保洁员员工守则

保洁员员工守则（通用11篇）

　　守则是指某一社会组织或行业的所有成员，在自觉自愿的基础上，经过充分的讨论，达成一致的意见而制定的行为准则。下面是由小编给大家带来的保洁员员工守则，希望能帮助到大家！

　　保洁员员工守则 1

　　一、对员工礼貌要求

　　1、上班着统一工作服，佩戴胸卡;

　　2、不得穿拖鞋，女工不得穿裙服上班;

　　3、头发要梳理好，女工不可化浓妆，戴豪华饰品，男士常剃须;

　　4、举止文明，谦逊礼貌，不准粗言秽语，大惊小叫;

　　5、不得与客户争用电梯，集中清运应在客运高峰前乘指定电梯;

　　6、对业主合理要求需善意接受并及时处理;

　　7、对上级指导要诚意接受并立即改正。

　　二、检查员工工作态度

　　1、上班时有无看书报，站立闲聊或睡觉现象;

　　2、是否按时上下班;

　　3、是否认真在责任区内工作;

　　4、是否按标准和要求进行清洁保洁工作;

　　5、是否爱惜使用清洁用品和药剂;

　　6、是否服从主管员安排及时为业主提供服务;

　　7、是否脱离岗位私自为业主提供服务而谋利益;

　　8、更衣室是否清洁整齐，所有物品放置有序;

　　9、工具物品库房完好，清洁物品放置有序;清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工具房，所有工具不得随意乱摆放。

　　10、清洁后应及时向上级汇报清洁结果。

　　责任划分：

　　负责X楼的保洁清洁;

　　负责X楼的`保洁清洁;

　　负责X楼的保洁清洁。

　　公共部分由负责。

　　负责垃圾转运、小区外围、地下车库。

　　具体操作规程：

　　每天6：00—8：3014：00—15：30收集店面垃圾及清扫外围路面。

　　9：00—10：00收集第二趟垃圾

　　10：00以后清扫车库

　　15：30—17：30清扫地下室及(地下车库每周清洗1次，由4个人完成)

　　7：00—7：30清扫平台

　　7：30—9：00拖洗各楼层电梯口

　　9：00—9：30上门收垃圾

　　9：30—11：00擦扶手、消防栓等公共设施、设备

　　14：00—15：30收垃圾，洗桶

　　15：30—17：00清洗各消防通道

　　17：00—17：30清扫平台及绿化带

　　保洁员员工守则 2

　　(一)保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。

　　(二)遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。

　　(三)每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫一次，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。

　　(四)每月对各楼层清洁消毒一次。

　　(五)如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的.，应尽快清运。

　　(六)发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。

　　(七)保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛网、积尘等。

　　(八)保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。

　　(九)遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。

　　(十)保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。

　　(十一)后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。

　　保洁员员工守则 3

　　为加强济宁高新区园林绿化管护及环卫保洁作业，提高养护保洁的工作质量，养护保洁人员要树立为人民，为社会服务的品德从思想深处认识到环卫工作的重要性和光荣性，从而更好的提高济宁高新区城市形象，要用高标准严要求的'工作作风来维护好“国家级高新区”的荣誉称号，特制定如下：

　　一、工作职责

　　养护保洁人员要做到“两扫全保”的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普扫，下午12:00—13:30完成第二次普扫，7:00—12:00,13:30—5:30要巡回捡拾路段及绿化内垃圾。

　　二、工作内容

　　清扫保洁人员要达到路面整洁，无残留污水，排水口清洁，无尘土残积，道路两侧建筑物里面、沿石、果皮箱、灯杆、路牌、指示牌、广告、桥护栏、公交站亭、交通护栏等市政公共设施无明显污染、积土积尘，无破坏，绿化带内没有白色来和漂浮物及“小广告”乱贴乱画的清理。

