在学习、工作、生活中,大家都接触过书信吧,书信是向亲人、朋友、同志问候、谈话、联系事宜的一种应用文书。你所见过的书信是什么样的呢?下面是小编帮大家整理的致业主的一封信,欢迎阅读与收藏。
致业主的一封信1
尊敬的业主朋友:
您好!
感谢您的启阅,首先我代表广东星艺装饰集团祝您生活愉快、家庭幸福!
也许您已经收房,也许您正准备收房,无论如何,广东星艺装饰在此恭祝您喜接新房,乔迁新居!
值此收房、乔迁喜庆之际,我公司不能因业务而频繁打电话影响您的生活或工作,因此以信件方式送出我们的祝福。祝福可能稍稍来迟,可这是我们发自内心的真诚祝福。
提到装修是一件劳心费神的事,有人说“在这个房价飞溅的时代,一块石头都值个几百块,咱可得装修好,用一辈子”说得不假,因为装修是一个系统工程,仅基础装修就有水电工、泥工、木工、油漆工、煽灰工六大工种,还有各项主材的选用和配送安装,每个环节都不能有疏忽。但如果选择了一件正规装修公司则会为您省事不少。想要把家装修得称心如意,如何来选择一家正规的公司?广东星艺装饰建议您可以从以下方面着手:
一、到正规公司考察。
公司员工会把他们的服务流程、收费标准、材料体系、设计施工、售后服务等各方面的问题详细地介绍给业主,另外还会为业主安排察看公司正在施工或已近尾声的工地,以让业主亲眼看到他们的施工工艺、服务态度、工程质量,这样更让人信服。
二、设计师与业主面对面的交流。
根据业主的投资计划,用自已的专业素养来替业主利用有限的投资做出更加实用、完美的装饰效果,并可全程跟踪,包括选购地板、地砖、橱柜、洁具、灯具等主材,设计师都可全程陪同,以达到与整体装饰协调配套。
三、做详细的精细预算。
有详细的预算体系,对用材的品牌、规格、单价、数量、标注明确,而且由您亲自验收材料。不是笼统的综合报价,你对自已家里有用的每一块板材都能找到来龙去脉。这样即使业主是对装修一点也不懂的外行也没关系,仍然可以明明白白消费。
四、签订严谨规范的施工合同。
有标准规范、内容详尽的施工合同,施工标准、验收标准都一一体现在施工合同中,没空子可钻,一切按章办事,公司与业主双方承担相应的义务和责任。
五、施工管理。
每一个工地都会安排一名项目经理,他们针对整个施工过程全程监控,负责工地的进度、品质管理、各工作人员的协调、与业主的协调。因为他们是专业的施工人员,有专业知识和施工管理经验,在工地能敏锐地发现问题,彻底的解决问题,可以让工作繁忙的业主省时又省事。
六、售后服务。
完工后,由业主亲自验收,验收合格后开具保修卡,装修公司对水电工程(保修十年)、泥水工程(保修五年)、木制工程(保修三年)负责售后保修服务,保障后期的维修工作。
通过以上几点我们可以了解到,找正规装修公司装修好处是显而易见的,清晰透明的报价体系、专业的设计师咨询服务、环保质优的材料体系、严谨规范的施工管理和完善有保障的售后服务,这样子我们在装修过程中就再也不用担心这担心那了,省心省事省力做装修,开开心心住新房!
广东星艺装饰集团自1991年成立,至今已二十余载,从20xx年8月入驻湖南也已走过12年,恰同学少年,风华正茂。星艺有句座右铭:做装修等于做朋友!12周年,这一个特别的日子,我们特推出“五星品质——感恩湖湘十二周年”庆典活动,带领您一同领略星艺名品、经典、时尚的现代住宅设计,感受别致生活。
您现在的关注,就是对于我们星艺人的信任,希望这封信件,能对您的家装生活有所帮助,星艺人真诚为您解决装修难题,且诚致邀请您来我公司参观、鉴赏!
期待您的莅临!
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xx年x月x日
致业主的一封信2
尊敬的小区各位业主:
值此五一节来临之际,吉林市z物业管理有限公司全体员工祝大家节日快乐,生活愉快!
