保险营销实施活动方案

时间:2024-12-03 19:29:27 敏冰 实施方案 我要投稿

保险营销实施活动方案5篇

  为了确保事情或工作安全顺利进行,常常需要预先准备方案,方案的内容多是上级对下级或涉及面比较大的工作,一般都用带“文件头”形式下发。方案的格式和要求是什么样的呢?下面是小编精心整理的保险营销实施活动方案,希望对大家有所帮助。

保险营销实施活动方案5篇

  保险营销实施活动方案 1

  一、车损商险套餐:(商险金额在3000—4500元)

  方案一:爱车套餐:总价值1953元

  1,赠送基础保养一次,价值330元。

  2,赠送四轮定位一次,价值364元。

  3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

  4,赠送电脑检测一次,价值200元。

  5,赠送喷漆工时代金券一张(保险车辆除外),价值500元。(注;用于单件喷漆余额不退)

  6,赠送维修保养工时代金券3张,每张100元,价值300元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。)

  7,赠送空气滤清器代金券一张,价值99元。

  方案二:野营套餐:总价值1672元

  1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

  2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

  3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

  4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

  5,赠送马自达原厂精品——信封睡袋(X3o)一个,价值1399元。

  二、车损商险套餐:(商险金额在4500元以上)

  方案一:爱车套餐:总价值3199元

  1,赠送基础保养一次,价值531元(注:机油为全合成机油)

  2,赠送四轮定位一次,价值364元。

  3,赠送四轮动平衡一次,价值160元。

  4,赠送电脑检测一次,价值200元。

  5,赠送喷漆工时代金券两张(保险车辆除外),价值1000元。

  6,赠送维修保养工时代金券5张,每张100元,价值500元。

  7,赠送汽油滤清器代金券一张,价值444元。

  方案二:野营套餐:总价值2672元

  1,赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

  2,赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

  3,赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

  4,赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

  5,赠送马自达原厂精品——电子式车载冰箱一个,价值599元。

  6,赠送马自达原厂精品——4人帐篷一个,价值1800元。

  三、电销套餐:总价值1068元

  1、赠送喷漆工时代金券一张(保险车辆除外),价值500元。

  2、赠送维修保养工时代金券2张,每张100元,价值200元(注:用于一般维修及保养使用,每次仅限一张,单次工时超500元时可同时使用两张。)

  3、赠送马自达原厂精品——折叠水桶一个,价值95元。

  4、赠送马自达原厂精品——救生手电筒一个,价值45元。

  5、赠送马自达原厂精品——电瓶搭线(2米)一个,价值78元。

  6、赠送马自达原厂精品——迷你折叠铲一个,价值55元。

  7、赠送马自达原厂精品——折叠提篮一个,价值95元。

  备注:赠送精品可一次性支付给客户,其余优惠活动内容一次进店最多使用两项。

  保险营销实施活动方案 2

  一、销售政策调整,使之有利于续保业务的发展

  1、关于价格高,实施差异化的费率政策

  在当前车险市场环境下,价格仍然是最重要的因素之一。公司应该建立更加科学灵活的定价机制,依托强大的数据分析平台,掌握每一笔业务的质量和风险程度,根据不同的业务质量确定不同的费率或折扣率,使出险率低风险小的优质客户真正能够最大限度地得到优惠,这是留住优质业务的最有效手段。例如:

  方案一:增设绝对免赔额,根据客户需求增设300元、500元、1000元、2000元绝对免赔额;或者设立保险代金券在客户投保时发放,针对客户有无理赔记录按年数免去不等额的保费。许多客户为了维持无理赔记录,享受下年优惠,对于小事故不做理赔,可向这类客户推荐此方案。

  方案二:增设多次事故免费率,针对理赔次数不同的客户续保,对于驾龄长、经验丰富、往年理赔较少的车主,可推荐此项进行优惠。

  方案三:车损险不足额投保,针对连续几年未出现任何险的优质客户推荐此项目。

  方案四:向客户鼓励承保效益险种,通过减少险种达到续保。(如减少乘客座位险)

