实用的培训方案7篇(合集)
为了确保事情或工作有效开展,预先制定方案是必不可少的,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么你有了解过方案吗?下面是小编精心整理的培训方案7篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
培训方案 篇1
1、培养目标
卓越班以课程培训、项目训练和岗位模拟相结合,以提高“技能大赛”水平、提升“服务社会”能力、服务“创新创业项目”为目标,以实际项目“设计+操作”为载体,学会应用专业技术解决实际问题,掌握装饰设计理论、装饰设计软件操作、各类空间装饰设计、装饰工程施工与管理、企业及市场调研、企业顶岗体验等。
通过培训使学生整体掌握装饰技术在工程项目中的实际应用,培养具备较强实战能力的装饰技术技能型人才,满足装饰行业发展对技术人的根本需求。培养“技能卓越、素质优秀、全面发展”的`具有创新创业能力的高端装饰设计人才。
2、组织机构
为了更好的组织好本次卓越班,特成立领导小组,所有活动均在领导小组领导下进行。
领导小组组成情况如下:
组 长:
副组长:
组 员:
3、基本思路
1、以“拔尖、卓越,分层次”培养为原则。理论与实践相结合,与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心等企业进行合作,建立“课”与“岗”的零距离对接,将企业文化、技能操作、企业人员引入培训体系,使学生步入企业,使学生在真实的岗位环境中学习和工作,使培训模式与装饰企业深度融合。
2、聘请辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心资深设计师为卓越班校外导师,建立“双导师”制度,指导学生各类装饰设计大赛、服务社会、创业就业大赛等项目,开设“企业讲堂”,不定期聘请校外导师就行业规范、技能操作等相关内容来校宣讲。
3、创新教学模式,制定详细的教学计划卓越班实行“教学做”一体化教学模式,开展“设计+操作”的教学形式,在培训中充分利用辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心等实践资源,积极举办技能大赛、服务社会、创新创业服务的基础上,精选项目并邀请企业人员参与到项目中,企业还可以提供卓越班实践场所及岗位。
4、卓越班与技能大赛、服务社会、创新创业服务相结合,对应项目培训内容。将技能大赛、服务社会、创新创业服务规定内容列入教学计划并开展持续训练。
4、培训模块
5、实施措施
1、提高认识,加强组织领导
系部成立卓越班领导小组,负责高端装饰设计卓越人才培养方案及教学计划的总体策划、统筹协调和组织实施,按照方案要求研究建立教学计划,明确责任分工,细化教学任务,认真组织实施。
2、精心组织实施
卓越人才培养内容的准备和安排上做到精心策划、精心安排,内容和形式与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心深度融合。在内容上,融专业性、技能性和特色性,构建实践基地—项目—大赛为一体,使培训内容固化,以项目化推进。
3、抓好实践基地建设
加强辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心装饰实训基地建设,推出系列特色项目,将企业文化、企业实践技术、企业人员引入卓越班教学中,使学生步入企业,使学生在真实的职业环境中学习和工作,使育人模式与装饰企业深度融合。
4、创新工作方式
探索与辽阳市瀚轩建筑装饰设计中心联合育人新模式,提高学生专业技能突出学生个性发展,搭建校企联合育人载体,不断加大人才培养模式和教学模式的改革力度。
培训方案 篇2
一、培训背景
根据项目样板示范区建设计划,将对建成后销售中心物业服务管理人员进行系统训练,培训旨在促进物业管理人员更快适应公司的运作,了解企业文化,树立良好的服务意识,掌握岗位所需技能及礼仪规范,保障销售中心建成后顺利运转。
