员工手册

时间：2024-05-16 10:55:36 手册我要投稿

【实用】员工手册

员工手册1

　　近期，公司开展了《员工手册》的学习活动，虽说现在我还处于实习期，但是对于我这个新进公司的员工来说，更需要用心去学习《员工手册》，以便找出自己在平时工作中的不足，规范自己的言行，提高自己的素质，减少工作中的失误，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，更好更圆满的完成工作中的各项任务。

【实用】员工手册

　　通过对《员工手册》的认真学习，我总结了以下几点心得。

　　第一、体会制度作用，理解员工手册的必要性。

　　“无规矩不成方圆”这句话很好地说明了规章制度的重要性。一支军队的超强战斗力来自于铁的纪律，一个公司的核心竞争力和恒久生命力来源于公司员工良好的精神面貌、崇高的.职业道德和公司严格的规章制度。缺乏明确的规章制度，按个人意愿行事，工作中就非常容易产生混乱。我们每位员工都渴望把自己的本职工作尽善尽美地做好，渴望得到别人的支持和赞赏，《员工手册》则为我们每一位员工指明了努力的方向。

　　第二、端正学习心态，将约束机制转化为自身提升的平台。

　　制度是一把尺子，是用来衡量评价和约束公司员工行为的尺度标准。员工每个人都有自己的独特性，这就要求公司必须规范和约束员工的各种行为，同时又为员工提供公平、公正的平台，保障每位员工的合法权益。每一个员工希望在公司发展，不仅要学会在制度的约束下成长，遵守职业纪律，更要学会利用公司制度给予的资源和荣誉平台发展自己，展现自己。如果员工与公司制度格格不入，甚至产生抵触情绪，那也将永远与荣誉和成功擦肩而过。

　　第三、端正工作态度，提高工作积极性。

　　干工作必须要有积极、主动的态度。一个人的工作态度折射出他对人生的态度，而人生态度决定着一个人可能取得的成就。一个天性乐观，对工作充满热情的人，无论他眼下是在做苦工，还是在领导，都会认为自己的工作是一项神圣天职，并怀着浓厚的兴趣，把自己的本职工作当成使命来做，就能发掘出自己特有的潜能。

　　第四、坚持从我做起，从小事做起。

　　关注细节，从点滴做起，从小事做起。每天将日常工作做到标准化，在日常工作中不断的学习，遇到困难不断的创新，并将这种创新坚持下去，那么，我们每个人都一定会成为一名优秀员工。公司《员工手册》制订涵盖了全公司日常工作的各个方面，员工必须要从我做起，从小事做起，认真履行。公司制度的实施力度，也从侧面反映了公司员工的素质，倘若员工认真履行制度，按章办事，那么公司的工作氛围将会井然有序，公司也将会有更好的发展前景。

　　通过系统的学习《员工手册》，让我深深体会到，只有坚持公司各项制度，才能不断地进步、成长。所以，在今后的工作中，我会针对公司员工手册逐条对照，找出自己在平时工作中的不足，将公司各项制度落实在行动上，做好日常的每一项工作，规范自己的言行，提高自己的素质，为公司的持续发展尽己所能，做出自己应有的一份贡献。

员工手册2

　　1、仔细负责，公正公正，熟知《宿舍管理员岗位职责》、《员工宿舍管理条例》，并贯彻执行；

　　2、宿舍管理员必需凭员工《住宿申请单》，才能支配新员工入住。员工离开宿舍时，必需在宿舍栏内签字，并记录在员工记录本上。

　　3、每天必需做工作记录。将每天发生的状况及问题分别记录在登记本上，每星期日将登记本上交行政主管查阅，发生重要事情准时上报人事部。

　　4、宿舍管理员每周一到人事部召开部门会议，汇报宿舍一周内的状况，以便准时解决问题。

　　5、宿舍管理员需负责员工工作制服的清冼，并督促员工将清洗后的衣服晾晒至指定的位置。

　　6、宿舍管理员每天在员工上班后，检查每一个房间内的卫生及员工叠被子状况，并检查电视、灯、水是否关上，将未打扫卫生、未关电视、灯、水的房间及未叠被子的员工姓名记录下来，并按《宿舍卫生管理条例》予以扣罚，并将扣罚单上交人力资源部。

　　7、宿舍管理员每天必需打扫楼道卫生，将每一个房间外的废纸篓内的垃圾清理洁净，并督促各宿舍寝室长按《宿舍卫生管理条例》中的要求支配本寝室员工打扫卫生并整理好员工日常用品。

　　8、宿舍管理员每天凌晨24:30以后检查每一个房间关电视和关灯状况。并督促关电视和关灯。对不听从管理与违反公司《宿舍管理条例》的员工将名字记录下来，上交到人力资源部。

　　9、宿舍管理员在值夜班时，若员工夜里12点以后回宿舍的，应写明晚归的员工姓名及原由，并制止员工不能大声喧哗，避开打搅其他员工休息。

　　10、宿舍管理员必需把握员工安全通道出口位置，以便发生火灾时，能疏导员工，并把握安全通道大门的钥匙，会使用灭火器。

　　11、宿舍管理员每天在员工下班前5分钟负责开启每一套房间的防盗门，每一套防盗门的钥匙不许外配，由宿管员保管，套房内小房间钥匙允许寝室长配备一把，宿管员必需保管原钥匙。

