一、 勤奋敬业,注重窗口形象
该职工所在的岗位是综合柜员,主要负责住房公积金的'提取业务,工作一年多以来,她勤奋敬业,思路敏捷,准确把握政策,努力对公积金提取等各类业务达到精通和全能的程度。因此,业务量始终保持领先。并在工作过程中,牢固确立"我即是窗口"的工作理念,始终把职工群众放在第一位,注重以先进的服务理念指导自己的行为,在一言一行中体现优质快捷便利为民服务,尽心尽力为职工群众排忧解难。
二、努力学习,政治思想素养不断提高
作为一名党员,他坚持不懈地学习政治思想理论,努力提高政治思想觉悟,认真学习党的各项方针政策,努力践行"十八大"精神。通过政治理论学习,不断树立大局观念和服务意识,并充分实践到自身工作当中,她在2012年的第一个季度,被评为红旗窗口,体现了较高的政治素养。
三、真诚热情,争当业务标兵
在处理职工住房公积金提取业务中,我待人态度热情,服务耐心细致,从不与办事职工群众发生争执,即使个别办事职工群众提出不合规要求,甚至有过激行为时,我都能心平气和、不厌其烦地加以解释,及时化解职工情绪,再棘手问题经我之手办理,职工群众总能满意而归。
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