  2、关于服务,延伸车险服务链条,给客户制定增值服务套餐

  从原有的买车险产品向提供全方位、全流程的保险保障和服务转变,增加对客户的“人情关怀”,建立全方位服务格局,提高客户对公司的认同感,培养客户忠诚度。一是要充分研究客户需求,不断创新服务思路,根据客户需求有针对性地推出服务举措。二是探索车友俱乐部模式,利用俱乐部平台,使客户能够在入会后得到包括保险投保理赔在内的全方位服务。通过特约商家优惠及其他服务内容,组织会员参与各类文体活动,提供会员依赖感,从而达到培育忠诚度的效果。三是特别关注针对未出险客户的服务。未出险客户一般为优质客户,其在保险期限内没有获得保险理赔,这类客户往往有一种“交钱后没有得到任何服务”的感觉。当前,公司往往采取下年上保险时的“无赔款优惠”政策留住这类客户,但是优惠不等于服务。这类优质客户群体需要得到公司的特殊关注,提高这一客户群体的满意度,这在提高优质业务续保率中至关重要。制定服务策略如下:

  策略一:非保险事故免费道路救援,包括紧急加油、紧急加水、现场抢修、拖车牵引等,以解决客户燃眉之急。

  策略二:制定增值服务套餐,如有偿的洗车、打蜡、补胎、四轮定位等等。

  策略三:代办年检、代办理赔等

  策略四:从客户的需求出发,为其设置力所能及的服务项目。

  3、关于产品,为客户制定险种组合产品套餐

  此项在实际销售过程中,配合前两项,以客户的消费顾虑为基础,抓住客户消费心理,三方面相互结合,及时进行调整。可设置下列四种套餐:

  套餐一:基本保险方案

  险种组合:第三者责任险+车上人员责任险+不计免赔

  保障范围:交通事故中造成第三者人和物的损失及车上人员

  适用对象:注重基本保障,不想多支出保费的人,适合各种车型

  套餐二:经济保险方案

  险种组合:车损险+第三者责任险+盗抢险+不计免赔

  保障范围:车损、交通事故中造成的第三者人和物的损失及车辆被盗抢

  适用对象:精打细算的个人

  套餐三:周到保险方案

  险种组合:车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险

  保障范围:保车、保人、保第三者

  适用对象:一般公司和个人

  套餐四:完全保险方案

  险种组合:车损险+第三者责任险+全车盗抢险+不计免赔特约险+车上人员责任险+玻璃险+划痕险+修理厂特约

  保障范围:最为全面的保障车、车上人员、第三者

  适用对象:机关、事业单位、大公司,特别适合新司机+高档新车

  4、关于手续费,调整现行的手续费,使续保业务手续费总体高于现行新保业务的手续费据我了解,续保手续费目前低于或等于新车投保或旧车新保的手续费,然而新车赔付率高、续保率低,手续费反而高,这不利于稳定原有业务。调整手续费,使续保业务手续费略高于新保业务(针对代理机构不针对每一笔业务),这样可以吸引代理机构、业务人员将赔付低的续保业务做进来,在稳定原有规模的基础上不断发展新业务。

  5、调整业务人员绩效收入提取办法

  现行的绩效提取办法,不分直接业务和代理业务,不分续保业务和新保业务这样不能鼓励直接业务和续保业务的发展。可作如下适当调整:

  1)对代理业务的绩效收入按照手续费比例的高低进行相应的折扣计算

  2)对于无手续费支付的直接业务,给予较高的绩效收入提取

  3)对于手续费标准低于某定值的代理业务,结余的.手续费部分或全部给业务员作为额外绩效提取

  4)对于续保业务增加10%的绩效提取,或者根据下达给业务员的续保业务指标,年终完成指标者,按续保业务量给予一定比例的专项奖金

  6、培养客户经理,组建专门的团队,开拓直接业务

  直接业务稳定性好,续保较好,大力发展直接业务,能减少代理机构、代理业务员造成的客户流失,而且能减少为此将营销员个人客户转变为公司客户所要做的大量工作,以此可提高公司对客户资源的掌控能力。

  客户经理制度需要制定出明确的细致的实施办法。如制定客户经理的条件,客户经理的权利,客户经理的薪酬待遇,客户经理的维护客户费用,客户经理的任职考评等等一系列实施细则。

  7、理顺销售渠道

  1)极大扩大直销业务,采取有针对性的政策对团车业务进行策略性的发展;

  2)对机关事业单位、企业法人业务采取优先发展的策略(包括优惠的费率条件、特别的客户服务、专门的理赔服务);

  3)调整代理业务策略,发展利益相同、能永久合作的独家代理机构;

