培训方案

时间：2023-06-29 16:41:22 培训方案我要投稿

实用的培训方案模板汇总九篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要预先准备方案，方案是阐明具体行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的企划案。优秀的方案都具备一些什么特点呢？下面是小编为大家整理的培训方案9篇，欢迎大家分享。

实用的培训方案模板汇总九篇

培训方案篇1

　　为加强我县中医药服务能力建设，提高中医临床诊疗、预防保健和护理水平，对基层医疗卫生机构提供中医技术指导和帮扶，发挥中医适宜技术在防治常见病多发病中的优势和作用，保护人民群众身体健康，在总结以往中医药适宜技术培训推广工作的基础上，根据省卫健委《关于印发20xx年中医药事业传承与发展项目实施方案的通知》（甘卫中医函〔20xx〕411号）文件精神，决定在全县范围内开展中医药适宜技术培训推广工作。现结合实际，制订本实施方案。

　　一、目标任务。

　　通过培训使乡镇、村医护人员能够熟练掌握针刺、刮痧、拔火罐、艾灸、中药熏洗等中医技术的应用，乡镇卫生院中医医务人员至少掌握9项、乡村医生至少掌握5项中医适宜技术（中医技术目录详见附件1）。

　　社区卫生服务中心、乡镇卫生院能够按照中医药技术操作规范开展6类9项以上中医药适宜技术，社区卫生服务站、80%以上的`村卫生室能够按照中医药技术操作规范开展4类以上中医药适宜技术。

二、培训对象。

　　县域内社区服务中心和各乡镇卫生院卫生技术人员及所辖村医，确保做到乡村医生中医药适宜技术培训全覆盖。

　　三、培训内容。

　　《基层中医药适宜技术手册》第一至三册（国家中医药管理局出版）。

　　四、培训方式。

　　培训采取集中理论培训和实践技能培训相结合的形式，集中培训学习时间不少于5天（40个学时）。

　　五、培训时间。

　　（一）安排部署阶段（20xx年4月10日前）。制定中医药适宜技术推广实施方案和工作计划，安排部署培训工作。4月19日10：00-18：00，在康乐县康宁假日宾馆报到（康乐县城北出口）,并安排住宿。培训期间，每人每天补助伙食费50元，餐饮自行解决。

　　（二）推广培训阶段（20xx年4月20日至8月30日）。按照目标要求，开展培训推广和应用工作。4月20日-25日，在康乐县中医院院内开展中医适宜技术相关内容培训。25日，进行理论考核及操作实践考核，合格后发给证书。

　　(三)总结评价阶段（20xx年9月1日至30日）。于8月中旬完成培训，并全面总结对培训情况，于10月15日前向卫健局报送总结报告。

　　六、具体要求。

　　（一）加强组织领导。要充分认识开展中医药适宜技术推广工作的重要性，切实加强领导，制定本单位中医药适宜技术推广实施方案和工作计划，按照确定的目标要求，积极开展培训推广和应用工作。要将中医药适宜技术推广与培训纳入科室目标考核体系，强化日常监督与管理。要强化督导检查，及时掌握培训推广工作开展情况，发现总结好的经验和成功做法。

　　（二）加强师资培训。作为基层常见病多发病中医药适宜技术推广县级基地，要按照分级分类原则，逐级开展培训。有计划、有针对性地对全县常见病多发病中医药适宜技术推广，要有10类45项以上中医适宜技术，为乡镇卫生院及社区服务站推广6类9项以上中医药适宜技术，为全县村卫生室推广4类6项中医适宜技术，为每个乡镇培训至少1名乡级师资人员，每人掌握6类9项以上中医药适宜技术。

　　（三）建立推广机制。落实适宜技术推广责任制，指定10名适宜技术推广人员，负责县区域和本机构内适宜技术推广工作，积极引导乡、村两级医务人员和群众主动选择中医药适宜技术服务。建立考核奖惩机制，将适宜技术推广工作与中医医院评审、绩效考核结合起来，并将考核结果与适宜技术推广人员年度绩效分配、评先评优挂钩。建立培训推广工作月报告制度，及时掌握培训进度，评价培训效果，每月1日前报送月报表（详见附件2），首次报告时间为4月28日。

　　（四）营造良好氛围。中医药适宜技术培训推广是中医药先进县建设和基层中医药服务能力提升工程的重要内容，也是中医药工作年度重点任务，在加强培训的同时，要有效利用宣传专栏、板报、宣传单和微博、微信等新媒体，加大宣传力度，提高群众对中医药适宜技术的知晓率、认同率，引导群众接受中医药适宜技术，在全社会营造中医中药和中医药适宜技术应用的良好氛围。

培训方案篇2

　　【活动背景】

　　茶是天涵之，地载之，人育之的灵物。饮茶文化源于我国，兴于唐代，盛于宋、明，历史悠久，传承至今。茶文化以其深邃的内涵，独具的风格成为中国传统文化宝库中璀璨夺目的明珠！国学大师季羡林曾说“茶文化乃中华优秀文化的重要组成部分，弘扬中华优秀文化必弘扬茶文化”。

