精选培训方案模板九篇
为了确保事情或工作有序有力开展，往往需要预先制定好方案，方案是书面计划，是具体行动实施办法细则，步骤等。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编收集整理的培训方案9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
培训方案 篇1
一、主持入门篇
※ 主持人的功能：串场（承上启下。例如：若上一出戏剧为歌仔戏，就可点
出歌仔戏几个笑点，再引出下一剧目的特色）、笑果、互动、介绍、暖场
、场控（负责处理突发状况、掌控流程）、应变（例如：若台下人太high，可利用音效、灯光将注意力拉回台上）
二、主持面面观
※ 司仪也是主持人的一种
※ 正式─观众好接受，性质较一致
注意事项：眼睛需平视、扫场，腰要打直，站姿应多注意。
※ 非正式─用多元化的包装，采用较活泼的方式。
※ 会议的主持─应注意规则的遵守、气氛的掌控及立场的公正性
三、平日的锻炼
※ 台风、站姿、手饰、视线、扫场、小动作
※ 个人风格：段句、速度
※ 声音
正音：咬字要清楚
断句：注意速度、节奏
power：情绪的表达
※ 不偏台、不背台
※ 表情、肢体─夸张但不做作
※ 主持稿：不黄不黑、不伤人
四、功力的提升
※ 人：观众（身分、背景）
※ 事：目的、气氛、特色
※ 时：适活动、适疲倦
※ 地：地板、阶梯、露天
※ 物：麦克风、其它资源
※ 了解节目内容，随机活泼
五、主持的实战
※ 拿麦克风以不是惯用手的那只为主
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 男生可以将手放于腹部或背后
※ 女生角要交叉站重心要平均
※ 当两个主持人同时在场上时以靠内侧的手拿麦克风
※ 把握机会，多练习
培训方案 篇2
近年来，大批青年教师走上教坛，青年教师（35周岁以下）所占的比例逐年增加。加快青年教师的培养，迅速提高他们的思想素质、教育教学水平和管理能力，已成为我校教育事业可持续发展的重中之重。为此，特拟订本实施方案。
一、指导思想
青年教师是学校未来发展的动力，他们的教学态度、教学水平直接影响到学校的教学质量。因此有必要对青年教师加强培养的力度，通过组织学习，传、帮、带，教学能力比赛、压担子等多种实际活动，促进他们快速发展，缩短他们的成长周期。
二、组织领导
为了把青年教师培养的方案落到实处，学校成立青年教师培养领导小组。
组长：xx
副组长：xx
成员：xxxx xx
三、实施目标
对青年教师实施目标管理，并采取阶段目标考核和综合考核相结合的方法。阶段目标分三步，即“一年要入门，三年能称职，五年成骨干。”所谓“入门”就是要求青年教师有良好的师表形象，具有与高中教育教学需要相适应的能力与水平；所谓“称职”，就是要求青年教师具有比较扎实的专业知识和较强的业务能力，教育教学质量较高；所谓“骨干”，就是要求青年教师在教育中表现突出，在学科教学与研究中有一定见解，并取得优异成绩，有一定的知名度。
四、具体措施
1、建立师徒结对，进行学习培训。
为青年教师聘请师德高尚、经验丰富的教师担任指导教师，由学校向指导教师颁发聘书。指导教师本着热情关心、细心指点、严格要求的原则，帮助青年教师准确把握所授学科的课程标准，教学原则和教材体系，指导青年教师学习现代教学理论，严格执行教学工作“五认真”规定，引导青年教师养成良好的师德和严谨的治学精神。指导教师听青年教师的课每学期不少于10节，每学期帮助青年教师“磨出”1—2节优质汇报课。对培养出优秀青年教师的指导教师，学校给予表彰奖励。
2、进行解题能力评比。
作为教师如果没有过硬的解题能力，他就不能把握教材中的知识点，更谈不上能系统的传授知识给学生。为此，学校每年组织40周岁以下的中青年参与高三的模拟考试，进行解题能力评比。学校对在评比活动中获奖的教师给予一等奖800元、二等奖500元、三等奖300元的奖励。
3、做好青年教师的教科研培训工作。具体安排如下：
三月份到五月份，进行教师解题能力评比活动；六月份开展一个学术沙龙活动；暑期要求青年教师阅读至少一部教育教学专着，完成一万字的读书笔记、撰写一篇论文；九月份进行学年拜师结对安排，参与拜师结对活动的师徒双方交流教育教学的经验和成长经历；十月份，组织学习理论和学术沙龙活动；十一月，展开相关课题研究、论文写作等方面的学习；十二月，进行教师课堂教学能力评比。
4、进行教学能力评比。
教师的解题能力提高，教科研水平的提升最终都是为了不断提高自身的教学能力。因此，学校每年11月份学校每年4月份组织40周岁以下的中青年进行教学能力评比。学校对在评比活动中获奖的教师给予一等奖500元、二等奖300元、三等奖200元的奖励。
5、具体落实教育教学常规工作要求。
教学年限不足三年的青年教师必须做到：
（1）超周备课，备出详案，及时写好“教学后记”。
（2）每学期听指导教师的课不少于15节，并做好听课笔记，写好听课心得。
（3）在指导教师的指导下，每学期要拟出一份有一定质量的试卷，提高自己的命题与评估能力。
（4）凡布置给学生做的作业，自己都必须事先做一遍，完成该年度所教学科的中考卷的解答。
