总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此好好准备一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编收集整理的转正工作总结7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
转正工作总结 篇1
自担任售后客服以来我始终能够耐心地为客户解答他们的疑虑,既能保持热情诚恳的态度又能够在做好客服工作的同时体现出良好的服务,因此这段时间在客服工作中的努力让我得以转正并掌握了娴熟的客服工作技巧,但若想有着更好的发展还需对以往完成的客服工作进行总结以便于积累经验。
通过学习熟练掌握了业务知识以便于更好地为客户解答疑虑,实际上在我入职不久便发现自己存在着不熟悉公司业务的窘迫状况,毕竟作为售后客服却连公司主营业务都不熟悉又怎能受理客户申请的业务或者投诉,所以我为了提升自身综合素质加强了对业务知识的学习以便于在短时间内达到领导的要求,所幸的是其他客服工作人员愿意在这点上帮助自己从而在能力方面得到了较大的提升,但是我也明白始终保持虚心的态度进行学习以及听取意见是十分重要的,除此之外我还将这种良好的态度与严谨的作风带入到客服工作中去从而得到了不错的评价,只不过转正以后应当在个人能力方面有所加强才能够适应客服工作的需求。
在接听的过程中做好客户意见或者投诉的等级并做好相应的处理,由于售后客服工作中经常遇到客户投诉的问题自然要及时做好登记才行,因此我在为客户解答疑虑的过程中会将对方叙述的重要信息进行登记,为了尽快解决客户的问题还会将其反馈给上级部门并跟进处理的情况,尽管并非每项投诉都能够得到及时的解决却也在跟进的过程中得到了客户的理解,更何况大多数问题都能够在反馈过后得到技术部门的支持并为客户做好相应的服务。
能够对客户的反馈或者意见进行总结从而做好后续的回访工作,在售后客服工作中处理客户疑虑的满意程度无疑是自己需要关心的问题,正因为如此在反馈建议的时候往往都要建立好定期的回访以便说明处理进度,若是仅仅敷衍客户以至于挂断电话以后便将对方的投诉不管不顾无疑是不负责任的表现,因此每次电话我都能够准确记录投诉的内容并将其反馈到受理业务的部门,另外在成功处理了对方的投诉以后还会趁机宣传公司的新业务并期待客户能够进行办理。
尽管试用期间的自己在售后客服的岗位上表现还算不错却远远无法适应以后的职场变化,毕竟转正后无论是对工作能力还是个人素质都有了更高的需求自然要想办法进行加强才行,所以我在以后的售后客服工作中会注重自身能力的加强以便于得到公司领导的认可。
转正工作总结 篇2
时光在匆匆流失,在试用期里我担任中班的保育员工作,在这一期间里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了,这里,我也应该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便做好转正工作总结。
一、不断学习进取,总结工作经验
认真做好自己的保教工作,社会在不断发展,不断进步,对保育员教师也不断地提出新的要求,这就要求我们在工作中不断学习,不断进步,才能成为一名合格的保育员教师。在工作中,我以园内下达的任务及本班的教育为中心,努力做到和各位老师相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的保育水平,平时遇到园内和班级任务,尽自己力所能及,及时完成下达的各项工作任务。
二、做好幼儿一日生活常规的培养工作
在工作中,我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时,能够做到精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯,让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2、注意培养幼儿的自理能力,教幼儿学习穿着服、鞋袜,整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。
3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等,培养幼儿互帮互助的良好品质。
4、保证幼儿户外活动的时间,保证活动的质量,增强了幼儿的体质,提高了身体抗病能力。
三、加强幼儿安全意识的培养,杜绝了安全责任事故的发生
