年度培训计划

时间:2023-12-15 08:50:44 宜欢 培训计划 我要投稿

年度培训计划(通用14篇)

  日子如同白驹过隙,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,现在就让我们好好地规划一下吧。什么样的计划才是有效的呢?以下是小编收集整理的年度培训计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

年度培训计划(通用14篇)

  年度培训计划 1

  一、培训目标

  通过培训使业务部人员掌握必备的沟通技巧,消除隔阂与沟通不畅问题,促进交流,增强部门内部的凝聚力,培养良好的团队精神,通过团队协作提高工作绩效。

  二、培训方法

  常见的培训方法根据举办培训地点的不同可以分为三种:在岗培训、在现场但不在岗培训以及脱岗培训。根据我们的培训目标,以及为了实现学习效果的最大化,我们决定采取多样化的培训方法,主要包括三种:

  (一)正规课程培训

  通过专业的课堂讲授使受训者系统地掌握关于沟通方面的.技巧。

  (二)角色扮演

  在多个模拟的情境下进行沟通,一方面训练沟通技巧的实际应用,另一方面检验学员的课堂学习成果。由讲师来评价他们的沟通效果,指出他们存在的问题,并指导他们进行改善。

  (三)野外旅游(拓展训练)此项主要针对提高团队凝聚力。由专业体验式培训公司带领业务部人员参与野外拓展训练课程。

  三、培训内容:

  (一)正规课程培训

  课程名称:

  高级沟通技巧课程时间:6小时

  课程目的:

  1、能够明确阐述沟通的重要性和基本知识;

  2、掌握沟通的必备技巧;

  3、能够灵活运用所学技巧与他人进行有效沟通。

  目标学员:

  共两批:

  业务部高级主管和业务部员工前期准备:

  受训者:整理在工作中存在的沟通问题,填写沟通技巧培训自我评价量表

  培训者:熟悉高级沟通技巧,准备课程材料(PPT及相关视频资料)

  培训教室要求:座位按扇形摆放所需材料和设备:电脑、投影仪、白板、白板笔、话筒

  培训教室:公司三楼会议室

  (二)角色扮演

  实施场所:由培训师在课堂实施。目标学员:业务部全体成员

  具体过程:由参加者身处某个模拟场景中,运用所学到的沟通技巧处理模拟的事情,从而提高处理能力。

  (三)拓展训练

  培训公司:人众人公司

  培训课程:场地拓展训练课程课程时间:由培训公司制定课程地点:由培训公司制定

  四、培训效果评估

  由于培训目的是使人员能力、素质与行为发生改变,故采用问卷调查方式评估培训效果。

  问卷如下:

  培训课程:姓名:培训讲师:培训时间:

  此外,我们针对受训者特地设计了一份沟通技巧自我评价量表,此量表由受训者在培训前和培训结束一个月之后分别填写,以帮助受训者了解自身沟通技巧是否有所提高和改善。

  年度培训计划 2

  校本培训是开展教师学科素养提升活动和促进教师专业成长的有效途径。为了认真贯彻落实上级文件精神,认真开展教师学科素养提升活动,不断提高我校教师的职业道德、专业知识和教学技能水平,努力造就一支师德高尚、业务精良、知能全面、充满活力的高素质教师队伍,现结合我校教师实际,制定本计划。

  一、指导思想

  以提高教师知识水平、业务能力为主要目标,面向全体教师,造就一支师德高尚、业务精良、知能全面、充满活力,具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。

  二、组织机构

  组长:

  副组长:

  成员:

  培训领导小组负责做好师训的指导、管理、协助、评估、考核及总结工作,提高师训质量。

  三、培训目标

  1.通过校本培训,使教师群体形成良好的学习氛围,改进教师工作态度,树立积极向上的工作目标。

  2.以新课程改革为导向,深化培训工作,加强队伍建设,促进教师的自主成长和提高,建立现代教育思想,优化知识结构,拓宽知识面,培养创新精神和实践能力。

  3.通过学习、借鉴、研讨、交流,进一步培养教师在工作中学习的意识与习惯,指导教师学会学习,学会反思,能取人之长,补己之短,提高教师的教育教学实践能力和教育创新能力,为提高学校教育教学质量奠定基础。

  4.解决教学实际中的困难和问题,总结推广教学教育经验,探索教育教学规律,推进学校教育改革的深入发展。进一步探索以校为本的有利于教师专业发展与岗位成长的培训实施策略和操作技术,形成以校为本的教研与培训典型案例。

  四、培训对象、内容和形式

  (一)培训对象:全校所有在职教师。

  (二)培训内容:

  1.师德师风培训。其内容包括教师职业道德规范,与教育相关的法律、法规等内容。

  2.教育理论培训。其内容包括课程改革的内容、背景、目标、课程结构、教学策略、课程评价、课程管理以及结合社会实践活动课程等。目的就是更新教师观念,吃透课程改革神实质,尽快适应课程改革要求。

  3.新教材、新标准培训。了解新教材编写思路、结构、内容、要求,目的是提高教师驾驭教材的实际能力。

  4.学科素养培训。学习三、四年级的教材,理解该级段教材设计意图,吃透教材,深入把握教材,以致达到课堂教学的高效率。

  5.现代教育技术培训。重点学习幻灯片制作、文字操作、电子表格运用等内容,使教师熟练掌握课件制作,便于辅助教学。

  (三)培训形式:

