培训方案

时间：2023-10-30 10:35:23 培训方案我要投稿

培训方案实用(10篇)

　　为有力保证事情或工作开展的水平质量，时常需要预先开展方案准备工作，方案具有可操作性和可行性的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是小编收集整理的培训方案10篇，欢迎阅读与收藏。

培训方案实用(10篇)

培训方案篇1

　　一、指导思想

　　以科学发展观为指导，紧紧围绕“发展、转型、控险、增效”的经营方针，以全面提高全行整体工作水平为目标，加大对员工业务技能、营销能力、职业道德、合规水平和风险防控能力的教育培训力度，进一步更新教育培训观念，完善培训体系，努力建设一支适应新形势需要的学习型、创新型、开拓型的员工队伍。

　　二、总体目标

　　20xx年，全行整体培训目标：储备和打造四个专业队伍、全面提升两个水平。

　　储备和打造四个专业队伍：一是储备和打造公司业务客户经理专业队伍;二是储备和打造个人业务客户经理专业队伍;三是储备和打造会计主管专业队伍;四是打造大堂经理专业队伍。

　　全面提升两个水平：全面提升柜面人员业务操作水平;全面提升中层干部经营管理水平。

　　三、培训计划

　　(一)公司业务客户经理培训

　　指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的公司业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。

　　培训安排：

　　1.初级客户经理培训班(4月份—7月份)

　　(1)培训目标：通过基础性业务知识培训，使培训员工全面、系统地了解和掌握客户经理的专业知识，以达到公司业务客户经理上岗资格。

　　(2)培训对象：公司业务平台客户经理、信贷管理部、风险部及合规部全体人员、微贷中心部分员工、村镇银行公司业务客户经理及报名参加培训的员工。

　　(3)培训方式。邀请外部专业培训机构，利用每周周五下午、周六全天时间，持续4至6个月时间开展集中培训。培训实行考试考核管理制度，每一个模块培训结束后，组织考试，全部培训课程结束后实行综合考试，考核全部通过者，由总行发给《公司类客户经理上岗资格证》，以达到公司业务客户经理准入条件。

　　2.骨干客户经理培训班(9月份)

　　(1)培训目标：通过高层次、有深度的培训，全面提升公司业务客户经理队伍素质。

　　(2)培训对象：公司业务条线骨干客户经理。

　　(3)培训方式。邀请外部专业培训机构开展相对有深度、涉及面更广的业务培训，同时可以组织骨干客户经理外出参加相关培训机构的讲座、交流会等，学习先进的业务经验。

　　3.管理层培训班(9月份—10月份)

　　针对分管副行长、公司机构金融部总经理、副总经理，邀请外部专业培训机构开展更高层次的培训教育，同时可以外出参加专业培训、到同行业金融机构学习先进的经营管理理念和营销经验等。

　　(二)个人业务客户经理培训

　　指导思想：以打造能力过硬、素质全面、业务精湛的个人业务客户经理队伍为目标，通过不同层次、不同方式的培训，不断提高客户经理业务理论水平、营销策划能力和营销服务技巧，从而全面提高银行核心竞争力。

　　培训安排：

　　1.客户经理日常培训

　　(1)培训目标。利用信贷例会，对本行个贷类金融产品、信贷流程或贷款审核审批过程中存在的问题等进行我针对性的日常持续培训，从而进一步提高客户经理队伍素质。

　　(2)培训对象。全行个人业务客户经理。

　　(3)培训方式。由个人金融部、信贷管理部等部门牵头，定期或不定期利用信贷例会等，有针对性的对我行个贷业务管理制度、个贷产品流程、客户授信材料申报、电子产品业务、个人贷款贷后管理、贷款风险分类以及客户经理业务营销等进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.初级客户经理培训班(6月份)

　　针对全行有意从事个人客户经理岗位的员工，以微贷中心为平台开展基础业务培训，使参训人员更快地提升营销技巧、提高综合授信能力，强化风险意识，提高个贷业务的工作效率。通过考核考试，合格的，由总行发给《个人业务客户经理上岗资格证》，以达到个人业务客户经理准入条件。

　　3.骨干客户经理培训班(9月份)

　　针对已从事个人客户经理多年且业绩突出者，邀请外部专业机构开展培训，同时可以不定期组织外出参加培训、交流会等，借鉴外部先进的信贷管理经验。

　　4.管理层培训班(9月份—10月份)

　　针对总行分管副行长、个人金融部总经理、副总经理等，邀请外部专业机构开展更高层次的.培训，同时可以不定期组织到外部培训机构、同行业金融机构等参加培训、考察交流等，学习先进经验。

　　(三)会计主管培训

　　培训对象：各分支机构会计主管、村镇银行会计主管。

　　指导思想：以培养一支专业素质高、合规意识强、技能型与管理型兼备的、有责任心的会计主管队伍为目标，进一步提高会计主管的理论知识水平和业务素质，增强风险防控能力，提高内部管理水平，促进会计基础工作规范化。

　　培训安排：

　　1.日常培训。

　　由以会计与运行保障部为主的条线部门组织会计主管开展针对业务技能方面的基础性培训，提高业务操作规范化程度，加强风险识别能力，提升服务水平。

　　培训内容主要包括：安全保卫知识专题培训、核心系统业务培训、反洗钱知识培训、每季度组织会计主管参加理论考试和业务技能测试等。

　　培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期利用会计例会等，有针对性的对会计主管进行培训。培训采取两种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.专业培训。(5月份)

　　为了全面提升会计主管的业务管理水平，人力资源部计划邀请专业培训机构针对会计主管开展提升类培训，侧重于会计管理水平的培养，努力提高会计主管的沟通协调能力，增强柜面团队的凝聚力，提高工作效率。

　　(四)综合柜员培训

　　培训对象：各分支机构综合柜员、村镇银行综合柜员。

　　指导思想：综合柜员是柜面业务的核心，通过培训可以让综合柜员更熟练地操作业务，加强风险防范，同时通过规范化的礼仪培训，为顾客提供更加优质、高效、专业的柜面服务。

　　培训安排：

　　1.日常培训。

　　由以会计与运行保障部为主的条线部门组织综合柜员开展针对业务技能方面的基础性培训。

　　内容与会计主管培训内容一致。

　　培训方式：由会计与运行保障部牵头，定期或不定期的有针对性的对柜员进行业务技能培训。培训采取三种方式进行，一是现场培训、现场考试方式;二是视频培训，在线考试方式;三是技能考核测试方式。考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗。

