培训计划7篇【优】
时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,此时此刻需要制定一个详细的计划了。好的计划是什么样的呢?以下是小编收集整理的培训计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训计划 篇1
二0xx年是我国改革开放深入发展,经济结构实施战略调整的一年,又是实施现代化建设完善市场经济体制的重要一年,为适应社会经济发展的需要,我镇党委按照“三个代表”重要思想,力求提高党员干部队伍的整体素质,加强基层党组织的执政能力,保持党组织的先进性,这是事关全局的战略任务,为此,制定二0xx年度党员干部及农民教育培训计划,以促进我镇经济发展发挥主力军的作用。
一、指导思想
认真落实“三个代表”重要思想,以提高党员干部及农民的思想素质为重点,用科学理论武装党员干部和群众,加强实践锻炼,提高创新能力,培养一支具有中国特色社会主义道路,全心全意为人民服务,履行岗位职能,走在时代前列的高素质的党员干部队伍而努力奋斗。
具体讲:以广大党员和广大农民的综合素质为主题,以促进农业增效、农民增收为目标,坚持实际、实用、实效的原则,开展科学实用技术,就业引导,市场营销,政策法规为主要内容,提高广大党员干部和群众的整体素质,充分发挥党员干部的执政能力和巩固党在农村的执政地位。
二、培训目标
以提高党员干部和农民的整体素质为重点,以理论为基础,开展综合教育,党风党纪教育,业务能力为筐架,根据各个时期的中心任务,形成分层次、分类别、多渠道的教育培训格局,使教育培训制度进一步完善,以需求为导向,有计划,有组织地进行自主参训相结合的方法,使我镇90以上的党员干部及群众在致富能力,就业技术等方面全面提高,成为我镇经济发展的中坚力量。
三、培训形式
以镇周末党校村党校为基地,根据我镇实际,采取集中与分散相结合,理论培训与实践相结合的原则,紧紧围绕提高农民素质这一主题,采取灵活多样的形式,各涉农部门根据自身的特点,分别明确培训任务。
四、培训原则
培训要坚持理论联系实际的原则,着眼于思想问题于实际问题相结合,在解决实际问题上创新,坚持经常性教育与个别教育相结合的创新,在情理上结合,坚持思想工作中,既讲情、又讲理,做到情理结合,处理好教育者与被教育者的关系,变单一灌输为双向交流。发挥被教育者的主观能动性,组织恳谈活动,察民情、解民意、帮民富、表扬与批评,克服只表扬不批评的现状,通过疏导,以弘扬先进,鞭策后进,形成正确的舆论导向。
五、主要任务
按照提高党员干部整体素质的要求,以提高党员干部的思想政治素质作为干部培训的首要任务,建立健全理论学习责任制,建立学习型党员干部学习制,要以学习理论基础,指导党员干部的工作,以提高党员干部的'执政理念解决实际问题,从而提高党员干部的执政能力。以此作为考察干部的重要内容。
贯彻党要管党、从严治党的方针,充分发挥组织部门的监督作用,从关心爱护干部出发,搞好理论教育,增强农村两委班子的自律意识。
坚持求真务实精神,树立群众利益无小事的观念,带着感情到基层了解民意,贴近群众,增强与群众的血肉联系。
加强民主集中制的原则,落实好话由民说,事由民办,家由民当的决策制度,不断完善两委班子的凝聚力和战斗力。
不断优化农村党员干部结构,坚持发展党员的“十六字”方针,把有文化、有一技之长、能带领群众致富的带头人吸收到党内来,保持党的先进性,巩固党在农村的执政地位。
建立基层干部后备人才库,对后备干部加强培养和教育,改变两委班子年龄老化的现状,不断为班子输入新鲜血液,使班子更加符合时代要求。
六、加强培训工作的领导
党政领导要把党员干部培训列入党委的重要议事日程,经常深入下去,了解实情,解决存在的突出问题。在党委的领导下,定期研究,互通情况,进行思想沟通,协调培训计划,制定党员干部培训工作制度,按照党员干部管理体制,加强领导,形成合力,落实好培训教育计划。
培训计划 篇2
为了全面提高教育教学质量,根据《市“十三五”中小学教师教育规划》要求及省、市、县关于中小学教师专业发展培训的相关文件精神,结合我校的实际情况,制定我校校本培训工作实施计划。
一、指导思想
强化教科室“组织、服务、研究”的职责,创新活动载体,打造品质教育,重点做好提升教育教学质量、落实教学常规、提高科研品质和促进教师发展等工作,以校为本,研训结合;聚焦课堂,关注学生。充分发挥教科研的先导、引领和服务功能,努力为学校的行政决策、教育教学、教师发展服务,从而推动学校的可持续发展,全面提高学校的办学水平和教育质量。