自20xx年10月第一批业主入住江畔人家小区以来,物业公司得到了广大业主的信任与支持,也与大家建立起了深厚的友谊。物业公司全体同仁愿为大家提供热情、周到、细致的服务,我们与业主是一家人,我们将始终与业主站在一个立场上,竭诚为大家排忧解难,您的满意就是我们的快乐。但在管理中我们还存在着不少问题,还有许多不如人意的地方,我们真诚地希望大家给我们物业公司提出批评和建议。我们有一个共同的目标,那就是:创造一个安全、便利、舒适的生活空间的同时,使各位业主的物业保值增值,保持我们的物业常用常新。本着这一共同的目标,我们应共同努力,相互支持,相互理解、相互信任。目前,小区管理上存在着一些问题,需要各位的配合。
1、小区花园问题。
一楼的花园即是自家的使用权,也是影响小区整体美观的一个准公共部位。现在不少业主把自家花园的草坪起掉,种上了菜,栽上了葱,还有一些业主在花园里堆放了许多杂物,影响了小区的整体美观,也降低了我们小区的品味。希望大家树立现代城市生活观,摒弃杂物,栽花种草,美化环境。
2、封闭阳台问题。
一些业主将自家的外景观阳台做了封闭处理,破坏了小区的一致性,也不符合当初规划设计的初衷。我市将在今年上半年出台新的物业管理条例和房屋安全监察管理办法,届时将对擅自改变房屋设计外观的部位进行强行恢复。目前已经封闭的阳台,我们一直进行开导,希望大家拆除,我们的态度始终没有改变。而一些业主私自强行进行封闭的做法是不对的。将要进行封闭施工的业主,我们也是积极进行开导和劝阻。
3、小区环境卫生问题。
小区楼宇每个单元都有保洁员进行保洁,楼前设有生活垃圾筒,但有一些人却将生活垃圾放置在单元内,或放置在单元门口,有的甚至从自家直接抛出窗外,污染了地面,也影响了他人的正常生活和人身安全。还有一些业主在外阳台上放置许多东西,近期风大,很容易吹落伤人。例如:28日上午84号楼落下两块木板,将302室的阳光房顶部的阳光板及玻璃全部砸碎。依据民法,4楼以上业主是要分摊责任的。
4、小区秩序问题。
目前小区有两个秩序比较乱,一是车辆秩序,二是外来人员。不论是装修的还是探亲访友的,大多数还是比较配合的,但有少数业主不配合,甚至对保安大打出手。27日晚,一位业主进入小区时与保安发生矛盾,之后纠集近20人持刀将一位叫李崧的保安头部多处打伤,现公安机关已经立案侦察。希望大家共同来维护小区的秩序。
5、物业费收缴问题。
物业费是物业公司的主要经济收入,是物业公司维持进行运转的主要经费来源,如果大家都不交物业费,物业公司将因无法生存而退出小区的管理,到时受苦的是广大业主。乾丰园小区就是一个鲜明的例子。但有少数业主以各种借口不缴纳物业费,是不对的,是对大家不负责。
物业费不是万能的,物业公司也不是万能的,《吉林省物业服务收费管理实施细则(试行)》明确了物业费开支的九项内容,大家可以到网上进行浏览。
6、小区公共设施设备问题。
小区的公共设施设备是大家的共有财产,需要大家共同来维护。近期发现有些草坪灯被人为破坏。如9号楼西侧小广场上的草坪灯被打坏了7个;2号楼3单元的可视对讲主机保险丝多次被偷。请大家监督,将小区的公共设施设备维护好。
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xx年x月x日
致业主的一封信3
大成郡一期即将于6月30日房屋交用,近期部分待收房业主至小区及房屋内参观考察后,对我公司反映出一些具体情况。首先,感谢业主对我开发企业品牌实力的认可和信任,对大成郡项目的期望,作为即将收房的业主对房屋的渴望心情我们十分理解。