老师们有高度的责任心,时刻让孩子在自己的视线范围内,排除一切不安全因素,同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力,开学前,我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好午检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作,幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。
四、认真学习"保育员工作职责"
明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到,在组织活动中,注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。
五、认真做好清洗消毒工作
平时做到一日一小搞,一周一大搞,室内无纸屑、果壳,物品摆放整齐,窗明地净,地面整洁,无死角。
本学期我通过时间,在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方向别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为一名合格的保育员教师。希望学校领导能给我一个转正的机会让我表现。
转正工作总结 篇3
时光过得很快,转眼间3个月试用期的时光就过去了,透过这3个月的学习和工作,我的会计实务潜力有了很大的提升。也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别,理论学得好并不必须能把账做得漂亮,做帐的学问在帐外而不是理论本身,但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调也有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎样样去做人。
在刚进部门前几天,由于还没有正式确定岗位,我正好趁着时光学习公司财务方面的一些规章制度。但办公室里那种和谐而朝气蓬勃的工作气氛让我怀有对正式投入工作极大的渴望,最后在领导的安排下,我被分配到xx组向xx学习以备一个多月后全权接替她的工作。这对于一个正处在试用期而又渴望迅速成长的人来说,无非是一种赏赐。我相信这是领导对我的信任,我也努力把握这次机会,开始正式全面地接触物流会计岗位上的种种财务工作。
在领导的关心以及欣姐的辅导下,我对物流财务工作和sap系统有了深入的认识。在处理单据的时候,首先就应在脑海里思考该单据对应的分录是什么,然后在sap系统中进行处理制单,检验与自我所想分录是否一致,如此一一对照,让自我在学校中的所学,不会因智能的财务软件而荒废。而在具体工作中,又让我明白作为一名财务工作者必须要细心再细心。例如,在处理付款业务时,就要注意付款计划里是现金付款还是承兑付款,而承兑付款又要注意区分是本公司开出票据还是应收票据的背书转让,根据具体的付款方式做出相应的'处理。虽然在这过程中遇到过无数个问题,但是在同事们的帮忙下,总是能够简单的解决。
我明白,要想成为一个地道的会计,只了解一个岗位的工作的远远不够的。所以,工作之余我也常向部门中其他组同事学习,比如透过向成本组同事的学习,我体会到会计工作并不是简单的核算和事后控制,更重要的是管理与控制工作,比如对于成本会计而言,要学会如何发现公司成本控制的漏洞,然后找出预防方法。
虽然经过这三个月时光的学习与工作,我已基本能独立处理本岗位日常工作,完成自我的工作任务。但无论是在账务的处理上,还是在与同事的沟通上,都还须极大的改善与提高。同时得到一个重要的感悟,不管是做事还是做人,职责心很重要。做每一件事情的时候,都务必认真想想我们要对谁负责,除了供应商,我们更需对公司对自我负责,这样才能更好的完成每一项工作。
同时,受公司浓厚的文化氛围影响,我在工作之余用心参加公司组织的各项活动。并与部门同事合作荣获机关精细管理杯气排球比赛团体第二名。协助机关k歌之王大赛,并与另4名机关新员工组队参加比赛,获得团队第一名。
以上是我的试用期工作总结,也是对自我工作的阶段总结。同时期望在以后的日子里能继续与公司一齐飞速成长。
转正工作总结 篇4
为贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”的国家安全生产方针,强化各级人员的安全责任意识,将安全工作落到实处,确保裕热发电厂20xx年安全生产目标任务顺利实现,特签订本责任书。
