有关员工培训计划汇编五篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!该好好计划一下接下来的工作了!拟起计划来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的员工培训计划5篇,欢迎大家分享。
员工培训计划 篇1
一、酒店保安军事训练
1、队列条令训练:立正、稍息、整齐报数、跨立、停止间转发。
2、三大步法训练:齐步走、正步走、跑步走。
3、擒敌拳术训练:拳法、腿法、步法、连贯动作。
4、体能训练:跑步、俯卧撑、仰卧起坐。
二、酒店保安消防训练
1、消防知识培训:消防法律法规、消防基础知识、四个能力内容
2、消防技能培训:消防系统设备操作、消防技能操作、消防器材操作.
3、防火灭火培训:引发火灾的主要原因、引发火灾的易燃物品、发生火灾后的具体操作流程。
4、火灾组织人员逃生及自救培训:熟悉环境、防烟、疏散、自救、利用建筑物逃生、灭火或等待救援。
三、员工行为规范
1、员工守则
2、工作职责
3、服务态度
4、仪容仪表
四、车辆指挥
1、直行信号
2、直行辅助信号
3、左转弯信号
4、右转弯信号
5、停止信号
通过以上综合训练提高保安员对本职工作的`认识更好的履行岗位职责,做到令行禁止。
员工培训计划 篇2
为了使新入职的员工熟悉和掌握安全生产知识,提高员工的安全防范意识,加强员工自身防范能力,发挥员工在物业消防安全生产中的重要作用,以确保物业财产及顾客生命的安全,特制定新入职员工培训计划,内容如下:
一、动员、组织、培训学习《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》。
二、安全工作的意义和作用。
三、安全检查知识:
1、安全检查的作用;
2、安全检查的内容;
3、消防安全自查工作。
四、如何处理突发情况:
1、如何报警;
2、如何扑灭初期火灾;
3、如何组织人员疏散;
4、如何逃生,有针对性选择:被困电梯如何自救,高层建筑火灾逃生方法,烧伤的急救,休克的急救,火场上如何救人,歌舞厅,卡拉OK火灾的.逃生方法,遇火自救七法,火场逃生的十种方法等。
五、灭火器的正确使用方法及现场演练。
员工培训计划 篇3
转眼间,我进入酒店培训已经一个星期了,在这一周里,公司领导,同事对我十分关心,同事给予了我莫大的帮助,在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个星期,接
下来还有一段很长的时间,这几天的培训,让我了解到公司的规模和制度非常完善,也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天熊总监给我们讲了很多,做人做事的道理,给我的第一印象就是:课程讲授涵盖面广,切合实际,同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的`授课方式也深深的打动了我,人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题:"你为企业的发展做好准备了吗"也许有人会说我只是一名普通的职员,在平凡的不能再平凡的岗位上工作,能做出什么事情在这里我要说:"你错了!"公司的发展需要大家团结起来共同奋斗,企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上,犹如大海里的一滴水,而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰:"苟日新,日日新,又日新。"就是体现一个"变"的精神,而怎样才能变就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能,每天都让自己有变化。
员工培训计划 篇4
1.目的
员工培训是保证及提高物业管理水平的一个重要环节及手段,因此必须一个完善而系统的培训计划,我司准备从内部及外部资源两方面从事计划。
内部培训大多由公司高层专业人士从事教授,或由地区物业经理主持,内容将分为课程培训及现场实地培训。而外部则按需要安排有关专业单位或保送到专业公司进行。
培训的课程需按各项目具体情况而制定,课程大多由物业经理共同制定,及后由物业副总经理批准,交由人事行政部安排。
2.员工培训制度
(1)员工培训资格
一切物业内的在职员工,招聘以后按部门、职级进行分类,才可进行培训。而培训工作则由物业经理建议及人事行政协调员安排。
(2)员工培训组织
培训工作由贵司物业管理部总经理主持,下设行政人事经理或地区人事主任协助统筹培训工作。
(3)员工培训安排
部门主管将按各部门需要向行政人事经理要求开班,而每次每一课程则需要满足以下条件:
每一课程人数不少于十人;
每一节不可少于一小时(只可在一天内连续两个课程,而大多课程则在两小时以内);
而课程只可在早上八时至晚上十时以内举行;
内部培训地点则需在所管理范围内进行;
而有关外部培训则需由行政人事经理经验精心编制而成,其中包括基本物业管理概括、岗位工作职责、紧急事件的.处理等,并会穿插进行简单英语的培训,以此提高员工的服务质素,达到专业水准。
(4)员工培训制度
每一员工只可按其职级参加一切基本课程,而有关多过一个专题培训则需要由物业经理推荐才可进行。每期培训结束后都会进行测验,而完成其职级所需的基本及专题培训的全部课程后,将参加最后的书面与能力考核。
3.培训时间计划
(1)培训时间
第一阶段培训时间为三个月,XXX年X月第三周开始第一期培训
(2)培训费用
整个培训计划需在一年内完成,分三个阶段进行,每名学员培训费为人民币1000元,培训后经考核合格,给予颁发证书。
(3)培训课程分类
第一期全员培训
第二期分项培训
课程编号 课 程 时 间
WG1-1物业服务意识入门 2小时
WG1-物业管理法规 2小时
WG1-遗漏工程管理 2小时
WG1-客户投诉处理 2小时
WG1-员工服务意识及服务技巧 4小时
WG1-礼仪礼貌 2小时
WG1-业主公约&nbs
p; 2小时
WG1-用户手册 2小时
WG1-物业接管验收知识 1小时
WG1-物业交付知识 1小时
WG1-有偿服务设计与实施 1小时
WG1-紧急应变措施 2小时
WG1-清洁绿化管理 2小时
WG1-对讲机培训 半小时
WG1-ISO9000基础知识 4小时
WG1-参观同类型楼盘 8小时
员工培训计划 篇5
培训目的
每个培训项目都要有明确目的(目标),为什么培训?要达到什么样的?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁,具有可操作性,最好能够衡量,这样就可以有效检查人员培训的效果,便于以后的。
培训对象
哪些人是主要培训对象?根据二八法则,20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员,以及业务骨干等。确定培训对象还因为需要根据人员,对培训内容进行分组或分类,把同样水平的人员放在一组进行培训,这样可以避免培训浪费。
培训课程
年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则,分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行的培,或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力,有效弥补企业不足。因此,这类培训需要集中公司人力、物力来保证。
培训形式
培训形式大体可以分为内训和外训两大类,其中内训包括集中培训、在职辅导、交流讨论、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议交流等。
培训内容
培训内容涉及管理实践、行业发展、、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参观等为主;而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。
培训讲师
讲师在培训中起到了举足轻重的作用,讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的,就需要聘请外部讲师。在设计时,可以确定讲师的大体甄选方向和范围,等到具体培训时,再最后确定。
培训时间
的.时间安排应具有前瞻性,要根据培训的轻重缓急安排。时机选择要得当,以尽量不与日常的工作相冲突为原则,同时要兼顾学员的时间。一般来说,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间。并应规定一定的培训时数,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。
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