精选培训方案模板汇编7篇
为有力保证事情或工作开展的水平质量,往往需要预先进行方案制定工作,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编帮大家整理的培训方案7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
培训方案 篇1
物业服务人员礼仪培训作为物业公司对员工的一种提升手段,它包括的面很广,比如员工形象塑造,接待礼仪,服务及沟通技巧,还有员工素质的要求。经过一些列有针对性的培训,我相信成为一名优秀的物业员工不是难事,即便不从事物业,也会对你在其它行业起到帮助作用的。
培训时间:1天
培训对象:物业服务人员
课程背景:
服务是最能够创造价值的手段,体现良好的服务离不开礼仪的运用。不论多好的商品,留住顾客最终是取决于服务人员的礼仪和态度。同时在激烈的商业竞争中,竞争的成败也是取决于服务的优劣。对服务行业来说,不论硬件设施多么豪华,没有受过系统礼仪培训的服务人员将无法使客户满意,也无法让企业在竞争中获胜。
课程收益:
内强个人素质,外塑企业形象;
深刻理解服务的重要性,并树立积极、主动的服务意识;
了解怎样通过简单的仪容仪表修饰、优雅得体的仪态来表现自我,塑造专业的职业形象,给人留下好的第一印象;
掌握建立良好人际关系的秘诀以及基本的沟通技巧,从而营造优良的服务氛围,全面提升服务质量;
从细节着手,全面掌握在接待客户的过程中所要注意的各项细节, 从细微之处体现您对他人的尊重,让您的每一位客人宾至如归。
物业礼仪培训培训特点:
专业:“术业有专攻”,专业是做好、做精工作的必要前提。
实用:最大特点是充分体现培训的“对象化”,即通过对学员的基本情况了解,安排具有针对性的具体培训方案,使每次课程内容只针对该次的学员,而且强调培训方式的互动、实用、活泼。
物业服务人员礼仪培训课程大纲
第一模块:服务礼仪与职业形象---职场新鲜人的必修课程
礼仪的起源、定义以及内涵
服务礼仪的主要内容、特点、基本原则
内容:内强个人素质、外塑企业形象;企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂
职业形象的构成要素、传达的信息及作用:个人层面、公司层面
职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则
分享知识和经验;在学习中找到乐趣
培训方式:分析、讲解
第二模块:如何培养良好的工作态度
一、案例鉴赏
木桶原理解析怎样理解100—1=0
二、工作态度
第三模块:物业服务人员职业着装
职业着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
常见着装误区
点评西装及领带礼仪
鞋袜的搭配常识
首饰、配饰、皮包的选择和使用
规范物业人员的着装
培训方式:分析、讲解、提问
第四模块:物业服务人员仪表礼仪
物业人员工作妆的规范
发式发型的职业要求
女士化妆与男士修面的具体要领
服务人员仪容的禁忌
培训方式:讲解、示范、点评
第五模块:物业服务人员举止礼仪
物业人员的举止要求:轻稳正原则、TOP原则、站姿的要领与训练坐姿、鞠躬的要领与训练走姿的要领与训练蹲姿的要领与训练
其他身体语言的训练:
递物、接物、手势的运用要领示范与训练
眼神的运用与规范
微笑的魅力与训练
举止礼仪的难点与培养
良好举止礼仪途径
培训方式:讲解、示范、训练、点评
第六模块:物业人员接待礼仪
一、日常工作与交往的见面礼仪
打招呼与握手
称谓礼仪
名片的递送礼仪
公共场合应注意的礼仪、礼貌与禁忌
二、介绍礼仪
自我介绍
为他人介绍
集体介绍
三、日常接待活动
四、接待远道而来的重要客人
五、迎接、送别礼仪、礼貌与禁忌
六、茶水递送、入座交谈礼节
七、同乘电梯及乘车礼节
第七模块:服务人员电话礼仪
只闻其声的修养体现
树立良好的电话形象
电话礼仪的基本原则
接听、转接、留言、结束电话的基本技巧
如何打出电话
手机礼仪
电话服务的注意事项
接听私人电话时
培训方式:讲解、分析、示范
第八模块:物业员工的素质要求
一、物业员工素质要求的基本方面
丰富的物业从业知识
随机应变的物业从业能力
