人员培训方案【合集】
为了确保事情或工作有效开展,就常常需要事先准备方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。怎样写方案才更能起到其作用呢?下面是小编精心整理的人员培训方案,希望对大家有所帮助。
人员培训方案1
一、说明
考虑到浙江工厂新生产线投产的需要,逐步充实到生产线开展岗位培训。
二、培训计划
此批新员工从技校毕业直接来到公司,在此以前基本无从业经验,因此,我部对其培训设想是分四步走,计划通过有步骤的岗位培训,使新员工尽快熟悉岗位要求,成为合格的岗位操作员工:
第一步:熟悉岗位,包括岗位安全、设备结构、工艺质量、操作规程等,时间约为一周;
第二步:动手操作,由班长或熟练员工指导操作,时间约为二周;
第三步:系统培训,由部门确定的内部培训讲师分岗位进行理论培训,培训教材为《岗位操作培训手册》,时间约为三天;
第四步:考核上岗,由各岗位班长进行重点指导,之后进行岗位评估,时间约为一周。
三、培训方案
1、人员分岗
对所有新员工,原则上按专业分岗
2、培训内容及具体时间安排
序号培训内容培训方式培训责任人培训
时间考核
方式
1、卫生知识培训入职集中授课线长4h提问
2、岗位安全知识口授+阅读安全规程岗位班长4h提问+报告
3、岗位卫生知识口授+示范岗位班长或熟练员工4h提问+实操
4、职责口授岗位班长或熟练员工2h提问
5、设备结构现场观察并讲解岗位班长或熟练员工8h提问+报告
6、岗位沟通与协调口授岗位班长或熟练员工2h提问
7、工序质量讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
8、设备日常保养示范讲解岗位班长或熟练员工2h实操+报告
9、异常处理示范讲解岗位班长或熟练员工4h提问+报告
10、化学品控制讲解岗位班长或熟练员工2h提问+报告
11、岗位操作示范讲解岗位班长或熟练员工64h实习报告+提问+实操
12、岗位系统培训集中授课各岗位内部培训讲师(附表一)24h提问
13、独立操作岗位实操验收各岗位班长16h实操+提问合计时间140h
3、岗位评估
通过有期一个月左右的综合培训,新员工应能基本掌握岗位要求。为确保新员工的培训学习质量,将由各班长对本岗位新员工进行全面的岗位技能评估(见附表二),以此考核上岗。
四、培训统筹
此次新员工培训由XXX负责统筹,必要时组织各班长进行相应培训,特别是应考虑新员工到岗的.时间前后不一,以提高其对新员工的岗位培训质量。
人员培训方案2
按照省公司对20xx年现场培训的要求,为进一步增强职工培训的针对性、实效性、紧扣岗位、学用结合,根据《xx电业局20xx年培训工作实施方案》,结合我司实际和人员的基本情况,特制定本方案。
一、培训需求分析
目前我司共有XX个基层班组,共有XX人,平均年龄XX岁。各班组包括客户服务、业扩报装、抄表收费、调度值班、变电检修、变电运行、线路巡检、配电检修、变电工程、线路工程、农电管理等工种,几乎涵盖了公司层面所有专业。培训对象多、任务重、内容繁杂。
由于我司代管时间短,电网基础设施差,造成安全隐患多。加上近年来的部分新技术、新设备的运行,对人员素质要求较高。代管后我司班组一线人员进行了岗位调整,大部分人员年龄偏大,文化程度普遍不高,很难适应安全生产管理、精益化管理和优质服务的需要。
在国网公司和省公司专业化、信息化、标准化建设和优质服务的大环境下,严抓严管反违章的.企业文化氛围越来越浓厚,我司班组一线人员急需进行安全知识、专业知识、管理流程、业务技能标准化作业的学习和培训。
通过代管一年来对班组管理的学习和积累的一些管理经验,我们分析总结了我司急需改善和提高度业务技能:
1、在电网基础设施差现状中的安全生产管理方法。
2、电网新设备、新技术的学习和应用。
3、现场标准化作业的作业流程和行为标准。
4、复杂配电网的运行管理方法。
5、新形势下的客户服务技能。
二、培训目标
通过以上分析,本着实事求是、逐步提高的原则,拟通过全年的培训计划达到以下培训目标:
1、熟悉新版《电力安全工作规程》,并应用到现场工作实践,保障现场作业安全。
2、熟悉现场标准化作业的流程和方法,熟练掌握标准化作业指导卡的编制、应用。
3、通过生产、营销各一个现场作业的示范,固化作业行为。
4、通过对专业化管理的学习和应用,掌握标准化作业系统的应用和专业管理的基本知识和方法。
5、生产、营销、农电、多经四个方面各培养2-3名技术骨干,熟练掌握标准化作业流程和现场作业标准,并担负本司的技术培训和技术指导工作。
三、培训方案
本年培训采取集中学习和分散学习相结合的方式进行,通过学习考试、点评再实践操作来检验和巩固所学知识。
具体实施计划:
一季度(1月-3月),
①组建三级培训网络,各班组制定班组培训计划。
②在牛承变电站内建技能培训基地。
③对各班组长、技术负责人、技术骨干分批送出市局培训,主要开展现场标准化作业流程、作业标准、标准化作业卡编制及安规学习培训,通过对这些人的培训,使其掌握相关知识和技能,并为下阶段工作打下基础。
二季度(4月-6月),
①组织全体员工分批进行安规培训并考试。
②各班组自行组织现场标准化学习、培训、实际操作训练,公司培训督查组进行监督检查,同时接受市局督查组对督查。
③组织农电、输电线路、配电、变电运行专业进行劳动技能竞赛,以竞赛的方式检验培训成果。
三季度(7月-9月),
①培训工作以各班组自行组织演练、巩固提高为主,公司培训工作领导小组组织部门负责人及专业人员到基层检查、指导培训工作,并为基层单位答疑、解惑。
②组织变电检修、营销、调度专业进行劳动技能竞赛。
四季度(10月-12月),
①对前三季度的培训进行总结,对培训不力和竞赛排名靠后的班组,在全公司通报,并进行重点督查和帮扶。
②从各班组中选取一个最好的作业现场或演练现场进行全过程摄像,上报市局参与评比。
四、保障措施
一成立蓝山电力有限公司培训工作领导小组
组长:XXX
副组长:XXX
成员:XXX
领导小组办公室设公司综合办公室,负责日常工作。
二建立三级培训网络,明确培训责任人
1、公司责任人:
2、各基层班组:
第一责任人:各班组长、变电站站长、
第二责任人:生产技术部xx、营销部xx、
三成立培训督查组,主要督查各班组现场作业和自行培训计划实施情况。
组长:
成员:
五、工作要求
1、搞好宣传发动。各班组、站所在20xx年3月26日下班前上报培训计划和培训专责名单(名单附后),对培训工作措施不力,计划不实的,将请该班组长向公司领导汇报并纳入班组全年绩效考核中。20xx年3月31日前各班组、站所完成二季度现场培训专项布置和动员。
人员培训方案3
一、目的
公司中层管理人员是公司的中流砥柱,起着承上启下的作用,通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针,培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力,以适应公司的业务发展,提升公司市场竞争实力。
二、适用范围
公司中层管理人员
三、课程内容
1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。
2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材,通过对理论知识的学习,使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越;并最终应用于实际工作中,提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。
