售后客服的实习报告
实习生活又即将告一段落了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，需要回过头来对这段实习经历认真地分析总结了。你想好怎么写实习报告了吗？下面是小编整理的售后客服的实习报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
售后客服的实习报告1
对于即将毕业的我们而言，实习不仅仅是对我们专业掌握能力的锻炼。更是让我们体会社会，锻炼自我适应力的一种方法。在这次的顶岗实习期间，我负责的岗位是在xx公司的一名售后客服。虽然起初我对这个岗位并没有多少了解和认识。但经过这段的实习中的体会，我的见识也在这个岗位中被渐渐打开，并认识到了这个岗位、公司以及社会的情况！
转眼，三个月的实习期匆匆结束，我也已经在实习中学习了许多的经验，并增长了自我的见识。在此，我对这段时间来自身的实习情况做实习报告如下：
一、思想的改变
经历了这段实习后，我首先感受到的就是自身思想上的改变。在社会的环境中，虽然我们仍保留作为学生的身份，但在另一方面，我们也逐渐跨进了社会和企业的环境中。通过在这里的生活和工作，我渐渐意识到社会已经距离我们不再遥远，我们也即将正式的走出校园，在社会中寻找自己的方向，在企业中发展自己的未来！
这些认识，不仅提升了我在实习期间的紧张感，也让我的思想开始正式向着一名真正工作者转变。在后来的工作中，我也因为这份转变而变的更加严谨，努力，并积极的思考自己在社会中的发展目标。
二、工作的体会
在工作方面，我作为一名售后客服首先在培训中学习了各种工作方面的知识和案例。了解了我们应该用怎样的态度和方式去面对今后的工作。
作为售后客服，我们需要解答客户的各种疑惑，甚至面对客户的责问。面对工作中的种种情况，我一直严格保持着对工作的`态度和责任。并从领导的教导和指点中，认真仔细的处理好客户的每一个问题，保持对工作的热情和耐心，为客户提供良好的服务。
在工作方面，我通过这段体会学到了很多知识，也感受到了实际工作的辛苦和压力，但经历了这些体会，我的内心和能力都得到了出色的锻炼，并能在工作中积极的发挥出自身的学习能力，一步步完善自己的工作。
三、实习的心得
在实习的经历中，我从学校走向了社会，从课堂来到了企业。为了适应这些环境的巨大变化，我的专业能力以及为人处世的本领都得到了极大的进步！且通过实际的体会，我冲实习中明白了生活的不容易。作为即将走上社会的一名学生，我一定会好好的努力，让自己能在社会中做出一番成绩，回报父母，回馈社会！
售后客服的实习报告2
经过在公司三个月的实习，我受益匪浅。在这里我不仅学到了专业知识，也接识了许多良师益友。从他们那里收获的更多的是一些做人的至理。那严谨的作风、高效的工作、踏实的心态、认真的态度也深深地影响了我们。
1、实习情况简述
根据公司安排我们完成了为期三个月的工厂实习工作，在此期间我们根据公司安排分别在焊板组系统装配组驱动装配组驱动调试组焊线组附加面板组联机包装组系统调试组进行了为期一周（其中系统调试组为1。8周）的实习。在实习期间我们得到各个组的大力帮助，各组为我们提供了良好的学习环境。在每一个组实习时，各组成员都会尽自己最大所能为我们解答在实习中遇到的疑难问题。
2、实习表现及收获
在各组实习期间我们积极主动地向老员工学习并尽可能地进行实际动手操作。在此期间，我学到了很多与元器件相关的知识，也学到了很多以前从未涉足的事物。在平时的工作中，我合理的利用时间主动学习电子元器件的知识，掌握更加使用技术，不断的武装自己，提升自己学习、工作能力。在实习的这一段时间里，我系统的学习了系统和驱动器的组装及其相应的调试方法，详细的了解了系统和驱动的内部结构及工作原理；
3、个人突出优点和不足，能力和潜力作自我评价