  要将校本培训和校本教研结合起来。培训内容的选择要贴近教师实际,符合教学需要,防止空谈,务求实效。培训的形式可以多种多样,可以是专题讲座、课例、研讨、观摩、小组交流等形式,可以是教学基本功培训、现代教育技术培训,也可以是集体备课、观摩课和示范课;可以是品读优秀的教育书籍,也可以就教育教学问题进行反思讨论;还可以研摩名师讲课的录像,观看中小学教师远程研修的`优秀案例;还可以采用师徒结对“传帮带”做好青年教师的在岗培训;还可以以“赛”促“训”,开展“教师汇报展示课”、“说课”、“教研课”等教学竞赛;还可以开展“请进来,走出去”,多渠道提高教师的课堂教学水平,切实提高教师的专业能力。

  五、工作要求

  (一)集中培训与分散自学相结合,集中培训实行本人签到制度和请假补课制度,要定培训内容,定达成目标,定学习资料,定参与人员,定研讨题目。分散自学可以是上班的空余时间,也可以利用业余时间,自学时间每年不少于36个学时。集中培训和分散自学达到规定要求和学时的,其学分要登记到教师培训证书上。

  (二)参培人员要认真做好学习笔记,撰写学习心得体会,并自觉把学习所得与教育教学实践相结合,学校要组织实施训前、训中、训后的质量监督、检测工作。

  (三)教导处要做好校本培训的总结和资料归档工作。

  年度培训计划 3

  一、培训目标和具体要求

  (一)目标

  提高卫生应急专业人员的应急处置能力;提高医疗卫生应急意识和常识;提高社会公众的自我防范意识和自救、互救能力。从而达到提早预防、有效应对突发公共卫生事件之目的。

  (二)培训时间:

  每年不少于20学时。培训方式:每年集中培训2次,以科室日常培训为主。

  (三)培训对象:

  卫生应急专业队伍成员和护士应急库成员。

  (四)培训内容:

  各类应急预案的`主要内容及实施程序;突发公共卫生事件和救灾防病相关信息报告管理规范;卫生应急专业知识和技能,重点急传染病,不明原因中毒、核和辐射损伤,个人安全防护知识等;现场流行病学调查及处理方法、标本采集等。

  (五)培训方式:采取专题培训、经验交流等形式进行。

  二、培训责任及效果评估:

  卫生应急培训工作由医务科、护理部负责,培训效果纳入个人绩效奖励中,每次组织培训后要及时写出培训小结,并对培训资料进行整理和归档。

  三、应急培训内容安排

  培训内容、参加人员:

  传染病知识及三级防护库成员及新员工

  应急技能演练库成员及新员工

  院前急救基本技能库成员及新员工

  核医学应急库成员及新员工

  年度培训计划 4

  为贯彻《关于深化学校治安综合治理工作的意见》,深入开展安全文明校园创建活动,提高保安门卫人员素质,规范学校保安门卫管理,保证师生人身安全和学校的教育教学秩序,保护学校财产,特制定保安门卫人员培训计划。

  一、培训目标

  使我校保安人员明确学校保安工作性质、任务和基本要求,熟悉国家法律、法规及学校各项规章制度,掌握安保工作专业技能和工作方法,增强保安人员组织纪律和职业道德观念,提高保安人员整体素质、服务意识,实现安保人员的规范管理,提高学校治安防范水平。

  二、培训方式

  由学校分管安全的领导和处室结合我校各项管理制度、保安人员职责等开展经常性在岗培训。

  三、培训内容

  (一)制度、规范培训

  1、学校安全管理规章制度

  2、学校保安人员具体工作职责

  3、学校对保安人员的管理规定和要求

  4、学校保安人员基本政治素质及纪律作风要求

  5、保安人员职业道德教育

  6、保安人员职业礼仪培训

  7、学校安全方面应急处突能力培训

  (二)上岗培训:

  门卫人员岗位职责:工作时间佩带好“上岗证”,穿着好“制服”。工作时间不看书、报,不做其他无关事情,做好规定范围内的环境卫生。外来人员进校要“一看、二问、三检查”还要填写“登记本不许闲杂人员进校,严禁不良社会人员进入校园。严格检查校外车辆,要求出示有关证件,检查货物,门卫人员必须站在门岗外检查。

  (三)常规管理培训:

  1、学校门卫实行昼夜24小时值班制度,夜间半个小时巡逻一次,随身带好防暴器材。

  2、门卫人员熟记火警、急救及当地派出所的电话号码,熟记校党政主要负责人及分管处室负责人的电话号码。

  3、熟悉学校对学生的'日常管理制度,请假离校学生凭班主任证明。

  4、及时、准确做好报刊、杂志信件登记、投递工作。

  5、认真做好工作记录。

  (四)防盗防暴培训:

  1、对外来人员,车辆要认真检查,发现可疑现象要采取相关措施。

  2、巡逻时特别要关闭好学校安全工作方面的重点部位,各楼发现异常情况,应立即采取措施。

  3、晚上巡逻时要随身带好防暴器材,发现可疑人员要仔细观察、盘问。

  (五)消防培训:

  1、知道我校消防方面的重要部位,会正确使用灭火器。

  2、熟悉消防常识,包括火灾的危害,物质的燃烧,火灾的类型,预防及扑救,消防安全标志等。

  3、掌握简单的急救方法。

  四、组织领导

  组长:

  副组长:

  成员:

  领导小组负责对本校保安人员定期进行培训和指导,对保安工作落实情况进行不定期督查和经常性指导。

  年度培训计划 5

  一、入局教育培训

  目标:

  使新聘员工了解中国电信,了解《中华人民共和国电信条例》、掌握法纪局规,明确岗位职责要求,增强员工的凝聚力,使客服中心成为具有强大团体作战力的队伍。

  内容:

  了解中国电信的发展和概况、了解中国电信电话网的概况、掌握庆阳电信分公司的规章制度、客服中心的管理制度、电信职工的职业规范道德、话务员必须做到的八条和礼仪服务十二条、规范服务的要求和规范服务用语、不断深入了解企业的文化、掌握客服中心的服务流程。

