【优秀】培训方案5篇
为了保障事情或工作顺利、圆满进行,通常会被要求事先制定方案,方案是综合考量事情或问题相关的因素后所制定的书面计划。制定方案需要注意哪些问题呢?下面是小编精心整理的培训方案5篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
培训方案 篇1
一、指导思想
为进一步提高全校广大教职工的信息技术素养和计算机操作水平,使一线教师应用网络、远程教育资源和多媒体技术的水平再上一个新台阶,根据国家教育部《中小学教师继续教育工程方案》和新形势下对教师素质提高的要求,制定本方案。
二、总体目标
以培养全校教职工的信息技术素养为核心目标,重点培养一线教师应用信息技术进行教育教学的能力。
三、培训类型
根据培训对象的'实际差异,选择不同的培训内容,采取两种不同层次的培训类型:
(1)普及型
培训对象:没有信息技术基础的教职工。
培训目标:通过培训使他们了解信息技术,能使用计算机等现代信息技术开展日常工作。
(2)提高型
培训对象:具有一定的信息技术使用知识与技能的教师。
培训目标:通过培训,不仅使他们能更新信息技术观念,扩充信息知识面,完善知识结构,丰富信息技术理论,同时能成为在教学工作中熟练运用现代信息技术的授课者。
四、培训对象
(1)小学部全体在编在岗教职工。
(2)男57岁(含57岁)以上、女52岁(含52岁)以上的教职工可选择自愿参加。
五、培训地点
十二中实验楼四楼多媒体教室。
六、培训时间
每周一、周五下午第三节,每次一课时,时间如有变化另行通知。
七、培训组织
(1)培训工作由教导处负责组织落实。
(2)培训教师由教导处的陈森同志担任。
八、培训要求
(1)培训对象要按要求按时参加学习,如确有特殊原因不能参加学习的,要提前向主管领导请假。
(2)培训对象每次参加学习要签名登记,以便掌握培训的效果和培训努力方向。
(3)为保证培训效果,参加学习的教职工要充分预习。
九、培训内容
(1)Windows XP操作基础 -----------1课时
(2)Word 20xx中文字处理-----------3课时
(3)PowerPoint 20xx中文演示文稿---4课时
(4)ExceL 20xx中文电子表格--------5课时
(5)计算机网络基础-----------------2课时
以上共计15课时,为普及型课程,大约需要两个月时间,之后经过测试和筹备,开设提高型课程。
十、培训测试
教导处将在培训过程中以适当形式进行测试,以便掌握培训效果。
培训方案 篇2
一、培训宗旨:
学生干部是老师和广大同学沟通、交流的一个良好的纽带。所以,一个好的学生干部要有较高的`综合能力,对于刚入大学的新生来说,还不是很具备良好的组织管理能力、协调能力、社交能力、创新能力、应变能力等,为了更好的去培养新生的综合素质能力,保证有热情,一心为同学们服务的学生干部能有能力去管理同学,协调同学之间的矛盾,做好工作,真正起到一个纽带的作用,我们将要对新上任的学生干部进行有效的培训。尽最大努力使他们能更好的为同学服务,做老师的得力助手,为把他们培养成复合型人才为社会做贡献而努力。
二、对象:
XX级所有班级团干部和各部门新纳学生干部
三、培训时间:
20xx年10月18日-31日
四、培训地点:
实验2号楼402及学校操场
五、培训内容:
1、学生干部基本素质(思想道德素质、心理素质、领导能力、协调能力、组织能力及基本社交礼仪)
2、户外素质扩展
3、师生交流会
六、培训方式:
1、主题讲座
2、理论学习
3、课外实践
4、交流讨论
七、培训流程:
培训方案 篇3
一、指导思想:
为进一步贯彻《消防法》指出的“消防工作贯彻预防为主,防消结合”的方针,充分认识学校消防工作的重要性和必要性,我校紧紧围绕“小学生消防安全教育”主题,以“隐患险于明火,防患胜于救灾,责任重于泰山”的为指针, 对师生负责为宗旨,认真处理好学校消防安全工作与提高学校教育教学质量的关系。把消防安全纳入我校重要议事日程,采取必要措施,保障学校消防安全工作落到实处,为教职工和学生营造一个安全祥和的工作和学习环境。
二、工作措施
1、建立健全消防组织,明确消防工作责任,消防职责规定悬挂上墙。
2、制定年度消防工作计划和灭火应急疏散预案。
3、学校每学期组织消防安全的宣传教育和消防演习,开展消防知识讲座。
4、每学期每班组织召开一次消防主题班会。
5、每月组织一次消防安全检查,及时消除火灾隐患,火灾隐患整改率达到95%以上。
6、将消防常识纳入教学内容,使学生做到“两会两须知”,即会报火警、会使用灭火器;知道火灾的危害性,知道自救逃生常识,学生受教育率达到100%。
三、具体做法
1、加强学校消防安全工作的领导。 根据教育局安全工作要点,为加强学校安全工作的领导,确保安全工作的实施。学校成立了以 校长为组长, 各班主任为成员的领导小组。分工具体,责任落实。领导小组全体成员要本着对学校负责的思想,要有高度的事业心和责任感,各司其职, 努力清除各种影响学校安全和稳定的隐患,保障全体教职工和学生能在良好的'环境中工作、学习。
2、贯彻落实各项消防安全制度为进一步保证各项消防制度的贯彻与落实。我校制订学校消防计划、学校防火预案等制度与方案。(1)认真学习执行上级部门关于学校消防安全方面的文件精神,制定相应措施,明确责任,及时检查总结,把消防工作纳入教师年终工作考核。
(2)修订完善学校消防工作暂行规定,具体制订常规教育制度,加强督查。上班时间教师必须在职在岗,严格按规定执行,防止学生伤害事故发生,切实做好登记和善后处理,并与教师的考核挂钩。(3)利用多种形式和渠道,对学生进行消防安全知识教育,加强防火教育。
(4)认真安排好值班,当日值日教师要每天检查教室门窗及外来人员进入学校要严格控制,杜绝无关人员进入校园。(5)定期检查各类器材、教室,发现消防安全隐患要及时报告。加强校园绿化过程中的安全防范,发现问题及时整改。(6)各班在学生离校前必须切断所有电源,以杜绝一切隐患。
3、贯彻安全第一,预防为主的方针 做好学校消防工作,关键是要防范于未然。继续实行定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。