在经过三个月的实习让我认识到工作是不仅需要激情和梦想，还需要强大的毅力、耐心和吃苦耐劳的精神。在三个月的实习过程中充分锻炼了我的各项能力，为以后打下了坚实的基础。回顾这三个月的实习生活，有高兴有失落，点滴中见证学问，感觉自己什么都不懂，但经过一段时间的学习之后，一步一步的上手，也慢慢地熟悉了所处的环境，从一知半解到深入了解，更加锻炼自己的学习能力和动手能力。工作不是只需要花一点两点的时间就解决的，它需要保持一颗持之以恒的心态去对待。要激情容易，但要保持长久的激情就需要不断地反省自己并鼓舞自己；同时也要保持长久的耐心与恒心去认认真真的踏踏实实的工作。对待每一件事情都需要把它当做新的一件事情去对待，快速高效的完成。这也要求不要眼高手低，要善于耐心的去专研，而且在做任何一件事情时都要多听多看，多思多想。少埋怨多做事，以积极的心态去面对工作中出现的问题，只有如此才能更快更好地做好每一件事情
4、希望公司给你哪些帮助，对工作提出相关建议以及对策
希望公司能更合理的规划工作流程，把各组的交接环节所用时间合理利用；
5、对于公司最满意的地方和不满意的地方是什么？对于自己的实习表现是否满意？
公司的人性化管理让我们找到了认同感，同时公司对员工负责任的态度让我们找到了归属感。在这里也希望公司加强内部员工的素质教育及职业技能的培训工作，以便员工更好地为公司服务，做好自己的本职工作，为公司创造更大的价值。
6、自己的发展目标以及努力方向。
今后要积极地去对待工作中出现的问题，认真完成工作任务，努力做到全面发展自己；
三个月的实习就这样结束了，在这里感谢马主管、温主管以及各位组长在工作上的支持与帮助，使我受益匪浅。希望经过大家共同的努力，公司走向更好的未来。在这里也祝愿各位同事工作顺利！
售后客服的实习报告3
实习的体会真的很奇特，尽管有些相似，但这并不完全与我过去在假期中进行的兼职感觉相同。这次的实习体验，让我有了更深刻的感受，在能力上，也有了更进一步的提升。
通过这次的实习，我认识到了很多过去没有体会过的事情。它们给了我经验和收获，也让我通过许多的事情，认识了许多的同事和朋友。现在，我清楚的知道自己目前有很多对自己不够了解的地方。所以在此我对自己的情况做自我鉴定如下：
一、工作情况
作为一名售后，在开始正式的工作之前，我和其他实习生一样，参加这对公司以及公司产品的各种学习，并且还包括对工作方式的培训和锻炼。这让我在正式的工作前充分的掌握了对于工作可能接触到的信心，以及对公司以及我们的公司的产品也有了深刻的认识。并且在培训以及后来的实际锻炼中，我也大大的提高了与人交流的能力，这让我在工作中更加的顺利和轻松。
这次的实习中，我最大的收获就是加深了自己与社会的了解，作为售后，我不仅仅了解了工作和公司，也认识了很多的同事。并且，在工作中接触了许许多多的客户，这些都让我进一步加深了对社会的认识。加强了自己在工作中各方面的能力。
二、思想上的进步
作为一名售后，尽管我还只是度过了实习期，但是我相信，思想上的进步是非常重要的。为此，我在工作中就积极的培养自己的思想，努力的学习公司文化，向领导和前辈学习和模仿。并且在心态中改变自己，让自己的工作更加的积极、向上。
这样的改变确实的影响了我，让我在工作中更加的热情，并且面对客户的各种情绪也能更加的坚定。并且，通过自己思想上的改变，我的提升也越来越多，各个方面的提升都让我的工作更加的顺利。并且，还结识了不少的同事，扩大了自己的人际关系。
三、自我的不足
通过这段时间在工作中的提升，我对自己的不足和问题也有了深刻的了解。作为一名实习生，自己在目前的工作中已经没有什么太大的问题了。唯一明显的不足就是，对于公司产品自己没有更深入的了解或是经验的累积。这就导致在工作中，我常常要去请教技术，这不仅没有效率，也不能给客户带来好印象。
但是我明白，只要我继续努力的去锻炼，去实践，我就一定能熟悉这些知识！当然，还有一些其他的小问题、小习惯，我都一样要细心的去改正。
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