培训方案

时间：2024-02-15 09:25:34 培训方案我要投稿

培训方案8篇[必备]

　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，我们需要事先制定方案，方案可以对一个行动明确一个大概的方向。方案应该怎么制定才好呢？以下是小编收集整理的培训方案10篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训方案8篇[必备]

培训方案篇1

　　一、背景

　　为了强化和提高管理系心理工作站各成员的业务水平和工作能力，同时也为了积极准备即将开始的“5、25”心理健康月的一系列活动，特计划组织开展本次管理系心理工作站培训活动。

　　二、培训计划

　　本次培训共分三阶段进行：

　　一阶段：

　　培训内容：《心理委员工作职责与技能》

　　主讲人：李嘉迪

　　培训时间：4月15日19：30——21：30

　　培训地点：多媒体教室

　　二阶段：

　　培训内容：20xx级——《学会人际交往》

　　20xx级——《自我塑造与自我管理》

　　20xx级——《我的价值观》

　　主讲人：段润芳李嘉迪

　　培训时间：20xx级—4月16日19点半到21点

　　20xx级—4月17日19点半到21点

　　20xx级—4月18日19点半到21点

　　培训地点：心理咨询中心

　　三阶段：

　　培训内容：户外趣味游戏

　　培训时间：4月20日9点到11点

　　培训地点：学院体育场

　　三、具体培训内容

　　一阶段：由李嘉迪老师对管理系全体心理委员进行理论培训，为心理委员介绍工作职责以及需要掌握的工作技能。

　　二阶段：

　　1、20xx级

　　20xx年级共有10位心理委员，而现在20xx年级面临的更多的是人际交往方面的问题。为了帮助大家尽快提高人际交往能力，特做本次团体辅导。

　　具体流程：

　　①破冰——通过“微笑握手”、“知你知我”和“连环自我介绍”三个小的互动游戏，消除彼此的隔阂，增进彼此的认识，调动同学们的积极性，此环节预计15分钟；

　　②你说我画——该活动分为两轮，预计20分钟，重点在于引导心理委员领会人际交往的重要性；

　　③你夸我笑——两两随机抽签配对，每个人说出对方至少3个优点，游戏预计25分钟，重点在于引导心理委员领会在人际交往中，学会发现别人的美是增进彼此关系的钥匙；

　　④案例分析——结合实际案例，训练心理委员发现问题，分析问题，和解决问题的能力。

　　⑤活动总结，预计10分钟。

　　2、20xx年级

　　20xx年级共有10位心理委员，相对于20xx年级来说，20xx年级心理委员曾经参加过心理咨询中心组织的心理委员培训，所以结合20xx年级现阶段存在的主要问题，开展主题为自我认知与自我管理的团辅活动。

　　具体流程：

　　②失落的世界——每个人写下自己认为最珍贵的五个事物，也可以包含人物。通过规则的设定，最终都将意义舍弃。该游戏在于引导同学们学会反思和认清个人价值观，懂得珍惜自己生活中最有价值的东西。此环节预计30分钟；

　　③20个我是谁——每人用纸和笔写下20个你对自己的评价，然后与大家分享。该游戏在于引导学生认知自我，了解自我。此环节预计25分钟；

　　④自画像——每人给自己画一幅自画像，并且相互交换互相评论。此环节预计20分钟；

　　⑤活动总结，预计10分钟。

　　3、20xx年级

　　20xx年级共有7位心理委员，20xx年级现阶段主要存在的问题是对未来的迷茫和困惑，主要表现在考研，就业，专业知识的学习上。团辅将结合以上问题开展教育活动。

　　具体流程：

　　①破冰——通过“齐眉棍”和“坐地起身”两个小的互动游戏，调动同学们的积极性，此环节预计15分钟；

　　②挫折垃圾桶——所有人围成一个圈，每人手中拿到一张纸，然后写上近一个月来自己遇到的全部挫折。接着分类，用各种你认为可行的方式把他销毁。该环节在于引导学生学会释放压力和负面情绪。此游戏预计20分钟