　　2.服务培训。

　　紧紧抓住总行服务转型的契机，由个人金融部牵头，在柜面开展规范化礼仪培训，使柜员树立正确的客户服务意识，掌握与客户沟通协调的技巧，并且通过建立长效的监督机制，促使我行柜面服务水平更上新台阶。

　　3.专业培训。(6月份—9月份)

　　由人力资源部外聘专业机构组织提升类培训，侧重柜面业务操作风险防范培训和柜员自我管理、自我提升、团队协作等职业素养的培训。

　　(五)新员工培训(2月份—4月份)

　　培训对象：本行或村镇银行新入行员工。

　　指导思想：让员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并向他们初步灌输我行的企业文化、经验理念、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应工作环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。

　　培训安排：

　　1.根据省联社统一部署，今年将分批组织新员工到省联社参加入行培训。培训内容以目前业务规范和流程为基础，从银行专业技能、业务知识、职业素养和专题讲座四大模块进行系统的培训与训练，通过考试、考核方式达到适应岗位能力的要求。

　　2.组织会计、信贷等条线部门有针对性地开展业务知识培训，组织办公室、审计部门、合规部门分别开展企业文化培训、员工违规行为处罚办法、案件防控培训及合规警示教育培训，使新员工既能很快适应新的工作岗位又能掌控风险。

　　(六)大堂经理培训(3月份—4月份)

　　培训对象：大堂经理。

　　指导思想：大堂经理作为顾客进入银行的第一道服务线，服务质量影响着顾客的潜在需求，通过培训提升大堂经理的现场服务与管理水平，对网点的经营发展十分关键。

　　培训安排：

　　1.由个人金融部、会计与运行保障部开展信贷与会计基础理论以及电子银行知识培训，让大堂经理尽快掌握我行基本的业务，为今后工作的开展打下坚实的基础。

　　2.邀请外部培训机构开展专项礼仪培训、识别目标客户能力、营销能力和沟通技巧培训，要求大堂经理能够尽快掌握基本服务规范，建立正确的客户服务意识，掌握了解分析客户、现场管理客户的技巧及主动沟通、营销技巧。

　　(七)中高层管理人员培训

　　培训对象：总行领导班子成员，各部室总经理(主任)，各分支机构行长(总经理)。

　　指导思想：以打造一支富有战斗力和创新精神的中高层管理团队为目标，进一步拓宽工作思路、创新工作方法，提高经营决策的科学性，促进我行改革、发展目标顺利实现。

　　培训安排：

　　1.为了全面提升中高层管理人员的业务技能及管理能力，除了积极按照省联社“周末课堂”培训计划参加培训以外，总行还将安排中高层管理人员参与相关条线业务知识培训。

　　2.为了营造同行业之间良好的合作氛围，可组织高管代表团前往同行业单位考察交流，通过相互沟通先进的改革理念、管理经验等，达到提高自身管理水平的目的。

　　3.分两期组织全行中高层管理人员参加高层次培训，学习先进的经营理念和前沿理论，吸收先进经验，进一步加深对国内外银行业经营策略和服务管理经验的认识，提升管理层管理水平，促进全行业务健康发展。(5月份—9月份)

　　(八)参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工培训

　　培训对象：参加学历教育、从业资格和专业技术考试员工。

　　指导思想：银行的核心竞争力要通过员工不断地学习和创新才能获得，鼓励全行员工在妥善处理学习与工作关系的基础上，积极参加会计、银行业等从业资格考试和国家会计师、经济师等专业技术资格考试以及各类学历教育，是适应银行改革转型与发展趋势的必然要求。

　　培训安排：

　　1.专业培训班。为了鼓励员工进一步提高自身的综合素质，除安排人员参加省联社组织开展的专业培训班外，由人力资源部牵头，邀请专业考试培训机构针对参加中级会计师考试、金融理财师考试等相关资格证书考试的员工组织统一培训。

　　(1)中级会计师培训班。(9月份)

　　(2)金融理财师培训班。(10月份)

　　2.组织参加从业考试。积极组织会计从业资格证、中国银行业从业资格证等证书考试，确保各项考试工作顺利开展。

　　四、工作要求

　　为确保培训取得实实在在的成效，各部室要高度重视培训工作，加强配合，积极准备，认真组织，严格纪律，加强考核。

　　一要实行授课课件及考试审核制度。历次培训，涉及到的部门均提前安排好授课人，授课课件及考试试题均要提前一星期报经分管领导审核后交人力资源部备案。

　　二要实行考勤制度。要求全行员工充分认识教育培训工作的重要性，严格遵守培训纪律，未经允许任何人不得无故缺席。

　　三要实行考试制度。历次培训结束后均要进行考试，考试不及格的，补考，连续两次不及格的，实行在岗学习一个月，考试合格后上岗，在岗学习期间只发基本生活保障工资。

　　四要实行外出学习总结制度。经总行统一安排，外出考察、学习、交流的，回单位后一个星期内均要针对学习考察内容，结合本行实际工作进行思考，并写一篇考察学习报告，交人力资源部汇总后报领导审阅。

培训方案篇2

各乡镇中心学校、县直各学校：

　　根据xx县教育局20xx年送教下乡培训活动方案，小学语文第二阶段（研课磨课）送教下乡培训活动正式启动。特制定此方案。

　　一、活动主题

　　如何提高小学语文阅读教学的实效性

　　二、活动安排

　　1、校本研磨

　　时间：20xx年3月19日—20xx年3月30日

　　地点：县直学校乡镇中心学校完全小学教学点

　　参训对象：各学校小学语文教师

　　研磨流程：

　　①制定方案。各学校制定语文学科研课磨课活动方案（时间、地点、内容、主备人）。

　　②个人研备。要求县直各学校以年级为单位各推荐1名主备人，乡镇中心学校及完小推荐2名主备人（1-3年级一名，4—6年级一名）。其他语文学科教师积极参与，阐述自己与众不同的独到的观点，主备人根据大家的建议与意见，形成教学预案。

　　③课堂研磨。主备教师在本校开展课堂教学展示，本校语文教师集体观课、听课。

　　④集体研讨。评议时要求听课教师从不同角度、依据学科研究主题、找不足、找亮点、并提出改进意见，教者取长补短完善各环节。

　　⑤课堂展示。主备教师再次在乡镇内进行课堂教学展示活动，全镇语文教师参与评课、议课、总结、反思，把“展示课”打造成乡镇内的“优质课”。

　　研磨要求：①校本研磨采取自下而上、人人参与的方式进行。②县直学校以校为单位组织，乡镇学校以中心小学、完小为单位组织（教学点学校就近参入完小或中心小学校本研磨）。③各乡镇学校择优确定两名主讲人参加协作区内的'集中研磨展示。

