培训方案

时间:2024-02-11 12:27:46 培训方案 我要投稿

培训方案通用(10篇)

  为了确保事情或工作有序有效开展,常常需要预先准备方案,方案是计划中内容最为复杂的一种。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是小编精心整理的培训方案10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

培训方案通用(10篇)

培训方案 篇1

  企业内部控制制度的理论发展及其内部控制体系的构建(企业内部控制体系的构建和完善)

  三、企业内部控制体系的构建和完善

  内部控制体系主要包括会计控制、管理控制和内部审计控制三个环节,会计控制和管理控制是事前控制,内部审计控制是事后控制,把各自的控制方法寓于其中便形成了企业内部控制的基本框架。

  (一)企业内部控制体系的建立主要方面

  首先,要进一步建立健全内部控制机构,明确全体员工的权利与责任。

  建立健全内部控制机构是发挥内部控制作用的硬件要素;只有机构健全,内部控制才能科学分工,才能有组织、高效率地运行。

  仅仅建立内部控制机构只是工作的开始,要想把内部控制工作搞上去,在新经济下,要明确每一个员工的权利与责任,避免权责不清现象的发生,加大奖励力度,对于内控出色的单位和个人应当给予高薪和重奖。

  其次,按作业方式制定内部控制的作业标准。

  一个企业营运过程是由一系列作业组成。

  所谓作业是指具有特定目的的一个事件、一项任务或一项工作的基本单位。

  按作业方式制定的内部控制的作业标准具有重大意义。

  只有这样,才能适应新经济下的适时制、作业管理、作业链、价值链等最新的管理方法,使内部控制制度成为最优化、简捷和理性的作业标准。

  内部控制关键在于预防,而不是死后验尸。

  第三,进一步完善企业内部控制的整体框架和内部控制制度。

  内部控制是一个发现问题,解决问题,再发现问题,再解决问题的循环往复过程。

  进一步完善企业内部控制总体框架,是内部控制的进一步深化和细化,并进一步突出了内部控制的整体性和系统性。

  制定与新经济相适应的企业内部控制制度对于强化内部控制是非常必要的。

  内部控制制度不仅包括制度制定,而且包括制度执行,对制度执行情况进行计量或测试,对计量或测试的结果进行分析和报告,根据偏差进行整改(包括纠正不利偏差,修订内部控制制度,修改奖惩方案等)。

  第四,提高企业内部控制制度制定者和执行者的素质,保证内部控制步入良性循环轨道。

  要想使企业内部控制制度真正发挥作用,制定者和执行者的素质都必须提高。

  为此,必须采取以下措施以提高他们的素质:1.搞好宣传工作,使企业全体员工充分认识到内部控制制度的重要性,自己工作岗位的重要性及对企业内部控制的意义。

  2.按照具体责任和职能的要求搞好培训工作,提高员工效率和综合素质。

  3.加强职业道德教育,鼓励工作流动,鼓励创新。

  4.完善奖励分配制度。

  5.培养团队精神,减少内耗。

  6.建立良好的信息沟通机制。

  (二)按照COSO内控理论,结合我国现行企业内部控制中存在的主要问题,构建现代企业内部控制体系可以从以下五个方面入手:

  1、完善企业的控制环境。

  任何企业的控制活动都存在于一定的控制环境中,控制环境的好坏直接影响到企业内部控制的贯彻和执行,以及企业经营目标与整体战略目标的实现。

  控制环境中的要素有价值观、组织机构、控制目标、员工能力、激励与诱导机制、管理哲学与经营风格、规章制度和人事政策等等。

  其中人的因素至关重要,不管是管理者还是员工,既是内部控制的执行者,又是控制环节的被控制对象,其观念、素质和责任意识等都影响着内部控制的效率和效果。

  要改善企业内部控制环境,首先要做好如下几项工作:

  (1)加快现代企业产权制度改革。

  真正实现产权明晰、权责清楚、管理科学、政企分开的现代企业制度,从产权制度上保证内部控制制度有效建立。

  (2)有明确的内部控制主体和控制目标。

  控制主体解决了由谁进行内部控制的问题,而控制目标则解决了为什么要进行控制的问题。

  只有在控制主体及其控制目标明确的情况下,才能实施有效控制。

  (3)要有先进的管理控制方法和高素质的管理人才。

  管理控制方法作为管理层对其他人的授权使用情况直接控制和整个公司活动实行监督的一种方法,包括很多内容,如制定企业各项管理制度、编制各项计划、业绩与计划考评、调查与纠正偏离期望值的差异等,这些方法对于不同规模和不同复杂程度的企业均十分重要。

  要具有先进的管理控制方法,还需辅以积极的人事政策,要能培养和引进一批具有高素质、掌握先进的管理方法的人才队伍,来改善企业的经营管理观念、方式和风格,培养全体员工良好的道德观、价值观和全员控制意识,从而形成一个特定的企业文化氛围。

  2、进行全面的风险评估。

  新经济时代交易类型和工具日新月异,兼并收购、破产重组、关联方交易、电子商务、金融衍生产品等使人应接不暇。

  环境的变化使企业经营风险增大,企业必须设立可以辨认、分析和管理风险的机制,以确认公司的风险因素如资产风险、经营活动风险、内外环境风险、信息系统风险、合法性风险等,并确定风险因素的重要程度,评估各风险因素得分,确定高风险区域。

  3、设立良好的控制活动。

  控制活动使企业保证控制目标有效落实。

  控制活动出现在整个企业内的各个阶层和各种职能部门,包括经营活动的复查、业务活动的批准和授权、责任分离、保证对资产记录的接触和使用的安全、独立稽核等。

  一般而言,控制活动包括两个要素:政策和程序。

  政策规定应该做什么,程序则使政策产生效果,政策是程序的基础,无论是什么样的政策,都应该前后一致加以执行。

  控制活动是针对关键控制点而制定的,因此,企业在制定控制活动时就要寻找并抓住关键控制点。

  企业一般根据其经营活动的五大循环即采购循环、销售循环、付款循环、收款循环和理财循环等分别设计其控制活动。

  例如,企业的采购循环就应注意请购单、订购单、采购单等的授权与审批,要注意对采购的单价、质量、数量等的审核。

  4、加强信息流动和沟通。

  信息与交流就是向企业内各级主管部门(人员)、其他相关人员,以及企业外的有关部门(人员)及时提供信息,通过信息交流,使企业内部员工能够清楚地了解企业的内部控制制度,知道其所承担的责任,并及时取得和交换他们在执行、管理和控制企业经营过程中所需的信息,以减少由于信息不对称导致的企业经营成本和社会监督成本的提高。