　　三、工作标准

　　1、养护人员要服从管理，时刻做好应急活动的调动。

　　2、保洁人员必须统一着装，佩戴规范标识，服装整洁。

　　3、保洁人员应文明作业、小心执扫，控制扬尘，避免妨碍行人，要礼貌待人，主动照顾老弱病残孕等人员。

　　4、保洁工具不得随意摆放，上班期间工具要配备齐全，保洁垃圾车不得横向占道。

　　5、当班人员所发放的物品，如有丢失当班人员照价赔偿。

　　6、严格按照作业规程作业，在作业时严禁向窑井内扫垃圾，严禁将清扫垃圾倒入果皮箱或绿化带内，严禁焚烧垃圾，如树叶、纸屑。

　　7、养护保洁人员不得上班期间酗酒；不得参加和参与任何闹事上访等任何违法团体和违法违纪的活动。

　　四、奖惩制度

　　1、员工在工作期间如不服从管理，不按规定时间完成工作量，罚款10元，情节严重的给予开除。

　　2、果皮箱不按规定清理的罚款5元，做到日产日清。

　　3、养护保洁人员上班期间串岗、坐岗、脱岗、干私活，发现一次罚款5元，一月内累计3次给予开除。

　　4、公交站点、果皮箱、桥栏、护栏不按时清理的罚款5元。

　　5、当班人员严格执行上班时间，如发现迟到、早退，一经核实罚款10元。

　　6、道路两侧小广告没有及时清理的罚款5元。

　　7、雨雪天不能及时清理积水的罚款5元。

　　8、每天不按时清理隔离带尘土的罚款5元。

　　9、制度，有奖有罚，公平合理，公司根据员工平时工作表现每周评比一次，月底综合评比给予奖励。

　　备注：自日起，各标段保洁人员负责捡拾绿化带被垃圾、白色漂浮物、烟头等。 员工每人一份进行学习，严格落实，自发放之日起进行执行。

　　保洁员员工守则 4

　　为了加强校园卫生管理，促进学校“两个文明”建设，为我校创造一个整洁、秩序井然的良好学习、工作环境，特制定清洁工职责及考核办法。

　　一、清洁工的基本条件

　　1、遵纪守法：遵守学校各项规章制。

　　2、身体健康：作风正派，无劣迹。

　　3、服从分配：听从指挥，工作积极热情主动，保证完成任务。

　　4、爱护设备和劳动工具，节约能源和原材料。

　　5、认真执行具体操作规程和安全规程。

　　二、工作区域

　　学院公共卫生区及各绿化带

　　三、卫生与安全要求

　　1、值勤时间：上午7：00—11：00下午3：00—5：30

　　2、清洁工必须在值勤时间内把自己负责公共卫生区域打扫干净。

　　3、垃圾桶要坚持每天清理，做到干净、卫生，垃圾道口四周做到无杂物。

　　4、保管好各类工具、劳保用品及各类耗材。

　　5、服从主管领导ｗ袷乩投纪律。

　　6、完成学校领导交办的.其他工作任务。

　　四、清洁工要严格遵守以下规定

　　1、严禁将工作中拾到的破烂堆积。

　　2、严禁搞无原则纠纷。

　　3、清洁工要严格做到上午8：30以前把校园主干道打扫干净，下午值勤时间再清扫一次。

　　4、严禁在值勤时私自离校，做到有事请假，得到准许后方可离校。

　　5、严禁在上班期间进入办公室闲谈或干私活。

　　五、奖惩

　　1、责任和工资挂钩，视工作表现发给工资，每天接受学校卫生检查，每月由后勤管理处按照考核制度等级发给浮动工资200元。

　　2、出现事故要追究责任并处以经济处罚。

　　3、清洁工责任心不强、不听从指挥、造成严重后果的甲方有权立即辞退。

　　4、清洁工如提出辞职须提前通知甲方，待新人员上岗后方可离去。

　　保洁员员工守则 5

　　一、保洁员岗位职责：

　　1、严格遵守公司各项规章制度。

　　2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

　　3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。

　　4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

　　5、发扬互助精神，支持同事工作，当有紧急保洁任务时必须服从跨责任区域保洁任务的命令。

　　6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。

　　7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

　　8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

　　9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。

　　二、保洁员工作区域：（分区到人）

　　1、负责总经理及其他四位副总经理办公室的清扫保洁。

　　2、负责办公楼走廊、楼梯及扶手、各会议室、各卫生间、接待室、会客室、文印室、茶水间三楼敞开式办公区域地毯的清扫保洁。

　　4、负责中央控制室防静电地板的清扫保洁。

　　5、负责新、旧职工宿舍楼梯及扶手、走廊及大厅的清扫保洁。

　　6、负责其他车间或部门共七个公共卫生间的清洁打扫。

　　7、负责康体楼一、二、三楼走廊、大厅、楼梯及扶手、各功能室、以及各套娱乐康体设备的清洁打扫。

　　8、负责康体楼、新旧宿舍楼、办公楼周围十米的清洁打扫。

　　9、负责办公楼及康体楼花卉的浇灌及日常养护。

　　10、负责办公楼、康体楼、宿舍楼墙壁挂件（企业文化宣传海报、挂画、公告栏等）的定期擦洗工作。

　　11、负责办公楼各卫生间卫生纸、洗手液的更换填补工作。

