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银行竞聘面试题目及参考答案
回答面试是我国银行竞聘面试过程中主要的人事选拔方法。下面是小编为大家带来的银行竞聘面试题目及参考答案，相信对你会有帮助的。
1、 某市我行有A、B两个网点，A网点地处繁华地段，交通便利，装修豪华，工作人员素质较高，但是效益不高；B网点地处偏僻郊区，交通不便，装修普通，工作人员素质一般，但是效益比A网点好。经调查发现，A网点没有足够的停车场地，很多有车的客户宁愿驱车至B网点办理业务；另外，A网点附近有很多商户和居民，其办理的主要业务是存取零钱，因此客户排队等候时间过长，客流量大，但业务量小。停车难和排队等候是A网点现在面临的两个主要问题。
答案
首先，考生要仔细审题，尽量全面的找出A网点银行两大问题的解决措施，因为此类题型主要考查考生思考问题是否客观全面。
其次，考生单独发言时在考虑A网点出现的问题基础上，要本着节约成本，解决客户需求，提高银行效益的目的提出措施和解决问题，考生应该重点关注以下问题：一、针对停车困难的问题，可以考虑扩展停车位，合理规划空间等；减少非业务客户占用车位等；二、针对排队等候的问题，可以考虑规范业务办理流程或加强员工培训等措施。
然后，小组自由讨论阶段每个小组成员会提出自己的建议，考生要注意并不是每个人提出的建议都是可行和全面的，所以考生在此阶段就要运用自己的知识储备进行辨别和总结，同时总结统计小组其他成员的意见，方便在最后的统一意见时能够统领团队思想。此部分主要考查了考生的综合分析和逻辑思维能力。
最后，小组代表总结陈述，考生要注意言之有理、条理清晰，综述小组成员的观点，此部分考查考生语言表达能力和综合分析能力。
2、飞达公司是一家中等规模的汽车配件生产集团。最近由于总经理临近退休，董事会决定从该公司的几个重要部门的经理中挑选接班人，并提出了三个候选人。这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职，但三个人的领导风格有所不同。
A、赵x。赵x对他本部门的产出量非常满意。他总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行。当遇到小问题时，赵x喜欢放手交给下属去处理。当问题严重时，他则委派个得力的下属去解决。通常他只是大致规定下属人员的工作范围和完成期限，他认为这样才能发挥员工的积极性，获得更好的合作。赵x认为对下属采取敬而远之的态度是经理最好的行为方式，亲密关系只会松懈纪律。他不主张公开批评或表扬员工，相信每个员工都心中有数。赵x认为他的上司对他们现在的工作非常满意。赵x说在管理中的最大问题是下级不愿意承担责任。他认为，他的下属可以把工作做得更好，如果他们尽力去做的话。他还表示不理解他的下属如何能与前任——一个没有多少能力的经理相处。
B、王xx。王xx认为应该尊重每一位员工。他同意管理者有义务和责任去满足员工需要的看法。他常为下属员工做一些小事：帮助员工的孩子上重点学校，亲自参加员工的婚礼，同员工一起去郊游等。他还为一些员工送展览会的参观券，作为对员工工作的肯定。王xx每天都要到工作现场去一趟，与员工们交谈，共进午餐。他从不愿意为难别人，他还认为赵x管理方式过于严厉，赵x的下属也许不那么满意，只不过在忍耐。王xx还注意到管理中存在的不足，不过他认为大多是由于生产压力造成的。他想以一个友好、粗线条的管理方式对待员工。他也承认本部门的生产效率不如其他部门，但他相信他的下属会因他的开明领导而努力地工作。
C、刘xx。刘xx认为作为一个好的管理者，应该去做重要的工作，而不能把时间花在与员工握手交谈上。他相信如果为了将来的提薪与晋职而对员工的工作进行严格考核，那么他们会更多地考虑自己的工作，自然地会把工作做得更好。他主张，一旦给员工分派了工作，就应该让他以自己的方式去做，可以取消工作检查。他相信大多数员工知道自己应该怎样做好工作。如果说有什么问题的话，那就是本部门与其他部门的职责分工不清，有些不属于他们的任务也安排在他的部门，但他一直没有提出过异议。他认为这样做会使其他部门产生反感。他希望主管叫他去办公室谈谈工作上的问题。
答案
首先，考生审题拟写讨论提纲并发言，此阶段考查了考生分析及总结、概括能力；在此阶段考生需要分析出整个题目问题的重点，题目中谈到“这三位候选人都是在本公司工作多年，经验丰富，并接受过工作转换轮训的有发展前途的高级职员。就业务而言，三个人都很称职”，可见三个人都符合总经理的任职要求，只不过三个人的领导风格有所不同。那么如何迅速做出取舍呢，聪明的做法应该从企业的客观情况来作出判断。考生可以总结概括企业现在的定位目标，由“这家企业是一家中等规模的汽车配件生产集团”可以总结出这家企业是生产性的企业，流水线作业，精密性要求较高，所以选择赵x做总经理更为合适。
其次，考生独立发言，此部分考查考生语言表达能力，在此阶段，只要将自己的提纲表达清楚即可；