  要建立一个广泛而有效的信息与交流系统,应该遵循以下原则:

  (1)有效的内控系统需要充分的和全面的内部财务、经营等方面的数据,以及关于外部市场与决策相关的事件和条件的信息。

  这些信息应当可靠、及时、可获,并能以前后一致的形式规范地提供使用。

  (2)有效的内控需要建立可靠的信息系统,涵盖公司的全部重要活动。

  (3)有效的内控系统需要有效的交流渠道,确保所有员工充分理解和坚持现行政策与程序,影响他们的职责,并确保其他的相关信息传达到应被传达到的人员。

  5、加强内部控制的监督与评审。

  评审与监督是经营管理部门对内控的管理监督、内审监察部门对内控的再监督与再评价活动的总称。

  要确保内部控制制度被切实地执行且执行的效果良好,内部控制过程就必须被施以恰当的监督。

  监督评审可以是持续性的或分别单独的,也可以是两者结合起来的。

  主要应关注监督评审程序的合理性、对内控缺陷的报告和对政策程序的调整等。

  在监督评审活动和缺陷的纠正方面应当遵循下述原则:

  (1)要不断地在日常工作中监督评审内控的总体效果。

  对主要风险的监督评审应当是公司日常活动的一部分。

  (2)对内控系统应当进行有效和全面的内部审计。

  内审要独立进行,配备称职和得力的人员,应得到适合的培训,内审作为内控系统监督评审的一部分,应当向董事会或其审计委员会直接报告工作。

  (3)不论是经营层或是其他控制人员发现了内控的缺陷,都应当及时地向管理层报告,并使其得到果断处理。

  要树立全员控制意识,帮助企业更有效地实现预期控制目标,促进企业控制环境的建立,为改进内控制度提供建设性建议,实现组织预期达到的内控水平。

  (三)控制环境的优化

  所谓控制环境,是对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素的总称。

  它是构成内部控制五要素(监督、控制活动、风险评估、信息沟通、控制环境)的基础,包括管理哲学和经营方式、组织结构、董事会、授权和分配责任的方式、管理控制方法、内部审计、人事政策与实务等各因素。

  目前我国的大多数企业尤其是上市公司都已经或正在建立内部控制体系。

  但是,没有一个有效的控制环境,其他要素不论质量如何,都不可能形成有效的内部控制。

  A、我国企业内部控制环境存在的主要缺陷表现为:

  1、公司治理结构不完善,董事会丧失监督作用,“内部人控制”现象严重。

  2、管理当局的经营理念、方式和风格及对控制环境的认识误区。

  管理当局在建立一个有利的控制环境中起着关键性的作用。

  如果管理当局不愿意设立适当的控制或不能遵守建立的控制,那么控制环境将受到很不利的影响。

  下面三个方面的经营管理的观念、方式和风格,可能会极大地影响控制环境:

  (1)管理当局对待经营风险态度和控制经营风险的方法;

  (2)为实现预算、利润和其他财务及经营目标,企业对管理的重视程度;

  (3)管理当局对会计报表所持的态度和所采取的行动。

  在不考虑其他控制环境因素的情况下,如果管理当局是受某一个人或几个人支配,那么,以上这几个方面的影响可能会增大。

  实际上,许多管理者的管理思想和经营方式仍停留在行政领导的角色上,没有把企业当作自主经营、自负盈亏的法人实体和经营个体。

  3、企业的组织结构混乱。

  企业的组织结构是计划、指导和控制经营活动的整体框架。

  它包括企业各个组织单位的形式和性质以及相关的管理职能和报告关系。

  一个有效的控制环境要求明确界定工作人员的责任和权限。

  比如,应当明确界定董事会、审计委员会和高级管理当局的责任。

  有的企业产权关系混乱,组织机构重迭、臃肿,不利于上、下级信息的沟通,如企业中的计划职能已分解到相应的职能部门,很多企业却仍设置计划科,结果是所有的计划都做,所有的计划都做不好。

  4、没有形成合理的人力资源管理机制,“任人唯亲”,员工的考核奖惩机制不够健全。

  一个好的人事政策和实务,能确保执行公司政策和程序的人员具有胜任能力和正直品行。

  公司必须雇用足够的人员并给予足够的资源,使其能完成所分配的任务,这是建立合适的控制环境的基础。

  如果企业员工不正直,能力不足,那么即使是世界上最好的控制也不能发挥良好的作用。

  由于长期受封建思想的`影响以及我国尚处在市场经济发展的初级阶段,企业没有形成任人唯贤的人才竞争机制,这在国家控股的公司的领导层尤其突出。

  不少管理者不习惯甚至不懂应用现代管理的控制方法,对下属人员的工作不能实施科学、有效的监督。

  其中,“考核奖惩机制不够健全、有效”是我国企业控制活动中最大的一个薄弱环节。

  计划可能是好的,但由于没有人认真去考核、去检查,其执行效果可想而知。

  B、内部控制环境优化的措施

  1、建立科学有效的公司治理机制。

  现代企业是资产所有权和控制权分离的产物,公司股东、董事会、经理层之间的关系以及企业与员工、债权人的关系极其重要。

  建立科学的公司治理结构,应该包括拥有民主、透明的决策程序和管理议事规则,高效、严谨的业务执行系统,以及健全、有效的内部监督和反馈系统。

  明晰的产权关系如何保障各相关利益人的职责的履行,公司的激励约束制度如何发挥效力等等,都是要事先“约定”并在实践中予以回答的问题。

  重要的是,它的回答对企业的运行和发展必须是有效的,而不是表面性的。

  这是企业良性运行的基础,也是搞好内部控制的前提。

  2、形成先进的管理思想和明确的管理目标。

  管理思想是支配企业运行的灵魂,是企业的价值观、经营理念、对社会及员工的责任观念等的集中体现;管理目标,预示着企业的发展,是企业实践战略管理的依据,也是进行经营和管理活动所努力的方向。