　　12、宿舍管理员必需具体了解我公司员工的状况，对于各种治安检查能对答如流。

　　13、宿舍管理员必需每月28日将男女员工住宿名单交至人力资源部，并注明新入住及中途退宿员工的时间。

　　14、宿舍管理员必需坚守岗位，仔细负责。若发觉问题不准时处理者，造成的损失由宿舍管理员负责。

　　15、员工入职后由主管或上级支配床铺，一律根据主管或上级支配的'房号床号住宿，在未经许可不得随便更换，否则赐予纪律处分。

　　16、公司统一支配员工住宿，如有外宿者必需向部门主管提出申请，得到项目经理同意后方可外宿。

　　17、离职员工必需在离职后两天内搬离，拒不搬离的将实行强制措施处理。

　　18、不允许外来人员在本宿舍留宿，违者将赐予书面警告。

　　19、严禁在宿舍内大声喧哗、吵闹，晚上23：00点后应关闭收音机、电视机，以免影响他人休息;异性晚上23：00点至早上8：00点期间，禁止窜房。

　　20、消防设备不是在消防紧急的状况，严禁使用。

　　21、保持墙体卫生，严禁在墙上钉、贴、涂画、悬挂物品等。

　　22、节省用水、电、煤气，不用时留意关灯、关煤气、关水龙头和电器开关。

　　23、严禁在宿舍内乱拉电线和改装插座，宿舍内禁止使用电炉、热水棒、液化气等电器，不得存放易燃易爆物品，如有违反将赐予纪律处分。

　　24、讲究安全卫生，严禁高空抛物，以免砸伤他人或破坏环境卫生。

　　25、员工要养成良好的卫生习惯，保持宿舍清洁，起床后要把个人床上用品，衣物等东西摆放整齐。

　　26、个人珍贵物品要留意保管好，不要随便乱放，以免丢失，造成损失。

　　27、外出，宿舍无人时，记得关窗、锁门，留意防盗。

　　28、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。

　　29、严禁在宿舍内酗酒、打架斗殴、打麻将及任何形式的赌博行为，违者将赐予最终警告，甚至开除处分。

　　30、员工损坏、遗失公司财物的一律照价赔偿;无法查清当事人的由该房员工共同担当赔偿责任并欢迎员工监督、举报(公司对举报内容肯定保密)。

　　31、以上制度员工如有违反，视情节、后果轻重，人力行政部有权给任何员工签过失单、罚款直至开除。员工若无法签认或拒绝签认，该惩罚同样生效。

员工手册3

　　一、员工仪表形象规范：

　　1、仪表--第一印象的关键；每个员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。

　　2、每个人的仪容、仪表、着装要求应当符合公司形象及部门形象。员工穿着及修饰应稳重大方得体、整洁清爽、干净利落，星期一至星期五，工作时间要严格按照公司规定穿着公司工衣，夏季男装工衣必须扎进裤子内，夏季女装工衣外不得身着外套或遮挡工衣饰物，不可开着扣子穿；

　　3、上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合时节；

　　4、女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

　　5、讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。一个人纵然有动人的形体、美丽的肤肌、高档的服饰，如果以肮脏邋遢、汗臭扑鼻的形象出现时，必定黯然失色、大煞风景。因此，人们在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。

　　6、要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。

　　7、你永远没有第二次机会给人留下美好的第一印象。

　　二、职员工社交谈吐：

　　1、工作中在与他人交谈中，必须要讲普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不应背后议论他人，背后议论他人表明自身的人格低下，是可耻的行为，不要言语纠缠不休或语带讽刺，更勿出言不逊，恶语伤人；

　　2、工作中与同事或客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确，业务之外，注意话题健康、客观；对于客户采用迎送礼节，主动端茶送水。

　　3、与同行交谈，注意措辞分明，谦虚谨慎，维护公司形象，不互相倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

　　4、与同事相处要做到互相关心、互相帮助、共同进步；做到与人为善、平等尊重、严于律己、宽以待人；提倡君子之交，少做酒肉朋友；常有助人之乐，不要自负冷漠；注意学人之长，补己之短；有矛盾应及时沟通、化解。

　　5、要尊重领导，维护上级的权威，提倡换位思维，服从工作分配，做到工作中尽职，关键时尽力，矛盾时化解，困难时体谅，必要时帮助。注意要补台而不拆台，帮忙而不帮闲，当然，也不能对领导一味顺从，阿谀逢迎。

　　6、把握上、下级的关系，公司的正常运转是通过上传下达、令行禁止维持的，上下级要保持正常的领导与被领导关系。

　　7、在工作中如遇到不能处理、难以判断的事情，应主动向上级汇报听从指示。

　　8、不与上级争辩，上级布置工作时，应采取谦虚的态度，认真听讲。

　　9、同事之间要听取相互间的忠告，可增进彼此信赖。

　　三、日常行为准则：

　　1、职员工上班时间要始终以饱满的热情，尽心尽责，真诚协作，高效、快捷地向顾客提供最佳服务，员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得阳奉阴违、诬陷他人。

　　2、所有人员要严格遵守公司考勤制度，准时上下班，不迟到、不早退；病事假需及时申请或通知部门主管，填报请假单；

　　3、上班时间不吸烟，不打嗑睡、保持良好的精神状态，精力充沛，精神饱满，乐观上进；

　　4、对待上司要尊重，对待同事要热情、礼貌，处理工作要保持头脑冷静，提倡微笑服务；

　　5、热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉；

　　6、对待任何人要坦诚相待，平等尊重，团结协作，不将个人喜好或个人情绪带进工作中，不拉帮结派；

　　7、出入会议室或进上司办公室，主动敲门示意，经过允许后方可进入，进入房间随手关门。

　　8、工作中保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；

　　9、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

　　10、走通道、走廊时要放轻脚步。无论自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

　　11、在办公室，工作时间不要私下议论、窃窃私语。

　　12、办公台上应保持清洁和办公用品的整齐；

　　13、离开座位时，应将机密文件、票据、现金和贵重物品存放好，将办公台面整理好，椅子放回办公台下。

　　14、在走廊、楼梯、电梯间：走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走，按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。

　　15、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。

　　16、在洗手间、茶水间、餐厅：

　　上班前、午餐后等人多的地方，要自觉排队，注意不要影响他人，要相互礼让；

　　不要忘记关闭洗手间、茶水间的水龙头，以避免浪费，如发现没有关闭的'水龙头，应主动关好。

　　17、经理级以上人员询问问题时，请自觉从位置上站起来，态度要端正，不应随意散漫；

　　18、遵时守约，尊重上级和老同事，与上级和老同事讲话时，应有分寸，不可过分随意；

　　19、公私分明，上班时严禁私人电话，也不可将公共财物据为已有或带回家中使用。

　　20、不回避责任，犯错误时，应主动承认，积极改正，不可回避责任，相互推诿。

　　21、态度认真，过失往往是由于准备、思考不充分而引起的，如有难以把握的地方应对其再次确认检查。

　　四、办公室电话礼仪规范：

　　接打电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气；

　　电话铃响在3声之内必须要接起，电话沟通时，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。每次打电话时间尽量控制5分钟之内

　　电话机旁准备好纸笔进行记录，确认记录下的时间、地点、对象和事件等重要事项。

　　告知对方自己的姓名。

　　使用礼貌规范的用语问好，例如“您好，咏华公司”、“您好，××部”等；

　　注意听取时间、地点、事由和数字等重要词语，细、耐心倾听对方讲话，决不要打断对方解释；

　　电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语，注意讲话语速不宜过快；

　　谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话；

　　打错电话要有礼貌地回答，让对方重新确认电话号码；

　　工作时间与与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

　　五、文明礼仪日常用语：

　　公司全体同事应使用以下文明礼貌用语：

　　微笑：人与人相识，第一印象往往是在前几秒钟形成的，而要改变它，却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐，但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感，增加友善和沟通，愉悦心情的表现方式如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

