代理协议书

2022-05-23 协议书

　　在当今社会生活中，很多地方都会使用到协议，协议协调着人与人，人与事之间的关系。那么协议的格式，你掌握了吗下面是小编为大家整理的代理协议书6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

代理协议书篇1

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙双方本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，就甲方委托乙方给________（乡、镇）_______邮政农家店配送________等商品，现就甲乙双方履行职责达成如下协议条款，供双方共同恪守履行。代理配送相关系列农产品事宜，订立如下协议条款，供双方共同恪守履行。

　　一、甲方职责

　　有权对乙方配送商品的过程进行监督、指导。

　　做好农家店日常管理，确保对外形象。

　　根据农家店反映产品质量、配送时限等，终止配送单位，

　　凡发生产品质量问题由乙方负全部责任。

　　二、乙方职责

　　1、乙方配送给甲方农家店的商品必须遵循国家有关法律规定，商品质量必须达标合格。

　　2、乙方应遵循市场价格规律，不能扰乱销售市场。

　　3、乙方要及时做好各类产品的配送，保证配送邮政农家店的正常销售。

　　三、本协议一式两份，甲乙双方各持一份。

　　甲方：（盖章）乙方（盖章）

　　法定代表人：法定代表人：

　　年月日：年月日：

代理协议书篇2

　　甲方：_______

　　乙方：_______

　　甲乙双方本着公平、互利的原则，就有关POS机代理约定的事宜，达成如下协议：

　　一、协议期限

　　自 _______年 _______月 _______日起，乙方为甲方提供有关POS机的拓展业务，协议有效期 _______年。协议期满后双方中的一方未提出终止的，协议继续有效，直至其中一方提出终止为止。

　　二、POS机价格

　　依照《机具价格参照表》中定价参照执行，在实际执行过程，因市场行情发生变动，将以实时价格为准。

　　三、POS机数据查询

　　1.乙方有义务在次月初为甲方提供上个月份的业务平台数据，该数据每月初提供一次。

　　2.根据甲方的业务量，按照□方式一/□方式二执行(方式一:甲方代理的商户金额达到或者超过乙方业务量的 _______%;方式二：_______ )，乙方为甲方提供数据平台的帐号查询功能。

　　四、POS机进件

　　1.甲方需提供商户齐全的资料，每件 _______元。

　　2.正常情况下，工作日上午提交资料可在下午核准，下午提交资料可在次工作日核准;最迟不超过三个工作日。

　　五、POS机绑机

　　1.进件核准通过后，即可进行POS机绑机，每件 _______元。

　　2.正常情况下，进件核准通过后即可绑机;最迟不超过三个工作日。

　　六、POS机切机

　　1.甲方需提供商户的需求、及经确认可切机的机具，乙方即可进行切机，每件 _______元。

　　2.正常情况下，切机一个工作日完成;最迟不超过一个工作日。

　　七、权利与义务

　　1.甲方需向乙方支付平台使用费 _______元，支付方式：_______ 。

　　2.甲方或甲方的合作方在业务推广过程中，不得出现任何损害甲方的利益，以及违反监管机构政策的情况，一经发现甲方将承担全部责任。

　　3.乙方有义务为甲方的业务拓展提供相应的技术及服务支持。

　　4.乙方为甲方的商户完成POS机的安装后，甲方须指导商户对所属POS机进行首次试刷机，试刷机后资金正常到帐后方可正常使用。若因甲方商户未进行试刷机导致资金未能正常到帐的异常，乙方不承担相关责任;对试刷机后资金正常到帐后的异常，乙方负责协助处理。

　　5.甲方承诺在拓展业务过程中，遵守国家法律以及银监会以及银联相关规定，不得违规操作或为条件不符合的客户违规装机，并有配合乙方进行风险监督的义务，如发现违规操作，或停止甲方的业务拓展。

