生产一线优秀员工事迹材料（通用16篇）
在日常学习、工作或生活中，大家都不可避免地会接触到事迹吧，根据事迹的性质，可分为正面典型材料和反面典型材料。那么事迹怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的生产一线优秀员工事迹材料，仅供参考，大家一起来看看吧。
生产一线优秀员工事迹材料 1
我作为营业部的一名综合柜员，能以客户至上，始终如一的服务理念，认真做好服务工作。在工作上兢兢业业，任劳任怨，始终保持积极的工作态度，饱满的工作热情和良好的精神状态，学习各种新业务以更好的为客户服务。
一、牢记农行企业文化理念的风险理念
在工作中避免违规操作，认真仔细的办理每一笔业务，只要是新开展的业务，都及时认真学习，以更加严谨，细致，负责的工作态度，及时准确地处理各类业务，为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、热情服务，真诚赢得客户
为客户提供全方位，周到，便捷，高效的.服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准。服务规范，用语礼貌，举止得体，给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗，以饱满的热情，迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去。
三、加强业务知识学习
提升合规操作意识，作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我虚心学习各类业务，用心提高技能，耐心办理业务，热心对待客户。珍惜自己的工作岗位，每天办理的业务笔数都在200笔以上，遇到困难，没有退缩，没有抱怨，而是迎难而上，更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题，面对领导和同志们的表扬和鼓励，我没有满足，更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质，为农行的改革发展添砖加瓦，相信在今后的岁月里，我会百尺竿头，更进一步，再创新佳绩，在做新贡献！
生产一线优秀员工事迹材料 2
小杨现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，小杨每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。
在工作中，小杨随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的'储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。 在工作中，小杨对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对小杨的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，小杨也会嘱咐他们多加小心。
小杨和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。小杨不愧为南岗店的标杆!
生产一线优秀员工事迹材料 3
小杨，翠岩餐厅服务员，常戴一副眼镜，一个文静、腼腆的女孩子，今年6月28日从山西大学历史文化学院来到我馆学习，其专业是旅游管理。五峰宾馆董事长为学子们提供了展示自己才华的大平台。在这个平台上，小杨以她高度的责任心和优质的服务践行着自己的实习诺言。
在6月28日宾馆为山大实习生举办的洗尘宴上，小杨的承诺是“融入五峰，锻炼自我”。的确，两个多月来，在翠岩餐厅的对客服务中，小杨用自己的实际行动收获了很多：7月份受到了餐厅领导的多次表扬；8月份，在一个月的.时间里，收到了客人的6封表扬感谢信。
“小杨在盯台时，随叫随到，很有耐心；干起活来任劳任怨。”翠岩餐厅经理杨素红说。
8月18日早餐，翠岩餐厅雅3来了9位客人，其中有一对母子，小男孩才5岁，雅3包间是小杨负责服务的。客人落坐后，小杨看到小男孩就餐不方便，马上找来合适的椅子给小男孩换妥；就餐时，客人点了“五峰羊杂”，喝羊杂，要服务员事先把羊杂给客人分盛好。小杨动作敏捷、规范地一一帮客人盛好羊杂，热情地询问着客人的需求，简洁地给客人介绍“五峰羊杂”的一些吃法、功效。客人对小杨的服务很满意，就餐完毕时，小男孩的妈妈对小杨说：“我们住在8818房间，上午我们要出去，你中午有空来房间玩。”客人的满意，就是小杨最大的心愿。成功的服务让小杨从中感受到五峰大家庭的温暖，对在五峰实习充满了自信。
同事郝素芳说：“她很热心，经常帮助同事；敢于和同事们就一些对客服务中遇到的问题敞开讨论，她的对客服务超认真。”
“超认真”是小杨对客服务的又一特点。
“小杨，来你这儿就餐真好，认识你真高兴。”这是8月22日浙江客人就餐完毕时对小杨的称赞。