然后，小组自由交叉辩论，这个过程是尤为重要的一个过程，因为资源争夺型问题往往会让考生陷入争论的陷阱，而忘记小组的最终目的，即解决问题。所以当小组内出现激烈的争辩时，考生要以理服人，以情动人，比如当考生坚持推选赵x时，你可以提建议说：他“总是强调对生产过程和质量控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令，迅速准确、完整地执行”，而尊重员工、做重要工作等领导风格同样也很重要，但这些领导风格对于任何一家企业都重要，正因为如此，缺乏了对于企业发展定位的针对性。掌控时间的考生要随时提醒小组成员此次讨论时间的紧迫性，保证小组成员在规定时间内完成任务。此阶段考查考生的语言表达能力、团队合作能力、逻辑分析能力和发言积极性。
3、你为什么选择来建行工作？你对建行的映象如何？如果录取你的话，你会对公司有什么样的要求？
答案
感谢各位老师的提问，第一个问题我是这样考虑的。首先建行是一家非常有实力的知名企业，能够成为建行的一员是我梦想起飞的一个起点，同时对实现人生的价值有很大的帮助。其次我是计算机专业毕业的学生，获得了计算机专业相关的认证，可以非常熟练的操作电脑，这对于从事柜员工作中和计算机打交道这一块应该能得心应手。最后一点也是最重要的一点就是我的性格中有柔和的一面，待人热情，主动大方，谨慎细心。而这些品质不单单是先天的，也更是我在实践锻炼中逐步积累造就的。我觉得自己具备的这些条件都非常适合柜台工作。 所以我选择了建行。
对建行的印象非常好。而这个印象也是在实践中比较得出的。我们学校周围共有四家银行，分别是建设银行、农业银行、工商银行和邮政银行，这四个银行我都有银行卡，每次去办业务的时候都能感受到他们彼此不同的服务。每次去建行办理个人业务，感觉服务周到、热情、亲切。我觉得一个能把服务做的这么好企业是一个很成功的企业、一个能有巨大发展潜力的企业。我对公司的要求就是能给我一片施展才能的空间，如果能成为贵公司的一员，我一定用心去做好公司安排给我的每项工作。
4、如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？
答
（1）首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。
（2）要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比。
（3）可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的， 可以比较容易的团办信用卡。
（4）调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广。
（5）利用办卡礼品等，促使人们办理。全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。
5、你进了银行会怎么做？
答：了解银行的基本情况和银行业务，邮储与其他商业银行的异同点。要奉公守法，稳重踏实、求真务实，好学上进，具备团队精神。
工作态度认真，服务态度要好，才能建立强大的客户群，虚心请教，多学多问，尽快掌握业务知识，提高业务能力，才能应付繁忙的柜面业务。尊敬领导，团结同事。
6、请谈谈你对“为商必诚”和“无商不奸”的理解。
答：诚信是中华民族的传统美德，它既是一种世界观，又是一种社会价值观和道德观，无论对于社会还是个人，都具有重要的意义和作用。对于企业来说，诚信作为一项普遍适用的道德原则和规范，是建立行业之间、单位之间良性互动关系的道德杠杆，是企业和事业单位的立业之本，是企业无形资产的重要组成部分。
对“以服务为本”的银行来说，我认为“为商必诚”是应当大力提倡的。因为在现代经济社会中银行业之间竞争激烈，诚信不仅仅是一种道德规范，也是能够为银行业带来经济效益的重要资源，在一定程度上甚至比硬件资源和人力资源更为重要。只有“以诚待人”才能与客户维持好关系，树立良好的形象和品牌，才能进一步开展业务，带来更多的效益。
而与之相对的“无商不奸”，是说商人都是狡诈的。我认为这句话在当前市场经济下，去评价企业以及商业行为是不妥当的。企业作为一家以盈利为目的，向市场提供商品和服务的社会经济组织，只要“合法经营、为商必诚”就应该得到市场的尊重和保护。但如果以无商不奸的心态去经营，早晚会流失大量的客户和付，失去赖以生存的基础。所以，每一个企业只有做到“为商必诚”，摒弃“无商不奸”的心态，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
7、请介绍一下自己的工作经验。
答案
回答这个问题时，应该强调自己在金融领域的工作经验以及相关的技能和知识。例如，你可以提到你曾经处理过哪些类型的贷款或投资产品，并且描述一下你在这些项目中扮演的角色。同时，也可以提到你的工作成果和业绩表现。
8、你认为一个好的客户经理应该具备哪些特质？
答案
这个问题旨在了解应聘者的个人素质和职业观念。回答时可以从以下几个方面入手：诚信、责任心、沟通能力、学习能力、团队合作精神等。同时也可以结合自己的实际经验进行举例说明。
9、你如何处理客户的投诉？
答案
