培训计划

时间：2023-08-27 17:12:41 培训计划我要投稿

培训计划（集合7篇）

　　日子如同白驹过隙，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了？下面是小编为大家收集的培训计划7篇，希望对大家有所帮助。

培训计划（集合7篇）

培训计划篇1

　　培训的目的：

　　培训就是超市企业组织为员工创造一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作态度和工作行为等得以改变，从而使他们能在现在或未来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创造更多的.利益。

　　1、可以提高员工整体素质;

　　2、可以提高销售额和为企业创新的能力;

　　3、可以降低损耗;

　　4、可以改善工作质量;

　　5、可以减少事故的发生;

　　6、可以改善管理内容;

　　7、增强就业能力;

　　8、获得除收入以外的其它报酬;

　　9、增强职业的稳定性;

　　培训的内容：

　　1、知识培训知的问题（商品知识、服务知识、顾客消费知识）;

　　2、技能培训会的问题;

　　3、思维培训创的问题;

　　4、观念培训适的问题;

　　5、心理培训悟的问题;

　　培训前的准备和要求：

　　1、了解受训员工现有的全面信息;

　　2、确定员工的知识技能需求;

　　3、明确主要培训内容;

　　4、提供培训材料;

　　5、了解员工对培训的态度;

　　6、获取管理者的支持;

　　7、估算培训成本;

　　8、对受训员工进行训后评估;

　　培训效果的评价

　　1、层次类型目的

　　1 反映

　　学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特别是外聘教师工作如何？是否合适？

　　2 知识/技能

　　学员的知识与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得。

　　3 应用

　　学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）知识

　　4 经营效果

　　从培训前后的结果差别看培训效果。

培训计划篇2

　　海底捞的全套培训体系！这个培训体系，我感觉张勇真有点老沃森的味道。他不仅仅是在教员工做事，更重要的是叫他们如何做人。海底捞的成功有他的道理。好的员工，必然能够善待客户，客户开心，也会更尊重员工，员工会更开心，因为他们的付出得到社会的认可，这种正能量，正循环，才是海底捞成功的秘密！）