　　八、分润

　　1.根据甲方代理的业务量，商定按照□方式一/□方式二执行(方式一:以 _______%领取分润;方式二：_______ )。

　　2.乙方为甲方提供业务平台数据，经甲方核对无误后，乙方于3工作日内负责将甲方利润分成打到甲方指定的银行帐号(或采用现金支付方式)。

　　九、其它

　　1.未尽事宜，双方可再协商补充协议，补充协议等同本协议有效。

　　2.对于执行本协议发生的争议，双方应当本着友好协商的原则协商解决。

　　3.本合同一式两份，双方各执一份，具有相同的法律效力。

　　甲方：

　　签字/盖章：

　　证件号码：

　　日期：

　　乙方：_______

　　签字/盖章：

　　证件号码：

　　日期：

代理协议书篇3

　　甲方：

　　代理人：

　　联系电话：

　　地址：

　　乙方：

　　代理人：

　　联系电话：

　　地址：

　　为了开拓市场，发展贸易，甲乙双方经友好协商，本着平等互利的原则，就甲方委任乙方为其下列商品的独家销售代理人事宜，达成如下独家销售代理协议，以资信守。

　　第一条、协议商品

　　1、商品名称：_________________________。

　　2、甲方保证上述商品由其独立生产，并对该商品享有完全的处分权，对该商品及使用的商标享有知识产权。协议商品出现的知识产权纠纷由甲方承担全责。

　　3、甲方保证上述商品符合国家安全卫生标准及质量标准。

　　第二条、独家销售的地区

　　1、甲方许可乙方在_______________地区独家销售协议商品，乙方享有独家销售代理权。

　　2、在上述地区，甲方不得自行销售协议商品，并不得许可任何第三人销售协议商品。

　　第三条、付款方式

　　1、订单的确认：协议商品的有关数量、价格和交货期，在逐笔交易中确认。

　　2、第一笔交易在本协议签订之后_____日内，甲方向乙方供应协议商品________（填数量）；以后每笔交易的数量，由乙方向甲方提出，甲方按照乙方提出的数量按期发货。

　　3、每一笔交易的价格由甲乙双方商订，但协议商品的单位价格，不得高于甲方向其他经销商出售该商品的出厂批发价的最低价格。

　　乙方按照商订的价格向甲方支付货款。

　　付款方式为：______________________________。

　　4、每一笔交易的交货期由甲乙双方商订，甲乙双方应当严守交货期限，不得无故拖延。

　　5、每一笔交易的交货方式为：______选择填写下列方式的一种）。

　　（1）甲方送货；

　　（2）乙方提货；

　　（3）甲方代办托运。

　　运输费用由________承担。

　　第四条、广告宣传

　　1、_______________负担协议期间在上述地区的一切广告宣传费用。

　　2、广告内容由_______________提供。

　　第五条、协议有效期

　　1、本协议有效期为_______年，自双方签字盖章之日起生效。

　　2、如果一方需要延长协议，必须在期满前一个月提出，双方协商确定。

　　第六条、违约责任

　　1、因协议商品的质量不合格，乙方有权退货，并可解除合同；造成损失的，甲方应当赔偿乙方的损失。

　　2、在乙方独家销售的地区，甲方自行销售协议商品，或者许可任何第三人销售协议商品的，甲方应当赔偿乙方损失，损失额为_______________（填写金额或计算方法）。乙方并有权解除合同。