　　③价值观大拍卖——有“物品”如下：恒心、自信、健康、权力、亲密爱人、美貌、欢乐、财富、学业成就、运气、幽默、幸福家庭、知心朋友、开朗、文凭、表达能力、勇气、亲和力、独立自主、才艺、自制力可供拍卖。每个人拥有10万元，每拍一件物品都以1万元起拍，举牌1次至少加上1千。若成功拍下物品，在大家同意将此物品拍卖给你的情况下，你才能获得。然后要讲述你为何拍下此物品的原因，并讲述将来要付出什么代价或如何做去获得你说竞拍来的东西。此游戏在于引导学生树立正确的价值观。预计游戏时间55分钟。

　　④活动总结，预计10分钟。

　　三阶段：户外趣味游戏

　　（1）手脚并用

　　目的：协调同学们的步伐一致性，增强团队合作能力，同时用手颠球，使注意力分散，达到一心两用的效果。

　　游戏规则：

　　1、共27名心理委员，按年级分为3组，因为大三年级人数较少，从大一大二各找一名同学加入大三队。

　　2、每组派出8名同学，以4人为一单位进行比赛，4人中必须有女生。

　　3、4人排成一行，相邻同学的腿用绳子捆绑在一起，共同前进，同时每位队员手中持排球，并进行不断的'颠球。

　　4、过程中，排球掉在地上时，由剩下1名同学进行捡回，此过程中全队必须停止前进，等排球回到运球队员手中，方可开始。

　　5、距离为25米，同时3队先安排4人依次进行比赛，然后剩余12名同学在代表各队出战。

　　6、两组时间相加时间最少队获胜。

　　（2）无敌风火轮

　　目的：本游戏主要为培养学员团结一致，密切合作，克服困难的团队精神；培养计划、组织、协调能力；培养服从指挥、一丝不苟的工作态度；增强队员间的相互信任和理解。

　　一、游戏规则：

　　9人一组利用报纸和胶带制作一个可以容纳全体团队成员的封闭式大圆环，将圆环立起来全队成员站到圆环上边走边滚动大圆环。在规定的距离内最先到达的一对获胜。

　　（3）坐地起身

　　目的：这个任务体现的是团队队员之的配合，该项目主要让大家明白合作的重要性。游戏规则：

　　1、要求9个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上；

　　2、在不用手撑地站起来；

　　在此过程中，工作人员要引导同学坚持，坚持，再坚持，因为成功往往就是再坚持一下。

　　（4）拔河

　　目的：通力合作，学会坚持

　　游戏规则：

　　要求9个人一组，采取循环赛制，先胜两场的队伍进入决赛，剩下两队比试一场，胜者进入决赛。

　　（5）赛后感受分享和总结

培训方案篇2

　　为全面落实精神，紧紧围绕亲情服务这一主线，不断加强员工培训，提高员工综合素质，全面提升管理水平和安全服务工作质量，为安全服务再上新台阶而努力奋斗。结合我队实际情况，经研究制定了修缮队全员培训方案，具体事宜安排如下：

　　一、培训领导组：

　　组长：

　　成员：

　　二、培训工作目标和原则、主要职责和工作原则：

　　工作标准：

　　1、是在学习内容上，根据中心的安排，要紧紧围绕政治思想，业务技能和安全工作三方面，制定科学系统的学习计划。

　　2、是在学习形式上，坚持集中学习与个人自学相结合，采取班子成员轮流讲课，每季度召开一次研讨会，交流学习心得，要抓住本单位一、二个主要问题进行深入的研究思考，同时要采取邀请相关人员授课与观看提高业务技能的VCD片的方法，保证职工能学懂、学通。

　　3、是在学习次数和时间上，要保证每月集体学习不少于4次，每次不少于1.5小时。

　　4、是在学习过程中，坚持队长、书记亲自抓培训的责任制，并要发扬理论联系实际的学风，做到培训要与个人道德修养相结合，培训要与工作实际相结合，学习要与诚信服务的标准相结合。