3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分
第一阶段 安排不少于3个课时的时间学习公司的各项规章制度 、业务流程、部门职能及岗位职责。
第二阶段 自学记忆阶段
1) 由中层管理人员自学教材,做好学习笔记。
2) 结合教材观看配套光蝶,以加深学习的印象。
3) 每月进行一个学习阶段的记忆内容考试,不及格者给于一定的经济处罚。
第三阶段 实施应用阶段
1) 管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中,以充分验证所学内容的适用性。
2) 每月底对所学内容做分析总结报告,结合实际工作,进行自我分析,制定下一步提升计划及实施步骤。
第四阶段 交流阶段 开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观,了解生产经营情况,借鉴成功经验。
四、管理人员培训要求
本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态,明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的.技能,以能够达到公司对管理人员的素质要求,提升承担更多责任的能力,并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求:
1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求,积极配合完成各项培训;
2、所有学员应利用业余时间积极学习,并将所学应用到实践中去,真正掌握所学;
3、考试是督促学员自学很好的方法,也是检查对所学掌握程度的重要方法之一,人力资源部对培训内容组织定期的考试;
4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈,以利于培训工作的改进;
5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作,各部门应积极配合作好各项工作。
人员培训方案4
1、帮助新进销售人员了解和熟悉新的工作环境,尽快适应新的工作环境。
2、通过充分地讲解公司文化,使新进销售人员尽快地融入到企业文化之中。
3、加强新进销售人员的认同感,提高员工的保留率。
4、为公司的人员配置和员工职业发展提供信息和经验积累。
新进销售人员培训的内容主要包括4个方面:公司基本情况及相关制度和政策、基本礼仪、产品性能的了解及使用、销售素质的培训,销售的技能及方法。
1、公司的基本情况。
1)公司的创业、成长和发展过程,公司的经营战略和目标、经营范围,公司的性质,公司的优势和面临的挑战。
2)公司的组织结构和部门职责。
3)公司的产品及市场。主要包括公司产品或服务的种类及性能市场销售情况,市场上同类产品及厂家。
4)公司的经营理念、企业文化和价值观、行为规范和标准,也包括公司的`优秀传统、创始人的故事、公司标志的意义等。
2、公司相关政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它们与员工的利益密切相关,因此应详细介绍并确认新进销售人员全部理解。主要内容有:工资、福利、绩效考核办法与系统、晋升制度,员工培训和职业发展政策,此外还有详细的劳动纪律、上下班时间、请假规定、报销制度、保密制度等。
这部分的内容对企业特有氛围的养成与维护有着特别的意义。新进销售人员了解并运用以后,也能够较快地融入企业的氛围之中。主要包括:
1)问候与措词;
2)着装与化妆;
3)电话礼仪;
人员培训方案5
一、会展企业人员结构特点
1.会展企业人才结构
如图1所示,会展人才可以按会展核心人才、会展辅助人才与会展支持性人才来分类。劳动保障部门的统计显示,目前我国会展业100万名从业人员中,从事经营策划的核心人才仅有15万。这类从业人员需要具备很强的专业背景、组织能力、活动能力、沟通能力和语言表达能力,不仅知识面要广、思维要活跃,专业基础要扎实,而且需要足够的综合能力能够独立工作,独当一面,是一种在专业、营销、外语、文案、沟通和数据库等方面都学有专长的复合型人才。会展辅助性人才对于会展企业同样重要,没有基层员工高效的工作,企业的绩效水平就难以提高。相对来说,会展企业往往可以通过外包的形式获得合格的会展支持性人才,完成业务。
通过以上分析可以了解到,作为会展企业,要能够得到发展,保持良好的绩效水平,就必须获得和保有优秀的会展核心人才和会展辅助人才。这两类人才也成为了会展企业的核心人力资源,是企业成败的关键。
2.会展人才的特点
调查数据显示,美国会展从业人员中,75%拥有大学本科学历,11%拥有硕士学位。德国科隆大学的展览商贸学院和德国瑞文斯堡会展管理系已经成为最著名的会展教育培训基地。目前在国际会展人才市场上,职业化观念深入人心,会展经理人市场趋于成熟完善;会展从业人员应用现代管理理念、高新技术设施的能力比较强,学历层次比较高;会展企业同高校和科研机构联系紧密,形成了完善的会展人才培养体系,并接受企业的委托培训。
而由于会展业在我国的发展刚刚起步,学历教育和社会培训体系还没有完全建立,会展人才与国际发达国家差距较大,呈现出职业化水平较低的倾向。具体来讲,会展核心人才和会展辅助人才的主要来源为转行而来或者刚刚毕业。(截止20xx年底年有184所院校开展了会展专业)
转行而来人员特征:学科背景不完善,专业性不强,职业化水平较低,学历水平较低,总量不足,流动性很强。
刚刚毕业人员特征:从业年限短,实践经验少,学科背景结构不完善。由于所依托的学科背景不同,旅游设计(34%)和艺术设计(21%)是高校开设会展专业所依托的主要学科。会展专业作为一个交叉学科,外贸类、旅游类、艺术类院校都有所开设,课程设计差异很大,造成学生学科背景结构有所欠缺。
二、培训的重要性
1.由于从业人员的特征,培训成为当务之急
根据目前我国会展从业人员的特点,企业会展核心人才和辅助人才的特征,企业要想获得较高的绩效水平就必须提高核心人力资源的工作效率,而由于会展专业新毕业人员和转行人员的特征,决定了其工作水平和能力的局限性,要想全方位提高其效率,有针对性的企业培训就成为当务之急。
2.培训的重要意义
对于企业而言,培训实质上是一种系统化的智力投资,培训有利于提高企业员工的整体素质,促进企业的长远发展;培训有利于企业加强自身对外部环境的适应性;培训能够提高企业自身改革和创新的能力;培训是企业吸引人才、培育人才和保留人才的`重要手段。
培训是企业有计划地实施有助于提高员工学习与工作相关能力的活动。员工通过学习在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地使本人的能力与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
伴随着会展经营活动的变化和发展,知识更新速度的加快,在很多情况下,员工往往很难适应不断发展的职业需要。为保证自己的企业在激烈的市场竞争中,始终保持人力资源的优势,提高经营管理效益,就必须对本企业员工进行培训。
三、培训方案设计
1.培训需求分析