立体式的物业从业观念
成熟的物业从业心理
二、优质服务意识
优质服务的概念及分类
优质服务特征及顾客的服务要求
优质服务的构成
顾客至上
三、优质客户服务及沟通技巧
客户(业主)服务人员的自我认知
客户(业主)服务人员的素质要求
满足客户需求的技巧
正确的服务意识:要有自知之明、要善解人意、要无微不至、要不厌其烦
沟通的技巧
说话的艺术
服务语言的表达技巧
客户(业主)服务中倾听技巧
有效处理客户投诉的方法
培训方案 篇2
安全工作为学校工作的重中之重,应认真贯彻落实上级有关安全工作的指示精神,全面落实安全责任制度。以下是学校安全教育培训方案:
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领,以提高教师和学生的责任意识、法规意识、安全意识和安全技能为重点,以实现安全培训规模、质量、效益的综合提高为目标,加强领导,落实责任,分级实施,全员参与,全面覆盖,建立健全安全培训工作组织责任体系和目标考核体系,切实提高安全管理水平和师生的安全素质。
二、培训要求
1、加强领导,落实责任。加强对安全培训工作的领导,定期召开专题例会,分析安全培训形势,及时解决工作中的问题;建立纵向贯通、横向协作、上下联动、优势互补的工作网络和组织体系,保障安全培训工作的顺利开展。学校作为安全培训责任主体,负责将教师培训纳入本单位年度工作计划,并组织好学生的安全培训教育工作。
2、提高认识,做好规划。制定详细的安全教育培训计划,通过多种途径和方法,使教职工熟悉安全规章制度,掌握安全救护常识,并对学生开展安全防范教育,使学生掌握预防事故、自救、逃生、紧急避险等基本的自我保护技能,确保其安全。
3、完善制度,确保质量。建立安全培训档案制度;学校要按照国家课程标准和地方课程设置要求,将安全教育纳入教学内容,积极开展安全教育;坚持集中培训和个人自学相结合,充分发挥网络优势,通过局域网、校园网开展培训与交流,扩大培训范围,提高培训质量。
4、加大宣传,浓化氛围。以安全教育日、等为契机,积极利用各种舆论工具和宣传手段,加大宣传力度,提高师生对关爱生命、关爱健康的认同感和安全教育的紧迫感,营造全社会关注校园安全的氛围。
三、培训内容
1、公安部八条措施、教育部六条措施、《辽宁省学校安全条例》、《中小学幼儿园安全管理办法》、《学生伤害事故处理办法》等学校安全工作相关的法律法规。
2、学校安全管理责任制度的相关内容
3、学校校舍、饮食、教学设施设备、水电、消防、课堂常规等方面的日常安全管理及事故预防。
4、应对突发事件的应急演练。
5、上级部门不定时下发的各类通知。
四、培训对象
1、学校领导和教师培训。以落实安全工作主体责任为出发点和落脚点,着力提高其抓基层、强基础和安全工作事前、事中、事后的监管、应急、处置能力。
2、学生培训。以掌握安全技能和安全知识为出发点和落脚点,着力使学生掌握基本的自我保护技能、突发事故逃生技能和应对不法侵害的能力。
五、具体安排
时间 | 培训内容 | 备注 |
3月 | 师:新学期安全工作通知,防拥挤踩踏演练培训 | 随时接到上级下发的各类安全通知、文件,随时组织教师或学生进行培训学习。 |
生:安全日活动通知,防拥挤踩踏演练培训 | ||
4月 | 师:中华人民共和国侵权责任法解读 | |
生:交通法规知识,清明节、五一假期安全教育 | ||
5月 | 师:防震紧急疏散演练 | |
生:防震紧急疏散演练 | ||
6月 | 师:防传染病知识 | |
生:防传染病知识,端午节安全教育 | ||
7月 | 师:消防紧急疏散演练 | |
生:消防紧急疏散演练,假期安全教育 | ||
9月 | 师:新学期安全工作通知,防震紧急疏散演练 | |
生:新学期安全教育,防震紧急疏散演练,中秋节、十一安全教育 | ||
10月 | 师:学习安全法规 | |
生:学习安全法规 | ||
11月 | 师:消防紧急疏散演练 | |
生:消防紧急疏散演练 | ||
12月 | 师:防拥挤踩踏演练 | |
生:防拥挤踩踏演练 |
培训方案 篇3
1、培训目的