二、工作重点
1、引导加强学科教研组建设。创设良好的学科教研环境,扎实开展校本教研,围绕“专业引领、同伴互助、教学反思”三个环节,继续开展“一人一课”活动、集体备课活动,发挥教研组和备课组的集体智慧,充分实行资源共享,努力改变教研形式,加强对主题教研活动的研究,激活教师参与教学研究的`热情,让校本教研活动落到实处,取得成效。
2、发挥骨干教师辐射效应,重视青年教师培养。发挥名师引领作用,利用骨干教师展示课、新教师汇报课等活动带动教师队伍教学能力的提升;做好20xx年新教师师徒结对工作,努力促进青年教师专业成长。
3、做好教师专业发展培训。积极搭建教师发展平台,本学期将组织骨干教师外出学习参观及邀请县内外专家来校进行讲座。同时做好省平台教师选课、审核评价等工作,完成20xx年下半年教师选课培训计划,提高教师专业水平。
4、加强校本研修管理与指导。深化校本培训工作,加强校本培训工作的管理、指导、监督,同时进一步规范校本培训博客建设,做好校本培训学时的及时录入和管理工作。
5、提升科研品质。着重做好课题、案例、反思、叙事、一师一优课等各项科研成果的总结提升评比工作,突出小课题、微课题研究,引领教师专注做真实的、有品质的研究,以课题促科研,以科研促成长。
三、保障措施
学校落实专用培训经费给予活动保障,建立校本培训督导机制,将校本培训纳入教师个人的教学科研管理当中,作为教师绩效考核和学校评优、评先的重要内容。对校本培训工作成绩优异的教研组和教师予以表彰和奖励;不能有效开展校本培训,年度(学期)评估不合格或当年(学期)教研组中有15%以上的教师未能完成规定学时的(24学时),当年(学期)不得参加学区级及以上各项先进个人(集体)评选,教师个人年度考核不能评为优秀。
培训计划 篇3
一、 培训时间 :
3月23日----月23日,上午:8:30-----11:00 ,
下午:2:00----4:30
二、 培训目的及要求
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。
三、 培训内容:
(一) 企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
(二) 服务的含义、服务的.理念、服务的模式
(三) 餐厅服务员的素质要求
(四) 餐厅服务员的职业道德要求
(五) 餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
(六) 餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
(七) 餐厅服务中常用的礼貌用语
(八) 如何树立“前台员工是宾馆内部的顾客”的理念,加强前后台的合作
(九) 沟通客人的技巧
(十) 熟记客人
(十一) 语言技巧
(十二) 建立有效的团队
(十三) 如何创造客人、如何留住客人
(十四) 电话礼仪
(十五) 如何与客人打招呼
四、 培训方法
1、 课堂讲解
2、 礼仪训练:仪态的训练每天练习20分钟; 微笑训练,每天练习20分钟。
3、 录像教学
4、 角色扮演
5、 感受训练
6、 每天课前1 0分钟,由每位学员轮流到讲台进行演讲。演讲内容可是亲身经历的服务案例,也可以是讲故事,讲笑话或者朗诵文学作品。
7、 学员共分六个小组,围绕所讲内容进行讨论。
8、讲解技能大赛标准,现场纠正指导。
五、 考核办法
1、 评出“微笑小姐”、“微笑先生”,对获奖者给与奖励,并拍下照片悬挂在宾馆宣传栏上。
2、 菜点、酒水等企业相关知识考试或者知识竞赛。
3、 “微笑在我心中”“请为我们的工作而自豪”演讲比赛
4、 餐厅服务技能大赛
5、 培训班可命名为“东山宾馆餐厅服务上岗证考试培训班”
第二阶段培训:基本技能、服务程序、服务规范。
培训计划 篇4
为了进一步提升我校见习教师的入职水平与教育教学能力同时加强对见习教师进行有目的、有计划地指导,配合学校学科培训管理工作及见习教师跟岗实践工作,使yy老师在学校优秀的教育教学团队的浸润和xxx老师的化学学科带教的过程中,形成良好的教育教学行为规范,更快更好地适应中学的教师工作,成长为一名合格的职初教师。