　　12、负责各卫生责任区域垃圾桶及手纸桶的清理工作。

　　13、每月对办公楼走廊、卫生间、宿舍楼走廊用来酸水进行消毒两次。

　　三、保洁员工作标准：

　　（一）领导办公室的清扫标准：

　　1、办公桌、椅、电脑、电话、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

　　3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印？无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延（总经理办公室随时擦拭）。

　　（二）办公楼地毯的清扫标准：

　　1、办公楼地毯需每日进行一次吸尘工作，每月需对地毯进行一次清洗工作，在对地毯进行清洗前要对三楼办公区域进行清场工作，必要时由部门领导出面协调解决。先对整个地毯上大型垃圾和坚锐物品进行清扫（以防大型垃圾在吸尘时堵塞吸管和坚锐物品刺破防尘袋），再做细致吸尘。

　　2、对地毯上特殊污渍用地毯去渍剂进行局部重点处，如有口香糖污渍或油渍可用去胶剂或去油剂，进行局部清除

　　3、清洗完后把洗地机放地角落，保洁员脱掉鞋子，起动吸水机把地毯上多余的泡沫按从里至外的'顺序吸尽

　　4、地毯吸过一次水后可根据公司的实际情况铺上工程地毯地毯，在地毯四周放上工作警示牌，以防别人践踏

　　5、待地毯干后再用吸尘机把地毯细致地吸尘。

　　6、所有工作完成后把吸水机内的脏水倒掉再用清水清洗吸水机并擦干机，把洗地机下的地毯刷进行清洗，清洗后把所有的工具收回工作间。

　　（三）走廊及大厅的清扫标准：

　　1、一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。

　　4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

　　6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、公共区域内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日——15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（四）卫生间清扫标准：

　　1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

　　2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

　　3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。

　　4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。

　　6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。

　　7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日——18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（五）会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间、中央控制室清扫标准：

　　1、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间的桌、椅、地面、门、窗台每周至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　2、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的设备设施（如：电脑、打印机、复印机、茶具等）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。

　　3、会议室、接待室、贵宾室、文印件、茶水间内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

　　4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

　　5、会议室、贵宾室、除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室进行全面清扫。

　　6、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　7、会议室、接待室、贵宾室、文印室、茶水间窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日——22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。

　　（六）楼梯通道清扫标准：

　　1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每周至少擦拭2次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