　　2、集中研磨

　　时间：20xx年4月2-4日

　　地点：第三协作区第四协作区第五协作区

　　参训对象：各乡镇主讲教师县送培团队协作区语文教师

　　研磨流程：

　　①协作区基地校在县送培团队的指导下组织开展本协作区内的集中研磨活动，制定好研磨方案。

　　②协作区基地校对本协作区内推荐的“优质课”抽签进行试讲、评议、总结反思。

　　三、相关要求

　　1、各学校接到通知后，迅速制定科学合理的研课磨课方案，填写好研课磨课安排表（附件1），于3月23日之前与方案一并上传到电子邮箱（联系人：），县教师学习与资源发展中心将根据各学校上报的活动时间进行抽查和督导，并将抽查结果予以通报。

　　2、各学校要高度重视“国培”送教活动，各培训学校要制作会标（“国培计划（20xx）”xx县xx学校小学语文送教下乡培训（研课磨课），布置好会场，按方案组织开展好各项活动，做实校本研修，借活动开展提升学科教师专业素养。组织语文教师积极参入“微课例”、“微案例”、“微故事”、“微视频”“微讲座（报告）”等学习成果的制作与评比活动，各学校择优推荐5项成果上报到教师学习与资源发展中心。

　　3、活动过程中注意信息资料档案(包括电子和纸质档案)建设，保证活动各环节信息资料的详实完备（见附件2）。其档案资料将成为教育局年终对学校教学活动进行考核的重要依据。

培训方案篇3

　　　摘要：

　　目的探讨医院多种管理培训方案对医院管理者管理技能的影响。方法随机抽取河大附院中高层管理人员107名，根据职务的不同分为护士长组、科主任组和行政部门负责人组，参照Kirkpatrick评价模型制定基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理等五种培训方案，在培训结束后以问卷调查及座谈会的形式分析培管理人员的管理技能是否得到改善及改善的原因。结果培训后，所有管理人员的管理技能均得到一定程度的改善，其中组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论和形式分析等方面改善较显著。

　　与管理技能改善可能有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。结论五种培训方案的实施对管理人员管理技能的改善均有一定的影响，尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施有助于充分利用管理资源，提升医院管理效率；并且本研究方案容易实施值得广泛推广。

　　关键词：

　　医院管理；管理技能；知识；管理培训

　　随着卫生保健体系的不断改革，医院面临着来自外部和内部环境的挑战日益严峻，要在无数环境挑战中具有竞争力，医疗保健机构必须打破旧体制，运用现代思维方式和管理技能，开展与时俱进、适应形势的领导和组织行为，而医院管理者通常来自临床一线科室，极少接受过正规医院管理培训，对多学科的管理方法及团队合作价值关注较少或无关注，不利于医疗机构的发展，并且相关研究已经指出医疗卫生机构管理的改革势在必行，以不断完善医院管理结构，提升战略管理技能[1]。

　　1研究对象

　　于20xx年10月至12月采用随机数字表法抽取我院中层管理人员107名，根据职务不同分为三组：其中科主任组34人（占31.8%）、护士长组37人（占34.6%）、行政部门负责人组36人（占33.6%）。所有研究对象的管理年限为9.05±1.12年，均未取得管理学位。

　　2研究方法

　　2.1培训内容及要求。

　　采用的培训方案包括5项内容：基本卫生管理、医院管理、卫生信息管理、全面质量管理和变更管理。设定每项学习内容的学习时长为60h，其中课堂理论学习20h、工作实践40h。学习方法以问题或任务为基础，在顾问的指导下以小组讨论的形式进行，学习结束后测试理论知识和实践技能。在培训6个月后，研究对象必须呈交适用于医院的战略规划、商业案例及TQM结果。

　　2.2调查方法。

　　本研究采用问卷调查的形式对研究对象培训前和培训结束6个月后的管理技能进行评估。管理技能评估问卷的内容是参照Kirkpatrick培训评估模型制定的，包括形式分析、战略规划、业务规划、循证决策、方案策划、组织及监督、组织日常活动、时间管理、口语交际、书面沟通、小组讨论、与同事协作、激励和引导他人、监督他人工作、营造积极氛围、运用创新技术、变革管理以及专业自我发展等项目。各项评分采用5分制，得分越高表明管理技能改善越大。同时以座谈会的形式让培训对象讨论各培训方案在日程管理中是否能够发挥有益的作用。

　　2.3统计分析。应用SPSS18.0进行统计分析。描述连续变量采用均数±标准差，分类变量采用频数/百分比，测试培训前后管理技能得分变化采用配对样本t检验，组间比较采用单因素方差分析，采用多元线性回归分析找出管理技能改善的'相关性因素。P<0.05具有统计学意义。

　　3结果

　　3.1培训结束后管理技能回归分析。培训结束后管理技能回归分析显示：战略规划、小组讨论、与同事协作、监督他人工作、激励和引导他人、运用创新技术6项管理技能改善明显。与管理技能改善有关的因素包括管理者的管理年限、职务类型、口语交际、监督他人工作、循证决策等。

　　4讨论

　　本研究显示经过5项培训方案的培训后，管理人员的管理技能有不同程度的改善，其中改善明显的方面包括组织日常活动、激励和指导下属、监督他人工作、小组讨论、形式分析等方面。经过调查分析，我们发现医院经营管理在培训结束后得到明显改善的原因与频繁应用各项技能、并希望看到立竿见影的效果有关。

　　综上所述，卫生管理培训方案的实施与评价，尤其是卫生信息管理和变革管理培训方案的实施对医疗机构充分利用管理资源、提升医院管理效率具有积极的作用；并且本研究方案容易实施、问卷调查大约15min即可完成，值得广泛推广应用。

培训方案篇4

　　一、指导思想

　　为了进一步贯彻落实《教育部办公厅关于启动实施全国中小学班主任培训计划的通知》及省、市、区各级相关部门的要求，有效促进学校班主任队伍建设的科学化、规范化、专业化，提高德育的实效性，从而促进学生全面健康和谐的发展。