本培训方案的目的是为了让用户能更好的操作与维护,服务于整个市立医院安防监控信息系统平台,该信息系统平台不仅需要成熟稳定的产品,更需要技术熟练的运行维护人员,以便能更好地进行科学有效的运行维护工作。而一名合格的运行维护人员,就需要经过严格有效的专业培训,掌握专门的技能才能胜任。我司将为市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等进行系统化、一体化的培训,培训涉及到视频监控设备维护与配置、网络设备维护与配置、网络安全设备维护与配置、服务器维护与配置、存储维护与配置等知识的综合性培训,以确保相关科技人员能够独立进行管理、运行、故障处理及日常测试维护等工作,使该系统能够得到正确的应用和良好的维护,保证整个信息系统可以健康、稳定的运行。
2、培训方式
针对市立医院管辖内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员的培训采用理论与实践相结合的培训手段,完备的教学设施支持课堂讲授、多媒体教学、上机操作、工程实战等多样化培训教学的开展。针对不同用户对象,不同培训目标采取的教学方式也不相同。对运维层的培训中,工作人员大部分学习时间是在我们工程师的指导下进行上机实战型演练,实践证明,动手实验操作是掌握运维技能最为有效的学习方法;在对管理层的培训中,我们将着重放在基础理论知识及管理知识方面的培训上面。
培训可采用以下方式:
外派专业培训:主要是专业培训或技术考察,外派专业培训主要为了提高市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员全面信息化建设发展水平,加速市立医院安防监控系统建设与国际接轨,促进技术人员对现代信息技术深入了解和掌握;
内部本地专业培训:在客户认为方便的地点进行。本地专业培训又可分为当地集中培训和现场培训,当地集中培训的培训课程应客户需求设计,具有较强的针对性和时效性;现场培训是在工程安装阶段以及日常维护时,在安装维护现场进行的培训,内容实用且针对性强;
自主式培训:可通过现今流行的网络和多媒体等多种交互式教学方式进行自我学习及考核。
3、培训质量保证
为确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等能达到良好的培训效果,我们采用专业认证的培训方式。在本次项目中我司所提供的视频监控设备、视频存储、视频监控平台、服务器及存储厂家都是数据通信技术产品的领导厂商,具有一系列完善的网络技术认证体系,提供多方面多层次的培训认证。
4、培训内容
为了确保市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员对系统进行更有效的管理,我司方面将根据项目拟定详细的培训课程内容和培训教材,派遣具有良好理论知识和实际工程经验的工程师或专业高级技术讲师担任此次培训的教员,负责对市立医院安防监控系统相关受训人员进行全方位和多层次的技术培训,在培训当中,教员将对所有受训人员进行监督、考核,并提供培训报告,以检验培训效果。
5、培训计划表
针对市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关人员的具体时间和地点将在市立医院相关管理部门认为方便合适的时间和地点举行,或由双方友好协商后再确定;培训的主要内容和目的详见下表:
加培训学员的相关资料等将全部由我司承担。
6、培训人员
市立医院管辖区内所有负责市立医院安防监控系统建设项目的相关系统主管人员、操作人员、科技人员、系统管理人员等。
7、培训教材
培训相关手册
我们提供简明易懂的培训资料和讲义,所有资料以中文形式提供。每个部门发一个针对该部门的系统操作手册,用于日常查看。
在培训之前,我们将向用户提交以下文件,一方面方便用户快速了解掌握视频信息综合应用系统,同时也通过文档向用户广泛的征求意见,另一方面也有利于系统进行完整、准确分析验证,促进系统功能结构体系不断完善。
文档包括:
《摄像机用户使用说明书》《高清球机用户使用说明书》《监控基础及原理》《监控存储设备使用说明》针对初始化的用户培训,专门编写简明培训资料,使初级用户快速入门;
《管理中心服务器使用说明书》、《WEB服务器使用说明书》、《报警转发服务器使用说明书》、《流媒体转发服务器使用说明书》、《网络存储服务器使用说明书》、《B/S、C/S客户端使用说明书》、《电视墙解决使用说明书》结合详细实例,说明每一个子系统的内容和实际功能;