二、 培养目标
在我校优秀的教育教学科研培训团队的指导和引领,帮助yy老师过好政治思想关,师德修养关和教育教学关,巩固化学专业思想,熟悉化学学科教育法规,初步掌握所化学学科教学课的教学常规,熟悉化学教材教学大纲与内容,尽快适应化学学科教育教学工作,使她的学科教育教学生涯起好头,迈好步,尽快缩短成长过度期。具体目标为:
1、转变观念,主动实现从职初见习教师尽快向合格化学教师角色的转变,形成以“爱”为魂,以“责任”为内核的'师德规范。
2、运用所学的教育教学知识和技能,观察、了解、探索初中生年龄特点和生长规律,并在xxx老师的指导下,独立教学实践,主动探索教学,积极反思教学教育过程,善于改进教学方式,理解、履行并胜任教师工作职责。
3、感受我校的校园文化氛围,学习、执行化学学科课程方案,在(转 载 于:wWw.773N.COm校园 生 活网:教师带教工作计划)xxx老师的指导下,完成自身的实习任务,高质量地完成见实习阶段的各项工作,获得相应的入职资质,为初步走向成熟和优秀打好基础。 三、培训计划主要内容
在梳理见习培训内容的基础上,根据化学学科第一学期教学和见习教师的学习进度和实际情况,做了阶段性的处理,有重点地推进。
第一阶段(9月),熟悉学生和教学环境,确定教师角色。主要内容,了解见习学校校史校貌,校园文化;熟读化学学科课程标准;走进初三年级课堂,观摩指导教师课堂教学;学习书写观课、评课报告。制定化学学科个人培训的规划。
第二阶段(10月)熟悉化学学科教育教学过程,融入角色。主要内容,在指导下,编写教案,教材分析,组内说课;走进学生,做学生学情及思想分析。
第三阶段(11月、12月)尝试教育过程,担当角色。主要内容,在指导教师指导下,设计教案,尝试课堂教学,观课反思教学;编写学生作业。
第四阶段(1月)总结提升阶段,胜任角色。熟知教育教学过程及途径;参与学生评价,编写考试试卷,作质量分析;完成见习总结性工作;完成见习生考评计划;总结见习基地工作经验。具体培训时间及内容见安排表
三、新教师培训时间内容安排表(略)
培训计划 篇5
为提高我校的学校管理水平提高我校领导班子的业务能力及管理水平,切实转变学校管理理念,为把我校建设成为中原名校,学校结合我校的实际特制定学校干部培训计划:
一、 现状分析
我校有校级和中层干部14名,暑假经过调整大都是中青年干部,精力旺盛正是干事业的好时候,管理经验不足。因此要多参加上级组织的.干部培训并不断走出去学习名校的管理方法和制度来提高干部队伍素质。
二、培训计划
1、坚持每周四上午干部例会先集中学习上级精神、教育教学理论、管理经验,认真阅读做好笔记写出心得体会用于学校管理实际。
2、在领导班子内部开展批评和自我批评积极地用最先进的学校管理理念充实自己的头脑应用于实践。
三、培训措施
每次培训的内容地都要保存材料,学习心得及发言材料都记入学校干部考核中并把好的使用的学校管理方案、方法应用于实践。
总之学校领导干部要走出去、引进来。学校干部只有按要求组织
参加市级以上各类岗位培训和进修活动才能学到先进的管理经验提高我校的管理水平实现我校跨越式发展。
培训计划 篇6
一、指导思想:
以《纲要》为指导,以学区工作总目标作为指导方针,以爱为教育的基础,结合本园实际,继续以“我能行,我努力,我真棒!”为精神动力,抓好常规工作的同时,继续建设本园特色,使教育质量上一个新台阶。让我园成为孩子的乐园,家长的放心园,老师的收获园。
二、培养目标和任务:
结合《幼儿园指导纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,通过多种途径使教师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位教师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。
三、具体工作措施:
(一)加强全体教师的思想建设,把师德修养放在首位。
组织全体教师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿教师行为规范》等教育、德育纲领性文件,学习先进的教育理论,学习心理健康知识等,用正确的'思想和理念激励教师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。