　　问候

　　一天工作的良好开端应从相互打招呼、问候时开始。公司员工早晨见面时应互相问候“早！”、“早上好！”等（上午10点钟前）。

　　在公司或外出时遇见客人，应面带微笑主动上前打招呼。

　　下班时也应相互打招呼后再离开，如“明天见”、“再见”、“bye-bye”；

　　客人来访或遇到陌生人时应使用以下文明用语：

　　马上起立，目视对方，面带微笑，握手或行鞠躬礼；

　　清晨（十点钟以前）可使用“早上好”、“您早”等，其他时间使用“您好”或“你好”（初次见面或当天第一次见面时使用）。

　　向客人等候时使用用语，“让您久等了”，态度要温和且有礼貌，（无论客人等候时间长短，均应向客人表示歉意）。

　　当需要打断客人或其他人谈话的情况时可使用，“不好意思，打扰一下……”，要注意语气和缓，音量要轻。

　　对其他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢，应使用““谢谢”或“非常感谢”；

　　客人告辞或离开时应使用：“再见”或“欢迎下次再来”；

　　六、发扬团队精神

　　1、公司事业能够得以顺利发展，不只是靠每位员工的个人努力和奋斗，还靠的是集体力量。充分发扬团队精神，相互配合，相互支援，对公司的发展具有极其重要的意义。

　　离开公司后，每个人都要记住自己是一位咏华公司员工，出去的一言一行，代表着咏华公司的企业形象。

员工手册4

　　1。收银归财务部管，是财务部派到楼面工作的.部门。

　　2。收银部在楼面上班，员工纪律归楼面管，若因工作与楼面发生矛盾，由楼面负责协调，特殊情况由财务部、楼面部共同解决。

　　3。收银员不得利用工作之便挪用、抽取营业款，也不得代人签单、模仿签单、涂改单据。一经发现，公司将会严重处罚，并按贪污处理，若需涂改单据必须经总经理签字。

　　4。收银员收到签单时，务必核对有否总经理或董事批示方可接收

　　5。营业收入款每晚收工后巴点清并交总经理点清，若有任何差错由收银员自己赔偿，如钱多则将多出之数交回公司归入基金。

　　6。收工前点清银头数，交财务部存放，不得挪用银头数，否则按贪污处罚

　　7。收银部要配合财务部随时检查银头数，不得阻拦刁难，否则立即开除

　　8。收银员每晚收场后必须整理好单据，交审核处复核，如发现单钱不符，照价赔偿，当天必须结清

　　9。按规定做每日报表，交财务部复核制毛利表

　　10。收银部有责任完成董事局、总经理要求做的营业收入分析资料。

　　11。现金银头交接务必点清，避免发生误会

　　12。认真检查真伪币，尽量杜绝错收假币。如收回假币，收银员负责赔偿

　　13。听从财务部的安排，不得讨价还价，不得将手袋及其他私自人物品放收银处

　　14。收银繁忙时段不得离开收银处，宵夜由服务员送，节假日不得安排休假，上班时间不得离开本公司营业范围，特殊情况由经理批准。

　　15。收银员上班时间为晚上7：00～早上6：00一班制，务必准时上班，迟到按公司制度处理。

　　16。不管总经理及一切管理人中都不能在收银处借支营业款及银头数，如有特殊情况属公司事宜，可按情况处理

　　17。服务态度要认真、细心、准确、互相配合，共同做好工作，完成任务

员工手册5

　　通过对我们医院的《员工手册》的学习，我对我们医院感情更加深厚了，了解了我们中医院其独特的优越性，从管理体制到开展规模都已成为同行业中的佼佼者，全体职工整体素养也在这个特定的气氛内得到了熏染，领导者能够高瞻远瞩，同时切身为员工的利益考虑，能够有识大体、顾大局的观念，是一个具有生命力和缔造力的企业，在这的每一天，我都能看到了盼望，我很荣幸能成为这个集体中的一员。

　　在谨慎学习了《员工手册》后，《员工手册》为我们每一位职工指明白努力的方向，使我进一步对该手册有了更深层次的相识和了解。我们医院既是一个窗口部门更是一个效劳部门，作为我们医院的一名员工，又肩负着向广阔患者负责的重任，能否标准自己的行为从而在为社会效劳、为病员效劳的同时塑造好医院形象是一项特别值得学习的重要工作。首先，制定这套手册是全面推动我们医院工作的须要。这套手册的制定，说明我们医院在制度建立上有了新的进展和新的.成果;其次，制定这套手册是我们肃穆纪律、强化监视制约体制的须要。在我们医院广阔职工队伍的建立中，要提高院医护人员的整体素养，要标准医护人员行为，制度起到了很大的制约作用。

　　因此，看看自己，再参照员工手册，感觉自己还有许多的缺乏和没有做好的地方，我将克制困难，从我做起，谨慎遵守《员工手册》的逐项逐条，向领导和前辈们虚心学习，标准自身行为、订正存在问题、严格按制度办事，在做好本职工作的同时努力塑造良好的沛县华佗医院形象，为我们医疗工作的锦上添花、为沛县华佗医院经济的进一步开展做出自己应有的奉献。

员工手册6

亲爱的员工们：

　　欢迎您加盟公司!在此，真诚祝愿您顺利通过筛选，光荣地成为我们“四川盛巨建筑安装工程有限公司”家庭的一员!

　　作为年轻的盛巨人，我们共同肩负着促进公司发展和树立公司形象的.责任，相信每一位员工都将在各自的岗位上充当着重要角色，并渴望从工作中取得成功与收获!

　　天高任鸟飞，海阔凭鱼跃。员工是企业生存、发展的源动力，是企业的宝贵财富。在这里，我们在努力为每位员工的发展创造着更加广阔的空间，提供公开、公平、公正的工作平台和友善、合作、开放、积极的工作环境，以期每位员工都能够在我们公司发挥出更大的潜能、创造更大的价值!上善若水焉，厚德以载物。我们将传统的文化精髓与现代的经营管理模式融

　　为一体，一贯秉承“汇聚绿色科技、践行节能使命、构筑低碳生活”的企业经营宗旨;始终倡导“以人为本、以诚立足、以质求成”的管理方针;努力践行“以德聚人、知人善任、尊重信任”的用人理念。以盛巨之坚毅和实力，定能接受商潮洗礼，突破市场壁垒，赢得行业尊重，实现跨越发展!让我们携手合作，为盛巨的持续发展而不懈努力!

　　最后，诚挚祝愿大家在公司工作愉快、不断进取!

　　总经理：

员工手册7

　　(一)根本准则

　　1、公司提倡“xx”的企业理念。

　　2、全体员工的一切工作行为，都须以“xx”为准则。

　　3、做每一件事、说每一句话之前，都应当先考虑一下是否符合我们企业的目标、宗旨和精神。

　　4、每位公司员工都应当为公司的整体利益而进取和自律。

　　(二)职责权限

　　1、员工除本职日常工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事以下活动：

　　(1)以公司名义考察、谈判、签约;

　　(2)以公司名义供应担保、证明;

　　(3)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息;

　　(4)代表公司出席公众活动。

　　2、员工未获公司书面批准，不得在外兼任任何猎取薪金的工作。

　　3、每位员工的工作必需对上级和下级负责，无下级的员工对手中的产品或效劳负责。

　　4、员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动。但制止以下情形的个人投资：

　　(1)直接参加经营治理的;

　　(2)投资于公司的客户或商业竞争对手的;

　　(3)以职务之便向投资对象供应利益的;

　　(4)以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

　　(三)业务交往

　　1、员工在经营治理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的酬金或回扣，否则将构成受贿。

　　2、员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正值的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得不正值利益。

　　3、员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

　　4、员工的直系亲属从事可能会与公司利益发生冲突的业务时，员工应向公司申报，并提出职务上的回避。

　　5、员工在对外业务联系活动中，业务关联单位按规定合法赐予的回扣和佣金，应一律上缴公司作为营业外收入以冲抵本钱。个人侵吞的，以贪污论处。

　　6、员工在公司以外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张铺张。严禁涉及任何违法犯罪活动。

　　7、员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，尤其是涉及以下四点的，应谢绝参与：

　　(1)奢华的宴请及消遣活动;