二、培养方向
培养一支服务意识强,较高的忠诚度,具备基础理论修养,兼备一定实践技能的综合素质的中长期人才队伍。
三、培训方式
1、以岗位类别不同设置个性化培训
2、以培养良好的`服务礼仪和服务技能为主线
3、模块式的培训和现场持续性的学习相互穿插进行
4、总结分享 实践 参观
四、培训对象
客户服务主管、安全主管、工程主管、物业管理员、接待人员、工程技术人员、保洁人员、协防人员
五、培训讲师:
1、公司内训师
2、外请机构讲师(内部师资力量无法满足时)
六、培训内容设计依据
1、设计原则:根据岗位职能不同设计个性化、具有针对性的培训内容
2、内容组成:导入篇 通用知识技能 系统专业知识 核心知识技能
3、备注:
(1)按项目进度、人员配置制定相应的时间安排
(2)根据招聘程度及岗位不同确定适合的培训内容
(3)根据公司资金情况,结合九溪项目实际,综合考虑性价比确定培训实施单位
4、具体培训内容
(1)全员参与培训内容:
(2)保洁、绿化类人员个性化培训内容:
(3)安全类人员个性化培训内容(安全主管、协防、礼宾等)
培训方案 篇3
一、培训目标
以党的十八大精神为指导,按照《义务教育学校校长专业标准》要求,围绕当前中小学教育改革与发展中的重大问题,开展专题理论学习、经验分享、专题研讨、教育考察、研究学校改进计划等研修活动。通过分层、分类、分岗培训,提升中小学校长规划学校发展、营造育人文化、领导课程改革、引领教师成长、优化内部管理以及调适外部环境的能力,全面提升我市教育现代化水平。
二、培训项目与参训人员
全市各中小学骨干校长
三、培训形式
根据中小学校长培训类型和性质,按照省级培训“统筹规划、主题鲜明、形式多样、资源开放、注重实效”的原则,有针对性地采取多种培训方式开展培训,努力提高培训质量。
(一)集中研修
集中研修是骨干校长省级培训的主要形式,采用专题讲座、专家引领的方式进行,着力提升集中研修课程资源的层次和质量。20xx年,中小学校长省级培训部分公共理论课程,将通过远程网上学习和集中面授辅导相结合的形式组织参训校长学习。
(二)远程研修
开发、引进一批中小学校长培训高端课程,依托山东省教师教育网,建设中小学校长远程培训平台和校长工作室,打造信息化背景下中小学校长学习研修共同体,引导校长在线观看网络课程,在线自主交流互动,共享网络优质教育资源。
(三)跟岗学习
充分利用省内外优质校长实践基地,采用组织参与名校长工作室活动、校长实践基地挂职与跟岗、境内名校参观考察、名校长一对一跟进指导等方式进行。
(四)课题(案例)研究
以课题为引领,组织中小学校长开展教育教学和学校管理等相关领域的案例研究,提升校长运用科学方法解决实际问题的能力。各学段高级研修班均采取以课题引领案例研究的形式组织研修。
四、培训对象选拔与报名
(一)培训对象的选拔按照公开、公平、公正的原则进行。参训人员应符合项目条件和要求,具有良好的思想品德和职业道德素养,具有较强的`教育教学能力、管理、科研能力以及引领教师发展的能力。
(二) 培训名额按比例分配到各学校。培训对象原则上不重复参加国家级和省级培训。高中校长任职资格培训、提高培训和素质教育专题培训名额分配与报名工作另行部署。
(三)各学校审核、确定参训学员名单后,于20xx年4月15日之前将参训学员信息表加盖公章,报诸城市教师培训中心,电子版发送至邮箱zcjsjy@163.com。
五、保障措施
(一)加强组织协调
各学校要高度重视,指定专门人员具体负责,做好学员选派和管理工作。中小学骨干校长培训由诸城市教师培训中心组织实施。各学校要密切配合,确保培训项目按时、顺利、高效完成。
(二)强化培训管理
承办机构要制定培训管理制度和培训方案并严格落实。要选拔政治素质高、作风优良、有丰富管理经验的干部或教师担任班主任,实行班主任负责制。加强学风建设,中小学校长培训要参照干部培训的有关规定,严格纪律和学风管理。要建全学员培训档案,利用好网络平台,实行全程管理和跟踪指导。