确定调研方案,从组织战略发展需求,工作分析和员工特征等三个角度进行分析。组织角度,要确定会展企业的整体战略目标和要求,根据发展规划,预测本组织在技术和组织结构对员工的要求。进而对会展企业主要的工作岗位进行分析,尤其是核心工作岗位,如会展项目助理、会展项目经理、会展服务专员、会展部经理等。确定达到理想工作效果必须具备的知识、技能和经验。最后进行员工个人分析,即确定员工现有水平与预期水平的比照和差距。确定培训的方向和目标。
2.培训设计
企业培训目标主要是使会展从业人员在相对短的时间内迅速掌握某方面的技能,并培训员工的创造性和综合性。培训内容主要方向为技术技能、人际技能和解决问题的(即从事非常规工作)技能。首先要根据不同的岗位确定会展企业不同岗位员工的培训方向和内容。培训对象,主要针对会展企业的新入职员工、转换工作岗位的员工和专业背景与现有工作不符的员工等。培训者则可以考虑本企业内部资深员工、企业外部专业人员。
3.培训实施
考虑会展企业的特点和会展从业人员转行进入较多和毕业无工作经验人员较多的特征,以及高级项目经理短缺和复合性人才短缺的特征。会展企业的培训可以采取模块法,即针对会展行业所需的各项技能进行模块化分解,如市场营销部分、艺术设计部分、外贸部分、旅游部分等,员工可以根据自己的专业背景和从业经验选择接受培训的模块,既避免了浪费时间又增强了针对性。具体的培训方法可以选择案例分析法、头脑风暴法、角色扮演法、讲授法等。
4.培训评估与反馈
培训的评估可以从成本收益角度进行分析,培训成本包括会展企业进行培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,会展企业受训者在培训期间的工资及福利等。培训的收益则可以从受训者的角度来考察,即观察受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,是否能够提高其工作效率。并从培训实际效果来考察,即通过具体指标的衡量,如签约率、利润率、客户满意度等在培训前后的改变来考核。成本低于收益才证明培训方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案破产,应找出失败原因所在,设计更优的方案。
5.修正,循环
从培训需求分析开始设计培训方案,从制定培训目标到培训方法的选择直到最终制定一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定→测评→修改→实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案甄于完善。同时,会展行业在我国刚刚兴起,政策层面、管理层面、运营层面都会随时面临新的问题与挑战,对从业人员的要求也在不断改变,培训方案的设计也必须考虑到这一因素,随时根据客观情况的变化进行修改,真正实现与时俱进,达到培训的目标。
人员培训方案6
一、企业发展需要抓职业经理人培训
小蓝鲸美食管理公司(以下简称“小蓝鲸”)现有18家连锁店,分别设在全国4个省、市、自治区,总资产1.65亿元,员工有4500人(其中包括吸收的1360名下岗职工、7名下岗劳模、5名下岗军嫂),连续三年营业额位居湖北省第一(其中20xx年营业额193亿元,税金1098万元)。
小蓝鲸的企业发展理念是:“举健康旗、打品牌战、走连锁路、炒特色菜”。“举健康旗”,即采用电脑配餐,建立环保蔬菜基地,让顾客在小蓝鲸进餐吃出健康来;“打品牌战”,即在著名专家的指导下,于1997年将企业名称由“小南京”改为“小蓝鲸”,并注册,现已是湖北省著名商标,无形资产超过5000万元;“走连锁路”,即确立了直营、托管和特许三种发展模式,现有8家连锁店,10家加盟店,引导员工把餐饮业当作自己一辈子的事业;“炒特色菜”,即明确菜肴特点应是健康、美味、环保、时尚,现在正尝试差异化连锁模式,用特色赢得顾客,致胜市场。
近年来,小蓝鲸获得多项荣誉称号,其中部级的有“全国十佳连锁酒家”、“全国青年文明号”、“中华餐饮名店”、“全国餐饮百强企业”等10余项,省市级的有“湖北餐饮新字号名店”、“湖北省著名商标”、“武汉突出贡献企业”、“武汉明星企业”等8项。
随着餐饮业的快速发展,竞争也日益激烈,餐饮企业迫切需要各类餐饮人才,尤其需要综合素质强、专业水平高、热爱本职工作的餐饮职业经理人。小蓝鲸现有的经营管理人员,有相当部分人要么有能力没理论,要么有理论没能力,要么有能力有理论但没有意愿。去年,全国有400家企业要求加盟小蓝鲸体系,按每家40万元的加盟费,可增加1.6亿元的收入,但小蓝鲸放弃了这些加盟企业,为什么呢?因为缺少人才。所以,企业发展到一定时期,如果没有培训支持,如果不建立学习型团队,就很难再扩大,甚至会有垮掉的危险。武汉餐饮业位居全国四强之一,餐饮人才竞争异常激烈,但一直以来,武汉餐饮经理人主要是到北京、上海等地参加“餐饮职业经理人”培训,这种态势制约了武汉和湖北餐饮业的进一步发展,武汉和湖北餐饮业急需建立自己的职业经理人孵化基地。
20xx年8月,经小蓝鲸聘请的顾问、武汉大学专家余杭教授推荐,小蓝鲸与国家经贸委武汉经理学院取得联系。近几年,武汉经理学院在以书记、院长叶远胜教授为首的新的领导班子带领下,坚持“以德立校、依法治校,人才创校、质量兴校,特色强校、环境美校”的三句话办学理念,“成教、普教、培训、中外合作办学”的四种办学形式和“与国内名牌大学合作的本科教育,与专科学校合作的专科教育,与政府部门和企业合作的继续教育,与社会各界沟通的函授教育,与海外大学联手的品牌教育”的五种办学方式,开拓进取,奋力拼搏,使学院的软硬件建设、教学质量、社会效益和经济效益均得到超常发展。如果有着雄厚经济实力的小蓝鲸与有着雄厚教学实力的武汉经理学院合作,一定能在武汉创办全国最好的餐饮职业经理人培训基地,“孵化”出能够面对21世纪市场竞争的优秀餐饮职业经理人。经过双方反复、认真地商谈切磋,终于于20xx年10月底对联合办学达成一致意见,国家经贸委武汉经理学院小蓝鲸分院正式成立。
二、企业抓职业经理人培训应注重特色
企业抓职业经理人培训的教学不同于普通高校的教学,应该具有自身的特色。小蓝鲸分院按照武汉经理学院“特色强校”、“精品教学”的理念,针对市场的需求,结合企业实际,制定了“三点三性”的职业经理人教学方针。“三点”即瞄准行业的热点,制造经营的亮点,解决工作的难点;“三性”即理论知识的系统性,行业特点的针对性,学以致用的操作性。采取请专家和行家编写“活页”教材的方式,组织学员系统的学习了餐饮战略管理、餐饮市场营销、餐饮企业文化、餐饮财务管理、餐饮人力资源管理、餐饮服务心理、餐饮创新管理、餐饮营运管理、餐饮英语、中国饮食文化等12门课程,这些课程的内容构成了餐饮管理的基本框架。此次培训,最大的`特色是将众多餐饮管理知识进行了整合,并融入了小蓝鲸多年的经营管理经验,针对性强,内容丰富。
此次培训在师资上,除聘请武汉地区在全国有较大影响的专家、教授外,公司的主要领导和有丰富实践经验的业务骨干都上讲台授课,组成了强大而且颇具实践特色的师资阵容。这些老师在授课时,充分发挥各自的专长,因人因课的运用了情景教学法、案例教学法、互动教学法、电化教学法,并在学习管理上注重调节学员情绪,注重后勤服务,注重跟踪反馈,有效地提高了培训班的教学质量和水平。
三、企业抓职业经理人培训收到良好效果
此次小蓝鲸分院的职业经理人培训班,由于指导思想明确,教学特色突出,收到了意想不到的效果。学员们普遍反映,这次培训,既有基本理论知识的学习,又有实际案例的探讨,虽然培训的时间不长,但学到了许多管用的知识,确实是受益匪浅。
人员培训方案7
一、培训背景分析
为了完成本年度培训目标,有效提高企业中层领导的管理能力和决策能力,基层员工的知识水平与执行能力,继续推进学习型组织的建设,企业将在本年度将对中层领导以及基层员工两培训目标主体进行一系列针对性的培训。