（5）认真做好学习兴趣小组的辅导工作，做到有计划、有教案、有记录、有成效。
（6）能熟练应用电教手段进行教学。
（7）每学期要上好1—2节汇报课，写好一份优秀教案，展出一本备课笔记，上交一份教学工作总结。认真做好期中、期末的考查工作，认真监考，认真阅卷，认真讲评，认真写好质量分析表。
（8）积极参加教研活动，主动完成教研组安排的工作，积极开展教科研，每学年读好一本教育理论专着，用好一本业务杂志，每学年能写出1篇达到一定水平的教学总结或教科研论文。
教学年限三年以上，年龄在35周岁以下的青年教师，必须参加学校组织的教育教学评比工作。具体要求是：
（1）做好班主任或实习班主任工作。班级管理要井然有序，学生精神岁月要蓬勃向上，德智体美劳要协调发展，成为本年级或学校的模范班级。任课教师要主动协助班主任做好学生思想工作，注意提高教学效率，师生关系融洽和谐，赢得学生、家长和社会的赞誉。
（2）每学年要上一堂优质公开课，同时要积极主动的承担对外开设公开课任务。
（3）备课笔突出教学重点和难点，详略适当；作业有布置就有批改，有错误就有订正，不出现漏批错批现象，重视评讲分析。
（4）每学年写出一篇教育或教学论文，论文要求切合教育、教学实际，观点鲜明，有一定的理论深度。
（5）认真做好期中、期末的考查工作，认真监考，认真阅卷，认真讲评，认真写好质量分析表。
五、考核和激励机制
学校领导和党团组织要热情关心青年教师政治上的成长，把优秀的青年同志吸收到党内来；要注意发挥青年教师的作用，大胆使用，将素质好、能力强的同志推上领导岗位。
1、要开展适合青年特点的形式多样的活动，增强青年群体的凝聚力；要关心青年教师生活上的实际困难，注意倾听他们的意见。
2、对表现突出的青年教师，实行政策倾斜。为青年教师提供外出学习和继续深造的机会；积极推荐市级以上的教学能手和学科带头人，为青年教师走向名教师的行列创造有利条件。
3、对那些教育教学工作中暂还有困难的青年教师，给予更多关心与帮助，使他们尽快提高业务水平，适应学校工作的需要。
培训方案 篇3
制定培训计划的步骤：
1、进行培训需求分析
公司如果确定必须要进行培训，那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录，或者前期进行一些技能考试看看成绩，哪些方面需要培训，或者是调查员工自己想要什么样的培训。（实际中这一步就是很麻烦的，而且也需要很长的时间。）
2、工作岗位说明
例如招聘专员的岗位，首先的知道这个岗位需要做什么事情，搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容，哪些不需要。（这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况）
3、工作任务分析
不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况，就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况，他们对培训提出的要求。
4、培训内容排序
之前的前三步当中我们进行了许多的'调查，所需要的培训可能比较多，那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序，确定先进行哪些培训。（这一步如果各部门配合的并不是很好，就省略了；根据经理的要求排一排序）
5、描述培训目标
把第二步里面要求的进行转化，也就是需要什么我们培训什么，但是之后我们要有一个目标，到底要干什么，也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了，费钱有费时间，大家还抱怨。
6、设计培训内容
如果公司就想自己做的话，那就是确定具体的培训项目和要培训的内容，老师以及教材都确定好。
7、设计培训方法
就是根据不同的员工组成，例如各部门的主管，我们集中进行培训，如果就是让他们提升领导能力，那就是选案例分析法，课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训，平时就加班没时间，那就选择一个时间段集中培训，时间短而且内容精；再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……（就是不同的员工组成，不同的工作时间情况要选择不同的方法）
8、设计评估标准
这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评，培训之前确定好什么结果是达到预计标准的，也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法，一种是做个简单的试卷（看具体情况，很多人都有意见就算了）；评估表一定要，对培训的想法，有用还是没用，老师教材的选择，再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正【一定要匿名的，要不什么也得不到】（这个对你们公司现在情况比较有用，之前没有什么借鉴，有这些评估表以后再做起来就很顺手了，一定要做成档案！！！）；过一个月或三个月看员工的绩效有没有改进或者是询问他身边的同事……