　　个人以为，弘扬二字，过了。能让组织者和参与者都能通过活动感受或很深地感受茶文化的魅力，已十分不易。弘扬，生活中需要弘扬的东西太多了，茶文化本身只是其中小小的一种。当下，大家生活压力较大，生活比较沉闷，动辄弘扬发扬什么的，往往结果并没有那种效果，久之，大家看到这样的字眼，从反感到麻木何妨朴实一点，去掉弘扬，去掉文化宝库类的东西，让人能更轻松地参与，没有自觉无知或俗的压力。一个活动的目的，无非两个：有趣有益。或有趣，或有益，或有趣又有益。大多活动，决定是否开展，还要计算效益，即投入和产出，划算不？这个活动，如果能让大家充分感受茶文化的魅力，就已非常成功了。

　　【活动意义】

　　本次活动旨在弘扬我国传统的茶文化，让同学们增进对传统茶文化的了解，陶冶情操、提升修养，感受茶文化的魅力！足矣

　　【活动目的】

　　1、古人云，茶能养性。希望通过茶艺表演来让学生对茶有所了解，对茶文化有所感悟，对生活和人生有些不同的认识；

　　我想的话，一次茶艺表演，不足了解和养性

　　2、为广大茶文化爱好者提供一个学习和交流的平台，弘扬我国优秀茶文化；弘扬！

　　3、弘扬国学，让更多的人了解茶道，并将茶道传承。

　　既然第一条就已经不易，这第三条，近乎空谈。当然，也许对来自喝茶很普遍的广东福建一带的童鞋来说，可能能产生些作用，环境对人的影响太强大了，不能否认，一次活动，远不足弘扬或传承什么，即使非常成功。对饮茶少甚至不饮之人，让其对茶产生感情，太难。任何文化的传承，都需持续积极的氛围 - 潜移默化，个人观点，否则空谈因为很多原因大家很快会忘记

　　【活动目标】

　　1、 2、 3、

　　增进同学们对茶知识的了解，丰富同学们的课余生活；

　　为陆仙堂的新会员进行一个基础知识培训，为以后教授茶道文化打下基础；

　　为会员们提供一个交流的平台；

　　呵呵，陆仙堂，交流平台，挺好的。希望丰实有趣。生活有趣，人情自怡；想必有趣，是堂能生存和发展的关键

　　借此活动对国学社进行宣传，扩大影响力。

　　宣传可以，影响力倒要看国学社的活动怎样了？是吧？活动不如人意，浪费时间，如同人消费劣质产品，都会影响心情。当然，萝卜青菜各有所爱

　　今年国学社有讲座利用人脉拉人捧场，感觉这样不好，浪费很多人的时间，结果只会恶性循环。一个组织，大而无当，不及小巧精致，你说呢？劣质的东西，经不住时间，最终创造劣质产品的人也会是受害者。大概我思维定势了，总是用挑剔的眼光看待现在各种活动，用词不当，说的不对的地方，包涵！谢谢你的信任，将策划书发给我。活动不在多而在精

　　4、

　　【活动内容】 ※活动前期※

　　1、讨论并拟好策划书，确定活动流程、所需物品及人员安排（由策划

　　组负责）；

　　现在活动策划的通病：没有尽可能利用更多智慧去策划，策划是很好的创造过程。大学的好处就在于：有丰富的资源——人力资源，而且相当集中，如果组合好了，有无限可能。

　　让我以我的想象力来假想一个方案：

　　如果你们的活动持续一周，怎样呢？如果白天在几处摆上与茶有关的资料，并请人（提前打听邀请好懂茶的童鞋）

　　在几个时段“守摊”——跟过往的人聊茶，怎样呢？

　　如果周末的晚上或聊或品茶，甚至播放视频（若有非常非常好的视频的话—

　　—相声小品戏曲电视情节），怎样呢？

　　若品茶聊茶的时，由人弹奏古筝琵琶之类，当然不限古乐器，怎样呢？最后，由某些人总结留档，某些东西如上次的汉服放在公共场所，怎样呢？

　　当然，你们得根据现实条件来做。只是，大家都忙，非常忙，一个活动接一个

　　的活动，却都舍不得投入时间精力去策划，真正深入去策划，我敢说那样的结果每个人都会收获很多（科学研究往往费时，曹雪芹写红楼增删十载科研和文艺创造，类比策划，个人观念，只在说明策划的重要）。说老实话，你们按照现在的方式做，摄影留下来的东西，隔不了多久就会被人遗忘，其他很多组织很多活动，有很多废弃照片和视频，完全可以推断没多少真正值得时常回味的东西留下来。

