美容院员工制度表

2022-05-20 制度

  在现实社会中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是指一定的规格或法令礼俗。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编精心整理的美容院员工制度表,仅供参考,大家一起来看看吧。

美容院员工制度表1

  1、早班9:00-18:00,晚班9:00-20:00。

  2、上下班签到打卡,迟到一分钟扣1元钱,迟到30分钟作旷工1天处理。

  3、每天9:00准时开晨会,由顾问、组长组织。

  4、认真负责环境卫生,使物品摆放整齐、美观,做到整理、整顿、清扫、清洁、物品易拿、易取。

  5、上班穿工作服,工作鞋,佩戴工作牌,保持工作服、工作鞋的整洁、干净,否则罚款5元。

  6、上班化淡妆,长发束起,佩戴发夹,否则罚款5元。

  7、护理时间不低于正常操作时间,特殊情况作特殊处理,遇顾客投诉一次者罚款15元。

  8、对顾客存放物品进行妥善保管,拾获客人物品及时归还,对店内物品要认真爱惜。

  9、工作用具使用前后清洁干净,摆放整齐,设备仪器保持清洁,使用完后放回原处。

  10、在上班时间内认真服从工作安排,不得私自会客,不得私自外出,特殊情况者应向上级声明,违反者罚款10元。

  11、店内环境保持安静,不得大声喧哗,不得与顾客发生争论,不得与同事发生争吵,违者罚款20元。

  12、维护店内利益,不得私自将店内物品带出或赠予他人,不得向外泄露店内商业机密,违者罚款50元。

  13、不能私用店内产品、项目仪器,特殊情况需向上级声明,违者罚款10元。

  14、按规定准时上下班,不得随意进行更改。

  15、下班前认真做完清洁、消毒,检查水、电、门窗,做好防火、防盗工作。

  以上各条希各位同仁互相配合协助。

美容院员工制度表2

  第一章:总则

  第一条:本会所确信以人为本,任人唯贤的管理,建立“能者上,平者让,庸者下,劣者汰”的用人机制,保证会所之高效用作,营造良好的工作气氛,并保障员工之合法权益,特制定此制度。

  第二条:本制度亦希望创造一个员工满意度高的工作环境。唯有满意度高的员工,才会有满意度高的顾客。

  第二章:任用

  第一条:新进入员经录用后,办理试用手续,建立档案。原则上试用三个月,期满考核合格后,方得正式录用。成绩优良者或情况特殊者,核准后可缩短试用期或免予试用。

  第二条:试用人员如有品行不良,服务欠佳或无故旷职者,可立即予以解雇,试用期不满七日者,不给予工资。

  第三条:新进人员报到时,应交验下列表件:

  1、员工详细资料表;

  2、居民身份证、学历证件复印件;

  3、一寸照片两张。

  第四条:试用人员试用期满考核合格者,将正式上岗,并注明工作时间 年 月 日至 年 月 日。

  第五条:员工正式上班时需交押金500元,分3个月在工资里扣完,在正常情况下离职,本会所全额退还员工押金。

  第六条:凡在本会所的学员经考核后正式录用交付学费800元,分3个月在工资里扣完。须上班满一年后,在正常情况下离职,本会所全额退还员工学费。如中途离职,学费均不予退还。