8月22日上午，翠岩餐厅雅3来了几位浙江客人，小杨接待了他们。他们一行4人，由于游台劳累腹中空，一下车，就直奔餐厅而来，每个人都是一脸的倦意，小杨给他们送上热毛巾，客人一擦脸，顿时疲劳大消，心情舒畅。小杨随即又递上菜谱，客人点了几个菜，小杨又给他们推荐了几个五台特色菜及本地时令菜，客人很满意。其间，客人要了啤酒，有一位客人怕凉但又想喝冰啤，小杨见状，马上给客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰块的咖啡壶中，一会儿功夫，他取出口杯递给了客人，客人接过来喝了一口，惊喜地说：“真好！你的办法挺好的，小姑娘真聪明。”小杨只是笑着对客人点了点头。客人对小杨认真、优质的服务赞不绝口，当即给餐厅经理写了一封表扬信，信中是这样说的：“你宾馆小杨服务真诚、周到、得体、大方，充分体现了五峰形象、素质，我们非常满意，望给予表扬、奖励！”
这就是小杨，短暂的两个月，优质、超值的对客服务赢得了客人极高的评价，8月份《五峰简讯》的光荣榜上见证了她的美誉。
生产一线优秀员工事迹材料 4
小周现任销售公司内业销售员，主要负责资金账目管理，销售台账记录，产品清点发货及产品销售，在工作中细致、认真，一丝不苟，处处争做先进，争当表率，在全年的各项工作中做出了骄人的业绩。
一、在销售工作中，与内业其他人员共同努力，全年销售加气3万多立方，远超过内业任务销量2.5万立方；在复合砖销售上，困难较多，能做到迎难而上，积极开展工作，销售产品，联系酒泉宏兴钢铁股份有限公司一家较大客户，销售复合砖600多立方，在全年复合砖销售中取得了较好的业绩。
二、在劳动竞赛活动中，按照竞赛标准严格要求自己，做到上报资金、发票、销量等报表准确无误；用户和销售员发票通知单的'开具及已开发票登记与核对准确无误；每日登记的日记账、台帐准确无误，为纷繁复杂的销售管理工作提供了详实的原始记录，给广大客户和销售员提供了很大的便利。
三、在日常工作中，做到按时上下班，认真核对每日客户资金数与发货数量，做到账货相符，为确保产品销售资金回收率100﹪把好关，杜绝欠账的发生，切实维护公司利益和销售员利益；内业销售工作较为特殊，作为一个女同志，能克服家庭因素等较多困难，值班发货，早到晚归，认真履行职责，以顾客为关注焦点，认真做好销售服务工作，赢得了广大客户和员工的好评，给销售公司广大员工树立的榜样。
小周还积极要求进步，她的出色表现也得到了基层党支部的鼓励和肯定，七月份，销售公司党支部经认真考察，正式吸纳小周为一名预备党员，她也能时刻以一个共产党员的标准来严格要求自己，吃苦在前，享受在后，践行《党员干部廉洁从政若干准则》，先公后私，是一名合格的预备党员和优秀的企业员工。
生产一线优秀员工事迹材料 5
小明，男，1954年4月出生，1973年2月毕参加工作，1976年7月加入中国共产党。该同志创造性地开展工作，努力当好公司班子的参谋和助手。几年来，在支部建设、发展党员、党员管理等各项工作中都取得了较好成绩，受到了上级的好评。
一、严把质量关，确保党员队伍的纯洁性发展党员工作是组织工作的一项重要内容，他深知这一工作的重要性。在发展党员过程中，她亲自列席党员大会，严格把关，严格按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，从入党积极分子的确定到吸收为新党员，层层筛选，保证了发展党员程序的公开、公正，透明。同时，他还对每个党员的'入党材料进行严格的审查，有效避免了新发展党员血液不新、质量不高的现象。近几年来，公司发展党员3名，入党积极分子1名。
二、以先进性教育为契机，加强对党员的管理教育公司共有在职党员17名，退休党员3名。针对一些党员存在学习意识不强、责任心不强等现象，以先进性教育活动国契机，有针对性地组织他们上党课，参加学习培训，在先进性教育活动中，为党员上党课40余次，使他们转变观念，更新思想，牢固树立发展意识。为加强对党员的管理教育，他除了严格执行“三会一课”制度外，还对退休党员情况进行登记造册，实行动态管理，及时掌握他们的思想动向，以便加强对他们的管理。
生产一线优秀员工事迹材料 6
老骥伏枥，志在千里。年过五十的小高是金坛市自来水公司一名普通的电工师傅，披星戴月，风雨兼程。将青春年华奉献给了供水事业。
虽然没有轰轰烈烈的辉煌成就，没有令人目眩的显赫名声。但他就像一颗工兵，在水司的最前沿熠熠生辉。回首往事，点点滴滴，高师傅向我们缓缓走来……千里之堤，毁于蚁穴。做电工几十年了，高师傅有一双鹰眼，明察秋毫，形成了特有的观察判断问题的能力。
水司电器设备所有图纸、数据、线路他经常翻阅因而烂熟于胸。所以他的发言往往最有见地和水平。公司每次电器设备调试、运行、检修、倒闸他必到现场，每个环节、次序认真检查，一丝不苟，严谨准确。有一次，二泵房高压电器柜发生故障，供电公司派人检查，认为问题严重，需要更换设备。高师傅仔细询问了有关情况，检查了配电柜，指出离合开关触点可能接触不良。后来一查，果然如此，大大缩短了维修量和维修时间，连在场的供电公司工程师都直挑大拇指：“高师傅不简单！”