这个问题考察的是应聘者的应变能力和解决问题的能力。回答时可以先听取客户的投诉内容，理解客户的需求和情绪，然后积极寻找解决方案并及时向客户反馈。同时也可以提到自己在以往工作中遇到过的类似情况以及解决方法。
10、你如何看待风险控制？
答案
这个问题考察的是应聘者的风险意识和风险管理能力。回答时可以强调风险控制的重要性，并且提到自己在以往工作中采取的一些措施来降低风险。同时也可以结合具体的案例进行说明。
11、你对未来的职业规划是什么？
答案
这个问题旨在了解应聘者的职业发展方向和目标。回答时可以强调自己希望在金融领域发展，并且提到自己的长期职业规划和发展计划。同时也可以结合自己的实际情况进行说明。
12、请你谈谈管理与领导的区别。
答案
弘新解析：第一，管理侧重于处理复杂的问题，优秀的管理者通过制定详细的步骤或时间表及监督计划实施的结果而确保目标的达成。领导主要处理变化的问题，领导者开发未来前景，发展出达到前景的变化战略，并与员工进行有效地沟通，激励他们克服困难实现目标。
第二，管理的计划与预算强调微观方面，覆盖的时间范围约为几个月到几年，希望降低甚至排除风险，追求的是合理性。领导注重宏观方面，着重于更长的时间范围，不排斥带有一定风险性的战略
第三，管理行为的从业人员强调专业化，领导行为的从业人员注重于综合素质和整体能力。
第四，领导与管理的根本区别体现在它们的功用上，管理行为通常具有很强的可预测性，以有效地维持秩序为目标：领导行为则具有较大的可变性，能带来有益的变革。
13、银行人力资源供需失衡，造成人际关系的紧张，请你谈谈自己对这件事的看法
弘新解析：在人类所拥有的一切资源中，人力资源是第一宝贵的，不断提高人力资源的管理水平，不仅是市场竞争力的需要，也是发展经济、提高市场竞争力的需要，也是一个银行长期兴旺发达的重要保障，更是一个现代人充分发现自己潜能、适应社会、改造社会的重要举措。
对于银行人力资源不平衡，造成人际关系的紧张，究其原因，主要由以下几点：一是行政化的人力资源管理上深深烙下“官本位”的印痕，二是对人力资源的粗放式管理加剧了此种情况的发生；三是人力资源管理的经营理念还处于绝对落后的地位。
为此我们应该采取以下解决措施： 第一，程序化策略。从一个员工到一个团队，从上级部门到下级部门，从主管到普通员工，都应该按照一定的标准化程序、规范化思路、规章制度行事。第二，人性化策略。所有作为个体的人在人格上都是平等的，尊重他人就是尊重自己，尊重本身的生理、心理、行为的特点，是人力资源管理的出发点，也是其终极目的。
因此，银行为适应全球经济一体化的发展要求，探索“程序化和人性化相融合的人力资源管理”是十分必要的。
14、你没有经验，你到银行工作怎样开展？
弘新解析：这个题重点是实现如何实现没有经验与开展工作两者对立统一。回答时既要勇于承认和面对没有经验实际，并且解决没有经验又要开展工作这个矛盾。侧重解决这个矛盾问题：没有经验也能开展工作。
（1）勇于承认：经验大于学问。经验丰富的人确实能够事半功倍。但是我初入职场，真的没有太多经验。
（2）积极转化： 经验有直接经验和间接经验之分。我没有直接经验，但是通过学习，我掌握了大量的间接经验。我会以此为切入点，结合工作岗位实际，对于比较有把握的工作，自己会在不断探索尝试中把工作做好；而对没有经验的工作，多向领导与同事请教，掌握更多的真功夫。
（3）提高升华：学以致用谱新篇。我将会在把积累工作经验与学习研究工作结合起来，实践、认识、再实践、再认识，不断推动工作上水平，不断开创工作新局面。
15、你领导安排你去基层或者城市应该怎么选择？
弘新解析：这个题重点是回答时两难问题应该从二个方面考虑：说明自己做人的原则，谈具体方法，如果两者冲突自己怎么办。
侧重结合发展大局和自己实际，权衡利弊，回答坚决。
如果到基层去广泛地接触群众，亲身经历人民群众的事情，切实增进与人民群众的感情，不断提高为人民群众办事的能力，对于丰富自己的阅历，提高自己的能力很有帮助的话，我愿意到基层锻炼。如果到城市去，在一个更广阔的舞台上，更能发挥自己的能力，为更多的老百姓服务，体现自己人生的价值，那么我就选择到城市工作。不管到哪里去。我都会认真努力，学习更多知识，积累更多经验，为方便以后更好地为老百性服务。必须做出选择的话，我作为一名初入职场的新员工，我需要接触基层人民群众，学习一线经验，我认为到基层能够更好地锻炼自己。
16、银行招聘新员工，认为员工应具备下面几项素质，请选择自己认为重要的三项并进行排序。
1、 加强品德修养
2、 较强的学习能力
3、 要树立边工作边学习的认识
4、 具备正常的人际交往能力
5、 积极的工作态度
6、 会处理好和领导的关系
7、 能和同事好好相处
答案
对于排序类问题，有两点非常重要：一是找到排序的依据或原则；二是根据这个依据或原则把选项进行归类，找出所有选项的类别。
首先，考生在审题时要把题目中七项素质之间的关系梳理一下，分析出七项素质之间的关系：选项1是谈“德”；选项2是谈“能”；选项3、5是工作态度 问题，3可概括为“虚心好学”，5可演绎为“勤奋”，总的可归为“勤”的范畴；选项4、6、7是讲“人际关系能力”，其中4项可以包括6、7两项。