　　5、是要落实好培训考核机制，要把培训情况和培训后解决实际问题的能力作为考核的重要依据。

　　三、培训要求：

　　1、提高认识，加强领导，全体职工要深刻认识此次培训的重要性、必要性和紧迫性，为培训提高自身的'综合素质，为优质地服务带动整体工作。

　　2、培训工作要与日需工作相结合，融入各个工作环节，避免形式主义，要注重培训的效果，以培训促工作，以工作促成效。

　　3、培训领导组要切实发挥作用，统一组织、协调、督查活动的开展。要将培训纳入日常管理考核程序，要及时进行督查和考核。

培训方案篇3

　　为继续贯彻落实教育部制定的《中小学教师继续教育规定》，提高我市中小学教师政治思想素质、教育理论水平和教育教学能力，适应新课程改革的需要，使我市教育事业向高水平、深层次发展。特制定本方案。

　　一、实施校本培训的指导思想

　　以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以教育部及各级教育行政部门颁布的关于中小学教师继续教育各项管理规定为指南，以学校的改革发展为目标，以教师自主学习、自主研究、自主发展为根本，以推进中小学课程改革为基点，通过校本培训，使我市教育事业得到新发展，步入新境界。

　　二、实施校本培训的目标任务

　　1、在教师个体上，通过校本培训提升人格、更新知识、提高教育教学能力、富有创新精神，培养一大批骨干教师、学科带头人、优秀教育管理干部和少数教育教学专家，从而在我市建立起一支具有现代意识、研究能力和创新精神的高素质教师队伍和管理队伍。

　　2、在学校发展上，通过校本培训提高学校综合办学水平，形成各自的办学特色，办出更多的示范学校、名校和在全省有一定影响的学校。

　　3、就校本培训本身而言，构建起全市校本培训网络，形成具有我市地方特色的、可操作性强的校本培训经验与成果。

　　三、实施校本培训的步骤

　　1、**年1——6月，各校拟订培训方案（其中培训内容分年度拟订，各有侧重，循序渐进）。6月15日前各校务必将本年度培训计划报市进校继教中心。

　　2、计划拟订之日起全面实施。

　　3、年底将对本年度培训进行全市范围的考核检查。（考核用表附后；考核检查以后将在每年年底进行）

　　四、实施校本培训的培训内容

　　实施校本培训，学历达标是基本前提。凡学历未达标者，目前的主要任务是提高学历层次（但不能作为不搞校本培训的理由）。校本培训的课程资源极其广泛。各校在本着立足“本校”、“本岗”、“本职”甚至“本人”的基础上，根据教师和学校发展的需要，按照“大平台、多模块、小专题、菜单式”的培训思路，自行设置培训课程。一般而言，培训内容可分公共课程、学科课程和实践活动课程三部分。①师德修养，②现代教育理论、教育思想，③现代教学方法、名家教学风格（包括优秀教学研究、案例研究等），④新课程新理念，⑤信息技术，⑥学科最新理论与拓展，⑦教育科学研究，⑧教师和学校在教育教学实践中遇到的具体问题及解析。每校每年要有2个以上的专题培训。（培训参考内容附后）

　　五、实施校本培训的培训形式

　　校本培训讲求的是针对性、实效性和个性化。学校应根据教师和学校的具体情况，结合实际，创造性地开展多种形式的培训。如：专题讲座、主题研讨、案例研究、教学观摩、教学竞赛、行动研究、课题研究、学术交流等等。最好能采取分层推进以达到整体优化。即针对不同年龄、不同水平、不同职级的教师，因人施教，展开培训，最终收到整体优化的效果。

　　六、实施校本培训的学时安排

　　七、实施校本培训的过程管理

　　1、由市继续教育领导小组统一领导。

　　2、进修学校负责实施过程指导和日常管理工作。

　　3、纳入学校督导评估的重要内容（包括校长考核、教师考核）。

　　4、在学校，各校校长是第一直接责任人，负责本校校本培训的全面管理。在校长的直接领导下，教导室负责校本培训计划、方案和实施细则的制定；负责计划管理、课题管理、成果管理；负责读书笔记的.检查登记、继教学分登记等其他档案管理；负责学校教育教学实践和理论的研究，尤其是关于校本培训的研究；负责协助各级培训院校搞好校本以外的其他培训；负责教师、班主任的各种学习活动、各项技能训练及检查、考核等。（档案参考内容见附表5）