　　第一天：

　　一：海底捞三大目标

　　1、在海底捞创造一个公平公正的工作坏境；

　　2、致力于双手改变命运价值观，在海底捞变成现实；

　　3、将海底捞开向全国。

　　二：海底捞服务宗旨

　　1、细心、耐心、周到、热情

　　2、客人的每件小事要当成大事去做

　　三：海底捞员工四不准

　　1、不准给脸色给客人看，不准与客人争吵；

　　2、不准因客人的打扮而轻视客人、议论客人；

　　3、不准因与客人认识知道客人的过去而议论客人；

　　4、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有，因主动上交吧台。

　　四：海底捞的含义

　　1、对员工的解释

　　海：大海宽阔（品牌）无穷无尽；

　　2、底：海底捞用人的原则，每位员工必须从底层做起；

　　3、捞：综合素质，用勤劳的双手去改变自己的命运；

　　4、对客人的解释：海底捞的火锅有大海一样无穷无尽的食物，应有尽有给顾客品尝。

　　五：海底捞用人原则

　　必须是一位勤快的人，哪怕你再笨我们都愿去教你。

　　六：海底捞的14个岗位

　　店长、大堂经理、后堂经理（厨房）、吧台、门迎、司机、保安、骨干员工、收货、美甲（最优秀的员工）、擦鞋（最优秀的员工）、游乐园、电工、质检员工

　　七：培训基地对员工的要求

　　1、排队吃饭，必须排队，不准抢先；

　　2、节约粮食；

　　3、吃饭时脚不准踩踏桌椅，必须放在地上，如有违反清理所有饭堂桌椅；

　　4、打饭时必须给打饭的师傅说声“谢谢”；

　　5、未经批准不准离开培训基地，如有违反直接出名；

　　6、男生仪容要求：必须留寸头，剔须，剪指甲。

　　女生仪容要求：发不过眉，不准戴任何金银首饰，留指甲，已婚女士可以佩戴一个结婚戒指

　　八：上课要求

　　1、坐姿要不倚不靠，不翘腿；

　　2、上课时手机必须关机状态，如有违反培训师没收保管，培训结束后交还；

　　3、不准打瞌睡；

　　4、不准说话；

　　5、禁止抽烟。

　　九：宿舍要求

　　1、宿舍内员工自己选举宿舍长，一旦认可必须服从；

　　2、进入宿舍必须穿拖鞋（其他鞋子放在宿舍外鞋柜）；

　　3、床上只能放床单、枕头、被子，床底下不准放如：脸盆、鞋、袜子；

　　4、宿舍员工自己的袜子必须每天清洗，如有违反清理宿舍内所有员工袜子，以免影响他人健康；

　　5、宿舍内不准抽烟；

　　6、早上起床必须碟好床上用品，整理干净，必须统一。

　　第二天：

　　一：海底捞考勤制度

　　1、薪酬制度

　　⑴服务员的基本工资/每月：1080元，二级员工1100元，一级员工1120元； ⑵工龄工资：员工满一年后加40元，两年80元，三年120元，四年120元，五年以上140元；