　　3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

　　四、保洁员安全操作规程：

　　1、我们虽不是一线工人，但要与一线工人一样牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。

　　2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。

　　3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。

　　4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。

　　5、在不会使用机器或设备时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。

　　6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。

　　7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。

　　8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。

　　保洁员员工守则 6

　　一、具体负责全校卫生保洁区、草坪包管区以及厕所的卫生。

　　二、厕所，特别是教师办公室，每日要保洁两次，要做到无积便、无污垢，夏季无蚊蝇。

　　三、每天清理设置在教学区的垃圾篮，不定期清除大道两旁垃圾箱内的垃圾。

　　四、每天巡视校园，清除卫生包干区的废纸、污物，保持校园的整洁。

　　五、负责做好指定办公室卫生保洁、内务整洁。不定期地做好活动课教室的卫生工作。

　　六、卫生负责人参与组织全校的卫生大扫除，并把检查的轻快汇总，及时出好卫生简报，表扬先进，鞭策后进。

　　七、完成总务主任临时交办的任务。

　　1、认真遵守劳动纪律，严格执行岗位制度。熟悉本岗位的工作任务与要求，明确服务宗旨，端正劳动态度，讲究工，作效率。

　　2、严格按照规定程序工作，清扫楼层面每日一次，揩擦楼楼梯扶手每日一次，拖擦楼层面每日一次日，擦洗门窗及楼道附属物每周至少一次，清扫墙壁每月至少一次，全日保洁。

　　3、学生下课后及时清洁教室内地面和课桌、椅，窗帘每教季度清洗一次。

　　4、无瓜果皮壳、纸屑、烟头等杂物，无积水、污迹，每5平方米内的'烟头及相应大小的杂物不超过方1个，外部垃圾及时处理，内部如有堵塞及时反映、疏通，外表无污迹，无时粘粘附物

　　5、卫生间随时清扫做到地面清洁，卫生器具无异味。

　　6、负责做好责任楼门公共设施的损坏记录，及时上报主管。

　　7、听取住户、教工、学生对保洁管管理工作的反映与需求，发现问题及时解决，不能解决的及时向管及—理—员汇报。

　　8、向居民、教工和学生宣传"讲卫生，重环保"的思想，传积极引导居民自觉遵守有关环境卫生的公约。

　　9、爱护公物，正确使用并妥善保管清洁用具，最大限度管节约资源。

　　10、关注自身和他他人安全，严格按照工作程序与标准进行工作。

　　11、不断学习环卫知识，提高服务水平，增强整体素质，积极努力地树立和维护环境绿化物业中心的信誉和形象。

　　保洁员员工守则 7

　　1、热爱本职工作，具有较强的工作责任心、团结互助。

　　2、工作认真细致，保质保量完成本职工作，服从管理。

　　3、不迟到、不早退，做到有事请假，工作是不做私事。

　　4、严格遵守保洁规程，不偷工减料，不弄虚作假。

　　5、努力学习业务，提高自身素质，不谋私利、不违法乱纪。

　　6、爱护公物、注意节约，加强安全意识，维护病人利益。

　　7、严格遵守医院和科室（部门）的`各项规章制度，不得违反。

　　8、保洁员责任区域内日常的卫生清扫和保洁工作任务。

　　9、内外勤人员负责病区24小时内外的勤杂工作服务。

　　10、电梯操作员负责电梯的安全正常运行。

　　11、PA技工负责技术性、难度性的卫生清洁工作任务。

　　12、垃圾清运工负责病区的生活垃圾处理、医疗垃圾的清运。

　　保洁员员工守则 8

　　为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的.服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特作以下规定：

　　一、工作职责、工作守则及工作时间：

　　1、保洁人员需每日全面、细致的对卫生区域进行打扫、除尘。

　　2、严格遵守公司规章制度、服从督办人员指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

　　3、保洁员每天工作时间为：

　　上午8：00―11：30

　　下午13：30—18：30

　　4、休息日为周六（每月休四天）。

　　二、工作制度及标准细则：

　　1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的饰物;不留长指甲;不穿拖鞋上岗。

　　2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行动。3、工作时间内保证按时上岗，不得擅自离岗、不得私自使用办公用品（如电脑、电话等）。