　　2、宣传：采用展板、海报等形式宣传（由宣传组负责）； 3、安排活动内容、礼仪及道具等（由茶艺组徐微尘负责）； 4、活动主持人（茶艺展示解说员）由徐微尘负责安排； 5、活动前短信通知全体会员（由秘书组负责）； 6、场地布置及摄影（方金安）；

　　7、机动人员，维持现场秩序及处理突发事件（吴坤）； ※活动流程※

　　1、相关人员提前半小时到场进行现场安排； 2、礼仪迎接并安排来宾就坐；

　　3、主持人进行开场白并宣布活动开始（5分钟）； 4、辨茶叶：陆仙堂主徐微尘（茶师）介绍四种茶的`有关知识，并由礼仪向同学们现场展示相关的四种茶（20分钟）；

　　5、识茶具：由茶师向同学们介绍并展示有关茶具（10分钟）； 6、茶艺展示：由茶师进行茶艺表演，并由解说员解说（10分钟）； 7、以茶会友：表演结束后，茶师可以与同学们交流心得，解答同学们的相关问题（时间机动）； 8、主持人宣布活动结束。

　　※活动后期※

　　1、活动结束后，全体理事召开总结大会；

　　2、会场清理（机动组负责）；

　　3、摄影人员将照片传到杏林地儿、群上；

　　4、秘书做好活动记录。

　　【注意事项】

　　1、 2、 3、 4、 5、

　　注意活动现场秩序稳定；活动现场的财务保管；

　　活动之前进行彩排，确保活动顺利进行；

　　确保活动地点安排好，提前占好教室（xx负责）；

　　如果有人中途离场，由机动组人员安排有序离场，不得扰乱现场纪律。

　　【活动需要】茶具、茶叶等由徐微尘负责，纸杯由白玉负责，麦克风由xx

　　负责，汉服由陈舒怡负责

　　【活动预算】0

　　关于策划活动，我只是写了些我个人偏好的方式，但我并没用多少实战经验，只是方式而已。我偏好对外，开放。活动策划肯定有很多方式，不同性质的活动自有特点，巧妇也要考虑米和厨具。不当地方，见谅！

　　关于活动策划，何妨摆摊征集？亮出自己的主意，抛砖引玉，让其他人随意续，最终的方案可以更丰实，又能接触连结更多茶友，也给更多人一次思想发散的机会或是观赏发散思想的机会，善哉乎？思想有多远，我们就能走多远，但少数人的思想有限

　　扯远点：想到征集活动方案，念及，一个专门的网站（高质量），专供人：提出活动策划的需求，其他人出主意（有人总结不留废话），最终，是不是所有的活动，都会最小投入，最大收获呢。

　　我在福建写过一份“策划书”，晚会，也涉及到茶，比较长，个人想象力也有限，没有人进一步探讨更没付诸实践。你若有时间兴趣，可看下评价下，没有没关系。呵呵，以上话，可能都是空谈，因无实践。空谈吧，法律中有哲学，活动策划有策划的哲学（偏好），我的东西只代表我的哲学，好不好就是另一回事了。

　　以后活动，如有需要：

　　我们过去的桌椅，还有可以从图书馆牵到广场上的插线板（一个六十米，一个四十米），若活动需要，都可借。

　　除图书馆广场，人文楼两栋楼之间即一进大厅可上锁的玻璃门那看到的那块地方，是个好地方。如能整合很多智力人力物力资源，不妨请些老师，大胆去请；要得老师支持，要看你们策划和准备。

　　我错了，不该去批判，因小失大，错失机会做些实在的事情，对不起抱有希望的人。戒之。

　　个人对文化的看法：

　　京戏的普及——说唱脸谱那首歌说的很好：艺术与时代不能离太远。广东福建等地之所以茶文化还很浓厚，是因为人们还在喝，几乎天天喝，是活的文化。真正的文化，应该是活文化，死去的文化如还能感动人，那一定是与活着的人有联系，有些东西有共性，如文学作品里的人情事理，历史故事里的茶文化不在于故纸堆里的精彩，在于能否取其精粹，在于精粹是否能自然地融入生活，融入人的生活方式，那样，才成其为文化，否则推广到国学社和茶文化的活动形式，需要创造出以活动对象更容易接受和参与的方式，去拓展，这个需费心思。

培训方案篇3

　　活动主题:庆元旦，我的新年愿望

　　活动目的：通过活动宣传我们寒假班的课程及优惠活动和折扣

　　二月份

　　活动主题：欢欢喜喜过大年

　　活动目的：通过此次活动能筛选出来一些对昂立比较忠实的学员，临近过年给这些忠实的学员及家长最大的一些福利同时预热新学期的课程及折扣的宣传

　　三月份

　　活动主题：妈妈，您辛苦了

　　活动目的：通过“妇女节”可以邀约学员的家长，在两个校区内可以搞一些趣味运动会，增加老师，孩子，家长三方的信任度，让家长更信任我们的老师及学校，增进彼此的感情，甚至可以让孩子们准备一份自己动手制作的礼物，在活动当天送给自己妈妈