　　⑶公司每月给新员工一月2天带薪公休，满一年后每月3天，三年后每月4天； ⑷新进员工进店标准：14号以前公休一天，14号以后的没有公休；

　　⑸如员工辞职必须提前15天，如提前离职，公司不给与结算工资；

　　新进员工每月店方扣除员工20元作为公司保证金，如店方许可正常辞职，将退还保证金，否则不退。

　　二：迟到奖罚制度

　　1、迟到1—5分钟扣0.5元，迟到5—30分钟扣10元，迟到30—120分钟扣除半天工资，迟到120分钟以上处矿工一天处罚，而且必须照常上班；

　　2、一月内迟到三次以上只发基本工资，月底奖金扣除；

　　3、因私事不请假、休息、早退视为旷工；

　　4、处罚标准：普通员工迟到半天扣20元，一天扣40元，月底只发基本工资；

　　5、员工无故旷工一天以上除名开除；

　　6、干部以上级别的员工旷工直接开除处理。

　　三：人事管理条例（以下几点可直接解聘）

　　1、受聘者业务技术水平差，经考核不能接受胜任本职岗位要求；

　　2、违反工作规章制度，批评后仍不改正；

　　3、受聘者长期请假；

　　4、旷工；

　　5、因员工身体状态不适应岗位要求；

　　6、违反国家法律法规。

　　备注：员工解聘或辞退后必须办理解聘手续，三天内离开本店宿舍。

　　四：规章制度：

　　轻度过失的员工有以下几点：

　　1、上班时间衣冠不整；

　　2、上班时不穿工服进入店内或者工服不齐，不佩戴员工牌号或不佩戴在指定地方；

　　3、工作时间用餐厅电话办理私事；

　　4、工作时间吃东西聊天，围成一团；

　　5、下班后不应在店内逗留，并且打扰其他正常上班员工；

　　6、在店内高声喧哗，发出怪叫或吹口哨；

　　7、随地吐痰，仍纸屑杂物；

　　8、不遵守店内安全条例；

　　9、违反部门常规；

　　10、工作时间佩戴手机（店经理除外）；

　　11、在自己的负责范围内储放饮料或私人物品。

　　较重过失的'员工有以下几点：

　　1、工作时间睡觉；

　　2、擅离工作岗位，经常迟到；

　　3、对客人不礼貌，与客人争辩；

　　4、在店内、宿舍内主动参与或变相赌博活动；

　　5、未经许可私自配取宿舍、餐厅钥匙；

　　6、搬弄是非，诽肥谤他人，影响团结和公司声誉；

　　7、未立即上缴客人遗留物品或拣到的物品；

　　8、不经店内相关领导允许带亲戚朋友到店内或者在宿舍逗留；

　　9、工作时间擅离工作岗位，做其他与工作不相关的事情；

　　10、未经批准不回宿舍休息。

　　严重过失的员工有以下几点

　　1、工作时间醉酒；

　　2、贪污、盗窃、受贿、行贿；

　　3、故意损坏公物或客人用品；

　　4、打架斗殴。

　　各项处理方法

　　轻度过失的处理方法：处相关处理外批评教育方法。

　　较重过失的处理方法：采取罚款，限期改正并填写过失单。

　　严重过失的处理方法：扣除当月工资，并且除名，情节严重者追究法律责任。员工单独在外面网吧上网直接开除！

　　五：员工过生日聚餐标准

　　1、员工之间过生日送生日礼物不得超过10元；

　　2、员工吃饭过生日必须AA制；

　　3、员工之间过生日消费金额不得超过两百元。

　　六：海底捞的宣誓词

　　我宣誓：我愿意努力的工作，因为我盼望明天会更好；

　　我愿意尊重每一位同事，因为我也需要大家的关心；

　　我愿意诚实，因为我要问心无愧；

　　我愿意接受意见，因为我们太需要成功；

　　我坚信只要付出终有回报。

　　七：海底捞的店歌：《携手明天》

　　唱着同样的旋律，共创美好的明天，怀着同样的梦想，时刻发奋图强，为了飞跃成长，为了创业而坚强，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来；

　　带着同样的目标，共创美好的明天，怀着家人的期望，时刻发奋图强，带着母亲等长城，终有一天会实现，心连心，一起度过艰难，手拉手，分秒并肩作战，创造奇迹，拥有梦想，知恩图报，双手创造未来。

　　八：海底捞给员工创造发展的途径

　　走管理路线：

　　1、新员工——合格员工——优秀员工——实习领班——优秀领班——实习大堂经理——优秀大堂经理——实习店经理——优秀店经理——实习大区经理——片区经理——总经理——董事长

　　2、年龄偏大的员工

　　新员工——合格员工——优秀员工——先进员工（连续3个月当选）——标兵（连续5个月当选）——劳模（连续6个月当选）——功勋（相当于店经理的福利待遇）注：成为一名合格员工的基本标准

　　1、业务熟练，顾客满意率较高；

　　2、团结同事；

　　3、工作主动，积极性强；

　　4、工作责任心强；

　　5、员工情绪稳定；

　　6、能准确快速完成上级交待的任务；

　　7、不违反规章制度；

　　8、任劳任怨，不怕苦不怕累。

　　九：海底捞岗位分化流程

　　1、门迎组：

　　保安——门迎——接电话——酒水吧——收银吧——擦鞋——美甲——游乐园——打发票

　　2、服务组：

　　服务员——发毛巾人员——前堂保洁人员

　　3、上菜房

　　洗菜员——备菜员——上菜员——切羊肉、肥牛人员

　　4、传菜组

　　传菜员——收台人员——打汤豆浆人员——切果盘人员——柠檬水配制人员——水果房

　　5、油碟房

　　油碟——香菜——葱花——豆腐乳——韭菜花——花生仁——榨菜

　　6、配料房

　　配料师——葱段——红油——花椒面——呼叫——药材——员工餐——捞面——电工——小吃房

　　7、保洁组

　　洗杯人员——洗毛巾人员——洗碗人员——大嫂走道人员——打扫卫生间人员——洗碗间

　　8、凉菜房

　　凉菜——黄瓜——醋——酱油——鸡精——盐

　　9、库房

　　办公室人员——出纳——会计

　　第三天：

　　一：海底捞岗位描述

　　1、欢迎顾客时目光要注视对方，让顾客感受到热情的笑容；

　　2、员工以友善的话语表示欢迎，不要使用重复机械的问候语；

　　3、客人到桌后5秒内必须有服务员接待；

　　4、对待老人、小孩、残疾人应该做到特需服务；

　　案例：一位顾客来用餐，由于之前的车祸腿骨折段，无法上楼用餐，该店保安立即通知店经理，店经理马上组织6名年轻传菜部员工到地下室停车场，用凳子将该顾客从楼梯间抬上3楼就餐，当时该顾客感动得流下眼泪，后来该顾客成为海底捞的忠实顾客。