像一枚硬币的两面，电也是一把双刃剑。一方面，它是人类生活中不可缺少的能源。另一方面，它是名副其实的电“老虎”，伤人于无形之中。因此电工作业的危险性远在其他作业之上。在用电生产中，安全用电永远是第一位的。高师傅做事沉稳踏实、细致认真这也是长期工作养成的作风。他说在用电上绝不能马虎，必须认真踏实，严格按操作规程办事。小洞不补，大洞吃苦，一失足成千古恨的例子太多太多了。是最细微之处恰恰是隐患可能藏身之处，绝不能麻痹大意。因此，每天上班总能看到他背着工具包到处巡视、检查。旋紧每一颗螺丝只是一个小小的动作，却折射出高师傅工作认真负责的敬业精神，也正由于此，我水司很多很多电器设备隐患都被消灭于萌芽之中，设备使用寿命得到了延长，生产运行得到了充分有效的保证。
岁月沧桑，时光荏苒，高师傅两鬓早已斑白。他身体不是很好，患腰椎盘突出有很多年了，常常复发，苦不堪言。我记得印象最深的是年前腊月，他佝偻着身子颤巍巍的站在四五米的梯子上安装气浮池顶上的高压汞灯，大滴的冷汗从他额头上淌下，令人起敬、感慨。严以律己，宽以待人形成了高师傅处事的准则。
在我们电工机械维修班中，他年纪最大，但他为人谦虚，和大家相处融洽，虽然性情随和，但对我们的缺点绝不姑息迁就。他的口头禅：“不是我批评你……”我们大家都了解他。因为他的出发点绝对是真挚诚恳的。当我们做事马虎不到位时；工作出现不应该的错误时；平时随随便便时；他总是带说带笑：“小张同志，不是我批评你，这段时间你退步了……”。他的话就像和煦的春风温暖每个人的心田，大家听着受用，愿意接纳。即使他批评错了，我们也坦然对待，所谓有则改之，无则加勉。业精于勤，而荒于嬉。
高师傅抽屉里有两本宝贝。一本是一套快翻烂的厚厚的电工手册，另一本是笔记本，上面记录了他很多的电工笔记。他常说：“人要不断的充电才能进步，虽然我五十岁了，但仍要学习，应为要学的东西太多了。”打开他的笔记本，里面整整齐齐、密密麻麻、各种资料，林林种种。只要有时间，他总要翻翻看看。少壮不努力，老大徒伤悲。我想高师傅在工作上应该是没有什么遗憾了。一分耕耘一分收获，高师傅记载的.不仅仅是电工技术上的信息资料，更记载了他好学不倦、钻研不懈的人生之路。天道酬勤，正由于他孜孜不倦的学习，在99年很顺利地取得了高级技师的称号。
在工作中，我们一有问题，总是请教这位老大哥，他也十分乐意为大家指点迷津，答疑解难。四十不惑，五十而知天命，看到我们水司供水事业蒸蒸日上，我想他的心头也一定充满了自豪和骄傲，因为这每一滴明净的清水中都包含着他的心血和汗水，就像他的孩子一样，寄托着他无限的深情和希望。一盘棋，车马炮兵将士相，分工不同，各有所长。
高师傅的最大爱好就是下棋，而且棋艺非凡，在公司比赛中多次夺金掠银，我们都称他为“高特大。高师傅却把自己比喻成一只小兵，将荣誉让给别人。众所周知，棋盘上的小兵，一旦过了河就如虎添翼，与无声处释惊雷，威力无边。高师傅平时做的是日常保养，一旦设备出现问题，他总是冲锋在前，精神抖擞。工作在他所热爱和熟悉的战场，他如鱼得水，焕发出年青人般的勃勃生机。
棋局胜负难料，人生变幻无常。在我们这群人中间，高师傅就像一面旗帜，他的工作作风、人格魅力值得我们敬仰学习。“东方时空”节目有句口号：浓缩人生精华，展示精彩瞬间，挖掘人性中最朴实珍贵的东西。我想这短短几分钟的演讲不可能面面俱到，只能管中见豹，捕捉高师傅工作生活的几个片断和细节，展示他作为劳动者最朴实最自然的一面。能和他在一起工作是我们的荣幸，请允许我代表三水厂的全体同志对他说一声：“高师傅，辛苦了！”
生产一线优秀员工事迹材料 7
小美，女，汉族，2002年出生，2021年毕业于北方工业大学信息管理专业，2022年参加工作，分配到物资设备库。于攻读中央广播电视大学工商管理专业，顺利毕业。
该同志此刻是物资设备库一名普通职工，她始终以高昂的工作热情和用心的工作态度，全身心的投入到热爱的仓储管理工作中，为矿山的发展倾注了满腔热血。多次被评为“岗位技术能手”、“优秀团员”等荣誉称号。
一、工作细致认真，刻苦钻研，敢打硬仗，业务水平突出
该同志对工作能够认真负责，兢兢业业，勤于学习，刻苦钻研。对所管的物资分类清楚明确，对所操作的k3系统能熟练掌握，对所从事的核算工作做到准确无误，每个月要进行上千份的料单核算，她都认认真真的算，一丝不苟从不马虎，她总是以谦虚谨慎的态度去对待工作，尽其所能去帮忙他人，受到了干部职工的一致好评。
二、树立终身学习理念，提高自身技术水平
作为一名青年岗位技术能手，光有吃苦精神和十足干劲还远远不够，还要具备干好工作的过硬本领，要向实践学，象他人学习，走知识与实践相结合的道路。她坚持学中干、干中学，遇到不懂的问题，打破沙锅问到底，非弄个水落石出不可。在工作之余该同志阅读了超多的有关与本岗位相关的.理论知识。为自己的工作垫定了坚实的基础，决不让自己在技术上落伍。
三、坚持学以致用，用心创新
默默无闻，任劳任怨，工作讲求实效是同志的一贯作风。俗话说：失之毫厘，缪之千里。在数字上一线之差就可能造成几万、十几万、乃至无法估量的损失。
四、政治思想明确，用心要求进步
该同志在思想上用心要求进步。认真学习并践行“三个代表”重要思想，认真学习党的方针政策，并将自已所学有理论带到实践中加以理解和运用。光荣的加入了中国共产党。
