(精华)毕业实习报告15篇
在生活中,报告的适用范围越来越广泛,报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是小编为大家整理的毕业实习报告,希望对大家有所帮助。
毕业实习报告1
时间飞快,我的实习将要结束,实习充实了我的学习生活,我学到了许多书本上无法体验的知识。通过实习,我感触颇多,得到许多新的认识,对许多问题多了深一层次的思考。以后就是社会上的一份子了,责任也将越来越重。我是在一家外贸公司实习,我在公司主要工作是学习设计和跑业务,对一些新客户的发展和老客户的维护。
一、实习时间、地点
时间:20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日
地点:XXXX公司
二、实习目的与任务
(一)实习目的:
1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后工作和学习奠定初步的知识。
2、通过本次实习使我能够亲身感受到有一个学生转变一个职业人的过程。
3、通过本次实习对我完成毕业实习论文起到很大借鉴作用。
(二)实习任务:
熟悉外贸业务流程,熟练操作网上业务平台,能够与国外客户电邮电话联系,把书本知识与现实操作做到完美结合,努力完成公司交给的任务,最好是能接单给公司创造利润。
三、实习要求
严格遵守实习纪律,积极参加各项实习,不无故不参加实习,不迟到不早退,实习过程积极思考,积极提问;实习过程做好实习笔记;实习时,尽量做到最好,不做有损大学生和学校形象的事。
四、实习形式
以顶岗实习为主以及参加公司组织的培训。
五、实习内容
香港XX电子有限公司成立于20xx年,经营有世界各国名牌厂家的集成电路及其它电子元件,产品广泛应用于民用、工业、军事等不同领域;总部设在中国香港特别行政区,在深圳、长沙等城市设有直属分公司。XX公司拥有专业的销售人员以及出色的工程技术专家,一贯以快速回应客户的咨询及提供优质的交货服务为基础,为客户提供与应用需求最紧密结合的解决方案,从而降低客户的开发与应用成本,使XX公司与客户在互利中共同成长。“诚实守信、质量第一、价格合理、交货快捷”“实力雄厚,资源充足,库存真实”我们的`目标:成为中国电子元器件现货顶级供应商。
为了提高公司效率,增加公司利润,公司注册了3个公司名。因为客户对象是欧美,我也有我的英文名字stef。我主要是做HKBMC这个公司,做环球资源与中国制造的平台,最后十几天,我参与PBGROUP参与IC销售,在TBF上报价。
3月3号,我开始了为期2个月的实习。本次实习是以现场跟班生产实习为主,生产实习是学习的一项重要环节,通过此次实习,我学到了很多课本上学不到的知识,使我更深刻地了解了外贸业务流程、自主创业等知识。
1、客户询盘:一般在客户下订单之前,都会有相关的OrderInquiry给业务部,做一些细节上的了解。
2、报价:业务部及时回复客人查询,确定货物品名,型号,生产厂家,数量,交货期,付款方式,包装规格及柜型等,PerformaInvoice给客户做正式报价。
3、得到订单:经过洽谈,收到客户正式的订单purchaseOrder。
4、下生产订单:得到客人的订单确认后,给工厂下订单,安排生产计划。
5、业务审批:业务部收到订单后,首先做出业务审核表。按"出口合同审核表"的项目如实填写,尽可能将各种预计费用都列明。合同审批需附上客人订单传真件,与工厂的收购合同。审核表要由业务员签名,部门经理审批,再交管理部人员审核后才能执行。如金额较大的,或有预付款和佣金等条款的,要经公司总经理审批才行。合同审批之后,制成销售订单,交给部门进程员跟进。
6、下达生产通知:业务部在确定交货期后,满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产。
7、验货。
8、制备基本文件。工厂提供的装箱资料,制作出口合同,出口商业发票,装箱单等文件(应由业务跟单员制作,交给单证员)。
9、商检:如果是国家法定商检产品,在给工厂下订单时要说明商检要求,并提供出口合同,发票等商检所需资料。而且要告诉工厂将来产品的出口口岸,便于工厂办理商检。应在发货一周之前拿到商检换证凭单条。
毕业实习报告2
转眼已经实习20天了,怀念以前睡觉睡到自然醒的生活。但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天7点起床,10点睡觉,准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
在各位前辈和师父的教导和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。
中国移动是一个值得尊重的移动信息专家。“正德厚生,臻于至善”是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;“创无限通信世界做信息社会栋梁”是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“成为卓越品质的创造者”是中国移动的愿景。中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承“沟通从心开始”的企业精神。
我很荣幸地能在到中国移动临夏分公司的网络机房实习。当我第一次踏进中国移动(临夏)网络中心时,我已经感受到中国移动非凡的企业文化的另一面。以前在营业大厅只看到中国移动的保安很有礼貌,,而客服中心的姐姐们更是漂亮大方,有礼貌。而在机房,大家各司其职,忙而不乱,让我也很激动,恨不得赶快加入其中,充实自己。
我们实习生没有固定的要做的。由于我的专业,我被安排到网络部的网络维护优化中心。平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。机房的工作细而杂,简单重复的不多,这一次的实习虽然时间不长,虽然接触到的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书本上无法得来的。通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了解工作的本质,了解这个社会的方方面面,能够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进一大步。
在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务电脑系统还没有运用熟悉。不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题。经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手。师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了。中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感。这是一种很难得的感觉,它可以使我们工作得更努力,对客户的服务态度更好。也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强。
在实习中我感受到自己的微薄,体会到整个社会强大的凝聚力。一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力与人交流,真正地走出课堂。去义务地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的.力量不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才
另外,在中国移动实习过程中,我体验到中国移动(南宁)客服中心一个很特别的优点,就是中心的员工没有勾心斗角的内部矛盾。中心的员工个个都会真诚相对,互相关心,共同努力,团结一心为公司工作。这种员工之间为了公司的利益而团结奋进的先进企业文化是使中国移动一直保持强大的竞争力的一大法宝,也是中国移动蒸蒸日上的根本保证。在这次实习中,我可谓受益匪浅。仅仅的1个月的实习,我将受益终生。
这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。
第一:在与别人打交道时一定要主动积极。我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足。比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了。虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流。在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象。在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动。
在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流。在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助。虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作。就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作。这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了。
第二:工作时一定要一丝不苟,认真仔细。一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错。有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要。为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失。在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了。而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误。
经历四个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助;我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率。在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西。这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的。
下面我来说说我在移动公司的这些天里面了解到得关于移动公司的发展状况。怎么说呢,移动公司在这短短的几年里面能发展到如此庞大和如此覆盖全面的中国龙头通信企业。中国移动不仅在通信事业方面有很大的成就,在其他方面也有突出的贡献。