(三)加强考核与评价
学员培训成绩由承办机构进行考核。考核分优秀、合格、不合格三个等级。考核内容包括考勤情况、学习表现、发布评论及质量、作业完成情况与最终研修成果等。学员考核成绩要反馈至学员任职单位和市教育局。
(四)严格经费管理
列入山东省万名骨干教师培训工程的校长培训项目,经费由市财政专项支付,参训校长的交通费由派出单位承担,不得向参训学员收取任何费用。要按照省财政厅、教育厅《关于印发教师培训专项资金管理办法》(鲁财教〔20xx〕53)要求,加强经费专项管理,规范经费支出项目,严格执行预决算制度,保证培训经费使用效益。
培训方案 篇4
为加快信息化和电子政务知识的普及推广和应用,促使全区各级党政干部尽快适应信息化和电子政务发展的形势,确保网上审批及电子监察系统、协同办公系统的推广应用工作有效推进,从而使我区电子政务已建项目真正发挥作用,特提出如下工作方案:
一、培训目标
通过培训,使全区领导干部及机关工作人员加深对推进信息化与电子政务工作重大战略意义的认识,提高推进电子政务工作的水平和实际应用能力,逐步掌握网上审批和网上办公实务。
二、培训对象
全体区级领导,各单位各部门行政一把手,信息化工作分管领导,各单位各部门信息员,协同办公系统管理人员,行政许可及行政审批承办人员,社区居委会管理人员。
三、培训内容与形式
培训内容包括信息化和电子政务的推广和应用,网上审批及电子监察系统的推广和使用,协同办公系统的使用,党政门户网站信息管理及发布制度,涉区网络舆情的.办理。培训形式采用集中授课与自学相结合的方式进行。
四、时间安排
全区各个层次的培训在今年12月底前全部完成。其中区级领导安排半天时间,单位和部门负责人安排1天时间,操作人员安排3天时间,社区管理人员安排1天时间。
五、组织领导
根据区政府常务会议研究的意见,全区电子政务培训工作由区政府副区长丁芬负总责,区信息化办牵头,区监察局、区人事劳动和社会保障局共同参与组织实施。区信息化办要认真制定计划,及时开展信息化与电子政务培训工作,区监察局、区人事劳动和社会保障局对整个培训工作要加强协调,加强监督,加强考核,确保整个培训工作在年底全面完成。
六、具体要求
开展信息化与电子政务培训是提高全区各级领导干部及机关工作人员能力和素质的一项重要举措,各级各部门要高度重视,特别是领导干部要带头学习,要认真落实培训计划,确保各期培训班的培训人员100%参培,确保参培人员在规定的时间内完成培训任务。
培训方案 篇5
为认真贯彻落实国家、省、市关于加快电子商务发展的有关精神和要求,进一步提升二师农村电子商务网络认知能力,普及农产品电子商务知识与技能,缓解农产品的`“卖难”问题,促进农村经济发展以及二师特色农产品的网络经营效益,决定举办二师“电子商务进农村”专题培训班。培训方案如下:
一、培训时间
培训时间3-5天。
二、培训对象
农民专业合作社、农产品加工企业、各团场务农人员等
三、培训地点
二师党校
四、培训内容
1、电子商务的概述
2、电商与传统营销的区别
3、电子商务对农产品销售的意义
4、农产品贸易与电子商务及现代物流相结合的发展趋势
5、农产品电子商务发展规划
培训方案 篇6
为检验员工培训效果,进一步提高团队素质,物业采取队列会操的形式,加强作风纪律,切实做到“内强素质、外树形象”,打造一支作风优良、纪律严明的优秀团队,确保各项管理工作任务有序推进,特制定本方案。
一、会操时间:每月25日下午16:30至17:30(遇周日或节假日或商务活动后延或提前)
二、会操地点:
三、各部门负责人带队入场(由指挥员统一整队)
四、宣誓:(全体员工)
维护企业安全,是我们的使命;营造良好的工作环境,是我们的不懈追求。晴天,我们是一道景;雨天,我们是一把伞;冬天,我们是一把(团)火;困难,我们是一 堵(面)墙。我们用最真诚的态度、最热情的微笑,展现我们的'风采!
