2020年大学生实习总结:手机销售实习
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它能够给人努力工作的动力，快快来写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编收集整理的2020年大学生实习总结:手机销售实习，希望对大家有所帮助。
作为一名手机销售员，我主要在店里做销售。虽然这份工作很普通，但还是需要用心去做。这期间我收获了很多，学到了很多在学校学不到的社会常识。通过不断的尝试，我逐渐融入了社会这个大家庭。我简单说一下我的感受。
一、实习时间
20xx年xx月-20xx年xx月
二、实习地点
Xx省xx市xx移动市场
第三，实习岗位
手机销售员
四、实习经历
1.我学会了如何与人交流和处理事情。说到适应能力，我觉得自己有了很大的提高。虽然我们不能让每一个顾客都满意我们的服务。接下来我说一下我遇到的一个老客户。她从我们这里买过几次手机，还带朋友来买。当她再来看手机的时候，我正准备和她打招呼，却被她噎到了嘴。你猜她说什么:我儿子都比你大，怎么这么大这么小？我都不知道叫她什么，因为我以前好几次都叫她大姐。今天她开始骂我，说不要叫我姐。你们这些小姐姐太不老实了。然后她选择看手机骂我，让我一句话没插上。第二天她又来了，开始重复昨天同样的话，但是还有一个原因说我们没有新手机，但是昨天我们就是没有看中手机的款式。其实我挺委屈的，因为昨天没有新来的，今天一早都到了。我还是毫不谦虚的听着她的抱怨。她大概没听到我的消息，转头看着我。我知道我该说话了。我对她笑了笑，说:“阿姨，我觉得你这么年轻漂亮，但是你外表也才三十多岁，叫你大姐也不是不老实。你这么年轻漂亮。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经奏效了。气氛缓和了。然后我就慢慢的跟她说为什么我的新手机昨天没到。我还和她聊了她的家庭和儿子。在我们愉快的聊天中，阿姨看到了xx手机。我走的时候，阿姨第一次进来就莫名的愤怒向我道歉。姨妈走后，老板和其他同事都极力称赞我的机智和语感，我的表情把握得很好。说了这么多，我很感谢阿姨，是阿姨让我明白了“以德报怨”在销售乃至生活中的重要作用。
2.做事要小心，遇到什么都不要慌:临近清明节，来买手机的客户数量是过去的两倍。那天轮到我当收银员，突然来了几个顾客结账，每个手机都要一一输入序列号。因为我的疏忽，我把一个客户的钱给了另一个客户。好在客户质量很高，她及时发现，把钱还给了另一个客户，让我免于酿成大祸。当时的我很傻，只不停的向客户道歉。任何事情都要小心翼翼的去做，遇到大事情不能慌张，否则会很匆忙，什么都做不好。
3.跟别人说实话:我们店除了卖手机，还卖一些4 s，那天有4个xx大学的女大学生来我们店看mp4。刚进店，对mp4的功能不太了解。其中一个店员告诉其中一个女生:看电影没必要换格式。带回家，放心使用！我们承诺一个月内不会出现任何非人为的质量问题。我们将无条件退货，并保证一年内发货。女孩大概是被不转换格式看电影的功能感动了，反复劝说其他三个女孩买。最后成交了两笔，一笔400，一笔500。但是仅仅过了一个星期，四个女生就按顺序来找我了，一个说待机时间短，一个说格式还需要转换。并要求退款，因为我们承诺的与实际情况不符。我是整件事的旁观者，突然意识到我们店员用不公平的方法诱导他们买mp4。她在想，如果遇到那些弱者，她大概会忍气吞声，但她遇到的是懂得用知识武装自己的大学生。很快店里的争吵达到了70分贝。真的看不下去了。这不仅会影响我们店的业务，还会对店铺的声誉造成不可估量的损害。他们要求见老板，但不幸的是老板刚出去。然后脑子里闪过一个大胆的想法，于是我去找他们。面对他们的嘲笑和嘲笑，我什么也没说。当他们的声音渐渐低下来的时候，我转过头，用老板的口吻给同事狠狠的说了一句。说话的时候，我时不时给她使眼色。然后我就自作主张换了他们的mp4。当时我下定决心，即使老板生气，甚至开除我，我也要凭良心办事，没有商量的余地。结果远远出乎我的意料。老板不仅肯定了我的做法，还认为我做事大胆。
所以一定要真诚待人，老老实实待人。
4.做事要有毅力:其实不管做什么工作，做事都需要毅力。做任何事情，时间久了都会厌倦，但一开始有热情是不够的'，需要的是毅力。怎么做，我们需要在平淡的生活中找到快乐，为自己找到有趣的事。我就是这么做的。工作久了，开始觉得无聊，最初的热情被时间消耗殆尽。
这两个月，真的学到了很多东西，也巩固了很多以前的知识。现在我几乎每天上班都会有大大小小的问题。其实我很开心，我有信心做好现在的工作！因为我有我的信念:我不怕问题，因为问题总能解决！
在这次实习中，我经历了很多以前没有的事情。比如第一份工资只是一点钱，但却是我人生的转折点。一个人在学生时代，最重要的是学东西，增长知识，锻炼能力。尤其是在大学学习的时候，参加社会实践活动是一个很好的锻炼机会。赚钱不是主要的。作为学生，能挣多少钱？等你毕业了，赚钱的机会多的是。
实习是为未来打基础的重要阶段。珍惜每一个工作机会，无论是谁，什么学历，从事什么工作，都要好好展现自己的能力，不要错过好机会。没有什么是容易的，但一切都让人成长。经过一段时间的过程，或喜或忧，虽然经历的方式不同，但结果是一样的，我们都会因为涉及到的事情而成长。
这是我这段时间努力的总结，谢谢。
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