结合本年度经济形势,培训工作的开展同时存在着一定的机遇与局限性。首先,从机遇方面来说,由于众所周知的金融危机,多数企业包括我们自身来说,业务都会受到一定的影响。培训一方面可以很好的弥补由于业务下降所造成的时间上的空白,同时,员工也渴望能够在经济危机时得到自身能力的提高,避免受到裁员或减薪的影响,因此对于培训的态度也更加积极。另一方面,培训也是企业向员工传达走出危机的积极信号以及一种乐观的信心,使企业员工得到技能提升的同时保证心态的平稳和健康。当然,金融危机对于企业财务方面必然造成负面的影响,对于培训的预算也会相应的减少。因此,本年度培训的主要实施方式将定位在集体参加公开课,企业内部培训,及在线培训等,从而达到节约成本的目的。
针对我们企业自身来看,主要业务的开展应围绕着新产品的推出来进行。根据往年的情况,每年11月份到次年的农历新年诗司推出新产品的主要时期。因此,从培训设计和时间安排上来讲,应当尽量避免在此段时间内安排培训。基于以上原因,本培训计划的主要开展从时间上来定位建议安排在今年的三月份到十月份之间。
二、培训内容及具体时间安排
a、中层管理者培训计划
b、基层员工培训计划年度培训计划(另:中层领导与基层员工培训课程均有备用课程,详见培训纲)
三、培训执行方案
培训的执行与开展,是整个培训的主要活动发生阶段。在此阶段中,负责培训部门除了必要的安排性工作,包括联系培训师,安排教室,准备教材等,另外一方面很重要的工作就是监督和推进培训的参与情况。
此培训计划,根据今年的培训纲,将培训课程所需时间按照比例转化为培训积分。(参与培训时间为1天的课程获得1培训积分,参与培训2天的课程获得2培训积分,依次类推)建议将培训积分与绩效考核挂钩,培训积分获得率(获得培训积分/提供培训的.总积分)于等于60%的为基本合格,于等于80%为合格。如果条件允许,可以设定相应的激励制度来配合此绩效指标。
四、培训评估重要性及方案
培训评估,是整个培训过程的重要组成部分之一,既是对于前一个培训循环的总结,又是新一个培训循环开始的依据。缺少培训评估内容的培训是不完整的,良好的培训评估,是对先前培训内容的梳理与归纳,也是日后培训设计的重要参照物。
培训评估包括四个层次,关系上属于递进关系,分别为应(满意程度),学习收获(知识技能),行为改变(工作中行为的改进)和长期结果(业绩,工作进步)。对于这几方面的评估来说,基础应层次上以及学习收获的评估,可以通过问卷或者一些针对性的测试来实现。而对于员工行为的改进或者企业经营业绩提高这种长期的现象来说,只能通过培训后具体时间段的对比以及日常的观察来完成。即使这样,问卷式的培训评估也能够为以后的培训提供相当有力的参照依据。下面表格是一种基本的培训评估形式,建议在培训课程完成后一周后分给每位参加培训员工填写。
人员培训方案8
根据我院护理人员的年资、能力水平、发展需求等特点,将全院护理人员分为新入院护士培训和N1-N4护士培训。为提高我院护理质量及护理人员的业务水平,促进护理人员的成长,根据各阶段护理人员的特点,特制定以下护理人员培训方案。
培训、考核领导小组
组长:分管护理院长
副组长:
护理部主任成员:护理部副主任培训科科长临床科室护士长临床带教老师
一、新护士岗前培训
1、培训目标:
(1)使护士了解医院护理工作概况,熟悉医院的相关工作制度及服务规范,进一步加强基础护理技能培训,实现角色的转换。
(2)巩固专业思想,强化以病人为中心的服务理念。
(3)通过学习了解医院的各项规章制度及相关医疗法律法规,重点掌握核心制度。
2、培训内容及方法
(1)医院情况介绍和职业教育:采用集中授课的方式,对医院基本情况进行介绍。组织学习《医务人员医德规范》、《护士职责》,使护士充分理解护理工作是一项以人为本的工作。树立以患者为中心的服务理念。
(2)规章制度和法律法规的培训:采取自学与讲座的方式,学习医院规章制度、《护士管理办法》、《护士条例》、《医疗事故处理条例》、《医院感染管理办法》等,增强护士的法律意识。
(3)护士素质及行为规范培训:采用集中授课方式培训《医院服务规范》和《护理岗位文明用语及忌语》;观看《护理礼仪》录像;进行护士礼仪培训。
(4)优质护理相关内容培训:采用集中授课方式,对优质护理工作中怎样做好基础护理;如何与病人有效沟通以及人性化护理临床应用等内容进行讲座。
(5)护理文书培训:学习护理文书书写基本规范。
(6)护理技能培训:观看《临床常用护理技术操作》DVD教学片,配合现场指导。
3、考核方式:
(1)理论考核:护理部根据培训内容出题进行考试,成绩记入培训档案。
(2)操作考核:由护理部按照培训计划进行抽考,病房带教老师根据科室培训计划进行考核,成绩记入培训档案。
4.晋级:完成岗前培训规定的项目,考核合格,取得护士执照的护士可晋升为N1护士。
二、N1护士(工龄小于2年)培训
1、培训目标:
(1)巩固专业思想,强化以病人为中心的服务理念。
(2)加强“三基”培训,掌握各项基础护理操作技能,做好病人基础护理工作。
(3)通过学习了解医院的各项规章制度及相关医疗法律法规,重点掌握核心制度。
(4)掌握所在病区常见多发疾病的护理常规。
(5)积极参加病区的护理业务学习与查房,拓宽护士专业理论知识和技能水平。
(6)掌握各种监护与抢救仪器的使用与保养。
(7)学习急救知识与技能,能配合高年资护士及医师进行危重患者的抢救工作。
(8)掌握院内感染控制的相关知识,加强个人防护。
(9)通过培训与临床实践,使助理护士夯实基本理论基本知识和基本技能,经过考核达到N2水平。
2、培训内容及方法:
(1)理论知识培训:
①基础理论:《护理学基础》、《内科护理学》、《外科护理学》、《妇产科护理学》、《儿科护理学》等,培训方式为自学。
②理论讲座:护理专业基础知识和基本理论,医院规章制度及法律法规知识等。采用科室授课方式进行。
(2)技能培训:常见基础护理操作项目,由病区带教老师现场指导进行培训。
(3)实践培训:在带教护士的指导下完成,主要内容为专科常见疾病的临床护理、各项护理技术操作及监护抢救仪器的使用。
3、考核方式:
(1)理论考核:每年度由护理部根据培训内容及指定教材出题进行考试,病房护士长根据培训计划进行考试,成绩记入培训档案。
(2)操作考核:由护理部按照培训计划进行抽考,病房带教老师根据科室培训计划进行考核,成绩记入培训档案。
(3)实践考核:由病区护士长及带教护士对其培训内容进行综合考评。
4.晋级:完成N1护士培训规定的.项目,考核合格,可晋升为N2护士。考核不合格者延期一年晋升,经补考合格后方可晋升。
三、N2护士培训(工作≥2<5年)
1、培训目标:
(1)熟练掌握基础理论知识和各项护理操作技能,了解常见操作并发症的临床表现与正确处理。
(2)熟悉专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(3)熟练掌握护理文书书写规范。
(4)熟练掌握医院的规章制度及相关医疗法律法规。(5)熟悉各种护理流程及突发事件的应急处理。(6)掌握抢救知识与技能,主动配合高年资护士及医师进行危重患者的抢救工作。
(7)熟悉各轮转科室常见疾病的护理常规,能运用护理程序对患者进行整体护理。
(8)通过培训、临床实践及病区轮转,提高护士全科技能水平,经过考核达到N3护士水平。
2、培训内容及方法
(1)理论知识培训:
①基础理论:在N1护士指定学习内容的基础上,另加《急救护理学》《危重病学》《健康教育》等,培训方式为自学与科室授课相结合。