(二)通过以老带新结队子,提高青年教师的业务素质。
教师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高教师的素质,因此,我们把青年教师的业务能力作为培训重点。
在培训中,将用“以老带新,以优带新,以学促新”等方式,牵动教师队伍业务素质的整体提高。开展“师徒结对”试点工作,签定“师徒结对”协议,用互帮互助,共同成长的方式发展教师队伍。我们将通过骨干教师对青年教师的跟踪培训,即指导备课——听课——评课——总结等环节,推进青年教师的业务水平不断提高。
(三)加强教科研培训,提高教科研能力。
鼓励教师积极参与教育科研,引导教师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
(四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
四、具体培训安排:
1、教师制定新学期计划;(x月份)
2、组织幼儿教师优质课展评,培训教师如何组织教育活动,备课、上课、评课;(3月份)
3、骨干教师、学科带头人开展教学观摩活动;(x月份)
4、指导青年教师走出去、请进来教学观摩活动;(x月份)
5、开展教师听、评课活动,并进行研讨,检查教师备课、教育笔记;(x月份)
6、举办教师手工制作活动,进行教师专业技能达标;(x月份)
7、转岗教师培训;(x月份或xx月份)
8、园长培训;(x月份或x月份)
9、网络学习;(x月份)
10、教师教学心得交流,上交各项学期末工作总结。(x月份)
培训计划 篇7
第一课:首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等,以提高员工之间的认识。
第二课:了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利,服务意识 服务理念。
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序
第五课:餐饮五字决 如何留回头客 前厅与后台协调 员工配合
第六课:规范礼貌用语及操作程序。
第七课:楼面部接待过程(详细讲解)
第八课:对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。
第九课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。
第十课:预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台
第十一课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作。
第十二课:如何成为一名出色的服务员。
第十三课:厅房服务的详细程序。
第十四课; 餐厅疑难问题解答。
第十五课; 安全及消防知识。
一、提供以人为本的培训内容
餐厅是为顾客服务的,顾客除了一般的吃饭需求之外,还会因人而有不同的特别需求,他们对餐厅员工的满意度评价也有不同标准。顾客需求的这种复杂性造就了餐厅工作的一定难度。它要求员工在工作之中,应该意识到并善于分析顾客需求的复杂性,做出相应处理。因此,在员工培训内容中,也应该包括两方面基本内容,即标准化服务和个性化服务。
A个性化服务
1、在培训中,为员工设计出多个场合的处理方案,比如,客人喝醉了酒、客人很挑剔、客人心情不好等等,通过对场景的剖析,制定处理方案,即采取个性化的服务。
例如,餐厅遭遇顾客投诉,应做到有礼、有节。首先打消顾客的心中的怒气。我想,无论是谁在用餐时,吃到何种异物,心里感觉一定都是不快的。(当然,也存在极个别人无理取闹的,这种人应该是少了又少的,但不否认没有)。怎样做到,从站在顾客角度去审视问题。遇到火气特大的顾客,又该如何处置,怎样做到,无论对方如何生气,如何怒气冲天,而你仍然是以笑相迎。如果真能这样,无论多刺头的顾客,都会满意而归的,都能让冰山融化……所有这些,不会是简简单单的几句话就能总结的,她必须在实践中不断总结、提高,必须针对餐饮业的普遍性到本公司餐厅的个性相结合。再有,菜的烹饪、何时放何调味品最佳、放的量多少,菜的配色等等,均应形成规范。