  管理人员对控制的态度决定了整个公司的态度和行为。

  如果雇员意识到控制对管理当局来说并不重要,那就不可能希望存在一个高效的认真运用会计和控制程序的环境。

  3、建立优化的组织结构和高效的运作程序。

  企业作为一个组织,其体系的形成和组织功能的实现都是由组织结构的正常运行来完成的;组织结构的运行,要有规范的运作程序来支撑。

  一个企业面对着激烈的市场竞争,不同时期可能会有不同的经营策略,有时甚至会调整其经营战略,这都需要组织结构的优化来配合。

  高效的运作程序,指的是规范前提下的高效,包括严格的授权和明确的责任。

  4、超前、务实的人力资源管理,建立相应的激励约束机制。

  一个企业的人力资源管理政策直接影响到企业中每个人的业绩和表现。

  良好的人力资源政策,对培养、提高企业员工的素质,更好地贯彻和执行内部控制有很大的帮助。

  超前与务实看似一对矛盾,用在人力资源管理上就是一种永恒的统一。

  所谓超前,是指企业人力资源的管理要具有前瞻性,要考虑到企业未来和员工的需要;务实,是指在人员的使用酬薪、晋升等处理上,要坚持德才兼备、公正,要制度化、透明化。

  人力资源管理还要调度重视对员工的培训、多方吸收和培养所需的各类人才。

  这样,企业和员工的共同愿景才有可能得以实现。

  5、遵循健康严谨的行为准则,培育蓬勃向上的企业文化。

  如果说,企业中有员工自己管理自己的途径,那就是员工的行为准则和企业的文化。

  尤其是企业文化,它是一种力量,对公司制度的形成及执行程度有着极其深刻的影响,所以,企业要花大力气去重视它。

  根据美国经济学家罗宾斯的说法,在每个组织中,都存在着随时间演变的价值观、信念、仪式及实践的体系或模式,这些共有的价值观和模式在很大程度上,决定了雇员的看法及对周围世界的反应。

  我国的企业在经济体制的转轨过程中未建立起相应的企业文化,造成企业内部组织文化的缺位和混乱。

  企业必须通过严格的规章制度来促进良好的企业文化的形成和建立。

  除以上的几个方面以外,作为企业管理核心机构的公司董事会对内部控制的关注和监督,也是控制环境的重要组成部分。

  C、加强对控制环境的研究和建设,为发挥内部控制的作用而努力

  1、从内部控制的角度看待控制环境问题,就是用风险的观念来考察企业的生存和发展。

  它的出发点与企业的出资人及重要的利益关系人是一致的,与有责任感的经理人员也应当是不矛盾的。

  然而,我们常常让眼光去注重于个人的控制权、管理权、眼前利益、部门利益等等不具有整体性的某些方面,致使企业出现潜在的风险。

  这些问题,如能通过对控制环境的认识而在一定程度上克服,并能逐步去改善控制环境,确是一件幸事。

  2、企业内部控制的主体部分是会计控制,但内部控制的基础问题是控制环境;会计与控制环境有关,但远远不是全部。

  无论是会计控制还是非会计控制,都是作为企业要素中的人实施的一种行为。

  在控制环境一定的情况下,还有内部控制的内容和形式、范围和强度等与其相适应的问题;另外,企业的控制环境还必须与企业外部的客观环境相适应,这种状态,只有在深刻的研究企业内部控制环境的前提下才能实现。

  3、作为企业管理一个组成部分的内部控制,要遵循动态性的原则,即内部控制应随着企业业务职能的调整和管理要求的提高而不断修订和完善,这绝非简单行事就可以办到的。

  但加强了对控制环境的研究和建设,就做到了有所准备。

  当前内部控制在我国的企业管理实践中,还处于起步阶段,人的认识程度有待提高,企业的控制环境急待改善。

  我们会计人员有责任去尽一份努力,把这项工作推行下去。

培训方案 篇2

  一、指导思想:

  为了进一步加强班主任队伍建设,提高班主任的整体素质,促使班主任更新观念,提高个人的思想素质、理论修养、教育能力,科学地把握班主任工作规律,更好地适应学生自身成长和发展的需要,使学校德育工作能够真正激发学生的理想、情操,指引学生对真理、对生活的追求和创造,进一步提高全校班主任队伍的素质和班主任工作的水平,提升学校品位。结合我校实际,特定本校班主任校本培训方案。

  二、研训对象

  德育处人员及全休班主任。

  三、培训的目标

  1、加强心理疏导,提高班主任工作的积极性和工作幸福感

  2、通过学习优秀班主任的经验和方法,能够积极主动地开展班级管理工作,提高班主任工作的创造性。

  3、明确主任任的工作职责,清楚班主任日常规、周常规、月常规、学期常规工作重点。

  4、提高班任工作的基本素质:了解能力、协调沟通能力、解决问题能力。

  四、班主任现状分析

  1、在岗班主任队伍普遍年轻,还有一批刚参加工作的新班主任,经验不足,班主任素养整体需要提高。

  2、承担班主任工作的积极性有待提高,班主任后备队伍急需充实。

  五、、培训途径与方法

  实行班主任全员培训与分层培训的相结合方法,采用分析案例、经验介绍、专题研讨的培训模式。

  六、培训内容

  1、班级日常管理工作能力;

  2、班集体的建设、组织能力;

  3、班队活动的设计、组织能力;

  4、主题班会的创意、设计组织能力;

  5、后进生的教育帮扶转化能力;

  6、学生个案的观察教育分析能力;

  7、偶发事件的应急处理能力;

  8、与家长联系的方法和技巧等;

  七、培训措施

  1、每月举行一次班主任会议,通过班主任会议,加强学习,提高认识。学校德育领导小组利用校园网络资源,不定期组织学习先进理论知识和优秀案例,方便老师的年学习何提高。同时,学校购买有关班主任成长的书籍并积极向班主任推荐有关的专业书籍,组织教师学习,进行学习心得交流。