　　二、培训目标

　　培养一支思想素质好、专业水平高、奉献精神强、个性特征明显的班主任队伍。

　　三、培训内容

　　1.班主任工作基本规范与政策法规

　　2.学生心理健康指导

　　3.班级活动设计组织与班级管理

　　4.未成年人思想道德教育

　　5.经验交流与案例教学

　　四、培训方法

　　采用学习反思――实践研修――专题研讨――导师引领――课题提升“五步”培训方式。

　　1.学习反思

　　①自主研读。班主任老师每月参与“品读经典，约会名家”《每周一读》活动及围绕关注教育细节开展“议细节，创实效”实施精细化管理读书活动，不断提升自身素养。

　　②参观考察。组织部分班主任到兄弟学校参观学校德育工作，交流班主任工作经验。通过现场参观考察，增强感性认识，拓宽工作视野。

　　③自主学习。班主任根据自己工作特长和问题，有选择地学习。学校建立“班主任流动书库”为教师自训提供便利条件。

　　④自我剖析。班主任根据自身实际，反思自身个性特点、教育观念和育人实践，深化成功经验。每月参加案例培训活动，通过研究案例，解析案例，确定自己主攻方向，扬长避短，形成班主任工作个性风格。

　　2.实践研修

　　培训期间，学校提供有效载体，进行班主任技能大竞技，开展一次主题班会设计及展示竞赛;举办班主任论坛，根据学生年龄特点，分三大组，自主择题，展开论坛，切实提高班主任工作水平与实效。

　　3.导师引领

　　实行班主任工作导师制。工作未满三年的.青年班主任，采取师徒结对方式，通过一对一针对性的辅导提高班主任工作的艺术性和实效性。其次，充分发挥骨干班主任的作用，将学习成果以对老师们实施二次培训的形式进行展示。其次，为进一步完善班主任培训工作，学校将定期开展“班主任论坛”活动，使班主任成为工作伙伴，增强沟通交流，共议金点子，共谋金措施，彰显大智慧，提高班主任工作的实效性。

　　4.课题提升

　　结合当前学校德育工作的现状，班主任相互合作认真参与学校十一五重大课题和规划课题研究，着眼小型课题开发，将教育科研与实际工作紧密结合，不断提高自身的科研意识及较强的研究能力，不断提高德育工作的实效性。

　　五、培训措施

　　1.建立班主任专业化培训工作领导小组。建立以校长为组长的培训指导小组，强化对培训工作的管理与指导。

　　2.建立专项奖励。每学年末，学校进行一次优秀班主任评选。对班主任专业水平提高快、工作实绩明显的，推荐参加优秀德育工作者、优秀班主任的评选。

　　3.建立班主任培训目标责任制。每位参加培训的班主任，在培训期间必须完成“四个一”培训任务。即：读好一本书、一个主题班会设计及展示、一个工作案例剖析、一次心理健康教育活动指导，通过培训、实践与研究，逐步打造一支精干的班主任专业化队伍。

培训方案篇5

　　服务的含义

　　服务是指服务方遵照被服务方的意志和要求而进行的满足被服务方需要的活动。在服务关系中，一方是服务方，另一方是被服务方，被服务方提出服务要求，处于支配地位；服务方根据被服务方的要求提供服务活动，处于被支配地位。服务中的“服”字可以理解为从事、顺从、服役、服从的意思，“务”字可理解为事业、工作。服务就是服务方以提供劳务的形式使被服务方得到利益和满足。从这方面讲，服务是一种产品，且是一种特定的产品，它与一般产品相比具有不同的特征。

　　服务的特征

　　1.无形性

　　服务是满足他人需要的活动，是通过人际交往而实现的，是服务生产者以劳务的形式提供给消费者的。服务与实体商品相比，是无形无质的，看不见摸不着的。对实体商品，人们比的是质量和价格，即物美价廉；对无形的服务，人们讲究的是感受和体验，因此，对服务价值的衡量就是客户满意度。

　　2.不可分性

　　服务的生产过程与消费过程同时进行，被服务方只有加入到服务的生产过程中才能享受到服务。也就是说，服务的提供者和消费者直接发生联系，服务的生产过程，同时也是服务的消费过程，两者在空间上和时间上都是不可分的。

　　3.差异性

　　服务的差异性由服务人员素质的差异决定，同时也受顾客本身个性特点的影响。因为服务方和被服务方都是人，人的素质能力和性格等都是有差异的，不同素质的服务人员会产生不同的服务质量和服务效果。同样，不同的被服务人员，由于个人素质、性格等方面的差异，也影响着服务的效果和质量。

　　4.不可储存性

　　服务是无形的，它不像有形产品那样可以被储存起来，用于以后出售或消费。这是因为服务产品的无形性和生产与消费的'不可分离性，使它无法像实物产品一样被储存，只能在生产的同时被即时消费。

　　服务礼仪的内容

　　服务礼仪的定义：服务人员在工作岗位上，通过言谈、举止、行为等，对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。

　　仪态规范

　　仪态：指形体语言它是另一种名片，得体恰当的形体语言能为你的职业生涯带来成功。成功一方面取决于你的潜力、能力、工作态度，另一方面也决定于你平常工作中的举手投足，行为举止。

　　1、站姿

　　基本要求：挺拔、优美

　　形体训练：两脚并拢、两膝并严、两腿直立、提髋立腰、吸腹收臂、挺胸抬头、下颚微收、双目平视、两手自然下垂贴放在大腿两侧，注意手掌平伸，五指并拢，双眼平视前方，面部表情自然，面带微笑。（一位站姿，较简单易学，进行现场互动演示）

　　2、走姿

　　基本要求：协调稳健，轻盈自然

　　形体训练：收腹挺胸、哽颈、双眼平视前方，双手自然下垂，随步伐自然前后摆动。注

　　意面带微笑，表情自然大方。女员工双脚成一条直线走：男员工双脚呈左右两点行走。

　　3、蹲姿

　　基本要求：保持二位站姿

　　形体训练：（女）下蹲时左脚在前，右脚后退半步两腿靠紧向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。

　　（男）左脚在前，右脚后退一步向下蹲，下蹲的同时，左手放于左膝，右手放于右膝，身体保持正直，表情自然，双眼平视前方，面带微笑。

　　4、欢迎顾客的姿势

　　形体训练：保持二位站姿，双眼注视对方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“您好！欢迎光临！”

　　5、指示顾客进门的引导姿势

　　形体训练：基本保持二位站姿，左手下垂，右手五指并拢，从腹前抬起，向右横摆到与腰部同高身体右前方，微笑友好地目视顾客，直到顾客走过去，再放下手臂。

　　6、询问顾客的姿势

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，双眼注视前方，面带微笑，自然亲切地向顾客点头（脸微微向右侧）示意并对顾客说：“请问，你需要我帮忙吗？”

　　7、给顾客指引视线范围内的东西

　　语言：“你要的商品，在那边不远处。”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前抬到与肩同宽的位置，手臂伸直。用手掌指引正前方，头不偏，眼与手的方向一致，且眼睛要兼顾所指方向和顾客。