　　(2)具有赌博性质的活动;

　　(3)邀请方的目的`明显是为了从我方取得不适当利益的活动;

　　(4)违反国家法律和社会公德的活动。

　　8、全部员工都有义务保守公司的各种经营治理信息，务必妥当保管所持有的涉密文件及内部资料。机密文件和资料不得擅自复印，未经特许，不得带出公司。

　　9、员工未经公司授权或批准，不准对外供应标有密级的公司文件，以及其他未予公开的经营状况、业务数据及相关信息。

　　10、员工未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其他公司、单位或者个人。

　　11、员工对因工作需要配发给个人使用的如交通工具、电子设备等，不准违反使用规定。

　　12、全体员工都有义务和权力对违反以上准则的行为向公司各级主管以至董事长投诉。

　　13、承受投诉的部门和员工，应当为投诉人严格保密，并准时做出处理和答复。

员工手册8

　　一、总则

　　为了建立高素质的影楼员工队伍，树立良好的影楼形象，公司要求员工以积极、热情、刻苦、敬业的态度从事本职工作，特制订本规定。

　　二、服务守则

　　1．员工应遵守本公司的一切管理规章。

　　2．员工对于所属主管在职务范围内的指挥有服从的义务。

　　3．员工对于所属主管指派担任的工作应竭诚接受并切实执行。

　　4．员工在职期内，除非得到经理以上领导的核准，否则不得进行公司指派职务范围以外的活动。

　　5．员工应恪守职位并分层负责，对于经办事项负及时适当处理的责任，不得弄虚作假。

　　6．员工对于本公司业务活动、技术等应严守秘密，不得泄露。

　　7．员工对外除办理本公司业务外，不得使用本公司名义，未经经理以上领导书面批准，不得兼任他业。

　　8．员工对于公物不得浪费、故意毁损、变换或未经许可而擅自使用。

　　9．员工应言行谨慎，操守廉洁，生活严谨，摈弃一切不良行为，以确保本公司的信誉和形象。

　　10．员工在工作时间内，未经核准不得接见亲友或擅离工作岗位。

　　11．员工对于公司各项业务有进行合理化建议的义务，对于提合理化建议者按有关规章予以奖励。

　　12．员工违反公司规章者，依情节之轻重予以惩处。

　　13．因员工个人因素造成公司声誉与经济损失者，除依情节轻重予以惩处外，并要赔偿相应的经济损失

　　三、任用与解聘

　　1．本公司任用各级员工以学识、品德、能力、经验、体能适合于所任职务为准。

　　2．符合录取条件的员工，试用期为三个月；试用期满合格者，予以正式录用；

　　3．符合下列情况之一者，本公司可以中止劳动合同，辞退员工：

　　(1)员工在试用期内，发现不符合录用条件。

　　(2)员工患病、非因公负伤，在规定医疗期满后不能从事原工作。

　　(3)员工严重违反公司管理规定。

　　(4)员工受刑事处分或刑事拘役l 5天以上。

　　4．有下列情况之一的，公司无须提前通知员工就可解除劳动合同：

　　(1)员工在试用期内，发现不符合录用条件者。

　　(2)严重违反公司管理规定，以奖惩规定被开除的`。

　　(3)被依法追究刑事责任的。

　　5．员工离职程序：

　　(1)请提前60天向上级主管申请离职。

　　(2)离职申请书经主管经理批准后，始得办理交接手续。

　　(3)交接工作需在本部门主管监督下进行。

　　(4)不办理正常手续辞职者，当月薪资概不发放。

　　(5)离职人员办理手续后，其薪资将在下一个月发薪日结算。

　　6．员工违反劳动合同而造成公司经济损失的，应根据损失状状和责任大小给予公司赔偿。

　　四、工作时间、考勤．加班

　　1．各部门作息时间：

　　(1)门市部隔日勤8 : 5 0 – 2 1 : 4 5

　　(2)化装造型部、摄影部、正常班9：0 0 – l 8：0 0每周三休息一天

　　(3)数码美工部：9：00-l 8：00星期一至星期五轮休

　　(4)中午用餐时间不得超过三十分钟

　　(5)其他作息时间如有变动则另行通知。

　　(6)下班前10分钟应将工作区域打扫干净、整理妥当。

　　2．员工上下班采用打卡制度：

　　(1)本公司员工每天上下班必须打卡。

　　(2)员工除因公出差或请假外，均须遵照规定时间上下班，并打卡，否则概以旷工论。

　　(3)员工迟到或早退，一律依规定扣除全勤奖。

　　(4)忘记打卡时，应经部门主管签字确认，并记为迟到半小时，打错卡或打重卡应持卡向部门主管说明情况，过时视同迟到或早退。

　　(5)无故缺席，又不依请假手续办理请假以旷工论，扣两日薪。

　　(6)每周星期六或星期日由于员工个人原因的病假、事假则扣两日薪并扣除全勤奖

　　3．本公司遇业务繁忙或因工作需要，各部门主管视需要指派员工加班。加班以半天为计算单位。

　　五、请假

　　1．员工请假时，应于事前亲自填写请假单并附有关证明，呈请核准除遇有急病或紧急事故得委托他人代办请假外，其余非经核准不得先行缺职，否则以旷工论。

　　2．请假必须将经办事委托同事代理或请主管派员代理。

　　3．未办请假手续而擅离职守，或假期已满仍未销假、续假，或有虚伪事情者以旷工论。

　　4．请假核准权限，两日以上呈经理批准。

　　5．婚假：员工结婚一般给假15天，薪资照发。

　　6．产假：女员工生产时，给予产假90天，薪资照发。

　　7．丧假：员工的直系亲属(父母、配偶、子女)以及岳父母或公婆死亡后，员工可请丧假料理丧事。

　　(1)假期：根据具体情况，酌情给予1—3天的丧假。

　　(2)路程假：去外地料理丧事的，可根据路程远近，另给予路程假。

　　(3)工资待遇：工资照发，车船费自理。

　　8．事假：员工因事必须亲自处理者，得请事假，全年合计不得超过十五天，事假期间不发薪资。

　　9．病假：员工因普通伤害、未按正常操作而受伤、疾病或生理因素而必须治疗和休养者，依医院之有效证明，可请病假，全年合计不得超过三十天，病假期间不发薪资。

　　10．特别假：凡公司所有员工，自正式任用起，工作满一年后，即可享受带薪福利假。给假标准如下

　　(1)员工正式任用起工作满一年后，并获得续聘者，给假3天。

　　(2)员工正式任用起工作满两年后将为员工每年增加带薪年假2天。

　　(3)员工带薪年假累加上限为每年15天。

　　(4)员工带薪年假仅限当年有效，不得转年累计

　　(5)员工带薪年假一律在淡季使用。

　　11．员工请特别假时，须依请假申请办理，并经核准后给假，给假期间不发薪资，特别假应一律在淡季时休。

　　12．员工请婚、产、丧、病假，必须附上有何效证明。

　　13．员工请假理由不充分或妨碍工作时，可由主管酌情不予给假或缩短假期，捏造请假蒙骗土管给假，经查属实者记大过一次，并以旷工论。