《用户意见反馈表》由用户填写,反馈给公司,是系统不断完善,公司不断进步的宝贵财富。
另外,应用系统改动或应用系统更新升级时,我们将及时提供相关内容文献。
培训意见反馈
从项目培训开始到完成期间,我们将通过电话回访、传真、电子邮件、用户反馈表等多渠道的方式吸取用户的反馈意见。根据意见做出相应的回应,做到在系统的稳定性、使用的可靠性、操作的便利性和信息的安全性等方面精益求精。同时对于一些功能上影响较大,或是培训期间不完善的部分,我们将再组织资深工程师,根据反馈情况,再次进行多方位或一对一培训。
培训效果跟踪
培训完成以后,我们将不定期地对系统的运行情况进行检查,以确定培训效果,并从反馈意见中不断总结经验,对于个别用户使用问题,将派有专门工程师专门解答。同时我们将从完善用户使用手册、方便快捷的联机帮助等几个方面来弥补培训中的不足。
培训是系统顺利实施重要保证,培训日程与系统开发和实施过程相适应,培训工作安排在系统应用现场进行。在培训实施过程中,需要结合各个岗位的实际应用,进行集中培训、个别辅导、答疑与考核和技术支持,以便使用户能够迅速掌握相应的培训内容。
培训方案 篇4
一、指导思想:
认真贯彻落实《盐城市中小学教师培训和考核要求》精神,从滩八二中实际出发,积极探索以学校为主要培训基地,充分发挥本校的培训功能和优势,进一步转变教师教育观念,提高教育教学能力、教育创新能力和教育科研能力,全面提升教师队伍的整体素质,促进教师专业化发展,适应基础教育改革与发展需要,为提高教育教学质量奠定坚实的基础。
二、培训目标:
1、建立主动参与、高效开放、满足教师自主性选择学习需要的教师培训体系,使我校的校本培训更加科学化、规范化、系列化。
2、深入研究学科教学中的各种实际问题,根据课程标准的有关要求,解决课程实施过程中出现和可能出现的问题。
3、理论与实践相结合,从理念与操作的结合上探索新课程实施的有效途径。
4、更新教育观念,努力建设一支师德高尚、业务精良、充满活力、具有科研能力和创新精神的学习型教师队伍,培养一批在课程改革的理论与实践上有一定教科研能力的研究型教师。
三、培训对象:
所有在职教师均需参加培训和考核。
四、培训时间
1、集中培训——科学安排好暑假或周末培训要利用暑期或周末安排好培训的具体事项。
2、学科组研讨——合理安排课程,按照学科组每周安排一个半天的空课时间,专门用于校本培训(做到“四个一”:即听一节课,评一节课(重在寻找不足,提出改进措施),学一篇相关的课改理论文章,研究下一周的教材及教案)。
3、课题组研讨——根据各自承担的课题,按时间节点研讨。。
4、大组培训——教务处教科室针对发现的问题开展“问题攻关”,每个月累计不少于一个单位时间。
五、培训内容:
1、师德培训:
以邓小平“三个面向”教育思想为指导,以《教育法》、《义务教育法》、《教师法》、《未成年人保护法》和《中小学教师职业道德规范》为依据,对教师进行政治思想教育、心理健康教育、法制教育和职业道德教育,使教师树立正确的世界观、人生观、价值观和教师职业观,提高思想道德修养及心理素质。建立新型的师生关系,强化教师自身修养,塑造良好的教师形象。
2、现代教育理论培训:
本学期仍将通过每人每学期自选自读一本教育专著活动,给教师提供尽量多的教育教学“杂志”(理论指导,让教师能够研有所向,学有所依),并要求做教育笔记,写心得体会,及时地把握教改动态,研究高效的教学方法。
3、教育教学技能培训:
通过网上学习,录像学习,专著学习和专家讲座等形式,在全体教师中开展现代教学技能的培训,包括个案研究的能力、教学设计的能力、科学运用教学评价的能力、师生沟通的能力、问题反思与问题解决能力、继续学习的能力等的培训。
4、现代信息技术知识的培训:
利用网络,对教师进行资料下载、幻灯制作、课件制作、电子课堂进行网上备课等学习培训。
5、青年教师的专业培训:
①建构教师反思文化:在备课教案上要求教师每课都有教学反思;每次考试过后进行自我反思等,使全体教师在不断反思中迅速成长;
②强势推进滩八二中“一、三、五”课堂模式,深化课堂教学改革,全面提高教育教学质量;
③老教师上示范课,帮助青年教师迅速成长,为学校发展储备力量;