4、全面开展消防大检查 学校每月都要对每个角落进行地毯式的大搜查,发现隐患,及时整改,特别是教室的门窗、学校围墙、供电等更要定期检查,对较旧的电气设备、电线、灭火设施等进行更换,杜绝隐患,在学校消防中发挥班主任的主力作用。健全安全工作台帐资料,即安全工作计划、安全工作会议记录、安全工作检查情况、安全工作整改情况、安全工作教育内容、安全工作有关文件和要求。
5、总结经验 每学期都要对学校消防安全工作进行总结,积累经验,找出差距,不断完善措施,改进工作方法。对在这方面有突出成绩的教职工,要给予表扬或者奖励,以推动学校安全工作的开展。
XX小学
20xx、5
培训方案 篇4
一、活动时间
20xx年01月26日——20xx年02月15日
二、三大活动主题
活动主题一:“50元话费来就送!续课抽全年大奖“
1、 活动时间:
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、抽大奖礼品设置:
5元充值卡、10元充值卡、50充值卡、奥斯卡电影票、耳机、《银河系漫游指南》一本
3、抽奖规则:
活动期间内,每一位续课学员,可参与抽奖:
一等奖:《银河系漫游指南》一本
二等奖:奥斯卡电影票
三等奖:50充值卡
活动主题二:“新年送福利,你买我就送全年福利送到底“
1、 活动时间:
20xx年01月26日——20xx年02月15日
2、“送福利“发放规则:
活动期间内,每一位学员,限送福利一次;
新学员,买一个小级别课程,送价值599元的巴别鱼智能影棒;
买二个小级别课程,送价值900元的同声翻译器,仅限新学员领取;
老学员,续课金额达到10000元,送价值1399 元的口语一点通;
续课满15000元可选择价值2360元的一个小级别课程或升级课程中的一个单元为真人外教课;
续课满20000元可选择价值4720元的两个中级别课程或选择价值4200的真人外教课。
活动主题三:“一路同行,有鱼有me”(线下感恩寄送活动)
1.活动时间:20xx年01月26日——20xx年02月15日
2.活动内容:
在学员中选出三名最忠实、最具有代表性的明星学员,通过感恩回馈的方式来表达对其新年的祝福,具体如下:
奖品设置:贺年视频+小礼品
贺年视频主要内容:学员初学英语和英语不断进度的音频+学习顾问的点滴回忆+老师的专业点评+赵老师的新年祝福+巴别鱼全体员工的`新年贺岁,制作而成的新年视频;
邮寄方式:将贺年视频和礼品以神秘礼品的方式,寄送到学员的手中,不作为对外公开的信息。
培训方案 篇5
一、因您而变,让服务细分深化走进xx分行,非常感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是把方便留给客户。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,通过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不同顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华每一个银行员工都应树立感恩的理念:感谢客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感谢客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感谢银行为员工提供展示自我的服务平台。
只有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化文明服务,才能树立以客户为中心的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以形成全员共同的价值认知和行为规范为内容的文化。
文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。
招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工通过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。
活动的内容包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。
让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向xxx分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服务的价值取向。
在日常工作中真正做到了因您而变因客户需求而变,,把方便留给客户。
真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的.。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:
无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是文明规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不考虑方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自己的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质?所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时接受再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。
招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。
培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、文明用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到好、快、准、严,达不到标准不能上岗。通过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
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