　　8、带领顾客的引导姿势

　　语言：“请跟我来”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，将右手由前横摆到与肩同高的位置，前臂与后臂呈135度角的弯曲。用手掌（掌心向上）指向顾客要去的方向，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和顾客。

　　6、指示顾客就坐的引导姿势

　　语言：“请坐”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，左手下垂，右手由前抬起，从上向下，摆动到距身体45度处。

　　7、给顾客指示替代商品的姿势

　　语言：“对不起，您需要的商品暂时没有，您看这种喜欢吗？”

　　形体训练：在说对不起的时先向顾客点头至歉，然后在自己身体的右侧展示商品的动作。展示的位置应在胸同高处，掌心向外。

　　8、给顾客指引收银台方向的姿势

　　语言：“请到收银台缴款”

　　形体训练：与“请跟我来”的姿势相同

　　9、给顾客递交商品的姿势

　　语言：“这是您买的商品，请拿好”

　　形体训练：基本姿势保持二位站姿，说话的同时双手的前臂抬到与腰同高，后臂自然下垂，说请拿好时手臂前伸，同时身体要做45度的鞠躬。

　　10、与顾客道别的姿势

　　语言：“请慢走，欢迎再次光临。”

　　形体训练：保持二位站姿，上身向前弯曲作45度的鞠躬。并对顾客说：“请慢走，欢迎再次光临。”（注意说“欢”字时低头，说“临”字时收尾。）

　　课程方案：

　　第一部分：服务礼仪概述

　　第一节礼仪

　　一、礼仪的含义

　　二、礼仪的分类

　　三、礼仪的基本原则

　　第二节服务礼仪

　　一、服务

　　二、服务礼仪的含义

　　三、服务礼仪的特征

　　四、服务礼仪的功能

　　第三节服务礼仪的基本要求

　　一、强化职业道德

　　二、明确角色定位

　　三、善于双向沟通

　　四、坚持“三A法则”

　　五、注重形象效应

　　六、提倡零度干扰

　　本章小结

　　重点内容

　　案例分析

　　基本训练

　　第二部分：服务人员的仪表仪容规范

　　第一节仪表仪容概述

　　一、仪表与风度

　　二、仪容的含义

　　三、服务人员注重仪表仪容美的重要意义

　　四、服务人员仪表仪容的要求

　　第二节面部的修饰规范

　　一、眼部的修饰

　　二、眉部的修饰

　　三、口部的修饰

　　四、鼻部的修饰

　　五、耳部、颈部修饰

　　第三节发部的修饰规范

　　一、发部的整洁

　　二、发部的造型

　　三、发部的美化

　　第四节肢体的修饰规范

　　一、手部的修饰

　　二、下肢的修饰

　　第五节面部的美容与化妆

　　一、面部美容与化妆的基本要求

　　二、皮肤的日常保养

　　三、面部化妆的具体操作方法

　　第三部分：交往礼仪

　　一、称谓与见面礼仪

　　二、介绍与名片礼仪

　　三、沟通礼仪

　　四、客户沟通礼仪

　　（一）基本技巧

　　1、规范的称呼礼仪

　　2、服务常用文明用语

　　3、表达技巧

　　避免使用负面语言

　　语言中体现以客为本

　　避免三种忌讳的说话方式——“P式”“J式”与“C式”

　　及时肯定对方

　　综合运用副语言

　　（二）如何应对顾客的不满

　　1、了解客户为什么会不满

　　2、为什么要平息客户的不满

　　3、平息不满的策略

　　认真倾听（及时道歉、适时提问）

　　采取行动

　　跟踪服务

　　（三）高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话

　　1、伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”

　　“您好，我是***，您现在方便通话吗？”

　　2、保持你的微笑和得体的举止

　　3、控制你的音量和语速

　　4、明确该说与不该说的

　　5、合理使用“呼叫等待”

　　6、重复他的问题

　　7、先结束通话再挂机

　　五、服务人员的情绪管理

　　1、认识情绪

　　2、为何要进行情绪管理

　　3、服务工作中不良情绪是如何产生的？

　　4、如何管理自己的情绪

　　第四部分：服务人员的语言礼仪

　　礼貌用语

　　文明用语

　　行业用语

　　电话用语

　　第五部分：服务人员岗位规范

　　岗前准备

　　接待顾客

　　推销产品

　　纠纷处理

　　第六部分：服务礼仪培训课程总结

培训方案篇6

　　根据卫生专业技术人员继续教育规定和工作需要，为使20xx新进人员充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，熟悉工作岗位特点和要求，了解医疗行业相关法律法规，增强团队意识以及集体荣誉感和自豪感。特制定此新进工作人员培训方案，具体内容如下：

　　一、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的.才能。

　　二、培训时间：7月22日―7月30日

　　三、培训地点：体育城、医院会议室

　　四、培训内容：

　　（一）阳光城拓展训练

　　（二）院内培训

　　1、正视现实审视自己作好人生职业规划

　　（1）学习医院核心制度，找到立足方位感

　　（2）学习医院文化理念，找到价值认同感

　　（3）学习医院发展历史，找到职业规划感

　　2、医院业务发展相关情况）

　　3、医教科培训内容 (待定)

　　4、院感――预保科培训内容

　　（1）传染病报告

　　（2）医院感染控制

　　（3）相关法律法规内容培训

　　5、保卫科培训内容

　　（1）消防安全知识培训

　　（2）工作岗位注意事项

　　6、药剂科培训内容

　　**品、抗菌素、处方管理相关内容

　　7、财务科培训内容

　　（1）欠费管理

　　（2）职工费用报销程序及标准

　　（3）差理费管理条例

　　8、医保办培训内容

　　9、急救知识与技能培训

　　五、培训制度：

　　六、培训费用：体育场拓展训练费用340/人，合计9860元。

　　七、培训考核

　　（一）笔试。

　　（二）通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得。

培训方案篇7

　　为贯彻落实中央农村工作会议、全国农业工作会议精神和《全国农民教育培训“十二五”发展规划》要求，努力提升我区农民科学文化素质和生产技能，加快农业科技成果转化应用，全面推进农业科技进村入户，促进农业增效、农民增收，决定在全区范围开展冬春农业科技大培训行动。现根据市局《关于印发〈市冬春农业科技大培训行动方案〉的通知》（甬农发[20xx]6号）精神，结合我区实际，特制定本方案。

　　一、指导思想和工作目标

　　以科学发展观为指导，紧紧围绕区“十二五”农业发展规划总体目标和中心任务，以现代农业发展和农民科技需求为重点，利用各类农业科技教育培训资源，在冬春农闲季节，深入基层，深入农村，多层次、多渠道、多形式地开展农业科技大培训，形成大联合、大协作、大培训的工作格局，为我区现代农业发展和备春耕生产提供强有力的科技支持。