  要求:

  把“用户至上、用心服务”的服务理念落实到服务工作中,并创造良好的环境,能使员工自觉地溶入到中国电信企业文化的氛围中。

  方法:

  组织员工参加电信分公司组织的聘用员工培训班进行学习,采取组织专题集中学习和自己在工作中体会理解相结合的方式。并进行阶段性的考核,强化必须掌握的部分。积极组织员工参加电信分公司及工会的各项政治、业务活动、有益身心健康的活动,使中国电信的企业文化似阳光雨露中断渗入到工的思想、观念中。

  二、查号话务员的培训

  新聘员工入局培训十五日内,能上岗独立能班。

  操作技能达到:

  1、应答时限最长为15秒。

  2、电话查号准确率不小于95%。

  3、半年内达到“查号话务员的技能鉴定”要求标准。

  4、熟练掌握电信特服业务的电话号码和我本地通信部门的办公电话号码。

  5、熟练掌握我省涵盖的地、州、市名称及所对应的县、自治县和长途区号、邮政编码。

  6、按照查号话务员职业技能要求,必须掌握查号话务员的基础知识和专业知识。

  方法:

  1、话务班长根据班务制订出具体学习计划,组织跟班和在岗培训。

  2、以自学为主、辅导学习为辅。

  3、话务班根据学习计划定期组织考核;质检员根据对查号话务员服务技能,服务质量抽查情况,配合话务班长,调查培训内容和学习计划。

  4、客服中心根据培训进度,定期考核。

  三、电信业务咨询员的培训

  目标:

  在熟练掌握查号话务员的全面技能基础上,熟练解答用户对各类电信业务的咨询和办理预受理各类电信业务。入局工作两个月后,能上岗胜任电信业务咨询员的职责。

  学习内容:

  (一)、业务咨询(不需要进行身份验证)

  1、电信行政法规:电信条例、电信部门规章、资费标准、电信建设的规定、电信业务的法规等。

  2、电信业务宣传:各类电信业务的.定义、业务申请办法、业务准备条件、业务处理流程、业务资费、优惠等。

  3、市话、长话业务咨询:新装电话、电话移机、拆机费用、电话月租费以及电话停机保号、用户改名、过户等业务的手续、使用费等;国内、国际长途开通、取消、会议电话的收费等。

  4、数据业务:中国公用数字网数据FR、DDN、分组交换网的申请,开通、开户费、工料费、基本费、通信费、朤租费等;ISDN、ADSL、LAN的设备接入费、月使用费、通信费等。

  5、其他:信息业务咨询、电信终端设备使用说明和功能咨询等。

  (二)、业务受理(需要进行身份验证)

  1、新装类业务;新装各类电话、中继线、专线、临时电话;增加用户设备;增加程控新业务;寻呼机开户,带机入网;无线市话开户、带机入网;各类数据业务开户;各类信息服务开户;其他电信新业务开户。

  2、移装类业务:各类电话移机;各类中继线移机。

  3、不涉及租赁关系变动的信息变更:各类电话停机保号,复话开机;程控新业务变更;用户设备变更;用户改号;电话性质变更(如电话改中继线、中继线改电话、电话改专线、专线改电话、公话改普通电话、普通电话改公话等);改变专线类型;号簿住处变动;寻呼机开户、漫游、改名业务;改变帐务信息(如合同号码、付费变更等)。

  4、涉及租赁关系变动的信息变更:过户、各类电话拆机;各类服务和业务取消;电话性质变更(指涉及租赁关系的业务部分)

  5、数据业务:申请ISDN、ADSL、LAN、上网电话、数字网、数据网(FR、DDN、分组交换)申请开户。

  6、其他:无线市话挂失、各类电信服务卡挂失等。

  要求:

  1、具备基本电信知识,必须全面掌握查号话务员所要求掌握的知识的技能。

  2、熟练掌握以上内容及新增电信业务,量化指标和服务质量标准。

  3、熟悉客服中心各项业务

  年度培训计划 6

  为了适应新时期农村卫生发展得需要,加强我乡村卫生职员队伍建设,进步村卫生室技术职员得业务素质和服务能力,依照卫生局《乡镇卫生院卫生技术职员培训暂行规定》得精神,我院20XX年度村卫生室工作职员在职培训工作计划以下:

  一、卫生技术职员在职培训领导小组以下:

  组长:

  副组长:

  成员:

  二、培训得目标和任务

  (一)全面进步我院在职卫生职员得业务素质与服务能力,为保证我乡新型农村合作医疗工作得健康发展及基本公共卫生提供延续性卫生人力智力保障。

  (二)通过加强我院卫生职员培训,进步我院在职职员妇女保健知识技能水平和服务能力。

  三、培训时间:

  20xx年1月27日前报市卫生局业务办,全部培训工作于20xx年12月底之前完成。培训内容17种知识,共14天培训时间。

  四、培训职员范围

  我在职职员具有参加国家组织得各类卫生执业资历考试得能力,获得相应得卫生职业资历得村卫生室职员。共有20名在职工作职员。

  五、培训要求和规定

  (一)接受培训是村卫生是职员应有得权利和应尽得义务。

  (二)培训成绩合格与否作为我院在职职员年终考核得主要参考条件。

  (三)为了保障在职培训工作得顺利进行,我院教学点得教室,装备不得以任何人任何借口在上课时间占用教室,设配等。在职职员按时培训,严谨迟到、早退。

  (四)重视考核,我院要研究制定培训工作考核办法,引进绩效考核机制,经费补助要与培训效果挂钩;对培训计划实施进行考核、评估和总结。加强培训资料管理,具体包括:上级或本级项目实施方案、财政和卫生部分下拨经费得文件、培训时间表、培训地点、培训教材、教案、课程安排、考试(考核)成绩、试卷、学员和教师名单、有关图片资料、进修鉴定、经费使用凭证等。职员培训考核结果记进本人业务技术档案。