　　4、爱惜工作用具及公司办公用品。如有工作用具损坏，可以旧换新。

　　5、按工作职责每日全面清扫。环境卫生包括办公室、前台、走廊（挂画）。

　　其中办公室卫生包括：办公桌椅、公共办公柜、电脑、电话、室内玻璃、栏杆、门框擦拭、办公室内植物浇灌等。

　　前台卫生包括：前台桌椅、饮水机、小柜子、地面除尘、门框擦拭、植物浇灌、擦拭鱼缸、换水等。

　　走廊卫生包括：挂画、公司牌匾等。

　　卫生间包括：洗手液、空气清新剂（盒）、卫生纸等用品的及时更新。

　　督办人员：不定期查访。

　　三、公司保洁员工资发放：每月的月底，到公司财务部领取或者打进员工账户。

　　保洁员员工守则 9

　　(一)失

　　一、具有下列情况之一者，给予口头警告，并处罚金10-30元。

　　1、上岗前仪容仪表、着装、号牌不符合要求。

　　2、未经批准使用不可使用的设施。

　　3、大声喧哗，遭到超市方投诉。保洁公司管理制度。

　　4、无故迟到、早退。

　　5、上班时间做私事、看报纸、吃东西。

　　6、串岗、扎堆聊天。

　　7、工作时间接待亲友或私人探访。

　　二、工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚。

　　1、过失1:清洁工具乱放

　　标准:指定地点，定点定位存放。

　　2、过失2:垃圾箱内堆满垃圾

　　标准:垃圾箱内垃圾超过三分之二时立即清除。保洁公司管理制度。

　　3、过失3:地面、台面、镜面30分钟内无有效清洁。

　　标准:地面、台面、镜面，及时即使清洁，地面垃圾10分钟内清除。

　　4、过失4:保洁区域顶点设施、设备没有擦拭

　　标准:设施、设备要求每天抹尘1次，并随时注意。

　　5、过失5:卫生间、有积水、杂物，清洁不彻底。

　　标准:卫生间、无积水、无杂物及时清理不得超过30分钟。

　　6、过失8:玻璃、不锈钢上有污渍

　　标准:低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保洁及清理污渍。

　　7、过失7:其它设施、设备有污渍、污垢

　　标准:发现有污渍、污垢及时清理。

　　三、具有下列情况之一者，给予书面警告处分。罚款50-100元。

　　1、对超市方或同事粗言秽语，不讲礼貌。

　　2、不经上级批准，中止工作或迟到，早退两次以上者。

　　3、在工作时间瞌睡或已睡眠。

　　4、在工作区域内不遵守要求，不听管理和劝阻。

　　5、蓄意破坏超市或公司财物。

　　6、无事生非，挑拨离间，损害员工团结。

　　7、不服从正常安全检查。

　　8、利用上班时间收集废旧物，不服从上司，影响工作质量。

　　9、开具虚假病历和处方单。

　　四、保洁人员如发现有以下情况，给予直接开除处理:

　　1、未履行批准手续，擅离岗位。

　　2、工作不力，影响工作质量。

　　3、迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者。

　　4、经常不能保质保量完成本职工作。

　　5、损害公司声誉和超市方利益，弄虚作假者。

　　6、泄露内部经营情报。

　　7、利用工作之便，收受他人财物，经查实者。

　　8、盗窃公司或超市的财物。

　　9、触犯法律，被拘留、劳教、判刑。

　　(二)奖

　　工作中出现过失给予一次解释机会，经及时指导培训后，如再次出现类似/同样情况时，按情况轻重予以待岗培训(不计工薪)或20-50元经济处罚

　　一、有下列情况之一，单次奖励10-30元。

　　1、每月能按照公司规定，积极完成本职工作，并能起到较好的带头作用，表现突出者。

　　2、捡拾顾客财物，积极上缴归还。

　　3、本职工作被超市领导提出表扬。

　　4、节省公司财物开支，半年内物耗使用比率比其他员工低。

　　5、帮助公司或主管提出合理化建议被采纳。

　　二、有下列情况之一，奖励100-200元。

　　1、清洁工作检查半年内无扣分，无处罚。

　　2、对公司清洁工作作出重大建议，被采纳后的`确可行，节省开支、人工者。

　　3、对超市作出重大贡献者。

　　三、保洁组长每月奖励50元。(不胜任者，取消奖励)