  第三章:员工准则

  第一条:遵守国家的法律、法规、尊奉美容会所的一切规章制度,维护本会所的信誉与威望。

  第二条:具有高度的敬业精神和企业荣誉感,以及强烈的工作责任心,不断提高自已的工作能力和文化修养。

  第三条:以本会所的利益为最高利益,不得利用职务之便,损公肥私或从事其它不法利益,凡违反此规定者将严加惩处。

  第四条:对人谦和有礼,热忱大方,不得有傲慢、懈怠的行为。不说服务禁语,不能当着客人的面争论或争吵,更不能与客人争吵或产生债务关系,一经发现,即予开除。

  第五条:严禁议论客人之隐私及缺陷。努力做好最佳服务品质,培养客户关系,累积最大经营资源。

  第六条:客户的疑问与要求,应即时处理,如有未能克服之情形,应立即告知店长协助处理。遇有不正常事情发生时,应适时与有关人员联络。

  第七条:按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,遇事请假。

  第八条:同事之间要相互协作,相互尊重,不搬弄是非,挑拨离间或辱骂他人:不做其他任何扰乱秩序的事情。

  第九条:下级必须按上级的要求做好工作,允许保留不同意见,但须先执行,更不得有敷衍的行为。

  第四章:出勤及考勤

  第一条:美容会所实行周6天工作制度,周一中午12点半全体员工召开周会,每位员工必须参加,不得无故缺席。

  第二条:会所营业时间为9:30—22:30,如有调整另行通知。

  第三条:会所员工应按规定的作息时间上下班,在工作时间和工作场合应自觉放弃个人的意志和自由,全身心投入本职工作。

  第四条:打考勤时会所员工正常上下班的基础,员工必须每天按时打考勤。

  第五条:若有工作需要加班,员工应全力配合。

  第六条:加班可以补休或补加班费,加班三十分钟以内不做计算,加班三十分钟以上按实际时间计算,1小时加班费5元或累计10小时可补休一天。

  第七条:补休须提前申请,根据当日营业情况再做安排,补休员工必须听从前台安排。

  第五章:行为规范

  第一条:仪表规范

  (一)立姿

  A、代表会所精神,应遵守16字原则:“姿势端庄,眼观四方,面带微笑,”“欢迎光临”。

  标准动作:脚后跟成小八字形,俩手掌相握下垂于小腹,眼睛平视于前方。

  B、带领客人要走客人的斜前方,有进出时一定要帮客我将门打开。

  C、注意事项:

  1、身体不得倾斜在门外或柜台。

  2、不得围堆在前台,不得在前台嬉笑打闹。

  3、操作时间内不允许打接电话。

  (二)坐姿

  标准动作:脊背挺直,端正坐姿,双腿交叉或并拢。

  第二条:上班纪律:

  (一)上班时一律佩戴胸牌,穿统一工作服,工作鞋,前台顾问着黑色皮鞋、丝袜,一律用黑色发夹或胶圈挽发髻,禁带闪亮发饰,化适当淡妆,并保持服饰整洁,鞋面亮净。

  (二)更换的衣物,必须放置在指定的区域内,不得在会所内随意搁置。

  (三)上班时间不得无故离岗,睡觉,更不能为自已做护理,洗澡等项目。

  (四)不得破坏本会所环境的整洁、整齐和美观。

  (五)不得损坏本会所内的一切公共设施。

  (六)不得在会所内大声喧哗、吵闹、打架或大声喊叫他人、不得妨碍他人办公。

  (七)不得使用接待客人的沙发、洗手台、洗手间,不得使用护理产品、不能坐或躲在美容床上。

  (八)节约水电、减少损耗、爱护公物、损坏公物须照价赔偿。

  (九)会所电话用于业务联系和供客人使用,禁止用于私人电话。

  (十)下班前如有客人光临,应热情招待,必须认真完成自已的工作,绝不能因下班而拒绝为客人服务或中途离去。

  (十一)如发现客人遗忘在会所的物品, 应将其交至收银台或主管处并由前台及时通知失主,任何人不得将物品隐匿占为已有。

  (十二)交接班时,应做好交接记录。

  (十三)每天下班前,必须关闭各种设施电源。前台须将顾客资料,工作单收入抽屉。

  第六章:工作服

  第一条:除特殊场合外员工上班时必须穿工作服,主管上级有指导与监督的责任。

  第二条:不得擅自改变工作服样式。

  第三条:工作服应保持整洁,如有污损,自费处理。

  第四条:工作服丢失,应由本人全额赔偿。

  第五条:在下列情况下,员工需交还工作服。

  1、辞职 ;2、休职。

  第六条:员工正式上班时需交付工作服押金200元,在正常情况下离职,本会所全额退还员工工作报押金。

  第七章:安全与保密

  第一条:会所的经营方针,财务状况和人事档案等方面信息均属会所机密,所有员工均以维护会所的良好形象,具不得向客户或外咳嗽碧致刍崴磺惺挛瘛

  第二条:未经允许,不得任意翻阅顾客资料,账薄及其它函件。

  第三条:如遇工作场所有紧急事故发生,员工奉通知时虽不在工作时间内,也应迅速到场,不得借故推诿,应及时到达现场。

  第四条:遵守安全卫生法令,维护工作场所及四周环境的安全及清洁,防止盗窃,火灾及其它自然灾害事件的.发生。

  第八章:奖惩

  第一条:员工有下列事情这一,酌与奖励:

  (一)对业务之改进提出具体建议,经采纳实施结果,如有成效者。

  (二)开发新项目,新技术等,经确认对本会所有贡献者。

  (三)防范灾然于未然,或遇非常事态能临机应变,处置得当者。

  (四)对于舞弊或危害本会所权益之事件,能于事前检举或阻止,使本会所免受 损失或减少损失者。

  (五)每月无迟到,早退之记录且无事假,病假,旷职者视为全勤,全勤奖金100元。上班迟到30分钟以内扣5元,10分钟以内不计迟到,无全勤,请小时假扣10元/小时。

  (六)每月总计迟到、早退达到8次或全月旷工达四天者,做解雇处理。

  第二条:请假

  (一)事假须提前一天书面申请、经核准后方可休假。事假一天60元,一天未休补助20元,4天未休补助100元,当月累积请假五天不享受带薪年休。

  (二)病假一般需预先请假,急发病不能事先请假者需出示医院急诊证明。

  (三)店内人员若在当班时间内有事需请假时,应事先找好代班者,并告之店长,以免影响工作之正常进行。

  (四)员工每次休假不能超过当日规定人数。

  (五)员工未按规定办理请假手续或请假,续假未核准者,视为旷工。

  第九章:现金处罚

  第一条:未按规定佩戴工牌,一次罚款5元。

  第二条:未按会所要求统一着装,一次罚款10元。

  第三条:未按规定化淡妆上岗,一次罚款10元。

  第四条:耐心听取客人意见,不认真解答客人提问,或因态度不好造成客人投诉,一次罚款10—100元。

  第五条:不协调本会所工作安排,一次罚款50元。

  第六条:未经主管人员同意私自外出或擅离工作岗位,一次罚款20元。

  第七条:未经同意违反有关轮牌制度,一次罚款10元。

  第八条:例会迟到按考勤迟到处理。

  第九条:例会无特殊情况无故缺席,一次罚款20元。

  第十条:代替他人打考勤,委托他人代打考勤,一次罚款20元。

  第十一条:每位员工负责范围内清洁不好,一次罚款10元。

  第十章:离职

  (一)员工离职,分自动离职,辞职、开除。

  1、自动离职:每月旷工达四日者。

  2、辞职:员工因故要求辞职者。

  3、开除:盗窃本院财物,玩忽职守对本院造成重大损失者。

  (二)1、员人因病、因事或其他原因自动离职和辞职者,需提前一个月提出申请,填写辞职报告书,报本会所领导批准。

  2、员工辞职获批准后,方可按本会所规定日期办理工作财物移交手续,交接完毕,才可办理离职手续。

  3、离职时应交回的物品不全,本会所有权留部分薪资,待交齐物品后,才予以发放。

  4、凡未按本会所规定前一月申请辞职者,本会所将扣除本人当月工资1000元,作为对本会所的赔偿。

  5、员工离职时,其在本院内的一切人事档案,方可携离。

  第十一章:员工工资及福利待遇

  (一)本会所每月以10日发放工资,并以法定货币支付不得以其它代替。

  (二)员工每月实际工资以两种方式计算,可选择

  (业绩达一万奖100元;一万二奖150元;一万五奖300元)

  A、纯提成:

  面部、身体提成28%、肾根养护做一个提80、龙颜回春提130、全身养护提130。

  B、经本会所考核合格正式上牌者底薪800元+提成:(业绩不低于6000元,未完成业绩者扣200元)

  面部提成10%、身体提成10%、肾根养护一个提60、另赠项目按手工提成,不计手工业绩。

  注明:1、产品10%提成

  2、办卡5%

  3、单次泡澡10元。

  (三)1、员工转正工作满一年后,可依下列规定给享有带薪年休:(一月内请事假达七天以上者,不享有年休补助。)

  A、工作满一年以上未满二年者:每年享有年休5日,并补助200元。

  B、工作满二年以上未满四年者:每年享有年休7日,并补助300元。

  C、工作满四年以上者,每满一年递增一日,但总数不超过10日,最高补助500元。

  2、员工转正工作满一年后,可享有年终奖600元,满两年享有年终奖900元,满三年享有年终奖1200元。(不满一年者奖励200元)

