培训计划

时间:2023-06-25 19:30:28 培训计划 我要投稿

精选培训计划三篇

  时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编精心整理的培训计划3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选培训计划三篇

培训计划 篇1

  通过参加钦州市区培计划--钦州市能力提升工程培训项目,我更加清晰的认识到掌握娴熟的信息技术应用能力是一个现代教师必须具备的业务能力,应用多媒体计算机和网络技术进行来辅助教学是很有必要的,有着很强的现实意义和深远的人生意义,使学生在快乐中活动,在活动中学习,在学习中创造,对学生以后的学习、生活和工作都是具有前瞻性的引领作用。

  把信息技术和英语教学有机整合,可以切实提高英语课堂的实效性,因为运用多媒体辅助教学可以很好的激发学生的学习兴趣;有利于创设情境,升华拓展教学;能够增大教学容量,提高学生的动手操作能力。

  再如,在日常英语教学中,应用电子白板的资源库,可以创设情境,增加兴趣;应用书写功能,可以自主互动,注重生成;应用探照灯放大镜功能,可以突出重点,关注难点;应用绘图功能,可以理清思路,把握文脉;应用记忆回放功能,可以回顾重温,课堂小结。只有这样才能做到全面提高学生整体素质。

  通过这次学习,使我对今后的教育教学工作有了一个全新的认识:作为一个教师,信息技术能力的应用,不能只是停留在ppt课件的制作和应用上。使我认识到作为一名教师应积极主动吸纳当今最新的技术——微课程的设计与制作、翻转课堂的设计,并致力于把它们应用于课堂内的教与学活动中。

  为此,在日常教育教学工作中,我要坚持做到以下几点:

  1.树立终身学习的理念、不断学习新的教育教学新技术来提高自身的业务能力。

  2.努力学习新的'教育教学理念和思想,并有意识的运用到教学实践中。

  3.教师应具备良好的信息素养。关注时事,关注学生所关注的新动态,合理引导学生运用电脑、手机等来学习。

  “区培计划”告诉了我们,在教育教学中,要把我们学到的新知识、新理论、新方法、新思想、新技术应用到我们的教学当中去,努力提高教学质量,促进每一位学生的发展。

培训计划 篇2

  收银工作对超市的正常运营是重中之重,因此做好收银员的岗前培训以及岗后的实际操作培训和岗位练兵是非常重要的一个环节。所以,超市收银员应做到以下的任务。

  一、收银员的基础培训

  1、点钞速度 ;(一般的考核标准 1、点钞:100张/20秒及格)

  2、手输条形码的准确率和速度;(手输条码 20个条码/40秒及格)

  3、商品扫描准确率和速度;(扫商 40件商品/90秒及格)

  4、真伪钞的识别

  二、理论培训

  1.POS机键盘使用方法 银联卡操作方法 储值卡操作方法 会员卡操作方法

  2.POS机键盘的位置,各键盘的功能。POS机开机、关机的方法及顺序。

  3.银联卡机的键盘输入 卡单的操作与收纳。

  4.储值卡、会员卡使用方法。

  三、服务培训

  收银七步曲的培训,即“迎、问、拣、扫、查、包、送”

  迎:顾客进入服务区有问候,如“欢迎光临”

  问:结帐时询问顾客是否有会员卡或询问顾客有无已结帐商品

  拣:将购物篮内商品分拣出,先扫易碎商品、高单价商品。

  扫:快速、正确的扫描商品或手输商品,在扫描商品的过程中进行一品一报价。

  查:扫描商品的.同时或扫描后检查能打开包装的商品。(如牙膏等盒装易换商品)。

  包:帮顾客包装好已结帐的商品,按顾客需求包装。

  送:顾客离开时有送别语,如“请核对钱物,欢迎再次光临”。

  四、严明收银员的作业纪律

  1.收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。

  2.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

  3.收银员应避免为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗。

  4.在收银台上,不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。

  5.收银员不可随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。避免因引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。

  6.不启用的收银通道必须用链条拦住,杜绝个别顾客趁机未结账就将商品带出超市的现象。

  7.收银员在营业期间不可看报及与人谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。

  8.收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,方便顾客提问时做出正确的解答。

  ①、授课讲师:

  授课讲师为**培训公司**培训师

  ②、授课方式:

  授课方式为讲解、故事、游戏、现场情景模拟

  ③、课程时间:

  培训时间为期2天,20xx年4月1日——2日。

  ④、授课地点:

  东多媒体330

  姓名:马旭

  班级:人力101

  学号:02

培训计划 篇3

  在过去的一段时间里随着新老员工的更替,使服务和管理有所下降,面对外在市场的压力,为公司能更好的应对越来越激烈的行业竞争,提高公司员工队伍的素质及专业技能,为保证公司的稳固发展,特制定20xx年各店( 7 )月份培训计划。

  ( 7 )月培训按月划分为四个星期,每星期设定培训主题,将整个星期的培训工作围绕此主题展开,并确定至每周实施的具体目标。 具体的培训主题与时间安排需要各门店与总公司配合完成,课程灵活安排,各门店部门需专人负责,总公司人事培训部从中协调安排并负责对培训之后的执行进行检查和监督回馈,以促进培训真正产生效益得到保证。

  一、培训方式

  由总公司培训部发起报名形式,按照培训计划进行。

  二、时间安排

  1、 课程分成4个星期,每星期都设培训主旨,在此基础上每星期做一次专题培训,一个月做一次团队户外拓展训练活动,以达到循序渐进、持续有效,并不断修正和完善培训效果;

  2、本次培训:是指根据月培训应用、质检反馈意见以及培训反馈意见、门店需要,制定的贯穿全月的培训课程,灵活性较大。

  三、参与培训部门

  四、场地安排

  ②统一课程培训;由人事行政部提前通知地点安排,以布吉店为主;

  五、配合要求

  ①每周培训主题结束后,由门店组织进行全员培训评估调查表,每星期末由各门店组织进行全员培训评估调查,并在后续课程由总公司跟场,并沟通门店针对调查情况进行课程调整。

  ②为保证员工的充分休息,并使培训可得到良好的效果,各门店部门在培训课程安排上需合理安排时间。

  六、督检

  ①门店的整体培训情况将作为考核的一项依据,如制定的课程未按时进行,且未另行安排时间补课的,将对门店进行扣分制。

  ②培训部将结合质检对门店培训工作进行跟进,检验员工的掌握情况及培训内容是否能贴近现场工作需要。 培训的最终效果是与各门店的大力支持与配合分不开的。希望在培训意识的宣导、时间的安排、场地的落实、会务的准备、及培训后的督促执行等方面,得到各门店的大力支持。

  第一阶段培训主旨:基础服务标准化培训

  以员工应掌握的基础技能、服务标准为主题,对员工进行培训。其中员工业务技能培训(可以业务手册为培训教案)可作为贯穿的.必修课程。

  1、 业务手册培训。如:楼面包厢物品摆放标准及公共区域物品摆放标准:烟缸、骰盅、垃圾桶、酒水菜单、麦线盘放、清洁的卫生标准;前台的派房流程等。

  2、仪容仪表礼仪标准:发型标准、面容职业妆标准、手部指甲标准、工服及工牌佩戴标准、皮鞋标准;接待/服务/电话礼仪包括服务姿势,站位站姿。待客引领姿势,对客标准应对用语的语气语调等;

  3、突发事件应对培训:具体案例分析培训(门店收集储备相关案例做教案)

  4、优秀服务员管理培训:(基层管理提升的相关PPT课程)

  第二阶段培训主旨:团队凝聚力培训

  1、 企业文化的培训;

  2、公司制度的培训:奖惩制度、请休假制度,考勤管理制度

  3、员工对对企业的忠诚度、员工的人生目标、职业生涯规划

  4、销售人员的客户建立管理维护及优质服务

  5、 薪资定级相关流程及员工基础技能的强化培训

  第三阶段培训主旨:提升沟通交流

  1、部门协调沟通技巧培训

  2、各职能部门业务技能专项培训

  3、简单技术调音及简单处理应用

  4、公司制度的培训:财务报销制度,物料采购制度、人事制度等

  5、创新思维的培训

  第四阶段

  1、员工基础技能的强化培训及薪资定级相关流程

  2、合同法规的应用、公文书写的标准应用及办公OA系统的应用

  3、消防知识的培训及应用

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