　　四月份

　　活动主题：第一届 “XX杯”小学生作文竞赛

　　活动目的：与学校合作搞一次作文竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把作文试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛，决赛在昂立的两个校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访

　　五月份

　　活动主题：我是劳动小能手

　　活动目的：通过“劳动节”可组织本校的'学员进社区（前提是与社区居委会对接好）做一些义务的劳动，同时可以让老学员邀请自己的X名小伙伴同时去（现场可进行宣传，把有意向的家长联系方式留下来，以备二次回访邀约）同时邀约家长一起与孩子们动手进行劳动（比如制作盆栽、植一颗小树等等）让家长和学员觉得我们的活动多姿多彩，老师可以在现场用英语教给孩子们来怎样做，也可进行现场教学，比如，树用英文怎么样说？Tree

　　六月份

　　活动主题：今天我是“XX”小主角

　　活动目的：通过“儿童节”邀约老学员及家长进行一次路演，老学员可带X名小伙伴，到场的小朋友们都有机会获得奖品，让老学员及老师排练一些节目，路演的时候在小舞台上表演，家长在底下做观众（也可让学生和家长表演，只要上台表演就有小礼品），主要是老师与家长和学生的互动，在场可以发一些代金券，当天续费及报名最大的优惠尺度，仅此一天，同时宣传我们寒假的课程及活动和折扣

　　七月份

　　活动主题：XX英语角

　　活动目的：可组织老学员及家长出游一次，去公园野餐，可进行一次室外现场教学，到时可通过老学员带X名小伙伴一起出行，让新客户了解昂立的教学模式，现场展现老师的教学风采，还可带有外教

　　活动主题：暑假去哪儿

　　活动目的：可搞一次夏令营，丰富校内老学员的活动

　　九月份

　　活动主题：第一届 “XX杯”小学生数学竞赛

　　活动目的：与学校合作搞一次数学竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把数学试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛，决赛在昂立的两个校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访

　　十月份

　　活动主题：欢度国庆，唱响红歌，我是才艺小能手

　　活动目的：通过“国庆节”可邀约学员及家长搞一次我们学校自己的艺术节，老学员可带X名小伙伴及家长，可进行任何的才艺展示（例如可唱一些红歌等）现场大抽奖等一些回馈老学员的福利，同时让新客户可以了解到除了在昂立上课，还有每个月的丰富活动

　　十一月

　　活动主题：第二届”XX杯”小学生英语竞赛

　　活动目的：与学校合作搞一次英语竞赛，先从有关系的学校入手，预赛在学校内搞，到时可把英语试卷回收，上面让学生备注好家长的的联系方式，回头让课程顾问电话邀约每个学生参加决赛（口语），决赛在校区进行，决赛当天课程顾问可与家长进行第一次沟通，有意向的再进行二次回访

　　十二月

　　活动主题：辞旧迎新，我在XX的这一年

　　活动目的：通过年会的形式，发邀请函，每名老学员可带X名新学员及家长到场，现场组织一些亲子活动和节目表演，同时发送给老学员一些奖品及给新客户一些纪念奖和代金券，在现场宣传我们寒假的课程及优惠活动和折扣，也可进行现场报名，当天优惠尺度要大一些，仅此一天。

培训方案篇4

　　一、指导思想。

　　坚持以构建“和谐xx，颐养天年”为目标，弘扬"奉献、友爱、互助、进步"的志愿者精神，以xx南路社区居家养老服务中心为服务基地，本着自愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，在原有开展的“在职党员进社区”等活动的基础上，在全社区范围内深入开展党员志愿者服务活动，努力营造"有困难找志愿者，有时间做志愿者"的良好氛围。

　　二、参加对象：

　　党员志愿者是指根据自身特长和专业，在不计任何物质报酬的情况下，为改善社区服务，促进社会进步，自愿为社区服务的各类党员。参加我社区党员志愿者活动的`具体对象有：

　　1、社区党员以及各支部党员志愿者。

　　2、驻我辖区单位、学校的党员志愿者团队。

　　3、符合条件自愿为我社区服务的广大党员志愿者。

　　三、活动原则。

　　1、自愿性原则。

　　充分体现社区党员志愿者的个人意愿。社区党员志愿者参与和选择服务的项目不带任何强制性，均采取自愿原则，服务时间不限。

　　2、公益性原则。

　　社区党员志愿者服务是党员自愿为社区群众提供的公益性服务，不收取任何报酬的，是出于人文关怀和博大爱心而付出的无私奉献。

　　3、实效性原则。

　　社区党员志愿者活动的开展要从社区和党员的实际出发，根据自身条件，把主观愿望与客观实际结合起来，把社区群众的需求和服务能力结合起来，实事求是，量力而行。

　　4、规范性原则。

　　社区党员志愿者在社区党委的统一领导下，由社区党员志愿者有组织、有计划、有步骤、有目标地进行。

　　四、特色服务内容。

　　在xx区党员援助重心、府南街道党工委的指导下，结合我社区居家养老特色服务，将xx路社区居家养老服务中心作为我社区党员志愿者特色服务活动基地。

　　1、每月16日的爱心服务活动。

　　xx路社区晚霞托老党员志愿者服务队把每月16日定为服务“低保”、“孤寡”、“三无”老人的爱心日，为我社区10为低保老人、15名特困空巢孤寡老人、x名困难群众免费提供各种服务。包括送餐、打扫、陪同就医等服务。