五、会操顺序:综合服务部、一楼餐厅、环境保洁部、工程维修部、楼宇管理部;会操演练完成时间3--5分钟内,会操动作每项两遍。
1、综合服务部会操内容:
1.1齐步行进与停止:
下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)----下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。
1.2基本服务用语:
您好,欢迎光临;
您好,有什么可以帮助您;
您好,这边请;你好,请慢走;
对不起,打扰您一下;
… 您好,请用茶;
感谢您的理解;
感谢您的支持与配合,我们会更加努力
再见,欢迎下次光临,请慢走;
1.3接待引领礼仪:
您好,物业服务中心,请问有什么可以帮到您?(用于电话)您好,请这边走(右手五指并弄,肘关节弯曲大于90度小于120度,掌心略向外,手臂略为横向)重复两次。您好,请坐;(左手五指并拢掌心略向外,大臂带动小臂,成直线指向下方凳子处)您好请跟我来,(敲门三下,有位王先生拜访请问方便吗)!进出电梯手势:(让在门框边用请的手势手背档住电梯门)请先行。张先生,请您稍等一下;
1.4服务口号:抱怨事件速处理 ,单位满意又欢喜
2、环境保洁部会操内容:
2.1基本服务用语:
您好,欢迎光临;
您好,请问有什么可以帮助您;
对不起,借过一下;
对不起,打扰您一下;
… 你好,请这边走
2.2环境部保洁口号:大参林是我家、环境清洁靠大家!
3、工程维修部会操内容:
3.1基本服务用语:
您好,我是物业工程维修部;
您好,请问需要什么帮助;
您好,请慢行;
对不起,打扰一下;
… 您好,请问有什么需要?
3.2服务口号:企业满意是目标,修理到位是职责!
4、楼宇管理部会操内容:
4.1稍息、跨立、立正”,下达口令“立正—稍息—立正—稍息—立正”;“间隔20公分”,指挥员右移一小步,下达口令“向右看齐—向前看—跨立—立正—跨立—立正—向后转—跨立—立正—跨立—立正—向后转”,“取消间隔”,指挥员左移一小步,下达“向右看齐——向前看”;
4.2停止间转法:下达“立正—向右转—向右转—向左转—向左转----向后转—向后转—半边向左转—半边向左转”;
4.3敬礼,礼毕:下达“稍息”口令下达“立正”口令,下达“半面向右转—立正—敬礼—礼毕—敬礼—礼毕”,指挥员跑步至第一指挥位置,转向全班,下达“半面向左转”;
4.4步伐的行进与停止: 下达“立正”口令,下达“齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—齐步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)-----跑步走—立定—向后转—稍息(看齐稍息)—跑步走—立定”,下达“向后转”要领:脚跟先着地,脚腕稍用力,膝盖向后压,重心向前移。
4.5(领)车辆进入车场(全体)打单手招车手势→半面向左转打车辆入位手势→半面向左转打左打轮、回轮手势(带口令)→打倒车手势(喊倒!倒!)→打停车手势(喊停!)→向右转打开车门手势,立正敬礼(问您好!欢迎光临优山美郡)→向后转打请手势(喊这边请!)。
4.6口号:安全连着你我他,文明和谐靠大家!
六、全体集合整队:歌唱(大参林之歌)或其他歌曲???
七、致善物业口号:团结协作、求实创新,与时俱进、用心服务 !