　　3、乙方应当按照约定支付价款，否则自逾期之日起乙方应当向甲方支付银行利息。

　　4、甲方以高于向任何其他经销商出售该商品的出厂批发价的最低价格，向乙方出售协议商品的，甲方应向乙方赔偿损失，损失额为高出的金额。

　　5、乙方在独家销售的地区以外，销售协议商品给甲方造成损失的，应向甲方赔偿损失。

　　第七条、争议的解决方式

　　1、因本协议发生争议，甲乙双方协商解决。

　　2、协商不成，诉讼解决，由乙方住所地的人民法院管辖。

　　第八条、本协议一式二份，甲乙双方各执一份。

　　甲方（盖章）：乙方（盖章）：

　　代表人（签字）：代表人（签字）：

　　_______年___月___日_______年___月___日

代理协议书篇4

　　_________（以下简称甲方）与_________（以下简称乙方）就船务代理事宜在中国_________进行了友好会谈，经友好协商，达成协议如下：

　　第一条代理

　　一、在协议有效期内，甲方船舶驶抵_________港口均委托乙方代理。如甲方船舶出租给第三方时，交更船务代理不受本条款约束。但下方应及时通知乙方。

　　二、乙方在代理下方船舶时，应选用国内信誉良好，服务优质约分代理店，并由乙方承担一切责任。

　　三、乙方应每日向甲方报告在_________港口的甲方船舶动态，装卸安排，进度及其它有关情况。

　　四、对于甲方提供的货源情况。乙方应积极组织落实并在三十六小时内给甲方以准确的答复，如有变动，应及时电告甲方，以便甲方及对调度船舶。

　　五、乙方应做好甲方船舶在_________各港的船、货港口衔接工作，尽量减少压港时间，哪港口泊位紧张，乙方应设法与港方协商，如需加班应按甲方要求尽快组织实施。

　　六、乙方应尽最大努力帮动甲方承揽货源。特别是从_________港，约回程货源。承揽的货源要及时通知甲方，待甲方确认后乙方应尽快组织实施。

　　第二条费用及其结算

　　一、船舶代理费：经双方协商：甲方船舶在_________年停靠一个港口进行装卸作业，甲方付给乙方船舶代理费_________元。

　　二、港口使费

　　1．港口使费按实际支出计算。如有特珠条款，乙方则按甲方通知办理。但乙方必须负责选择合理开支，以降低成本。

　　2．乙方给甲方船舶在_________港口的装卸费和理货费接下列公式计算：

　　a．乙方政府许可装卸费基本款×85％＝通知款额

　　b．乙方政府许可的附加费款额×85％＝通知款额

　　c．乙方政府许可的理货费总额×90％＝通知款额

　　3．甲方在船舶抵靠_________港口前凡每挂靠一港，预付给乙方_________元，做为船舶港口使费，待甲方收到全部原始费用单证及总额清单后，经审核无误最迟在三十天内汇给乙方。

　　4．如果甲方船舶需在_________港口加油，乙方应选择售价低廉，优质服务的公司供油。

　　5．船舶在_________港，期间提出修理、购件、借支等事宜。乙方应及时电告甲方，经甲方同意后方可安排并由甲方支付全部费用。

　　6．甲方船舶在_________的全部费用以_________（货币）结算。如加油需_________（货币）支付时，以_________（货币）结算。

　　第三条单证

　　一、乙方应在甲方船舶离开_________最后一个港口时起三十天内将全部原始费用单证及费用总额清单字给甲方，甲方审核无误后，按本合同有关费用结算条款办理。

　　二、乙方除提供随船运输单证三套外，还应在甲方船舶离港后二十四小时内另寄两套给甲方。

　　三、有关货物单证，乙方除将各付本随船工带交有关方面外，还应督促发货人尽快将单证寄给收货人，以便收货人及时报关，报验、提货。

　　四、有关_________港口的使费标准及其变动情况，乙方应及时通知甲方。

　　第四条揽货拥金

　　乙方给甲方船舶在_________揽货，甲方付给乙方运费总额百分之三的揽货拥金。

　　第五条协议的终止与期限

　　一、乙方对甲方船舶在_________各港进行的各项业务活动和经济效益有直接责任，乙方应尽职尽责，做好一切代理工作，加速船舶周转，尽量节约各项费用。如因乙方工作失误，给甲方造成经济损失时，乙方除赔偿一定的经济损失外，甲方有权终止协议。

　　二、乙方因正当原因终止协议时，应予三十天前通知下方，以便有充足的时间重新委托代理。

　　三、本协议自签字之日起正式生效，有效期为壹年，在协议期满前一个月，双方可根据情况提出终上或修改协议的`有关条款，若双方无异议，可自动延长一手。

　　第六条本协议正本两份，以_________文书就，副本（正本的影印件）若干份，经签字后正本协议双方各执1份。

　　甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

　　代表（签字）：_________代表（签字）：_________

　　________年____月_____日________年____月_____日

代理协议书篇5

　　甲方：_________地址：_________电话：_________传真：_________法人代表：_________

　　乙方：_________地址：_________电话：_________传真：_________法人代表：_________

　　甲乙双方在平等、自愿、公开和诚实信用的基础上，为共同推广_________软件系统，达到良好的合作效果，实现开发商与代理商的双赢目标，就乙方为甲方销售《_________软件》使用许可协议有关事宜协商一致，现签定代理经销合同，以保证双方的利益。