　　二、工作原则

　　（一）明确培训内容。各地要根据不同人员、不同特色、不同产业、不同时间、不同的农业科技需求，制定详细的农技培训计划，有针对性地开展不同内容的农技培训。

　　（二）整合培训资源。以各街道（镇乡）成人学校为农民培训教学点，并与农网、农村党员干部远程教育、农民信箱等培训工作有机结合。同时聘请农业科研院所专家教授，传授农业科技先进知识，促进农业科技成果在我区的应用。邀请区农业系统的技术骨干和农村实用人才进行现场指导。

　　（三）注重培训实效。本着“实际、实用、实效”的原则，采用集中办班、进村授课、基地辅导、现场指导等多种形式，大力开展农业种养殖技术、农产品质量安全、农机操作与维修、农业法律法规等有关知识的.培训，使农民学到实在、实用的科技知识，以增强培训效果。

　　（四）创新培训模式。在我区以往的引导式培训、产业推动式培训、示范幅射式培训、基地现场式培训、走出去培训的基础上，积极探索创新培训模式，推进农业专家、农技人员、青年创业大学生、广大农户的有效对接，形成广泛参与、上下联动、层层落实的大培训格局。

　　三、具体安排

　　（一）时间安排。

　　“十二五”期间，从每年的xx月到次年4月冬闲季节，持续开展大培训行动，每年分三个阶段进行。

　　第一阶段（xx月中旬－2月初）。进行全面动员部署，组织制定冬春农业科技大培训行动工作计划和实施方案。

　　第二阶段（2月中旬－4月中旬）。按照方案，在全区范围大规模组织实施农业科技大培训行动。

　　第三阶段（4月下旬－5月中旬）。各地、各单位对冬春农业科技大培训行动进行全面总结。

　　（二）培训对象和方式。

　　１、农技人员培训。紧紧围绕农业部《基层农技人员培训大纲》和“６５３”农业人才培训工程要求，分级培训，分层实施，我局对全区中级专业技术人员、局属单位专业技术人员和乡镇农技人员开展继续教育培训，基本做到二年轮训一遍，逐步使农技人员的继续教育步入制度化、规范化的轨道。

　　２、农业社会化服务人员培训。采取集中办班、现场实训、工学交替等方式，对村级动物防疫员、植保机防手、农资监管员、“三品一标”内检员等农业社会化服务人员开展培训。

　　３、农业科技示范户、种养大户和农民专业合作社负责人培训。运用农广校学历教育、农技人员分户指导、组织实地观摩交流等方式对农业科技示范户、种养大户、农民专业合作社负责人等开展农村实用人才培训。

　　4、普通农民培训。利用科技下乡、入户指导、发放技术资料等易懂的培训方式，对普通农民开展“一业一训”的实用技术培训，为农民提供技术、信息和咨询服务。

　　（三）主要活动。

　　１、开展农业科技下乡服务活动。围绕以点为主、点面结合、区乡联动、注重实效的原则，以3月份区乡联合组织科技下乡为标志，根据全区产业布局、区域特点和专业分类情况开展支农惠农政策宣传、新技术新品种推介、专家巡回讲解示范等形式多样的农业科技下乡服务活动。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　２、开展农技人员素质提升培训。开展生产栽培技术、畜牧养殖技术、现代农业信息化服务知识等为主要内容的专业技术培训。（责任单位：局科教法规科、局属有关单位）

　　３、农产品质量安全知识培训。利用科技下乡和专题讲座等方法，为城乡农民和广大农业生产经营主体讲解宣传农产品安全生产知识。（责任单位：局科教法规科、执法大队）

　　４、开展农业增产增效技术培训。有重点地针对粮油稳产高产中技术难点问题，在种粮大户和粮食生产功能区开展冬春田间管理、新品种、新技术的推广、防灾减灾等技术培训。大力推广“万元高效种植模式”，积极探索农作物制度创新，为农业增效、农民增收提供技术服务。（责任单位：区植物检疫站）

　　５、开展畜禽养殖技术培训。针对不同规模、不同条件，帮助养殖场、养殖户把好品种引进关，及时有效地开展春季重大动物疫病防控工作，提供免疫、接种技术培训。（责任单位：区畜牧兽医站）

　　６、开展农机化技术培训。重点培训农机化新技术、安全生产技术、新型农机具使用与维修保养技术等。（责任单位：区农业机械化管理站）

　　四、保障措施

　　（一）强化领导，明确责任。各地、各单位要把大培训行动作为当前的一项重点工作，加强组织领导，加大工作力度和经费投入，落实培训工作任务和责任，确保区冬春农业科技大培训行动顺利实施。

　　（二）强化整合，保障师资。要统筹整合各方师资，将农业科研院所专家教授、农业系统的技术骨干和农业一线专家、带头致富人等农村实用人才吸纳到专家库中，着力打造一支熟悉农民教育培训特点、了解农民实际需求、掌握现代知识技术的师资队伍，为冬春农业科技大培训行动提供强有力的保障。

　　（三）强化督导，注重检查。要加强对冬春科技大培训行动情况的督导和检查，确保大培训行动顺利开展，确保农技人员和广大农民真正能学农业科技知识。

　　（四）强化宣传，营造氛围。要正确把握舆论导向，切实做好新闻宣传、信息发布和报送工作，充分利用电视、广播、网络、报刊杂志等多种途径，适时宣传大培训行动的工作进展、成效和典型，广泛传播农业科技创新成果，形成全社会重视农民教育培训和农业科技推广的良好氛围，激发广大农技人员和各类农业生产经营主体学科技用科技的热情和主动性。

培训方案篇8

　　根据我园园外课堂社会实践活动的要求，结合幼儿园安全意识和自我保护、自我营救能力的培养目标，意在通过直观的实践感知，以及亲子活动的形式，增强幼儿对有关火灾预防和火灾发生时自救的常识；促进家园共育。在园里的联系协调和安排下，年级组针对性的集体研讨，制定以下亲子实地参观消防支队——“消防知识伴我行”园外课堂社会实践活动方案。