通过分析，我们可以看出，题目中的七项可以归纳为四类素质。考生在选择时，便可从四类选项中进行选择，避免选择本质内容一样的选项。归类后，就涉及到选择和排序的标准和原则问题。标准和原则的选择不是唯一的，根据确定的标准不同，做出的选择和排序也是不同的。
其次，考生独立发言时要注意将自己思考问题的逻辑思路和组织协调思路展现给考官。
然后，在小组自由讨论的环节，考生要注意倾听其他考生的排列顺序，总结小组整体排序安排，以更好地对所有考生的发言进行归纳总结。
最后，总结陈词阶段小组代表在发言时要注意观点明确，在一定的标准下组织自己的发言。
17、提升市场竞争力从那些方面入手？
答案
1、抢抓优质客户，优质客户稀少，是银行最重要的资源
2、提升服务水平，高效率和快捷舒适的服务是银行制胜的武器
3、创新新颖有效地产品，面对快速的市场，及时推出迎合市场需求的产品，是银行最重要的战术布局。
4、提高员工素质，服务客户最终落到人员上，只有高素质的人才和必要的资源性人才，才能将银行已于不败之地
5、快捷有效的渠道能力为银行的竞争力提升提供后勤保障
18、为什么选择XX银行
以中国银行为例：
作为一家内地国际化程度最高的商业银行，海外机构众多，业务全面，制度规范，优势是显而易见的。
虽然薪酬低，但有了跳板你就可以去其它中小或者地方银行啊；还有，中行的外派机制是其它行不可比的，行内考试、进人才库、相当的公平。选择中国银行，的确可以实现某些理想。
19、请详细描述一下你理想中的未来工作环境及每日工作内容
软件方面
当你走进会议室的时候，会议需要的文件应该已经自动在你的设备上打开；当你和一个新合作伙伴会面时，应当在手机上自动显示出他的个人介绍。
大家都喜欢上协作，让那些增加组织复杂性的条条框框和繁文缛节都随着时代而去吧
和志同道合的人一起工作，是我觉得最快乐的事
硬件方面
打开所有的窗户无让人不悦之环境噪声，无车鸣喧哗打桩机，只有风声鸟鸣雨打芭蕉滴答（这一条已对选址有了苛刻的要求）；
有大的落地窗或天窗，能抬头或转头看到蓝天白云；
人均使用面积>20平方米。比如团队有10个人，那么所有区域总面积不能小于200平方米，包括会议室、休息室、办公区在内，如果团队100人，那么面积不得少于2,000平米；
全开放环境，没有视觉隔断(cubicle)，团队成员可以转头即可看见对方；
座位布局适度尊重数字隐私，确保不是所有人都能轻易看到你的电脑屏幕；
可有全透隔音高强度玻璃组成的声音隔断区域，目的为避免处在不同工作模式的成员相互干扰；
有数字化管理的，不会产生在门口打架斗殴抢劫等情况的会议室管理系统；
有运行稳定的空调系统，温度和湿度在夏季会对效率产生极大影响；
有水暖或地暖系统，空调在冬天的体验是无法让人接受的；
有适度的绿色植物，但不至于让你觉得身处热带丛林或让客人无法找到你的位置；
设计风格极简，色彩运用简洁巧妙，让人产生放松，愉悦的专注感
每日的工作内容
每一天我都在为自己喜欢的事情去积累经验，去锻炼！并定期感悟到自己所得到的成就，在工作中发现不同的想法和创意，在犯错后反省每一处的过失，看到团队在不断成长，共发展，同进步！
20、举例说明一件在校期间你认为最有成就感和最失败的事
最有成就感
其实考试和读书也都会有让人成就感的事情，比如学习拿到了很厉害的奖学金；通过了一个难度级数很高的考试；大学四年读了400本书……这些事情都可以让人有成就感。
不过最好别说：“我觉得我大学四年最有成就感的事情，是追到了系里面最漂亮的那个女神/最帅的那个男神。”这样可能会导致秒挂。
最失败
第一次进行部门纳新宣传，面对大一年级会将近四百个学生，各种紧张，说话打结，忘词。最后失败的只招到十多个来面试。教会我第一次总是刻骨铭心的，虽然不那么完美，但踏出去了就会收获良多。
21、有没有遇到很难相处的人？你一般如何应付？
套用之前看过的一句话：你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学会善良。而且你不需要对这些老师感激涕零。
现在2019银行春招的面试已经在大规模进行，甚至有的银行都已经发了offer，同学们一定要好好把握住机会，在面试当中好好表现，让面试官在心中对你说：I want you！
记住，他们想要的是一个最适合这个岗位的候选人，而不一定是“最优秀的”候选人。
22、你为什么报考我们银行？
【参考答案】在知识积累方面，我上学时学习的专业是××。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是××银行的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。
我谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而××银行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应银行的工作氛围。
综上，我报考××银行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。
23、和顾客发生冲突怎么办?
【参考答案】在一次事件中，明明是顾客做错了，但顾客却一味认为是你错，你该怎么做?