  3、员工转正后享有生日假一天。

  (四)员工每月享有四天休息及国定假日(若有业务需要,国定假日照常上班,组织轮休)

  (五)本会所为员工提供吃住。

  本制度之规定,员工签字之日起生效,并各持一份,如有修改经核准后按修定后执行。

美容院员工制度表3

  一、仪容仪表

  1、员工应注重仪容仪表。

  2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。

  3、员工上班前必须化淡妆,当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

  4、员工上班不得佩戴手饰(如手链、手镯、戒指等)。不准留长指甲,不准涂指甲油。给顾客服务时,必须佩戴洁净口罩。

  5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台,不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。

  6、员工上班不准吃有异味的食物(如大蒜等);

  二、工作守则

  1、员工上班一律不准用会所电话接打私人电话。

  2、美容室有客人时,除技术主管协助美容师开展工作外,其他员工不得擅自闯入房间。

  3、员工凡在会所内拾到顾客钱物,必须原封不动将钱物上交会所行政部处理。不准私藏、私分或私吞。

  4、员工要树立当家作主,勤俭节约的新风尚。上班做到“人走灯灭,人离笼头关”,不无故浪费水、电和燃气。

  5、严禁窃取任何属于会所或他人私有的财物,一旦发现,予以严惩。

  6、严禁泄漏会所商业信息、财务机密及经营状况。

  7、员工不得在会所经营区域内,追逐嬉戏,吵嘴打架,大声喧哗。

  8、禁止员工利用工作之便,向顾客谋取个人利益,不准接受顾客礼品或收取小费。

  9、员工不得在会所擅自集合、张贴标语,进行非法宣传活动。禁止造谣惑众,煽动他人违反会所规章制度。

  10、员工应服从会所工作安排,无正当理由,不得拒绝工作调度。

  11、上下班员工必须把职责范围内的设备、设施、工具、容器、仪器、钱物及完成任务情况交清楚。

  12、员工负有保护会所财产和顾客钱物安全的义务及责任。如因工作失职造成经济损失的,由失职者承担赔偿责任。

  13、员工必须熟悉会所工作区域内灭火装置的位置及使用方法。如遇意外事故,应服从统一调度并积极参与排除工作。发现可疑人员,应及时向会所总经理或行政部汇报,并跟踪防范。

  14、会所发出的文件、通知和规定等,员工必须在三天之内阅读并签字确认。每天的会议记录应当天签字确认。否则,其后果自负。

  15、员工除上班时间外,有义务参加会所统一组织的学习、培训、会议和文娱体育等活动。

  16、员工上班必须坚守工作岗位,满负荷、高效率地工作。并模范带头、自觉遵守会所的各项规章制度。

  17、员工除服务顾客外,严禁在会所使用公共物品或做私活:如在客房换衣服;在会所洗衣物。

  三、上岗管理

  1、店长管理和业务调度。

  2、美容师要服从领导每日的安排。

  3、指定顾客由指定美容师服务;

  4、美容师上班应在一楼营业厅候客,如约好的客人半小时内仍没有等到顾客到来的,要给客人打电话问情况。

  5、在地营业厅站岗候客;凡当天顾客安排不过来的情况下,客人非来不可的情况下美容师必须无条件加班,拒单者每次罚款50元,并视其情节,罚款必须当天交,如逾期不交者,在当月工资中按双倍处罚。