  六、培训模式

  根据我乡卫生院卫生技术职员得现状,凡参加在职培训得职员必须全科进行综合知识培训。我乡卫生院以防疫办公室、妇幼保健办公室、公共卫生办公室为教学点集中学习,集中辅导和个人自学相结合得方式进行。

  七、培训内容:

  培训将同一使用自治区卫生厅推荐得《农牧区基层卫生技术职员业务培训手册》和《新疆维吾尔自治区农村卫生职员在岗》培训指南,我院还得将在疾控中心召开得各类培训也纳进在职培训当中。

  年度培训计划 7

  为争上五星级宾馆,打造符合标准的五星酒店软件环境,我酒店为了适应知识经济发展需要,更好的应对市场经济的挑战,提高酒店员工的整体素质,提升酒店的核心竞争力,特制定出此计划。

  现根据本酒店的实际情况制定出20XX年员工培训计划,计划分为四部分:

  一、发动员工自学

  二、内部培训

  三、外部培训

  四、举办各种活动

  一、发动酒店内部员工自学。

  全面提高员工文化素质,最为重要的是发动员工自发的去学习。为此,酒店计划从两个方面着手:

  1、加强宣传学习教育。创新酒店宣传栏,积极向员工宣传提高自身价值和创建高素质团体的重要性。

  2、鼓励员工根据实际工作需要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书,公司对获得学历或职称证书的员工将给与一定的奖励。

  二、内部培训。内部培训主要分为三种。

  1、邀请社会上的`专家亲临授课。

  2、请酒店内部各岗位优秀员工授课,讲授工作中实际疑难解答和工作心得。

  3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场出发,有针对性地到培训部门接受培训,了解所到部门的业务流程,对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或计划,有利于各部门之间的协调和服务一致性地提高。

  三、外部培训。

  1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。

  2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习,不断更新员工和管理者的观念。

  四、举办各种活动。

  可根据各部门各岗位工作性质举办既能操作竞赛,对比赛结果予以奖励。

  为保证培训计划的顺利实施及培训质量,将建立相关保障机制。首先,建立培训纪律。要求参加培训者对所受训项目认真负责。其次,对培训人员考核,对参加学习的人员要写出培训心得。由相关部门对员工培训出勤和考核成绩进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。学习培训的具体负责人要将相关的培训记录进行整理归档,并将资料送人事部备案。

  年度培训计划 8

  20xx年的教师生涯,使我积累了一定的教学经验,在教育工作一线上,我严格勉励自己、勤奋努力、好学好问,勇于创新。但自己有时心有余而力不足,对工作的执行力不够,缺乏计划性、理论性和目标性,在教育教学中不够简化、精华和细化,工作后的总结分析改进不到位。对此,本人制定20xx年培训计划:

  一、提高自身的素质。

  我在思想上继续严于律己,热爱党的教育事业。对自己要求更为严格,力争在思想上、工作上以优秀教师为榜样,爱岗敬业。以后积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。教育大计,教师为本。有好的教师,才有好的教育。在教育教学中,我始终把教育教学当成一种事业来追求,把每一堂课看成是发挥自己创造力,施展自己才能的机会,看成是发展自己的一个机会。

  二、加强师德建设。

  教师的成功不仅取决于具有正确的教育思想,高超的教学水平,教学艺术,更需要的是具有高尚人格和师德品质。作为“为人师表”的教师,我时刻注意修养自己的人格——师德。

  三、提高自己的业务水平。

  以后我将以认真、严谨的治学态度,勤恳、坚持不懈的精神从事教学工作。积极参加学校的培训,提高自己的专业水平和教学能力。认真制定教学计划,注重研究中学教学理论,认真备课和教学,积极参加科组活动和备课组活动,从中吸取教学经验,取长补短,提高自己教学的业务水平。每节课都以最佳的精神状态站在教坛,以和蔼、轻松、认真的形象去面对学生,让学生掌握好科学知识。还注意以德为本,结合现实生活中的现象层层善诱,多方面、多角度去培养学生良好的品德和高尚的人格。

  四、多读对自己有用的书,进行读书研习。

  广泛阅读各类书目,不断充实、更新自己的专业知识,领悟生活化、情境化课堂教学的真谛,提高自己的教学水平。同时,注意多钻研、勤思考,将自己的教育教学实践与理论结合起来,在总结和反思中来形成自己的教学风格。在近期内,我计划精读《课程改革与问题解决教学》、《新课程背景下的有效课堂教学策略》等有关教育教学方面的书刊,及时更新教育理念。工作之余,我计划欣赏一些文学书籍,写好读书感想,从而不断充实自己。

  五、在实践中进行教学研讨升。

  目前进行的新课改对我来说是一种挑战,同时也是一次难得的锻炼机会。作为一名老教师,我将继续积积极参加校内校外的教研活动,平时就当天发生的教学突发事件,教学感悟反思,学生的思想问题及解决方法等与同组教师交流学习。同时,积极主动地定期进行示范或研究教学,在实践中提高自己的教学能力。

  六、加强教育教学研究,做创新型的教师。

  在以后的教学中我将尝试运用多种灵活的教学方法,来激发学生的学习兴趣。及时对每节课进行反思,争取每学期都能有一篇质量较高的反思和教学设计。同时,还要坚持每天都有点滴收获,及时归纳、及时总结,写出教育教学研讨论文。并一如既往地准时参加校内外教科研培训活动,提升教学研究能力。