全体员工只有一个目标,那就是在真诚服务老客户同时吸引新客户,扩大市场份额,了解大客户的需求,提高服务质量,确保用户满意度和忠诚度,并且准确的掌握高端潜在客户之所在。经过20xx年上半年中国通信业的盘点,业界已经清楚的看到中国通信市场正在从有限竞争走向完全竞争,从网络竞争走向服务竞争;从追求用户数量走向注重用户质量;从注重硬件建设走向着重软件投资;以及固定通信稳步发展,移动通信快速发展的趋势。因此,在最短的时间内转变思路,将业务的发展转入以客户为中心的模式上,已经成为大势所趋。crm系统受到了运营商的青睐,正是运营商经营思路的转变。而中国移动继完成boss系统建设,又大力投入crm建设,也显示了其蓬勃发展的势头。随着最近中国电信业的重组,运营商已经从以产品为中心转变为以客户为中心。
我相信激烈的竞争会继续加剧运营商对crm解决方案的需求。吉林移动继四川移动与浙江移动等公司之后引入crm系统有着深厚的历史背景的,更深层的原因是:纵观企业管理观念及消费者价值选择的变迁大体经历了如下阶段:对企业,其管理中心观念经过了5个阶段:第一阶段是产值中心论。其基本条件是市场状况为卖方市场,总趋势是产品供不应求。当时,制造业处于鼎盛时期,企业只要生产出产品就不愁卖不出去。
因此,这一阶段企业管理的中心概念就是产值管理;第二阶段是销售额中心论。由于现代化大生产的发展,以产值中心的管理受到了严重的挑战,特别是经过了1929-1933年的经济危机和大萧条,产品的大量积压使企业陷入了销售危机和破产威胁,企业为了生存纷纷屏弃了产值中心的观念,此时企业的管理实质上就是销售额的管理。为了提高销售额,企业在外部强化推销观念,开展各种促销活动来促进销售指标的上升,对内则采取严格的质量控制来提高产品质量,以优质产品和高促销手段来实现销售额的增长,这就引发了一场销售竞争运动和质量竞争运动;第三阶段是利润中心论。
由于销售竞争中的促销活动使得销售费用越来越高,激烈的质量竞争又使得产品的成本亦越来越高,这种双高的结果虽然使企业的销售额不断增长,但实际利润却不断下降,从而与企业追求的最终目标利润最大化背道而驰。为此,企业又将其管理的重点由销售额转向了利润的绝对值,管理的中心又从市场向企业内部渐移,管理的目标移向了以利润为中心的成本管理,即在生产和营销部门的各个环节上最大限度地削减生产成本和压缩销售费用,企业管理进入了利润中心时代;第四阶段是客户中心论。由于以利润为中心的管理一方面往往过分地强调企业利润和外在的形象,而忽略了顾客需求的价值,甚至以不惜损伤企业形象而坑害消费者。
这种以自我为中心的结果导致了客户的不满和销售滑坡,另一方面,众所周知成本是由资源的消耗或投入组成的,相对而言它是一个常量,不可能无限制地去削减,当企业对利润的渴求无法或很难再从削减成本中获得时,当他们面临顾客的抱怨声声、甚至弃之而去时,他们自然就将目光转向了顾客,更多地了解和满足顾客的寻求,并企图通过削减客户的需求价值来维护其利润。这就使利润中心论退出了历史舞台,企业开始从内部挖潜转向争取客户,这时顾客的地位被提升到了前所未有的高度,企业管理由此进入了以客户为中心的管理。
在确立了以客户为中心之后,其实质就是以顾客的需求为中心,市场是由需求构成的,需求构成了企业的获利潜力,而需求的满足状态制约着企业获利的多少。随着经济时代由工业经济社会向知识经济社会过度,经济全球化和服务一体化成为时代的潮流,顾客对产品和服务的满意与否,成为企业发展的决定性因素,而在市场上需求运动的最佳状态是满意,顾客的满意就是企业效益的源泉。因此,客户中心论就升华并进入更高的境界,转变成为客户满意中心论,这是当今企业管理的中心和基本观念,也就是企业必须经历的第五个阶段。对最终消费者,其价值选择的变迁也相应经历了三个阶段:第一阶段是理性消费时代。
在这一时代恩格尔系数较高,社会物质尚不充裕,人们的生活水平较低,消费者的消费行为是相当理智的,不但重视价格,而且更看重质量,追求的是物美价廉和经久耐用。此时,消费者价值选择的标准是好与差;第二阶段是感觉消费时代。在这一时代,社会物质和财富开始丰富,恩格尔系数下降,人们的生活水平逐步提高,消费者的价值选择不再仅仅是经久耐用和物美价廉,而是开始注重产品的形象、品牌、设计和使用的方便性等,而选择的标准是喜欢和不喜欢;第三阶段是感情消费时代。随着科技的飞速发展和社会的不断进步,人们的生活水平大大提高,消费者越来越重视心灵上的充实和满足,对商品的需求已跳出了价格与质量的层次,也超出了形象与品牌等的局限,而对商品是否具有激活心灵的魅力十分感兴趣,更加着意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感。
因此,在这一时代,消费者的价值选择是满意与不满意。上述两种变化的客观进程将企业管理推进到使客户关系管理成为企业管理新的时代内容和决定性的因素,所以,各运营商要想生存和发展,必须与时俱进的引入crm管理系统。第五章大客户短信服务系统吉林移动大客户短信服务系统是吉林移动为提升企业的核心竞争力,经过多方论证,接见先进经验推出的全新服务。大客户短信息服务系统是基于internet的公司或政府部门的短信息服务系统。它可以实现公司或政府部门的领导在因特网上对自己员工进行短消息群发和对个人单发的功能,并可以创建个人的电话簿实现日志定时发送。是公司(政府部门)领导管理的好帮手!它分为实时单呼,实时群呼,自动发送,个人电话簿,日程电话簿,系统管理几个模块。客户端使用流程大客户短信系统服务
1、发送部分:分实时发送和自动发送。在实时发送部分,编制单呼和群呼模块,用户根据自己的需求选择单呼或者群呼的功能。
在单呼模块,用户可以自己填写信息接受方电话号码,也可以从号码簿和公司部门中选择接受方电话号码。在群发模块,用户可以一次将信息发送到公司内部单个部门或者多个部门。在自动发送部分,用户可以自己设定时间间隔或者发送的时间段,在用户设定完成后,系统根据用户的设定,系统按时自动发送短消息。
2、个性化服务部分:可以编制一个办公自动化模块,让用户可以自己设定个人电话簿、日程安排,并提供管理模块,让用户可以增加、删除、修改、查询。
第六章移动数据业务20xx年,吉林移动广泛招募优秀人才,组建了吉林省移动通信公司数据分公司。该公司是在中国移动最早从事移动通信数据业务的专业机构之一。机构划分为移动梦网业务中心、互联网业务中心等七个专业组,对移动数据业务进行了系统的经营。吉林移动在发展移动互联网业务中,将互联网专线接入、ip电话专线业务作为主攻方向,重点发展,带动其他业务的前进。在把cmnet相关业务进行细分之后,把专线业务作为主线业务同时捆绑和带动其他业务,如:短信大客户、客服坐席出租等业务,强调突出重点、整体营销,让客户在短时间内对移动数据业务有更深的了解,把中国移动数据服务cmnet推向社会。经过近6个月的时间,共发展互联网专线接入用户1260户。发展用户的数量在全国31个省区市排在了第二位。其中一汽大众、吉林吉化集团、长春高新开发区、吉隆坡大酒店、清华同方股份有限公司、东北师大、吉林农业大学等移动业务的主要客户均已成为吉林移动数据客户。
在专线接入的业务过程中,吉林移动注重对客户提供个性化、贴切化的服务。在对数据专线业务市场进行充分调查后,根据市场实际情况,实行了两个代理的管理办法,即通过建立发展移动数据专线业务代理商建立营销渠道来开展业务,加强客户之间沟通,通过专业化周到的服务与客户之间建立起长期稳定的关系。通过发展移动数据专线代理维护商负责专线技术维护,同时为客户局域网建设等需求提供解决方案及建议,并组织施工。吉林移动与代理商之间本着合作、共赢的原则,共同发展数据专线业务。同时在代理商之间引入市场竞争机制,将代理商的利益与专线业务的收入进行捆绑,充分调动了代理商的积极性,有效利用数据新业务灵活的资费政策,很好地拓展了数据专线业务的市场。超级客户服务和差异化服务体系提升了企业认知度
超级客户服务在数据业务经营过程中起到了举足轻重的作用。所谓的超级客户服务就是在客户认为服务该结束的时候,而超级客户服务却刚刚开始,即根据客户的特点提供更多的附加业务,搞好服务的延伸。在客户接入移动数据专线后,针对客户需要建网站等专业需求,为其提供虚拟主机或服务器托管服务,同时适时组织客户培训移动业务知识及网络知识,一方面加强了客户对移动数据业务的了解及使用层次,另一方面提升了用户对中国移动的认知度和忠诚度。
为使用户感到超值享受,吉林移动对所有数据专业接入用户提供大客户待遇,凡涉及到移动任何业务,都不分时间及地点的限制,全权代理。并为其提供短信会议通知等在数据业务平台能够实现的各类增值业务。为给全球通用户提供更好的服务,对吉林移动网站内容进行了全面改版,使网站各栏目的实用性更贴近用户的需要……这些超级客户服务的实施,让用户真正感觉到自身的重要性及中国移动为社会创造的真正价值。
差异化服务从以企业为中心向以客户为中心转变。你的需求,我的标准是甘肃移动差异性服务的追求。个性化、差异性的服务必定造就未来我国通信事业的腾飞。
毕业实习报告3
按照学院和系部的安排,我们进行了为期一周的电子商务实习。实习中掌握了许多实质性的操作技能。这次实习我更加了解并熟悉了电子商务的流程,收获很多。下面先阐述一下我对此次实习的心得。
通过这次实习,我基本掌握电子商务的实际应用,了解并熟悉了B2B及B2C的流程,懂得了三流互相配合的重要性,收获很多。B2B电子商务是指企业与企业之间,通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。
B2C是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。
网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的`地理环境、服务时间,突破空间距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。物流中心作为承担运输任务的第三方,也是电子商务中不可缺少的一环。
这次实习中,虽然每次都受到挫折,但是在每一次的挫折之后我都会总结一次,我发现每次进步一点点并不太难。有时我真想放弃了,又累又受气,上会网玩会游戏多好呀!但一想到翁老师的话,我就会给自己加油,就会对自己说:其实成功就离你不远了!这样,我就以积极的心态来面对,我不再惧怕他们,我知道困难像弹簧,我弱它就强。对于这一周的实习,我是抱着认真的态度对待的!我觉得实习最重要的是让你学到东西,重要的是过程,如果有机会的话,我希望下次还能进行这种类似的实习,反正只要能学到知识就是好的!
这一周的上机操作,我虽没把老师计划内的每一项内容都成功的实施完,但至少每一项我都熟悉了流程,知道具体每一步该怎么往下走,我想着就是不小的收获,呵呵!
这次实习让我懂得了如何在网上购物,如何申请邮件,如何进行outlook设置并用它来收发邮件,如何注册和使用支付宝,如何下载迅雷并用它来下载自己需要的资料,还了解了远程登陆以及浏览web页并用收藏夹保存信息,也了解了百度、搜狗等搜索引擎等好多知识。这些东西有些以前我都未接触过,很感谢这次实习的机会,相信这些东西对我以后的学习、工作、生活会有很大的帮助!