　　第一条甲方给予乙方合法代理销售甲方产品资格，在本协议签定生效之日起，乙方成为甲方《_________软件》_________省唯一的销售代理经销商。

　　第二条乙方需交纳加盟费人民币_________万元整后，方可正式成为甲方的代理经销商。如当年销售额达到人民币_________万元以上，加盟费返还乙方。

　　第三条自协议签定之日起至合同结束时，甲方将向乙方提供以下服务：

　　1.给予乙方在_________省范围内合法销售甲方产品资格。

　　2.在收到乙方货款后，及时向乙方提供相应的软件产品。

　　3.作为软件开发商，甲方为乙方提供全方位服务。包括：技术支持、人员培训、软件演示、安装调试、版本升级。

　　4.为乙方提供优惠的甲方产品代理价格，甲方给予乙方所销售软件的销售折扣，具体数额如下：年销售额_________以上，软件折扣为五折。年销售额_________以下，软件折扣为七折。

　　5.为乙方提供全面的资料，有《_________软件》销售授权书一份，《_________软件》为期一年的试用版一套、全套拥护手册，《_________软件》演示版光盘及宣传彩页若干，_________一册。在收到乙方的加盟费人民币_________万元后发出。

　　6.对于甲方软件本身质量问题所引起的故障，甲方将进行终身维护。

　　7.乙方若需对甲方软件进行改动并进行二次开发，需另订协议作为合同的附件，由甲方另收开发费用。

　　第四条自协议签定之日起，乙方应遵守如下条款：

　　1.乙方为甲方销售的计算机软件系统的著作权、版权和其他知识产权等始终为甲方所有。乙方不得独自或与任何第三方对软件系统(包括正式版和试用版)进行翻制、复制、解密、反编译、反汇编和其他反向工程，否则甲方有权追究乙方法律责任和要求经济损失赔偿(赔偿金不少于人民币五十万)。

　　2.乙方所有销售的甲方产品均须从甲方合法获得，绝不采用预装的方法将一份甲方产品提供给多个用户，即乙方在向用户提供甲方产品的时候，必须保证一份甲方产品只能提供给一个用户。

　　3.乙方只能将甲方产品提供给最终用户，未经甲方同意不得将甲方产品提供给任何想利用甲方产品牟利或进行分发的单位或个人。

　　4.乙方不得做任何影响甲方名誉或产品信誉的事情。

　　5.乙方不得采取其他任何方法违法销售或分发甲方产品，给甲方造成损失。

　　6.乙方在软件销售及其它任何行为中所引起的纠纷或法律责任与甲方无关，甲方不承担任何责任。

　　7.乙方为甲方销售计算机软件系统使用许可协议而发生的乙方的销售费用由乙方承担。

　　第五条违约责任

　　乙方若违反协议中规定，进行销售或分发，愿按违约销售或分发的份数，以二十倍于所销售或分发的甲方软件的市场零售价的金额赔偿给甲方。

　　乙方若违反协议中规定，侵犯甲方的知识产权，愿接受甲方不低于_________元的经济索赔。

　　若一方违约给另一方造成损失的，除赔偿损失外，另须承担违约责任。若发生争议，本着协商的原则

　　友好解决，如双方不能达成共识，可依法解决。

　　若双方发生争议，须依法解决时，任何一方均可将该纠纷交由本地的有权部门解决。

　　第六条协议期限

　　本协议有效期为一年(自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止)

　　协议到期后，若乙方愿继续代理甲方产品，须提前一个月告知甲方，并重新签定协议。

　　第七条本协议未尽事宜，由双方协商处理，若须更改本协议，经双方协商一致后再签定补充协议，与原协议具有同样效力。

　　第八条本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效执行。

　　第九条本协议的解释权归甲方所有。

　　甲方(签章)：_________、_________年____月____日

　　乙方(签章)：_________、_________年____月____日

代理协议书篇6

　　甲方：_________________________

　　乙方：_________________________

　　甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、利益共享、风险共担的原则，就甲方品牌________、________设备合作事宜达成以下协议：