④开展优秀教研组、备课组评比活动并颁发奖牌,奖励先进,辐射引领,做好二中发展的排头兵;
⑤组织青年同志积极参加省市县各类培训,培训结束后回校上一节公开课,集体备课时汇报成果,辐射全体教师;
6、课题研究。开展以校本为主的课题研究。解决实际问题,提高教师的教科研能力
六、培训形式:
根据本校实际,我们将采取以教师的自我反思为主的多种培训形式,如:专题培训、主题研讨、小组交流、案例分析、教学观摩、课题研究、师徒结对以及竞赛、反思、自学等,积极探索“参与、互动、合作、探究”的培训模式。
七、保障措施:
(一)组织机构
1、建立校本培训工作领导小组:
组长:z
副组长:z
组员:zz
2、主要职责:
了解学校教师教育教学水平实际现状;明确学校教师队伍建设发展目标;制订校本培训整体方案;落实校本培训具体活动;评估教师参加校本培训的实际效果。
3、明确分工:组长是校本培训第一负责人。副组长则负责宏观调控和指导方案的落实,定期组织领导小组成员汇总情况,研究
改进措施。成员是校本培训的具体负责人,负责方案的制订和修改工作并组织和协调培训方案的落实;组织考核工作,并做好培训记录,登记学分,整理存档案。
(二)规章制度
建立切实可行、行之有效的校本培训管理制度,保障学校校本培训工作正常有序、顺利地开展。所有培训工作及参加培训人员必须按照学校校本培训制度开展工作,参与培训和考核结果在校园网公示。
(三)培训规划和培训内容
将教师培训远期规划和近期的规划结合起来,按照时序列表开展工作。培训安排师德系列培训、还要以新课程改革为核心的教学教研类内容。
八、管理与考核:
每学期结束由考核领导小组对每位教师进行考评,并将考核结果纳入教职工工作绩效考核。
九、校本培训活动安排表
三月
1、拟定学校全年校本培训、考核计划。
2、初三各科备课组长参加复习研讨会。(6学时)
3、开展九年级英语口语、理化生实验教研活动。(4学时)
4、洋思课堂模式验收。(10学时)
5、完成三月份继续教育考核工作。
四月
1、组织教师进行业务学习和师德学习。(5学时)
2、参加市初中教师命题比赛。(10课时)
3、初中历史优秀教案评比活动。(10课时)
4、参加县农村初中语文优质课评选活动。(10课时)
5、组织部分主要教师开展现代教学技能的培训(网上学习)。(20课时)
6、完成四月份继续教育考核工作。
五月
1、为迎接教学常规检查做好准备。
2、数学、物理、化学、历史、思品科目优秀教案设计活(10课时)
3、地理科优秀多媒体课件的使用与评选活动。(5课时)
4、组织语文中青年教师朗读、钢笔字、粉笔字等基本功培训。(10课时)
6、完成五月份继续教育考核工作。
六月
1、组织教师进行业务学习和师德学习。(2课时)
2、组织教师现代教育技术培训。(6课时)
3、各教研组开展专业理论学习。(集中一次)(2课时)
4、完成六月份继续教育考核工作。
5、整理资料,分类存入档案。
七月
组织教师参加省市县各类教育教学培训。(30-50课时)
八月
集中培训(师德师风建设、教学业务、教研课题、新课标等培训)(20-30课时)
九月1、拟订、学习学校培训计划,教师针对自身实际,拟定自学提高计划。
2、组织教师进行业务学习和师德学习。(6课时)
3、组织教师参加市教学基本功考核。(10课时)
4、对新教师进行岗位培训。(20课时)
5、完成9月份继续教育考核工作。
十月
1、教研组阶段性课程改革研讨汇报会,探讨新课改中出现的疑难和困惑。(4课时)
2、组织七、八年级语、数、外学科教师进行研究课的`听、评课活动。(10课时)
3、组织全体教师开展现代教学技能的培训(网上学习)。(20课时)
4、进行教师现代信息技术知识培训。(20课时)
5、完成十月份继续教育考核工作。
6、继续开展对新上岗的教师进行帮扶活动。
十一月
1、七年级语、数学科研究课教学评比活动。(8课时)
2、组织教师师德学习和业务学习。(10课时)
3、开展新教师培训后的汇报展示课活动。(6课时)
4、完成十一月份继续教育考核工作。
5、各教研组开展专业理论学习。(集中两次)(8课时)
十二月
1、八年级语、数学科研究课教学评比活动。(10课时)
2、组织教师进行如何写好案例分析和叙事撰写的学习。(5课时)