但目前大成郡项目计划交房区域仍处于最后施工阶段,小区园林及小区内景观尚在施工,部分业主的房屋处于收尾阶段的工作,因此现阶段所呈现的现状均为工程未完成状态,并未达到国家规定对小区内房屋的交房标准要求,所以请各位业主耐心等待,我们在施工过程中将严格按照国家规定的房屋交用标准进行施工。
当然,作为品牌开发企业,我们对业主反馈的问题十分重视,将在最后房屋收尾阶段,对业主反映出的问题重点重视并把控好验收关,给业主交付一个满意的房屋产品。最后再次感谢各位业主对大成郡项目的关注,祝大家阖家幸福,我们会尽全力给业主交付一个温馨幸福的“家”。
成都金隅大成房地产开发有限公司
致业主的一封信4
卡耐基说:“与人相处的学问,在所有的学问中应该是排在前面的,沟通能够带来其他知识所不能带来的力量,它是成就一个人的顺风船。”处世沟通艺术是成功者必备的素质。能不能与别人很好地沟通,决定了一个人的生存质量。
当前,大部分物业管理企业在实际工作中,往往局面难以打开,为广大业主服务后,仍然得不到他们的理解与支持,而相关媒体对物管企业负面报道通常较多,这更使得物管工作长期处于被动状态。业主从购房到入住,发觉实际住房与广告宣传存在差异,加之对建筑知识的缺乏,总是怀疑自己所购住房存在质量问题,感觉自己上了当。他们到物业公司反映问题,多数是指责,难得听到一句好话,极易发生争吵。甚至部分业主以为物业公司万能,“你收了我的钱,就要为我解决一切问题。”有限的收费,无限的责任。还有极少部分业主认为,物业公司姓“共”姓“公”,为他们服务是应该享受的福利,向他们收费没门。所以,圈内人士聚在一起皆念苦经:“搞物业管理难啊!”
上述种种现象存在的主要根源本人认为还是我们物业管理企业缺少同业主沟通,或者沟通不力,由此造成业主们对物业管理工作不了解和认识不足。如果我们积极主动,多功能、全方位同业主进行沟通,就能摆脱被动局面,这样才能使物管企业步入持续健康良好发展的轨道,最终让业主充分理解和主动支持物业公司的工作。怎样积极主动,多功能、全方位的同业主进行沟通呢?我认为主要从以下几个方面着手:
首先,要同业主在思想认识上有所沟通。这要取决于物业公司把业主真正摆放到什么位置。作为物业公司,从中标接管小区到物业竣工验收,再到业主正常入住,这个过程是物业工作最关键的环节。在宣传上一定要加大力度,除了利用传统的墙报、传单、宣传栏等,还可利用现代科技平台,如小区广播、闭路电视,或者搞一些专场文体活动……此外宣传的内容也应很丰富,初期从介绍物业使用功能及周边生活环境,后期入住率提高后再从业主日常生活着手,宣传内容也随之不断扩大如天气预报、安全提醒,人性化、亲民化。尽快使业主感觉物业员工是自家人,让广大业主能够尽快地接受你,从而掌握主动权。由此可见,强大的宣传攻势,是最基本的沟通,也是最重要的沟通。
其次,组织形式上的沟通。要求物管企业根据物业管理条例,充分发挥社区功能,借政府之力,提高物业管理企业地位,企业同社区沟通好,打下良好基础,然后再和业主沟通。同社区领导一道,送政策、送帮助、送温暖等等,主动关心业主。这里面内容很多,作为物管公司可主动向社区提供管理区域内业主的相关信息,同时也可从社区获得管理区域内业主信息,从而能及时、准确、周到地为业主提供全方位的服务,使业主感觉到物业公司时时刻刻都在为业主着想。
再次,我们物业公司应积极配合社区搞好各种活动,如老人书画比赛、参观新区建设、成立腰鼓队、业主孩子应征入伍、打预防针等诸如此类的`社区活动。积极的参与其中,因为此时是与业主进行沟通的大好时机,千万不能错过。社区服务是单方面的,而物业管理企业提供的服务应是全方位、多功能的。