“求真务实，做一个锐意进取的实干家”，她常用这句话勉励自己。工作中思维活跃，理解新事物比较快，朝气蓬勃，工作热情高、干劲足，开拓意识强。同时，她谦虚好学、为人随和、性格活泼、善于思考、处事稳重，构成了自己独特的人格魅力，平时团结同志、尊重领导，在同事当中树立了必须威信，相信她将在以后的工作当中表现会更出色。
生产一线优秀员工事迹材料 8
他朴实敦厚，言语不多，却总能用最真诚的微笑打动我们；他个头不高，黑黑瘦瘦的，却总能叫人感到踏实和放心。没有太多的表达，在平凡的岗位上一直默默的奉献着，他就是三车间主任小陈。担任三车间主任以来，小陈带领着三车间员工和睦相处，气氛融洽，不论什么事情都能互相协作，使工作有条不紊的顺利完成。每次进行全厂巡检时，小陈丝毫不会马虎，对全厂设备的运行状况、温度情况等都要仔细检查到位，及时发现问题，迅速解决问题。在一次泵房巡检时, 小陈发现生态鱼箱有些异常 ,水位较平时高了许多。这台鱼箱的作用是对出厂水进行在线检测，鱼箱长2.3米，宽0.4米，上面采用220伏荧光灯管照明。
当看到灯管两边的`支架已经没入水中时，小陈的第一反应就是迅速把墙上的`电源插头拔下来。随后他平测了一下水位和灯管的距离，之间仅差一公分的距离，太危险了，如果再晚一会，就可能会发生短路。向领导汇报情况后，小陈立即带领三车间展开了维修，大家齐心协力、相互协作，迅速杜绝了安全隐患，保证了安全供水。工作之余，小陈还主动翻阅查找相关书籍资料进行自己充电、自己提升，在努力提高水质同时节能降耗上面下功夫，注意总结制水过程中的经验和教训，不断摸索出了一些办法和技巧。
生产一线优秀员工事迹材料 9
收费大厅是自来水公司对外服务窗口之一，主要负责城区用户的水费收缴、查询、报装等工作，收费户数2万多户。大厅自成立以来，一直注重内强素质、外树形象、信守承诺、优质服务，坚持不断完善服务承诺制度，严格按文明示范窗口的要求，开展形式多样的精神文明创建活动，用真诚服务用户，以诚信换取民意，得到了广大用户和社会各界的好评。
今年以来，收费大厅深入开展“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”活动，把诚信优质作为规范服务的灵魂，赋予规范化服务和社会服务承诺新的内容，着重强调知与行的一致性，要求部门职工明确任务，增强市场危机感、社会责任感和自身紧迫感，促进企业物质文明和精神文明再上新台阶。
一、加强素质教育，狠抓优质服务。
一年来，营销公司以收费大厅为文明服务示范窗口，实践“诚信优质为用户，团结拼搏创一流”的服务目标，并以此为起点创新服务内容，简化办事程序，提高服务质量。在实际工作中严格执行国家及省有关供水法律法规的各项规定，切实履行社会服务承诺，实行“首问负责制”和“一站式”服务，务求做到事事有结果，件件有回音。收费大厅还结合业务特点，通过开展思想教育，狠抓岗位技能培训，增强工作人员的业务能力，多次组织人员参加业务培训班和增值税业务的学习，使收费操作技能得到较大提高。在开展岗位技能竞赛方面，就前台收费及缴款点钞业务两个项目进行练兵比武，赛质量、比速度，形成浓烈的竞争氛围，以此促进服务质量和业务水平的提高。
二、加强内部管理，规范服务机制。
为进一步强化内部管理，规范服务机制，确保各项服务措施落到实处，收费大厅把行风建设工作与“诚信优质服务”活动结合起来，把提高服务质量作为工作重点来抓，严格杜绝“吃拿卡要”现象。为完善服务管理监督机制，公开办事程序和收费标准，公司设立的投诉电话和供水咨询投诉中心有效地对收费人员进行工作监督。为了使服务监督透明化，收费人员上岗一律统一工装，出示工号牌，方便用户监督。在推行首问负责制时规定，用户到公司办理业务或咨询供水问题，所询问的第一名工作人员为首问责任人，负有解答、办理或联系相关部门的责任，如第一责任人态度消极敷衍来访者，造成来访人员不满意或投诉，经调查了解，一经查实，除了批评教育外，严格按照规定扣发当月岗位工资，使收费员增强了工作责任感和岗位紧迫感。
三、诚信为民，塑造供水行业新形象。
收费大厅围绕公司中心任务，以服务创新来开展工作，对服务环境、服务质量、服务标准、服务承诺、服务监督等方面进行了逐步的改进。通过在收费大厅配备空调机、饮水机、设置用户接待座，进一步美化、净化营业厅，为用户提供了优美舒适的缴费环境。通过引进电脑抄表收费技术，改进工作方法，提高工作效率；通过设置缴费业务电脑查询、电话查询等方便用户咨询业务；通过找零业务，方便了用户缴费；通过公布水费收取标准，办理业务程序和时限，维护了消费者合法权益；通过穿着工作服，推行首问负责制，展示服务新形象。今年国庆开始，又新增了黄金桥收费处，并实行联网收费，用户可在城区随意选点缴费，受到了用户的好评。
通过收费大厅全体人员一年来的共同努力，服务质量、服务水平均有明显变化：
一是用户缴水费排长龙与随到随办的变化；
二是办理业务手续复杂与简化的变化；
三是回答用户提问的态度生硬简单与热情细致的变化；
四是增加多项业务，使被动服务转向主动服务的变化；五是收费差错率的变化，基本没有发生收费差错。实行用户回访，满意率达到95%以上。