3、完成十二月份继续教育考核工作。
4、评选校本培训先进科组及个人。
5、整理资料,分类存入档案
培训方案 篇5
针对员工适应能力、创新能力、执行能力薄弱的现象,结合公司《五年发展规划纲要》和“十一五”总体发展战略,大力推进员工素质提升工程,突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训,为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源,全面提升公司员工的综合素质和业务能力,推进企业健康快速发展。
一、总体目标
1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。
3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。
4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。
5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。
6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。
二、原则与要求
1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。
2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。
3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。
4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20xx一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。
培训方案 篇6
人才培训中,培训方案居于重要地位,是培训项目实施的根本依据和培训项目质量的重要保证。培训方案能否保证培训项目质量的实现,能在何种程度上保证培训项目质量的实现,取决于培训方案的有效性。培训方案的有效性是培训方案科学性的最重要的指标,表现为培训方案对学员培训需求的满足程度。影响培训方案有效性的相关因素主要是培训的内容、方式、时间和授课教师。
培训内容与培训方案有效性
培训内容是衡量培训方案有效性的最重要、最集中、最根本性的因素,因为它是学员参加培训学习的重点或者全部,内含了学员所需要的有关信息和给养。通过培训内容的学习,学员将其转化为自己的财富,并结合自身经历和经验,使自己的知识得以更新、完善、建构,技能得以提高,问题得以解决,抑或是态度得以转变。很难想象,一个培训项目没有任何实质性的内容或是意义,培训方案的有效性如何体现。
培训内容与需求调查分析
培训内容与培训需求的调查、分析有密切关系,培训内容的有效性来源于有效的培训需求调 查与分析。比如在以问题为导向的培训中,通过培训需求调查可以了解:有什么问题,问题的重要程度,是否具有普遍性,造成问题的原因是什么;通过需求分析可以得出:问题如何细化、如何排序,解决这些问题的机理如何,什么培训内容能解 决这些问题。之所以要对培训需求进行如此充分的调查和详细的分析,是因为培训需求决定培训内容,它是选取培训内容的标准。不同种类的培训需求决定了不同种类的培训内容;即使同一种类的培训需求,由于需求的程度不同、造成问题的原因不同,培训内容的种类和重点也要有所差异。
培训内容的选取
培训内容繁多,加之现在很多学科或内容都有所交叉,具有一定的相通性,培训内容基本上没有副作用,培训内容选取的余地非常大。但任何培训项目都是受一定条件限制的,一次培训不可能穷尽所有培训内容,实际上那样做也没有必要,关键是选择最有效的培训内容。 设计、选取培训内容的标准是培训需求,但要注意把握培训内容的边界和深度,要突出重点。 如果把所有与培训需求相关的培训内容分为外围层、中间层和核心层3个层次,选择培训内容的顺序就应当是核心层重点考虑,中间层适当考虑,外 围层基本不考虑。如果把一个培训内容视为一座浮在水面的冰山,由浮在水面上的和隐藏于水面下的两部分组成,选择培训内容的重点应当是水面之下的那部分。在同一个问题须由若干培训内容共同作用才能够解决的情况下,要擅长组合,把握培训内容之间的配比关系。这个配比关系可能没有固定的模式,取决于对问题的细化程度、解决问题机理的认知、培训内容的特性和学员的特点,必要时还需要以往所具有的经验。单就培训内容的特性来看,如果有些培训内容专业性很强且繁杂,量化成分较多,其中涉及很多理论或模型、公式推导或计算,这样的培训内容所占比例必定要大。
