【精品】培训计划模板5篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。那么我们该怎么去写计划呢?下面是小编整理的培训计划5篇,希望能够帮助到大家。
培训计划 篇1
为了确保远程教育工作顺利开展,发挥远程教育资源的最佳应用效益,不断提高教师的业务素质和教育教学水平,根据上级有关教师培训的要求,特制定远程教育教师培训工作计划如下:
一、指导思想
利用现代网络手段和信息技术,以多媒体、交互式为特征,远距离、快速度、高质量地传送教学声像、图文和数据,突破了传统教学和教育在时间和空间上的限制。让先进地区的教育资源,通过国家构建的信息高速公路,传送地最需要的边远地区。使教育资源达到“优质化”、“普及化”、“近距离化”、“实时化”。
二、奋斗目标
通过远程教育,让教师掌握更先进的计算机技术和光盘技术,弥补教材、认知缺陷,通过畅通信息渠道,缩短城乡差距,减少资源浪费,达到资源共享。
三、具体措施
1、根据学校制定的远程教育培训计划,制定详实的个人远程教育培训计划,并根据计划开展培训工作。
2、参加培训并做好记录。
3、通过培训,深入了解远程教育的'意义、作用。每次培训参训都要按时到场,不早退。
4、通过培训,达到如下要求:
(1)了解远程教育的意义,及相关知识。
(2)掌握了必要的计算机基础知识,能够进行Windows的简单操作。如文件(文件夹)的建立、复制、移动、删除等。
(3)掌握电视机、DVD的基本操作,具备对远程教育资源的查找、下载、并应用于教学的能力。
(4)教师能够在已有资源的基础上,根据自己上课的需要,对资源进行二次开发和应用。在本期的课堂教学过关评定中,参加过关评定的教师使用资源上课达到90%以上,利用资源自制课件上课达到50%以上。
5、观看远程教育可,学习、体会,并上好远程教育示范课。
在培训工作中,我们一定要应该扬长避短,在上级部门和学校领导的指导下,把远程教育教师培训工作做好,为远程教育的顺利实施打下坚实的基础。
培训计划 篇2
新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务;保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作;为确保计划,总结过去的经验,落实到实处;特制定以下工作计划如下。
明确工作计划
做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作;在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步;学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。做为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。
产前样办标准
认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用;在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。
跟踪品质货期
善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验;出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。
尾期检验要求
1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;
2、款式配色准确无误;
3、尺寸在允许的误差范围内;
4、做工精良;
5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。
常规工作要求
认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。
工作理念
对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。
品质沟通分析要求
1:沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的'反应和决策。
2:分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。
团队理念
公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。
培训计划 篇3
一、基本情况分析
我园办园已经有三十年的历史,老师们已经积累和沉淀了丰富的教育经验和优良的传统教育精华,通过长期认真严谨的教学和教研工作,全体教师在儿童观、教育观上有了根本性的转变,她们在活动设计、组织、教育评价等方面的能力有了明显的提高。但随着形势的发展,师资的部分流动,我们现有的教师群体仍存在一些问题如:部分老师自主学习的意识不浓厚,青年教师的教育技能还有进步的空间,开展教研活动有些落不到实处等等。立足于本园实际,特制定培训计划,开展有针对性的培训,让教师的成长与工作进展同步,让师资队伍建设与幼儿园的发展与时俱进。
二、指导思想
我园开展园本培训以“纲要”和“指南”为理论指导,以常态教学活动为平台,以教研活动为支柱,以提升保教质量为核心,切实加强师资队伍建设,塑造良好的'教师队伍,提升服务质量,逐步形成自己的园本文化和自身的教育教学专长。
三、教师发展目标
师德高尚:具有较强的团队合作意识和能力。
业务精湛:有自己的教学风格,有自主学习的意识,有一定的教研教学实践能力和创新能力。