虽然我们取得了一定的成绩，但距上级和用户的'要求还存在着一定的差距。在实际工作中，一些员工的服务态度还存在服务用语不太规范，服务工作不太到位，受到用户投诉的事件。虽然有的是因为用户不解或双方误解造成的，但总的来说还是因为我们工作不到位、不细致造成的。在今后的工作中，我们将逐项整改，努力改进，继续以“处处让用户感到舒适和方便”为行动指南，为用户提供优质高效的服务，真正成为自来水公司的文明示范窗口。
生产一线优秀员工事迹材料 10
小何同志是定安县自来水公司，他热爱本职工作，干一行爱一行专研一行，自参加工作以来她默默工作，无私奉献，任劳任怨在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩。
一、注重学习，努力提高自身素质。
2013年底她调入公司工作，面对全新的岗位，深感业务知识的匮乏，为提高自己的文化、业务水平，她刻苦自学给水排水、计算机操作、企业管理等专业知识，谦虚好学，业余时间几乎都花在钻研理论书籍和企业管理上，别人晚上看电视、打牌，她却一头扎进书本中，汲取丰富的精神营养。由于勤学苦练，短短两三年时间练出一身硬本领，从一个门外汉一跃成为企业管理的行家里手，并且在关键时刻能够派上用场，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就凭这一点，就让周围的人心服口服。她总是主动向老职工、老工人请教，工作不管多脏多累，他总是积极主动的参与，而当大家都完工休息后，他却总是最后一个离开，一个人在反复回味和琢磨着工作中的每一的细节，不吃饭、不睡觉，也一定要弄懂弄通。思想上她追求进步，作为一名党员她时时刻刻以党员的标准要求自己，工作中时时处处起到模范带头作用，她时常说：作为领导要求被人做到的首先自己先要做到。她是这么说的也是做么做的。每天上班她都至少提前半个小时来到单位，打扫卫生，烧开水。从初参加工作到成为副经理，这个每天早来半个小时的习惯，他从来就不曾改变过，直至现在。而在公司组织的各类政治学习中，他都坚持参加学习，亲自最好学习笔记，亲自撰写学习心得，一年下来，光学习笔记可以垒成一大叠。正是她的刻苦努力，勤奋好学，业务精干的她连续三年被公司评为“先进工作者”的称号。
二、用于创先，打造优质服务品牌。
小何同志始终坚持便民的理念，积极协助公司主要领导在全力以赴保障城市供水的同时，持续推进优质服务工程，努力优化营商环境，打造四大服务品牌，塑造良好企业形象。1是打造规范抄收品牌，提升抄收服务技能。公司制定了规范抄收标准和具体要求，对抄表人员必须做到 “五个明确”和“六个规范”；对抄收人员要求必须做到着装统一，挂牌上岗，服务热情，业务熟练，准确无误。要求所有窗口服务岗位，接待用户使用文明用语，做到来有迎声，问有答声，走有送声。2是打造便捷缴费品牌，为市民便捷缴纳服务。在客户服务中心（中心一站式报装服务窗口）先后推出微信缴费、网上银行、银行代扣、托收缴费、转账等多种缴费方式，极大方便用户，深受群众欢迎。此举得到广大用户的高度认可。3是打造供水热线品牌，架起为民服务桥梁。为了方便用户，服务用户，公司先后开通了供水热线电话和网上投诉网址，24小时为用户提供供水业务咨询、报漏传递、用水困难求助等项服务。供水热线电话铃声响，必有应答，5分钟内将信息传递承办部门和责任人。做到件件有记录，事事有答复，个个有办结。4是打造报装抢修品牌，提高快速保障能力。在用水报装方面，我们减少报装流程，缩短报装时间，报装时间由原先的10个工作日缩短到4个工作日，极大方便群众报装。在抢修方面，由原先45分钟到达现场处理缩短为不超过30分钟到达现场处理，抢修队伍24小时严阵以待。实现了公司提出的'“快速反应，立即行动”的社会承诺。
三、严格管理，确保群众饮水健康。
作为水质化验室的管线经理，他深知水质化验工作的重要性。因此他常常到化验室检查指导化验工作和解决工作中的实际困难，在她的大力工作下我司水质检测能力不断增强，水质综合合格率达100%。近年来，公司先后投入资金近20多万元，增配一批较为先进、精确度较高的化验仪器和设备设施，使化验室的设备设施不断趋于完备。与此同时努力优化化验人员队伍建设，配置专业化验人员，加强化验人员培训，提高化验人员素质，使水质化验工作水平大幅提升，确保供水水质安全。我司水质工作多次得到省水务厅等上级部门的表彰。
四、加强培训，提高员工业务水平
小何同志十分注重职工技能培训工作，有计划开展各类学习活动，采取全员培训与科室班组相结合的方法进行学习。这几年来，开展培训90多次，参加人数达600人次，使公司职工普遍轮训一至二次，大大提高了职工的技能水平。同时积极组织职工参加省水协举办的各类培训学习活动，如管道工程技术培训、净水工艺技术培训等。这不仅大大提高了大家的业务素质又提升了工作效率。各种培训开展如火如荼，职工学习情绪高涨，我司上下形成了学业务、学知识、比业务、赶先创优的良好氛围。
五、积极推进城乡供水一体化建设，保障农村饮水安全。