(1)首先，我会保持冷静。作为一名工作人员，在工作中遇到各种各样的问题是正常的，关键是如何认识它，积极应对，妥善处理。
(2)其次，我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方，二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求，三是看是否是客户了解相关的规定，但是提出的要求不合理。
(3)再次，根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方，按照服务规定作出合理的安排，并向客户作出解释；如果是客户不太了解政策规定而造成的误解，我会向他作出进一步的解释，消除他的误会；如果是客户提出的要求不符合政策规定，我会明确地向他指出。
(4)最后，我会把整个事情的处理情况向领导作出说明，希望得到他的理解和支持。我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性，而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨，争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。
24、谈谈你的家庭情况
【参考答案】
1、 家庭情况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、简单地罗列家庭人口。
3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。
4、宜强调父母对自己教育的重视。
5、宜强调各位家庭成员的良好状况。
6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。
7、宜强调自己对家庭的责任感。
25、如果通过这次面试我们银行录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办?
【参考答案】一段时间发现工作不适合我，有两种情况:
1、如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虛心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距:
2、你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。
26、在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你应该怎么做?
【参考答案】原则上我会尊重和服从领导的工作安排，同时私底下找机会以请教的口
吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作。
还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，我会坚决提出反对意见，如领导仍固执己见，我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
27、你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？
【参考答案】作为应届毕业生，在工作经验方面的确会有所欠缺，因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现，实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力，而且比较勤奋，所以在兼职中均能圆满完成各项工作，从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心，学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。
28、如果领导对你的工作提案一直不满意，可是你自己觉得做得很好了，这事后你会怎么做？
【答题思路】表明态度—分析原因—化解问题
【参考答案】工作中遇到这种情况时，我要首先反省自己，然后努力沟通，推进任务的完成。因为个人在完成工作的时候通常会注意一些细节，而忽略了把握整体和大方向。
首先，我会和领导沟通，希望领导给我提出意见，在哪些地方不满意，可以给我进一步指导，作为修改的基础。
其次，我在了解到问题所在以后会将不满意的地方进行修改，力争让领导满意。工作中存在不同意见是很正常的，我会将不同意见以书面的形式整理出来或者详细汇报给我的领导，争取将提案做到最好。
在以后的工作中遇到问题我会更好地去沟通交流，以谦虚的态度去学习，争取将工作做到尽善尽美。
29、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬，但你主管领导却说是他做的，你该怎样?
【参考答案】我首先不会找那位上级领导说明这件事，我会主动找我的主管领导来沟通，因为沟通是解决人际关系的最好办法，但结果会有两种：
（1）我的主管领导认识到自己的错误，我想我会视具体情况决定是否原谅他。
（2）他更加变本加厉的来威胁我，那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事，因为他这样做会造成负面影响，对今后的工作不利。
30、你希望与什么样的上级共事？
【参考答案】通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又上一次机会。最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。如“做为刚步入社会新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。”
31、我们为什么要录用你？
【参考答案】
1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵单位的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵单位服务，如果贵单位给我这个机会，我一定能成为贵单位的栋梁！”
32、你最成功、最受挫的一件事情是什么？
【参考答案】我觉得我最成功的一件事情就是作为一名非英语专业的学生不但在大二下学期以523分的成绩顺利通过了英语六级考试并且在这之后利用一年的时间通过了英语口语等级考试。
由于英语口语等级考试难度较大，通过率不高，为了能够顺利通过考试，我一方面，加强日常英语听力练习。在规定的学习时间内多听英语歌曲，看英文电影、电视剧等，给自己营造良好的学习氛围。同时，我还报了英语口语培训班，毕竟有专业老师的指导和帮助，学起来更加轻松和准确。
另一方面，我通过各种渠道了解了考试内容、形式、真题，总结历年口试考试题型，有针对性的练习和准备，为考试做好相应准备。因为考试采用面对面的交流形式，所以日常生活中的一些对话，我也尝试着用英语说，多和外国同学沟通交流，在一定的语境环境内多说多交流，提升水平。
通过努力，在英语口语等级考试中，我成绩合格，获得了由教育部高等教育司发给的A等级证书，不仅达成了目标，也大大提升了我的英语水平。
所以，我觉得只要一个人有目标，并且制定好切实可行的计划，严格按照计划执行就一定可以达到自己想要的目标。
33、如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办?