八、物业经理讲评,各部门带队退场、简短讲评、安排工作。
培训方案 篇7
员工是组织的血液,不同组织间的竞争即成为人才的竞争,人们对此已经达成共识。从实践中产生的人才必需接受新的培训,来弥补自身知识的缺陷。认识到了培训的重要性,并不等于就能做好培训工作,因为培训工作的完成需依赖于培训方案。有好的培训方案,不一定有好的培训效果,但要有好的培训效果,则必须要有好的培训方案,如何设计有效的培训方案,也正是本文目的之所在。
一、培训理论的研究及发展
自从十一届三中全会后,全国的工作重心转移到经济建设上来,人们开始渐渐重视起培训工作,特别是在今天的市场经济下,对培训工作的研究愈来愈多,但何为培训,却是各抒己见,至目前并没有一个统一的定义,下面摘录一些供研究参考。
1.培训:指各组织为适应业务及培育人才需要,用补习、进修、考察等方式,进行有计划的培养和训练,使其适应新的要求不断更新知识,拥有旺盛的工作能力,更能胜任现职工作,及将来能担任更重要职务,适应新技术革命必将带来的知识结构、技术结构、管理结构和干部结构等方面的深刻变化。
2.培训:指向员工传授工作所需知识和技能的任何活动,是与工作有关的任何形式的教育。
3.培训:指创造一个环境,使员工能够在这一环境中获得或学习特定的与工作要求密切相关的知识、技能、能力和态度。
4.培训:指给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所改需的基本技能的过程。
总之,现代培训指的是员工通过学习,使其在知识、技能、态度上不断提高,最大限度地便员工的职能与现任或预期的职务相匹配,进而提高员工现在和将来的工作绩效。
培训作为科研课题首先是在心理学和科学管理领域进行的。随后,培训理论随着管理科学理论的发展,大致经历了传统理论时期的培训(1900-1930)、行为科学时期的培训(1930-1960)、系统理论时期的培训(1960-)三个发展阶段。在传统理论时期,培训是以发展个人技术与态度为主,较少考虑个人与他人,或个人与团体的相互关系;行为科学理论阶段的培训,除了延续传统理论时期重视个人技术与态度的发展以外,更重视员工个人与他人之间的关系;到了20世纪60年代以后,培训理论进入系统理论时期,系统理论最重要的基本假设是系统对于外在环境的开放性,亦即将组织视为一个开放的系统,并且特别重视系统与系统间的适应与沟通。
90年代以后,组织培训工作可以说已是没有固定模式的独立发展阶段,现代组织要真正搞好培训教育工作,则必须了解当今的培训发展趋势,使培训工作与时代同步,当今世界的培训发展趋势可以简要归纳为以下几点:
其一,员工培训的全员性。培训的对象上至领导下至普通的员工,这样通过全员性的职工培训极大地提高了组织员工的整体素质水平,有效地推动了组织的发展。同时,管理者不仅有责任要说明学习应符合战略目标,要收获成果,而且也有责任来指导评估和加强被管理人员的学习。另外,培训的内容包括生产培训、管理培训、经营培训等组织内部的各个环节。
其二,员工培训的终身性。单凭学校正规教育所获得的一点知识不能迎接社会的挑战,必需实行终身教育,不断补充新知识、新技术、新经营理论。
其三,员工培训的多样性。就是培训的范围已从企业扩展到整个社会,形成学校、企业、社会的三位一体的庞大的完整的职工培训网。培训的方式有企业组织的培训、有社会组织的业余培训、有大学为企业开办的各类培训班。
其四,员工培训的计划性。即组织把员工培训已纳入组织的发展计划之内,在组织内设有职工培训部门,负责有计划、有组织的员工培训教育工作。
其五,员工培训的国家干预性。西方一些国家不但以立法的形式规定参加在职培训是公职人员的权利与义务,而且以立法的形式筹措培训经费。
二、如何设计员工培训方案
(一)培训需求分析
组织作为市场竞争的主体,它必须是理性化,以经济人的眼光来看待一切,培训活动的成本无论从费用、时间和精力上来说,都是不低的,培训要冒一定风险,因此在是否进行培训前需要进行需求分析,根据需求来指导培训方案的制定。
培训需求分析需从多维度来进行,包括组织、工作、个人三个方面。首先,进行组织分析。组织分析指确定组织范围内的培训需求,以保证培训计划符合组织的整体目标与战略要求。根据组织的运行计划和远景规划,预测本组织未来在技术上及组织结构上可能发生什么变化,了解现有员工的能力并推测未来将需要哪些知识和技能,从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训,以及这种培训真正见效所需的时间,以推测出培训提前期的`长短,不致临渴掘井。其次,进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后,进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照,发现两者之间是否存在差距。对培训需求进行分析后就可以设计具体的培训方案。