培训方案 篇4
培训目的：随着社会的发展，人类文明的进步，个人形象设计及个人社交礼仪已经成为人们生活中不可或缺的组成部分，个人形象设计，缩短大家摸索的时间，提升穿衣品味与素质，让人人都充满自信有魅力，启发生命活力;通过形体训练提升个人形象气质，塑造良好体态，养成良好习惯;并通过掌握社交礼仪与技巧从而建立更良好的人际关系。
培训对象：所有想提升个人品位和形象的人士
上课时间：12课时一对一上课
主要内容：本课程分为两大模块
模块一：个人形象礼仪打造成功职场形象(通过个人形象塑造建立良好人际关系)
一、仪容、仪表礼仪(正确穿着打造您良好的第一印象)
(一)色彩风格分析
(二)服饰搭配技巧
(三)不同场合正确着装技巧
(四)首饰的正确搭配
(五)衣橱管理
二、优雅的仪态礼仪(形体矫正)
仪态主要是指人们在活动中的动态或静态的造型，又称姿势、姿态、举止。包括站姿、坐姿、行姿、蹲姿和手势
(一)眼神训练：注视角度、方式、时间、部位、热情眼神练习
(二)笑容训练：含笑、微笑的基本要领、嘴笑眼笑心笑的训练方式
(三)站姿：基本要求、注意事项、几种常见的站姿
不雅的站姿
(四)坐姿：基本要求、注意事项、几种常见的坐姿
不雅的站姿
(五)行姿：行姿的基本要求、行姿的注意事项
(六)蹲姿：蹲姿的基本要求、两种种常见的蹲姿、蹲姿注意事项
不雅的蹲姿
(七)手势：手势的基本要求、手势的注意事项、几种常见“请”的手势。传递物品的基本要求。
(八)引领礼仪：商务引领过程中正确的手势及姿态
三：沟通技巧(赞美的语言帮您带来良好的人际关系)
(一)行之有效的练习方法
(二)科学发声的艺术训练
(三)吐字清晰、音色纯正有窍门
(四)倾听的艺术
(五)沟通技巧
模块二：商务社交礼仪
一、商务人员职场交往礼仪
(一)接待、拜访礼仪
(二)名片礼仪
(三)拥抱礼仪
(四)乘车礼仪
(五)握手礼仪
(六)递送物品礼仪
(七)行路礼仪
(八)送别礼仪
(九)电梯礼仪
(十)电话礼仪
二、商务人员餐饮礼仪
(一)西餐中的礼仪文化
(二)各类西餐餐具的优雅使用
(三) 西餐的座次排列
(四)西餐中的酒文化
(五)西餐的用餐方式与流程示范
(六)中餐礼仪规范
培训方案 篇5
为进一步提高本院护理人员中医药知识与技能，提高运用传统中医防病治病能力，护理部根据《中医医院中医护理工作指南》、《中医护理常规、技术操作规程》及二级中医院等级评审要求，参照《中医护理常规技术操作规程》标准制定本院各级护理人员分层次培训计划如下：
一、目的
通过对全院护理人员的中医药知识与技能的分层学习，达到相应的能力要求，确保本院各级护理人员都能运用中医药的知识与技能服务患者。
二、培训要求
（一）护理部
1.组织安排中医理论知识培训、中医专科专病护理常规、中医护理方案培训，每月1-2次。
2.强化《中医护理常规 技术操作规程》，组织护理操作技能培训。
3.中医操作培训项目
（1）基础操作八项：耳穴埋豆、艾条灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、湿敷法、涂药法、熏洗法。
（2）专科操作技能：各病区根据专业特点，确定专科考核项目。
（二）科室
1.每月组织1次业务培训，内容包括中医基础知识、中医专科专病知识。
2.中医护理查房每月1次，由护士长／责任护士主查。
3.护士长对本科护士中医操作技能进行科内培训并考核，每季度1次。
三、分层培训计划
（一）N0级护士：从事临床工作1年内的护士。
1.培训目标：
（1）进一步巩固基础理论与技能；
（2）加强中西医专科理论和专科技能培训；
（3）熟悉并正确应用中医护理常规、技能操作规程；
（4）完成新护士培训手册。
2.培训内容
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）新护士培训手册内容。
3.培训计划
（1）巩固“三基”知识，扎实基础理论的掌握。
（2）进行中医技术操作技能的学习；
（3）新护士入科3个月内完成新护士培训手册。
（二）N1级护士：从事临床护理工作1年以上或3年以内的护师。
1.培训目标：
（1）掌握中医基础理论、基本技能：熟练运用中医护理常规、技术操作规程；
（2）加强急、重症患者的抢救护理培训，提高危重病人的抢救能力，使其具备独立应对突发事件能力；
（3）注重专科护理技术能力的培养。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医基础理论、基本技能；
（3）中医护理常规、技术操作规程；
（4）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识、中医专科专病的专题业务讲座；
（2）选送外出参加各类业务培训、专题交流等，加强中西医专科知识的培养；
（3）学习危重技术操作技能，提高危重病人的抢救能力；
（4）承担院内或科内中西医业务讲课1-2次／年，或中西医护理查房1次／年。