社区服务是政府行为,而物业服务是市场行为,应将二者结合,共同为老百姓服务,这样既能体现政府的关心,又能突出物业管理企业的作用和功能。这里需要特别加以指出的是在具体的操作过程中,千万不能变味,借机谋取所谓利益。
我所在的三星物业管理有限公司,在日常工作中,就很注重在行动上同业主的沟通。如所管理的金凤苑小区地处友谊社区,治安属梅岭派出所管辖。我们会同派出所民警一道搞好入户调查,既协助公安部门做工作,同时也通过他们掌握了业主最新信息,为日后给业主服务提供第一手资料。配合社区搞计划生育调查等,定期搞健康知识宣传,帮助下岗职工家庭实现就业和再就业工作,既得到了他们的赞扬也给物管工作提供了资料,达到了事倍功半的效果。实践证明,这种工作方法是最有力的沟通,也是最有效的沟通。
以上沟通在日常服务工作中,随时随地有机会同业主沟通,从生活方面,从细微处入手。如根据天气预报,友情提醒业主注意冷暖,治安案件高发时期,特别提醒业主注意财产安全,车辆入库;出入随时关好门窗,阳台物品摆放牢固;供水设施注意防冻等等。并告之全体员工,帮业主提包裹、重物等。看是最简单的事,实际是同业主最基本的沟通,帮助业主解决困难,也是最有效的沟通。
总之,沟通的渠道很多,只要摆正自己的位置,始终以一名普通服务员的身份,投入到日常工作中,时刻与业主保持沟通,就会得到广大业主的理解支持和认可,沟通无限,你就会走向成功。
目前,我们所管理的金凤苑小区,至今未发生一起偷盗等治安案件,物业管理费收缴率达到90%以上,成为同行业的佼佼者,并被相关部门评为优秀物业管理小区。
我常说:“沟通是一粒种子。”那么,各位想一想:种子要想长成参天大树,需要什么样的环境?要有好的土壤、要有阳光,还要什么?——还要水呀。沟通也是一样,只不过,沟通的种子不是植物学上的种子,它是一颗情感的种子,要想让这颗种子长成参天大树,必须打造好我们的心灵环境。
致业主的一封信5
尊敬的*业主:
*作为市级机关干部职工集中居住区,备受社会各界关注。经过府苑物业公司和小区广大业主多年共同努力,小区已成为全市住宅小区的标杆和模范。
近年来,我们在市机关事务管理局的大力支持下,一是致力于打造园林式绿化小区。建成以来我们大量栽植各种植物,达到一年四季皆有景,绿化面积达到11。6万㎡,绿化率达到45%以上,20xx年被评为“江苏省园林式居住小区”。二是致力于打造全市最安全小区。在市机关事务管理局等单位的大力支持下,小区安装视频监控、智能道闸系统,并坚持进行夜间巡查,确保了小区自建成以来没有发生大的盗窃和安全事故。三是致力于打造环境整洁、规范文明模范小区。加大环境整治力度和日常监管,从而使小区在20xx、20xx年连荣获“江苏省文明小区”。此外,还荣获宿迁市“小区优秀管理单位”、“青年文明管理小区”等多项荣誉称号。我们虽然取得了一些成绩,但也清醒的认识到,小区目前的管理还存在一些不 尽如人意的地方,如:
一是小区内停车位不足,在规划建设时没有考虑到车辆增加这样快,导致有车无位,少数业主车辆乱停乱放,影响大家安全。
二是小区内公共设施全面进入维修期,因维修基金少、部分业主未交等,导致维修不到位。
三是物业管理的质量和服务水平需进一步提升。需在规范化、人性化管理上倾注精力,为广大业主提供更规范、更贴心的物业服务。
我们业委会是民选组织,是完全义务的奉献。为了做好小区今后的工作,真诚地希望广大业主建言献策,积极配合新的业委会的工作,遵守社会公德,自觉维护小区公共秩序,共同化解小区存在的矛盾,共同打造一个环境优美、安全舒适的和谐家园。
此致
敬礼!