毕业实习报告4
实习生上班途中遇车祸身亡单位被判免责案例介绍:学生在实习期间遭遇不测,到底应该是由实习单位负责,还是学校负责呢?日前,广州市中级人民法院审理了一起劳动争议纠纷案,判实习单位免于担责。
女实习生车祸去世
周某是广州市一家中专的女学生,正常的毕业时间是20xx年7月。20xx年3月16日,周某与广州市一家公司、学校三方签订《实习协议书》,约定周某进入公司的收费员岗位实习,每月由该公司发津贴1300元,实习期间,由该公司根据单位有关规定对其进行管理。同时约定,“发生工伤意外,经劳动部门鉴定属公司的责任的由公司负责;属周某责任由其本人负责”。
在实习还没到一个月,20xx年4月8日17时30分,周某从家中出发前往仓头收费站上班,不幸被车撞死。
处理完女儿的后事,周某的父亲向公司提出了赔偿的要求,遭到拒绝后。周父向广州市越秀区劳动争议仲裁委提出仲裁申请,被仲裁委员驳回申诉请求。
实习单位免于担责
周父随即又将女儿的实习公司告上法院。法庭上,周某认为,女儿已经与学校、公司共同签订《实习协议书》,确立了相关的权利义务,并且他女儿当时已经配戴了统一的收费员证,与正式的收费员一样,由此可见,他女儿与公司之间存在事实劳动关系。对于女儿的死,公司应该承担一定的责任。
公司答辩称,周某的身份是在校学生,上述《实习协议书》已明确约定其为实习生,实习期至20xx年6月30日止,在此期间享受的是实习期津贴而非工资,故其死亡时止双方从未建立过劳动关系,至于所称的工作证,实际上是由广州市物价局统一颁发的'收费员证,与其单位正式员工的工作证完全不同,不能作为确定双方劳动关系的依据。
该案历经两级法院审理后,法院认为:周某虽在广园路建设公司处实习,但其隶属管理关系仍在校,因此不能视为周某已经就业,故驳回周父的赔偿请求。
法官:单位有监管责任
广州中院审理此案法官认为,像此类案件目前较为普遍,学生与实习单位之间并没有建立劳动法律关系。实习单位对其进行管理和指导,帮助学生为进入劳动力市场作好准备,而非已经建立劳动关系。实习生因其实习产生的餐费、交通费的补贴,均不属于劳动法所调整的对象,与用人单位向劳动者支付的工资在本质上有所不同
毕业实习报告5
一、序言
对于每一位大学生来言,毕业实习是一个很关键的学习内容,也是一个很好的锻炼机会。在校园中学到的大部分是书面上的知识,而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会,毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节,它既让我们看到实际导游操作,也我们在就业之前“实战预演”,我们可以从中看到的不仅仅是一个旅行社的整个运作过程,还有大量实际业务推广方面的知识,以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每次带团过程中,通过实习能够使我们更好的完善自己。对于毕业实习来说,其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的大学生活,认真完成好这次实习,为不久以后的工作打下坚实的基础。毕业实习虽然是只有有短短的几月,但无论是对我的今后的工作还是人生,都带来了很大的帮助。
二、实习单位介绍
xxxxxxx旅行社位于(具体的公司位置),是经福建省旅游局批准的(多少级别)旅行社,具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金,是一个充满蓬勃朝气的集体。该公司可以为游客提供旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。不仅管理规范,拥有一支品德优、素质高、业务精、能力强的员工队伍,而且还拥有强大的旅游服务协作网络,与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系,为游客提供强有力的质量保证。公司秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨,为游客提供最合理的旅游线路、最实惠的价格定位,最优质的旅游服务,不断满足顾客的需求。公司的理想就是为顾客创造理想的生活。“快乐地工作、贴心地服务”是xx{文章以福建莆田九华旅行社为例)旅行社的企业理念。公司将以用心至深、用情至真的优质服务为顾客带来美好而舒适的享受!
三、实习时间:20xx年xx月xx日—20xx年x月xx
四、实习地点:福建省莆田市
五、实习内容和过程
1、接待实习内容
这次实习我非常荣幸在莆田九华旅行社展开我的实习工作。由于我的业务技能不是非常熟练,我的单位指导老师,先帮我们每个人量身定制了一套实习计划,并安排我们的岗位。首先实习的是负责前台接待和咨询的工作,客人对公司一印象非常重要,怎样给客人美好的第一印象呢?首先必须面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发,投其所好;最后是对于外出游玩的介绍上,要及时向客人说明当地的消费情况、风俗情况、注意事项等。在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路如线路的行程如何安排、住宿情况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。
2、办公室文秘类工作
作为新人当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的责任,如取文件,送文件,打印,接电话,打扫卫生,整理办公室,倒开水等。虽然这些只是杂乱的小事,但我觉得连小事都不能做好的人,就别提做什么大事,实习期中各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心里对此也总结了一些经验这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮助。
3、跟团实习
虽然我们也许在实习前有兼职带过团,但是也可能存在这样或者那样的问题,所以,公司决定在我们带团前都跟随老导游到景点,采点的同时,也学习一些导游实际带团技能,以让我们自己发现在这方面我们自己的不足并改进,为将来的带团活动奠定实践基础。
4、导游词背诵
作为一名合格的导游,讲解生动活泼必须,语言清晰准确,拥有广博文化知识面.应该做一个"杂家“,上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,这样在进行讲解中,就可运用所掌握的知识和智慧来应对游客提出的各种各样问题。而这些就需要平时的积累,公司组织定期的导游词背诵和导游词讲解培训,此外还邀请一些资深的导游给我们做相关方面的培训,让我们更深入了解到导游这门艺术性职业的魅力。
5、产品线路安排实习
开始,对线路的安排工作,单位指导老师并不让我参与,只是让我慢慢看别人怎么做的,产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品,由于旅游产品容易被别人抄袭,所以旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手,对于线路安排要注意的问题有下面几点:首先,要遵从客人要求,按照客人要求安排线路,诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要注意时间紧凑,让客人在合理的时间以及金钱内游览完他们想游览的地方。再次是线路安排人员要对地理知识相当了解,并用合适、优美的语言把线路向游客描述出来。最后,也是最重要的'一点,那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。虽然通过一段时间的学习,但是我的水平,还是不能够独立完后一条旅游线路的设计,还需要前辈的帮忙。
六、实习心得体会与收获
(一)实习心得体会
导游是一种职业。旅行社是旅游业的一大支柱,导游是旅行社的门面和旗帜,一个好的旅行社必定有好的导游,这些人是旅行社的顶梁柱。导游有专业和业余之分。常言道,“三百六十行,行行出状元”,现在看来是远远不止了。“状元”指某一专业领域内的佼佼者。何为佼佼者?就是在导游工作的各方面都出类拔萃者。干导游这个职业主要表现在思维方式,表达能力,办事效率,应变能力等方面的与众不同。同时还要有职业修养和职业道德。
导游是门技术。任何工作都有自己的专门技术,导游工作也不例外。首先要认真负责。世界上怕就怕“认真”二字,无论什么事,也无论大小,只有“认真”了,才能敢于“负责”。除了“认真”了,还要“熟练”。要“熟”只有一个方法,那就是要多练!知识这个东西是“待到用时方恨少”实习的时候我深有体会。平时要是“拳不离手曲不离口”,到用时才能从容不迫,如数家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道离大家所说的好导游、优秀导游还有很大的距离。
导游也是门艺术。要一专多能:要多才多艺,会说会唱,会跳会喝。如会一些摄影、摄像,书法,绘画等更好,对导游工作将大有帮助。要扬长避短;要即兴发挥,发挥自己的强项,往往能超常发挥。
导游更是门科学。正因为导游是种职业,是门技术,是门艺术,所以它也是种学问,也是门学科。既是学科就要用科学的态度去对待它,研究它。现在我们大学都基本上有导游专业,国家旅游局每年都有导游资格和导游等级考试。做导游的学问很大、很深,不是随随便便就可以学的来,像如何安排路线、食宿、应对突发事件、如何与游客进行沟通等等,这些方面都要成为游客眼中的“百科全书”。
在实习期间使我真正体会到做一个导游的艰辛,脑力于体力同时并用,需要的是一个全面发展,无所不知的全才。明白了要想做好一名优秀的导游,不是一天两天就能做到的,这需要长期的经验和不断的积累生活和科学知识。
旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。但是不管旅行社服务做的再好,也会收到旅游资源环境的好坏而直接影响旅行社的经营。尤其是生态旅游地,主要的收入障碍,首先是经济与环境的矛盾,这集中体现在门票收入与可容纳游客量的矛盾上。大量旅游者的介入必然对旅游地的生态环境造成威胁,控制游人数量又使经济收益受限。其次是经济水平和产业结构的向限,即在经济发达地区,旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入,而生态旅游地通常位于生态条件优越,人工干扰程度低的地方,这些地区大多经济落后,交通不便,生态旅游地由于受经济发展水平和地区产业结构的局限,对于旅游的强拉动力的反馈水平低,最终间接收入低。最后则是旅游收入漏损。由于旅游地经济体系和产业结构不完善,对旅游经营所需要产品的数量、质量供给能力不足,需要大量向外购买产品和服务,致使旅游供给市场为区外经济实体控制。世界上优秀的生态旅游地多位于发展中国家和地区,而发展中国家和地区由于自身的局限,旅游收入的漏损现象尤其普通。
(二)实习收获
1、学会为人处事的原则
刚出学校走出的我,身上有着浓浓的学生气息,在景区工作了一段时间后,发现自己在为人处事方面得到不少进步,记的刚到公司,公司让我们自己成立一个队,但经过一段时间来看,我们接触的人群太少,导致我们在处事方面依旧保存这学生气息,后来我们每个同学都被分到不同的队伍中,我们大家经过一段时间后,发现自己在为人处事方面都进步了。我认为在与对方交谈的时候,一定学会倾听,因为只有你仔细的倾听,方可了解对方的需求,并且让他们知道怎样去获得,这样就不怕游客不信任你,其次,要学会赞扬对方,每个人都笑可以促使两者直接的关系!喜欢得到别人的赞美。最后,学会微笑,做为服务行业的人员一定要知道微笑的重要性,微笑可以促进两者直接关系。
2、用眼睛说话
在人与人的交流当中,一定要学会用眼睛去看人,在带团过程中,有来自全国各地的游客,第一次见面,首先要从眼睛看出对方的性格,对方的种种的特点,这需要我们在社会中长期的积累所得。眼睛是灵魂之窗,人与人交谈间所传递的眼神,很容易一览无遗的传达出一个人的内心世界。虽然眼睛本身的组织并没有表情,但经由眼睛周围的结构,包括眼皮、眉毛的位置和皱纹,也都可以无声的表达自我的情绪。
3、学会感恩
人的一生中,小而言之,从小时候起,就领受了父母的养育之恩,等到上学,有老师的教育之恩,工作以后,又有领导、同事的关怀、帮助之恩,年纪大了之后,又免不了要接受晚辈的赡养、照顾之恩;大而言之,作为单个的社会成员,我们都生活在一个多层次的社会大环境之中,都首先从这个大环境里获得了一定的生存条件和发展机会,也就是说,社会这个大环境是有恩于我们每个人的,每个人的成功都离不开团体,离不开周围的环境,离不开自己的国家,所以我们要感谢这个社会,为国家做出自己应有的贡献!