（三）N2级护士：从事临床护理工作3年以上的护师或主管护师。
1.培训目标：
（1）掌握并运用中医基础理论和专科专病中医护理常规从事临床护理工作，提出临床辨证护理措施；
（2）指导下级护士实施中医临床护理；
（3）具备中医临床护理理论与技能的教学能力。
2.培训内容：
（1）国家卫生、中医药工作基本方针、政策、法律法规等；
（2）中医专科专病护理常规、技术操作规程；
（3）急、危、重、疑难病基本知识和中医护理技能；
（4）中医护理教学基本方法与技能。
3.培训计划：
（1）护理部有计划安排中医知识学习，组织急、危、重、疑难病知识等讲座，进行中医护理教学基本方法与技能方面的培训。
（2）在科内进行中医专科专病护理常规、技术操作规程等专科业务讲座。
（3）学习护理科研设计要求及实施方法，积极申报课题。
（4）积极参加中医护理项目的继续教育学习，每年不少于6学分。
四、学时管理
1.主管护师每年参加继续教育获得的学分中，中医护理项目不少于6学分。
2.新进入我院的护士，三年内完成中医理论与技能培训时间累计不得少于100学时。学时分配要求：中医理论知识培训每年不少于15学时，专科专病中医护理常规培训每年不少于15学时，中医护理技术培训和护理记录书写培训每年不少于5学时。
五、考核方法：
（一）护理理论知识
1.护理部：组织全院性护理基础理论知识考核及中医护理常规、中医业务学习的分层次考核1次／年及以上。
2.科室：对科内护士进行基础理论／专科理论考核，每季度1次。
（二）护理技能操作：
1.护理部：中医技术操作每季度一次，一年全覆盖，集中考核与下科室进行随机抽考相结合。
2.科室：
（1）各病区根据专业特点，确定具体的专科考核项目。
（2）护士长组织中医技术操作每季度一次。
（3）护士长平时跟踪检查护士的中医护理操作质量。
培训方案 篇6
第一条培训目的
1.通过培训使企业员工懂得塑造与个人风格相适的专业形象；
2.通过培训使企业员工掌握现代商务、社交、办公礼仪熟练运用；
3.通过培训使企业员工进一步将企业文化精神理念落实到行为规范中；
4.通过培训提升企业员工精神面貌，树立企业良好形象，增强市场竞争力。
第二条适用范围
适用于公司所有员工。
第三条培训方式
讲授、讨论、案例分析、角色扮演、人员互动、多媒体教学等。
第四条培训时间及地点
培训时间：待定
培训地点：待定
第五条培训组织
1. 总经办负责本次培训的方案拟写、过程组织、记录归档和效果评估等工作。
2. 人力资源部培训师负责培训内容筛选确认、PPT制作、培训讲解工作。
3. 各部门负责本部门员工培训后续跟踪工作。
4. 法制监察部负责本次培训活动的监察工作。
第六条培训内容
一、个人礼仪
1. 基本仪容
员工必须仪表端庄、整洁。
1.1头发：头发要经常清洗，保持整齐清洁、自然色泽。切勿标新立异，染过于鲜艳的颜色，男员工不得光头或留过于长的头发，尤其是销售人员、驾驶员、客服人员。生产一线员工进入工作区域，过耳的长发必须盘起或使用发兜，避免安全事故。
1.2面容：脸、颈及耳朵绝对干净，男员工每日剃刮胡须。办公室女员工应尽量化淡妆，但不得浓妆艳抹和在办公室内化妆
创造电器新概念
1.3身体：注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。勤洗澡，无体味。上班前不吃异味食物，保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味或酒气。业务洽谈或会议之前，不得饮酒及食有异味的食物，如大蒜等，保持口气清新。
2. 服饰礼仪
原则上员工在上班时间应着工作服。工作服要按规范扣好钮扣，不得敞开，不在衣服外佩带其他饰物。
如有特殊情况，需注意：工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。不着奇装异服，男士不得短裤、拖鞋在办公区域行走，女士不得穿超短裙，首饰佩戴适宜，不过分夸张。
2.1衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。
2.2饰物：领带平整、端正，长度一定要盖过皮带扣。领带夹夹在衬衣自上而下第四个扣子处。注意各部细节，内衣不能外露等，上班时间不佩带夸张的首饰及饰物。生产一线的员工操作时，不得佩带任何饰物，避免安全事故。
2.3鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。
2.4袜：男员工穿着袜子应与裤子或鞋子同色。 女员工着裙装须着肉色袜，禁止穿着带花边、通花的袜子，无破洞，袜筒根不可露在外。
2.5女性职员要保持服装淡雅得体。
2.6职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。
2.7在办公
室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。
2.8服装禁忌：布满褶皱、出现残破、遍布污渍、沾有脏物、充斥体味、乱戴饰品。
2.9工作牌：工作时间须将工作牌统一按规范佩带，正面向上挂在胸前，保持清洁、端正。