培训内容的描述
培训方案对培训内容的描述,主要揭示培训内容与培训目标或需要解决的问题之间的勾稽关系、培训内容之间的逻辑关系和培训内容的主要知识点。在列示知识点时,要列示全面,并标明重点,既应避免对培训内容简单处之,又应避免对培训内容的重要性和必要性的描述,因为这不是培训内容描述的核心。
培训方案 篇7
1、 培训目的:
为了加强应急能力,使职工掌握必要的应急措施,提高保护公司财产的意识和能力,保障公司的各项损失最小化,现对检修分厂全体职工进行各项应急措施培训。
2、 培训时间:
20xx年5月25日至20xx年9月30日
3、 培训项目:
《检修分厂防汛应急处置》、《检修分厂防雷应急处置》、《检修分厂事故停电应急处置》、《检修分厂防风应急处置》、《检修分厂火灾事故应急处置》、《检修分厂现场人身伤害应急处置》、《检修分厂地震应急处置》、《检修分厂防寒防冻应急处置》、《检修分厂雪灾应急处置》、《检修分厂职业卫生应急处置》。
4、 各项培训实施时间及演习时间安排:
防汛应急处置培训时间: 20xx.5.25至20xx.6.7 防汛应急处置演习时间: 20xx.6.5至20xx.6.7 防雷应急处置培训时间: 20xx.6.8至20xx.6.20 防雷应急处置演习时间: 20xx.6.18至20xx.6.20 事故停电应急处置培训时间: 20xx.6.21至20xx.7.5 事故停电应急处置演习时间: 20xx.7.3至20xx.7.5 防风应急处置培训时间: 20xx.7.6至20xx.7.20 防风应急处置演习时间: 20xx.7.18至20xx.7.20
火灾事故应急处置培训时间: 20xx.7.21至20xx.8.5
火灾事故应急处置演习时间: 20xx.8.3至20xx.8.5
现场人身伤害应急处置培训时间:20xx.8.6至20xx.8.XX
现场人身伤害应急处置演习时间:20xx.8.13至20xx.8.XX
地震应急处置培训时间: 20xx.8.16至20xx.8.22
地震应急处置演习时间: 20xx.8.20至20xx.8.22
防寒防冻应急处置培训时间: 20xx.8.23至20xx.9.6
防寒防冻应急处置演习时间: 20xx.9.4至20xx.9.6
雪灾应急处置培训时间: 20xx.9.7至20xx.9.21
雪灾应急处置演习时间: 20xx.9.19至20xx.9.21
职业卫生应急处置培训时间: 20xx.9.22至20xx.9.29
职业卫生应急处置演习时间: 20xx.9.27至20xx.9.29
5、 培训方式:
下发应急处置方案于各班组自行组织学习,并自我组织一定的实际演习(可由分厂负责人进行监控),在实际演习中结合理论方案指出实际存在的问题。各班组做好学习、演习记录,并且有培训员工本人签字。
6、 各项培训验收标准及验收方式:
验收标准:
⑴全体员工懂得各项应急措施的各个内容,应急设施准备齐全及确定设施的可靠性和可用性,设施摆放到位,并确定有专人负责。
⑵检查理论学习记录及实际演习记录,内容必须明确,有准确时
间。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。
验收方式:
⑴实地检查、理论考试、必要情况下现场演练重点应急措施。 ⑵记录的完全性。
⑶对培训人员进行抽检。
7、 考核标准:
⑴下属各班组必须理论考试合格,并有一定的实际操作能力。各个应急设施必须安全可靠放置指定地点。
⑵理论学习记录及实际演习记录齐全。记录字迹必须清晰,必须有培训员工本人签字。
8、 附件:
各个应急处置方案(共10项)
检修分厂
20xx年5月25日
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