培训计划篇3

　　“三基”“三严”培训及考核是提高医务人员整体业务素质的重要途径和方法，是提高医院医疗水平的重要保证，反映了为医之道的根本，也是医院医疗质量管理的'主要内涵。

　　三基：基本理论、基本知识、基本技能。

　　三严：严格要求、严谨态度、严肃作风。

　　按照“医院管理年”活动的要求，我院特制定《“三基三严”考核制度》，参照《医学临床“三基”训练》、《现代医院三基三严考核评估与管理评价实施手册》，对医务人员进行“三基”训练，具体培训计划如下：

　　一、培训对象：

　　年龄45岁以下的所有医技人员。

　　二、培训办法：

　　1、每年进行2次全院“三基”理论考试，由医务部负责实施。

　　2、定期进行抗菌药物、合理用药理论知识培训，每年进行2次全院抗菌药物合理应用知识考试，有医务部院内感染监控办公室负责。

　　3、定期对新入院工作的医、技人员及进修生及时进行岗前教育培训，包括合理用血、病历书写、处方书写、医疗法律、法规教育、抗菌药物合理应用、院内感染等知识进行讲座。

　　4、随机抽查全院各级医师及医技人员进行《医疗工作主要规章制度》、《执业医师法》等相关法律、法规口试，每年进行2次进行笔试。

　　5、对新入院工作医、技人员及时进行心肺复苏培训。

　　6、定期对全院各科室年青医师每阶段技能操作进行考核；对申请开展有创操作的医师进行培训并登记。

　　7、定期对轮转出急诊医师及急诊科医师进行急救知识及急救技能的培训。

培训计划篇4

　　一、指导思想：

　　举办竞赛活动可以展现当代大学生风采，增强学生之间的交流，提高学生英语口语能力和综合素质，培养有理想、有气质、有口才的新时代大学生。

　　二、参赛对象：全院大专班学生。

　　三、比赛内容：比赛分即兴演讲与回答问题。即兴演讲每人3-4分钟，回答问题2分钟。即兴演讲题目由大赛组委在学院决赛前十五天公布（专业组八道题，非专业组五道题）。

　　四、比赛形式：比赛分英语专业组和非英语专业组；比赛分为系初赛、系复赛、院决赛三个阶段。

　　五、比赛时间：

　　2、各系复赛于11月10日举行。

　　六、比赛地点：系初赛、复赛均安排在206多媒体教室举行，学院决赛在大学生活动中心三楼举行。

　　七、参赛人数：英语专业组8人，非英语专业组8人。

　　八、奖项设置：

　　非专业组：

　　专业组：

　　最佳风采奖、最佳口才奖、最高人气奖各一名。

　　九、举办单位：

　　主办单位：人文与艺术系、院学工处、团委、教务处

　　承办单位：院团学会学习部及系学习部

培训计划篇5

　　为了体现学校信息技术教育特色，丰富学生第二课堂活动，向中学生普及计算机基础知识，培养学生学习计算机的兴趣，信息科组计划举办信息学奥林匹克竞赛培训班，组织培训学生参加20xx年全国青少年信息学奥林匹克竞赛（NOIP），为了在竞赛中取得较好名次，特制定此培训计划。

　　一、培训班开设：

　　根据全国青少年信息学奥林匹克（NOIP）竞赛的要求，开设初中普及组和高中提高组两个竞赛辅导班专门开展培训工作。其中初中普及组主要在初中一年级学生中选拔，并吸收少量优秀的初中二年级学生，计划人数45人左右，由**老师负责主要培训课程。高中提高组在高中一年级学生中选拔，计划人数50人左右，由**老师负责主要培训课程。

　　二、学生选拔工作：

　　培训班学生主要在学习成绩良好和对计算机兴趣浓厚的学生中选拔，组织学生召开动员大会，并自行命题安排选拔考试。分别对学生的计算机基础知识、数学能力、逻辑能力和接受新事物能力进行了全面考核，经过综合考虑，从参加选拔考试的90名初中学生中选拔了45名组成初中普及组培训班，从参加考试的80名高中学生中选拔了50名组成了高中提高组培训班。