  2、在名师管理中充分关注班主任的专业发展。加大班主任考核、奖励、宣传的管理,积极营造人人愿做班主任,人人能做班主任,人人做好班主任的`氛围。班主任培训活动积极参加、专业水平提高快、工作实绩明显的,优先推荐优秀班主任的评选。

  3、积极鼓励班主任撰写班主任工作感想、特别是反思记录。以提高工作水平。

  4、建立班主任师徒结对措施。

  6、年级管理中心加强对班主任工作指导。年级组长与组内班主任老师接触最频繁,指导工作也更为具体,且组内自主管理能有效地把集体智慧结合在一起,使整个年级组长的班主任工作更具有创造性。特别是年级组长要经常性地对经验比较缺乏的老师进行指导,经常性地关注段内的班主任工作,有问题及早发现,尽快解决。

  7、加强考核:常规管理工作考核得出的结果作为班主任评价的重要依据。座谈和问卷调查:每期座谈和问卷调查一次。座谈不少于10人;问卷调查人人参加,涉及班主任工作各个方面,得出学生对班主任工作满意率多少的结论。

  考核不能履行班主任职责的,应调离班主任岗位。每期各年级评选三分之一的优秀班主任,荣获优秀班主任称号的发给奖金400元。晋级量化考核规定“任现职以来被评为校级优秀班主任,每次加0.5分,最多加3分。

  8、选拔学校管理干部应优先考虑长期从事班主任工作的优秀班主任,老师晋级量化考核时规定“任现职以来担任班主任,每年加1分,上不封顶。

培训方案 篇3

  为加强我院急诊科的规范化建设和管理,促进急诊护理学的发展,提高急诊医疗护理水平,保证医疗护理质量和安全,根据《医疗机构管理条例》和《护士条例》等有关法律法规,制定本培训方案。

  一、目的:

  急诊科护士通过系统的培训,整体水平得到提高,每位护士随时都能投入到急救护理工作中。有效的保证和提高急诊护士工作效率,使急救护理工作程序化、规范化,使病人得到及时有效的救治,从而促进急救护理队伍科学管理,提高急救工作效率。

  二、目标:

  对新的急诊科护士进行有系统、有组织的急救护理培训,启发护士尽快掌握急救知识和技能,为病人提供优质护理服务。通过系统的培训,熟悉急诊护理工作内涵及流程,掌握常见危重症的急救护理、急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术,掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用及管理,掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧、急诊突发事件的`急救。能胜任院前急救、急诊分诊、急诊输液室、急诊留观室、急诊抢救室工作。工作能力考核均达到合格以上,成为业务面广、应变能力强、急救护理技术熟练的实用型急救护理人才。

  三、急诊护士应掌握的技术和技能

  1、掌握急诊护理工作内涵及流程,急诊分诊;

  2、掌握急诊科内的医院感染预防与控制原则;

  3、掌握常见危重症的急救护理;

  4、掌握创伤患者的急救护理;

  5、掌握急诊危重症患者的监护技术及急救护理操作技术;

  6、掌握急诊各种抢救设备、物品及药品的应用和管理;

  7、掌握急诊患者心理护理要点及沟通技巧;

  8、掌握突发事件和群伤的急诊急救配合、协调和管理。

  四、培训考核方法

  对新到急诊科工作的护士,由护士长指定有5年以上急诊科工作经验且有带教经验的护师以上职称人员负责初到者的代带教工作。科内有计划地组织培训和学习。重点学习急诊护理工作内涵及流程、急诊科工作制度、急诊科护士职责、各种急症的抢救知识。在指导老师指导下熟悉急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理;熟悉急诊病人的接诊和分诊程序、急诊病人的应急处理、留观病人的观察处理,急诊科常见急危重症病人的急救护理。进行徒手心肺复苏术、气管插管术、吸痰术、洗胃术等急救技术培训。通过带教、培训学习,使其尽快适应新环境,胜任新工作。每月进行操作或理论考试考核一次,带教期结束前予考核、评价,并将结果记录于“护士规范培训考核手册”及“急诊专科护士培训考核手册”,培训考核、评价合格后方能单独上岗。

  考试考核结果以(≥90分)、合格(≥80分)、不合格(<80分进行评定,不合格者需重新培训考核。

  五、培训内容

  1、急诊科各项工作制度和各岗位职责。

  2、急救护理工作内涵、特点及工作流程。

  3、急诊分诊、急救操作技术。

  4、急诊各种抢救设备、物品及常用急救药物的使用和管理。

  5、常见急危重症的急救护理。

  6、急诊科内医院感染预防与控制原则。

  7、突发事件的急救技能和应急处理。

  8、急诊护士的职业安全防护原则。

培训方案 篇4

  培训目的:随着社会的发展,人类文明的进步,个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分,个人形象设计,缩短大家摸索的时间,提升穿衣品味与素质,让人人都充满自信有魅力,启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质,塑造良好体态,养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。

  培训对象:所有想提升个人品位和形象的人士

  上课时间:12课时一对一上课

  主要内容:本课程分为两大模块

  模块一:个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)

  一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)

  (一)色彩风格分析

  (二)服饰搭配技巧

  (三)不同场合正确着装技巧

  (四)首饰的`正确搭配

  (五)衣橱管理

  二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)

  仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型,又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势

  (一)眼神训练:注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习

  (二)笑容训练:含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式

  (三)站姿:基本要求、注意事项、几种常见的站姿

  不雅的站姿

  (四)坐姿:基本要求、注意事项、几种常见的坐姿

  不雅的站姿

  (五)行姿:行姿的基本要求、行姿的注意事项

  (六)蹲姿:蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项

  不雅的蹲姿

  (七)手势:手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。

  (八)引领礼仪:商务引领过程中正确的手势及姿态

  三:沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)