作为一名女性管理者，生活中的冯雯为人低度，谦虚谨慎，然而工作中的冯雯，却截然不同，热情高效，雷厉风行是其一贯的工作作风，今年3月，我司接手管理农村饮水运营工作，组织上安排小何同志具体负责工作。这是一项新的工作，而且工作任务重、意义大。接到任务后，她二话不说投入到紧张的工作中。她首先清楚了解整项工作的重点、难点，然后在很短的时间内完成了工作方案并上报公司领导。之后组织安排工人从摸底调查；在仅仅短短一个多月时间内便完成全县十个乡镇将近500宗农村供水设施摸底调查工作，为我司农村饮水运营管理工作打下坚持基础。目前我司农村饮水管理工作的登记归档、整改落实及运营管理等各项工作有条不紊地进行，这将极大改善农村人口的安全饮食问题，造福更多农村群众。
生产一线优秀员工事迹材料 11
小李同志是吉林延边林业集团亚光有限公司自来水公司管道维修队队长。他1984年应征入伍；1985年加入中国共产党；1986年退伍后分配到大石头林业局工作；1988年调入自来水公司当上了一名管道维修工，在十余年的工作中，他以一颗豢豢的爱岗敬业之心，刻苦钻研业务，以娴熟的技术、热忱的服务，赢得了干部、职工和广大用户的尊敬和赞誉，被人们亲切地誉为大石头林区的“徐虎”，曾多次的被大石头林业局评为先进生产工作者、行业能手、岗位标兵、九六年被林业局授予“四学两建”标兵、九七年度“双文明”建设局级标兵、“升田”式模范党员、延边州优秀共产党员、九八年度吉林省劳动模范。
丰硕的收获里包含有多少辛勤耕耘。十几年来，小李同志以锲而不舍的精神，脚踏实地的干劲，由一名管道学徒工慢慢地成长为一名管道维修骨干，直至现在的管道维修带头人----维修队队长，工作、职位虽然发生了变化，可他工作的热忱没有改变，为用户服务的态度没有改变，以厂为家、以岗为荣、以苦为乐、实践自身价值，自我奉献的“升田”精神没有变，自始至终都坚持奋战在管道维修生产的第一线，每时每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管钳，他热爱管道维修工作，管道维修同样也离不开他，为了更好的工作，他经常的奔波于大石头地区的大街小巷，细心的查看翻阅公司的管网资料，进行对照，全面的掌握全地区的`管网分布及走向，为今后维修工作奠定了坚实的基础， 十几个春秋过去了，公司领导换了几任，无论哪任领导，哪届班子安排他干怎样的工作，多么艰巨的任务，他都毫无怨言、义务返顾、竭尽全力、出色地完成。
二00一年至二00三年的三年里，可以说是自来水公司自1979年组建以来工程量最大、维修任务最重的三年、管线在地下已埋设二十年之久，且多为铸铁管线，使用寿命将至，加之大石头地区水质较差、管线堵塞、腐烂漏水现象相当严重，大面的无水户急剧上升，水量损失严重，面对如此巨大的压力。小李没有被眼前的困难所下倒，而是忍着严重的甲状腺亢进的疾病，揣着药片，毅然地带着公司全体管道工投入到维修 施工中，他们抓安全、保质量、抢进度，以高度的主人翁 责任感顽强拼搏，昼夜奋战我们东北地区地质疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作业的深度均在2--4米之间，在这样恶劣的生产环境下，小李同志总是冲在前，抢在前，干在前，有的地段积水很深，但为了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，带水作业，夏天时还可以，但在入冬和早春时节，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下来手脚都被冻坏了，但小李都忍着坚持工作，没有因此歇过一天班，现在他的手和脚还有严重冻伤的伤疤。经过大家三年来的共同努力，大石头地区的供水管网运行已趋于正常，无水少水现象基本缓解“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。
同时，他还以高超的技术和优质的服务赢得了广大用户的信赖。二00二 年七月的一天晚上九点多钟，天下着大雨，一位用户急急忙忙地跑到小李家，说家中管道断裂，加上下雨房屋会有倒塌的危险，想求小李帮忙，当时他正患感冒，可 二话没说，拿起工具就走，到用户家一边住外掏水，一边挖坑，堵漏，更换零件，一干就是几个小时，等处理完毕已是下半夜1点多钟了，用户看他浑身都湿透了，感动的流下了热泪，并要有所表示，可他却说：“这都是我们应该做的。”
还有一次，小李正在家中吃午饭，一位年近七旬的老大爷慕名找到他家，说家里的自来水坏了，满屋都是水，小李一听放下饭碗就跟老大爷去了，经过检查是自来水进户主管线底部漏水，需要挖地面，老大爷岁数大了，家中又没有其他帮手，小李就自己动手一口气干了两个多小时，终于修好了漏水的管道，并且主动平整了地面，感动得老大爷一个劲地道谢。
小李同志在熟练地掌握上下水管道安装维修和工程施工技术的同时，从不放过任何一个学习的机会，他谦虚好学，不懂就问，主动拜师求艺，跟着老工人，又系统地学习了水电焊技术，一次公司接受了两栋住宅楼上下水工程，任务繁重，楼顶水箱既大又笨重、需要用水电焊，公司只有一名电焊工忙不过来，小李同志就主动利用中午和下午班后时间，加班加点焊水箱，保证了居民楼给水施工任务的顺利完成。二00一至二00二年三年间，小李同志参与和带领管道维修队的全体人员，共为住户室内维修 630户（次），处理上下水堵塞 269户（次），楼户卫生间漏水 105户，室外管道阀门维修273处，上下管线接头110次，刷楼房水箱 140个，清淘下水井700多个，平房上水安装21栋，受到了广大用户的普遍好评。