　　2、每季度一次的出游活动。

　　xx路社区星光艺术党员志愿者服务队，每季度组织社区。

培训方案篇5

　　一、服务对销售的影响

　　1、顶级销售人员对服务的诠释

　　2、客户消费心理解读

　　二、客户买的是感觉

　　1、卖产品不如卖自己

　　2、客人在自己喜欢的人手里买东西

　　3、通过礼仪和情感服务引导客人从理性转为感性状态促进销售的进行

　　三、客户对服务的期望

　　1、客户的心理变化

　　2、客户的心理需要

　　四、礼仪提升服务力，服务提升销售力

　　1、高品质的服务为什么能促进销售

　　2、服务的细节如何通过礼仪展现案场

　　接待服务工作的二重性和三个转变

　　一、提升情感服务的方法

　　1、从内心里尊重和关注客户

　　2、通过各种形式表达让客户感受到尊重和关注

　　3、通过团队营造使客户受重视的整体服务氛围

　　二、如何通过服务促进销售

　　1、从关注产品转化为关注客户

　　2、从介绍产品转化为介绍对客户的利益

　　3、从置业顾问、案场辅助人员转化为客户的朋友案场

　　销售服务之职业化形象

　　一、金牌置业顾问、案场辅助人员仪表礼仪的构成

　　1、仪表的概念

　　2、仪表礼仪的构成

　　3、仪表美

　　二、金牌置业顾问、案场辅助人员仪容礼仪

　　1、仪容的含义及内容

　　2、仪容的中心——头发

　　3、仪容的重点——美容化妆

　　4、面部的修饰

　　三、金牌置业顾问、案场辅助人员服饰礼仪

　　1、应遵循的服饰礼仪规范

　　2、职业工装的穿着礼仪

　　3、着装TPO原则

　　4、饰物选择与佩戴的礼仪

　　四、现场检查、整改达标案场

　　服务过程之行为规范训练

　　一、打造亲和力的服务表情

　　1、亲和微笑训练

　　2、亲和微笑“三结合”

　　“眼形笑”和“眼神笑”

　　3、置业顾问、案场辅助人员眼神的得体运用及其禁忌（配图）

　　二、基本仪态训练

　　1、置业顾问、案场辅助人员站姿要求及禁忌

　　2、工作走姿禁忌及特例

　　3、置业顾问、案场辅助人员工作蹲姿规范

　　三、向客户致意礼

　　1、点头致意

　　2、鞠躬致意

　　3、招手致意

　　4、欠身致意

　　5、礼遇、礼让客户

　　四、工作手势

　　1、指引、指点、指示展示

　　2、递物、接物

　　3、其他手位与手势

　　4、手势禁忌

　　五、其他礼仪规范

　　1. 迎客礼仪

　　2. 称呼礼仪

　　3. 介绍礼仪

　　4. 名片礼仪

　　5. 敬茶礼仪

　　6. 递接物品

　　7. 引导礼仪

　　8. 指引礼仪

　　9. 避让礼仪置业

　　顾问销售接待流程演练

　　一、迎接客户

　　1、侯客站姿标准

　　2、迎客问候礼仪

　　3、自我介绍礼仪

　　4、递送名片礼仪

　　5、问询客人姓氏，方便称呼

　　二、楼盘介绍

　　1、引领礼仪

　　2、手势指示礼仪

　　3、介绍站位要求

　　4、裱板区介绍

　　2、模型区介绍

　　3、样板房带看

　　4、控制介绍时间

　　2、介绍尽量使用激光笔，禁用单指指点

　　3、讲解时肢体语言巧妙运用

　　三、销售桌洽谈

　　1. 请客人入坐礼仪

　　2. 团队配合，迅速、准确的传达联络

　　3. 上茶倒水、递烟缸

　　4. 多问、多听

　　5. 分析客户需求

　　6. 提出解决方案

　　7. 推荐适合的房源

　　8. 帮助客户填写资料礼仪

　　9. 递送资料礼仪

　　10. 递送笔礼仪

　　11. 签字礼仪

　　四、送客礼仪

　　1、征询客户的意见

　　2、送七原则

　　3、送客语言规范

　　4、送客的末轮效应

　　如沐春风的礼貌用语

　　一、开口三法则

　　1、尊称礼貌用语敬语

　　2、尊称表敬意

　　3、尊称对人尊敬和友善的称呼

　　二、敬而不失的语言习惯

　　与客交谈时，内容谦恭，语气谦恭

　　三、五种礼貌用语的具体应用情景

　　1、问候语、

　　2、请求语、

　　3、致谢语、

　　4、致歉语、

　　5、道别语、

　　四、不经意的语言伤害:

　　1、不尊重不友好\不耐烦的语言

　　2、称呼禁忌、亲属性称呼

　　3、替代性称呼

　　4、无称呼

　　5、格调不高的称呼

　　五、熟客的语言沟通原则

　　六、电话礼仪

　　1、电话形象与两个“三原则”

　　2、电话的接与挂

　　3、电话记录和转接

　　4、怎样结束通话

　　5、电话回访的原则和技巧案场

　　销售服务有效沟通

　　一、案场销售寒暄的艺术

　　(1)、说好开场白

　　问候、敬语、寒暄语

　　(2)、话提选择

　　多说您，少说我，不说他

　　(3)、打开交往对象心扉然取得客人的信任

　　如何赞美顾客

　　如何表达对客户的关注和尊重

　　如何回应顾客

　　二、倾听的技巧—配合肢体语言

　　(1)、倾听的定义

　　(2)、听清事实----听出关联---听出感觉—听出情感

　　(3)、听懂需求

　　(4)、永远不要有意打断对方，摆正自己的位置，主角还是陪衬

　　(5)、清楚地听出对方的谈话重点

　　(6)、适时表达自己的.意见

　　(7)、肯定对方的谈话价值

　　(8)、配合表情和适当的肢体语言

　　(9)、避免虚假的反应

　　(10)、不能只是倾听

　　三、问的技巧

　　1、问的目的

　　2、开放式问题的使用技巧

　　3、风闭式问题的使用技巧

　　4、复述的技巧

　　（1）复述事实的技巧

　　（2）复述情感的技巧

　　四、“说”的技巧----用客人喜欢的方式交谈

　　1、以同客人一样的语气说话

　　2、与客人眼神交流礼仪

　　3、如何与顾客寒暄

　　4、如何赞美顾客

　　5、如何回应顾客

　　6、应对不同类型交往对象

　　五、常见的楼盘销售异议处理

　　1、案列分析

　　2、具体指导

培训方案篇6

　　为了确保远程教育“班班通”项目在我校顺利的实施，充分发挥班班通工程的作用，完成安徽省20xx年新课标教材与教育信息化培训任务，充分利用安徽基础、国家基础上的教育资源，指导老师们按时参加远程培训任务，提高教师专业化成长，特制定了以下计划和实施方案：

　　一、指导思想

　　班班通的使用，可以促进教师专业化发展，顺应时代潮流，充分利用网络资源，让我校师生更好的使用到新的现代教育技术，促使教师把现代教育技术和教育理念运用到教育教学中，提高课堂效率，促进我校教学质量的不断提升，同时培养学生的学习兴趣，把现代教育信息技术与各科课堂教学有机地结合起来。

　　二、培训领导：教导处主任张陆军负责组织安排

　　电教处主任赵保华负责培训指导

　　各学科教研组长担任培训教师

　　三、培训方案

　　本次班班通工程中我校有XX套班班通设备。

　　1、实行班主任负责管理制，各班级制定管理使用制度，进行日常的管理、使用及维护。

　　2、结合界首市教育局培训指导计划，制定本校培训计划，让教

　　师用好现代教育技术，提高教学质量，促进教育现代化。

　　3、培训时间：20xx年8月24日分科目在不同的班级进行培训。

　　4、培训内容：班班通交互式一体机的使用

　　畅言智能教学系统软件的使用

　　安徽基础教育资源应用平台的`使用

　　中小学教师远程教育学习的注册报名学习培训

　　安徽省20xx年新课标教材与教育信息化培

　　四、管理措施

　　（1）20xx年8月起，学校教育信息化的管理由任启邦主任和任闯老师负责，并把多媒体教学设备的应用纳入学校课改工作及教学教研工作计划中去，要求老师会用班班通，用好班班通，把多媒体教学与课堂教学高效的结合起来，为教育教学教研活动服务。

　　（2）建立健全多媒体教育工作制度，加强管理，落实到位。

　　（3）坚持请进来带出去的原则，有计划选派骨干教师外出学习，同时，组织校内讲座，观看录像、研讨等，以达到转变教师的教育理论和意识，提高教师运用现代教育技术的能力。

　　（4）从20xx年8月起，有计划的对教师进行多媒体资源的使用、现代教育技术应用的基础知识和操作技能、课件制作等方面的培训。

培训方案篇7

　　一、活动时间：20xx年8月24日

　　二、地点：某教育机构多媒体教室

　　三、活动目的：XX课程9月开课前的一次集中宣传。通过举办全外教教学演示，吸引英语学习者来免费体验，而在活动现场，由课程顾问向大家介绍出国英语学习方面的有关信息，达到宣传出国英语课程招生的.目的，同时促成当场缴纳订金或签约。