　　四、有下列情况之一，奖励200-500元。

　　1、本职工作检查一年内无扣分，无处罚。

　　2、对超市作出重大贡献者。保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。

　　3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。

　　4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。

　　5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

　　6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

　　7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。

　　8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

　　9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

　　10、保洁员必须严格按照<保洁员清洁工作程序>执行。

　　保洁员员工守则 10

　　一、总则

　　1.本守则旨在规范保洁员的工作行为，确保清洁工作的高效、优质完成，为公司或场所创造整洁、卫生的环境。

　　2.保洁员应秉持认真负责、敬业爱岗的态度，严格遵守本守则的各项规定。

　　二、工作职责

　　1.日常清洁任务

　　负责指定区域（包括但不限于办公室、走廊、楼梯、卫生间、会议室等）的清洁工作，按照规定的清洁流程和标准，每日进行清扫、拖地、擦拭等操作。

　　定期对窗户、玻璃门等进行清洁，保持其光亮透明，无污渍和水渍。

　　及时清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋，并将垃圾运送到指定的垃圾存放点。

　　2.特殊清洁工作

　　根据需要，对地毯进行定期清洗和维护，确保地毯干净、无异味、无污渍残留。

　　对公共区域的卫生设施（如洗手盆、马桶、水龙头等）进行消毒处理，防止细菌滋生，保障公共卫生安全。

　　在遇到特殊情况（如污染事故、传染病防控期间等）时，严格按照上级指示执行特殊清洁和消毒任务。

　　三、工作流程和标准

　　1.办公室清洁流程与标准

　　清扫地面：先用扫帚清扫地面的灰尘和杂物，重点清理角落和家具底部。然后用湿拖把拖地，确保地面无污渍，拖把需定期清洗，防止二次污染。

　　擦拭家具：使用干净的抹布，按照从上到下、从左到右的顺序擦拭办公桌、椅子、文件柜等家具表面，去除灰尘和污渍。对于电脑、电话等办公设备，要使用专用的清洁工具进行清洁，避免损坏设备。

　　清洁窗台和窗框：用湿布擦拭窗台，清除灰尘和杂物，然后用干布擦干，保持窗台干燥。对于窗框，要仔细擦拭内外两侧，去除污垢和水渍。

　　整理物品：在清洁过程中，对办公区域内随意摆放的物品进行整理，将文件、文具等归位，保持办公环境的整洁有序。

　　2.卫生间清洁流程与标准

　　清理垃圾：先将垃圾桶内的垃圾清理干净，更换垃圾袋。注意检查垃圾桶周围是否有垃圾残留。

　　清洁卫生洁具：使用清洁剂和专用清洁工具，对马桶、洗手盆、小便池等卫生洁具进行全面清洁。马桶内部要重点清洁，包括马桶盖、马桶座圈、马桶内壁和下水口等部位，确保无污渍、无异味。洗手盆和小便池要擦拭干净，去除水渍和污垢。