　　14．公司不接受短信请假或续假，违者以旷工对待。

　　六、奖惩

　　1．员工的奖励分下列各项：

　　(1)表扬(2)嘉奖(3)小功(4)大功(5)颁发奖金

　　2．员工符合下列条件之一，予以公告表扬。

　　(1)拾物、拾金不昧者。

　　(2)有利于公司或社会公共利益的行为，有事实证明者。

　　3．员工符合下列条件之一者，予以记嘉奖。

　　(1)服务尽职，才能卓越，成绩优秀者。

　　(2)工作机警积极，发现失误或查获违法、违规事件，使公司免受损失者

　　4．员工符合下列条件之一者，予以记小功。

　　(1)遇非常事故应变得当，使公司减少损失。

　　(2)提供有利的计划或建议，经采用施行有显著成效者。

　　5．员工符合下列条件之一者，予以记大功。

　　(1)对采购、人力运用等管理方法有重大改善，因而使公司获得明确之利益者。

　　(2)对于舞弊或有危害本公司重大权益事情，能事先检举或防止，使公司免于损失者。

　　(3)重大提案、改善设备或操作方法，对提高品质、产能、降低成本等有特殊贡献者。

　　(4)不顾危险，尽忠职守，抵抗暴力或奋勇救护同仁、公物者。

　　6．员工符合下列条件之一者，酌予颁发奖金。

　　(1)研究开发新产品。

　　(2)节省原材料。

　　(3)创造发明获得专利，并提供给公司使用者。

　　7．员工的惩处分为下列各项：

　　(1)警告(2)严重警告(3)申诫(4)小过(5)大过(6)开除

　　8．员工需遵守以下条款，违者予以警告并罚款10元，再犯加倍罚款。

　　(1)每日8：30前换好服装，并做好清洁工作。

　　(2)工作制服保持清洁，门市、礼仪、销售人员化淡妆、长发者应保持整洁。

　　(3)上班时佩戴工作牌，穿工作服。

　　(4)保持良好的姿态，注意站姿和坐姿，不得有于托腮、抖腿、双手环抱等不雅动作。

　　(5)营业时间禁止在大厅内吃东西、喝饮料。

　　(6)营业时间禁止聚集在大厅大声聊天喧哗。

　　(7)上班时间，严禁睡觉或做工作以外的事情。

　　(8)务必把客人换下的服装、鞋帽收好整理。

　　(9)严禁私自使用公司摄影器材、美工用具、化妆品、美发用品。

　　(10)禁止与客人争执，发生当面冲突。

　　(11)无正当理由，对于本身工作不及时办理完成者。

　　(12)占用客服电话办理私事未向主管申请者(严重警告)。

　　(13)请假单于前一天下午6点前经主管签字方可有效。

　　9。员工有下列条件之一者，予以申戒。

　　(1)工作时间偷懒或打瞌睡者。

　　(2)因工作上疏忽致使公司蒙受轻微损失者。

　　(3)未按规定请假者。

　　(4)工作时间随意打私人电话。

　　(5)不在规定地点吸烟，随地吐痰。

　　(6)主管及时纠正错误时不虚心接受而当面顶撞。

　　(7)严禁越级报告，违者申戒一次。

　　(8)严禁工作时间利用手机、电脑上网聊天及一切与工作无关之事。

　　10．员工有下列条件之一者，予以记小过一次。

　　(1)在个人更衣橱内存放公司物品。

　　(2)故意撕破、涂改公告单或各种文书者。

　　(3)未能严守业务机密。

　　(4)向客人诉苦、抱怨、发牢骚。

　　(5)工作时间私自外出未经允许者。

　　(6)未经核准擅自接见或带外人进入工作室或摄影棚。

　　(7)私自赠送照片给顾客者。

　　(8)对公司管理措施、规范制度等做恶意诽谤者。

　　(9)工作轻浮、草率，故意污损破坏公司财物。

　　11．员工有下列条件之一者，予以记大过一次。

　　(1)勤务中互相殴打或故意妨害他人工作者。

　　(2)拾到客人遗失物品不报不缴。

　　(3)与客人争执，被客人投诉。

　　(4)对于公司账务或财务未按规定处理，情节严重者。

　　(5)盗窃公司、客人、同事财物。

　　(6)擅自离岗使公司蒙受重大损失者。

　　(9)私自做相框送人或盗卖公司产品、器材、原料等。

　　(10)泄漏公司机密情节严重者。

　　(11)年度内累计无故旷工三次以上者。

　　(12)与客人发生严重争执并造成公司声誉严重受损者。

　　12．员工有下列条件之一者，予以开除。

　　(1)被记大过两次者。

　　(3)连续旷工3日或全年累计超过6次者。

　　(4)营私舞弊，挪用公款，监守白盗，应追回赃款并依法追究法律责任。

　　(5)仿效上级主管人员签字或盗用印章者。

　　(6)擅自离岗就职其它工作者。

　　(7)吸毒、赌博违反治安管理条例或违背国家法律法规者。

　　(8)威胁或侮辱主管者。

　　(9)触犯国家法律被劳敫、判刑者。

　　(10)经营或投资与本公司类似或相关的行业，或泄漏公司机密于第三者情节严重者。

　　(11)捏造事实，用欺骗行为进入公司任职，对公司不诚实者，应予开除，并依法追究法律责任。

　　(12)私自与公司顾客在公司外交易底片者。

　　13．员工惩处计算方法以警告两次为申成一次，申戒两次为记小过一次，记小过两次为记大过一次。

　　14．员工功过奖惩，标准如下：

　　(1)嘉奖每次奖励50元成长基金。

　　(2)记小功每次奖励100元成长基金。

　　(3)记大功每次奖励300元成长基金。

　　(4)申诫每次缴纳50元成长基金。

　　(5)记小过每次缴纳100元成长基金。

　　(6)记大过每次缴纳300元成长基金。

　　15．员工的功过可相抵，但前功不抵后过。

　　16．门市罚则(违者罚款1 0元)

　　(1)随时注意顾客进门，说“欢迎光临”，做好亲切、热忱、耐心的服务。

　　(2)预约单与金额须同时交收银员登记。

　　(3)预约拍照未经许可不能更改拍照时间表。

　　(4)门市作业单据应妥善保管不得遗失。

　　(5)已预约未定拍照日期及拍照完的顾客，应常电话联络做下一次服务时间的安排。

　　(6)客人增删服务项目或套系外产品，由各经手人准确填写，不得有误，否则一切后果由经手人自行负责。

　　(7)顾客消费尾数款，不得任意删减，如有特殊情况应交上级处理。

　　(8)上班时间禁止在工作区内化妆。

　　(10)顾客拍照、交件日期如有改动，应征求相关部门意见后再与客人约定，不可擅自主张。

　　(11)营业桌面及相片架随时整理，不得放置私人物品。

　　(12)顾客离开时，送客人到门外并致以感谢。

　　(13)禁止门市私自更改上班时间。

　　(14)预约单有套系外的赠送物品或折扣时需主管签名认可。

　　(15)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

　　17．造型部罚则(违者罚款l 0元)