毕业实习报告6
了解实习安排:
11月1日上午,我参观了金舟软件公司,了解了公司的运营概况,下午,我总结了自己的经验。
上午参观了镇江蓝波造船厂的造船工艺,下午总结了自己的经验。
第三天上午,我走访了丁盛铝业有限公司的铝生产流程,研究企业信息化管理的地位和作用。
实习的具体内容和流程:
在金舟,软件公司主要由两部分组成。第一部分是在会议室听李经理介绍软件公司的发展历史、目前的运营状况和总体情况。然后我们问李经理关于软件公司的一些问题以及其他一些我们不了解的方面。第二部分是对金舟软件公司内部工作环境的考察。
在镇江造船厂,我们首先听取了朱部长对造船厂的简要介绍,然后在他的带领下参观了整个工厂,对工厂的几个部分有了大致的了解,第一是钢板的切割,第二是造船平台,第三是成品船,最后是一台大型的船舶抛光喷漆机。参观完工厂,我们向朱部长提出了我们的疑问,朱部长一一解答,然后我们乘车回学校。
在丁盛铝业,我们首先参观了生产线,包括废铝回收提炼、加工成铝板、染色等;然后我们参观了成品,然后我们在会议室看了铝业的介绍片,最后一位周厂长回答了我们的问题。
实践总结和经验:
这种理解的做法,让我们对来到社会后会面临的一些情况有了大致的了解。
在金舟软件公司,同学们提出了几个问题,让我们感触颇深。第一个问题是关于实习和工作。关于实习,李主任说,现在很多公司都不愿意接受实习生,即使老师安排我们去了,我们公司的员工也不会给我们太多精力。想想也有道理。首先,现在的大学生毕竟太嫩了,有人愿意教,有人不一定愿意学;第二,公司员工也有自己的工作,不可能花很多时间在我们身上;第三,没有人能保证大学生学会技能后就能为公司服务。也就是说,公司免费教授了技能却没有得到任何好处,给别人做了嫁衣;最后一个是,如果人家给你所有技能,你来抢人家工作怎么办?所以,公司不愿意接受实习生是合理的。在这方面,李经理告诉我们,要以自学为主,不懂就问,不要等别人教你,要更真诚,这样人家自然愿意教。我就想,我练的时候一定要好好学习,千万不要浪费这个宝贵的机会。李经理谈了很多他的工作。刚进企业的大学生可能不太适应企业里的一些地方,尤其是一些大学生总想有所改变。但是这个时候我们没有发言权,公司也不会听一个新来的大学生的意见。很多大学生都会因为这个而跳槽,最后没有固定的工作,也没有积累的经验。刚进公司三年,一定要沉住气,专心学习,向老师傅学习技能,掌握方法,刻意锻炼写作能力,多写少说。努力适应自己不适应的。第二个问题是关于我们专业目前的.就业情况。李经理说,目前我们专业的前景并不好,必须学好专业知识才能脱颖而出。同时,也不要太悲观。毕竟专业素质对于以后的工作来说只是稍微低一点,只要你好好学习,不会比别人差。李经理还说,目前的软件公司不缺人员,真正缺的是营销人员。我们的出路还在管理层。当然,刚出来工作的,基本都是先靠技术。第三个问题讨论的是公司求职时看重什么。对于公司,我们当然希望能找到一些能给公司带来效益的人才。对于公司来说,学历不一定代表一切,能力才是最重要的。比如我们做了一个案例,比教育更有说服力。同样,李经理要求我们更加注重体育兴趣的培养,因为未来的工作环境可能会比较枯燥,有些公司会举办体育比赛。
谈话结束后,我们参观了公司的办公环境。每个人都有一个笔记本,都在做自己的事,让人觉得很无聊。所以,以后找一份自己喜欢的工作也很重要。最好自己创业。虽然很难,但也不是不可能,只要你努力。
在船厂,对未来不太了解。只是感觉这里的工人很辛苦。如果你不努力学习,你就不会找到好工作。不过,如果在船厂做管理的话,也不算太差。小时候家里也有一艘船,不过是一艘很小的水泥船,用来从地里运粮食。那种船是整体建造的。我不想在造船厂造一艘大船。造一艘船需要一年甚至更长时间,价格甚至上亿。我深深感受到了世界的大小,所以我不得不自己奋斗。
毕业实习报告4我是xxxx职业技术学院xxx系06级实习生。从xxxx开始,我在济南眼镜店实习了三个月。实习期间受到公司领导的深切关怀和照顾,在导师的带领下,认真负责,做好各项业务工作,完成任务要求,努力成为一名合格的员工。
在此期间,我主要完成了以下几个方面的实习工作:
一是跟随实习老师实地学习,学习如何做生意,借鉴老师的经验,学习好做生意的基本功,加强人际交往,锻炼自己的表达能力,学会与人交流。学习方法,在工作过程中认真准备。导师等公司领导给予了帮助和指导,指出了不足,学习了先进经验。时光飞逝,时光飞逝。几个月的实习生活过去了。在最近几个月的实习中,我收获了很多快乐,但也有辛酸和教训。这些成功的经历将激励我在未来的生活中取得更大的成就。失败的经历会让我努力改变自己的不完美,让自己以后变得更好。这些都将成为我一生中最宝贵的财富之一。
我的实习生活是刚开始,因为公司刚过完春节人员配备不全,让我一进公司就有机会接触到一些专业的工作,接触到公司的一些核心东西,从而减少了做基础工作的时间。最初主要负责管理产品的销售单据,通过电脑准确的开具产品的销售凭证。由于第二天的销售订单会在每天下午下班后带回公司总部,为了保证第二天产品的正常销售,我不得不加班到很晚才能打印第二天的订单。前几周每天晚上都要工作到九点,真的很辛苦。这时,我想起了学校生活的闲暇,虽然我觉得学校生活在学校很辛苦。就这样,通过近两周紧张而又实质性的适应,逐渐适应了公司的工作节奏,熟悉了公司各种财务软件的使用方法。此外,通过大量的实践,我逐渐熟悉了公司的各种产品模式,大大提高了我的工作效率,也大大提升了我在公司领导眼中的地位,为我自己参与公司的核心工作提供了一个很好的机会。这一切都让我深刻的认识到,做任何事情都要做到最好,只有做到最好,才能把工作做好做实,才能得到领导和同事的认可。这段艰难的经历会激励我以后更加努力,因为只有付出才能成功。
本来我是一个内向的人,不太会与人交流,总是一个人默默的去。这种生活习惯在学校里可能不会有太多的负面影响,但是在公司里,各种工作都需要大家的团结协作才能完成,任何人都很难单独做好,这让我刚到公司的时候就不适合这种完整系统的工作环境,所以一开始做的很差。这让我充分意识到沟通的重要性,沟通是解决困难、创造机会的有效途径。也许我已经习惯了一种孤独的生活方式,用更多的自我思考代替相互交流。然而,现代社会要求我们每个人都学会相互交流,深入交流。沟通是一种智慧,是与人交往的一种生活方式。我会慢慢改变自己,让自己拥有沟通的智慧,养成良好的待人接物的生活方式。
诚信是一个人,一个企业,甚至一个国家立于不败之地的重要条件,这一点我深有体会。
我的实习公司曾经因为自己的原因欠了一家国外厂商相当多的钱,我们公司花了很长时间才把钱付给另一家公司。虽然对方公司并没有因为这件事而中断两家公司的合作,但从那以后,我们公司每次订单都要提前向对方公司支付全额款项,这使得我们公司在资本运营中处于更加被动的地位,损害了公司在其他合作伙伴眼中的声誉,影响了与其他合作伙伴的合作。
毕业实习报告5在校学习两年多,掌握了市场营销专业的基础知识和基本专业技能。这门学科是一门非常广泛的学科,涉及的内容广泛而深刻,在这短短的两年多时间里是无法完全理解的。尽管如此,我们所学的东西是踏入工作不可或缺的基石,这就要求我们不仅要有扎实的理论知识,还要有实际的操作能力,要用所学去解决实际工作中的问题,要将理论付诸实践,要真正把握营销手段在生活中的重要作用。这种转变是一个艰巨而漫长的过程,需要一个能够真正操作的平台,走出校门到社会上实践的途径才是必须要做的。这不仅会让我们学到一些有用的东西,还会把我们的课本知识转化为专业技能,为我们毕业和走向社会做准备。
20xx年11月16日起进入华安财险有限公司福建分公司连锁营销服务部,担任某连锁店客服专员。华安财产保险有限公司是经中国人民银行批准,于1996年10月18日正式成立的专业保险公司。总部设在深圳,主要经营各种财产保险、责任保险、信用保证保险、农业保险、意外伤害保险和短期健康保险。华安保险自成立以来,始终以国家利益为重,以社会责任和客户利益为重,在取得良好经营业绩的同时,努力探索中国保险业的发展道路,做出了积极贡献,赢得了公众的信任和支持。截至20xx年,经中国保监会批准,华安保险已在北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等地设立了25家分支机构和300多家下属机构。
我申请了一家连锁店的客服专员。培训专业技能,前两个月在广州和福州实习。在广州培训的第一个月,内容以理论为主,围绕连锁经营开展工作技能培训。我们主要有保险基础知识,企业文化,客服技巧,商业礼仪等知识,聘请专业培训公司教我们团队合作,人事管理,让我们在短时间内从一个对保险一无所知的学生迅速成为保险行业的专业人士。第二个月,我回到福州进行第二轮训练。这次主要内容是实际工作。就是把前一个月的理论知识全部运用到实际工作中。在公司老员工的帮助和领导下,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过在下一家店的实习巩固了所学的技能。
在福州读了两个月,因为泉州分公司的人比较急,加上本地了解泉州,所以被调到泉州做临时理财保险。金融保险是公司除了连锁店之外的另一个重要部分。在全国做的很好,福建做的很差,全国倒数第二。这一次泉州将加大努力,全面开放市场。在这种情况下,我们正在逐步扩大市场。主要工作是去农业银行和工商银行在市区的网点,通过和行长的关系打通柜员的销售渠道,然后以驻点的形式维护渠道,剩余时间自己销售产品。努力是有回报的,我们几个人从几年前的零市场,到一个月后的百万成就。可以说,我们在这个过程中付出的努力是无法解释清楚的,锻炼的价值是无法估量的。在泉州短短的三四个月里,我不仅学会了熟练的驾驶技术,还学会了如何与银行行长、董事等更有资格的人打交道,如何与比我们更有资格的长辈打交道,如何打通各种渠道,进行长期维护,如何营销产品,如何与客户打交道。
时间过得真快。来到这家公司已经六个多月了。上班族过了这几个月不容易有很多情绪。从不愁吃穿的学生,到以打工为生的上班族,这种转变来得很突然,一开始会不知所措。我怀念学生时代无忧无虑的日子。现在上班什么都要自己做,经常承受很大的压力。出去工作那么久,学的东西真的很多,在学校是学不到的。同时也发现自己离开学校的时候幼稚无知,经历了很多挫折和打击才深深体会到。我过去六个月的所有实习经历都是宝贵的财富。希望这些经历能给我上一堂课,在接下来的时间里更加努力的学习和探索,让我可以轻松的掌控毕业后的生活。
毕业实习报告7
一、实习目的
毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,仅有在实习期间尽快调整好自我的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。刚进入单位的时候我有些担心,经历了一连串的实习之后,我努力调整观念,正确认识了单位和个人的地位以及发展方向,我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为社会公认的人才。实习目的了解工商企业管理的先进方式和现代化管理方法,提高调查研究、文献检索和搜集资料的能力,提高理论与实际相结合的能力,提高协同合作及组织工作的能力,培养独立分析问题和解决实际问题的能力。
二、实习资料
(1)实习时间:20xx年xxx月10日~20xx年xxx月30日。
(2)实习地点:xxxx大厦CB29楼。
(3)实习单位:xxxxx电器营销有限公司。
(4)实习部门:财务部。
(5)公司简介。
xxxxx。
(6)实习主要资料。
在公司实习期间,我从事的财务分析工作,主要负责费用核算这一块,包括核算代理费、分销政策、经营部的模拟利润;对月度费用进行清理,编制相关报告;及时与办事处经理进行沟通;整理相关资料;定时出差,对代理商进行盘库等。财务分析是评价财务状况及经营业绩的重要依据。经过财务分析,能够了解企业偿债能力、营运能力、盈利能力和现金流量状况,合理评价经营者的经营业绩,以奖优罚劣,促进管理水平的提高;财务分析是实现理财目标的重要手段。企业理财的根本目标是实现企业价值化。经过财务分析,不断挖掘潜力,从各方面揭露矛盾,找出差距,充分认识未被利用的人力、物力资源,寻找利用不当的原因,促进企业经营活动按照企业价值化目标运行;财务分析是实施正确投资决策的重要步骤。投资者经过财务分析,可了解企业获利能力、偿债能力,从而进一步预测投资后的收益水平和风险程度,以做出正确的投资决策。
三、实习总结
(1)实习工作的总结
实习阶段我参与的主要工作:
一是按照领导的安排与指示,对各项费用进行督导与管理。在公司召开的会议中,认真做好各项准备工作,做到了会议资料的及时传递,并按照领导安排对重要会议下达会议纪要,使公司的各项方针政策能够迅速传到达基层,保证各项工作及时高效。根据公司的实际情景合理的制定费用标准,对各项费用进行科学的审核,解决员工在工作上遇到的困难。在很多方面还需进行学习和改善,如:产品知识的熟练,管理能力的提升,业务的熟悉,谈判能力的提高,关系协调能力,制定员工的激励政策,提升员工的工作效率等方面还需学习改善。
二是自我在办公自动化方面的锻炼。此刻的单位,微机使用是办公室人员必备需要。目前,利用微机录入文字和文件处理,我都能够得心应手,复印,传真,公文处理等文秘工作基本熟练。同时,也能够利用互联网查询、传递、接收、储存有关信息。可是,还有一些方面尚有欠缺,如:制定采购人员的日报表、周报表、月度报表、季度报表和年度报表等方面。
(2)实习工作的所感
实习真的.是一种经历,仅有亲身体验才知其中滋味。
课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情景怎样变化,抓住了最基本的就能够以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年半大学中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自我也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别的部门例如市场部等其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。并且在工作中常与前辈们聊聊天不仅仅能够放松一下神经,并且能够学到不少工作以外的事情,尽管许多情景我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
只要你用心地做,反而会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。梁启超说过:凡职业都具趣味味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。所以,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
实习虽然结束了,再过几个月,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己大学四年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一齐飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!
毕业实习报告8
前言
随着社会的快速发展,用人单位对大学生的要求越来越高,对于即将毕业的机械工程及自动化专业在校生而言,为了能更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入到社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,毕业实习是必不可少的阶段。毕业实习能够使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在机械工程及自动化专业课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去,为以后进一步走向社会打下坚实的基础,只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式,适应社会,才能被这个社会所接纳,进而生存发展。
刚进入实习单位的时候我有些担心,在大学学习机械工程及自动化专业知识与实习岗位所需的知识有些脱节,但在经历了几天的适应过程之后,我慢慢调整观念,正确认识了实习单位和个人的岗位以及发展方向。我相信只要我们立足于现实,改变和调整看问题的角度,锐意进取,在成才的道路上不断攀登,有朝一日,那些成才的机遇就会纷至沓来,促使我们成为机械工程及自动化专业公认的人才。我坚信“实践是检验真理的唯一标准”,只有把从书本上学到的机械工程及自动化专业理论知识应用于实践中,才能真正掌握这门知识。因此,我作为一名机械工程及自动化专业的学生,有幸参加了为期近三个月的毕业实习。
一、实习目的及任务
经过了大学四年机械工程及自动化专业的理论进修,使我们机械工程及自动化专业的基础知识有了根本掌握。我们即将离开大学校园,作为大学毕业生,心中想得更多的是如何去做好自己专业发展、如何更好的去完成以后工作中每一个任务。本次实习的目的及任务要求:
1.1实习目的
①为了将自己所学机械工程及自动化专业知识运用在社会实践中,在实践中巩固自己的理论知识,将学习的理论知识运用于实践当中,反过来检验书本上理论的正确性,锻炼自己的动手能力,培养实际工作能力和分析能力,以达到学以致用的目的。通过机械工程及自动化的专业实习,深化已经学过的理论知识,提高综合运用所学过的知识,并且培养自己发现问题、解决问题的能力
②通过机械工程及自动化专业岗位实习,更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深 对社会的认识,增强自身对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,
缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的观念与业务距离。为以后进一步走向社会打下坚实的基础;
③通过实习,了解机械工程及自动化专业岗位工作流程,从而确立自己在最擅长的工作岗位。为自己未来的职业生涯规划起到关键的指导作用。通过实习过程,获得更多与自己专业相关的知识,扩宽知识面,增加社会阅历。接触更多的人,在实践中锻炼胆量,提升自己的沟通能力和其他社交能力。培养更好的职业道德,树立好正确的职业道德观。
1.2实习任务要求
①在机械工程及自动化岗位实习期间,严格遵守实习单位的规章制度,服从毕业实习专业指导老师的安排,做好实习笔记,注重理论与实践相结合,善于发现问题
②在实习过程,有严格的时间观念,不迟到不早退,虚心向有经验的同事请教,积极主动完成实习单位分配的任务,与单位同事和谐相处;
③每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会,做好工作反思,并按照学校毕业实习要求及时撰写毕业实习日记。
二、实习单位及岗位简介
2.1实习单位简介
浙江永通机械厂成立于1980年,是一家专注于专业性混合设备产品研究、开发、生产及销售的高科技企业,总部及研发基地设立于温州永嘉科技创业园,并在全国各地设有分支机构。公司技术和研发实力雄厚,是国家863项目的参与者,并被政府认定为“高新技术企业”。
浙江永通机械厂自成立以来,始终坚持以人才为本、诚信立业的经营原则,荟萃业界精英,将国外先进的信息技术、管理方法及企业经验与国内企业的具体实际相结合,为企业提供全方位的解决方案,帮助企业提高管理水平和生产能力,使企业在激烈的市场竞争中始终保持竞争力,实现企业快速、稳定地发展。
公司人才结构合理,拥有多名博士作为主要的技术骨干,具有硕士、学士高中级技术职称的员工达800多人。为了开发出真正适合企业需求的`专业性混合设备产品,企业特聘请机械工 此段替换成与自己专业相关的企业单位 程及自动化专业专家(中科院院士)作为咨询顾问,紧密跟踪机械工程及自动化行业发展特点,不断优化。
2.2实习岗位简介(概况)
A. 参与机械工程及自动化岗位的日常工作,参与组织制定单位机械工程及自动化岗位发展 规划和年度工作计划(包括年度经费使用计划,仪器设备申购计划等),并协助同事组
织实施和检查执行情况。
B. 协助主管领导科学管理,贯彻、实施有关规章制度。确定自己在机械工程及自动化专业 岗位的工作职责与任务,定期进修和业务相关的知识,不断提高业务水平和工作能力。
C. 在工作过程,跟同事一起通过与客户的洽谈,现场勘察,尽可能多地了解客户从事的职 业、喜好、业主要求的使用功能和追求的风格等。努力提高客户建立良好关系能力,给客户量身打造设计方案。
三、实习内容(过程)
3.1举行计算科学与技术专业岗位上岗培训。