　　活动目标：

　　1、了解消防员叔叔的职责和人们生活的关系，学习消防员不怕困难、遵守规则、听从指挥的优秀品质，产生钦佩、热爱的情感。

　　2、了解消防员的着装、特殊装备及消防车的特点。

　　3、懂得远离火源，初步掌握最基本的安全防火、灭火知识，增强消防意识，丰富自我保护的常识、方法。

　　4、萌发自我保护意识及珍惜生命的情感。

　　活动时间：20xx年9月25日

　　上午：

　　第一批：8:00——9:20 大班年级（大二、大三、大五）

　　第二批：9:20——10:40 中班年级（中一、中二、中四）

　　第三批：10:40——12:00 中、大班年级（中五、中六、大六）

　　下午：

　　3:00——4:20 中、大班年级（中三、大一、大四）

　　活动准备：

　　1、配合园里与消防支队协调实践活动相关事宜。

　　2、横幅：海口市中心幼儿园“安全常识伴我行”园外课堂社会实践活动

　　3、表达对消防员敬意的花束。

　　活动流程：

　　1、集合（交代参观内容，强调文明礼仪，不能擅自离开集体等）

　　2、参观消防车（了解消防车的特殊结构，以及其功能和灭火器材等）

　　3、了解消防员着装、特殊装备（知道消防着装的基本装备，幼儿试穿消防衣和使用一些消防用具。）

　　4、观看安全视频短片（倾听消防员解说如何拨打119，如何防火，火灾时如何自救等消防常识。）

　　5、认识灭火器材（辨别一些常见的灭火器材，并初步了解器材的使用方法。）

　　6、给消防员叔叔献花（知道消防员工作的危险和辛苦，表达对消防员叔叔的敬意。）

　　7、拍照留念

　　活动安排：

　　1、班级老师结合年级组的'安排，对活动场地进行事先踩点，重点进行安全问题的排除；清楚活动时各个班级孩子、家长的位置等。

　　2、各个时间段活动的班级的老师和家长、幼儿，必须在指定的时间段提前20分钟，在活动的消防中队门口边指定的地点集中，班级的老师负责清点幼儿的人数，注意幼儿排队、行走等方面安全。

　　3、各个时间段的班级，由班级老师组织幼儿排成四列队站在前面，家长们也有序排好四列对跟随幼儿队伍的后面；分别跟随消防员按预计的活动流程进行不同的活动。

　　4、活动结束后，由家长接领孩子，同时领取本次活动学习的“调查表”，并要求家长指导孩子完成。（“调查表”下次园外课堂实践活动时回收）

培训方案篇9

　　一、招聘

　　宝洁公司(P&G)每年9月就在网站公布了招聘信息，对象范围是大学三年级和四年级的学生。宝洁将对申请者进行严格考核，涉及领导能力、团队合作、专业技能、创新能力、解决问题等方面的要求。

　　1、前期的广告宣传。

　　邀请大学生参加其校园招聘介绍会。

　　2、网上申请。

　　从20xx年开始，宝洁将原来的填写邮寄申请表改为网上申请。毕业生通过访问宝洁中国的网站，点击"网上申请"来填写自传式申请表及回答相关问题。这实际上是宝洁的一次筛选考试。

　　3、笔试。

　　笔试主要包括3部分：解难能力测试、英文测试、专业技能测试。

　　(1)解难能力测试。这是宝洁对人才素质考察的最基本的一关。在中国，使用的是宝洁全球通用试题的中文版本。试题分为5个部分，共50小题，限时65分钟，全为选择题，每题5个选项。

　　第一部分：读图题(约12题)；

　　第二和第五部分：阅读理解(约15题)；

　　第三部分：计算题 (约12题)；

　　第四部分：读表题(约12题)。

　　整套题主要考核申请者以下素质：自信心(对每个做过的题目有绝对的信心，几乎没有时间检查改正)；效率(题多时间少)；思维灵活(题目种类繁多，需立即转换思维)；承压能力(解题强度较大，65分钟内不可有丝毫松懈)；迅速进入状态 (考前无读题时间)；成功率(凡事可能只有一次机会)。考试结果采用电脑计分，如果没通过就被淘汰了。

　　(2)英文测试。这个测试主要用于考核母语不是英语的人的英文能力。考试时间为2个小时。45分钟的100道听力题，75分钟的阅读题，以及用1个小时回答3道题，都是要用英文描述以往某个经历或者个人思想的变化。

　　(3)专业技能测试。专业技能测试并不是申请任何部门的申请者都需经过该项测试，它主要是考核申请公司一些有专业限制的部门的同学。这些部门如研究开发部、信息技术部和财务部等。宝洁公司的研发部门招聘的程序之一是要求应聘者就某些专题进行学术报告，并请公司资深科研人员加以评审，用以考察其专业功底。对于申请公司其他部门的同学，则无须进行该项测试，如市场部、人力资源部等。

　　4、面试。

　　宝洁的面试分两轮。第一轮为初试，一位面试经理对一个求职者面试，一般都用中文进行。面试人通常是有一定经验并受过专门面试技能培训的公司部门高级经理。一般这个经理是被面试者所报部门的经理，面试时间大概在 30-45分钟。

　　通过第一轮面试的学生，宝洁公司将出资请应聘学生来广州宝洁中国公司总部参加第二轮面试，也是最后一轮面试。为了表示宝洁对应聘学生的诚意，除免费往返机票外，面试全过程在广州最好的酒店或宝洁中国总部进行。第二轮面试大约需要60分钟，面试官至少是3人，为确保招聘到的人才真正是用人单位(部门)所需要和经过亲自审核的，复试都是由各部门高层经理来亲自面试。如果面试官是外方经理，宝洁还会提供翻译。

　　(1)宝洁的面试过程主要可以分为以下4大部分：

　　第一，相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。

　　第二，交流信息。这是面试中的核心部分。一般面试人会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题作出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲自经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论您如实或编造回答，都能反映您某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。

　　第三，讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的`问题。

　　第四，面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及

　　总体印象作评定。

　　(2)宝洁的面试评价体系。宝洁公司在中国高校招聘采用的面试评价测试方法主要是经历背景面谈法，即根据一些既定考察方面和问题来收集应聘者所提供的事例，从而来考核该应聘者的综合素质和能力。

　　5．录取。

　　公司发出录用通知书给本人及学校。通常，宝洁公司在校园的招聘时间大约持续

　　两周左右，而从应聘者参加校园招聘会到最后被通知录用大约有1个月左右。

　　二、发展通道

　　1、定位

　　宝洁公司的市场部就从来不招空降兵，原因何在，就是宝洁每年不惜重金打造的管理培训生项目有力地支持了企业人才的补给，同时也保证了企业文化的良好传承。

　　宝洁公司的管理培训生的定位企业锻造自己的中层以上的管理人员的有效途径，有幸成为大公司管理培训生的应届毕业生们在经过2-3年的业务锻炼后迅速成长为职业经理人。而他们的经理人素质的迅速养成也是在汗水和努力下炼成的。