　　三、课程安排：

　　根据全国青少年信息学奥林匹克竞赛大纲对初赛参赛知识的基本要求，结合学校实际情况，对培训班的课程安排如下：

　　课程

　　主要内容

　　时间安排

　　节数

　　五、培训班学生要求：

　　1、严格遵守上课时间，不迟到、不早退，有事提前请假。

　　2、严格遵守电脑室上课要求。杜绝玩游戏，发现立即开除出班。

　　3、上课带好笔和笔记本，认真做好笔记。

　　4、有连续三次未到或者总计五次未到者，直接开除出班。

　　5、培训班采用不定额淘汰机制。进行阶段考试，精简人数。

　　六、培训目标：

　　我们目前还欠缺信息学奥林匹克竞赛的辅导经验，一切都处于摸索阶段。希望通过半年多时间的努力，能够在20xx年10月份举行的全国青少年信息学奥林匹克竞赛中取得较好成绩。为学校争取荣誉，为以后参加全国青少年信息学奥林匹克竞赛及组织竞赛培训积累经验。

　　目标：初中普及组和高中提高组分别有至少一名学生取得市二等以上奖项，争取获得三等以上的学校团体奖。

　　任务是艰巨的.，但是我们坚信信息科组全体教师会凭借年轻人的热情与干劲，奋力拼搏，积极进取，积累经验，使信息技术教育成为**中学的特色，为学校争取更大的荣誉。

培训计划篇6

　　回顾这一年来学校大大小小的常规工作，老师们做每一件事都明确自己作为教20xx年度工作总结与计划育工作者的职责与荣耀。但在日常工作中仍有一些不足，通过开展自我反省与批评，总结经验不断改进。以下是存在的问题与不足：

　　1.关于教学与服务 (1).个别班级为了照顾大部分的中等生同学而降低了授课难度，个别成绩优秀的同学认为课堂内容简单没有太多收获。 (2).个别前卫的家长认为英语重要是应用，如：英语听说和日常交际能力。希望孩子在英语应用方面能有提高，而在高年级的教学中因主导考试能力而忽略了英语日常应用。 (3)个别老师没有按时按质做好家长回访工作，对学校活动通知没有及时传达造成误会。

　　2.关于活动开展 (1).节目准备开展的圣诞节活动由于时间紧迫，游戏场地和人员合作不到位，在以后的工作中要做到充分准备，做好计划彩排等。 (2). 统筹工作在准备期间，统筹工作不够仔细，没有考虑周全，容易改变决策，导致安排稍显混乱。在以后的工作中要认真统筹。

　　20xx年我们将组织任课老师认真学习，全面提高教师的业务素质，狠抓教学常规管理，提高教学质量。同时，作为一名教学组负责人，面对竞争激烈的教师队伍，我感到了身上的压力。作为教师的我必须对自己今后的发展有一个计划，在这段时间里，我也

　　不能放松自己的学习，通过不断地学习和接受培训，充实和更新知识，提高水平和能力，成为教书育人的一名合格的教师。

　　一.主要工作目标和任务

　　1、抓好学校教学稳步发展，争取把各个班级的留生率保持在90%以上。

　　2、努力学习理论知识，在教学实践中提高自己的教学质量，让学生喜欢课堂，并在课堂中获得最大的收获。

　　二.具体工作和措施

　　1. 教学常规管理

　　教学质量的好坏直接影响学校的生存，教学质量是学校的生命线，是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键，充分利用好课堂，我们内部老师要起到一个监督，督促的作用。充分发挥以教师为主导，学生为主题的教学活动，调动学生学习的积极性，培养学生的能力，学生成绩的提高才是我们学校最好的宣传。

　　2. 加强教师队伍建设

　　(1)老师一定要做到：尊重学生、信任学生、了解学生、研究学生、帮助学生、关心学生、正确评价学生;

　　(2) 关心和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。安排新老师听课，试讲，帮助他们纠正工作中的错误，并且多给新老师锻炼的机会，让他们快速成长起来，能够