我很荣幸进入浙江永通机械厂开展毕业实习。为了更好地适应从学生到一个具备完善职业技能的工作人员,实习单位主管领导首先给我们分发机械工程及自动化专业岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习,并安排专门的老同事对岗位所涉及的相关知识进行专项培训。
3.2适应机械工程及自动化专业岗位工作。
为期两个多月的毕业实习是我人生的一个重要转折点。校园与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着思想观念、做人处事等各方面的巨大差异。从象牙塔走向社会,在这个转换的过程中,人的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整和适应。我在机械工程及自动化专业岗位慢慢的熟悉工作环境和工作同事后,逐渐进入工作状态,每天按照分配的任务按时按量的完成。在逐渐适应岗位工作的过程中,我理解了工作的艰辛与独立自主生活的不易。在工作和同事相处过程中,即使是一件很平常的琐碎小事也不能有丝毫的大意,也让我明白一个道理:细节决定成败。
3.3学习岗位所需的知识。
在实习过程中,我深深体会到“活到老,学到老”的深刻内涵。在机械工程及自动化专业岗位上实习,要不断学习与自己业务相关的知识。在课堂上,老师传授给我们机械工程及自动化专业的理论知识,教给我们专业技能。但是,这些都来自课本,源于前人的研究总结。在课堂上听老师讲授的有太多是抽象的东西,没有经过实践,不易理解把握。有句名言“大学老师给予我们的仅是一棵鱼竿,如何钓到鱼是我们必须思考的问题。”的确,在知识经济迅猛腾飞的今天,在终身教育时代已经来临的时代,一个人要想在走出象牙塔、跨入社会后有所作为,那么现在就得学会求知,自觉主动去求知,敢于去探索钻研,特别是需要与时俱进的机械工程及自动化专业。因循守旧,得过且过,不思进取,胸无大志,注定要在转眼间被时代淘汰。反之,与时俱进,自主探索,自觉学习,不断创新,才是成功必由之路。为了
能够融入到职场、融入到社会,我们必须不断学习,多进行社会实践活动,敢于去艰苦的地方磨炼自己,挑战自己,造就自己。
在实习过程,实习单位安排的了技术指导杜老师,杜老师傅是个和蔼亲切的人,他先带领我们熟悉工作环境和机械工程及自动化专业岗位的相关业务,之后他亲切的和我们交谈关于本部门的工作性质,目前的主要工作任务、本部门的主要工作同事以及我们的未来的工作安排,同时带领我们认识本部门的工作人员,并让我们虚心地向这些辛勤地在机械工程及自动化专业工作岗位上的前辈学习,在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。
四、实习心得体会
如果大学比作象牙塔,那么社会就竞技场,而毕业实习便是大学生从象牙塔走进竞技场的预热阶段,通过这次毕业实习让我认识到了真正的职场,带给我很多难得的社会经验。通过这次毕业实习提供的社会实践锻炼大舞台,上演学生向职场人士的转换的舞台剧,在这场舞台剧中我学会了如何转变角色、如何为人处事,而我学到的这些经验,相信会让我终生受益,并使我在大学毕业后更好更快的融进新的社会环境做好了强有力铺垫。
毕业实习报告9
实习时间:20xx年12月—20xx年5月
实习目标:把握导游业务,培育我们的协调力量与组织力量,能够真正的做到实践与理论相结合。
实习结果:通过在旅行社实习的几个月中,让我学到了许多在学校课堂上学不到的东西,提高了自己独立分析问题、解决问题的力量。在实际的操作过程中,能够独立的去完成工作。
时间不等人,的确!一刺眼就要毕业了,在龙佑实习了半年,收获许多。在实习期间,我不仅学会了怎么带团,而且学会了怎样接人待物,使我拓宽了视野,增长了见识,为以后的工作供应了珍贵的阅历。
一、实习单位概况
实习单位:龙佑赤壁温泉景区是由中旅景区投资有限公司、仙桃市地平线置业有限责任公司、武汉佳境房地产开发有限公司共同投资新建的大型综合性温泉旅游度假区。景区环境美丽、设施齐全;是一个集观完度假,休闲疗养,运动健身生态旅游于一体的现代化温泉度假区。景区自20xx年9月26日开业以来,每天慕名而来的游客川流不息。先后承办了20xx年湖北省导游大赛等多次大型活动。同时拥有一支高素养的专业导游队伍。目前,中旅赤壁景区开发有限公司方案投资1.5亿,进一步扩大接待规模,提高服务设施档。
二、实习内容
(一)旅游实习接待内容
前台接待是客人对公司的第一印象,所以也特别重要。怎么样才能给客人留下美妙的第一印象呢?首先我们必需面带微笑,让客人觉得有一种亲切的感觉;其次要让客人觉得我们做什么事都是站在客人的立场上,这样客人才会更信任我们,对以后的旅游活动顺当进行会有更好关心。最终要准时向游客介绍当地的留意事项、风俗状况等。其实在接待中最主要的`是跟客人多沟通;从他们的实际状况动身,仔细耐烦的解答客人所提出的问题。尽可能的满意他们的需求。
(二)跟团学习导游技能
由于我没有导游证,所以在旅行社出去带团的机会并不怎么多。但是公司还是给了我许多机会,让我出去跟团。以前总是憧憬做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事。但是当我真正做了导游以后才发觉原来要当一名好的导游真的不是一件简单的事。虽然做导游的时间不长,但每次上团都能和不同阶层的游客沟通。每次也都有新的感受。导游要和各行各业的人沟通假如你的沟通技巧不强的话,沟通则无从下手。一个好的导游要有很强的沟通力量,成熟的个人亲和力,讲解生动引人。对自己的旅游线路、沿途风景民俗非常熟识。还要和景区景点、酒店餐厅、司机保持良好的关系。
(三)了解旅行社的性质,经营业务与管理模式旅行社是为人们旅行供应服务的特地机构。
旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者供应食、住、行、游、购、娱的六方面服务。从20世纪20xx年月我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的进展、国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发,我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为:国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务,出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社特地经营国内旅游业务。
三、实习体会
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。也发觉了自己有许多得不足之处,比如在工作中缺乏自信与耐烦,语言表达力量还需加强。
(一)要有剧烈的责任感和广泛的基础常识
我觉得作为一名导游员应当有很剧烈得责任感,假如连最基本的责任感都没有,你根本上不了团。记得第一次带团得时候,我是怀着很紧急很兴奋得心去接的团,刚开头在讲解方面都还可以,也蛮顺当的。后来却在分房卡得时候出现了问题。原来就是散拼团,客人都不熟悉,男士又比较多,分到最终就只剩一间房,但是还有一男一女没分到。当时这2位客人就有看法了,觉得对他们不重视。后来在没方法的状况下,找到酒店的负责人重新换了一下房间。这是带团过程中遇见的很小的事,但我觉得这也是在挑战我的责任心。
毕业实习报告10
一、实习目的
通过实践,培养用Java语言进行面向对象编程的能力;培养实践能力;培养良好的编程规范和编程方法;为了理解、掌握和全面应用所学知识,提高自己的编程能力;增强你的团队合作意识,了解软件开发的思维角度和主要流程。通过理论与实践的结合,学校与社会的沟通,可以进一步提高我们的思想意识和专业水平,特别是观察问题、分析问题和解决问题的实际工作能力,从而培养自己成为能够积极适应社会主义现代化建设需要的高素质复合型人才。为毕业后更快投入工作,更好的工作打下坚实的基础。
二、实习单位基本情况介绍
无锡戴恩科技有限公司是北京戴恩科技有限公司在无锡的全资子公司。戴恩是中国高端IT培训的领先品牌。IT致力于为电信金融培养Java、C++、C#/、测试、嵌入式、PHP等领域的高端软件人才。它由国际数据集团的IDG、吉富亚洲的佳富亚洲和高盛集团投资,是中国首家获得国际风险投资的it培训机构。目前,戴恩科技已发展成为国内领先的集培训、咨询、开发、人才服务为一体的高端软件和服务外包人才培训机构。由于达内科技卓越的教学效果和行业领先的商业模式,赢得了社会各界的广泛好评和赞誉。
三、实习内容
1、Java培训
通过这次实习,我对Java语言的各种特性有了进一步的了解:
①Java语言的语法非常接近C语言和C++语言,使得大多数程序员学习和使用Java都很容易。而Java则摒弃了C++中使用的那几个,
很难理解和混淆,比如运算符重载、多重继承、自动强制类型转换。特别是Java语言不使用指针,提供自动垃圾回收,让程序员不用担心内存管理。
② Java语言提供类、接口、继承等原语。为简单起见,只支持类间的单继承,支持接口间的多继承,支持类与接口间的实现机制(关键词是implements)。Java语言完全支持动态绑定,而C++语言只对虚函数使用动态绑定。总之,Java语言是一种纯面向对象的编程语言。
③ Java语言支持互联网应用的开发。在基本的Java应用编程接口中,有一个网络应用编程接口(java、net),它为网络应用编程提供了一个类库,包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java语言是在Java平台上编译成体系结构中立的字节码格式(带后缀类的文件)的体系结构中立的Java程序(带后缀Java的文件),然后可以在任何实现这个Java平台的系统上运行。该方法适用于异构网络环境和软件分发。
④ Java语言的可移植性,来源于架构的中立性。此外,Java还严格规定了每个基本数据类型的长度。Java系统本身也很便携,Java编译器用Java实现,Java的运行环境用ANSI C实现。
⑤在Java语言中,thread是一个特殊的对象,必须由Thread类或其子类创建。创建一个Thread通常有两种方式:一种是利用Thread(Runnable)的构造函数将实现Runnable接口的对象包装成一个线程;另一种方法是从thread类派生一个子类,并覆盖run方法,使用这个子类创建的对象就是一个线程。值得注意的是,Thread类实现了Runnable接口,所以任何线程都有自己的run方法,run方法包含线程要运行的代码。线程的活动由一组方法控制。Java语言支持多线程同时执行,并提供了多线程之间的同步机制(关键字是synchronized)。