小李同志就是以这种精神，这种毅力一干就是十几年。
十几年来，他的足迹踏遍了大石头地区的家家户户，维修了大大小小的所有上下水管道，更换了成千上万个阀门、接头、改装了无数个楼房水箱及卫生间……但他都不计较个人得失，从无怨言，辛勤的耕耘，默默地奉献，用他自己常说的一句话：“辛苦我一个，方便千万家”。践行着一个优秀共产党员的无怨无悔的誓言。
生产一线优秀员工事迹材料 12
对工作她全力以赴、敢作敢为、勇挑重担。对同事她团结友爱、热情真诚、关怀备至。对用户她耐心细致、真诚服务，无私奉献。她就是永城市新城水厂经营科抄表班班长小戚同志，2001年，怀着对城市供水行业的热爱，她加入了新城水厂抄表员队伍，从对业务茫然无知的新手成长为一名熟悉各项供水业务的技术骨干。多年来，她立足平凡岗位，认认真真学习，踏踏实实工作，让自己无悔的青春与热血奉献给了永城供水事业。
小戚同志目前的抄表区域属于用户最多、表井最乱、环境最脏、矛盾纠纷最多的区域，以前大家谁都不愿意管理这片区域，关键时刻，领导找到了小戚同志，她没有推辞、拒绝，而是爽快的接受了领导交给的任务。为了提高抄表准确率，和回收率，小戚同志将用户资料和欠费情况专用记录本分类记录、分析原因、对统计的累积2个月以上的欠费，在水费通知单上注明。对水量突变情况，她能及时分析水表是否发生故障，对发现漏水，马上发出维修工作单，争取最快的速度为用户解决问题。几年来，在她分管的片区内，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作业绩，她这种严谨细致工作态度，得到了同事、用户的一致好评。
用水牵涉到千家万户的利益，工作中也难免遇到矛盾和
纠纷。遇到此情景，小戚总能“换位思考”先想想自己在处理问题时有无偏差，如果没有，就会耐心的`向用户讲政策，做宣传，取得用户的理解配合。在实践中，她也总结出“多微笑、多动脑、多包容”的心得。也正因此，很多时候，她会把紧张的气氛变得轻松，从而在互相信任中解决问题。
一次，在抄表时她发现一位用户家的水表出现了故障，用户对于故障引起的水费计量方法显得很着急，她一边安抚用户的情绪，一边帮他分析出现这种情况的原因，并告诉他解决的途径，最后事情得到了圆满的解决，用户非常满意。
还有一次，她到用户家里收费，用户反映所收水费与平时的用水量相差很大，拒不缴费，她先是耐心的和用户做工作，然后又帮他们查找了多收费用的原因，避免了他们日常生活中的不必要的浪费，最终赢得了用户的信任和好评。
她在很好的`完成供水收费业务的同时，从不放过任何学习的机会，谦虚好学，不懂就问，主动拜师学艺，虚心向老同志求教一些相关的业务知识和工作方法，并结合自己的工作实践，不断总结经验以提高自己的工作水平。
这就是小戚，一名普普通通的抄表员，一名热爱着自己工作、并正在享受工作快乐的抄表员。十多年来，他在自己的平凡的工作岗位上，创造出了一件件不平凡的业绩。连续多次被永城市建委评委先进工作者及优秀党员。
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当人们迎着朝阳走进公司大门上班时，他已经忙碌在管道抢修第一线；当人们踏着薄暮下班回家时，他又奔赴下一个供水抢修点。冬天一身霜，夏日一身汗，晴天一脸灰，雨天满身泥，这就是给同事们的日常印象。
线路管理所城区抢修班班长自进入线管所工作以来，凭着一种傻乎乎的吃苦精神赢得了大家的'一致好评。思想上，他以厂为家，时刻从集体利益出发；工作中，他以身作则，脏活累活抢着干；业务上，他不断钻研管网维修技术，丰富自己的实践经验，很快便成为一名管网维护技术骨干。
常说，遇到困难，你不上，我不干，这个公司怎么转？人应该有所追求，趁年轻多做点牺牲，没啥！他是这么说的，也是这么做的。线路管理所承担着全市几十万人的`生活工作用水维护，区域大，人员少，任务重。面对每一个焦虑期盼的热线电话，他总是在第一时间到达现场安排工作。
今年夏天，二水厂投产试运行，抢修任务重，待修点多，热线电话应接不暇，他带领维修班一班人不分昼夜，加班加点，一个星期甚至半个月通宵达旦连轴转，管网抢修时常常遭遇“冷水浴”，加之连续熬夜作战，再铁的身体也经不起这样的考验，他终于病倒了。大家赶他回家他理都不理，老父亲对此十分不理解，“你没日没夜地干，连家都不要？收入还不及我一年的钱多呢，真是！”直到挺着大肚子的妻子发了脾气硬逼着他上医院，他这才看医生、打点滴。