②理论讲座:护理专业基础知识和基本理论、重症病人急救、医院规章制度及法律法规知识等,采用科室授课方式进行。
(2)技能培训:各项护理操作技术,常见护理操作并发症的临床表现与处理,由病区带教老师现场指导进行培训。
(3)实践培训:在带教护士的指导下完成N2护士培训规定的项目,主要内容为专科常见病的理论知识、重症病人抢救、专科常见护理操作及分管患者的护理及病房管理知识。
3、考核方式:
(1)理论考核:每年由护理部根据培训内容及指定教材出题组织统一考核。病房护士长根据培训计划进行考试,成绩记入培训档案。
(2)操作考核:每年由护理部按照培训计划抽取一项进行考核,病房带教老师根据培训计划进行考核,成绩记入培训档案。
(3)实践考核:由病区护士长及带教护士对其培训内容进行综合考评。
4、晋级:完成N2护士培训规定的项目,考核合格,可晋升为N3护士。考核不合格者延期一年晋升,经补考合格后方可晋升。
四、N3护士培训(工作≥5<10年)
1、培训目标:
(1)在熟练掌握基础和常用护理操作的基础上,进一步掌握专科知识和技能(包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等)。
(2)能熟练运用护理程序对患者进行整体护理。(3)熟练掌握护理各种流程及突发事件的应急处理。(4)熟练掌握专科抢救的知识及技能,能独立配合医师进行危重患者的抢救工作。
(5)成为病房的业务骨干并有意识培养教学、管理、科研能力,能指导护生、N1、N2护士进行相关临床护理工作;
每年撰写护理论文1-2篇,(6)通过培训、临床实践、院内进修,逐步提高护士全科技能水平,经过考核达到N3护士水平。
2、培训内容及方法
(1)理论知识培训:
①基础理论:在N2指定学习内容的基础上,另加《护理管理学》《护理心理学》及《护患沟通学》等,培训方式为自学。
②理论讲座:护理相关专科知识、前沿动态,医疗法律法规知识等,采用集中授课与自学方式进行。
(2)技能培训:临床常用护理技术操作及并发症处理,专科护理操作技术及并发症处理。
(3)护理业务查房与病例讨论:每月参加护理查房或病例讨论,每年主持护理查房或病例讨论不少于1次。
(4)学术会议:尝试论文撰写,积极投稿参加学术会议。
(5)参加专科护士培训;院内机动护士培训。
3、考核方式:
(1)理论考核:每年度由护理部根据培训内容及指定教材出题组织统一考核;病房护士长根据培训计划进行考试,成绩记入培训档案。
(2)操作考核:每年由护理部按照培训计划抽考;
病房带教老师根据培训计划进行考核,成绩记入培训档案。
(3)实践考核:由病区护士长及带教老师对其培训内容进行综合考评。
4、晋级:完成N3护士规定的项目,考核合格,可晋升为N4护士;考核不合格者延期一年晋升,补考合格后方可晋升。五、N4护士培训(工作≥10年以上)
1、培训目标:
(1)在熟练掌握专科理论知识及操作技能基础上,加强新理论、新技术学习。
(2)熟练掌握临床各种仪器设备的使用与维护;
全面掌握抢救知识与技能,熟练配合危重患者的抢救工作。
(3)能运用护理理论、技术和护理程序,对患者进行身心整体护理,成为病区的业务骨干,加强教学、管理、科研能力的提高,每年撰写护理论文1-2篇,并进行科研课题设计、研究。(4)能解决本病区的护理疑难问题,参与危重症、疑难患者护理计划的制定及实施。
(5)指导护生和低年资护士进行相关临床护理工作。
(6)组织护理查房和病例讨论;
协助护士长做好病房管理工作。
(7)通过培训、临床实践,逐步达到护理专家水平。
2、培训内容及方法:
(1)理论知识培训:
①基础理论:《护理管理学》《护理科研》《统计学》及专科书籍等,培训方式为自学。
②理论讲座:护理相关专业知识、前沿动态、医院法律法规知识等,采用全院统一授课方式进行。每年参加培训不少于20学时。
(2)技能培训:专科护理操作;
护理新技术应用。
(3)院外进修学习或专科护士培训,各类专科门诊的参观学习。
(4)参加护理学术会议,进行护理经验交流。
3、考核方式:
(1)理论考核:每年度由护理部根据培训内容及指定教材出题组织统一考试,病房护士长根据科室培训计划进行考试,成绩记入培训档案。
(2)操作考核:每年度由护理部根据培训计划进行抽考,病房带教老师根据科室培训计划进行考核,成绩记入培训档案。
4、晋级:完成N4护士培训规定的项目,考核合格,可有资格晋升为护理专家。
人员培训方案9
1、 培训目的
为了使本项目所涉及现场维护人员能够全面地了解设备,增强维护和使用设备的技能,我们除了向用户提供整个设备的技术说明、操作说明及文档之外,还将负责组织对现场设备管理维护人员进行全面的质量管理培训。
培训的目的主要是使管理和使用设备的人员不仅对设备有足够的认识,而且能完全胜任所承担的维护工作,确保设备安全可靠的`运行。
培训内容主要包括阀门设备结构、工作原理、控制等理论培训及设备操作规程、现场操作、设备的维护保养工作、设备安装调试、设备运行参数调整、设备故障排除、事故应急措施等内容。
2、 培训对象
现场设备维护管理人员是指对项目中的设备进行管理和维护的人员。这部分人员经过培训,主要能达到以下目标:
了解设备结构、运行工作原理、设备控制工艺等内容:
掌握设备操作规程、设备维护保养方法、特殊设备运行参数调整等: 掌握设备一般性故障的诊断和排除故障的应对措施:
3、 培训形式
为了使培训达到最佳效果,使用户获得尽可能多的知识和经验,我们将采用多种途径对用户进行培训:
现场授课:由专业的售后服务人员,在现场对用户进行培训。通常以设备的操作说明书作为资料支持,现场设备操作为辅助。
现场指导:在项目执行过程中,我们的工程师在实际操作中,会详细讲解操作步骤,指导客户操作,并解答客户的有关问题。
4、 培训方案及计划
具体培训计划及方案详见下表:
人员培训方案10
随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能不断提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。面对xx年济南市的酒店业市场,既有机遇又有挑战,作为人力资源部要做好员工培训工作,更好的服务从和服务于酒店的发展大计。20xx年,酒店的培训计划有如下设想:
1、新员工入职培训
培训时间:有新招聘员工入职后(用三天的时间,每天两小时)
培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
培训者:人力资源部
培训内容:以《员工手册》和《酒店应知应会》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
2、外语培训
培训时间:全年培训(根据需要调剂)
培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均可参加培训
培训者:人力资源部
培训内容:饭店英语
3、礼貌礼仪培训
培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部
4、急救知识培训
培训时间:每半年一次
培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的急救措施。
培训对象:酒店全体员工
培训者:外聘医务专家(每次报酬100元——200元)
5、中国文化知识讲座
讲座时间:每季度一次
讲座内容:以济南和山东的文化知识为主同时介绍中国的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者:酒店全体员工