(二)培训方案各组成要素分析
1.培训目标的设置设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。有了目标,才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容,并可在培训之后,对照此目标进行效果评估。培训总目标是宏观上的、较抽象的,它需要不断分层次细化,使其具体化,具有可操作性。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,即希望员工通过培训后了解什么?希望员工通过培训后能够干什么?希望员工通过培训后有哪些改变?明了员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距,即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。
2.培训内容的选择。一般来说,培训内容包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训,究竟该选择哪个层次的培训内容,应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。
知识培训,这是组织培训中的第一层次。员工只要听一次讲座,或者看一本书,就可能获得相应的知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力,减少企业引进新技术、新设备、新工艺的障碍和阻挠。同时,要系统掌握一门专业知识,则必须进行系统的知识培训。
技能培训,这是组织培训中的第二个层次。这里所谓技能就是指能使某些事情发生的操作能力。招进新员工,采用新设备,引进新技术都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作,无论你的员工是多么优秀,能力有多强,一般来说都不可能不经培训就能立即操作得很好。
素质培训,这是组织培训的最高层次。此处“素质”是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工,可能暂时缺乏知识和技能。但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,既使已经掌握了知识和技能,但他可能不用。
上面介绍了三个层次的培训内容,究竟选择哪个层次的培训内容,是由不同的受训者具体情况决定的。一般来说,管理者偏向于知识培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。
3.谁来指导培训。培训资源可分为内部资源和外部资源,内部资源包括组织的领导、具备特殊知识和技能的员工;外部资源是指专业培训人员、学校、公开研讨会或学术讲座等。在众多的培训资源中,选择何种资源,最终要由培训内容及可利用的资源来决定。
组织的领导、具备特殊知识和技能的员工是组织的重要内部资源,利用内部资源,可使受训者和培训者都得到提高。组织内的领导是比较合适的人选。首先,他们既具有专业知识又具有宝贵的工作经验;其次,他们希望员工获得成功,因为这可以表明他们自己的领导才能;最后,他们是在培训自己的员工,所以肯定能保证培训与工作有关。
当组织业务繁忙,组织内部分不出人手来设计和实施员工的培训方案,那么就要求诸于外部培训资源。外部培训人员可以根据组织来量体裁衣,并且可以比内部资源提供更新的观点,更开阔的视野,但外部培训资源也有其不足之处,一方面,外部人员需要花时间和精力用于了解组织的情况和具体的培训需求,这将提高培训成本;另一方面,利用外部人员培训,组织的领导对具体的培训过程不负责任,对员工的发展逃避责任。
4.确定受训者。岗前培训是向新员工介绍组织的规章制度、文化以及组织的业务。新员工来到公司,面对一个新环境,他们不太了解组织的历史和组织文化,不了解组织的运行计划和远景规划,不了解公司的政策,不了解自己的岗位职责,不熟悉自己的上司、同僚及下属,因此新员工进入公司或多或少都会产生一些紧张不安,为了使新员工消除紧张情绪,使其迅速适应环境,企业必针对以上各方面进行岗前培训,由岗前培训内容决定了的受训者只能是组织的新员工。
对于即将升迁的员工及转换工作岗位的员工,或者不能适应当前岗位的员工,他们的职能与既有的职务或预期的职务出现了差异,职务大于职能,对他们就需要进行培训。对他们可采用在岗培训或脱产培训,而无论采用哪种培训方式,都是以知识培训、技能培训和素质培训为内容,而不同内容的知识培训、技能培训和素质培训确定了不同的受训者。