  七、具体实施方案

  1、勤于学习,树立终身学习的观念。他山之石,可以攻玉;他山之玉,可以剖金。学习,可以使自己了解前人和他人,了解过去和未来,关照反思自我,从而获得新的生成。所以,我觉得要做到“三学”。

  (1)坚持不懈地学。活到老,学到老,树立终身学习的观念。

  (2)多渠道地学。做学习的有心人,在书本中学习,学习政治思想理论、教育教学理论和各种专业知识,增强自己的理论积淀;也要在“无字处”学习,丰富的教学经验,以达到取长补短的.目的。

  (3)广泛地学。广泛地阅读各类有益的书籍,学习各种领域的知识、技能,特别要学习现代信息科技,不断构建、丰富自己的知识结构。

  2、善于思考,在实践中探求、感悟。要坚持用脑子工作,力争做到反思昨天——在反思中扬长;审视今天——在审视中甄别;前瞻明天——在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。

  3、勤于动笔,提高教育科研水平。

  (1)及时积累专题研究的第一手资料。

  (2)尝试进行教学案例的分析,把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。通向未来的路不是回家的路;过去为你赢得成功的方程式将为你的明天带来失败。我相信,自己有能力经受住“极限”的考验,在超越自我的同时,逐步实现人生的价值。面对自己将来的工作,我充满了信心,也有许多美好的设想。我将带着自己的激情和规划步入这富有挑战性的工作,在实践中不断积累经验,走进学生心灵,创造多彩人生,学习,再学习,在学习中不断超越自己。

  “金无足赤,人无完人”。我的教育教学工作能力和水平还有待更进一步提高,需跟上时代的发展,适应时代的需要。在以后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,要不断总结经验,努力创新,开拓进取,努力提高自己的教学水平,逐渐创造出自己的教学风格,为美好的明天奉献自己的力量!

  年度培训计划 9

  一、培训目的:

  通过教育和培训,使检验员意识到:

  a)满足顾客和法律、法规要求的重要性;

  b)了解质量管理的各项标准

  c)违反这些要求所造成的后果:

  d)自己从事的活动与公司质量发展的重要性。

  公司要求质检员要全面参与质量控制的`管理,做到不合格的产品不生产,不合格的产品不出厂,确保质量保证协议的全面实施,为实现公司的质量目标尽到自己的责任。

  通过培训后进行考核,提供培训的有效性

  通过理论考核、操作考核、业绩评定和观察等方法,评价培训的有效性,评价被培训人员是否具备了所需的能力。

  二、培训地点

  公司二楼会议室

  三、培训时间:

  20xx年1月20日—20xx年12月31日,每周星期六下午3:00—5:00

  四、培训方式:

  1、举例说明每周质量案例,提升检验员分析质量问题能力;

  2、运用幻灯片播放,以图文并茂的形式演讲。

  五、培训要求:

  做好笔记,找好学习资料,做好复习,准备好考试内容。

  考核方式:

  笔记占20%,全勤10%,闭卷考试40%,现场操作考试30%。

  考核结果处理:

  考核不合格,要参加补考,给一次补考机会,补考不及格,作下岗或试用处理,试用期工资为车间工人平均工资,试用期年终无奖金。

  六、培训内容:

  (一)、品质管理知识

  1、识图技能(工程识图、尺寸的基本公差、形状和位置公差)

  2、部分量规仪器的使用

  3、检验标准(金属件及其加工品质标准)

  4、检验方法(平面度、直线度、平行度、垂直度、同轴度)

  5、焊接检验知识(焊接变形及控制、试验方法)

  6、MSA测量系统分析

  7、SPC统计过程控制

  8、APQP产品质量先期策划

  9、PPAP生产零件批准过程

  10、FMEA潜在失效模式及后果分析

  11、QC问题解决方式

  (二)、各项规章制度

  1、综合管理制度

  2、品质部岗位职责

  3、产品质量检验概述

  4、质量处罚规定

  5、关于镀锌件质量控制的规定

  6、关于工程检查单的填写规定

  7、部门技术文件管理规定

  8、质量问题处理规定

  9、计量器具管理规定

  10、检验状态标识管理规定

  11、焊接螺丝螺帽管理规定

  12、电弧焊接检查标准

  13、废品处理和客户退货的相关规定

  14、检查项目指示图制作规定

  15、工装管理规定

  16、ROHS材料限用物质的管理规定

  (三)、检验规程

  1、进货检验规程

  2、下料工序检验规程

  3、冲压、钣金成品检验规程

  4、涂装检验规程

  5、焊接加工及成品检验规程

  (四)、检验流程

  1、客户品质问题处理流程

  2、焊接检验流程、机架检验流程

  3、冲压检验流程

  4、品质管理流程

  5、空调大件成品检验流程

  6、退货处理流程及规定(附表格)

  7、外购外协检验流程图(附表格)

  (五)、检验标准

  1、焊接检查方法标准

  2、焊接参数附表

  3、螺纹检查标准

  4、管材采购标准

  5、钢板、钢管厚度质量要求

  6、T形焊接组合及焊缝焊脚K的选取

  7、点焊质量控制要求

  8、焊接应力与焊接变形

  9、形位公差符号和定义

  10、作业指导书、工程检查单、检验指导书

  11、焊接检验标准

  12、中日材料对照表

  (六)、标准体系培训

  1、ISO9001:2008质量管理体系标准

  2、ISO14001:2004环境管理标准

  3、GB/T28001—2001职业健康安全管理标准

  4、ISO/TS16949汽车品质系统要求

  年度培训计划 10

  为了提高员工和管理人员得素质,提高公司得管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效得培训,做好培训得基础是要有可行完整实用得培训计划,现将今年得培训工作计划如下:

  一、建立集团公司、下属各分公司和车间班组得三级培训教育体系

  一级培训是集团公司负责集团大政方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为集团公司中层以上管理人员和集团全体管理人员。组织部门为人力资源部,每月至少进行一次,每次不少于一个半小时。

  二级培训是各分公司负责对本单位班组长以上和管理人员得培训,主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度及安全操作规程;负责人为各分公司总经理。每月一次,每次不少于一个半小时。

  三级培训是各车间班组负责对所管辖得全体员工得培训,主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等,负责人是各车间班组得负责人。培训时间是每周不少于一次,每次不少于一小时。利用每天得班前会班后会,反复学习本岗位职责和安全操作规程。

  二、各分公司专业业务技能知识得培训,主要内容是三个方面:

  一是工艺技术知识得培训;

  二是机械设备维护和保养知识得培训;

  三是生产管理知识得培训;

  每周一次,每次不少于一小时。

  三、各部门专业知识培训

  各部门(如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易、办公室)专业知识得培训由部门负责人组织进行,主要内容就是本部门相关专业知识得系统培训,结合工作实际运行中出现得专业问题,进行探讨培训交流,教会下属如何去做好工作,提高下属得专业技能,每周一次,每次不少于一小时。培训形式多种多样,目得就是提高人员素质和工作质量、产品质量。

  四、新员工得岗前培训

  新员工集中招聘八人以上者由公司人力资源部组织培训,不得少于三天,主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全操作规程,新员工到车间后(或班组)进行岗位职责和操作规程得培训,第一个月内在车间实际培训不得少于6小时,使每个员工到岗后明确本岗位得工作职责范围,本岗应知、应会,应做什么,不能做什么;本岗位工作做到什么标准,明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后要有书面考试,考试成绩纳入试用期转正得考核评定中。对于平时补充招聘到岗得新员工人力资源部每月集中进行一次岗前培训。

  五、培训得考核和评估

  培训计划得有效运行要有组织上得保证,并要用制度得形式确定下来,对培训结果要跟踪。建立管理人员培训档案,把管理人员参加培训、培训作业上交等情况纳入档案管理和全年得考核之中。考核是两个方面,一是对培训组织者得考核,二是对员工参训后得评价和考核;要保证培训工作落实到位。使培训工作真正成为公司得基础工作,培训真正起到作用,有效地提高管理人员和员工得素质,并使之能科学、扎实而又有效地开展起来,变员工要我培训为我要培训,以适应公司得转型和高速发展,塑造学习型组织,体现公司和个人得价值。

  六、年度培训计划要求:

  各分公司各部门拟定本单位得年度培训计划,培训年度工作计划于一月十日前报主管领导;培训计划要认真去做,细化到每个月进行几次,培训计划中要明确培训得组织者、责任人,培训时间,培训主题及内容,培训形式,参训人员,培训主讲,培训要有记录,对培训结果要进行评估和跟踪;培训形式可多种多样,严格按培训计划执行;人力资源部每月至少进行一次检查指导。

  通过培训全体管理人员和员工明确公司得企业文化内涵和岗位业务知识,明确各自岗位职责、工作标准,熟练掌握多种业务技能,改进绩效,进而提高全体管理人员和员工得素质,提高公司得管理水平;达到公司和员工得双赢,从而为实现公司得战略目标奠定人才基础。

  年度培训计划 11

  为了保证公司2×300mw循环流化床机组的顺利投产发电,使机组分部试运转、整机联合试运转等调试工作能够顺利进行,特制定以下培训计划:

  一、培训目的

  通过合理的培训安排和考核,使运行人员更快的熟悉掌握设备性能及系统,有针对性的完成300mw机组各专业所需的专业技术和业务知识培训教材,基本达到电力生产工作技术岗位等级标准和“三熟三能”的要求,使人员最终达到合格值班人员的水平。

  二、培训标准

  要求生产技术部所有人员能做到熟悉我厂运行规程,能正确的进行操作和分析运行状态,及时发现和处理简单的故障,从而来提高人员的业务技术和事故处理能力。默画出全厂主要系统图。

  三、培训计划

  为贯彻公司“安全第一,预防为主”的生产方针,以及检验人员的培训效果,了解其学习态度,生产技术部将对20xx年人员培训做一系统性的计划。为我厂后续调试工作及今后机组安全、稳定奠定良好的基础。

  四、培训方式及内容

  全体人员以现场操作培训为主,开展各项规程,设备原理讲课,全员全过程参与机组调试和试运行,增强值班人员对现场设备的熟悉程度,提高人员的技能水平。具体培训内容如下:

  (一)配合调试方面

  1、一月份,配合调试人员对全厂压缩空气系统、全厂水系统、锅炉风烟系统、脱硫脱硝系统进行调试,对#1炉进行煮炉、酸洗。

  2、二月份,配合调试人员对发变组及线路保护装置、凝结水系统、给水除氧系统、锅炉汽水系统进行调试,,并对各蒸汽管道进行吹扫。

  3、三月份,配合调试人员对汽轮机调速保安系统、发电机气体系统、空冷系统严密性、汽轮机动平衡进行调试试验。

  4、四月份,配合调试人员对锅炉、汽轮机发电机组做好整套启动调试及168小时试运转工作,保证一次成功。

  (二)培训方面

  1、一月份,熟悉并掌握全厂水系统,全厂压缩空气系统、锅炉风烟系统、脱硫脱硝系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。学习运行规程、安全工作规程、启动调试管理办法、点检规程等。

  2、二月份,熟悉并掌握发变组及线路保护装置、凝结水系统、给水除氧系统、锅炉汽水系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。熟悉蒸汽管道吹扫调试措施,结合现场实际开展事故演习及模拟操作训练,以提高人员对事故处理操作的应变能力。