培训者:可以由人力资源部培训也可以聘请专家培训
6、酒店美容健身讲座
培训时间:每季度一次
培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问
培训对象:酒店全体员工(自愿参加)
培训者:从外部邀请这方面专业人士或者酒店内的部门领导
7、沟通交流培训:
培训时间:每季度一次
培训内容:加强部门之间交流的方式方法
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部
8、消防知识培训
培训时间:每半年一次
培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识
培训对象:酒店全体员工
培训者:保安主管
9、部门知识和技能培训
培训时间:每个月部门领导制定培训计划
培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容
培训对象:部门员工
培训者:部门领导
培训计划由人力资源部制定,由人力资源部和一线部门共同完成,月末制定下月培训计划,报领导批示。
酒店人员培训方案4
一、新员工入职培训
培训时间:每月培训一次,每次四天(三天上课,最后一天考试)
培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工
培训者:人力资源训主管
培训内容:
以《员工手册》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区别、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。
二、外语培训
培训时间:全年培训(每周一、三初级英语,每周四、五中级英语—)
培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均需参加培训
培训者:人力资源训主管
培训内容
初级班从音标开始,以许国璋英语为主要教材,以酒店英语为辅,中级班以新概念英语为主,以旅游饭店英语为辅强调听力与会话能力的培养。
培训方法
视听说全方位培训,每两个月进行一次考试,考试前在名者给予一定的物质奖励(第一名奖励50元,第二名奖励30元,第三名奖励20元)
培训地点:多功能厅
三、节假日联欢活动
活动时间:每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节
活动安排
人力资源部选定活动内容,再下发活动通知,由各部门内部组织参加项目。人力资源部负责组织与安排欢庆程序并邀请总经理讲话,各部门经理积极参加。
活动内容:以联欢共庆为主,包括歌咏、小品、游戏等活动。
活动地点:多功能厅
四、礼貌礼仪培训
培训时间:每年的一月份与八月份各举行一次。
培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工服务意识与质量。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部培训主管
培训地点:多功能厅
五、酒店常识培训
培训时间:每年的二月份举办
培训内容:酒店的发源与发展,酒店的概况与发展趋势,酒店的各部门职责与职能等。
培训对象:酒店全体员工
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
六、季度优秀员工评选活动
评选时间:每年的四月、七月、十月、一月
评选对象:酒店各部门员工均有资格参加
评选形成:每季度请各部门根据员工工作表现,推选本部门1至2名优秀员工,写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部根据各部门选来的推荐表进行考核后确定本季度之优秀员工,并于每季度的`酒店员工大会时颁发荣誉证书与奖金100元。
七、急救知识培训
培训时间:每年的十月份进行一次
培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。
培训对象:酒店全体员工
培训地点:多功能厅
培训者:保安部
八、领班、主管管理素质培训
培训时间:每年的七月份进行
培训内容:酒店各级之间的工作关系,酒店领导艺术与方法等
培训对象:酒店各部门的领班与主管
培训者:人力资源部主管
培训地点:多功能厅
九、海南民族民俗知识培训
培训时间:每年的七月份举行
培训内容:海南各地的景点,主要民族的风俗习惯及各地的人文知识。
培训者
从外部邀请这方面知名人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十、酒店美容健身讲座
培训时间:每年七月份举办
培训内容:酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。
培训对象:酒店全体员工
培训者:从外部邀请这方面专业人士,给予100——200元的报酬。
培训地点:多功能厅
十一、中国文化知识讲座
讲座时间:第年的一月、三月、八月与十月份各举办一次
讲座内容:中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教知识等。
参加者:酒店全体员工
讲座老师:从外部邀请这方面专业人士(100——200元报酬)
人员培训方案11
一、目的:
此次培训的目的是:提高全体施工人员的消防意识,增强对火灾扑救工作的组织能力和处理能力,更好地了解饭店的防火制度及消防逃生路径,提高自救能力。以及在处理突发事件过程中各班组之间的协调配合。进一步加强全体员工在火灾中互救,自救意识,明确各班组防火负责人及义务消防队员在火灾中应尽的职责,加强义务消防队员在火灾中灵活机动的配合及增强实战经验,为圆满完成此次消防培训,项目部部做出具体的实施方案如下。
二、时间:
20xx年3月8日上午8:00
三、地点:
饭店三楼平台西塔作业面电焊火花引燃地面碎木板导致火情发生。
四、参加人员:
项目部全体人员、施工班组全体作业人员。
五、总指挥:
宣传组织:
作业战斗:
清点人数汇报:
项目部:
匡中委施工队:
陈友设施工队:
垃圾清运队:
设备保障:
六、内容:
20xx年3月8日上午8:00,安全员在巡查过程中突然发现三楼平台有浓烟冒出,立即前去查看,确定现场失火,巡逻安全员立即通过对讲机向消防控制中心(项目部办公室)报告,消防控制中心核实情况后立即致电消防小组领导,启动消防预案,召集义务消防队紧急集合,进行灭火。由于火势蔓延较快,需马上疏散楼内各办公室、(停车场)和抢救物资及伤员。
七、培训准备工作:
(1)项目部在消防培训前一天对现有的施工作业人员进行消防集训,锻炼人员的耐力和意志,使全体人员能熟练掌握各种器材的性能和使用方法,以达到备战目的。
(2)培训前检查电力照明、紧急出口指示牌、送风排烟系统、灭火器材(ABC干粉灭火器)要确保这些设备能正常运作。
(3)饭店确定培训日期和时间后,提前一周发文通知各部门。
八、所需物资及器材:
汽油、油桶、喊话器、对讲机、照相机、灭火器。
九、培训步骤:
A、培训前具体工作:
1、培训前30分钟两名伤员到达指定地点。
2、提前20分钟在三楼平台西塔墙根点燃一处火点,制造失火现场。
3、现场记录员到达现场待命。
B、消防监控中心工作:
1、消防监控中心接到现场核实着火的情况后,立即致电消防总指挥失火情况及具体地点。通知消防小组负责人,召集义务消防队集合准备灭火战斗。同时致电饭店消防科值班中心,反应现场着火情况。