  7、美容师的指定顾客在无预约情况下来的,如该美容师有时间,该美容师为其服务,如管理人在安排上出差错,罚款50元起价。

  8、新顾客做完,必须在第二天打回访电话询问。

  9、当天凡头牌美容师在服务顾客,应由没做事的二牌美容师到地营业厅站岗候客,如头牌美容师服务顾客已完毕,仍由头牌美容师优先在地营业厅候客。

  10、美容师不能在节假日请假休班,除非特殊情况【如婚事,葬事】,反规定的一天扣两天工资。

  11、28天为全勤、全勤奖50元,如休假没休全者额外工资照天算【如底薪每天多少就照多少发】。

  四、卫生制度

  1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

  2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

  3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

  4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

美容院员工制度表4

  一、美容师仪容仪表

  1、每天着装整洁,淡妆上岗,微笑服务。

  2、头发应经常清洗,不得有异味、烫夸张的颜色做夸张的发型,不留披肩发。

  3、不配戴任何饰物,一天保持好妆容,不浓妆艳抹,不涂指甲油。

  4、勤洗澡,勤换衣,保持身体无异味。

  5、工服和工鞋应保持干净整洁,不留污点,保持清新亮丽。

  6、站姿、坐姿、走姿要自然大方,端正优雅,面带微笑,热情,使用礼貌用语。

  二、员工日常行为规范

  1、员工须严格遵守本店的各项规章制度,按时上下班,不迟到,不早退、不旷工。2、坚守岗位,未经批准不得擅自离岗,违者按迟到处理。

  3、上班时间不得在美容院大声喧哗,吵架,睡觉。

  4、上班时间不准吃早餐、吃零食,违者按迟到处理。

  5、上班时间无紧要事情,不得多次接听私人电话,每次接听时间不得超过5分钟。

  6、上班时间,不准将手机带进操作室,玩手机,发短信和接听手提电话。

  7、爱护公共物品,仪器设备,不操作时处于关闭状态,拔掉电源,以免造成机器损伤。

  8、严禁在顾客面前发生争吵,讨论美容院及其他顾客问题,时时注意自身修养,保持良好形象。

  9、员工之间应团结互助,不得恶意伤人,不准扎堆聊天,背后议论其它人和事。

  10、不得与顾客发生争吵,要耐心与客人沟通解释,了解客人发牢骚的原因,以便更好地处理问题,树立企业和自身的形象。

  11、遵守店内规章制度,轮流值班,头牌值班如发现没值班,扣除当天的工资及分成。

  12、实行岗位责任制,保持各自岗位的清洁卫生,做好岗位工具的保养工作。

  13、树立强烈的责任心,爱护公共财物,不得偷盗和浪费,操作完毕,物归原处,摆放整齐。

  14、树立良好的职业道德,未经同意,不准私自给客人用超出护理范围的物品,一经发现按超出部分的5倍赔偿。

  15、不得在客人面前谈论工资待遇,和店内的问题,给工作带来不必要的麻烦。

  16、维护好自身形象,语气柔和甜美,微笑服务,物品轻拿轻放。关门开门注意不要发出声音,以免惊醒客人。

  17、认真配合工作,服从领导安排和调遣,违者视开除处理。

  18、自觉遵守各项规章制度,做到领导没在和在一个样,很好维护企业形象。

  19、员工之间不得互相包庇隐瞒,违者重罚。

  20、树立团队精神,不勾心斗角,不排挤他人,不损人利己,共同发展,共同进步。

  21、维护美容院利益,不得带情绪上班,应创造良好的工作氛围和环境。

  22、尊敬上司及领导,尊重同事,见面要问候,互敬互爱,保持良好的企业形象。

  23、树立良好思想品德,公共物品丢失,客人物品在本院丢失,如果顾客直接交与美容师负责,负责人承担一切责任,如没有直接责任人,则美容院全体承担。

  三、卫生制度

  1、实行卫生岗位责任制,分区划片,保持店内环境卫生,做到全天整洁干净。

  2、保持整体环境卫生,不乱堆乱放,不乱扔垃圾,物品摆放整齐,每星期一大扫除,不得将私人物品随便乱放。

  3、操作完毕,将物品擦干净,放回原处,摆放整齐。

  4、关闭仪器,拔掉电源,清洗干净,做到操作前和操作后两次消毒。

  5、推车放回原处,车面清理干净,抽屉干净整洁,不乱堆乱放。

  6、喷雾机不使用时,关闭电源,拔掉插座,三天1换水,1清洗,(用白醋浸泡)