　　为学校的发展做出贡献。

　　3. 强化日常工作规范

　　(1)按时交工作周计划，学期个人工作总结等。

　　(2)搞好各个老师工作的的安排和评定工作。

　　(3)希望能够有时间到其他学校去学习经验。

　　4. 加强学习，提高自身业务能力，提高教学质量

　　(1)学习教育理论，提高自身道德修养

　　要求自己经常阅读相关的报刊杂志、通过上网浏览最新的教育理念，用新的教学

　　理念和教学方法来使自己始终能够拥有新鲜的血液。努力通过自己的`课堂教学使学生学得轻松，学有所得，真正成为学生心目中学习的引导者。此外，作为一名老师，不仅仅是学生学习知识的引导者，更是学生人品学习的楷模。在教学过程中，我们不能只是培养学生的知识水平，同时也要注重学生道德修养的提高，所以，我自己要先学会怎样快乐地学习、生活，从我做起，而不是说一套做另一套，严格要求自己的行为，这样，学生才会从我这学到一些他们所需要的;同时，自己也要时时刻刻关心国家大事，了解时事，尽力做好自己的本职工作。

　　(2)提高教学能力，并带动新老师。

　　要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容；重视单位中新生力量，对他们积极培养，让新老师听课；三.具体活动安排；(1)20xx年1月份--3月份；稳定现有生源，做好任课教师的工作，顺利上好寒假课；安排好现有老师的工作任务和工作时间，做好与老师的；(2)20xx年4月份；开始筹划和协助小升初的招生和考试计划，做好课程安；为即将开设的班级选取适当的教材；(

　　要热爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有强烈的责任感。在教学过程中认真研究教材，立足于学生的角度来研究教材，积极备课，认真上好每一堂课，及时做好课后反思，总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中继续探索生活化、情境化的创设方法，掌握生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式，激发学生的学习兴趣。

　　重视单位中新生力量，对他们积极培养，让新老师听课，同时听新老师的课，取长补短，共同进步。把课上好，把学生留住，是我们的共同目标。

　　三. 具体活动安排

　　(1)20xx年1月份--3月份

　　稳定现有生源，做好任课教师的工作，顺利上好寒假课，做好教材准备工作，做好家长的接待和沟通工作。

　　安排好现有老师的工作任务和工作时间，做好与老师的沟通工作，让老师们能够开心的在金子塔工作。

　　(2)20xx年4月份

　　开始筹划和协助小升初的招生和考试计划，做好课程安排工作。

　　为即将开设的班级选取适当的教材。

　　(3)5月份

　　月初出台具体的暑假招生计划。

　　(4)20xx年6月份

　　全面开展暑期的招生工作

　　安排好暑期教师的工作内容和工作时间，保障各门课程的顺利开课

　　开展六一儿童节户外活动，做好六年级结业典礼相关工作。

　　(5)7——8月份

　　做好暑假教师工作安排与部署

　　做好任课教师的责任，保障暑假课程的顺利进行

　　做好秋季学期的招生计划，学员内部转介绍。

　　④争取趋于稳定的学生人数达到新的高点。

　　(6)10--11月份

　　认真做好本职工作，与其他老师分工合作，加强团队合作精神

　　初步规划寒假学期招生计划(校长)

　　(7)20xx年12月份 --20xx年1月份

　　稳定现有生源

　　出台寒假学期招生计划，并开始接受小升初报名。

培训计划篇7

　　随着我公司零售网络迅速扩张，加快加油站“达标创星”的进程，结合北京销售分公司开展的“零售管理年”和“三保两好一满意”活动，在进一步提高加油站的整体形象水平和服务水平，提高员工自身素质，提高中国石油的整体形象，促进公司和谐快速稳定发展的前提下，经公司领导和管理区领导决定，20xx年要更进一步落实培训管理的主要工作，配合公司下发的《员工技能级别评定暂行办法》，结合本片区的实际情况，进行针对性的培训管理，切实做到公正、公开，客观全面，及时反馈的原则，体现员工的个人价值，促进个人及企业的发展，具体工作安排如下：