Java语言的设计目标之一是适应动态环境。Java程序需要
的'类可以动态加载到运行环境中,或者所需的类可以通过网络加载。这也有利于软件的升级。另外,Java中的类有一个运行时表示,可以检查运行时的类型。
2、数据库培训& mdash& mdash神谕
在本实践中,连接到Web服务器的数据库是一个大型关系数据库管理系统& mdash& mdashORACLE 、它是一个基于客户端/浏览器模式的数据库管理系统。它支持JDBC、ADO等技术的应用,可以与ORACLE无缝集成,提供高效、安全的数据访问服务;有利于整个系统管理的规范化,保证数据的完整性和安全性。
事实上,数据库设计主要是对要处理的数据的表示方法和存储结构的设计。在采用数据库技术之前,这些任务分散在应用程序中。采用数据库技术后,这些任务可以通过数据库设计系统地执行。数据库设计的首要任务是考虑信息需求,即数据库中应该存储什么样的数据。创建数据库的目的不仅仅是存储数据,而是从中提取有用的信息。除了考虑存储什么数据,还要考虑访问方式,也就是处理要求。也就是说,数据模式和应用程序应该根据用户的访问需求来设计。
3、Web开发培训
Web开发的培训时间是最长的,也是学东西最多的时间,因为在这个阶段,接触到了以后工作中要用到的开发技术。首先,我学习了web开发的基础:HTML和CSS,这是web界面的主要部分。然后是XML技术,这是一种国际标准的数据存储语言。然后,我们开始学习JDBC,这是一种通过代码连接数据库的非常简单方便的方法,这样我们就可以在自己的程序中随时调用数据库的数据。然后,我们开始学习Jquery和ajax。前者是一种脚本语言,可以实现非常强大的页面功能,包括各种事件、数据和处理,以及页面的动态效果。后者是一种动态显示技术,可以刷新页面的区域,从而达到无闪烁页面的效果。这些之后,就是框架技术了。包括Struts2,Hibernate,Spring,哪三个框架简化了Java代码,使网站的开发更加简洁。总的来说,现阶段我们学到的最多,收获也最多。我们也接触到了真实的项目实践——NETCROSS电信计费系统的开发。
四、实习收获
通过实习,我有了很大的改变。首先,进入公司,你是专业人士,不再是学生。你必须具备专业人士应该具备的素质。不迟到不早退是必然的。你必须始终严格要求自己,严格遵守公司规定。其次,在实习期间,对项目的发展有了完整的了解和熟悉。实习期间学到了很多学校学不到的知识和技能,也学到了很多公司自己的框架和工具,是一些前辈的宝贵经验。再次,个人日语水平有了很大的进步,对以后的生活和工作都有好处。
在这次毕业实习中,我学会了如何利用自己的知识开发软件,以及如何与同事交流。积累了处理人际关系问题的经验和方法。同时,我也经历了社会工作的艰辛。通过实习,在社会上磨练了自己,锻炼了意志力,锻炼了动手操作能力,提高了实践技能。积累了软件开发经验,为以后的工作打下了良好的基础。实习是为未来打基础的重要阶段。珍惜每一个工作机会,无论是谁,什么学历,从事什么工作,都要好好展现自己的能力,不要错过好机会。没有什么是容易的,但一切都让人成长,经历一个过程,或喜或忧。虽然经历的方式不同,但结果是一样的,我会因为参与而成长。
毕业实习报告11
今年是我大学生活的最后一年,毕业后我们马上就会面临择业的问题,我们学的是思想政治教育,也就是说毕业后我们中的相当一部分人会到学校从事教师工作,所以这学期我们都各自到初高中进行实习,为的就是毕业后能够马上进入工作状态,能够很好的胜任教师的工作,能够很好的扮演教师的角色,进而为学生更好的服务!
我的实习地点选在了一所中学,这也是我曾经就读过的学校,虽说曾经教过我的老师都已经不在这里了,但是这里的老师们还是给了我力大的支持和帮助,让我受益匪浅。
说实话,刚来的时候觉得很奇怪,虽说这里有很大的变化,房间变亮了,设备齐全了,注意板凳不那么糟糕了,而且还新增了很多像工具箱之类的人性化极强的东西,但毕竟我曾经在这里生活学习了三年的时间,那时的我是学生,而现在的我却以教师的.身份来到这里,真的觉得有种怪怪的感觉,身份的转换还真是让我有点一下直接受不了呢。不过,很快我就被安排了指导老师,并很快投入了工作,心里这小小的波澜也就很快消失了!呵呵,很不一样的感觉!
毕业实习报告12
实习目的:
通过酒店实习工作,充分了解酒店经营管理过程,加强自身专业理论知识与实践能力。
实习时间:
xxx
一、实习工作介绍
今年x月份,我来到了xxx酒店进行为期xx个月的实习工作,我在酒店实习的客房部分为客务部和房务部。房务部又由三个部分组成:楼层、洗衣部和PA部。楼层服务主要是由216套客房组成。客房服务设施及服务项目:独立控制中央空调、私人卫浴、彩色遥控电视机及卫星频道节目、国内及国际直拨电话、冰箱及迷你酒吧、室内私人保险箱、宽带上网及数据接口、语音留言、擦鞋服务、唤醒服务、托婴服务、24小时送餐服务、洗衣服务、医疗服务、儿童活动室、地下车库、酒店车队服务、商务服务中心等。
二、酒店实习工作内容
在酒店里所有的工作人员都是主人,所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖,除了在接受服务的过程中接收文化或知识,他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此,我们可以说,饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是,在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式,而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识,包括起源、流传、特色、新意等等,不仅更增添了品菜的乐趣,也让客人接收到一些新的知识和信息,让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
1、服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。
2、网络营销
互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代,酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题,不能以过去传统的.手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解,信息变得空前重要,谁先一步掌握信息,谁就于市场。酒店通过互联网宣传企业形象,比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动,使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术,把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店,他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受,获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息,双方达成互动。但酒店在宣传的同时,要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致,甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致,让客人对酒店产生信任感。
三、实习工作小结
我通过这次为期六个月的实习工作,使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程,认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时,在实习的过程中,也结识了很多同事和朋友。
毕业实习报告13
实习时间:
20xx年xx月xx日
实习地点:
xx社区
实习单位和部门:
xx学院公共事业管理专业x级全体在校本科生。
实习目的:
此次实习主要希望通过参观xx社区新农村建设发展成就,让同学们了解在新政策,新环境,新条件下我国新xx建设由量变到质变的艰难发展过程;同时让同学们了解组织变革中遇到的阻力以及更好的解决这些阻力的有效办法;明白政府在决策中的重要作用,以及管理工作的技巧,使同学们能更好的理论联系实际,将所学所用有效合理的应用到实践中去,在不断提高自身理论水平的同时也加强自身实践能力的培养,从而真正达到教学相长的目的。
实习内容:
(一)参观社区物质文化建设
我们是集体乘车去的xx社区。车一到区,我们全都看的目瞪口呆,这是农村吗?大家都禁不住惊叹的喊了出来。漂亮的花园小区,整洁舒适的楼房,静谧安逸的环境,幼儿园,卫生所,社区服务中心,亭,廊,花草树木整齐而干净,各项服务设施一应俱全。市级标准的免费幼儿园,小学让我们垂涎三尺;高大挺拔,气魄宏伟的文化中心让我们艳羡不已。我想,这就是我们新农村建设的领头羊,真正的领军人物了。
单从表面上看,我们只能看到一些不全面的物质性的东西,比如酒店,道路,老年活动室,健身房等真实的表象,当你深入了解时,就会有一种按捺不住的冲动,不光是优秀的居住环境,更重要的是它的优惠政策和浓厚的人文气息更会深深的吸引你。了解xx社区的发展,那不是简单的像建一栋楼房那样一年两年就可以完成的事情,那是一个浩大的工程体系。要有强大的资金积累和雷厉风行,实干的管理者与博学多才的领导者。看看xx十多年的发展进程,一个个数字都那样触目惊心,那样虚幻而又真实。从出了名的贫困村到今天新农村建设的楷模,农民的生活水平发生了翻天覆地的变化。比较xx村史,我们更是难以想象它成长并发展壮大的艰辛。
(二)听报告,深入了解精神文化建设的成果
社区的办公室x主任给我们介绍了xx社区建设的一系列过程,不仅物质文明建设方面成果显著,精神文明建设方面也硕果累累。从20xx年开始全村实行城区规划,由小城区向大城区逐步发展。建成文化广场和文化中心,供居民休闲,娱乐,丰富文化生活。同时为xx干部和全体村民定期进行知识讲座,提高居民的文化素质。并且组织户代表走遍全国革命老区,走出国门,到xx、xx等国家去旅游考察,使他们能珍惜今天的'富裕生活,不忘革命创业的艰辛,努力去开阔眼界,和国际接轨。