  4)大力开发系统的代理业务,对于国家机关、企业集团等要帮助组织其全系统的统保

  5)甄别代理机构和代理人,选择信誉好、实力强尤其是信誉好的代理,发展长期全面的合作关系

  6)制定明确的规定,防止代理机构在分公司下属的机构间来回游动

  7)调整现有代理关系,建立互惠惠利、双赢的合作关系,作出明确的有效的承诺,保证代理人对其客户的拥有权力;对于续保,保证原代理机构业务的所属权,公司内部人员不得争夺

  8)要求代理提供客户真实信息,通过公司的客户服务手段,帮助维护客户,使代理有更多的精力发展新客户

  9)要求客户中心(或市场部)加强与代理机构的交流,关注市场动态,及时将业务流动信息反馈给销售部门

  7、大力调整业务结构

  业务结构的调整原则是,哪方面利润高向哪方面倾斜,做到与时俱进。一般新车赔付率高,应该减少所占业务份额;不同车型出险率不同,应该做好数据统计,有优先级别的承保;一般机关事业、企业集团等团车业务利润较高,应多承保;另外多增加效益附加险承保(如车上人员责任险等),多减少亏损险别承保(如不计免赔附加险等)。

  8、续保率指标的下达与考核此项再议。

  二、建立续保工作流程

  简要流程及基本要求如下:

  1、提前一个月开列应续保客户清单,并提供给业务员;

  2、向客户发送续保通知,并与客户联系续保事宜;

  3、在保险到期之前完成续保签单事宜;

  4、续保中发现问题及时向公司反馈;

  5、各业务机构、业务员之间不得相互抢户。

  三、加强车险两核政策的支持

  1、全面清理公司客户数据,使客户资料更真实准确,为续保打好基础(细节再议);

  2、对续保业务简化投保手续,对按期续保业务实行免初级核保确认,即可出单;

  3、对上年未出险的续保客户,在实行无赔优待的基础上,免费赠附加险种;

  4、对客户实行分级服务,对公司的VIP客户、续保客户给予相应的附加值服务,建立理赔快速处理通道,VIP客户实行专人专岗服务、出单免核。

  5、在公司业务系统上为业务员设立查询权限,在各机构设立电脑查询窗口,使业务员能随时查询其所做业务清单、理赔客户清单和续保清单;

  6、增加客户真实信息获取渠道。内部主要有四个渠道,投保单填写、验车、查勘定损、领取赔款,其中验车和查勘定损时最容易见到直接客户;外部渠道是交通管理部门、各大银行等等。

  四、改善公司的车险客户服务

  1、固定统一的咨询报案电话,要利于客户记忆,利于客户发生事故后直接与公司联系,减少中间环节的影响;

  2、实行客户分级服务办法,有针对地对优质客户、续保客户提供专人服务、专修服务、附加值服务;

  3、客户可选择自取保单、业务员送达和邮寄保单三种方式;

  4、实行客户信息电话核对办法,理赔后反馈客户意见制度,寄发客户服务书,寄发续保通知;

  5、在保单特别约定中注明保单不可有任何涂改及公司唯一的咨询报案电话;

  6、制定续保工作考核办法,用相关的奖惩办法来鼓励和约束续保工作行为,确保续保指标落到实处(办法再议)。

  五、加强培训

  各分支机构负责人身先士卒,推动直接销售和续保业务的销售,每一个分支机构的负责人都应该是“第一营销员”,加大重视团车业务的开拓。组织行之有效的业务培训,培训一定要有数据分析,有周密的营销策略,有实用的营销办法,切忌纸上谈兵。不仅要对业务人员进行核保政策的培训,也要进行核赔政策培训、客户服务培训。

  六、开发具有市场竞争力的产品

  (再议)

  保险营销实施活动方案 3

  一、营销模式:

  模式:从外部渠道获取客户数据,通过电话对目标客户采用一对一的电话营销、地面营销人员上门促成的分段式精准营销组合模式。

  主要实施方式:电话营销人员挖掘销售线索+地面营销人员上门促成利用专业电销人员对客户进行一对一的主动营销,挖掘潜在客户需求、锁定销售线索,取得客户拜访同意后,由地面销售人员上门完成保单销售。

  二、电话营销支撑平台:

  1、平台:

  自备“DM互动王”直复营销系统、电脑、电话。

  2、平台需要具备的功能:

  平台需要具备录音、统计分析、自动拨号、录音监听、录音拷贝等功能。

  3、电话营销人员:

  招募有电话营销经验的营销人员,可以直接借用电信呼叫中心或其他电销中心人员。

  三、数据的获取

  四、数据的准备及要求:

  1、每月准备1万条数据;

  2、根据实际情况确定

  五、数据字段使用:

  1、专人负责客户数据管理,按日对电销人员发放数据;

  2、电销人员接受的数据为单一客户的'联系电话。

  3、专人接受管理电销成功数据。

  六、外呼策略:

  1、产品策略:针对中国平安的太平康颐金生B款终身健康保障计划,可开门见山的营销产品。

  2、也可已服务项目的名义开展

  七、营销脚本:

  1、电销脚本。

  2、代理人二次约访脚本及上门话术。

  八、地面营销促成人员的区域配合:

  前期主要针对南宁主城区及临近周边区县开展电话营销,要求地面营销人员务必在最短的时间、最近的距离拜访客户,因此,将南宁按行政区(以临近区域)域或方位(东南西北)划分营销服务组。即在每个区域指派固定营销服务人员,每个区域方位设置一个组长,由组长统一调配该区域的机动营销人员,上门促成电话营销人员提供的营销线索。原则上每个区域的人不得跨区营销。

  九、营销人员的考核:

  1、电话营销人员:

  制定科学的绩效考核办法,明确每日完成基数及超额奖励。模式:基本工资+任务奖+超额奖

  2、地面营销人员:

  由保险公司自己制定,但应考核目标营销线索达成。

  十、营销准备:

  1、数据准备时间:

  在正式实施电话营销前6天,根据人均日数据需求量作好数据准备。

  2、营销脚本准备:

  在人员招聘前2天完成营销脚本的策划及初步定稿。

  3、人员的准备:

  在营销活动实施前10天完成人员准备。

  4、培训:

  电话营销人员和地面营销人员需在营销活动实施前3天完成营销培训,培训周期7天,经上机考试合格方可正式上岗。考试分为一对一或一对多以及情景模拟考试。

  5、小组分类及区域负责人的确定:

  在正式实施电话营销前3天,完成小组分类及区域负责人的指定。

  6、客户数据接受者指定:

  在正式实施电话营销前,指定固定成功营销数据的接受人,接受方式为电子邮件,接受内容为客户信息及录音。

  7、确定成功标准及质量检验标准:

  在正式实施电话营销前3天确定营销成功标准及质检标准。

  8、交行质检验人员的确定:

  交行自备对营销过程及成功件确认的质量检验人员,并在活动开始前3天确定。

  9、确定电话营销人员日工作量及考核要求。

  保险营销实施活动方案 4

  在当前复杂多变的市场环境中,保险行业面临着激烈的竞争和不断变化的客户需求。为了有效提升品牌知名度,扩大市场份额,并增强客户的忠诚度和满意度,我们制定了以下保险营销实施活动方案。本方案旨在通过创新营销策略、优化客户服务体验以及加强品牌传播,实现公司的长期发展目标。

  一、市场分析

  当前,保险市场呈现出多元化、个性化的发展趋势。消费者对保险产品的需求日益多样化,不仅关注产品的保障范围和价格,还更加注重服务质量和品牌信誉。同时,随着互联网技术的快速发展,线上销售渠道逐渐成为主流,为保险公司提供了新的发展机遇。然而,市场竞争也愈发激烈,各大保险公司纷纷推出新产品、新服务,以吸引消费者。因此,我们需要在营销策略上寻求突破,以差异化竞争赢得市场。