  3、三月份,熟悉并掌握汽轮机调速保安系统、发电机气体系统、空

  冷系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。视现场调试进度,分值参与设备分部试运行,结合设备试运情况,对于比较重要的操作,均制定操作票,大力开展操作票模拟演练培训,并通过考核合格。另外,全员参与仿真机培训,加强人员对dcs画面及系统流程、操作界面的熟悉程度,提高人员的操作技能。

  4、四月份,结合调试进度,对各大电厂发生的'典型事故案例进行讲解,根据全国电力生产二十五项反措要求,组织人员开展应急预案培训,为机组168小时试运转及今后的安全、稳定运行奠定坚实基础。

  5、五月份,熟悉并掌握脱硫、脱硝系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。

  6、六月份,熟悉并掌握全厂输煤、煤泥系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。

  7、七月份,熟悉并掌握电袋除尘系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。

  8、八月份,了解并掌握化学制水系统流程及主要设备的结构、工作原理、运行维护、事故处理的方法。

  9、九月份,分值对系统图,运行规程,安全工作规程进行培训并考试。

  10、十月份,以值为单位,利用学习日和休班时间集中进行仿真机上机培训,部门专业负责人每次通过仿真机出题对各值人员进行考试,抽查检验培训效果,仿真机考试成绩与理论考试成绩并重并存档。

  11、十一月份,利用技术讲课时间对锅炉冷、热态启停,汽轮机冷、热态启停,发电机并网与解列的操作重点、注意事项,危险点分析等内容进行讲解学习。

  12、十二月份,以值为单位,举行一次集控运行仿真机事故处理竞赛活动。

  年度培训计划 12

  新的一年即将掀开,品质工作责任大,为园满完成工作各项任务;保持品质上升的势头,要坚持加快熟悉品质工作;为确保计划,总结过去的经验,落实到实处;特制定以下工作计划如下。

  明确工作计划

  做好工作计划目标就是一个工作的方向,就可以开展工作;在工作中不能忽视每一个工作细节。学习就是使命,放弃了学习就是放弃进步;学习就是终身任务和长期实践的行为可以贯穿个人的工作始终。作为一个品管职业,那就是要对消费者负责。思想上要高度重视产品要求,达到国家检测标准。把公司产品配合社会共赢的局格。

  产前样办标准

  认真审核产前样,一旦批办样批准合格后为正确的大货样,只有此办供工厂大货生产用;在大批生产经营之前,还须打一次样,叫做产前样,产前样也称为封样,在制作封样衣时,所有的主敷料都必须用正确物料。

  跟踪品质货期

  善于用文字和语言与客户沟通。预测加工客户的需求,生产能力及物料的供应情况,便于生产及交货的安排。要对产品尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验;出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见,经加工厂负责人签字确认后留工厂一份,自留一份并传真公司。

  尾期检验要求

  1、面料、辅料品质符合我司要求,大货得到我司确认或得到权威认证机构的检验报告;

  2、款式配色准确无误;

  3、尺寸在允许的误差范围内;

  4、做工精良;

  5、产品干净、整洁、卖相好;包装美观、配比正确、纸箱大小适合。

  常规工作要求

  认真做好检查工作,有记录,有评价,找出自己不足的缺点。要细致严密及时改正工作的不足。使品质能真实有效促进我司的品质要求。树立服务意识,找好位置做好品质部一员好的助手。

  工作理念

  对所的产品要熟悉,了解产品的原材料特点及成分。知道产品的特点、款式、质量,便于和生产人员的沟通。认真做好每天工作,顺境中不骄不躁,加倍努力学习。

  品质沟通分析要求

  1、沟通表达能力:有口才、有技巧。善于用文字和语言与客户沟通。品质工作涉及到加工商,沟通语言随和以便做出更快更好的.反应和决策。

  2、分析能力:分析出加工厂的能力,生产进度与订单交货期相吻合,做到不提前也不推迟。

  团队理念

  公司是一个团队,同事之间要有宽容他人的胸怀。我们是一个大家庭要相互帮助。每位同事持续创新的思维,如能人尽其才,物尽其用。关键还是要靠公司的高层管理。我做为公司的一员,我愿尽我所能,尽我所力,专心专注的太态共赢新的格局。

  年度培训计划 13

  为认真贯彻落实上饶市卫生局有关文件精神,进一步增强我乡卫生院公共卫生的服务能力建设,规范在职医生培训工作管理,保证培训的质量与效果,结合我院实际情况,特制定本培训计划。

  一、培训目标

  以开展我院医生全员在岗培训为手段,以农村卫生适宜技术内容为重点,使医生掌握安全、有效、方便、价廉的卫生适宜技术,不断充实提高我院医生业务技术水平,促进农村卫生适宜技术在基层的推广普及和规范使用。

  二、培训对象

  经注册在我乡的医院所有医护人员,包括从事预防、保健和一般医疗服务的乡村医生。

  三、以人民出版社出版的第八版教材为主

  基本掌握农村多发病、常见病诊治知识和公共卫生、预防接种、妇幼保健基本知识。

  四、培训时间

  卫生院人员在每月15号和30好下午13;00-14;00,集中业务学习。乡村医生每月27日为培训例会时间,上午9:00准时开始,若时间有变动另行通知。

  今年内,继续加强继续医学教育,使卫生技术人员的知识结构不断优化。医院将在今后工作中,提高教育投入,加大支持力度,促进在职卫生技术人员不断的掌握新技术、新知识、新理论。

  继续参加卫生局举办的全科医生转岗培训,选派年轻的医生参加,今年,我院报名参加全科医生转岗培训有两名医生,医院将在各方面给予积极支持,直至培训结束。

  五、组织管理

  卫生院院委会组织实施,负责制定全院医生年度在岗培训计划,组织实施全乡在岗乡村医生培训。

  六、保障措施

  1、严格考核:对培训对象加强管理和考核,严格考勤制度,对参训人员做好考勤记录,未达到培训时间的必须补训;严格工作纪律,培训期间要着装整洁、举止端庄,尊重培训教师;严格目标考核,所有参加培训的人员必须如期完成规定的培训内容。