　　(1)及时招呼客人，帮助客人换妆且面带微笑。

　　(2)严禁聚集在化妆台和更衣处高声喧哗。

　　(3)应随时注意掉在地上的发夹并随手捡起。

　　(4)工作台和化妆台应及时整理。

　　(5)顾客离开时，送客人至门口并致以感谢。

　　(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

　　(7)已预约顾客化妆，工作人员未到者，严重警告并赔偿公司损失。

　　(8)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

　　18．摄影部罚则(违者罚款l 0元)

　　(1)摄影棚相机未经许可不能使用及触摸。

　　(2)请爱护相机、摄影棚里的桌椅、道具等。

　　(3)务必随手轻声关门。

　　(4)收棚后，相机、道具应盘点归位，并锁闭小影棚。

　　(5)下班后影棚冷(暧)气、照明灯具应全部关闭。

　　(6)上班时间严禁阅读与工作无关的书籍。

　　(7)服从工作安排、值日安排，不准私自调班。

　　(8)工作时间不得大声嘻笑、聊天。

　　(9)为顾客拍照期间不得接听或拨打私人电话。

　　(10)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

　　19.设计部罚则(违者罚10元)

　　(1)工作时间不得做与工作无关的事项。

　　(2)各部门反映工作问题时不得争执顶撞，要虚心接受。

　　(3)服从工作安排，不得有怨言。

　　(4)未经许可不得擅自作主自行加班。

　　(5)不能大声嘻笑、聊天。

　　(6)下班后关闭电脑、打印机等电器。

　　(7)下班后和非上班时间禁止进入各工作室。

　　(8)禁止私自调班。

　　(9)禁止工作时间上网聊天及上网浏览与工作无关之事。

　　(9)区域值日人员要认真负责做好卫生工作。

　　七、考核！未完成！

　　1．员工考绩为月考绩、年度考绩，考绩根据事务人员、业务人员、技术人员、主管人员分别定之。

　　2．各级主管对所属员工就考核的项目对员工进行考绩记录，依权限审核上报。

　　八、工资及福利

　　1．薪金结构包括本薪、职务加级、各项补助、技能津贴和加班津贴。

　　2．全勤奖金核发标准：

　　(1)凡整月无迟到、早退或请事、病、追悼假者，每月发给固定金额的全勤奖金。

　　(2)有迟到或早退记录者不发全勤奖金。

　　(3)请事、病假者不发全勤奖金。

　　3．因公负伤的治疗，经公司确定诊治或住院的，医疗费用由公司依据医疗保险法规支付。

　　九、员工遵循事项

　　1．下班后和非上班时间禁止进入各工作室及摄影棚(经部门主管核准加班人员除外)。

　　2．上班时间因业务需要可在指定地点会客，如因私事则一律在大厅会客，并须报请主管批准。

　　3．仪表要求

　　(1)制服要干净整齐。

　　(2)头发要干净，梳理修剪整齐。

　　(3)指甲要修剪整齐，保持干净。

　　(4)面部：女士应着淡妆、上口红。

　　(5)穿公司规定的鞋子，袜子保持干净。

　　(6)员工应保持身体口腔。

　　4．工作时间员工禁止使用手机，违者罚款l 0元。

　　5．公司员工在工作时间一律讲普通话。

员工手册9

　　他们说，建立一家公司完全在于打造一支团队。我不这么认为。我自己作为一个时不时的文化不适者，发现：建立一家公司真的就是打造一种企业文化。一支绝佳的团队不一定能打造出超棒的企业文化，但超级棒的企业文化几乎肯定能培育出绝佳的团队。

　　很难去定义什么是企业文化。让我最为惊讶的不是不同团队之间的文化差异，而是对文化本身概念的不同思考。

　　每个人观察一家公司的时候都会有自己对其企业文化的'理解——“谷歌的企业文化超棒，惠普的企业文化“不错”（“不错”并不总是意味着“好”）”。如果让大家回答企业文化的含义和该怎样建立企业文化，你将会得到许多种答案——“公司价值（例如：“客户至上”）、企业使命（“组织世界信息……”）、奖励（“与留用绑定的经理奖金”）、福利（“免费食品、无限假期”）、环境（“带狗狗上班”）。如果让人们讲述对自家公司文化的感受，你可能会得到简单得多的“好或不好”的答案。

　　我的经验是，当你创立一家公司，你的个性就是你的公司文化。你早期的团队通常由你熟悉或共事过的人组成。你根本不考虑文化——忙打造产品和推广使用都忙不过来了。随着公司发展壮大，你开始思考“定义”公司文化。你期望新员工了解并“融入”你的文化。

　　我总是对于让新员工“阅读我们的文化”感到有点点不太舒服。我真正期望的是什么呢？我期望他们成为公司文化所要求的人？我希望他们改变自己的个性来适应公司文化么？毕竟，他们就是自己呈现的那个样子。他们来到这里是有原因的。当然，他们会去阅读公司文化，甚至如果我来个突击测验他们还能答得不错，但他们真的接受吗？

　　我有时候会对技术以外的公司和一般意义上的企业感到好奇，想找到极棒的文化构建基石的例子。比如说，精神性组织的文化是什么？人们加入它们、义务服务、维持组织运转。有些人努力成为组织领袖并传播组织使命。他们不仅没有报酬，还将个人资金捐献出来促进组织发展。

　　当然，他们是由深层次的信念和个人幸福驱动的，但其中大部分都是关于组织领袖而非组织使命本身。他们欣赏自己的领袖，是领袖激励了他们，给他们力量、希望、一种只能体会的深厚联系。

　　我已经意识到，这就是构建文化的基石：领导者真正以身作则。当你用行动而非言语激励他人，当人们将你当做一个有血有肉的人而不是一个CEO或经理来仰望，当他们从观察中学习而不仅仅是背下死板的教条。

　　超级棒的文化在这些情况下形成：

　　· 当你放权。

　　· 当你证明是创意而不是薪水最高的人发话。

　　· 当你证明规则之下没有例外。

　　· 当你证明没人会帮你，但也没人能阻止你。

　　· 当你证明没有比用户满意度更重要的事。

　　· 当你证明企业使命比盈利更重要。

　　· 当你证明家庭优先。

员工手册10

　　通过认真学习公司的《员工手册》，使我对公司的企业理念有了更加深入的了解。公司遵循☆☆集团公司“诚信、敬业、创新、超越”的企业精神，倡导“求新、求快、求实、求优”的工作作风，提倡“实事求是，有效执行”的具体行为，力求做到务实求真、务实求细、务实求精、务实求效。《员工手册》中集中了公司企业文化建设的核心理念体系，是△△公司实现文化融合的桥梁和纽带。这本手册应该成为公司每一位员工的行动准则。

　　翻开手册，首先映入眼帘的是领导寄语，字里行间可体现着公司高层的坚强决心和殷切期望，“时代创造”的美好愿景是多么令人鼓舞，催人奋进！

　　当前，分公司正处在艰苦的# # 创业时期，百废待兴，凤凰涅槃。面对困难，是敷衍了事还是尽心竭力，我认为这更多地取决于每个员工对企业的认同感。

　　增强员工的认同感，对于公司的发展壮大至关重要。不妨设想一下：假如在红军长征时期，有一位投资家，他是要投资飞机加大炮的国民党，还是小米加步枪的共产党？为什么中国共产党取得了伟大胜利，关键就是有对革命事业认同的精神理念。因此，只有全体员工增强对公司的认同感，才能形成十分强大的凝聚力和向心力。