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说起小李，在水务系统熟悉他的人都会竖起“大拇指”：这人很务实，刻苦钻研，默默奉献。小李参加工作以来，先后担任过供水总公司技术员、磴口净水厂厂长、生产计划部部长，质量技术部部长、企业发展部部长，现为供水总公司总工程师。取水泵船和应急泵站交错使用，彻底解决了黄河脱流期间取水口取水难的问题。他克服客观条件的简陋，破解难题，改进给水处理工艺，设计出了复合拦污格栅，使磴口净水厂取水口的水泵等机械设备的使用寿命延长了2到3倍，每年可节约维修费用近4万元。
小李还组织实施了黄河净水厂、磴口净水厂投药工艺改造工程，将手动投氯系统改造为自动投氯系统，降低了生产运行成本，增加了生产运行管理的`科技含量和安全性。在他的.科研工作中，有一项研究历时最长，那就是“黄河高浊度水混凝试验”，该项研究的阶段性成果在生产中推广应用，使黄河高浊度水处理技术有了突破性进展，为我市缓解供需水矛盾起到了重要作用。这项成果被市科委评为国内先进水平，自治区领先水平。
作为全国五一劳动奖章获得者的小李，依然是老实做人，低调做事。廉洁自律、抵御“诱惑”，是他勤政的准则。在廉政建设方面，他不因为自己是在企业管理科室，不与用水户正面接触而放松在这方面的要求，而是时时处处绷紧了廉政建设的这根弦。
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有一位默默奉献的养路工人，如同一颗闪光的道钉，日复一日、年复一年地坚守在所管辖的84公里线路上，春迎风沙冬战暴雪，与枕木和钢轨一起托起重载疾驰的列车，将黑色能源注入经济社会发展的动脉。这位养路工人就是铁道部火车头奖章获得者——锡林浩特工务段白音库伦工区工长，共产党员小伟。
暴风雪，每年都是灰腾梁草原上的常客。狂风吹着积雪，掩埋了线路，危及行车安全。无论是白天，还是夜间，小伟总是第一时间奔赴雪害地段。养路便道不能通行汽车，小伟便带领工友步行前往雪害现场。风，裹着积雪铺天盖地刮来，把脸颊打得生疼，齐膝的大雪从来没有阻挡住他们的脚步。雪情就是命令，刻不容缓！小伟带领着这群铁路上的战士们，顽强地与暴风雪进行一场场与天对决的拉锯战。看着畅通的列车从身边呼啸而过，疲劳和寒冷就已经忘在脑后。白音库伦复线施工期间，为了完成工区繁忙的工作，小伟主动要求承担了线路最复杂的补修工作。草原的.夏天，天气变化无常，时而晴空万里，时而雷声滚滚、大雨如注，无论老天对他们如何的奖惩，线路上都有小伟带头调水平、整方向、紧扣件、拧螺栓、打道镐。今年7月，他带领职工利用天窗点，精调细改线路几何尺寸，突然间，电闪雷鸣，下起瓢泼大雨，瞬间他们都被淋成了落汤鸡。职工提出避雨的请求。可当时的情况是：天窗时间不多，曲线起道才一半，线路几何尺寸不稳定，存在严重隐患。不行、要在‘天窗’内完成曲线维修，否则影响行车安全。看小伟态度坚决，大家在大雨中喊起了号子，与恶劣天气顽强搏斗，提前将曲线调整到位。小伟以集通人特有的严谨和忠诚，一次又一次冲在抗击洪涝、清除雪害的第一线，化解危机，排除隐患。他没有豪言豪言壮语，也没有丰功伟绩，凭着对铁路的热爱、对养路工作的执着，小伟以自己的行动诠释无悔的青春。
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我是自来水公司窗口的一名收费员。收费是一项细致繁琐的工作，每天与钱票打交道，稍有不慎就会造成一连串失误，影响工作质量和服务信誉，必须有高度的责任心和耐心才能胜任。因此，在工作中我总是以身作则不厌其烦，严格要求自己，始终恪守职业道德，尽力为广大用户排忧解难和提供优质服务。去年6月家住四冲街75岁的黄衍炳老人误将56元水费存到了永和坪村的一用户名下，时隔两月之后方才发觉。当我获息后并没有责怪老人而是积极热情地接待，一面安慰焦急的老人一面迅速调集各种资料信息帮其查找联系，并利用休息时间亲自前往永和坪村找到相关人员进行协调解决。在我真诚调停和耐心细致的劝说下，终于帮老人拿到了误缴在他人帐户上的56元钱。其时正是盛夏，当我顶着烈日满头大汗地把钱送去时老人高兴地握住我的手称赞你真是个好人啊！服务态度真好啊！今年4月，长阳兴业大厦物业管理人员到行政服务中心“自来水公司窗口”缴纳水费，当用户把一沓清点好的钱递过来我数完后惊讶地发现竟多出了元，没有任何犹立即退还给了用户。用户拿着退回的钱激动地连声说，真是太谢谢太感动了！否则就要白上两个月班了。之后兴业公司还专门写来热情洋溢的感谢信，进一步表达了谢意和敬意。后来我听说这是烟厂的'一个下岗女工，前些年丈夫患病去逝，留下她和一个念中学的孩子还有几万块钱的债务，一个人艰难的支撑着生活重担。前几天我在下班的途中，突然被她拦住硬是塞给我几颗新鲜的白菜。我知道，她心里一直记着我给她退款事情。我明白，她是用这种朴实的方式进一步表达对我感激之情。我是庆幸，我的工作和职业操守没有给她带来更大的生活压力和心灵伤害，从而让一个饱受生活艰辛的`女性能让够感受到生活的希望和人性的美好。
我以为，一个人能够尽职尽责的做好本职工作，能够抵制各种非正当利益的诱惑，不仅表现了良好的职业操守，更能彰显出高尚的道德情操和人格魅力。忠于职守，全面发展，争做高素质员工，争当服务标兵――我时刻这样要求自己。并努力践行。
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