  二、目标设定

  1. 扩大市场份额:通过本次营销活动,提高公司在目标市场的知名度和影响力,争取在一年内实现市场份额增长XX%。

  2. 提升客户满意度:优化客户服务流程,提高服务质量,确保客户满意度达到XX%以上。

  3. 增加销售量:通过精准营销和个性化服务,实现保险产品销售量的稳步增长,年度增长率不低于XX%。

  三、营销策略

  1. 线上线下融合营销:利用互联网平台进行线上宣传和推广,如社交媒体、搜索引擎优化等;同时,结合线下活动,如保险知识讲座、客户答谢会等,增强与客户的互动和粘性。

  2. 精准营销策略:根据客户需求和偏好,制定个性化的保险产品推荐和服务方案。通过大数据分析,挖掘潜在客户群体,实现精准营销。

  3. 优质服务体验:优化客户服务流程,提高服务效率和质量。建立客户反馈机制,及时收集和处理客户意见和建议,不断改进产品和服务。

  四、实施步骤

  1. 策划阶段:明确营销目标和策略,制定详细的实施计划和时间表。

  2. 准备阶段:完善产品资料,设计宣传材料,搭建线上营销平台,培训营销团队。

  3. 执行阶段:按照计划开展线上线下营销活动,加强客户沟通和互动,及时处理客户咨询和投诉。

  4. 评估阶段:对营销活动的效果进行评估和总结,分析得失,提出改进措施。

  五、资源保障

  为确保本次营销活动的顺利实施,公司将提供以下资源保障:

  1. 人力资源:组建专业的营销团队,负责活动的'策划、执行和评估工作。

  2. 技术支持:投入必要的技术设备和资金,确保线上营销平台的稳定运行和数据分析的准确性。

  3. 资金投入:为营销活动提供充足的预算支持,包括广告宣传费用、活动场地租赁费用等。

  保险营销实施活动方案 5

  一、市场分析

  1. 目标市场定位:明确目标客户群体(如年龄、职业、收入水平、风险偏好等),以及他们在保险需求上的特点。

  2. 竞争分析:分析竞争对手的产品、价格、促销策略和服务优势,识别市场缺口和机会。

  3. 趋势洞察:关注行业动态、消费者行为变化和技术发展趋势,如数字化转型、健康管理服务等。

  二、营销目标设定

  1. 品牌知名度提升:通过多渠道宣传,增加品牌曝光率。

  2. 市场份额增长:设定具体的销售目标,如新增保单数量、保费收入增长比例。

  3. 客户满意度提升:提高客户服务质量,增强客户忠诚度。

  4. 渠道拓展与优化:开发新销售渠道,优化现有渠道效率。

  三、营销策略

  1. 产品策略:

  根据市场需求调整或创新保险产品,如定制化保险方案、健康保险+健康管理服务等。

  强化产品特色,清晰传达保险价值主张。

  2. 价格策略:

  灵活定价,考虑市场接受度、成本结构及竞争对手定价。

  推出限时优惠、套餐组合等促销手段。

  3. 渠道策略:

  线上渠道:加强官方网站、社交媒体、电商平台的建设和运营,利用大数据分析进行精准营销。

  线下渠道:优化代理人队伍,开展社区活动、企业合作等面对面营销。

  跨界合作:与金融机构、健康管理机构等建立合作关系,共同开发市场。

  4. 推广策略:

  内容营销:制作高质量的保险知识文章、视频,提升公众保险意识。

  社交媒体营销:利用微博、微信、抖音等平台,进行创意内容传播和互动。

  线下活动:举办健康讲座、保险知识讲座、客户答谢会等。

  KOL/网红合作:与保险领域或相关领域影响力人物合作,进行产品推广。

  四、执行计划

  1. 时间表:制定详细的活动时间表,包括筹备期、执行期和评估期。

  2. 责任分配:明确各部门、团队及个人的'职责和任务。

  3. 预算规划:合理分配营销活动的预算,包括广告费用、活动费用、人力成本等。

  五、效果评估与调整

  1. 关键绩效指标(KPIs):设定并追踪如品牌曝光量、点击率、转化率、客户满意度等KPIs。

  2. 数据分析:利用数据分析工具,定期分析营销活动的效果,识别成功经验和待改进之处。

  3. 策略调整:根据评估结果,灵活调整营销策略和活动细节,持续优化营销效果。

  六、风险管理

  1. 市场风险:关注政策变化、经济波动对营销活动的影响,及时调整策略。

  2. 声誉风险:确保营销活动内容真实、合法,避免误导消费者,维护品牌形象。

  3. 技术风险:加强网络安全防护,确保线上营销活动的稳定运行和数据安全。

【保险营销实施活动方案】相关文章:

保险营销实施活动方案(3篇)04-26

保险营销活动方案04-20

保险营销活动方案10-12

网络营销方案实施07-16

餐饮营销实施方案06-29

全员营销实施方案04-25

市场营销方案的实施05-28

实施网络营销方案08-21

经典网络营销实施方案05-28