　　八、实施校本培训的考核与评价

　　2、本培训周期内，实行年度考核和周期终结性考核相结合的评价办法（见附表1-4）。凡考评不合格的学校，第一直接责任人即校长在年度干部考核中“校本培训”分将被全部扣除，其个人继教学分减登或不予登记，所在学校全体教师继教学分集体按比例减登。同时，考评也将在全市范围内评比，对评比中最差的学校，第一直接责任人仍如前面办法处理。成绩优异的予以表彰和奖励。

培训方案篇4

　　一、训练目的`

　　1、锻炼学生体魄，让学生养成吃苦耐劳的良好品格;

　　2、体验军人生活，培养学生的集体观念、团结合作精神。

　　3、使学生学习态度、思想品德、纪律观念、行为习惯、身体素质、意志力等方面得到更好地发展。

　　二、训练对象及时间

　　训练对象：五、六年级学生

　　训练时间：20xx年6月6日至9月9日

　　三、领导小组：

　　组长：

　　副组长：

　　成员：

　　四、训练内容

　　站军姿、立正、稍息、停止间转法、正步走、齐步走、蹲下、起立、敬礼、礼毕、解散、集合、前进左转弯和右转弯、报告、跨立等。(以教官意见为准)

　　五、训练要求：

　　1、训练期间任何学生须服从命令，听从指挥。

　　2、严格遵守训练时间安排，训练期间不得请假，如确有事请假需报各班班主任人批准。

　　3、训练时间严格贯彻队列动作，站立、坐、行走都必须严格按队列要求进行。

　　4、吃苦为荣，从严训练。

　　六、训练流程

　　1、魏校长做训前动员。

　　2、教官代表讲话。

　　3、训练开始。

　　4、展示评比，表彰优秀中队和优秀个人。

　　5、各班主任回班内做班级总结，提出要求。

　　训练期间学生要求如下：

　　1、服装要求，训练时必须穿运动鞋、统一着装(衣服尽量宽松些)上身白色背心，下身校服裤子或蓝黑色运动裤，不许佩戴任何饰物。

　　2、有家族病史、曾有心电图等检测出现异常不适应军训特殊体质家长须提前说明,训练过程中身体有不适，一定要及时告知老师，防止出现健康问题。

　　3、自带白开水，使用大瓶子尽量准备够。

　　学校准备：

　　1、糖。2、必备药品。3、车辆。

　　请各位家长协助孩子做好充分的准备工作，确保活动的顺利完成，让孩子在此次活动中得到锻炼、取得收获!

培训方案篇5

　　为认真贯彻落实《罡城镇教育系统安全培训方案》，将“安全责任落实年”活动进一步推向深入，根据《关于印发<罡城镇教育系统安全培训方案>》（堽教办发［xxx］17号），结合我校安全工作实际，特制定本方案。

　　一、指导思想：

　　坚持发展，以确保师生和校园安全为目的，以提高教师和学生的责任意识，、法规意识、安全意识和安全技能为重点，以实现安全培训规模、质量、效益的综合提高为目标，采取理论学习与实际演练的培训形式，加强领导，落实责任，分级实施，全员参与，全面覆盖，建立健全安全培训工作组织责任体系和目标考核体系，切实提高安全管理水平和师生的安全素质，杜绝各类事故发生，确保全镇教育系统安全形势持续稳定。

　　二、培训内容

　　1、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学生伤害事故处理办法》等学校安全工作法律法规；

　　2、学校安全管理责任制度的制定、责任划分与责任追究；

　　3、学校交通、饮食、校舍、教学设施设备、水电、消防和教学服务设施等日常安全管理及事故预防；

　　4、突发事件的应急处置预案的制定、演练和实施；

　　5、突发事件的'应急自救、逃生和灾害事故的现场指挥和抢救；

　　6、学校安全事故典型案件分析与思考；

　　7、特种作业人员技能培训。

　　三、培训对象

　　1、全体教职员工培训。以落实安全工作主体责任为出发点和落脚点，着力提高其安全工作事前、事中、事后的监管、应急、处置能力。全面强化干部和教师安全意识和主体责任，提高干部和教师的应处置素质。