  (一)行之有效的练习方法

  (二)科学发声的艺术训练

  (三)吐字清晰、音色纯正有窍门

  (四)倾听的艺术

  (五)沟通技巧

  模块二:商务社交礼仪

  一、商务人员职场交往礼仪

  (一)接待、拜访礼仪

  (二)名片礼仪

  (三)拥抱礼仪

  (四)乘车礼仪

  (五)握手礼仪

  (六)递送物品礼仪

  (七)行路礼仪

  (八)送别礼仪

  (九)电梯礼仪

  (十)电话礼仪

  二、商务人员餐饮礼仪

  (一)西餐中的礼仪文化

  (二)各类西餐餐具的优雅使用

  (三) 西餐的座次排列

  (四)西餐中的酒文化

  (五)西餐的用餐方式与流程示范

  (六)中餐礼仪规范

培训方案 篇5

  近年来,煤矿安全生产工作由于认真贯彻“安全第一,预防为主,综合治理,总体推进”的方针,在煤矿各级领导和广大职工共同努力下,安全状有了明显好转。但由于井下自然环境的特点,作业空间有限,受顶板、瓦斯、煤尘、水、火、等灾害的威胁,加之当前安全装备水平不高,工人技术素质低,抗灾能力低等原因,井下各类事故仍有发生。如果能够正确的认识,掌握事故规律,了解事故发生前的预兆,及时采取正确预防和方法,对于搞好安全工作,减少伤亡,保证煤炭工业健康发展是十分有利的。

  为了当井下发生灾害事故时,能够做到不惊慌失措,采取正确的预防和避灾方法,控制事故扩大和恶化,尽量减少因事故造成的人身伤亡和损失,我们制定了应急救援预案,根据预案制定演练计划如下。

  一、 培训的意义

  矿井发生火灾、水灾、瓦斯、顶板等事故时,在初起阶段,所设及的范围和造成的危害一般是较小的。这时,即使扑灭和控制事故的有利时机,也是决定矿井和人员安全的关键时刻。在各种情况下,由于事故突然发生,矿井领导人员和矿山救护队等专业人员一时难以到达事故现场组织救援工作。所以,让职工了解掌握灾害发生后的避灾措施,保护自身安全抑制灾情具有重大作用。在事故处理的中期和后期阶段,也需要已井下矿工的正确避灾为基础,提高抢险救灾工作的成效,因此,进行每年一次的应急演练是十分必要的。

  二、 培训的时间

  培训时间定于6月17日,共计20个学时。

  三、 培训地点设在矿大会议室,安全科全面负责培训工作。

  四、讲解发生灾害的类型,灾害发生的`原因、特点、预防等。

  发生事故后怎样正确分析判断灾情,怎样安全撤离,掌握避灾路线。避难时应怎样加强安全防护,怎样与救护人员联系,在灾区自救和互救中应遵守哪些行动准则。学习自救器的用途、原理及使用中应注意的问题,学习矿井灾害预防和处理计划、灾害演习计划、灾害演习方案。

  五、培训的目的

  通过灾害演习要达到使干部职工掌握灾害预防有关知识,了解熟悉矿井灾害的类型、形成、危害、预防措施,发生灾害后的应急措施,熟悉掌握矿井避灾路线,使用各种防灾器材,提高矿井自保意识和自保知识,做到自我防范、自我保护。

  20xx年 6 月 16 日

培训方案 篇6

  大力开展员工培训,是持续提升员工职业素养,提高企业组织绩效,营造学习工作良好氛围,促进企业可持续发展的重要现代企业管理途径。开展员工培训,对经营管理、企业发展、制度建立和完善有着十分重要的好处。根据集团公司20xx年经营管理模式的改变,为适应企业现实需求和发展需要,特制定本方案。

  一、指导思想

  以集团公司20xx年战略指导思想和经营指导思想为规范准则,以各子公司各负其责、集团加强宏观调控和监督为原则,以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和潜力建设为核心,逐步构成与企业发展相适应、贴合员工成长规律的多层次、分类别、多形式、重实效、充满活力的培训格局,建设一支学习型、实干型、创新型的员工队伍,为骨干员工构建福田生涯规划带给方向,也为企业发展战略带给人力保证。

  二、总体目标

  透过培训,解决不一样层面存在的不一样问题,增强员工对企业的认同和归属感,提高组织和个人的应变、适应潜力,提高工作绩效水平和工作潜力。

  1、普工层:解决对企业文化、行为规范、战略目标、指导思想领会不够不深,职业素养、工作技能、学习意识不强等问题;

  2、营销层:解决服务意识、业务潜力不强,市场拓展潜力不足等问题;

  3、技术层:解决技术创新不够,技术意识不强,工艺和骨干人才培养缓慢等问题;

  4、管理层:解决跨部门、跨子公司沟通与合作欠缺,计划与目标管理技能缺乏,管理主角定位不准、执行力不强等问题。

  5、经营层:解决战略思维不清晰,现代企业管理理念滞后,创业激情减退、中心观念薄弱等问题。

  三、原则方法

  1、改革培训模式。20xx年的培训除集团及董事会确定的培训人员外,以各子公司自行组织为主,资料、方法、时间自定;集团公司对培训经费进行核查,集团人力资源部负责制订总体培训方案、培训过程的监督和不定期进行跟踪问效。

  2、推行培训积分制。集团公司以培训积分的方式对各子公司的培训工作进行评估考核。单位主管为培训学习第一职责人,各级经理均负有培训下属的职责,透过日常工作对员工进行有计划的培训,使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。

  3、注重培训实效。把理论知识学习、核心潜力训练与研究解决实际问题结合起来,围绕企业制度改革与发展的重点、难点问题,着眼于提高员工素质和潜力,有针对性地制订贴合本公司实际的可行性培训计划,精选培训资料,精心组织、设计,加强培训过程管理,健全和完善自身培训评估考核制度,切实保证培训的质量和实际效果。

  4、内训与外训相结合。强化各级职务的培训职责,加强内部讲师培训,依靠骨干员工开展一线员工的培训工作;加强对时代光华培训课程的学习,根据各层面潜力提升方向制定学习资料;用心利用社会优秀师资力量,可外请专家学者进入企业授课,培训资源共享,也可安排不一样层面的外派学习,开展提高型的高层次培训;各单位自行组织培训课程,对课程面较广的可邀请其他兄弟单位相关岗位人员共同参加。