2、培训的前10钟开始到培训结束这段时间禁止任何人出入施工现场。
十、消防培训过程
(1)设备组(电工小姜负责)迅速切断电源。
(2)灭火组(义务消防队)迅速展开灭火。
(3)疏散组(项目部负责)。
①负责引导人员向安全区疏散,护送行为不便者撤离险境,检查人员是否有人留在施工现场,安置好从着火层疏散出来的人员,并安抚稳定其情绪。
②疏散次序:先从着火部位开始,由内到外,由上到下逐步疏散,要做到快而不乱、有条不紊,并安抚人员,使其不到处乱跑。
③引导自救:引导工人从安全通道撤离。派人带领不能从预定消防通道撤离的人员利用毛巾、口罩等捂住口鼻从其它通道撤离,并让义务消防队员用水射掩护。
(4)医疗救护组(胡格根图雅负责)。立即将从火场救出人员转移到安全区域实施止血、包扎、急救。
(5)抢救组(陈友设施工队负责)迅速抢救部分贵重物质和重要资料以及在火灾中受伤的人员、救援被困工人。并及时转移到停车场安全的指定地点。
(6)安全警戒组(垃圾清运组负责)。
①施工现场外围警戒任务是:清除路障,指挥车辆离开现场,劝导过路行人及无关人员离开现场,维护好现场外围的秩序。引导公安消防队顺利到达火灾现场,并设立警戒线。
②客房、办公室出入口警戒,不准无关人员进入,引导疏散人员离开,看管好抢救出来的'物资。防止场面混乱,并随时做好工人的解释工作。
(7)消防监控中心(项目部)负责信息的传递、反馈、跟踪,及时汇报领导。将疏散的物资、伤员、灭火情况等报告消防总指挥。
(8)记录员(负责)
①记录项目部拨打报警电话的内容。
②及时记录下各班组到达火灾现场的时间。
③记录自警报信号发出开始至最后一名人员安全撤离为止的时间,这一时间段为此次培训的成绩。
④现场跟踪拍照。
十一、培训结束
(1)火源扑灭,各组携带各自物品撤出现场、保洁员及时对现场进行清理。
(2)所有参加培训成员到库房集合、总指挥宣布培训结束、并作以小结。
(3)各组长到项目部由记录人员宣读培训情况,并进行消防培训总结同时作培训汇报上报饭店和公司。
人员培训方案12
为增强我公司安全管理人员对安全生产的管理和监督能力,提高安全意识和安全防护能力,减少事故发生,建立和完善安全生产培训教育制度,按照湖南住建厅的相关规定,特制定湖南省第六工程有限公司安全管理人员培训计划。
一、组织管理
公司安全管理部门负责安全管理人员培训工作。
公司安全管理部门负责在每年初制定本年度安全生产教育培训计划,并按计划组织实施,同时应将教育培训计划和实施情况报公司安全管理部门。
公司每年要提取专门经费,确保足额安全生产培训经费,并将列支记录登记清楚。
从事公司安全管理人员安全培训工作人员的资格,应当具备以下条件并将人员名单上级管理部门:
1、具有中级以上专业技术职称;
2、有5年以上施工现场经验或从事企业安全教学、法规等方面工作5年以上的`人员。
安全培训教育实行登记制度,公司建立安全管理人员的安全培训教育档案,没有接受安全培训教育的管理人员,不得在施工现场从事管理活动。
二、培训内容、学时
安全生产教育培训的主要内容包括:
1、安全生产法律法规;
2、安全生产规章制度、技术标准和操作规程;
3、安全生产管理知识、安全生产技术知识及岗位操作技能;
4、安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识;
5、生产安全事故的防范和应急措施、自救互救知识;
6、生产安全事故案例及启示;
7、其他应当具备的安全生产知识和技能。
三、培训要求
1、企业主要负责人和管理人员具备相应安全知识和管理能力,培训合格后,持国家有关规定的职业资格证书上岗。公司主要负责人和安全生产管理人员初次安全培训时间不得少于32学时,每年再培训时间不得少于12学时。
2、公司安全管理部门每年组织对企业法定代表人,项目经理、专职安全管理人员和特殊工种作业人员进行一次专门的安全培训。企业法定代表人、项目经理专门培训时间为4学时,专职安全管理人员安全专业技术业务培训时间为8学时,特殊工种作业人员有针对性的安全培训时间为10学时。
3、建立安全培训档案;规范记录培训内容和结果。
4、制定安全生产宣传教育年度计划;积极开展“安全生产月”、“安康杯”、“零事故”等安全生产宣传活动;开展职工参与的寓教于乐宣传活动。
6、企业安全教育培训工作情况将纳入企业管理考核,考核结果将作为公司各项评选等的依据。
人员培训方案13
为贯彻落实省委、省政府《关于扎实推进精准扶贫工作的意见》,市委、市政府《关于郴州市精准扶贫培训工作方案》的文件精神,依托中央农业广播电视学校郴州市苏仙区分校和区农民素质教育办公室,进一步加强劳动力技能培训工作,切实增强贫困群众的劳动技能,提高扶贫户种植科技水平,提升自我发展、自我创业能力,加快精准脱贫步伐,增加扶贫户农业收入。现结合全区实际情况,制定本方案。
一、培训目标
瞄准全区建档立卡贫困户,根据“一村一品”产业发展和贫困户意愿实施精准培训,围绕以水稻(优质稻、再生稻)、葡萄、蔬菜、红薯等四大主导产业和10个技术,推进精准扶贫农业实用技术培训,举办四期农业实用技术培训班,共400人。
二、培训对象
1、建档立卡贫困户
2、脱贫致富起示范带动帮扶作用的农村“能人”
3、农村合作组织带头人。
三、培训原则
(一)坚持立足实际。充分利用现有条件,采取集中培训和分散培训相结合的形式,老师授课和学员课堂提问、交流互动的方式,灵活多样开展技能培训。
(二)坚持市场导向。以市场需求为导向,以群众意愿为前提,杜绝行政命令,确保培训实效。
四、培训内容及形式
根据实际情况,围绕当地产业扶贫,本着贫困镇村实际需求的原则开展培训工作。以“农家课堂”培训、示范点培训、依托培训学校培训为主要培训形式。种植项目主要围绕种苗的繁育,高产栽培的管理、病虫害防治等进行培训;加工项目主要围绕当地农副食品(红薯)加工和市场营销进行培训。
五、组织实施
(一)加强领导。开展精准扶贫农业实用技术培训是我区进一步做好精准扶贫培训工作的重要举措,也是加快全区脱贫攻坚步伐的实际需要。区农业局高度重视,成立由党组书记、局长李维阳任组长,党组副书记、副局长周焰、副局长曹飞安、总农艺师刘瑛、区农业综合服务中心主任何周波、副科级干部徐机元为副组长,孙海燕、陈亚洲、王飞、侯外凤、李常青、黄莉同志为成员的.领导小组。领导小组制定具体的工作方案,同时加强对培训工作的指导,及时反馈农业实用技术培训工作中的情况和建议;领导小组办公室设在区农业局中央农业广播电视学校郴州市苏仙区分校,由陈亚洲同志兼办公室主任,负责组织培训活动的具体工作。
(二)狠抓落实。区农业局精准扶贫农业实用技术培训工作小组办公室制定具体实施计划,细化、量化精准技术培训作用目标、任务到有关镇,镇要根据实施计划,配合培训工作领导小组抓好落实,经镇农技站负责组织培训,落实到位培训工作,区农业局按照省市精准扶贫工作培训要求,将工作培训纳入乡镇农技站年终绩效考核。
六、培训经费
培训费用从财政专项资金(新型职业农民培育工程专项资金)列支。参训贫困群众、致富带头人误工补助按照市、区文件执行。
七、培训要求
(一)与各镇扶贫工作站衔接好培训时间,做好与各村委会进行沟通与协调等工作,科技教育股(区农民素质教育办公室负责联系培训教师,确保培训工作的顺利进行。
(二)各村委会要高度重视培训工作,精心组织,密切配合,要指定专人负责,按照要求落实培训时间和地点。
(三)各村委会认真选好培训对象并组织好培训对象依时参加培训,学员要认真听讲与实操,做好笔记,确保掌握相关实用技术水平。
人员培训方案14