　　2、学生培训。以掌握安全技能和知识为出发点和落脚点，着力使学生掌握基本的自我保护技能和应对不法侵害的能力。

　　3、特种作业人员培训。按照县安监局的要求统一进行，必须做到持证上岗。

　　四、培训要求

　　（一）提高认识，做好规划。安全培训是保障师生人身安全的一项基础工程，是贯彻“安全第一、预防为主”方针的重要举措，也是落实以人为本、关爱生命、关注健康的具体行动。学校将制定详细的安全教育培训计划，通过多种途径和方法，使教职工熟悉安全规章制度，掌握安全救护常识，并对学生开展安全防范教育，使学生掌握预防事故、自救、逃生、紧急避险等基本的自我保护技能，确保其安全。

　　（二）加强领导，落实责任。加强对安全培训工作的领导，定期召开专题例会，分析安全培训形势，及时解决工作中的问题；建立纵向贯通、横向协作、上下联动、优势互补的工作网络和组织体系，保障安全培训工作的顺利开展。学校作为安全培训责任主体，负责将教师培训纳入本单位年度工作计划，并组织好学生安全培训教育工作。

　　（三）完善制度，确保质量。学校将建立安全培训档案台帐制度；学校要按照国家课程标准和地方课程设置要求，将安全教育纳入教学内容，积极开展安全教育；坚持集中培训少个人自觉相结合，充分发挥网络优势，通过局域网、校园网开展培训与交流，扩大培训范围，提高培训摄质量。

　　（四）加大宣传，浓化氛围。以安全教育日、安全生产宣传月等为契机，积极利用各种舆论工具和宣传手段，加大宣传力度，提高师生对关爱生命、关爱健康的认同感和安全教育的紧迫感，营造全社会关注校园安全的氛围。

　　（五）加强检查，督促整改。学校加强对安全培训工作的督促检查，对安全培训工作搞得好的个人给予通报表彰，对安全培训工作不重视、开展不力的给予通报批评，并督促整改。

培训方案篇6

　　为认真贯彻《教育部关于进一步加强中小学班主任工作的意见》、《教育部全国中小学班主任培训计划》的总体思路和省厅办、市教育局有关班主任培训工作的文件精神，结合我校班主任工作的实际，开展班主任全员培训工作。通过培训学习，旨在新课改新形势下，不断更新学校班主任德育工作的理念，提高德育班主任工作的理论知识和技能水平，促进班主任自我修养，打造一支素质高并富具活力的中小学班主任队伍，从而达到班主任专业成长的目的和更加有效地推进未成年人的思想道德建设。

　　一、培训对象：全体在任的班主任教师

　　二、培训时间：20xx年3月——20xx年1月

　　三、培训目标和任务：

　　1、总体目标：以师德教育为核心，以班主任工作某一基本技能训练为突破口，以提高班主任工作能力和水平为重点，以转变教育理念，提高班主任教师整体素质和工作实效为根本目的，造就一支师德高尚、业务精良、适应素质教育需要的新型班主任队伍。

　　2、主要任务：

　　（1）新教师培训。所有新教师必须接受班主任有关知识培训，让他们了解班主任工作的性质、特点、基本规范，为担任班主任和副班主任工作打下基础。

　　（2）骨干班主任提高培训。对担任班主任工作两年以上，已参加过班主任培训的班主任，开展提高培训。要求他们把工作实践中的发现与自己的.班主任工作反思结合起来，提高班主任岗位育人能力。培训内容是以学会科学建设班集体为标志的经验性培训，采取“自我研读—集中辅导—体验参与—经验交流”的培训模式，目标是培养适应新时期班级建设创优活动所需的现代型班主任。