【参考答案】我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责，希望单位帮助解决。
分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
34、在五年的时间内，你的职业规划？
【参考答案】五年分3个阶段；
（第一年）：熟悉工作环境，与公司文化融为一体。熟悉行业背景，进而深入了解本行业，不断发现需要学习改进的地方。提升自己，进而为自己提出切合实际的目标，同时注意自己的人际关系。
（第二、三年）：丰富自己的专业知识，根据自己的工作表现适时调整自己的规划，成为本领域的专家；同时培养自己的人际关系。
第四、五年：调整自己的规划，进入一个新的层次，向更高点看齐。
35、没有被录用，你怎么打算？
【参考答案】我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
第一、要敢于面对，面对这次失败不气馁，接受已经失去这次机会的现实。然后重拾自信，相信自己经历失败后仍能扬帆起航超越自我。
第二、总结反思，从自身的角度找原因。实事求是地评价自己，辩证的看待自己的长短得失，不断进行自身优化，做一个明白人。
第三、走出阴影，克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
第四、再接再厉，进入xx银行是我实现梦想的第一步，我会继续学习，加强自己，再次参加xx银行的招聘考试。
36、你好像不太适于在本单位工作。经过这次面试，我们认为你不适合银行，决定不录用你，你自己认为有那些原因？
【参考答案】我认为面试向来是5分靠实力，5分靠运气的。我们不能指望一次面试就能对一个人的才能、品格有充分的了解。毕竟二十分钟时间太短，而要打分的项目很多。当然最大的原因可能是我的临场发挥不能得到各位的认可，比如我的心里的确感到紧张。吃一堑长一智，所以无论面试的结果如何，我的这段经历将为我提供一个自我审查的机会，发现自己的不足，其中既有临场经验的不足，也有知识储备的不足。希望以后能有机会向各位考官讨教。③我会好好的总结经验教训，加强学习，弥补不足。另外，希望考官能对我进行全面、客观的考查，我一定会努力，使自己尽量适应岗位的要求。
37、你对薪资的要求?
【参考答案】如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本二：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本三：我受过系统的的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对岗位特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水
回答样本四：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
38、你还有什么问题要问吗?
【参考答案】企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。
39、请你做一下自我介绍
【参考答案】各位考官：大家好！非常荣幸参加贵行的面试，我是 XX 号考生，我将从以下几个方面介绍自己：
首先，学习方面。我系统地学习了财务管理与金融相关知识，具备一定的专业功底，多次获得学校奖学金：考取了初级会计、英语四级、国家计算机二级证书。
其次，实习方面。在 xxx 会计师事务所实习期间，我担任审计实习生，秉承虚心求教态度，协助审计主管核查记账凭证、编制审计资料，与同事工作配合默契，掌握了审计报告编制的业务知识，适应加班加点的工作节奏。课余时间积极从事物流兼职、餐厅实习，锻炼了一定的沟通服务能力。
再次，性格方面。从小受父母经商开店的影响，我热情开朗，待人接物诚恳、稳重。大学期间担任班干部，参加过学校国旗队、学院篮球队，积极参与各类活动和比赛，具有良好的团队协作能力。
如果有幸成为贵银行的一员，我将以饱满的热情投身工作岗位，为贵银行的发展尽绵薄之力！感谢各位考官的倾听！
40、你有什么业余爱好?
【答题思路】
1、 业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、 最好不要说自己没有业余爱好。
3、 不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
41、谈谈你的缺点
【答题思路】
1、 不宜说自己没缺点。
2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点，甚至是一些表面上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。
42、谈一谈你的一次失败经历
【答题思路】
1、 不宜说自己没有失败的经历。
2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。
3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历
4、 所谈经历的结果应是失败的。
5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
6、 说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
7、 失败后自己很快振作起来，以更加饱满的热情面对以后的工作。
43、对这项工作，有哪些可预见困难?
【答题思路】
1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。
2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”
44、如果录用，你将怎样开展工作
【答题思路】
1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法，2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”
45、与上级意见不一致，你怎么办
【答题思路】
1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”
2、 如果面试你的是经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
46、我们为什么要录用你?
【答题思路】
1、 应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者：基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。
3、 如“我符合贵单位的招聘条件，凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ，完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵单位服务，如果贵单位给我这个机会，我一定能成为贵单位的栋梁!”
今天的分享就到这里啦，希望对大家有所帮助！
47、你有相关的实习经历吗？
主要围绕实习的职责、实习中能力的锻炼、实习中经历了哪些困难，学习到了什么经验这几个方面回答。
【参考回答】
大二暑假时，为了充实自己的假期生活，也为了增强自己的社会实践能力，我来到xx银行xx分行实习。
我的工作职责主要有两点：一是认真学习待人礼仪，做到始终保证微笑服务;二是熟悉零售部门的相关业务，努力学习相关专业技能。
在此期间，我每天大约服务客户40人，为他们解决出国金融，信用卡开卡，简单理财产品介绍等业务。曾成功和一名银行卡被吞、十分焦急的客户沟通并安抚他的情绪。除此之外，我每天大约开出新卡8个、信用卡激活5个、手机银行业务8个。这次实习提升了我的服务意识，同时也增强了我的沟通能力。
48、你对于薪资的要求？
面试官问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
【参考回答】我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
49、没有被录用，你怎么打算？
【参考回答】我会从以下几个方面来正确看待这次失败：
(1)要敢于面对，从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信，相信自己今后经过努力一定能行，能够超越自我。
(2)善于反思，对于这次面试经验要认真总结，思考剖析，能够从自身的角度找差距。正确对待自己，实事求是地评价自己，辩证地看待自己的长短得失，做一个明白人。
(3)走出阴影，要克服这一次失败带给自己的心理压力，时刻牢记自己弱点，防患于未然，加强学习，提高自身素质。
(4)再接再厉，进入xx银行是我实现梦想的第一步，我会继续学习，提升自己，再次参加xx银行的招聘考试。
50、你使用了那些银行的服务？
电子银行：办理时的服务态度，有专业人员帮助和引导，服务态度好)，另外使用u盾，便捷、安全、可靠、防范风险能力强。e时代卡：一卡多个账户、一卡多项功能，消费积分。快捷而且灵活。（同学们可以去银行官网查看银行有哪些业务哦！）
51、作为身边的银行与其他银行有什么区别?