　　一、对加油站经理、计量员、核算员、加油员进行循环培训，实行站经理带头制，主要以学习企业精神和文化理念，熟悉企业的各项规章制度为主，更加深入彻底的了解《加油站管理规范》，提升员工对企业的忠诚度。

　　二、对各岗位的操作技能进行专业培训，尤其是新上岗的员工，更要强调安全意识，在公司一级培训的基础上进行管理区二级培训，对在职的老员工进行更专业、更细致的培训，由老员工带动新员工，共同努力，形成良好的学习氛围，充分体现出公司“家庭、学校、舞台、赛场”这一文化理念；各岗位的培训方向暂定如下：

　　一、在对各岗位操作技能培训之前，首先要对各岗位人员进行安全教育培训，包括：消防、防抢、防盗、治安、现金、高空作业、安全用电、特殊情况演练以及专业的油品知识和《加油站管理规范》的相关内容。对站经理和安全员进行更细致、更有针对性的培训和考核，由管理区主任监督落实，安全员协助开展。

　　二、加油站经理的实际操作能力的培训主要方向包括职业道德规范，营销能力，团队建设能力，客户沟通能力及加油站员工所需掌握的各项操作技能。

　　三、核算员实际操作主要培训任务是职业道德规范，收银六步曲，假币识别，计算机操作，帐务处理能力以及加油员实际操作考核内容。

　　四、计量员培训的主要方向是职业道德规范，接卸油操作，计量操作，计算机操作及加油员实际操作的考核内容，要熟知和掌握各项安全规章制度，配合站长做好加油站的安全监督工作，在领导的`指挥下，由安全管理员协助逐个站逐个人进行培训，定期考核，并将考核信息及时向区领导进行反馈，及时整改和落实。

　　五、加油员的培训主要培训方向是加油十三步曲、服务礼仪、职业道德规范、现场事件的处理能力及与客户沟通能力，要在逐个站进行培训，树立典型，以便其他员工进行参观和学习，督促员工积极向上。

　　对于以上所述的安全知识和实际操作技能的培训均要在片区领导的指挥和各岗位同事的配合下，逐个站进行落实，集中考核，把考核结果及时准确地反馈给领导，以便领导做出合理的整改措施，更加有利于下一步培训工作的开展；同时还要通过各项考核的综合评定在员工中树立典型，组织其他员工参观和学习，激发员工的潜能，力争把自身岗位工作做到。

　　三、xxxx年将至，北京作为奥运会的主办单位，更深一步的迈开了国际化发展的步伐，尤其是我们中石油北京加油站更要作为窗口单位面向世界，这就要求我们不断加强员工自身素质的培训，尤其是英语基本功的提高。根据我片区的实际情况，培训的具体措施暂定如下：

　　一、从每一个站挑选一名员工，主要以《加油站员工日常英语会话手册》为主，在不影响工作的情况下，选择固定时间，集中组织培训，主要注重听说能力的提高，同时结合自己的特长，进行专业辅导。

　　二、由每站挑选出来的员工对本站员工进行培训，制定任务，定期进行抽查，对落实情况准确及时地了解。

　　三、对各站员工定期进行考核，及时反馈给领导，并把考核成绩作为员工技能评定的一项重要依据。在不断的改进和努力落实的基础上，力争创出本片区自身的特色，更为北京公司的服务形象增光添彩。

　　四、要在区主任的领导下，逐步建立完善健全的培训管理档案，全面彻底地了解每一名员工的学习进度，为每一名员工建立个人档案，记录好培训全过程，力求做到细致、周到；同时，还要建立员工培训考培表，记录各项考核成绩，每季度评选出站经理、核算员、计量员、加油员各一名作为“管理区优秀学员”，激发出员工之间积极向上的学习势头，做到“人无我有，人有我优，人优我细，人细我变”的工作方针，更加努力的开展各岗位的工作。

　　五、在培训员工的同时，还要不断的自我更新，自我完善，与员工共同学习，共同进步，协助主任完成好公司交办的各项任务和指标，争取做到。

　　以上是我对于管理三区培训管理工作的初步计划，还有待完善与提高。

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员工培训计划全体员工培训计划11-03

培训的计划12-23

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