　　（3）优秀班主任研修培训。对担任班主任工作多年、且取得一定经验，在校内外有较高影响的班主任开展研修培训。选拔一批有创新发展的骨干班主任参加上级有关部门班主任培训班培训。进行定向专修的培训，以自学成才和课题研究为主，集中培训为辅，不断提高班主任的科研能力和创新能力，争取培养优秀班主任。

　　四、培训内容：

　　1、班主任的基本素质及道德修养

　　2、谈谈在新课改背景下如何做好班主任工作

　　3、班主任的团队精神

　　4、班主任工作的职责与工作原则

　　五、培训原则：

　　1、针对性原则：针对不同阶段学生身心发展规律及班级管理工作的特点和要求，研究设计培训内容。培训工作采取短期集中培训与在职自学自修相结合的方式进行。

　　2、时效性原则：坚持理论联系实际，从班主任实际工作和班主任的实际需要出发，面向中小学班级管理和学生管理的实践，针对现实问题设计与安排培训内容，重视经验交流，突出案例教学。

　　3、自主性原则：根据培训学员在职培训的实际情况，突出学员的自主学习，激发和培养学员自我发展的愿望与能力，关注学员的主动建构，鼓励学员调动自己的已有经验，在合作交流中提高自身素质。

　　六、培训方式：校本培训与自学相结合。

培训方案篇7

　　一、仪容仪表

　　头发——前不挡眼后不披肩，过肩长发应束起或盘起，发型不夸张，不理过短的头发，不染夸张彩发。

　　手部——勤洗手、勤剪指甲，不留长指甲，不涂色彩鲜艳的指甲油。

　　面部——牙齿洁白，口腔无异味；保持眼部整洁，不戴墨镜和有色眼镜。

　　妆容——日常生活化妆自然大方淡雅，与肤色相配，杜绝浓妆，不使用气味过浓的化妆品。

　　着装——柔和大方、便于活动。不穿吊带背心、超短裙等过于暴露或透明的服饰。

　　鞋子——带班时不穿拖鞋、赤脚，当班时间穿平底鞋。

　　佩饰——带班时不佩带戒指、耳环和耳钉及太夸张复杂的胸饰，所戴佩饰应符合卫生和安全要求。

　　二、行为举止

　　体态

　　1. 脸部——真诚微笑，神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。

　　2. 眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。

　　3. 坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。

　　4. 站姿——身体挺直，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前。

　　5. 走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。

　　6. 蹲——身体直立，双膝靠近，臀部向下，脚掌支撑，不可在行走中突然下蹲。

　　7. 手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。

　　良好行为

　　1. 办公——保持安静、集中精力、抓紧时间、认真书写、分析思考；讨论问题应轻言轻语。

　　2. 接待家长——起身迎送、微笑问候、点头示意；询问了解、提供帮助、反映问题。

　　3. 带班教学

　　坐姿——面对幼儿端坐，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放，或左手搭右手放膝盖上。（忌：坐幼儿桌子，翘二朗腿，腿伸得很长妨碍行走）

　　指示行动——指示幼儿时用语言加手势提示，或牵着手引领指示，不拉扯身体和衣服，不随便用手指点。

　　班务行动——轻声缓步，不影响幼儿的学习休息。幼儿午睡时不聊天、不打电话。（忌：始终握着茶杯、入园离园时坐着接待幼儿，扔书本）

　　师幼互动——热情温和、积极应答、仔细观察、不断提示、给予评价、鼓励欣赏。

　　4. 接待

　　领导佳宾或来访者

　　接待领导佳宾，在大门予以热情的欢迎，主动握手问好，在客人的前侧引导进入接待室，请坐，沏茶。

　　介绍贵宾，按介绍的先后顺序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果双方都有很多人，要先从主方职位高者开始。