　　四、活动方式：室内教学演示+课程介绍。

　　五、赠送礼品、优惠内容：礼品可为学生较为感兴趣的，到场人员获赠礼品;优惠可为交订金获赠优惠券，当学费全部交完后，持优惠券到学校指定部门换取同等金额的现金。

　　六、人员邀请方式：分为校内学员介绍、学校宣传渠道邀请。

　　七、活动预计结果：现场咨询人员20人，缴纳订金3人。

　　八、本次活动预算：根据宣传方式、礼品及优惠情况而定。

培训方案篇8

　　为响应公司创建学习型企业的号召，适应知识经济发展需要，更好应对市场经济的挑战，提高企业员工的整体综合素质，提升企业核心竞争力。现根据公司创建学习型企业的实施意见，同时结合本公司的实际情况制定出第十年员工培训方案。

　　一、培训需求调查与分析

　　为了使培训方案具有针对性和可操作性，在制定方案前，人力资源部认真进行了培训需求调查，调查方式为：访谈法和问卷调查法。其中，访谈的对象分别有6位部门经理、10名各部门的一线员工；问卷调查法：共发放调查问卷200份，收回有效问卷186份，有效率为93%，调查结果如下：

　　（一）职位培训（96%希望接受培训）

　　培训内容希望培训培训方式

　　参加公开课内训自学教材

　　1、业务技能75%60%22%18%

　　2、管理技巧14%76%24%0

　　3、两者都培训11%50%40%10%

　　（二）培训内容（排名列前十位）

　　培训内容希望培训比率

　　1、提升管理能力57%

　　2、专业前沿资讯45%

　　3、人力资源管理32%

　　4、沟通、商务礼仪28%

　　5、财务管理20%

　　6、市场营销技巧18%

　　7、心理学12%

　　8、英语、计算机8%

　　9、法律5%

　　10、企业文化1%

　　通过调查，了解到员工对专业技能及管理能力的培训较为关注，本着“干什么学什么，缺什么补什么”的原则，制订本年度培训方案。

　　二、培训目的

　　（一）满足公司发展要求

　　第十年公司的发展战略为主攻p4市场，全力生产p4，然而p4对工人技术级别、管理人员的管理水平的要求十分高，现在公司员工的'技术水平和整体素质还远远不到要求，这就制约了公司的发展速度。为了解决这一问题，人力资源部将通过培训逐步调整员工知识结构，提高员工技术水平、敬业精神，形成良好的职业道德，提高公司管理水平和员工综合素质。

　　（二）员工自身发展需求

　　通过培训提高员工的相关技能，以帮助员工增加工作信心，并且有动力在工作岗位上应用这一技能，从而促进部门目标的完成。

　　三、指导思想

　　（一）工作即培训培训的目的是通过“培训——工作”的结合，使员工发生有益于公司发展的变化，提高工作能力，改变工作态度，改善工作绩效，把员工培养成“企业人”，因此培训主要在工作过程中进行。

　　（二）管理层即培训师。各级经理均负有培训下属的职责，通过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作必须的知识、技能、工作态度和解决问题的能力。“对下属的培训如何”将作为对各级经理考核的重要内容之一。

　　（三）培训是双赢通过培训，公司即以相对低的成本获得发展需(！)要的人才，员工通过培训，得到晋级晋升的机会，不仅获得物质的满足，同时也获得精神上的满足。

　　四、培训指导原则

　　以战略为导向，按需培训；提高效率，学以致用；保证转化，与时俱进；提倡主动参与，奖励积极。

　　培训时间

　　根据公司第九年度产能计划以及公司发展的需要，分为两次培训。

　　第一次培训时间：一月1日至一月30日。

　　第二次培训时间：四月1日至四月月30日。

　　六、培训对象

　　1.新进员工

　　2.直接生产工人

　　3.行政管理人员

培训方案篇9

　　一、培训目标

　　为进一步提高我校教师的现代教育技术，帮助全体教师更好地了解现代教育技术及其在教学中的应用，使每一位教师在现代教育思想和理论的指导下，打破传统教学模式，从而提高师生的信息素养和能力，促进学校整体教育素质的提升。提高教师办公效率，促进无纸化办公。使教师能全面掌握本等级的技术理论知识和操作技能。培训的具体要求是理解windows操作系统的基础知识和基本技能、计算机网络基础知识，全面了解office20xx的基本知识，主要是掌握word和excel的操作应用和相关操作。

　　二、培训要求

　　windows基本操作：教师能熟练掌握windows操作系统的基本概念、资源管理器的基本使用;相关属性的基本设置、磁盘操作和控制面板中的常规操作。

　　word文字处理：教师能熟练掌握文挡编辑;文字、段落格式设置与编排;表格与公式的制作;图文混排;熟悉批注、脚注、尾注、题注及修订标记等的建立;熟悉样式与模板的应用、宏的使用;掌握页面设置与打印输出。

　　excel电子表格：教师应掌握excel的基本概念和基本操作、熟练掌握工作表的编辑和格式化;公式与函数的基本使用;各种图表的操作应用;数据清单的使用与管理;掌握页面设置与打印输出。

　　powerpoint演示文稿：创建演示文稿，修改母板，新建模板，设置演示文稿的页面格式：演示文稿的'页面设置;设置演示文稿的编排格式;演示文稿的插入设置;动画设置及放映，打包。