四、具体的工作措施
1、加强全体教师的理论知识和思想建设,提高教师的道德素养。组织全体教师学习《教师职业道德规范》,《纲要》和《指南》等教育文件,学习先进的教育理论,用正确的思想和理念培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心与自己的教育教学岗位的思想观念。规范自己的日常用语和行为举止,努力营造一个宽松温馨的心理氛围,让孩子健康快乐的成长。
2、利用“请进来,走出去”的方式努力为教师创设学习的机会,完善园本培训的硬件设施,营造学习的环境和氛围,倡导教师相互学习和自主学习的精神。
3、老师的专业知识、教学技能和教学艺术等方面的水平和能力是做好教师工作的基础,提高保教质量,首先就要提高教师的素质,所以老师的业务培训是我们培训的重点。我们将继续开展师徒结对的活动,利用“以优带新,以学促新”的方式,通过指导备课、听课、评课、反思的途径有效的提高老师的教育教学能力。
4、狠抓常态教学,严格按照幼儿一日生活作息开展生活活动、教学活动、户外活动以及游戏活动。在备课于上课,听课于评课等方面着重指导,园领导每学期听课20节,保教主任随机推门听课,有效的促进常态教学的务实开展。
5、务实的开展园本教研活动。幼儿园园本教研主要以幼儿园为研究中心,以教师为研究者,以常态教学活动为研究室,在实践中验证,通过反思、合作最终改变自己的教育行为,沿着“提出问题,方法突破,解决问题”的螺旋式提升以及“一课三研”等多种方式,以年级组,班组为单位开展研究,让每个教师参与其中,不断的发展自己。每周年级组老师、每月全园老师进行一次理论学习和业务学习,每学期举办一次教研活动,要求认真做好各项记录,并做好反思。
五、每月具体安排
九月:
1、组织全园老师学习和理解幼儿园一日生活流程,以及熟悉音乐其时间和各项功能。
2、11号、12号全园学习数学、阅读、音乐、美术四大领域的亿童游戏课程的理论培训以及教学方法和多媒体课件的使用。
十月:
各年级组认真准备和组织开展幼儿园半日开放活动。对活动进行反思和总结。
十一月份:
1、专家对特色课程教学活动的回访,对老师在实践运用中遇到的问题进行答疑解惑,根据幼儿园以及老师的各项需求进行专项培训。
2、以亿童音乐游戏为平台,开展音乐领域的说课活动。
十二月份:
1、组织全园老师重点学习《3—6岁儿童学习与发展指南》,通过老师集体和自学更好的了解五大领域幼儿的学习与发展和各领域的教育目标以及教学建议。
一月份:
1、组织安排好对本园各班的教学考核工作。
2、总结本学期对教师的培训工作。
培训计划 篇4
一、进店考核
凡进入饭店工作的服务人员,均应接受饭店组织的考核。
考核主要项目(要求计分、评定):
1、写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)
2、你认为自己有哪些方面的工作能力,最适合干什么工作?
3、你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成绩来?
4、你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?
5、你认为一个好的服务员应具备哪些基本素质?
6、你认为人与人相处最重要的是什么?
7、你认为从顾客进店到离店,有哪些基本服务程序?
8、你知道我国有哪几个最著名的菜系?
9、你认为川菜的主要特点是什么?
10、当你同酒店领导、同事发生矛盾或冲突时,你认为该怎样处理或表达?
11、当你对领导分配的工作不满意或认为不适合你时,该怎么办?
12、你认为对待顾客应该从哪几方面做起?
13、你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间,谁是首要的,谁是次要的.?
14、当客人对服务和饭菜不满意时,该怎么办?
15、你认为一个人发财致富或有出息,主要*什么?
16、请你摆一张五人就餐台。
考核要求:①评定考核成绩;②依据弱项确定训练目标;③了解培养前途和使用岗位。
二、餐饮服务知识训练
l、熟记员工守则,背诵后考试;2、熟记服务员职责,背诵后考试;3、熟记大堂服务管理制度;4、熟记员工考勤细则;5、熟习掌握待客的一般程序;6、熟习了解待客的准备工作;7、熟习了解宴会的接待规格;8、熟习了解川菜的基本常识;9、熟习了解本酒店的菜谱、酒水知识,以及主要名菜的特点;10、熟习掌握顾客的消费心理。
培训要求:(1)先学习熟记,后考试;(2)以上各条,一条一条、一个一个方面学习考试;(3)学习之前要讲解,川菜知识由厨师长讲授;(4)考核要记分。
三、语言行为举止训练
1、学习熟记待客的文明用语;2、学习询问顾客的方式;3、学习自我介绍的方式;4、学习介绍和推荐本酒店的方式;5、学习向顾客、领导提建议和作自我批评的方式;6、学讲普通话和掌握语言艺术;7、学习酒店接听电话的方式;8、学习美容、穿着知识;9、学习面部表情和表情方式;10、学习站立、行走、注视的方式;ll、学会一般场合的唱歌、跳舞;12、学会与顾客、同事进行思想交流。
培训要求:(1)边学边示范;(2)学完后考试;(3)不要求很全,但要熟习要点。
四,服务技能训练
1、怎样迎接客人?
2、怎样引导客人就位?
3、怎样为客人沏茶?
4、怎样为客人点菜、配菜和填写菜谱并及时送单;
5、怎样传菜、上菜?
6、怎样为客人酌酒水?
7、怎样摆台、折花、布置就餐环境?
8、怎样在顾客就餐过程中调理菜点、餐具、台面?
9、怎样为客人分菜?
10、怎样为客人撤菜、换菜?
11、怎样处理饭菜质量和服务质量上出现的问题?
12、怎样撤台?
13、怎样结帐?
14、怎样为客人开机点歌?
15、怎样欢送客人?