服务态度：要好于其他银行，真诚、朴实，没有虚假信息。有的银行为了使客户接受理财 就采取赠送什么油等方式促销。尽管做法无可厚非但是还是要从态度上给人以信心。
52、接受什么样的岗位，比如柜员可否接受?
能够接受，虽然是毕业，但是实事求是的讲学历只能说明你的学习能力，创新以及理论研究的能力。实践工作经验是匮乏的，我需要到基础部门去锻炼，积累工作经验，对未来的职业发展会十分有益。我相信是金子总会发光，也许在积累了一定的工作经验后领导会根据我的工作表现及能力以及职业规划会安排我去其他部门工作，提高自我的机会。给我一个更大的展示自我价值的一个舞台。
53、个人职业生涯如何考虑?
新员工在职业生涯初期，主要在个人金融业务、公司金融业务、运行等岗位轮岗锻炼，之后根据经营发展需要及个人能力特点，校准职业发展目标，确定职业发展方向，最终实现个人职业发展理想。今后的发展方向经营管理、专业管理、对公客户经理、个人客户经理、产品经理等20个职业发展路径。
54、为什么选择参加××银行招聘
1.在知识积累方面，我上学时学习的专业是××。在校期间，我成绩优良，不仅具备较好的适应能力，还具备良好的沟通能力，我报考的是××银行的柜台，这个职位最基本的是人与人的沟通，我在这个方面是占有优势的，并能更好更快地在工作中学习相关专业知识，提升自己的业务能力。
2.我谨慎稳重，做事细心。在平时生活中养成了做事仔细的习惯。而××银行的工作会跟大量的数字、金钱打交道，必然要求工作人员要具备细心谨慎的工作风格，这有助于尽快适应银行的工作氛围。综上，我报考××银行是深思熟虑后的选择，如果有幸能被录取，我一定在工作中努力提升自己，锻炼自己的业务能力，切实为单位做事，为人民办事。
银行面试的类型
银行面试主要是以半结构化和无领导小组讨论为主。
半结构化面试
半结构化面试是指面试构成要素中有的内容作统一的要求，有的内容则不作统一的规定，也就是在预先设计好的试题（结构化面试）的基础上，面试中主考官向应试者又提出一些随机性的试题。
半结构化面试是介于非结构化面试和结构化面试之间的一种形式。它结合两者的优点，有效避免了单一方法上的不足。
总的说来，面试的方法有很多优势，面试过程中的主动权主要控制在评价者手中，具有双向沟通性，可以获得比材料法中更为丰富、完整和深入的信息，并且面试可以做到内容的结构性和灵活性的结合。
所以，半结构化面试越来越得到广泛使用，半结构化面试和非结的特点是简单、容易组织。
无领导小组讨论面试
无领导小组讨论是指由一组应试者组成一个临时工作小组，讨论给定的问题，并做出决策。由于这个小组是临时拼凑的，并不指定谁是负责人，目的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁临场发挥较为突出。
无领导小组讨论采取群面的形式，一轮大概8—12人，考官给出一个讨论的话题，小组成员自由讨论，最后得出一致结论。
一般的操作流程是考生读材料，一般5—10分钟；之后，各人称述自己的观点，也称为独立发言阶段，一般2—3分钟；之后是自由讨论阶段， 一般25—40分钟；最后是小组选出代表，进行总结陈词，时间一般5分钟。
目前来看，无领导小组讨论的新趋势是逐渐弱化甚至取消独立陈词阶段，另外，在小组讨论结束后，考官可能会有追问，如：你觉得谁表现的最好或者最差。
常见的无领导小组讨论问题：有的人说成功对人有益，有的人说失败对人有益，谈谈你们的看法。
银行面试最常见问题
派派君为大家收集了90个银行面试最常见的题，来看看哪些是你能答的，哪些还需要一些帮助？
首先，大家要明确一件事：面试问题没有标准答案，只有正确的回答方向，你要做的就是理解对方想考察什么，并给出自己的答案。
行业类
有一些面试题是考察对行业及企业的了解程度，我们把这些归类为行业问题：
为什么选择XX银行
请谈谈你对所要应聘部门的工作认识
对XX银行的印象、了解，对现在银行业的看法
你对成为XX银行的员工的个人条件有什么看法，写出5个词语总结，准备一分钟，陈述一分钟
为什么选金融行业
对什么职务感兴趣
那你在自己的应聘过程中，怎样挑选公司呢？比较看重的是什么
你为何选择这个分行
请谈谈你对银行的了解
对于从柜面做起的想法
谈谈你对去基层工作的看法
从品牌、产品、服务的角度谈谈你对我行的认识
你最看重我行的什么
请您谈谈银行利率市场化问题
你对我行有什么看法？有没有享受过我行的服务啊？
银行内部的信用评级和外部对银行的评级操作上有什么区别？
借记卡与贷记卡的区别
银行与证券公司有什么区别
业务类
这类问题主要考察的是你的专业能力，换句话说就是具体的工作能力，会包括各类岗位。另一方面，也会考察你以往的实习情况。
请详细描述一下你理想中的未来工作环境及每日工作内容。
说说你的实习情况？
在实习中都做什么工作，学到了什么，遇到过什么挫折。
讲一下团队经历
有没有炒股
衡量现金流量，盈利能力等等能力的指标以及应用举例？
