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综合办协调工作办法
综合办公室是社区部行政管理的综合部门,其主要职能是参与政务、管理日常事务、搞好服务、当好领导参谋、上传下达。要着重搞好以下四个方面的协调工作:
一、强化服务意识,搞好各单位的协调工作。
综合办是信息沟通枢纽部门,处于承上启下,联系内外,沟通左右的信息网络中心。社区部的各项决策、工作请示要通过综合办向各单位传递,各管理职能部门的工作反馈信息,需通过综合办汇总、分析、筛选,提供给社区领导作为了解工作或修正决策的依据。同时,要协助领导对各方面的工作做出妥善的安排,再将有关信息传递回有关部门,使整个业务、管理部门形成一个完整的、协调一致的、有效运转的循环系统。因此,综合办应牢固树立服务思想,坚持从实际出发,实事求是;从总体目标出发,顾全大局;按政策办事、按职能办事、平等协商,科学地进行各单位之间的协调。
二、注重综合协调,为各部门服务。
协调上下左右关系是综合办的一项重要职能。在具体工作中,要做到以下三点:
首先,找准角色,摆正位置。综合办是具体办事部门,因此,要注意自身形象,坚持做到不越位,不讲过头话,不做过份事。按照“既主动,又不越权”的原则,一方面,在协调事项确定之后,积极主动地开展工作;另一方面,严格按领导意图办事,不随意表态,不擅作主张。
其次,坚持原则,秉公办事。在把握全局的基础上,要坚持局部利益服从全局利益,从总体奋斗目标和全局出发进行协调,出以公心,确保协调工作顺利完成。
再次,注重调查,加强沟通。在协调处理问题的过程中,坚持深入实际,尽可能搜集第一手材料,多找有关单位沟通,决不想当然办事,力求做到协调工作有理有据,处理问题不留隐患,不留后遗症。
三、增强团结意识,注意做好领导之间的协调
综合办在履行“管理事务、参与政务”职能过程中,经常来往于社区部和各单位领导之间,如果有些事情处理不当,会造成工作上的矛盾,影响领导之间的团结。因此,增强团结意识,做好领导之间的协调,是一项十分重要的工作。为此,要从以下几方面入手。
一是要事事处处维护领导集体的团结。领导按分工主管着不同的业务。因此,办公室在请示、报告工作时应注意对口,不得越级请示或多头请示,在转达领导之间的意见时,忌用简单、生硬的“直转”方法,要讲究表达的艺术性。应用委婉的方式,征询的语气,准确地表达各方的意见。当领导之间的意见不一致时,应不偏不倚地当好参谋,根据多方的意见和客观实际,婉转如实地提出自己的看法,求取领导之间意见的一致。当领导人下达的指示相互矛盾时,应及时请示主持全面工作的领导裁决,并向其他领导人作必要的解释。
二是要设法避免和缓解领导之间的矛盾。综合办工作做得好不好,很大程度上取决于领导之间的关系顺不顺。因此,应设法做好避免和缓解领导之间矛盾的工作。在处理某些问题时,如果领导之间的分歧是大是大非的原则问题,那么,综合办要对事不对人地按正确一方的要求去处理事务,尽可能向领导人提供一些办事的政策规定和事实根据,以既不误工作任务的完成,又让领导在依据有关政策规定和事实的情况下自行淡化、消除矛盾。
四、提高效率意识,努力做好综合办内部关系的协调
综合办是社区部一个具体办理实事的机构,尤其是人员少,事物繁杂,因此,要做到“用最少的人,干最多的事”,使综合办工作步入快节奏、高效率的运转,就需要努力搞好内部的自我调节和协调。
一是搞好内部的工作协调,即明确人员分工,确定工作目标,落实岗位责任制。只有这样才能使每个“机件”按各自的“功能”保持正常的运转,才能使整个机体处于最佳的工作状态。同时,在工作上应配合默契,取长补短,在承担重大工作任务或组织大型活动时,应打破分工界限,全员动手,密切配合,形成一个优化的工作群体;
二是要做好综合办人员的思想感情的协调。即综合办工作人员要相互信任,相互支持,互相尊重,提倡无私奉献的精神,营造一个团结、融洽的工作氛围。特别是综合办领导要言传身教,身体力行,要认真做好人员的思想政治教育工作,充分调动人员的积极性和主动性,这样,才能把协调工作搞好,推动综合办公室各项工作的顺利开
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