　　2、培训

　　培训第一阶段，一般是将所有人员全部封闭起来，进行一个集中的培训。这些培训除了一些公司常规的培训，企业的介绍、企业文化以及一些岗位技能的培训之外。其中涉及的内容除了企业文化之外，还有人员素质的培训，包括团队合作力，创造力等等。虽然能进入到这个项目的都是名校的优胜者，但也有少数人最后被淘汰。用一个过来人的话形容就是：“看着他离开，心中不免难受，3个月以来的朝夕相处，战友一样的感情，而此时此刻，就像在战场上，眼睁睁地看着战友掉队了，而我们却没法拉他一把。”同时宝洁公司内部就规定必须说英文。

　　3、锻炼

　　在封闭式的培训之后，公司会根据各个候选者的特点及个人兴趣，将他们分到不同的部门锻炼。这样的锻炼的劳动强度是相当大的。经过这样的洗礼后，这些管理培训生一般会升为市场经理，品牌经理的有力竞争者，薪情当然也是一路看涨。

　　三、薪酬福利

　　1、住房福利

　　1）住宿安排：考虑到新员工在适应崭新的工作和环境的同时未必能马上找到合适的住所。因此，在宝洁上岗培训结束之后，公司会为新员工安排酒店住宿，限期为一个月，员工可选择入住并且不需要支付房租。

　　2）住房公积金：根据当地政府保障职工住房基本需要的要求，公司为每位员工缴存了相同于或多于其本人所需缴存数额的住房公积金，为员工将来购房、建房、修房积累下一定的资金。

　　2、医疗福利

　　公司为员工提供医疗福利，员工只须支付小部分的门诊费用和极少部分的住院费用。

　　3、福利保险

　　1）人寿保险和人身意外伤害保险

　　员工自正式加入公司起享受人寿保险和人身意外伤害保险两项人身保险。保险费全部由公司负担。此保险是在员工发生人身意外或伤残的情况下，向员工的亲人或员工本人提供经济上的资助以渡过难关，恢复经济来源。两项险种最高赔偿金额为72倍的员工基本月薪。

　　2）宝洁全球差旅意外保险

　　公司为所有因公务出差的员工提供此项保险。在发生人身意外死亡情况下，公司将赔偿员工的直系亲属三倍的年薪。

　　3）社会保险(国家统筹安排的社会福利项目)

　　4）养老保险：根据国家和当地政府的规定，养老保险金由公司和员工共同分担，公司承担大部分。这是为员工退休以后提供经济来源。

　　5）公司会按当地政府的规定为员工购买工伤、生育、失业等社会保险项目。

　　4、奖励福利

　　1）宝洁周年服务纪念计划

　　此计划是对员工在宝洁公司(即：中国的各合资公司及独资公司)任职周年的承认和庆贺公司藉此计划表达对员工忠诚的服务态度及贡献万分感谢。

　　2）股票选择计划

　　为了让员工有更全面分享公司成功的机会，在公司工作的正式员工，可获准选择在参加该项计划的第六年到第十年间得到价值为一定数量的宝洁普通股的增值部分。注：在正式加入公司后，你将得到更详细的政策情况。

　　5、针对暑期实习生

　　享有相当于70％全职员工的工资；享有与全职员工等同的团体人寿保险和意外伤害保险，以及无免赔额的商业医疗保险；若实习期间工作所在地与其家庭或学校所在地非同一城市，将享有公司统一提供的来回机票往返和全程酒店住宿。同时，在实习生于次年7月转为全职员工正式加入公司时，还将享有3周至1个月的酒店住宿；享有一定数额的实习初期启动贷款；除国家法定工作日外，如在实习期间身体不适，还可享有1天的带薪病假期。

　　6、针对所有参加宝洁面试的同学：

　　对于所有参加宝洁公司面试的同学，包括第一轮面试和第二轮面试，都将享有公司统一购买的商业保险。具体而言：如果同学的面试所在地与其家庭或学校所在地为同一城市，即本地面试，包括第一轮面试和第二轮面试，宝洁公司将承担在面试约定时间前后2小时发生的保险责任；

　　如果同学的面试所在地与其家庭或学校所在地非同一城市，即异地面试，若为异地第一轮面试，宝洁公司将承担在面试约定时间前后12小时发生的保险责任；若为异地第二轮面试，宝洁公司将承担在面试约定时间前后24小时发生的保险责任。该前后24小时的具体时间为：自面试同学从出发地登上去参加宝洁公司面试的公共交通工具开始，直至该次面试结束回到出发地离开公共交通工具为止。

培训方案篇10

　　根据《省行政执法条例》、《省人民政府法制办公室关于行政执法人员培训考试有关事项的通知》(晋政法监字〔20xx〕6号)和《省人民政府法制办公室关于开展20xx年度行政执法证件审核注册工作的通知》(晋政法字〔20xx〕45号)以及行政执法证件管理的有关规定，《市人民政府办公厅关于组织20xx年度全市行政执法人员集中培训工作的通知》（市政办发电〔20xx〕86号）文件精神，为进一步加强我市行政执法人员队伍建设，提高行政执法人员整体素质和依法行政工作水平，特制定本方案。

　　一、指导思想

　　以培训学习为抓手，全面提升行政执法人员整体素质，规范执法行为，强化执法证件管理，进一步夯实法制工作基础，逐步建立规范化、常态化的法制工作机制，为全市经济社会又好又快发展做出努力。

　　二、培训方式

　　本次培训采取集中培训的.形式，由市法制办组织，从参与社会管理度高、影响力较大的部门中挑选优秀代表和法律专家进行授课，通过经验介绍、典型带动，有针对性地解决执法中存在的各类问题。

　　国土、公安、城建、工商、质监、环卫、交警、行政综合执法大队等部门要高度重视，责成专人落实，要结合工作实践，及早选出典型事例、好的经验做法，选聘专人讲解。（培训题目可参考市级确定的题目，见附件）。

　　三、培训范围

　　（一）各乡(镇)、街道办事处、市直有关单位全部执法人员，重点是持证人员；

　　（二）各乡(镇)、街道办事处、市直有关单位分管法制工作领导、法制办主任和办公室主任。

　　四、时间安排

　　培训时间拟定为9月中旬（具体时间另行通知）。

　　五、培训内容

　　以省《行政执法人员培训教程》和《市人民政府依法行政工作指引》为教材，以贯彻落实国家、省对依法行政工作的最新部署和安排为重点，通过解析行政执法监督检查过程中所发现的共性问题以及行政执法过程中存在的问题等，查堵、完善行政执法过程中有关程序、标准的缺失。