  2、奖惩措施

  奖励:培训期结束,对效果显著的医生进行奖励;惩处:对于拒不参加培训的医生,卫生院将根据《乡村医生从业管理条例》和《医疗机构管理条例》的有关规定进行处罚。

  3、工作要求:乡村医生是我镇一支重要的卫生队伍,是捍卫我镇3万农民身心健康的第一道屏障,在农村医疗、预防、保健和突发公共卫生事件处理中发挥着重要的`作用。加强乡镇卫生院医生培训是提高医生业务技术水平的必然要求,是解决农民“看病难、看病贵”的重要手段,更是提高农村初级卫生保健的具体措施。我院会切实维护广大人民群众根本利益,按照舒兰市卫生局的统一安排部署,把我院医生培训工作做好、做实、做出特色。

  年度培训计划 14

  20xx年内二科将严格遵守临床医疗管理制度,加强医疗质量安全管理,加强医保管理,领会和贯彻、实施二级医院精髓,努力提高科室医护人员素质,以安全、优质、高效的服务,打造一流、人性化的临床科室。今年工作计划如下:

  一、认清形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

  新年要有新气象,我院要有新特色,面对我院现状,无论从管理、服务、还是追求质量均给我们提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认清形势,统一思想,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想。虽然我们科室目前面临困难较大,但也给我们带来新的机遇和挑战,依托精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”。全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项工作任务。

  加强科室的团结,增强科室的凝聚力、向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。认真组织科室人员学习《中华人民共和国医务人员医德规范》、《执业医师法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《护士管理条例》等相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行十七项核心制度,尤其是首诊负责制、病历书写制定、三级医师查房制度、科室间会诊制度、患者转诊制度等。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室。

  二、转变服务理念,强化服务意识

  1、人性化管理

  科室管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同事间沟通,加强医患、护患、医护之间沟通。各级医护人员敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的'团队。

  2、改进服务措施:做到以下内容

  ①新入院病人热情接待;

  ②宣教认真仔细;

  ③及时处置新病人,力争较短时间内正确处置;

  ④危重病人立刻处理,沟通到位;

  ⑤主管医生,主管护士负责护送危重病人检查;

  ⑥医护人员必须保持病区干净、明亮适舒;

  ⑦彻底转变观念,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;加强人文关怀,确保医疗安全,提高病人满意度。

  要求医生护士少坐办公室,多深入病房,多向病人及家属询问意见和要求,将可能发生的摩擦纠纷消灭在萌芽状态。我们在内部提出要有“随时准备与每一个病人对簿公堂”的风险意识,把医疗护理安全意识贯彻始终,把医疗护理规章制度、法规条例落实到每一个环节。

  三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

  按照医院管理标准化活动要求及医院安排,熟悉核心制度,核心制度做到人手一册。

  科室成立

  ①医疗质量管理小组;

  ②医疗安全小组;

  ③合疗管理小组;

  ④急救应急小组;

  ⑤病案管理小组;

  ⑥院感控制小组;

  ⑦单病种质量管理小组。

  科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

  加大科室医院感染控制力度。严格执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品按要求管理、使用、处理。

  每月进行严格的消毒隔离培训,加强无菌观念;医务人员严格执行手卫生标准和措施;严格职业暴露防范措施及执行职业暴露上报制度。护士长、质控护士等人做好监督工作。

  四、医疗质量

  医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。

  1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,杜绝娇生惯养、心理素质差、爱发脾气、工作责任心不强,科室重点监督。

  2、抓基层质量,培养医生综合能力,提高全科医生跨专业诊疗能力。

  3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,对所管的病人做到心中有数,查房后及时书写并签字。

  4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗,危重病人抢救及疑难病人诊断治疗做到每周一次全科讨论学习,诊断不清者一日内科内讨论,三日诊断不清,请院内讨论。

  5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日查房制度,对每日危重病人心中有数,新入院病人一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。

  五、抓医疗安全不放松

  加强医护人员医疗安全意识教育,树立医疗安全第一的思想,做到全年无重大医疗事故;要深刻认识医患沟通的重要意义,切实把医患沟通落到实处,有效防范和减少医疗纠纷。

  科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对科室同志负责。安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书等各种程序执行到位。贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管。

  特别要加强医患沟通,每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

  六、加快人材培养

  随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,我专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科室人员应积极参加院内、院外学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科工作,跟上前沿步伐。各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;业务学习、三基三严学习培训、人才培养、教学培训方面每月至少有一次业务学习。人人掌握心肺复苏急救技术。在学习专业技术的同时以最新、急用、实用知识为主。每季度组织一次专科操作技能的训练与考核。住院医师在科室,以老带新,以床边教学、个人自学以及查房、业务学习的形式培养独立工作能力,提高专业知识水平。三基三严学习每季度一次。

  三基:基本理论、基本知识、基本技能。发扬三严工作作风。

  三严:严格要求、严谨态度、严肃作风。

  鼓励医生参加各类医学学术研讨会议,从中吸取经验,扩展视野,丰富诊断思路,增强治疗能力。

  总之,我科还处于发展壮大期间,离上级医院的要求还有很大差距。勤奋正直、积极向上、不畏困难的院领导给我们树立了一个学习的榜样,也为我们提供了一个有利的发展环境,我们一定不辜负领导对我们的期望,以巨大的热情和信心投入到工作中去,努力把我科建设成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的名牌科室,为我们医院的发展做出应有的贡献。

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