　　消毒处理：用消毒剂对卫生洁具进行消毒，按照规定的浓度和浸泡时间操作，确保消毒效果。同时，对卫生间的门把手、水龙头等经常接触的部位也要进行消毒。

　　清洁地面和墙面：用拖把清洁卫生间地面，去除水渍和污垢，尤其要注意墙角和排水口附近的清洁。对于墙面，要用湿布擦拭，清除溅到墙上的水渍和污渍。

　　补充用品：检查并补充卫生纸、洗手液等卫生间用品，确保其正常供应。

　　3.公共区域（走廊、楼梯等）清洁流程与标准

　　清扫地面：用扫帚清扫走廊和楼梯地面的灰尘、杂物和烟头，将垃圾扫入簸箕。对于楼梯，要注意清扫台阶的.边缘和角落。

　　拖地：用湿拖把拖地，从走廊的一端向另一端拖，或者从楼梯的顶部向下拖。拖地时要注意保持拖把的湿度适中，避免地面过湿导致滑倒。

　　擦拭扶手和栏杆：用干净的抹布擦拭走廊和楼梯的扶手和栏杆，去除灰尘和污渍，保持其清洁。对于金属扶手，可适当使用金属清洁剂进行擦拭，使其光亮。

　　清洁墙壁和天花板：定期检查走廊和楼梯的墙壁和天花板，用鸡毛掸子或干净的抹布清除灰尘和蜘蛛网。对于有污渍的墙壁，可使用清洁剂进行局部清洁。

　　四、工作纪律

　　1.遵守工作时间，不得迟到、早退或旷工。如有特殊情况需要请假，应提前向上级主管申请并获得批准。

　　2.在工作期间，不得擅自离岗、串岗或做与工作无关的事情。如因工作需要离开岗位，应告知同事或上级主管。

　　3.尊重公司员工和客户，保持礼貌、热情的态度。不得与他人发生争吵或冲突，如有问题应及时向上级反映。

　　4.爱护清洁工具和设备，不得故意损坏或浪费清洁用品。使用完清洁工具后，应及时清洗并妥善保管。

　　5.严格遵守公司的保密制度，不得泄露在工作过程中获取的公司信息或客户资料。

　　五、安全注意事项

　　1.在使用清洁化学品时，应严格按照说明书的要求进行操作，佩戴必要的防护用品（如手套、口罩等），防止化学品对身体造成伤害。

　　2.在清洁高处（如窗户、天花板等）时，要使用合适的登高工具（如梯子等），并确保登高工具的稳固性。同时，要有人在旁边监护，防止发生意外。

　　3.注意用电安全，在清洁电器设备时，应先切断电源，避免触电事故。不得私自拆卸或修理电器设备。

　　4.在清洁过程中，如发现安全隐患（如地面湿滑、设施损坏等），应及时设置警示标志，并向上级报告。

　　六、培训与考核

　　1.保洁员应定期参加公司组织的培训课程，包括清洁技能培训、安全知识培训和职业道德培训等，不断提高自身的业务水平和综合素质。

　　2.公司将对保洁员的工作表现进行定期考核，考核内容包括工作质量、工作效率、工作纪律和安全意识等方面。考核结果将作为薪酬调整、奖励和晋升的依据。

　　保洁员员工守则 11

　　一、目的

　　为了明确保洁员的工作规范和要求，保障工作场所的清洁卫生，特制定本员工守则。本守则适用于所有从事保洁工作的人员。

　　二、工作范围及内容

　　1.室内区域

　　对公司所有办公区域、会议室、休息室等室内空间进行日常清洁。包括但不限于地面清扫、拖地、地毯吸尘，擦拭办公桌、会议桌椅、文件柜、窗台、门、装饰品等各种设施，确保表面无灰尘、污渍。