一、责任目标
生产安全事故为0;事故隐患整改率100%。
二、要求与考核
(一)认真贯彻落实国家安全生产法律法规、标准及上级安全部署;
(二)建立健全安全生产责任制,层层签订,责任到人;
(三)贯彻执行各项安全生产规章制度、安全工作规程;
(四)班组长(兼班组安全员),负责班组职业健康安全环保工作;
(五)组织员工安全教育,包括班组级安全教育等,特种作业人员必须持操作证上岗;
(六)组织班组安全生产检查及隐患排查治理,杜绝“三违”,及时消除治理隐患,做到班组长班班查,记在交接班记录上,并及时汇报,整改反馈;
(七)坚持安全工作“五同时”;
(八)参与制定并实施生产安全事故应急救援预案、专项应急预案和现场处置预案;
(九)按规定穿戴劳动防护用品;
(十)发生事故,按规定及时如实上报,并配合事故调查和处理; (十一)做好设备巡检、消缺工作;
(十二)严格遵守交接班、“6S”管理及“三大”规程等制度; (十三)组织每周一次班组安全活动,并有班组长安全讲话; (十四)按要求参加厂部安全会议;
(十五)认真落实各项要求,纳入绩效考核;
(十六)本责任书一式二份,自签订之日起生效。
裕热发电厂 班组名称:
厂长(签字): 班组长(签字): 年 月 日 年 月 日
转正工作总结 篇5
一转眼我也从一名新入职的护士慢慢的成为一个合格的护士。成为一名护士一直是我的梦想,用不了多久我也要转正了。现在都还记得我刚刚来到医院的时候,我还是一个什么都不懂的小护士,甚至有些不知道怎么去处理这些人际关系。
但好在我有着一个好的领导,愿意带领我一起学习作为一名护士应该做到的,而我也在这一路上慢慢的成长到了现在。我也很庆幸自己当初在学校的时候并没有因为学习任务重,学习压力大而放弃,而是一直坚持到了现在,才能够成为现在这样的一名护士。
当初小的时候对于一名护士也不太了解,只是觉得这是一个很神圣很美好的职业,救死扶伤,帮助别人,因此也想要成为一名护士。但现在长大了之后发现作为一名护士也是有着很大的责任的,不是说想要当一名护士就能够轻易当上,需要你不断的去努力,让自己去学习,让自己能够承担起这份责任。
我现在都还记得领导在我刚刚入职的时候对我进行的教导,也正是那次让我真正的正视的了解了护士一名职责。以前在学校学习的时候唯一觉得的就是累,时常想要放弃,但是为了自己的梦想还是坚持了下来。学习的时候虽然也学到了很多了知识,但是也都只是书面知识,没有什么实践的机会。但来到这里之后我也慢慢的学习到了很多学校学习不到的东西,也让我知道了学校和实际工作有什么差别。
工作和学习真的差距有着很大的差距,工作需要承担着很大的责任,我们负责的是别人的身体健康,每个人都只有一条生命,而别人既然这么信任我们来到这里,让我们帮助他们,我们就不能辜负他们。所以我刚刚来到这里的时候也觉得很难,但好在同事和领导都对我很好,也给了我很大的帮助,让我能够坚持下来。而我也一直不断的在学习,学习着领导和同事们的那些为人处世和知识。
我想这对于我来说是正确的,也只有这样才能够让我不断的成长,让自己变得更加的优秀。虽然我马上就要转正了,但是我感觉自己还是有着很多的地方有着不足,也明白我还需要不断学习,也很感谢领导给予我的信任,让我这次能够转正,成为一名正式的护士。我想这对于我来说是一个很大的鼓励,我会继续不断的努力让自己能够成为配得上护士这份职业。
转正工作总结 篇6
20xx年08月17日,我满怀希望和激情的来到了连云港新海湾有限公司,从事会计工作。作为港口集团子公司的新海湾码头公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要掌握应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这一年中,在领导的支持,在同事的配合下我终于将基本业务流程掌握了。自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。转眼间,一年的工作时间就过去了,我的试用期也结束了,在此转正申请的同时,对自己过去一年的工作情况予以总结。
一、与同事沟通交流与合作的角度来看
? 通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使我明白没具体的实践经验,一切理论都是空谈。在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。