培训要求:(1)每条要专人讲解;(2)服务员作记录;(3)讲解人作示范;(4)按照讲解要点演习、
五、经营公关训练
1、怎样巧妙地将自己介绍给客人?
2、怎样简明扼要地向客人介绍本酒店的来历和特点?
3、怎样根据顾客的消费要求向客人推荐本酒店的名优菜点、酒水?
4、怎样通过同周围其他酒店的比较,向顾客介绍本酒店的好处?
5、怎样机动灵活地为顾客安排就餐位置?
6、怎样根据顾客的需要和就餐气氛同顾客交谈?
7、怎样为顾客订餐并确定消费标准?
8、怎样在就餐后同顾客继续保持联系,密切同顾客的关系?
9、怎样处理顾客对饭菜种服务质量的不满?
10、怎样对待顾客的不正当要求?
培训要求:同第四部分、
六、卫生防疫、消防安全知识
1、学会怎样保持个人卫生,养成良好的卫生习惯;
2、学会掌握食品卫生要求及制度;
3、学会餐具卫生保养知识和方法;
4、学会就餐环境的清理保养知识;
5、学会安全用电知识及故障处理方法;
6、学会安全用火、防火知识及处理办法;
7、学会外出安全防护知识;
8、学会同社会各种人员打交道的安全知识、
培训要求:(1)熟习基本制度;(2)懂得处理、鉴别方法;(3)边讲解边示范、
七、服务案例分析和操作训练
1、写错了菜单或送错了菜怎么办?
2、客人按菜谱点了菜而厨房没有怎么办?
3、客人在菜里吃出了钓钩、玻璃渣、蚊蝇等异物后怎么办?
4、不小心使油水、茶水、饮料等弄脏了客人衣物怎么办?
5、客人对饭菜质量不满意时怎么办?
6、客人因服务不及时、上菜不及时而发牢骚怎么办?
7、客人想进包间消费而消费标准又不够该怎么办?
8、客人因对饭菜,酒水,服务不满意而拒绝付钱该怎么办?
9、客人因醉酒而行为不检点、甚至出现破坏酒店餐饮娱乐设备该怎么办?
10、客人对酒店提供的香烟、饮料、酒水认为是假冒伪劣产品该怎么办?
11、客人因不小心摔坏了酒店的餐饮用具、娱乐用具或家俱该怎么办?
12、客人对酒店服务人员有越轨行为或不检点动作、语言时该怎么办?
13、客人在消费完毕后要求酒店赠送礼品而酒店又没有时该怎么办?
14、客人消费时间过长并已经超过下班时间,甚至影响下一餐准备工作时该怎么办?
15、客人因自己不小心将个人物品丢失而又寻找不到时该怎么办?
16、客人消费金额本来很少而又要求优惠折扣该怎么办?
17、客人自己要求演唱歌曲而又不愿付钱该怎么办?
18、客人因自己不小心而发生摔伤、割伤或烫伤行为时该怎么办?
19、客人没有带足现金和支票而又需要在酒店用餐消费时该怎么办?
20、客人要求核对消费帐单而发现收银台算帐有多收错误时该怎么办?
培训计划 篇5
为了使新入职员工尽快适应工作环境,熟练掌握收费业务理论知识,成为一名合格的收费人员,徐水收费站积极制定培训计划,准备培训资料,对新入职员工开展岗前培训工作。
一、以人为本,关心职工生活。
我站提前部署,为新员工准备培训资料、安排宿舍、改善食堂伙食,切实让新员工感受到集体大家庭的温暖。
二、创新方式,开展岗前培训。
我站结合工作实际,提前部署培训工作、制定培训计划、创新培训方式,采用理论授课、观看视频、交流讨论、撰写心得等多种形式,培养新员工的学习兴趣,营造良好的'学习氛围 。
三、严格按照准军事化管理进行军训。
对新员工进行队列训练、内务整理、交接班流程等方面的集训,使他们尽快适应站内半军事化管理生活,真正做到服从管理、令行禁止。
四、提高安全意识,强化安全教育。
组织新员工学习安全制度文件、收费站应急演练、日常安全知识常识等内容,要求他们牢记岗位安全操作流程,切实做到警钟长鸣,确保安全。
五、树立红线意识,加强廉政教育。
组织新员工学习廉政制度的文件、收费站“廉洁收费七不准”、观看廉政教育视频等,培训后撰写廉政心得,通过正面典型教育和反面警示教育,筑牢拒腐防变的思想道德防线。
六、实战演练,快速提升技能。
采取 “以老带新,新老互动”的模式,挑选业务精干的老员工,对新员工进行“一对一”的专门指导, 遇到问题、互相交流,学习他们好的经验和做法。
新员工纷纷表示要提高认识、勤学勤问、服从管理,尽快熟练掌握业务技能,完成角色转变,积极投入到收费工作中去。
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