　　清洁室内的电器设备，如电视、空调、饮水机等，使用适当的清洁工具和方法，避免损坏设备。清洁时注意拔掉电源插头，确保安全。

　　定期清理室内垃圾桶，更换垃圾袋，垃圾日产日清。在清理垃圾过程中，注意分类收集可回收物、有害垃圾和其他垃圾，按照公司规定的垃圾处理流程处理。

　　2.室外区域

　　负责公司建筑周边的广场、停车场、道路等室外公共区域的清扫工作。及时清扫落叶、杂物、烟头、废纸等垃圾，保持地面整洁。

　　擦拭室外的宣传栏、指示牌、路灯等设施，去除灰尘和污渍，使其保持清晰、干净，便于识别和使用。

　　定期对室外垃圾桶进行清理和消毒，防止异味和细菌滋生，维护良好的环境卫生。

　　三、工作规范

　　1.清洁工具和用品使用

　　熟悉各种清洁工具（如扫帚、拖把、抹布、吸尘器等）和清洁用品（如清洁剂、消毒剂、除垢剂等）的使用方法和功能。根据不同的清洁任务，正确选择和使用合适的工具和用品。

　　在使用清洁用品时，严格按照产品说明书的比例调配，避免浪费或因浓度过高对环境和人员造成危害。使用完清洁工具后，及时清洗并放置在指定的存放点，保持工具的清洁和完好。

　　2.清洁频率和时间安排

　　根据公司的工作时间和人流情况，合理安排清洁频率。一般情况下，办公区域每日进行一次全面清洁，包括地面、家具表面等；卫生间、走廊等公共区域每两小时进行一次巡视清洁，及时处理新产生的垃圾和污渍。

　　室外公共区域每日清晨进行全面清扫，白天根据实际情况进行不定期的保洁工作，确保环境始终保持整洁。特殊情况下（如大型活动、恶劣天气后等），应增加清洁次数，保证清洁效果。

　　3.清洁质量标准

　　室内地面清洁后应光亮无水渍、无脚印、无杂物，地毯应无明显灰尘和污渍，颜色均匀。家具表面光滑、无污渍、无水痕，摆放整齐。卫生间内各种洁具干净、无异味、无水垢，镜子明亮，卫生纸和洗手液等用品充足且摆放整齐。

　　室外地面无明显垃圾、杂物和积水，宣传栏、指示牌等设施干净整洁，路灯照明正常且灯罩无灰尘。垃圾桶外观干净，垃圾不外溢，周围无散落垃圾。

　　四、员工行为准则

　　1.严格遵守公司的考勤制度，按时上下班。上班前应到指定地点签到，下班前完成工作交接。如有迟到、早退或旷工情况，将按照公司相关规定处理。

　　2.在工作期间，必须穿着统一的工作服，佩戴工作牌。工作服应保持整洁干净，如有破损或脏污应及时更换。

　　3.保持良好的个人卫生习惯，工作前洗净双手，避免将污垢带到清洁区域。在工作过程中，不得大声喧哗、吸烟、吃东西或做其他与工作无关的事情。

　　4.爱护公司财物，不得擅自将公司的清洁工具、用品或其他物品带出公司。如发现工具或设备损坏，应及时报告上级主管，以便安排维修或更换。

　　5.尊重公司的每一位员工、访客和客户，礼貌待人。在清洁过程中，如遇到人员经过，应主动避让，暂停手中可能影响他人的工作，待人员通过后继续。

　　6.严禁在工作场所内传播谣言、挑起事端或参与任何形式的争吵、打架行为。如有矛盾或问题，应通过正常的沟通渠道向主管反映，寻求合理的`解决方式。

　　五、安全与环保

　　1.了解并遵守公司的安全规章制度，增强安全意识。在清洁过程中，注意观察周围环境，避免因操作不当造成自身或他人受伤。

　　2.在使用清洁化学品时，做好个人防护措施，如佩戴橡胶手套、口罩等。避免皮肤直接接触化学品，如不慎接触，应立即用大量清水冲洗，并及时就医。

　　3.注意节约用水、用电，合理使用清洁资源。避免长流水、长明灯现象，减少浪费。对于可回收利用的清洁用品包装等，应进行分类收集，以便回收处理。

　　4.在清洁工作中如发现安全隐患（如地面湿滑、电线裸露、设施损坏等），应立即采取措施进行处理。如设置警示标志、通知相关部门维修等，确保人员安全。

　　六、培训与发展

　　1.公司将定期为保洁员提供培训机会，包括新清洁技术、工具使用、安全知识、服务意识等方面的培训。保洁员应积极参加培训，不断提高自身的专业技能和综合素质。

　　2.根据保洁员的工作表现、技能水平和公司发展需要，公司将提供晋升机会或其他奖励措施，鼓励保洁员在工作中积极进取，为公司的清洁卫生工作做出更大的贡献。

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