3．举止礼仪
在公司内员工应保持优雅的姿势和动作。具体要求：
3.1站姿：两脚脚跟着地，脚尖离地约45度，腰背挺直、胸膛自然、颈脖伸直、头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然、不耸肩，身体重心在两脚中间。 会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手抱在胸前。
3.2坐姿：双膝并拢、双腿下垂、双手相握。直腰挺胸，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐下。
3.3公司内与同事相遇应点头微笑表示致意。
3.4握手时要脱去手套，用普通站姿，并目视对方眼睛，不弯腰低头，要大方热情、不亢不卑。伸手时同性间应先伸向地位低或年纪轻的，异性间男性应先伸手。不可同时握两人的手，不可当面擦手。
创造电器新概念
3.5步态：两眼平视、收腹挺胸、平稳轻盈。步速适中。走通道、走廊时要放轻脚步。无论是在自己的公司还是别的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
4．公共场所注意事项：
4.1不可当众化妆。
4.2忌身体内发出各种异常声音。
4.3不可抓挠身体任何部位。
4.4不可边走边整理衣服。
4.5不可高谈阔论，大呼小叫。
4.6不可盯视别人，评头论足。
4.7不可吃零食(如口香糖)。
4.8不可趴或坐在桌子上。
二、办公礼仪
1．办公原则
在办公室上班要坚持“六不”、“四要”原则。
“六不”：不对他人评头论足，不谈论个人薪金，不要诿过给同事，不干私活，不听私人电话，不打听探究别人隐私。
“四要”：办公室卫生要主动搞，个人桌面要整洁，同事见面要问好，办公室来人要接待。
2． 办公礼仪规范
2.1员工在办公区域要行为得体，不勾肩搭背，不说粗话，不做出任何有伤风化的行为。仪态大方得体，举止文明，谈吐文雅，待人热情礼貌，不准躺在沙发上或打瞌睡。
2.2讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑、杂物。
2.3员工之间应保持良好积极地态度，相互合作，不搬弄是非，影响员工间的团结，尊重他人的劳动成果及知识、技能经验，不揽工，不推卸责任。
2.4出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”
2.5递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。
2.6走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，创造电器新概念不能抢行。
2.7办公室、车间内严禁吸烟。 不在公共办公区吸烟、扎堆聊天、大声喧哗；节约水电；禁止在办公家具和公共设上乱写、乱画、乱贴；
2.8公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
2.9借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。
2.10工作台上不能摆放与工作无关的物品。办公桌位清洁，非办公用品不外露，桌面摆放整齐 ；当有事离开自己的办公座位时，应将座椅推回办公桌内；下班离开办公室前，使用人应该关闭所用机器的电源，将台面的物品归位，锁好贵重物品和重要文件。
2.11公司内以职务称呼上司，同事间以张总、何主任、卢师傅、赵姨、吴工、小杜等称呼，客户间以先生、小姐等相称。
2.12未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等；在征得许可前不随便使用他人的物品；同事之间相互尊重，借东西要还，并表示感谢。
2.13不翻看不属于自己负责范围内的材料及保密信息；当他人输入密码时自觉将视线移开；
2.14最后离开办公区的人员应关电灯、门窗、及室内总开关。
2.15饮水时，如不是接待来宾，应使用个人的水杯，减少一次性水杯的浪费。
三、会客礼仪
1． 会见客人
1.1接待准备及要求：
1.1.1根据客户约定时间，安排好工作，在客户到来前5分钟停止其他工作，调整好情绪、思维及衣着。
1.1.2事先准备好会谈场所、设备、资料、饮品等。选择面谈人数相适应的会议室，如座位不够，提前加座，避免现场忙乱。饮品根据天气、客人喜好安排，简易快捷为原则。设备和资料须事先检查，确保齐全、可用。
1.2客人到达：
1.2.1与人握手时，主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手，客户、年轻者、身份职位低者和男性见面时先问候，待对方伸手后，上身前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，拇指张开，距离对方一步，双目注视对方，面带微笑，握手用力不宜过大。时间不宜过长，一般3秒钟左右即可。