写信人:xxx
日期:20xx年x月x日
致业主的一封信6
各位业主:
您所在的招商场地区是市区人流、车流最为密集的区域,由于大部分业主存在出店经营及车辆随意停放行为,造成招商场周边道路秩序混乱,消防通道堵塞,不仅为你们的出行带来了困难,存在严重的安全隐患,也不符合市区目前的创卫要求,我们希望您能够自觉遵守道路交通和城市管理法律法规,维护正常的经营和交通出行秩序。为此,我们就招商场周边的交通管理要求告知如下:
一、禁止出店经营。
所有经营户均不得占用车行道、人行道摆摊设点或从事其他经营活动。
二、机动车通行及停放。
1.海龙路(后关路至黄海路)实行由南向北单向通行,海龙路(毓龙路至后关路)实行双向通行;后关路(开放大道至顺洋巷)实行由东向西单向通行,后关路(顺洋巷以西)双向通行;顺洋巷(黄海路至后关路)实行由北向南单向通行;通洋路(开放大道至海龙路)实行由西向东单向通行。小型客车在上述道路严禁停放(停车泊位除外),如需临时停车,须靠近右侧路牙,驾驶人不得离开车辆。
2.海龙路(黄海路至后关路)以东,黄海路(开放大道至海龙路)以南,开放大道(黄海路至后关路)以西,后关路(开放大道至海龙路)以北范围内(均不含上述道路),早7时至晚7时禁止客车、货车驶入,2吨以下物流货车须在辖区交警大队和招商场管理部门共同指定的物流场地停放。
三、非机动车停放。
所有经营业主的货运三轮车、电动自行车、人力自行车必须停放至招商场内部规划的指定停车区域,不得在门前道路上随意停放。
市公安局、市城管局将定期开展联合执法,严格查究违法违规行为,我们真诚的希望得到您的理解、支持和配合,通过我们的共同努力,让我们的城市更加美好。
致业主的一封信7
尊敬的各位业主:
您好!
新春佳节来临之际,服务中心全体员工向您及家人致以节日的问候,并对一年来您对物业工作的大力支持表示衷心的感谢!为了保障您正常的生活秩序及财产安全,根据近期发现的问题,向您提出以下几点建议:
1、关好门窗。您在离开时一定要细心检查所有门窗是否锁好,门窗锁是否到位。近期我保安部在巡逻时共发现6户业主在离开家时窗户未关或没有锁好窗锁,给不法分子提供了可乘之机,给我保安工作带来了隐患,同时也给您带来麻烦。
2、院内非固定性物品要收好。因山庄地处风口地带,冬季风力强劲,损坏性很大,建议您将院内秋千、吊篮、吊床等物品及时收好,放置房间或工具房内,以免遗失。桶、锹等工具也要收于房间内,避免丢失。小区内装修业户较多,装修公司员工素质参差不齐,不少装修人员贪图小便宜将业主院内放置工具偷走。
3、供暖系统勤检查。供暖系统应经常检查,锅炉要定时排气、补水等,建议您安排专门的家政人员常住监护查看。珍品苑供暖系统也应该经常检查,特别是更换了暖气片的户,以免发生渗漏,给您及您的邻居带来不必要的麻烦和损失。
4、上水系统多留意。物业在入冬时已给每户业主上水井做过保温措施,个别业主家的园林养护人员可能在浇园林入冬水时私自将上水井打开而忘记盖好,造成上水管道冻坏,您正常生活及锅炉供暖都将会受到影响,严重的还会造成供暖系统损毁,给您带来极大的财产损失。建议您室内靠墙的上水管道也做好保温措施,以免出现问题。
5、加强防盗意识。因园区风大,时常有窗户被风吹开,建议您安装防盗报警系统,当不安全因素发生时物业保安部可在第一时间得到报警电话发出的信息,最短时间前往查看,以确保您的财产安全。再次提醒您家中不要存放现金和贵重物品。
6、电路系统多观察。冬季住户用电量大,经常出现掉闸、烧坏断路器现象,应时常注意锅炉及地暖系统是否正常运行。断路器上下连接部位会因用电量大发热而引起松动并烧坏,建议您经常打开电闸箱检查是否有异味、烧焦等现象,如有问题请及时报修。
7、最近有业主反映,收到多种收取物业费的通知。在此,再次提醒,您在交费时,一定确认缴费是否在业主大楼(物业楼)、收据是否盖业委会的章。以免上当受骗,给您造成损失。
最后,祝愿您工作顺利,家庭幸福!
xx山庄业主大楼物业服务中心
20xx年1月9日
致业主的一封信8
尊敬的业主:
您好!