评估中能力和条件的区别？
个人资信评估的分析要素？
企业信用评级的基本分析要素？
为什么说自己的能力胜任这个工作？
你能为公司做什么？
目前需要的是市场营销人才，你能不能接受？
学业类
这部分问题主要是关于校园生活和实践活动的，也有一些会藏着小陷阱，作为对你综合情况的考察。
上大学期间最受挫折、最遗憾、最光荣的一件事
工科为什么选择银行业？
如果让你做柜员，而不是计算机专业，你愿意吗？
你在大学里的学习成绩不敢恭维，你如何解释呢？
举例说明一件在校期间你认为最有成就感和最失败的事。
针对专业提问，如为什么不做会计？（求职者专业是会计）
有没有想过要读研？（针对本科生）
说一件学习、实践中最遗憾的经历，你从中学习到什么
在大学都学会了什么？
你的专业和别人相比起点低，学到的东西和岗位也不大相符，对于大学学的东西无用你有什么看法。
参加的实践中有印象最深刻的事件吗？这件事由你来做与由别人来做有什么区别
你的老师、同学怎么评价你？（用一个词概括）
大学期间，你参与了哪些校园活动，承担什么样的角色？从中你学到了什么？
大学期间，你最有成就感的一件事是什么？你最失败的一件事是什么？你最遗憾的一件事是什么？为什么？
你大学感兴趣的课程有哪些，最喜欢哪门课程，你付出了什么努力，最后取得怎样的结果？
你怎么评价自己的英语口语？ （用英语作答）
你的兼职和社会实践大部分是属于市场和服务行业，有没有想过自己在风险管理部每天默默无闻地处理雷同的事务会不会厌烦。（针对实习经验提问）
压力类
这一类问题的最大特点就是让你觉得怎么答都不好，其实这样的问题往往是面试问题里最关键的，回答得好的话会有非常多的加分。
由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。
你有什么兴趣爱好和特长
请谈谈你未来3 —5 年的职业生涯规划？
你有责任心吗？
你觉得自己对于数字和汉字，哪个比较有感觉？
你骄傲的一件事情
你有没有投其他的银行或公司
你为什么选择我们这，而不是回你家乡？
提出过什么建设性意见？取得什么结果？这个不是特别突出。还能再举一个例子吗，突出你的出彩之处？做这件事你遇到特别困难的地方吗，如何解决？
自我介绍
你认为比较失败/成功的事是什么，为什么这么觉得？
情景类
由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。
如果我是你的领导，开会的时候我一根接一根地抽烟，你会如何做？我如果不接受你让我不要抽烟的建议，你会如何反应？
你在一个担保公司做过业务，那现在就把我当成你的客户，你来说服我吧
你个人信息表上选的是公司授信岗，因此给你的问题是，现在大部分毛笔厂都倒闭了，你来分析一下是什么原因，如果你来经营一家毛笔公司，你会采取什么对策？
若让你向一个拥有很多银行卡的客户推荐新的银行卡，你如何打动它？
在别人违反规定的时候，阻止别人的经历
在不违反规定的条件下，解决困难的经历
如何用学习到的新方法、新技术完成任务的经历
如果你按照上级的要求做了策划但是后来上级又反过来指责你做得不对，要你三天内重做，你有什么感觉，会怎么办？
在你们有3个同事互不认识，你是其中资历最浅的，你如何让大家更快的认识。
说一件自己与别人意见不同，说服别人的经历
说一件本来不愿意承担，但又承担下来的任务
你如何调解人际冲突
如何主动请缨完成困难的任务
你如何创新方法完成任务
你重视的是结果还是过程？举自己的亲身经历说说。
举例说明团队合作能力？
用三句简单句式的话进行自我描述。
举例说明你的这一能力
有没有遇到很难相处的人？你一般如何应付？
随意类
面试官与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，大家各抒己见，自由发表言论。
主要为观察求职者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考察。
最近在看什么书？有什么感想？
你期待的团队是什么样子的
对于一项复杂的工作，会选择独自做还是和别人一起做
比别人有什么优势
如果你可以进入我行，2年内你的短期目标是什么？3—5年的中期目标是什么？5年以上的长期目标是什么？
你的个性和能力是什么，请用20个字描述？
你的朋友给你有什么建议？
举个例：有什么琐事你平时坚持下来的？
介绍一下你所在区的特色？
你是怎么样跟你年长的人交往的？
你是怎么融如一个你陌生的环境
你能重述一下你父母的生日吗？
以“人活着就是为了改变世界”为题做一分钟演讲。
除了上面提到的这些，银行面试里常见的问题还有不少，比如辩论环节可能会问：男生女生谁更需要被关怀？
大家的只要了解这些问题背后的考察点，有针对性地进行回答，其实面试还是很轻松的，下面派派君也会给大家几个示例答案。
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