  5、集训与自学相结合。采取集中培训和自学两条腿走路,采取分区域、分层次地进行集中培训,同时,注意引导和激励员工提高主动学习意识,各公司人事管理部门要用心想办法,为员工带给学习所需的相关专业书籍、报刊及音像教材,创造员工自学条件;开展以老带新活动,提倡新的师徒关系,不断完善人才梯队架构。

  6、理论与实践相结合。培训资料应围绕工作的实践操作选定,用心开展实践操作的指导,不断改善技术和流程,提高服务的标准和质量;开展读书与专题案例讨论活动,及时沟通信息,了解行业动态,达成资源共享,提高分析问题、解决问题的潜力,解决实际工作中碰到的问题。

  四、实施重点

  1、入职培训

  (1)目标:使新入职员工了解企业管理状况,基本理解企业管理制度和工作要求,基本认同企业的理念和价值取向,基本掌握岗位操作的标准和各项规程,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

  (2)培训资料:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、质量管理体系及运行、员工手册和管理制度、岗位操作规程、公司环境参观、新员工座谈。

  (3)实施要求:

  A、各公司统一组织集中培训,每隔两月或新入职人员满10人举办一期;

  B、岗位职责、岗位操作规程等针对性课程由各相关部门安排;

  C、培训结束组织书面考核,人事部门要组织各操作类别专业考核;

  D、参加并透过考核是员工转正的条件之一。

  2、岗位技能培训

  (1)目标:增进员工对制度规划、业务素养要求的理解和认识,掌握工作技能和技巧,提高工作绩效,保证服务标准和质量。

  (2)培训资料:服务观念与职业精神,专业知识及操作技巧,工作规范和规程,文化和团队建设。

  (3)实施要求:

  A、各子公司自行组织安排,集团人力资源及相关职能部门进行指导和监督;

  B、各子公司自行编制基础课程的授课大纲及培训计划;

  C、各子公司每年至少组织一次书面考核或实际操作考核。

  3、经营理念培训

  (1)目标:培养和造就一支政治业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理潜力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

  (2)课程资料:思想作风建设;工作问题研究及流程改造;管理的方法与艺术;沟通技巧与团队建设;冲突和矛盾的解决训练;企业管理、法律法规、财务、房地产经营管理等业务知识。

  (3)实施要求:

  A、此培训为各子公司管理人员,由各子公司统一组织安排;

  B、各子公司要制订每年培训重点及课程实施计划;

  C、采取自修与外派学习相结合形式,各子公司每年至少组织一次学习研讨会,到达资源共享,共同提高。

  4、培训师培训

  (1)目标:培养一批对企忠诚,富有激情,基础知识扎实,专业技能娴熟,具有创新与奉献精神,愿为团队建设出力的内部培训师队伍。

  (2)培训资料:专业技术知识、时事政治知识,经济与企业管理知识,团队建设知识,演讲与口才,福田文化构建,礼仪与职业素养,信息收集与处理。

  (3)实施要求:

  A、集团统一组织安排,采取相对集中时间进行两到三次为期一天的培训;

  B、邀请管理知识、经验较丰富的集团领导及外请专业讲师授课培训,并开展针对性训练;

  C、不定期组织交流活动,信息共享。

  五、培训积分

  培训工作的评估实行积分制,由集团人力资源部根据各子公司上报的培训记录、考核成绩及积分登记,采取电话抽查、实地考察、深入调查等方式,核实培训状况后及时填入《员工培训积分表》,每季度公布一次。

  1、培训积分目标

  2、培训积分方法

  (1)公司或部门组织的内部培训:基本积分为10分/次。

  A、进行考试的,按成绩给予积分:成绩X≥80分时给基本积分再加奖积分3分;成绩80分≥X≥60分时给基本积分;成绩X<60分时不给积分。

  B、以培训总结、问卷等形式代替原来的考试,完成的给基本积分,未完成的不给积分。

  C、对于违反培训、考试纪律的,将予以扣积分处理:旷课的,不给基本积分并扣8分/课次;接听手机、迟到、早退和中途擅自离开课堂30分钟及以上的,在基本积分里扣5分/课次;其它课堂、考试违纪行为在基本积分里扣3分/课次。

  D、请假程序:

  1、由集团公司统一组织的培训:集团董事会、经营班子成员培训请假需书面报请董事长批准;集团副经理一级人员培训请假需书面报请各分管领导批准;其他人员培训请假需书面报各部门负责人批准;所有假条需报集团人力资源部备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属集团董事会、经营班子成员、工会主席、各子公司主要领导的如无董事长另外允许,属其他成员的如无集团分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,务必另选时间完成相应的'培训积分。

  2、各子公司组织的培训:经营班子成员培训请假需书面报请总经理批准;部门副经理级以上人员需报请各分管领导批准;其他人员培训请假需报各部门负责人批准,所有假条需报各子公司人力资源相关部门备案,对无批准假条的不管何原因一律倒扣本次应有积分;经批准本次未参加培训的,属经营班子成员的如无子公司的集团分管领导另外允许,属部门副经理的如无子公司主要领导另外允许,属其他成员的如无子公司分管人力资源领导另外允许,一律不得抵扣本年度的培训积分要求,务必另选时间完成相应的培训积分。

  (2)公司组织的外部培训:

  A、外派培训单位颁发资格证书的,积分按获得资格证书的初级/中级/高级分别给予15分/20分/25分;如资格证未分级,则给予基本积分15分。

  B、外派培训单位不颁发资格证书的,以培训报告或行动计划给分。及时提交了培训报告或行动计划的给基本积分15分;培训报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案的由受训人直接上级给予评定,可在基本积分上再加奖积分5—8分;报告或行动计划中写出了对公司、部门有建设性方案并在公司实施的给基本积分再加奖积分10—15分;未及时提交培训报告、行动计划的扣积分10分。

  (3)以个人名义参加外部培训及网络培训(以主办单位颁发的资格证书为准奖励积分):

  A、与岗位工作相关(密切)的培训和学习,取得资格证书的,初级/中级/高级分别奖励积分10分/15分/20分;