1.2.2引领客人到会议室时，应保持在客人前方二至三步的距离，与客人大约呈130度的角度，步伐与客人一致。指引方向或指点位置时手指并拢用手掌指向所指示方向，手臂微曲、低于肩部，身体向所指示方向微微前倾。切忌用一个指头指点方向或指示客人。
1.2.3做介绍时，受尊敬的一方有优先了解权，首先把年轻者、男性、资历较浅者、未婚女子和儿童，介绍给年长者、女性、资历较深者、已婚女子和成人。之后，再向另一方介绍。
1.2.4接受名片时，须起身双手接受，认真阅看，不可来回摆弄和遗忘。递名片时由下级、访问方、被介绍方先递名片，用双手递上，齐自己胸部，并做自我介绍，正面朝上，正对对方。互换名片时，右手拿自己的名片，左手接对方的名片后用双手托住。
1.2.5安排客人入座时，一般情况下，安排己方人员的座位在靠近会议室门的位置。时刻保持微笑的表情：笑容自然、适度、贴切庄重，保持自然的目光与眼神，视线接触对方面部时间占全部交谈时间的30—60%、保持正视，忌逼视、斜视、扫视、窥视。
1.2.6给客户上茶水时，应使用托盘，以避免在客人多时，多次进出会议室。从客人的右手边上茶，先客人后已方，如客人和已方人员交叉入座，自主宾开始逆时针方向上茶。添茶水时，将茶杯撤下桌，再续水，勿直接用水壶向桌上的杯子续水。
1.2.7会谈开始后，应将手机调整到振动状态，重要客人或重要会议，应关机。紧急事项需联系会议室内的同事时，可采用递纸条的方式。
2.送别客人：
2.1客人离去时，应主动关心客人的住、行，适当提供帮助。离开会议室时，提醒客人带好随身物品。在客人离开前，不可进入会议室进行整理、清洁等。
2.2告别后，应目送客人离开，方可转身返回办会地点。
3．参加宴请礼仪
3.1准时赴约：一般准点或提早几分钟到达比较合适。因故晚到，务必电话告知主人，以免失礼。
3.2入席礼仪：注意长者、尊者、上级、女士在前，落座时听从主人方面安排，不可贸然就座。
3.3敬酒礼仪：主人方面敬酒完毕，宾方方可祝酒。当主人、主宾致辞时应停止进餐和交谈，注意倾听。祝酒时忌交叉碰杯。忌只同熟人或一两人交谈敬酒，应热情友好地与同桌人交谈。不要强行敬酒，忌喝酒过量，重要宴请必须控制在本人酒量的三分之一以内。女士宜文雅浅酌。
培训方案 篇7
根据《兴隆县农村富余劳动力转移培训实施方案》及全国农广校关于农村富余劳动力餐饮旅游服务类转移培训实施方案，现制定《餐厅服务员》岗位培训计划：
一、兴隆县农村富余劳动力的基本情况
目前，兴隆县16-25周岁的农村富余劳动力4.84万人，其中没有转移就业者占2.5万人。
二、转移就业培训工作的组织领导情况
县政府高度重视对农村富余劳动力的转移培训工作，特批准建立农村富余劳动力转移培训基地，局领导及校领导亲自督导，培训办公室由专人负责。
三、培训目标和任务
根据餐厅服务员国家职业标准，经过系统学习，培训适应劳务市场需求和用人单位要求、具有良好的职业道德和行为规范、熟练掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能的餐厅服务人员。20xx年，计划每年培训200人。
四、培训对象
以年满16周岁、具有初中以上文化程度、身体健康、有转移就业愿望、热衷于餐厅服务岗位的农村青年为主。
五、培训形式
以脱产或半脱产的学习形式，对农民工进行职业技能培训。
六、培训要求
1、培训中理论培训、技能培训、声像培训、实际操作各环节有机统一，采取能力模块的培训方式，突出岗位技能培训。以学员动手操作为主，教师面授讲解为辅，全面提高学员综合素质。
2、通过课堂讲授、现场培训、实际操作和自学等形式开展培训，以实际、实用、实效为目的，提高学员参训的兴趣。
3、利用兴隆宾馆为实训基地，聘请具有丰富操作技能的专兼职教师亲自演习操作,使学员在边学边做中实现岗位技能的提高，培养学员的动手操作能力。
七、培训内容
《餐厅服务员》课程设置采用能力模块组合，共设置执业基础、餐厅服务礼仪、端托摆台服务、酒水服务、上菜及分菜服务、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。共计152学时
(一)、执业基础
要求学员熟知外出务工常识，掌握餐厅服务应具备的职业素质。理论学习10学时。
(二)、餐厅服务礼仪
要求学员掌握餐厅服务员的仪容仪表规范、举止规范、礼貌规范、礼仪规范。其中理论学习5学时，技能学习13学时，声像学习2学时，共计20学时。
(三)、端托、摆台服务技能
要求学员熟练掌握托盘的端托技巧、餐巾折花技巧、摆台服务技能。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。
(四)、酒水服务
要求学员了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点、掌握酒水服务的技巧与程序。其中理论学习6学时，技能学习22学时，声像学习2学时，共计30学时。
(五)、上菜及分菜
要求学员了解菜品知识、上菜及分菜知识。其中理论学习4学时，技能学习14学时，声像学习2学时，共计20学时。
(六)、撤换餐用具
要求学员学会撤换餐用具的基本操作方法。其中理论学习4学时，技能学习5学时，声像学习1学时，共计10学时。
(七)、餐厅服务基本程序