　　三、培训形式和地点

　　培训形式：采用信息技术教师讲解，并对全体参培人员集体指导，学员互帮互学、集中上机操作的方法。整个培训过程64课时。

　　培训地点：新城区教师进修学校机房。

　　学校教师计算机信息技术培训计划

　　信息技术发展很快，为了适应现代信息社会对基础教育的要求，我校以发展为主题，以改革为动力，以现代教育信息技术建设为重点，以推进素质教育为中心，力争创办教育信息技术示范学校。结合我校校情，我们拟定了20xx年度信息技术培训方案。

　　一、培训目的

　　1.使广大教师能够了解和掌握计算机实用基本操作知识与技能。

　　2.使广大教师能够运用计算机进行简单的教育教学信息处理。

　　3.使广大教师能够比较熟练的运用多媒体技术为教育教学及教学管理服务。

　　二、培训对象

　　1.在校的所有教职员工。

　　2.学校不设定参加考试教师的年龄，对自己不参加考试的教师将来产生的后果自己负责。

　　3.对已经取得国家或省级计算机过关证件的教师，也必须参加学校组织的计算机实用技术考核。

　　4、计算机教师也应参加学校组织的考试。

　　三、培训的内容与要求

　　1.基本操作部分

　　①文件及文件夹的建立、命名、保存

　　②文件及文件夹的删除、移动、重命名

　　③文件内容的复制、剪切、修改和删除

　　④查找

　　2.了解word的最基本操作，会建立新文档，并能在硬盘和u盘上存储、打开。文字处理部分

　　①文字输入(速度、准确率)

　　②排版

　　③本学科试卷排版打印

　　3.表格的制作部分

　　①绘制表格(规整表格、不规整表格)

　　②设计表格

　　③教案设计

　　4.会使用cai软件辅助教学，多媒体课件(幻灯片)的制作。

　　5.网络知识部分：

　　(1)怎样申请电子信箱及收发邮件

　　四、培训方式：

　　以自学为主，指导为辅。

　　五、考核的方法和形式

　　1.考试的内容为计算机实用操作技术，不考理论知识和死记硬背的内容。具体考核的内容及要求细则，由学校组织相关专业人员统一制定。

　　2.本次计算机实用技术考核不再进行统一集中培训，一律靠个人自学。

　　3.本次计算机实用技术考核共分三个档次记录成绩，即：优秀、合格(过关)、不合格(不过关)。

　　4.对取得《教师计算机实用技术考核》证书的教师在聘用、晋职、评优、等过程中同等条件下优先考虑。篇三：教师计算机培训工作计划

　　篇五：教师计算机培训计划

　　在全体中小学教师中开展以普及计算机应用技术为主要内容的全员培训。结合我校实际为切实搞好这项培训工作，争取参训教师全部合格，现就本次计算机培训工作制定如下计划：

　　一、培训的重要性与必要性

　　在科学技术迅速发展的新形势下，计算机已进入了人类社会的各个角落，影响到社会生活的每一个领域，对科学技术社会生产力的发展，对教育的内容、方法、手段的变革等，越来越起着巨大的作用。为适应知识经济和信息技术时代的需要，在全体教师中进行计算机培训，普及计算机知识，运用现代教育技术推动教学改革，实现教育教学手段的现代化，是培育“四有新人”，加快实现教育现代化的必然要求和紧迫任务，对新世纪教育形势的发展具有重要意义。

　　二、培训对象与目标要求

　　培训对象为45岁以下在职小学公民办教师。

　　所有在职教师达到如下目标要求：了解计算机基础知识，掌握基本文字处理软件操作技术，初步了解多媒体技术，能上网查询信息资料。

　　三、培训内容、地点及时间

　　1、培训内容：培训分理论学习和上机操作实习两个部分。

　　2、培训地点及时间：本次培训分两个组交叉进行，地点在中心小学微机室，学校领导认真抓好培训工作。

　　四、组织领导

　　这次计算机培训工作时间短，任务重，学校领导要加大工作力度，认真组织，保证培训时间和培训效果，力争参训人员全部合格。

　　五、规定与要求

　　1、凡参加计算机培训的教师，经考试合格者，潍坊市教委颁发计算机培训合格证书，成绩记入业务档案，并登记继续教育学分，作为年度考核和教师聘任的条件之一。

　　2、认真搞好这次计算机培训的组织学习工作，保证培训时间和效果。

　　3、参训人员要建立学习笔记，辅导时间要认真听讲，做好笔记，做到不误课，出满勤，按时认真完成作业。