  B、透过音像、网络、书籍学习与工作岗位相关或密切的培训,并及时提交了心得体会的,由部门主管给予评定积分,分别奖励积分10—20分。

  3、给予积分程序

  (1)内训:各公司培训计划实施→考试或总结记录存档于人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (2)外训:填写外出培训申请表→上交外出培训评估报告、培训(资格)证书复印件至各人事管理部门→总经理(主管)给出初步积分→集团人力资源部依实登记确认积分。

  (3)个人名义参训:向各公司人事管理部门上交资格证书原件/心得体会→总经理(主管)给出初步积分评定→将资格证书原件/心得体会报集团人力资源部→集团人力资源部留存资格证书复印件并依实登记确认积分。

  4、培训积分奖惩

  (1)积分奖励:

  年度完成积分目标,且员工全部达标的单位,可给予单位奖励,人数在20人(含)以下奖励总额600元,人数在20-100人奖励总额1000元,人数在100人以上奖励1500元。

  (2)积分惩处:

  年度积分不达标的员工,扣除第12个月当月工资的10%作为处罚,并不得晋升、加薪和参与评优;年度积分有不达标员工且在5人以上的单位,从单位集团分管领导及总经理(主管)第12个月当月工资中各扣除500元作为处罚。

  六、日常评估

  1、受训人员在培训结束后,人均发放《员工受训意见调查表》,了解对培训的反应及收获。主要包括:对课程资料设计的反应;对教材资料、质量的反应;对培训组织的反应;培训所学的知识和技能是否能在将来的工作得到应用,收益如何。

  2、了解受训人员对知识、技能的掌握状况,评估受训人员培训后,是否掌握了知识、技能,透过培训前后考试成绩的比较,或要求受训人员在必须时间内提交一份培训心得,评价培训效果。

  3、采用考察、考核、调研等方法,了解受训人员对知识、技能的应用以及行为和业绩的改善程度。直接领导考察日常工作,由受训人员给出工作中培训结果运用实例,证明实践培训的资料;直接领导考核,如果没有实践,要求受训人提出改善方法,继续实践,反复应用,到达培训效果。

  4、培训的日常评估由各公司人力资源管理部门自行组织,集团人力资源部不定期抽查记录,以记录为准。

  七、主要措施

  1、加强培训领导小组工作。培训领导小组由分管人力资源的总裁助理任组长,集团人力资源部负责人、各子公司总经理(主管)为成员,办公室设在集团人力资源部,负责相关方案的制定、解释及评估、奖惩的确认,保证集团整体培训效果。

  2、加强内部师资队伍的建设。用心鼓励和培养骨干员工报名承担相关课程的讲授,对合格的内部讲师从总培训经费中予以适当授课补贴;根据实际需求,派出有潜质的内部师资参加外部培训,培养优秀的内部培训师。

  3、建立社会师资的档案库。人事管理部门应广泛搜寻和评核社会师资,寻找理论基础扎实、实践经验丰富、授课潜力较强的师资,建立相应档案库,满足培训需求。

  4、建立培训约束机制。把参加培训的时间列入人员考核资料;把培训与人事管理制度结合,培训的考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。

  5、设立管理交流平台。要求中层以上管理人员每年根据实际工作写一篇管理论文,在内部办公系统、集团网站及《奔向500》上发表,并鼓励其他管理人员用心提交管理论文。在管理人员中培养探讨问题、研究问题的良好氛围。

培训方案 篇7

  为进一步提高我校教师的信息素养,全面推进“数字化教育应用工程”,结合我市的要求和我校的实际情况,制订我校的校本培训方案如下:

  一、指导思想:

  信息技术教育与学科整合,是发挥新思想、新观念和新技术的优势,通过本次培训,力争基本达到学科教师能够在教与学的过程中把信息技术教育与学科教学融为一体,整合优质教育资源,把信息技术作为学科教学中获取信息、探索问题、协作讨论、解决问题、自主学习和构建知识的认知工具与情感激励工具,促进信息技术教育与学科教学同步发展,提高教与学的效率,改善教与学的.效果,促进传统的教学结构与教学模式的根本转变,达到培养创新精神与实践能力的目的。

  二、领导小组:

  组 长:副组长

  三、参加人员:

  全体教师

  四、培训方式:

  采用集中培训和分散学习相结合的方式。集中培训主要以讲授和实例练习为主,做到讲练结合,基本掌握当天所学内容。分散学习以个人为主,练习学习内容,发现问题后及时解决问题。

  五、培训地点:

  小学微机室

  六、培训时间:

  具体安排见《培训时间安排表》

  七、培训内容:

  按照市教委和市电教管的安排,结合我校的实际情况,确定本次培训的内容如下:

  1、设备的日常使用与简单维护;

  2、信息化教学常用技能培训:

  (1)网络搜索:培养教师利用互联网准确搜索、下载教学资源的能力;

  (2)素材处理:利用计算机技术处理原始素材的能力,能够利用word处理文字材料,用excel处理电子表格,用photoshop处理图片。

  (3)课件集成:利用powerpoint制作课件。

  3、网络教研培训:潍坊市数字教育应用服务平台的使用。

培训方案 篇8

  为贯彻《20xx年湘潭市残疾人职业技能与实用技术培训实施方案》的通知,切实做好市本级残疾人职业技能培训工作,提高残疾人就业水平,改善残疾人生活状况,特制定本方案。

  一、任务目标

  完成残疾人职业技能培训200人,培训后残疾人就业率达到85%以上,残疾人满意率90%以上。

  二、实施时间

  20xx年6月-11月。

  三、工作步骤

  (一)5月:确定培训项目和班次人数,制定培训竞标方案。

  (二)6月:完成培训竞标工作,对培训机构的.考察。公示20xx年市本级培训公告。

  (三)7月-9月:培训实施,并进行绩效跟踪监控。

  (四)10月-11月:培训项目资料申报,数据录入,效果回访。验收合格后拨付培训资金。

  四、经费标准

  职业技能培训:20xx元/人。

  创业培训:2500元/人。

  职业康复培训:20xx元/人。

  五、有关要求

  (一)严格培训对象条件。培训对象必须具有湘潭市户籍、持有第二代残疾人证、处于就业年龄段(男16至59岁,女16至54岁)、有劳动意愿且具备接受培训的条件和能力。同一名残疾人在三年内免费培训次数不超过两次,两次培训不在同一个培训年度内。