　　客人临走，相送至园门外，（客先伸手）握手再见，并表示对其到访的感谢和再次的欢迎。

　　值班人员对来访者主动问好，询问来访原因，提供帮助和联系，礼貌的`请来访者登记。

　　三、语言沟通

　　1. 上课语言

　　语速适中，语言生动、有趣、儿童化；使用普通话，用词规范；语气柔和，委婉中听，忌大声呼叫；咬字准确，吐音清晰；语调婉转、平稳，抑扬顿挫，语速适中。

　　2.生活语言

　　亲切关爱，体贴入微，力求体现母爱；不讲粗话，脏话，忌训斥幼儿；忌大呼小叫，不要离听者太近；时刻面带微笑，保持恰当的目光。

　　3.文明用语

　　接待来宾

　　主动询问，忌不理不睬、冷漠、无应答

　　——您好，请问您找谁？请问您有什么事吗？需要帮忙吗？

　　——哦，抱歉，这个我还不太清楚，我可以帮你问一下。

　　对待同事

　　a. 上班时进幼儿园见到园里的工作人员，均应问"你好""早上好"或点头致意。

　　b. 在幼儿面前对同事不直呼其名，用幼儿角度的称呼：X老师、X麽麽，忌用生活中的称呼小X、老X……言谈间不涉及他人隐私。

　　c. 提出意见——我对这件事有看法，因为……

　　d. 提出建议——我想，能不能这样，……，供参考。

　　对小朋友和家长

　　问候语——你好！小朋友好！宝宝好！早上好！等。

　　请求语——请、请稍等、打扰您了、麻烦你帮我等。

　　感谢语——谢谢、非常感谢等。

　　抱歉语——抱歉、对不起、很遗憾、请原谅等。

　　道别语——再见、明天见、待会儿见等。

　　宽容语——没关系、不客气、应该的等。

　　打电话

　　a. 打电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再说事。如："喂，您好！我是中心幼儿园X班的XX老师，你是某某的妈妈吗，是这样的……"

　　b. 接电话——先问好，然后做自我介绍，接下来再询问。如："喂，您好！佳佳幼儿园X班XX老师，请问你找谁？"或"您好！我是XX有什么事吗？"

　　c. 放电话——等对方放下电话，然后再挂机。

培训方案篇8

　　一、基本情况和存在的问题

　　我镇少数民族约有228人，居住较为分散，村民对培训参与的积极性不高；同时少数民族村民对培训技能的需求呈现多样化、时间的选择多样，形成一定规模班次有一定的难度，并且存在文化水平、年龄等参差不齐的特点。

　　二、培训需求

　　经过村一级干部调查访问收集数据，将少数民族村民的培训需求初步统计如下：

　　1、茶叶种植培训。茶叶种植是我镇重点发展的产业，但是仍然存在茶叶种植产量不高的问题，农户缺乏茶叶种植技术的问题。经过调查有30人有意愿得到茶叶种植技术的相关培训课程。

　　2、烹饪技术培训。我镇主要发展旅游产业，来我镇的游客量呈逐年递增态势，许多农户想通过将自家的农房改造的方式开办农家乐，因此有强烈的烹饪技术培训的需求。主要集中的体现在治安村等村组的少数民族，其中有26人想要参加烹饪技术培训，获得一定的厨师技能，能够自家开办农家乐或是进入已经营业的饭店、农家乐谋求一份厨师的工作。

　　3、缝纫技术培训。我镇的少数民族中游很大一部分是外嫁来我镇的妇女，这部分妇女能够通过制作一些小饰品或传统的手工艺产品来创收，通过初步的统计有80人有参加缝纫技术培训的需求。

　　4、编竹编培训。这类技术培训需求主要集中在少数民族中的.中老年村民中，不能承担过重的体力活，通过编制竹篓等出卖增收。统计大约有10人有此类培训的需求。

　　5、剪纸培训。通过初步的调查有大约15人，有参加传统的手工艺剪纸的培训需求。

　　从在全镇范围内开展的农村劳动力劳动技能培训的效果来看，前几期参加培训的村民真正能够将在培训中的学到的劳动技能实际发挥作用的不是非常理想，最重要的是督促参加劳动技能培训的村民主动就业。提高培训后就业率，及时转化培训成果，实现培训促进就业的目的。

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