要求学员了解零点接待服务的相关知识，餐厅服务的基本程序。其中理论学习12学时，技能学习16学时，声像学习2学时，共计30学时。
八、师资情况
我校依托中央校和省校的培训资源，按照“一个岗位、一本教材、一张光盘、一本证书”的模式，以具有较强实力、餐厅面积达360米2、能同时容纳200人就餐的兴隆宾馆为实训基地，并选聘高级餐厅服务员1名、中级餐厅服务员7名、红案2级5名及宾馆负责人周晓明、县农广校教师滕玉艳等组成一批素质高、技能强、具备技师职业资格的教师队伍，采用“师傅带徒弟”手把手传授技能的培训方法，使学员在“学习中学会做”，实现岗位技能的提高。
九、考核与评价
1、考试：学员学完课程设置中的每一个模块后，由培训教师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。各培训模块的考试平均成绩作为结业考核的重要依据。
2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念，由兴隆县农村富余劳动力培训基地负责人及具有较强技能水平的教师组成考评组，在兴隆宾馆实训基地对学员进行现场考核，考核采取现场操作、口述问答、模拟操作等形式，重点检查学员岗位技能掌握情况。考核不合格者可参加补考，严格把好出口关。
3、发证：考试、考核合格者发给由中央农广校统一印制的培训证书，同时根据学员自愿的原则，由培训学校组织学员参加餐饮旅游服务类工种的职业技能鉴定，合格学员可同时获得劳动保障部统一印制的职业资格证书。
十、就业指导
由县农广校建立培训帐台，以市农广校的“广效”职业介绍所为依托，以劳动力市场需求为导向，为学员外出务工提供就业信息，推荐就业岗位，通过“订单、定点和定向”的形式，培训转移一大批农村富余劳动力。
培训方案 篇8
一、培训目标
通过培训，使新教师更新教育理念，提升新教师的师德修养水平；理解并初步掌握课程标准；形成教育教学能力；提高新教师对学校教育理念和教育文化的认同度，尽快融入学校的教育文化，缩短新教师的角色转换期。
二、培训对象
年9月进入我校的新教师。
三、培训形式
教务处、德育处、教科室集中指导和教研组“以老带新”个别指导相结合；交流座谈与个体自学感悟相结合，充分发挥骨干教师的“传、帮、带”作用。
四、培训内容
1、师德修养培训：着眼于加强新教师对当代教师职业、教师师德规范、教师职业素质的认识，确立敬业爱岗、为教育事业奉献聪明才智的正确思想。
2、教学常规培训：着眼于使新教师明确学校教育、教学工作的基本流程、规范、要求和教师的基本职责，规范新教师的教育教学行为。
3、教学技能培训：着眼于培养新教师将理论运用于实践和掌握教学基本功的能力，进行备课、说课方法的训练。
五、基本做法与要求
1、对新教师的培训坚持政治、业务两手抓，把政治思想教育和师德教育放在首位，提高新教师的敬业、爱岗精神和教育教学能力。
2、为新教师配备一名师德高尚、教育教学经验丰富、责任心强的教师作为指导教师，在教育教学各个环节对新教师进行传、帮、带，具体指导新教师的教育教学实践。新教师在培训期听指导教师示范课不少于30节，并写出听课感想；指导教师听新教师课不少于10节，并要对所听的课给予点评指导。
3、学校利用星期六的时间组织新教师进行集中学习培训，使其在短时间内按照课程标准要求进行课堂教学，初步掌握备课、上课、作业（布置、批改、检查）辅导、考试等教学常规工作，养成自觉钻研业务的良好习惯。
4、新教师要制定好个人计划，根据学习的内容，写好学习笔记，提高自身素质和教育教学理论水平。新教师要加强钢笔字、粉笔字、简笔画、普通话、计算机运用等教学基本功的训练，尽快掌握教育教学工作所必备的各项技能。
六、培训考核验收
新教师培训考核验收工作由教务处、教科室、学校共同进行。考查考核内容侧重于政治表现、工作态度、业务水平和课堂教学效果等方面。集中培训期间的考核采用案例分析、笔记、总结并结合出勤、作业等方式进行。分散实践培训的考核，采用上汇报课，编写教案、检查读书笔记等方式进行。
考核验收的内容及负责部门：
1、理论学习考试。由教科室负责。
2、新教师与指导教师听课情况。由教务处协同级部进行检查。
3、新教师汇报课、教师基本功比赛。由教务处、教科室负责。
4、培训学习总结、教案、读书笔记、教育教学心得体会各1篇。由教务处负责。
培训方案 篇9
一、活动目的：
1、让孩子初步了解西方的节日和西方文化。
2、让孩子在游戏中快乐地学习英语、讲英语。
3、让家长参加到学校教学活动中来，同时通过简单的游戏让家长干到孩子的进步。
4、通过活动对外宣传昂立国际教育。
5、配合“老带新”活动的开展，鼓励老生带其亲朋好友的孩子一起参与，针对性的开发新生。
二、活动原则：
1、活动时间：待定
2、活动地点：昂立汇侨校区本部
3、活动时间控制在3小时以内。
4、全体工作人员许展现出热情与活等积极的精神面貌，必要时可找兼职人员，尽量统一着装、带圣诞帽、至少两人着圣诞老人服装、仪容仪表整洁大方。
5、活动宣传可通过公共场所张贴海报、针对性派发宣传单、利用网络通信媒体、学员家长口对口介绍等方式，因场地面积有限，活动一定要先预约场次，控制好每一场参与人数。