xxx旅游从业人员培训实施方案 为加快我县旅游业的快速持续发展,提升xxx旅游服务的层级和水平,创建国家5A级景区,特制订20xx年xxx旅游从业人员培训实施方案。
一、指导思想
充分发挥县旅游局培训中心职能和xxx现代工程技术学校教育资源优势,实行联合培训,提高教育培训工作的质量与综合效益,为我县旅游业加快发展提供更为坚实的人力资源保障。
二、培训目标
1、加强旅游行业中高层管理者队伍建设
实施“领军人物”培训工程。适应建设世界著名旅游城市的战略需要,培养一批具有战略思维、世界眼光、创新务实、深谙旅游产业发展、具有宏观决策能力,以领军人才为核心的高层次旅游管理人才,增强xxx旅游业的国际竞争力,形成推动本县旅游业发展的核心力量。
2、加强高技能人才和紧缺人才队伍建设
实施“首席技师”培训工程。以提升职业素质和技能为核心,以饭店、旅行社、旅游景区(点)等旅游企业高技能人才为重点,培养一支以首席技师为代表的门类齐全、技艺精湛、能够全面支撑旅游产业升级和服务国际化的高技能人才队伍。
实施“金牌导游”培训工程。深化金牌导游员队伍建设,建立金牌导游员选拔、培训、使用、管理、激励等机制,加强金牌导游员的宣传,发挥金牌导游员的骨干和引领作用,规范导游人才队伍建设,培育一大批素质较高、结构合理的优秀导游人才。
3、加强旅游行业一线服务人员队伍建设
实施“一线员工”职业素质提升工程。以实践操作能力为重点,建设一支职业操守好、操作能力强,具有较高职业素养、充分展示城市精神的一线服务人员队伍。
在饭店、旅行社、景区(点)等实施全员性的职业道德、服务技能、外语会话与服务礼仪培训。积极推进饭店员工外语等级培训及考试,提高饭店员工持证上岗率。从提高员工岗位技能和规范服务做起,进一步提升员工的职业素养,提高服务质量,优化旅游环境,使饭店、旅行社、景区(点)等成为展示古城文明形象的窗口。
三、培训时间及内容安排
(一)、短期培训:
培训范围:景区(点)导游人员培训,旅行社经理、部门经理,星级宾馆、客栈从业人员(经理、部门经理、服务员)培训,景点负责人员的培训,景区售票、检票人员培训。
1、旅行社经理、部门经理培训
培训时间:3月份
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:旅游政策与法规、旅行社经营管理技巧、旅行社经营管理安全分析、旅行社服务礼仪。
2、星级宾馆、客栈经理、部门经理培训
培训时间:4月份
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:宾馆、客栈战略管理,市场营销、经理人员如何驾驭财务、宾馆、客栈服务礼仪。
3、景点负责人的培训
培训时间:4月份
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:旅游景点开发建设、景点的生态保护和可持续开发、旅游景点管理、景点开发与经营案例分析、景点市场营销、景点服务礼仪。
4、景区(点)导游人员培训
培训时间:7月份—9月份
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:旅游实用英语、导游服务礼仪、导游服务技巧、景点知识、旅游法律法规、导游基础知识、地方民歌、旅游安全、救护。
5、景区售票、检票人员培训
培训时间:11月份分两批进行
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:旅游服务礼仪、实用英语、旅游相关知识。
6、星级宾馆、客栈服务员培训
培训时间:12月份分两批进行
培训地点:职业中学
培训师资:xxx
培训内容:xx
7、导游年审培训(轮训)
培训时间:12月份分两批进行
培训地点:职业中学
培训师资:xx
培训内容:xx
(二)长期培训:
培训对象:职业中学导游班新生
培训时间:三年
旅游局参与职业中学导游班学生的.面试,对形象气质、普通话进行严格把关,并参与课程内容的设置,学校须确保学生的课时、课程、成绩达标,毕业后可直接领取xxx县旅游局颁发的景区导游证。
四、保障措施
1、加强旅游教育培训资源的整合。发挥县旅游管理部门的指导作用,旅游企业的主体作用、旅游院校和教育培训机构的骨干作用,旅游行业协会的协调促进作用,构建开放式大旅游教育培训体系。探索建立旅游培训基地,整合与共享旅游教育培训资源。实施师资培养工程,加强“双师型”师资的培养,建立行业教育培训师资库。拓展旅游充分利用现代信息技术开展教育培训工作。
2、完善教育培训与考核、使用、奖励等相结合的配套政策,把教育培训与就业上岗、人才流动、职务晋级、薪资提升结合起来,把教育培训工作纳入人力资源开发的重要环节。探索岗位培训与持证上岗制度、薪酬制度健全旅游人才培养、激励政策和机制。抓好国家关于人才培养相关政策法规的贯彻落实,将企业的教育培训工作有效地纳入行业管理体系相衔接的有效机制。
3、营造优秀旅游人才脱颖而出的环境。健全以政府奖励为导向、用人单位和社会力量奖励为主体的旅游行业人才表彰奖励体系。提升旅游人才成就感和行业认同感,营造旅游人才成长的良好环境和氛围,树立行业的先进和榜样,做好优秀典型的宣传和展示等工作,促进优秀人才脱颖而出。充分利用大众传媒为旅游业营造良好的人才成长环境。
人员培训方案15
一、就职前培训
1。介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景,激励员工积极工作,为企业的繁荣作贡献;
2。介绍公司的规章制度和岗位职责,使员工们在工作中自觉地遵守公司的规章,一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度办理。
3。对新员工讲解汽车美容方面的发展前景,行业思想,播放能激励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。
4。企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间大,公司的'培养人才的机遇,能全心投入工作。
二、上岗前培训
1。介绍企业内部的组织结构、权力系统,各部门之间的服务协调网络及流程,有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系,并随时能够就工作中的问题提出建议或申诉;
2。业务培训,使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要技能和汽车美容行业的相关信息,从而迅速胜任工作;
3。介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等,增强新员工的市场意识;
4。让新员工下去初步了解下市场,进行市场调查和访问并做好记录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了解;
5。让新员工谈下前天的亲身临市场的心得,并进行相关方面的问题提问;最后进行考核;
6。合格后分配到合适的部门,交予部门主管;
三、到职后一周
人事与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周的表现作出评估,并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的时间。
四、转正
3个月实习期满,合格转正。
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