2、个性化还强调的一点是,员工的个人魅力的培养。培训的时候,应该通过测试了解每一个员工的个性特点,突出一个人的服务个性。比如一个人的服务态度很好、另一个人的交际能力很强、或者是一个人的协调能力很强。通过个性的突出来服务不同的顾客。
3、通过对员工的培训,有针对性的,根据个人的魅力、特点进行培训后的分工,充分发挥每个人的所长,依据个人的特性,将安排到最合适的位置。
B标准化服务
标准化包括两个层次,一个是服务人员的服务程序的标准,另一个是技术人员工作的标准化。每一位服务员在迎接客人时的程序都是一样的,每说的一句话也都是培训教给的,先介绍什么菜品,后介绍什么菜品,甚至什么酒倒在杯里是多少也是相同的,这就是培训标准化的结果。在培训前都对这些东西做了量化,培训时员工要一一实践。餐饮业的技术人员则主要是指厨房里工作的员工,为了标准化,培训内容要全部定量,比如某一菜在锅里的时间,某佐料在某一菜品里的量都有标准,让员工按标准操作。这样,通过严格的标准化工作培训,餐厅工作中的每道作业工序,从管理人员、厨师、服务生到PA;从进菜品质、净菜、菜肴烹饪、计费、服务用语、肢体语言等等,都可以做到工作有章可循,奖惩有据可依。
二、培育以人为本,以客为先的服务意识
在一个高规格的餐厅里,顾客除了能够享受到美味的食品,还应该同时享受到人性化的服务。因此,餐厅员工的培训工作首先应该从转变员工观念入手,使其牢固树立以人为本,客人就是上帝的观念。
这种观念的建立,不可能依靠强制和训诫,而首先要依靠人际沟通。在培训师和员工之间,在员工和客人之间,在员工和管理层之间,都应该建立起沟通的桥梁,将心比心,造就宽容共进的气氛。对于各方出现的意见,要设置合理顺畅的'反映渠道。餐厅员工对于餐厅工作肯于反映意见和提出建议,才能促进餐厅工作的开展。所以,在培训过程中,应该有意加强员工在人际沟通方面的积极性。其次,培训中也应对餐厅员工的职能岗位进行明确界定和划分。要强调员工工作的服务性质,坚决反对员工工作中出现怠慢顾客的行为和傲慢浮躁的态度。其三,对于不能认同餐厅工作服务性质的员工,要依靠能上能下的机制解决,员工觉得自己能力不止于端盘洗碗,就可以依靠本领去做大厨或者进入餐厅管理层。只有这样,才能人尽其才,不至于虚耗资源。
三、管理层培训(也就是经理及领班 )
餐饮行业的员工培训大部分仅立足于对服务人员的技能培训,更重要的是要把整个员工的培训进行整合,除了普通员工服务技能的培训,还要搞基层和中高层管理者的培训。管理者的职位应该设置固定和不固定两种,前者由公司高层直接指定,后者则由员工公平竞争而定。这样才能加强管理者和餐厅工作的实际联系。在培训中,不同的职位要制定不同的管理发展手册,针对两类管理者的不同特点在培训内容上各有侧重。在培训流程上,首先,管理者要自修管理发展手册内容并完成规定活动。然后,要在管理层加强沟通和交流,鼓励创造一个互相学习分享的环境。最后,管理者在培训完成后要在工作中实际应用所学,培训组还要组织专门人员跟踪检查和协助。
总之,我们的培训是有计划,不是盲目进行的,我们将有一个方案,明确培训要达成一个怎样的目的。培训结束需考试,不合格人员淘汰。依据个人的培训考试成绩与薪资挂勾,分出服务等级,同时做到赏罚分明,将会提高我们员工的积极性。我们的培训工作不是简简单单的上上课而已,而应该是通过培训来提高员工的素质、修养及岗位意识。这一切,都需要餐厅的主管积极配合以及方方面面的努力,我们将通过科学的培训来实现。
四、培训才成绩考评
培训完成后集中考试,分理论和实际操作。考试成绩可作为员工薪酬制定的一个依据。实作考试可组织评定小组进行。培训成果的评估有三种方式。
第一是理论的考评,给员工一个实际的案例,叫他做一个分析,并且拿出最好的解决方案。
第二是实际的操作,比如基层员工的服务技术水平等都可以现场表演,把参加培训前的情况和培训后的情况用录相的方式作对比。对于督导培训的效果,就可以现场安排场景,让员工来操作。通过培训,理论与实践相结合,实际操作尤为重要,在培训结束时达标,后再上岗作业,现在都讲究持证上岗,(我们的培训后考核将是最好的持证上岗)。
第三是对培训员工做两到三个月的追踪调查。要调查培训员工在培训工作之后的情况,对于无法利用培训知识处理实际事务的员工,酌情给予帮扶或指定重新参加培训,(我们今后将会在中午休息时对需要帮扶的员工进行继续培训,并考核合格后为止)。
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