5.培训日期的选择。员工培训方案的设计必须做到何时需要何种培训,通常情况下,有下列四种情况之一时就需要进行培训。第一,新员工加盟组织;第二,员工即将晋升或岗位轮换;第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;第四,满足补救的需要。
在作培训需求分析时,确定需要培训哪些知识与技能,根据以往的经验,对这些知识与技能培训作出日程安排,看大致需要多少时间,以及培训真正见效所需的时间,从而推断培训提前期的长短,根据何时需用这些知识与技能及提前期,最终确定培训日期。
6.培训方法的选择。组织培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、角色扮演法等,各种培训方法都有其自身的优缺点,为了提高培训质量,达到培训目的,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。
(1)讲授法。讲授法就是指讲授者通过语言表达,系统地向受训者传授知识,期望这些受训者能记住其中的重要观念与特定知识。讲授法用于教学时要求:讲授内容要有科学性,它是保证讲授质量的首要条件;讲授要有系统性,条理清楚,重点突出;讲授时语言要清晰,生动准确;必要时应用板书。
(2)演示法。演示法是运用一定的实物和教具,通过实地示范,使受训者明白某种事务是如何完成的。演示法要求:示范前准备好所有的用具,搁置整齐;让每个受训者都能看清示范物;示范完毕,让每个受中者试一试;对每个受训者的试做都给予立即的反馈。
(3)案例法。案例是指用一定视听媒介,如文字、录音、录像等,所描述的客观存在的真实情景。它作为一种研究工具早就广泛用于社会科学的调研工作中,20年代起,哈佛商学院首先把案例用于管理教学,称为案例教学法。案例教学法要求:内容应是真实的,不允许虚构。为了保密有关的人名、单位名、地名可以改用假名,但其基本情节不得虚假,有关数字可以乘以某掩饰系数加以放大或缩小,但相互间比例不能改变;教学中应包含一定的管理问题,否则便无学习与研究的价值;教学案例必须有明确的教学目的,它的编写与使用都是为某些既定的教学目的服务的。
7.培训场所及设备的选择。培训内容及培训方法决定着培训场所及设备。培训场所有教室、会议室、工作现场等,若以技能培训为内容,则决定了最适易的场所为工作现场,因为培训内容的具体性要求信息传授的具体性,而许多工作设备是无法推进教室或会议室的。培训设备则包括教材、笔记本、笔、模型,有的还需幻灯机、录相机等,不同的培训内容及培训方法最终确定了培训场所和设备。
员工培训是集培训目标和期望结果、培训内容、培训指导者、受训者、培训日期、培训方法和培训场所及设备的有机结合,达到目标和结果是根本目的之所在,其后各个组成部分都是以它为出发点的,经过权衡利弊,作出决策,制定出一个以培训目标和结果为指南的系统方案,而不能是各组成部分作分离处理而任意组合。虽然一个系统的培训方案不一定为有效的培训方案,但一个有效的培训方案必须是系统考虑的培训方案。
(三)培训方案的评估及完善
培训方案的测评从三个维度来考察。从培训方案本身角度考察,将其细化为三个指标来进行:
1.内容效度,看培训方案的各组成部分是否合理、系统化,分析其是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是最优选择。
2.反应效度,看受训者反应,受训者是否对此培训感兴趣,是否能满足受训者的需要,如果否,找出原因。
3.学习效度,以此方案来培训,看传授的信息是否能被受训者吸收,如果否,则要考虑到传授的方法以及受训者学习的特点等各个方面的因素来加以改进。从受训者的角度来考察,看受训者培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,还是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。最后,从培训实际效果来考察,即培训的成本收益比来分析。培训的成本应包括培训需求分析费用,培训方案的设计费用,培训方案实施费用,受训者在培训期间的工资及福利。培训方案的收益则包括显性收益和隐性收益两部分,显性收益是指产量的提高,废品、次品的减少,采用更省原材料的生产方式的节约,生产事故的减少等可测量的收益;隐性收益则是指企业团队精神的生成,企业形象的提高等不可量化测量收益。成本低于收益才证明此方案具有可行性,成本高于收益则证明此方案不成功,应找出失败原因所在,设计更优的方案。
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工作培训方案07-13
职工培训方案07-14
有关培训的方案07-13