6、活动需提前一天布置场地。
7、安全第一，场控至少2人
8、奖品问题：⑴所有学生都要中奖;(2)将所有奖品提前展示带动气氛;(3)奖品种类不宜超过三种降低发放难度;(4)将写有小奖品的纸条装在气球里面做成气球墙，在活动过程中凭表现获得气球墙抽奖奖券。
三、活动流程：
1、圣诞节宣传及准备阶段：
(1)目的：
①要让家长知道昂立国际教育将举办一场盛大的圣诞节活动;
②参加活动可以让学生了解西方文化;
③参加活动既有娱乐性又有学习性;
④参加活动能极大锻炼孩子;
⑤参加活动能得到精美奖品。
(2)海报：
①本内部张贴
②小学幼儿园学校目标客户集中地区张贴
③人流量大的公共场所张贴(小区宣传栏、商场)
④宣传期间定期检查海报是否完好无损
(3)老资料：学校近段时间所有的上门咨询的、兼职人员收集的以及以前的老学员都至少发一条短信和通一次电话告知这件事情。
(4)校园推广：与当地小学建立联系，在校园内张贴海报。
(5)校园内部：
①内部张贴海报
②老师在上课前集中通知家长学生，提前做好准备。
③本校家长均可带两组朋友家庭参加，请提前预约座位。
2.圣诞节活动执行
(1)活动时间：待定，建议3小时内结束
(2)人员安排：校长、主持人、摄像、圣诞老人、接待、游戏老师、场控，可一人多职，灵活调动。
(3)活动流程：
时间地点内容负责人备注
11月26日学校设计宣传海报、气球墙奖券李老师
何浩3天内完成
11月29日学校印制海报和奖券李老师
何浩
11月30日
至
12月24日本校
及
校外宣传活动市场部
及各班
主任
11月30日
至
12月24日学校根据需要给学生彩排圣诞节活动节目各班主任尽量利用剩余时间，
不影响正常教学
12月10日批发市场
或网购物资购买行政部
12月22日学校场地布置全体
12月×日学校制作气球墙，气球里面装上写有礼物的纸片，也里面可以装一点面粉来制造气氛全体活动前一天晚上;气球不要打气太满
12月×日学校活动当天全体提前一小时到场
3.物品准备：
物品分类物品名称用途备注
教学资源投影仪;电视;U盘;小蜜蜂，话筒播放教学内容，宣传等
视频内容活动开始前放
音乐活动音乐
行政类
资源
家长签到表10张家长签到如人数不多，预约到家长开始前半小时
气球墙奖券用于抽奖奖券编码和气球里面的编码一致
宣传海报10张户外张贴，校内张贴学校、人流量大的公共场所
饮水机，水杯方便家长喝水
温馨提示标语3条接热水请这边
洗手间
请保管好随身物品A4纸加粗打印
情境布置类圣诞树2棵布置大厅和楼下适当大一点
圣诞老人2个
雪绒花20个
麋鹿5只
气球6包抽奖(小气球3包)、布置教室(大气球3包)用于装饰的气球里面可以放一些彩色纸片或其他装饰品
打气筒2个
面粉3斤装入气球里面制造气氛适量
条幅1条印有宣传标语红底白字
设备类DV/数码相机3台拍摄记录活动备档安排2名人员专职拍照摄像
急救箱防突发意外受伤
装扮类化妆品装扮人物形象注重安全性滑稽性多样性和环保性，根据游戏需要再确定购数量买
服饰2套(圣诞老人)
发卡/面具
宣传类活动海报10张告示家长和小孩我们昂立有这场活动张贴在校内和校外
活动宣传单500份邀约新生的资料
气球奖券200张教师可根据孩子表现自由发放自己动手设计制作，每张奖券可抽奖一次
小礼物150份参与活动学生每人一份吸引新生老生，样式控制在3种，没用完留着以后备用
大礼包10份可用气球奖券来气球墙抽奖获得鼓励孩子和家长好好表现多获得奖券
礼品类待定
纪念品待定爱乐奇体验卡、个性化测试卡
4.场地布置：参考建议
时间地点内容负责人备注
12月22日楼下圣诞老人一个(大头像或一个KT板
贴上节日祝福语，和摆放圣诞树市场
校园门口圣诞老人一个市场
大厅圣诞树(装扮圣诞树，上面放
上礼物、字谜和其他小问题)教师
张贴圣诞老人、雪橇、麋鹿、圣诞袜、圣诞礼物全体
音乐及设备检查是否正常DJ
教室简单布置每一间教师注意清洁卫生
5.当天活动流程：以下午3点开始为例
时间地点内容负责人备注
14:00-14:30会议室确认所有人员到场且清楚自己的职责
验收场地和物品全体
14:30-15:00楼下迎接到场家庭入场;
陪谈并发放宣传品给家长借阅;
签到入座
接待人员2名
发资料1名(着
圣诞老人服装)①由发资料人员提前播放音乐或者以往活动视频
②接待人员需积极热情
15:00大厅所有人员就为全体
15:00-15:10大厅主持人开场→领导致辞学校负责人致辞3分钟以内
15:10-15:20大厅热身教师
15:25-17:45大厅及教室精彩活动教师
15:25-17:45大厅可在空余时间拿奖券抽奖主持人可随时公布获奖情况
17:45-18：00前台领取纪念奖然后拍照
18：00整理清点物品打扫卫生全体
18:10会议室活动总结全体
备注：活动过程中如有家长现场咨询教学项目请将家长带至校长和蒙老师处。
四、圣诞活动结束
学校活动结束后，根据新登记的学员开发，可以以领取活动当天照片的方式引导家长参观学习奥，并预约免费试听课，促使家长报名学习，同时增加学校人气，提高知名度。
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