　　在我们进入公司工作时，既要与公司签订合同，也要对公司寄予感情。如果我们在公司工作10年，就相当于有三分之一的职业生涯是在这里度过的；假如是20年以上的话，就相当于在此工作了一生。古语说的'好：“道不同不相为谋”，如果不认同公司的理念，那是一件很糟糕的事，因为这样的员工只为工作而工作，为薪水而工作，这样的工作不会获得更多的乐趣和价值。

　　我们学习企业文化就是要真正认同所服务的公司，与公司共命运。只有这样才能主动融入到公司文化之中，才能以公司的准则严格要求自己，才能主动维护公司的声誉，才能使我们心怀荣誉感、使命感和责任感，共同为企业和社会创造出更多的价值。

　　风雨四十载，丰碑共铸就。正是一代又一代人凝心聚力，敬业拼搏，朝着共同的目标奋进，才取得了许多丰硕的成果。如今，分公司的第二次创业是机遇也是挑战，前途光明，道路曲折。我们每位员工都应该积极融入企业，不断增强对公司理念的认同感，时刻以《员工手册》为准则，做“信、忠、精、勇、勤、和”的☆☆人，为了我们的共同目标，为了实现分公司的美好愿景而不懈奋斗！

员工手册11

　　第一章工作时间

　　第一条总则

　　公司依据设置工作岗位的要求，实行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》之标准工时工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制来设定各岗位的上班时间。

　　其次条上班时间

　　公司员工根本工作时间：周一至周五为8小时/天，超过局部按加班计。上班卡在规定的时间前15分钟内打卡有效，下班卡在下班时间后的15分钟内打卡有效。部门加班时间，依据各部门工作状况由各负责人详细而确定，公司不做统一安排。

　　第三条休息及加班待遇

　　1、每周至少保证一个休息日，一般状况下安排在星期日，详细依据生产实际状况确定。

　　2、员工加班完全遵循自愿原则，且必需事先申报获得批准，否则不计算加班待遇。

　　3、员工的加班待遇依下述方法处理：

　　1)员工正常工作日，加班时薪按根本工资的百分之一百五十计算。

　　2)因工作需要公休假日加班，可在30天内安排补休(或者支付根本工资的百分之两百加班费)，详细补休或支付加班费由部门主管/经理与有关人员商讨确定。并通知员工及书面联络行政部作相应的考勤记录(填写调休单)。

　　3)公司安排员工在法定节假日加班，支付法定节假日加班工资，按根本工资的百分之三百计算。

　　其次章考勤制度

　　第一条主题内容及适用范围

　　1、考勤是本公司治理工作的根底，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据，为了确保出勤的精确统计，维持公司正常的工作秩序，各级人员都必需予以高度重视。

　　2、本制度适用于公司各部门。

　　其次条考勤方式及对象

　　1、公司均使用IC卡进展打卡考勤。

　　2、公司体职(员)工为考勤对象。

　　3、市场业务人员在公司上班应照常打卡，出差的人员凭《上班人员外出单》记录考勤。

　　第三条工作时间

　　开料车间、生产一车间上班时间为：上午8：00—11：40，下午13：10—17：20，晚上18：20开头加班;生产二车间、生产三车间及其它全部部门上班时间：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30，晚上18：30开头加班;外贸业务人员上班时间：上午8：30—12：00，下午13：30—18：00。公司的某些特别岗位可依据工作岗位性质调整上班时间和休息时间，必需报行政部审批并备案。

　　第四条打卡治理

　　1、代人或授人打卡者，一经发觉即予以记大过处分，再次发觉即予以开除。

　　2、行政部负责考勤制度的执行与考勤的治理工作，考勤结果直接与工资挂勾。

　　3、不得擅自更改考勤记录，违者记小过一次。

　　4、员工在打卡时，应自觉遵守秩序排队打卡。

　　5、因卡机消失故障而不能正常打卡，由人事部门登记上下班时间。

　　6、因公出差若估计会影响正常打卡者，须填写《签卡申请表》，经规定的审批人审批后，由本部门文员于每周六下午交至行政部，作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者，可事先电话知会人事部门，待出差返回后准时补卡。补卡时间为每周六下午。

　　7、因公外出当天不能来回的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申请表》，经部门经理初核，主管副总/总监审核，行政部批准;并交行政部备案，否则作缺勤处理。

　　第五条请假流程

　　1、员工请假必需填写《请假申请单》，并在批准后交行政部备案，未在行政部备案的请假无效，强行请假作旷工处理。

　　2、请假三天(含)以下由部门主管初核，行政部批准;请假三天以上由部门主管初核，部门经理复核，总经办批准。并交行政部备案。

　　3、员工请产假必需提前三十天向行政部申请，并附医院或当地政府相关证明。

　　4、凡请假员工，假期未满上班或超假必需到行政部办理销假或续假手续。未办理销假手续者假期内上班不计工资，超假但未办理续假手续者以旷工论。

　　5、职员请假与其年终奖直接挂勾，根据肯定比例进展扣除。

　　第六条缺勤处理

　　1、迟到、早退者，迟到、早退5--20分钟内记警告一次，月度累计迟到、早退3次(含3次)以上扣除当月全勤奖，每个月考勤有迟到、早退记录，将不能获得年度的晋职、晋级资格。

　　2、当月遗忘打卡超过二次(含)以上，没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的，以旷工论。

　　3、无故不上班或有意不打卡者作旷工处理，当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工，2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进展相关的行政惩罚，旷工一天扣除三天薪资，依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达七天者作自动离职处理，将予以解除劳动合同，不计发当月工资，不做任何经济补偿。

　　第七条加班治理

　　1、公司提倡高效运作，员工的本职工作应于正常上班时间内完成，不得有意拖延。

　　2、实际加班时间应与考勤纪录相符，加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的，视情节轻重对相关责任人进展大过惩罚。

　　3、员工加班需提前半天提出申请，具体填写《加班申请单》，经部门经理审核，主管(副)总经理/总监批准后交行政部备案，未经批准而擅自加班的，公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的，部门主管需在次日上午补填《加班申请单》，经相关负责人审批后交行政部备案。