  7、床罩、沙发套应勤洗勤换,保持干净整洁。

  8、客服不能和毛巾混在一块洗,数量不多,用手洗,甩干。

  9、产品展柜应保持干净,玻璃应擦干净

  10、地面、桌面、台面、电话、音响、VCD,仪器必须全面保持干净整洁,爱护花草及时浇水。

  11、卫生间镜面、水池、窗户、地面、洗衣机、消毒柜、便池保持干净,物品摆放整齐。

  12、更衣室更衣柜台面、镜子、梳子、窗户、地面、椅子摆放整齐,保持整天干净。

  13、SPA室地面、窗台、玻璃、木桶、淋浴房等要保持全天干净,不准在木桶和淋浴房倒水洗头,洗衣服,违者每次50次/罚款。

  14、大厅窗台、镜子、地面、沙发、展柜、桌子、保持全天干净、衣服应每天扫尘整理。

  15、饮水机应勤清洗,勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。

  16、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、VCD、功放,每天必须擦干净,顾客档案整理整齐,台面不乱堆乱放。

  17、拖鞋应做到每天清洗,轮流值日,保持鞋柜干净无异味。

  18、工服和工鞋不得随便乱扔,美容床下面不得乱堆杂物,及时清理,做到无异哧。19、随手关门,轻关轻开,不得发出声音。

  20、节约水电、做到人走关灯、关水。

  21、不准坐在床上聊天,吃饭,睡觉。

  22、吃完饭,电饭锅、碗盘收拾干净。

  四、考勤制度

  1、员工须遵守店内的规章制度,按规定的时间上下班,不得迟到、早退和旷工。

  2、每月3天公休,提前1星期安排,节假日照常上班。

  3、每月事假不得超过2天,一年不得超过7天,否则扣除当月底薪,不打招呼者按自动离职处理。

  4、有事须提前请假,如遇特殊情况,需第一时间电话通知管理人员,否则视为旷工。

  5、员工不得私自调班、换班,需提前和有关管理人员申请,批准。否则,按旷工处理。

  6、请自觉遵守规章制度,不可谎报军情,互相隐瞒,一经发现,双方各扣50分。

  五、顾客管理制度

  1、对待客人要热情,有礼貌,使用文明用语。如“欢迎光临”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“谢谢光临”、“欢迎下次光临”等。

  2、定期打电话给客人,提醒客人护理时间和下次护理的时间。

  3、对新客人和特殊情况的客人,护理的第二天必须电话跟踪。

  4、节假日打电话或短信问候,加强客人对本院的印象,让她觉得有一种重视感。

  5、列出每月过生日的客人名单,进行电话或短信问候,必要可申请生日礼物或共同庆祝

  6、对于第一次来咨询的顾客,应配合客人认真填写顾客档案,安排合理的流程。

  7、认真对待每一位客人,认真完成每一道程序,不可偷工减料,应付客人,一经发现重罚。

  8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

  9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。

  10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。

  11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

  12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

  1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

  2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

  3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

  4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

  5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安部门处理。

  6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚20xx元,视开除处理,情节严重者交往公安部门处理。