社区的福利政策更是让人看了热血沸腾:20xx年全村一次性投资x万用于养老保险工程,并为=xx岁的老年人办理养老保险,并逐年后续。20xx年旧村改造,居民每户x套楼房且xx岁的老人免费居住且可享受社区发放的xx元/月补助。20xx年祁每户的孩子从出生到x岁每人每月x元,xx到xx岁每人可享受x元/月补助,xx岁以上可享受xx元/月等....这些政策让人看了倍感温暖。人人有工作,家家有收入,对农民进行订单式培训,不用出社区便可工作。即使不工作,每户每年还可得到xx元的分红,全村持卡消费,酒店,医疗,诊所一应俱全。全区在加强物质文明建设的同时也不忘精神文化建设。xx文明家庭评选等加强了社区和谐和村民团结。20xx年xx组织村民献爱心,让村民以一颗感恩的心来回报社会。所有的一切都为社区今后的发展奠定了良好的基础。
通过这次实习,使我深深的明白,xx建设是一个由量变到质变的过程,不是一蹴而就的,要循序渐进稳扎稳打;同时它更是一个浩大复杂的工程体系,要有强大的经济实力做后盾,更要有才干出众的领导班子出谋划策。它带给农民的是真真正正的、实实在在的实惠,而不是所谓的形象工程,面子工程甚至是xx工程。当然在新农村建设中,我们在充分支持领导决策的同时也更应该重视农民群众的思想智慧,只有双方都配合好了,我们的xx才能建的更快更好。
毕业实习报告14
一、实习的目的
在xx农村商业银行仁和支行营业部实习后,掌握银行业务的基本技能,熟悉基本业务的操作流程和银行工作人员的工作制度,为以后的工作打下基础。
二、实习单位简介
Xx农村商业银行是在xx市仁和区盐边县米易县三个农村信用社的基础上新合并成立的股份制地方金融机构。
经过几十年的发展,xx农村信用社的业务规模不断扩大,盈利能力不断提高,抗风险能力不断增强。其中,资本充足率、不良贷款率、贷款损失准备金率、拨备覆盖率等主要监管指标在全省农村信用社系统中名列前茅,达到设立农村商业银行的标准。20xx年11月30日,xx农村商业银行股份有限公司正式开业。这是四川省第一家市州农村商业银行。
三、实习经历
在xx农村商业银行实习两个多月,客观上对学校所学有了一个感性的认识,使我更加充分的理解了理论与实践的关系,逐渐适应了自己的学生身份向专业人员角色的转变。我实习的主要内容是系统学习、储蓄业务、基础综合柜员操作。
首先,这次实习给我印象最深的是观念的转变。以前在我看来,银行工作人员工作那么轻松,每天默默在电脑上打字,数钱。我完全忽略了每一份工作都有其无形的工作内容。自从进入仁和营业部实习,感觉事实和现实的差距真的太大了。由于环境因素,销售部每天碎钞比较多。“碎钞任务”是我进入实习后听到较多的一个组合词。捆钱,不管是困还是困,都是一项技术活,尤其是捆小破钞,更是一项麻烦而艰巨的任务。而且如果很忙,无论是整理碎钞还是打捆钱都要利用时间。
已经三个月了,现在还记得刚到实习单位的时候的情况,尤其是前辈和领导对银行系统的重视。所谓制度,就是银行工作人员的行为准则,是不能违反的规则。不违规就不能保证不犯错,违规就埋下了犯错的隐患。在营业部实习的第一天,主任给了我一本关于信用社制度的.书,并且用各种可能的方式告诫和强调了制度的重要性。但在接下来的实习过程中,经过慢慢的了解和学习,银行工作的制度规范也慢慢渗透到生活和工作中。“一天查三次数据库”是所有工作人员每天必不可少的事情,也是我最紧张的时候。虽然我每天都在做这个任务,但我总是担心自己会不会出错,虽然到目前为止还没有出错。银行的工作没有必要在市场上卖,哪怕一毛钱都是大事(特殊的除外),说明操作过程中有错误,否定了工作完成的程度。
这次实习,授权是我印象最深刻的任务之一。无论是本地授权还是统一授权。xx农村商业银行在建设流程银行时,必然会出现系统规范化、统一运营、流程化运营,授权部门的存在非常重要。但是对于柜员来说,授权所必须的日常操作,每一笔支付,或者5万笔以上的业务交易,或者卡加密的基本操作,都离不开授权系统。授权的存在也让我间接地明白了为什么每次都要保证两个以上的工作人员值班,这不仅是制度、相互监督、安全的需要,也是完成基础工作的需要,因为有些业务必须在本地授权,必须有监督柜员。
至于银行体系,不是一定要了解,而是要贯彻的好,贯彻的彻底。实习过程中经常听到的5万元折算成50万元的事故,是银行体系没有落实的具体例子,也是我们必须引以为戒的事情,需要我们在实际操作过程中认真、仔细、循序渐进。
在柜台经营过程中,由于农村商业银行目前的业务需求,基本上是面向农业、农村和农民的服务业务。对于我这个实习生来说,日常业务就是卡和存折上的基本储蓄业务,挂失、密码设置和重置,以及一点点个人电汇业务等。刚开始做柜台实习的时候,做什么都是小心翼翼的,总是怕出错,总是回头看带我实习的前辈们的表情,操作过程和时间都很慢。面对各种客户和商家,我闹了很多笑话,但是熟悉了基本操作之后,基本可以独立运营了。但是因为他们毕竟不是专业的会计或者金融专业人士,所以到目前为止对很多业务凭证还是不了解,只了解一些简单的会计科目和凭证票据。希望在以后的工作中熟悉一下,以便更好的经营业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对很多企业会计业务不是很熟悉,但就我个人而言,还是希望在以后的工作中多了解会计业务,尽可能全面的发展自己。
实习时间很短,只有短短的两个多月。但是,在这短短的两个多月的时间里,我觉得自己收获了很多,不仅仅是工作上的,还有生活上的。
工作中的前辈不仅教会了我如何处理工作中的问题,也给了我很多在生活中与人相处的宝贵意见。在这个农村商业银行的大家庭里,工作很充实,生活很幸福。
因此,感谢xx农村商业银行对我们实习生的关心和照顾,感谢仁和支行各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮助,特别感谢仁和支行营业部前辈们在我实习期间对我工作生活的帮助和耐心指导。谢谢!
毕业实习报告15
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步。在大学的最后一个学年里,学校安排了我们开始毕业前的实习。我的实习单位是自己找的:xx有限公司。
一、实习目的
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习,主要是为了拓展我们的知识面,扩大与社会的接触面,增加我们在社会竞争中的经验,锻炼和提高我们的能力,以便毕业后能真真正正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好的处理各方面的问题;也能进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题,提高我们的实际工作能力,为以后更好的在社会立足打下良好的基础。
二、实习内容
从20xx年9月16日来到xx有限公司担任库管直到现在,在这半年多的实习中我真正融入了xx有限公司的日常工作中。
(一)实习单位
xx有限公司位于XX市xx区xx路xx大厦,主要从事品牌电脑销售、系统安装、软硬件维修的一体化公司。经营产品包括hp、acer、dell、华硕、lenovo和thinkpad等多个品牌的笔记本电脑与台式机,经营方式店面零售与渠道分销相结合。公司在赛格电脑城拥有6家店面,在百脑汇电脑城拥有4家店面,总营业面积200多平米。
(二)工作内容
1、做好货物进出仓库的'帐务工作,登记好材料的进出仓情况。
2、负责对购进物品的验收工作,并登记上账,进行入库管理。
3、对入库配件做到三不入;劣质配件不入库;数量不清,质量不足不入库;不能使用的配件、设备及用具不入库。
4、管理好货物的存放和管理,对于损坏的物资要合理处置,做好登记,帐物相符。
5、做好各个部门物料的采购工作,认真核算各个部门的申购情况。
6、采购物资时要做到成本的考虑,也要注重物资质量。
7、认真做好仓库材料的分类摆放和保管工作,分类摆设要得当。
8、每月月底对库房进行盘点,对库房的物品分类汇总,制表上报领导。
9、建立物品发放个人档案。
10、对各类物品要勤检查,勤整理。定期清点仓库,经常掌握物品的数量与完好情况,并向领导提出详细的报告,对过期、报废和不能使用的物品应及时办理销账手续。
11、保持库房的环境卫生。
12、公物不外借。如遇特殊情况,经本部门领导批准,做好登记外借手续,并按时间归还外借物品。
三、实习总结
实习生活,感触是很深的,提高的方面很多,但对我来说最主要的是工作能力的进步。实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。现在,我觉得我已经能够独立处理一些问题,知道怎么解决某些困难毕业实习主要的目的就是提高我们社会工作的能力,如何学以致用,给我们一次将自己在大学期间所学习的各种书面以及实际的知识,实际操作、演练的机会。
短暂而充满意义的几个月的实习以来,我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐心的指导与提醒,我的动手能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容,步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始,从细节起。刻刻牢记操作规范,时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中,我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问,不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研,总结经验,不断的吸取教训,以致使我在工作中学到了更多的东西,得到更大的进步。
毕业实习使我获得了人生第一笔宝贵的工作经验,虽然在步入社会后,还有很多东西要学习,很多教训要吸收,但我想我已经做好了足够的准备,无论是心态上还是技能上。只有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合,我们才能更好的为公司乃至社会服务。
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