　　4、如确因工作需要，符合以下条件并经过相关领导审批的，可计为加班：

　　1)在休息日或法定节假日内，公司由于生产、业务等缘由要求员工加班的`。

　　2)必需利用休息日、法定节假日进展物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。

　　3)由于发生严峻自然灾难或其他灾难，为避开公司财物患病损失而进展抢救的。

　　4)突发性、不属于正常工作范围内的工作而必需通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。

　　5、以下状况不属于加班：

　　1)凡属正常工作范围之内，但因个人工作效率必需在正常工作时间之外连续上班的。

　　2)因工作需要出席社交场合的。

　　3)因公差旅期间。

　　4)加班时的就餐时间。

　　5)业务销售人员的业务时间。

员工手册12

　　一、卫生管理组织构成

　　凯宾快捷轩酒店负责人；专、兼职卫生管理人员；

　　二、从业人员健康检查、卫生学问培训及个人卫生制度

　　（一）从业人员健康管理

　　1、新上岗的厨师、服务员必需先体检后上岗，取得体检合格证后，进行卫生学问教育，并经考核后才能上岗。

　　2、厨师、服务员必需每年体检一次，并进行卫生学问培训。

　　（二）个人卫生管理

　　1、从业人员应保持良好的个人卫生，进行卫生操作时应穿戴清洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油及佩带饰物。

　　2、从业人员应有两套以上工作服。工作服应定期清洗，保持清洁。

　　三、公共用品用具清洗、消毒、保洁制度

　　1、供顾客使用的公共用品用具应严格做到一客一换一消毒。禁止重复使用一次性用品用具；

　　2、客房清洗消毒应按规程操作，做到先清洗后消毒，使用的消毒剂应在有效期内，消毒设备（消毒柜）应运转正常；

　　3、客房清洗的饮具、盆桶、拖鞋的设施应分开，清洁工具应专用，防止交叉传染；

　　4、客房清洗消毒后的各类用品用具应达到有关卫生标准的规定并保洁存放。清洗消毒后的茶具应当表面光滑，无油渍、无水渍、无异味，符合食（饮）具消毒卫生标准规定；

　　5、干净物品保洁柜应定期清洗消毒，不得存放杂物；

　　6、客用棉织品清洗消毒前后应分设存放容器；

　　7、客用棉织品、清洁用抹布应分类清洗；

　　8、棉织品经晒干烘干后应在干净处整烫折叠，使用专用运输工具准时运输至贮存间保存；

　　9、清洗消毒间应有明显标志，环境干净，通风换气良好，无积水积物，无杂物存放；

　　10、餐厅的环境卫生、个人卫生，由单位负责人督导，厨师、服务员包干负责，明确责任；

　　11、厨房操作间和设施应科学合理，避开生熟工序交叉污染；

　　12、各种饮具、用具（大小塑料菜筐、盆、帘子等）要放在固定位置，摆放整齐，清洁卫生，呈现本色。炒菜、做饭的锅铲、铁瓢等工具一律不许放在地上或挪作它作。各种蔬菜加工时，必需严格遵守一摘二洗三切配的程序进行。凡洗完的各种蔬菜，不得有泥沙、杂物，用洁净菜筐装好，存放架上，不允许中途落地。待食用的菜肴、米饭，加盖防蝇、防尘罩；

　　13、厨师上岗工作时必需穿戴工作服、帽，上岗前必需先洗手和消毒。厨师上班不准带戒子、手镯，也不能涂指甲油。操作时不许吸烟，不得随地吐痰。

　　14、直接入口的食品必需使用工具，不得用手直接拿取食品；

　　15、厨房操作间配备消毒柜，使用的盆、碗、盘、碟、杯、筷等餐具都要实行严格的消毒制度，使用中的.餐具必需每天消毒。消毒程序必需坚持“一洗、二清、三消毒”；

　　16、炊事工用具必需生熟分开，生、熟菜板应有文字标识。冰箱中存放的食品必需生、熟分开，有条件应将生食冰箱和熟食冰箱分开购置。冰箱要求清洁、无血水、无臭味，不得存放私人物品；

　　17、遵照各级爱委会有关灭鼠、灭蝇、灭蟑螂的支配和实际状况，根据技术要求在食堂内投放鼠药，喷洒药水，摆放夹鼠板，做到无蝇、无鼠、无蟑螂。

　　四、卫生检查奖惩考核管理制度

　　1、自查由专职或兼职的卫生管理人员组织方案，分管领导带队，每月不少于一次，定期对本单位从业人员开展卫生考核工作。

　　2、检查内容主要是服务过程中的卫生状况，是否按操作规程操作，并做好记录。

　　3、有下列状况之一的，对相应责任人第一次赐予警告，其次次以后每次罚款20元并通报批判：

　　1）健康检查合格证明过期，进行卫生操作时未穿工作服或工作服不洁的；

　　2）客用饮具表面不光滑、有油渍、水渍和异味；

　　3）供顾客使用的一次性卫生用品超过有效期、重复使用一次性卫生用品；

　　4）床上用品未能做到一客一换，长住客每周一换；

　　5）卫生间有积水、积粪、有异味；

　　6）客房未准时清洁或未根据程序进行卫生清洁；

　　7）防蝇、蚊、蟑螂和防鼠害的设施损坏未准时报告的；

　　8）地面有果皮、痰迹和垃圾的；

　　9）发觉健康危害事故与传染病未准时报告的。

　　五、环境卫生清扫保洁及通风系统清扫管理制度

　　1、室外公共区域应随时保持洁净干净。

　　2、室内公共区域地面、墙面、门窗、桌椅、地毯、台面、镜面等应保持清洁、无异味。

　　3、废弃物应每天清除一次，废弃物收集容器应准时清洗，必要时进行消毒。

　　4、厨房操作间环境必需洁净、干净，每餐后清扫，保持干净。门窗、沙窗无灰尘、油垢，玻璃光明；墙壁、屋顶常常打扫，保持无蜘蛛网、无黑垢油污。灶台、抽油烟机、工作台、放物架等应干净，无油垢和污垢、异味。

　　5、定期进行病媒生物防治，蟑螂密度、鼠密度应符合卫生要求。

　　6、托付具有相应资质的卫生技术服务机构对室内空气、用品用具等定期进行检测。

员工手册13

　　每个公司都有每个公司的规章制度，也可以叫做《员工手册》，是进每一个公司应当知道，并遵守的一个制度，由于一些缘由，我们公司的制度是在逐步完善改进的基础上制定出来的，经验的比较长的实践和时间，更应当要我们全体人员来遵守、执行!

　　《员工手册》上的`内容我认为可以这么说，套句俗话：打江山简单，守江山难，一个公司的发展壮大，离不开一个严格的规章制度，只有这样的一个公司，建立在这个制度上，才能更好更健康的发展，没有规则不能成方圆，一个国家还必需有各种各样的法律、制度来维持，当然了，无论是国家的法律还是公司的制度都不是针对某一个人，是对这个公司的发展有利，让公司更好的壮大，才会制定这样的制度或条款，这个手册是针对公司的每一个人，上至公司领导，下到基层员工，都是要遵守，所以这个制度是公允的，既然是公允的，那我们就不要有看法，就应当去遵守去按制度完成!

　　我也不想分开来说详细的哪一条哪一款怎么样，合理不合理?终归领导的眼光要高端，看的是全局的关系、利益，个人始终会有自私的心态，谁大谁小、孰轻孰重就很很明白了，既然这样就要换个思路想了，其他人能完成遵守，自己同样也要遵守，所说人各有异，实力不同，但我想哪一个公司的制度都不会使你满足的，能遵守的就要做好，假如实在感觉不适应，或压力很大的话，我认为可以去其他地方感受一下，或其他方法了!

　　这就是我的感觉了!