为人处事方面,财务部门是一个要求细腻的部门,整天与数字打交道,所以不允许粗心。我刚进入公司的第一天,之前公司财务室的同事对我很热情。我很感动,对待同事自然也是怀着感激之情,用最真诚的心与同事交流着。与他们一起上班,感觉轻松自在。工作期间,他们帮过我很多,包括工作上的和生活上的,经常有工作上的问题请教他们,他们都是很耐心的帮我解答,下班之余,大家也会一起聊天,谈论自己的收获,或是心情。领导对我也很照顾,有什么不理解的问题都会耐心仔细地解答。而对于领导的话,我是完全服从。与其他部门同事之间,见面也都会打招呼,与宿舍的同事关系相处得也很好。总的来说,这一年的时间,我与同事的相处是很融洽的,能够很快的融入他们,大家一起工作,相互照顾。
刚开始工作压力很大,虽然在学校的理论都掌握的扎实,但毕竟实际工作跟理论还是有很大差别的,因此工作中有许多不能够理解的地方。领导的信任令我信心满怀,不管怎样,我都不能令领导失望。因此,我只能在工作的同时,不断的去巩固以前所学的知识。一年的财务工作,从编制记账凭证到登记账薄,开具发票,网上申报纳税,到出具财务报表,方方面面得到充分的锻炼与学习,由于我的认真和勤劳,每次都能及时准确的完成领导交待的任务,提供相关的财务数据,因此,我对自己的工作成果还是比较满意的。这段工作时间中,我接触到了税务,成本,材料,销售,报表等几大类的内容,接触到了我以前没有接触的知识,感受到了以前没有感受到的气氛,人际关系得到了极大地改善。
二、从会计工作方面,提升自身能力可以从以下几个方面来考虑
1、遵守企业会计准则与会计职业道德
从《会计法》出发,加强财务基础工作的学习,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。会计相关的经济政策与法律法规随着市场经济的发展,随时在发生着变化,因此,作为一名会计人员,需要跟随时代的发展,学习法律法规,以适应新时代的发展。尤其是在营改增之后,需要对企业的成本费用进行涉税成本分析,对于应该取得增值税发票的部分,必须取得,规划化发票取得,以控制企业的税务成本。
2、费用成本、客户往来方面的管理?
从公司的原材料成本方面,对于港口物资系统,要规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理
在集团财务制度的基础上规范了成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,成本中心,加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。成本发票的取得,以及应付账款的付款期限,发票的取得,确定了流程,入库单的金额核算方法,以及付款流程
转正工作总结 篇7
毕业之后,不知不觉间,我已经完全适应了在工作中的生活。并且在前段时间里结束了实习期的工作,正式的转正成为了一名正式的销售员。在此阶段,感谢有各位同事的支持和教导,因为有了大家的帮助和教导,我才能有这样的进步。
如今,试用期也彻底结束了,我在此对前段时期的工作情况做些
一、学习方面
作为一名试用期员工,刚进入公司的我对工作其实并不熟悉。就像回到了实习时一样,什么工事情基本都从最基本的开始。而且还要参加x天的培训。
因为在过去已经有了实习的经验,所以在这次的培训中非常的顺利,甚至因为有了一些经验,我在学习的时候也更容易找到目标,让自己能在工作中掌握的更加清楚。
在培训之后,我的学习也并没有停下。为了能更好的完成工作,我在空闲的时候总是会去向
二、工作情况
在试用期的工作上,我严格的遵守公司的规定去完成自己的工作任务。因为有了过去的一些经验教训,在进入公司后我严格的阅读了公司的规定要求,并通过对自己的
但毕竟还只是一名试用期的员工,所以我工作的主要目标是通过电话来开发新的客户。每天都在做着重复的工作确实有些无趣,但是在每次的反省和学习中,我也能认识到自己的情况,从细微的变化中认识到自己的成长。
到后来,我慢慢的也开始做一些
三、试用期工作的不足
首先,对于时间的管理不够严格,为此,我也受到了
其次,是我对于沟通礼仪方面的锻炼。光学过却不能良好的运用就仅仅只是假把式了,为此,在今后的工作中我还要多多向前辈学习,并且自己也要多练习才行。
作为一名正式的员工,今后的工作中我应该更注重责任和义务,并且也要试着多融入到团队中去,以此不断的提升自己!今后的道路还有很远,但是我会不断向上前进的!
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