  7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往公安部门处理。

  8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。

  七、库房管理制度

  1、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。

  2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

  3、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。

  4、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。

  5、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

  6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。八、奖励制度

  8、如接到客人投诉,是员工自身原因造成的应当面和客人赔礼道歉,第一次记警告,两次以上,停薪培训,合格后方可上岗。

  9、做活轮牌,点牌不走牌,不准挑客人,一经发现,扣除当天的工资和提成,屡教不改者,视开除处理。

  10、如果是员工操作程序不当而引发的任何事宜,而带来的一切损失,责任人全权承担。

  11、热情对待每一位客人,不准分高低贵贱,不得对客人无礼,不得和客人顶嘴,同等对待。

  12、对客人认真负责,不准强买强卖,尊重客人的意见,合理地安排流程及家居使用产品。六、财务制度

  1、除收银员以外,任何人不许私自收钱。

  2、客人买单时,应带客人到前台交付货款,须开收据,客人签字,并注明卡号和排工号。

  3、客人如欠款,应在档案上注明,服务的美容师签字,并在流水明细账上注明。

  4、美容师离职前所有工作需交接好,美容师全权承担。

  5、如发现收银员玩单,罚5000元,开除,并交往公安部门处理。

  6、如发现员工玩单、多收款,少开单或没做开单,处罚20xx元,视开除处理,情节严重者交往公安部门处理。

  7、如发现收银员私自玩单,扣除当月工资,开除处理,情节严重者,交往公安部门处理。

  8、收银员如账目不对,按实际金额全权赔付。七、库房管理制度

  1、库房管理人员。应及时盘点,做好出库、入库账。

  2、每月的15日上交货物盘点表,如发现短货现象,按实际金额赔付。

  3、应每天做好销售状况表,每出一瓶产品,美容师应签字确认,以便日后查账。

  4、保持货物充足,特殊情况,应和美容师提前打招呼,以免工作脱节。

  5、每月一瓶产品。需经手人填出库单,库管和店长签字方可生效。增送产品,需有签字方可出库。否则视为缺货。按实际金额赔付。

  6、发现仓库管理人员私自卖货或拿货的视开除处理,扣除当月工资,情节严重者,交往公安部门处理。八、奖励制度

  1、全勤、无请假、无迟到、无早退,奖20分。

  2、爱岗敬业,视店如家,提出好的建议公司采纳了,并给公司带来效益,奖20分。

  3、每月评出一名优秀美容师奖1朵红花,连续累计3朵红花,奖200元现金或产品。

  4、销售达20xx元客装产品(需现金),奖50元。

  5、每月销售达3000元客装产品(需现金),奖100元。

  6、连续2个月超额完成任务,奖金100元,(如第3个月没超过,奖金没有)。

  九、惩罚制度

  1、迟到、早退每分钟1元,超过30分钟,扣当天工资及提成及奖金。

  2、每月迟到3次,按旷工论处,旷工1次扣3天工资,连续旷工3次,按自动离职处理。

  3、上班时间擅自离岗,不坚守岗位,一次扣10分,超过3次,按旷工论处。

  4、上班时间接听手提电话,发私人短信,玩手机和做跟工作无关的事情,1次扣50分。

  5、不准用美容院电话打私人电话,违者1次扣10分(市话),长话以实际金额的5倍罚款。

  6、不服从上级领导分配,一意孤行1次扣10分,超过3次,按开除处理。

  7、上级分配的作业没按时完成的,扣除当天的工资和提成。

  8、卫生包干区不干净,1次扣5分,连续3次不合格,按旷工论处。

  十、解聘和辞职

  1、解聘:

  (1)、在职期间表现差,心态不端正,不服从分配和调动,与同事之间矛盾恶化,不进取,欺蒙上司,损坏企业形象,偷东西等一切不良行为,经多次教育劝说无效的一律解聘,情况严重者,扣发当月工资及提成,并送往公安部门处理。

  (2)、解聘后,未经上级领导同意,不准在美容院和宿舍逗留。由同事陪同,收拾好自己的行李,所有事情交接完以后。立即离开。

  2、辞职

  (1)、需提前3个月递交辞职报告,经领导同意批准方可生效。

  (2)、辞职期间,工作不得懒散,不准带情绪影响其他员工,坚持到最后一天。违者扣除当月工资。

  (3)、辞职期间,不得做出任何有损企业形象的事,盗取顾客档案,一经发现,扣发工资,情节严重者,送往公安部门处理。

  注:以上各项规章制度,大家须严格遵守。

美容院员工制度表5

  1.上班时间为早班9:00晚班12:00,如有迟到乐捐10元。早餐和午餐应在上班之前,如有违反同上,每周每月1号全天上班(没有特殊情况不得休息和请假)。

  2.上班时间必须工装整洁、干净、化淡妆、美容师需把头发挽起,不留长指甲、不能在手上佩戴首饰。

  3.店内卫生早班早上打扫,晚班晚上打扫,检查不合格,需重新打扫,直到打扫干净为止。

  4.接待顾客,面带笑容,主动问候顾客,送顾客不能少于三步,上班时不带个人情绪,在其职谋其事。

  5.服务顾客期间,尊重顾客,虚心听取顾客的意见和建议,及时反馈给店长或者经理,不能与顾客发生争吵。

  6.不在店内从事与工作无关的事情,给顾客做护理时不能接电话,不得吃零食,吸烟、喝酒、大声喧哗、追逐打闹。

  7.不能躺在美容床上或伏在工作台上休息、睡觉。美容师之间不允许互相开玩笑取乐,喧哗、议论事情,严禁在美容院讲脏话。

  8.公休按照店内的轮休制度执行,临时有事必须请假,请假一天以上必须提前一天申请。

  9.严禁利用工作之便给顾客做私活,一经发现,从严处理。

  10.不能对外泄露本店技术,管理资料以及顾客信息。

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