近期园区绿化浇水类的电话报事、论坛投诉数量很大,业主们的关注度很高,反映出目前绿化浇水工作中存在的问题较严重。今年气候非常干旱,虫害也比较严重,园区内的土壤属沙壤土,保水能力较差,因此今年的浇水、防治病虫害工作量很大。在绿化养护工作上,物业确实存在管理检查不到位的问题,对此我们深表歉意,今后我们的绿化专员每天巡园两次,及时对发现的问题制定相应解决措施。
(一)对于草坪浇水投诉多的情况,物业经过调查研究,将做一系列改造工作,如打孔,以增强土壤的保水能力等具体的工作。
(二)经与绿化养护行业专家咨询了解,植物浇水频次及浇水量受植物种类、土壤因素、天气条件、环境因素等影响,在养护中不能采用相同浇水频次,浇水量也不是越多越好。尤其对于冷季型草坪,浇水过多可能导致真菌病害的发生,也不利于根系的生长。所以应根据具体情况掌握浇水量。
(三)物业将结合专家给出的以下意见和园区的实际情况,做到科学浇水,希望广大业主给我们一个改进的过程,监督我们的工作。
1、判断园林树木是否应该浇水的指标是土壤含水量。检查土壤含水量的简易方法,一般取根系分布最多的土层中的土壤,用手攥可成团,但指缝中不出水,泥团落地能散碎,就可暂不浇水。
2、植物可分为木本与草本植物及新植与定植多年植物,草本及新植植物浇水频次相对多。草本植物灌水应适时浇灌,浇足浇透。
3、植物浇水指标分生理指标及形态指标。确定浇水时期最好根据植物生理状态。土壤含水量刚好适合植物吸收需要时植物生长就好,土壤含水量短期不足造成临时性萎蔫,表现为枝叶发蔫,一旦补充水分,枝叶又恢复。
4、浇水原则: 3-6月视气温状况,地理条件和降雨量浇水,一般10-15天浇一次水,每次要浇深浇透,深度10厘米以下,要克服频繁多次浇水、水分只停留在土表和草丛中的倾向,导致根系浅,抗性差,易患病的弊端。浇水见干见湿,促进根系向纵深发展。
5、浇水量:浇水量太少土壤很快干燥,起不到抗旱作用。浇水量太大会使土壤板结,通风不好,影响根系生长。同时土壤中肥料随水流失,甚至水分过多深入土中,把深层的可溶性盐,可溶性碱带到地面上,造成土壤返碱。
(四)物业将对每月的绿化工作计划进行公示,请广大业主对我们的绿化工作予以监督。
现将各期绿化专员的联系方式公布如下:
一期绿化专员 z 6XXXX6
二期绿化专员 z 60XX2 13XXX0
五期绿化专员 z 6XX0 13XX01
行政绿化专员 z 60XX8 XXXXXX
通知有效期至:20xx年6月*日
F城物业管理处
20xx年5月*日
致业主的一封信9
尊敬的龙湖·枫香庭各位业主:
近日来,关于枫香庭车位销售一事在园区内引起了广大业主的高度关注,业主也通过不同渠道和不同方式表达了自己对此事的看法。由此给业主造成的不便,我们在此向各位业主表示歉意。
让企业更加开放和透明一直是龙湖的座右铭,与业主唇齿相依的关系也为社会各界所称道。龙湖愿意并且也一直开放着通畅的渠道与业主沟通,虚心听取意见和建议。
同时,我们也认为部分业主对车位销售的不同观点可以通过更加合理的方式表达,避免发生可能影响物业价值以及广大业主长远利益,甚至超越法律界限的事件。
10年来,龙湖和业主共同走过。让客户满意,是龙湖一直努力的目标。从20xx年底交房至今,短短2年多的时间里,龙湖·枫香庭已日益显现出成熟社区的魅力,其物业价值也随之得到了快速的增长。我们相信,目前的问题只是暂时的,在龙湖和各位业主的共同努力下,龙湖·枫香庭这个大家庭的未来一定会更加美好。
另外,为了保证畅通交流,我们特别开通了两部热线电话67853211、67732382(开通时间:8:30—18:00),欲了解龙湖·枫香庭车库出售相关事宜的业主及社会各界的朋友请直接来电与我们联系。
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xx年x月x日