  (二)严格开班形式。残疾人职业技能培训集中培训班采取小班制,每班不得多于30人,以一个工种或一项技能为一期培训内容,不得混合开班。

  (三)严格培训绩效要求。就业技能培训时间为1个月,培训结束95%以上的学员要达到技能等级要求并领到相关部门核发的技能等级证书,就业率不低于85%。其中职业康复训练对象针对的是智力、精神残疾人。创业培训由本中心会同市残疾人企业家协会确定培训人员,严格依照国际劳工组织的有关要求设置培训课程进行培训,时间不少于15天。

  (四)严格信息档案管理和数据库录入。按照市残联《20xx年残疾人职业技能与实用技术培训实施方案》要求,要求各培训中标单位必须建立详细的学员培训档案(书面档案和电子档案),包括培训实施方案、学员培训情况登记表、培训人员花名册、残疾人证原件及复印件(以上4类资料在开班前报市残疾人劳动就业服务中心);结业证书、职业资格认定证书、每期培训学员集体及培训学习相关照片;自查评估报告。并实名制录入湖南省残疾人培训管理系统)。

  (五)实行跟踪服务,做好稳岗服务。对培训后的残疾人,要及时提供就业服务,做好残疾人的就业安置工作。

  (六)要求各培训中标单位在10-15个工作日内将开班资料报湘潭市残疾人劳动就业服务中心审批确定后开班。

培训方案 篇9

  一、指导思想:

  以新时期国防教育法规为指导,以军事训练和规章制度教育为手段,着眼未来学生"四纪"培养目标,提高学生的综合素质,树立遵章守纪意识,在养成上下功夫,进一步推进我校学生管理工作进程,培养初一新生的团队精神及能吃苦、守纪律的良好品格,更努力培养和造就新世纪合格人才。

  二、培训内容:

  1.队列训练,齐步走,正步走,原地踏步走,原地向左、向右、向后转,集合,解散,口令练习;

  2.内务整理;

  三、培训领导小组

  四、训练要求及作息时间安排:

  1.责任人根据作息时间按时到岗。

  2.班主任老师要耐心细致地做好学生的养成教育工作(文明礼仪、行为习惯、待人接物、着装及安全等)。

  4.负责内务的教师一定要指导、监督、管理到位,保证学生在后勤时间段的一切安全。

  作息时间安排(28日—30日)

  五、队列表演程序:

  1.检阅内容:齐步走,正步走,原地踏步走,原地向左,原地向右,向后转,分列式、口令练习。

  2.检阅方式:以组为单位,进行队列队形比赛。

  六、训练整理内务的目的`:

  1.学习规范化的内务管理,明确训练意义和目的,端正思想。

  2.培养学生在后勤严格的组织性、纪律性。

  3.建立正规的内务制度和良好的学生生活秩序,培养新生的自立能力。

  七、纪律要求

  1、各师生思想上要高度重视学生综合素质培训工作,切实加强对新生培训工作的组织与领导,保证人员、时间、内容、训练质量落实。

  2、新生在教育训练中要坚持高标准,严要求,要认真做好新生入学教育和训练中的思想政治工作,教育学生克服畏难情绪,消除怕苦怕累思想,以饱满的热情投入到训练之中,努力提高新生训练质量。

培训方案 篇10

  一、指导思想:

  为进一步落实精神文明创建工作要求,提升五大志愿者服务水平和工作规范,通过志愿精神的传递,构建和谐社会。

  二、培训对象:

  1、交通文明路口志愿者

  2、非机动车规范停放志愿者

  3、清洁家园志愿者

  4、文明公共秩序志愿者

  5、社区巡防团

  三、培训目标:

  通过培训,使志愿者了解志愿服务理念与志愿精神的内涵以及相关志愿服务岗位的职责与技能,培养一支热情服务市民、积极宣传和示范城市文明的志愿者队伍。

  四、培训形式:

  采取面授、课程光盘学习、网上学习测试相结合的培训形式。

  五、培训内容:

  1、志愿服务相关概念与志愿服务理念

  2、相关志愿服务岗位的职责与技能

  3、相关志愿服务岗位示范教学

  六、志愿者培训教材

  奉献——“奉献”原指恭敬地交付、呈献,即不求回报地付出。奉献精神是高尚的,是志愿服务精神的精髓。志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会进步的活动,这些都体现着高尚的奉献精神。

  友爱——志愿服务精神提倡志愿者欣赏他人、与人为善、有爱无碍、平等尊重,这便是友爱精神。志愿者之爱跨越了国界、职业和贫富差距,是没有文化差异,没有民族之分,不论高低贵贱的平等之爱,它让社会充满阳光般的温暖。

  互助——志愿服务包含着深刻的互助精神,它提倡“互相帮助、助人自助”。志愿者凭借自己的双手、头脑、知识、爱心开展各种志愿服务活动,帮助那些处于困难和危机中的人们。志愿服务者以“互助”精神唤醒了许多人内心的仁爱和慈善,使他们付出所余,持之以恒地真心奉献。“助人自助”帮助人们走出困境,自强自立,重返生活舞台。受助者获得生活的'能力后,也会投入到关心他人、帮助他人、为社会做贡献的志愿活动中,这些志愿活动都涵盖着深刻的“互助”精神。

  进步——进步精神是志愿服务精神的重要组成部分,志愿者通过参与志愿服务,使自己的能力得到提高,同时促进了社

  会的进步。在志愿活动中无处不体现着“进步”的精神,正是这一精神使人们甘心付出,追求社会和谐之境的实现。

  七、愿者应具备哪些素质?

  1、遵守道德规范,具有奉献精神、团队精神、爱国主义精神,诚实守信,工作负责。

  2、具有亲和力,身体和心理健康。

  3、具有一定的关于文明创建、生活常识、社交礼仪、志愿者服务等方面的知识。

  4、具有一定的组织协调能力、口头和文字表达能力和应变能力。

  5、要虚心听取组织的意见,要始终保持与组织的联系;

  6、积极提供建议改善服务。

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