　　一、协议双方

　　甲方是一家以研发、制造_____、_____硬件设备产品为主导，提供面向__________管理系统解决方案的高新技术企业。乙方是一家_______________________。

　　二、合作方式

　　1．乙方须如实填写合作信息登记表（见附件a），并向甲方提供本年度经工商部门年检过的法人营业执照副本、税务登记证副本的复印件、法人身份证和总经理身份证的复印件。如有变更，需及时提交变更后的相关证件。如因乙方提供信息不真实或者变更后未及时书面通知甲方，并因此给乙方造成损失的，由乙方自行承担责任。

　　2．在收到乙方提交的合作信息登记表及相关附件后，经甲乙双方友好协商，授权乙方为_____、__________硬件设备产品代理商。乙方的代理资格及授权期限为签订本协议之日起至_______年_____月_____日止。乙方的代理区域为______________。

　　3．本协议签署后，甲方向乙方发放全国统一编号的授权委托书作为乙方代理________、________硬件设备产品的资格认定。乙方在授权期内有权在本区域内从事有关销售_________品牌________、________硬件设备产品的合法商业活动。同时，乙方不得向代理区域以外销售甲方的产品，如遇特殊情况，必须提前向甲方申请，经甲方书面同意后方可实施向外区域销售（传真有效）。

　　三、甲方权利与义务

　　1．甲方有权对乙方的营销活动、指标完成情况进行业务指导、检查和监督，并对乙方进行销售绩效年审。

　　2．甲方将向乙方公开业务程序，积极处理乙方反馈的信息。

　　3．甲方将对乙方提供适当的市场支持，并提供相关的产品资料。

　　4．甲方定期为乙方进行甲方相关产品的技术、业务培训，为乙方开拓当地市场提供协助。

　　5．如乙方违反甲方规定的销售价格体系进行销售或销售甲方以外的任何第三方同类产品，并造成甲方产品市场价格混乱的，甲方有权取消乙方的代理资格，并从取消之日起不再承担对该代理的价格和其他支持。

　　四、乙方权利与义务

　　1．作为甲方授权的代理商，乙方须具备销售________、________硬件设备产品的经验，并成功做过若干个餐饮、酒店网络集成项目。乙方须有专业人员积极开拓产品市场，宣传和推销产品，并按期完成双方书面定立的销售数量。

　　2．乙方自本协议签署之日起七个工作日内必须采购1套硬件设备（包括________、无线网桥和程序下载器）样品，样品价为代理价，合计人民币_________元。此样品主要用于乙方在和客户谈判过程的演示。

　　3．乙方自本协议签订之日起三个月内，可向甲方申请年度进货额度_________元，并承诺完成相应的年度进货额。

　　4．乙方应该严格按照甲方的市场价格体系制订销售价格，不能造成甲方产品市场销售价格混乱。乙方保证不销售甲方以外的任何第三方的同类产品。

　　5．乙方有义务定期向甲方提供所代理销售区域的市场情况、用户使用报告、该区域内其他竞争对手的市场活动等信息。

　　6．乙方不能对终端客户承诺超出甲方提供的产品技术范围的额外技术承诺，如由此造成损失由乙方负责。

　　7．如因配合乙方之项目工程变更，进而造成甲方人工、材料成本增加时，由乙方补偿相关费用。

　　8．未经甲方同意，乙方不得使用甲方的名义进行超出代理产品销售行为的其他各项经济行为，否则造成的损失与相关法律责任由乙方负责。

　　五、产品购买与供应

　　甲方负责向乙方提供其所需要的产品，并遵守以下原则：

　　1．乙方应在每月20日前向甲方订购下月的所有产品，同时预报后三个月的产品订单数量。乙方有义务及时更新订单数量预报。

　　2．甲方收到乙方订单后三天内，将根据库存情况，通过电子邮件、电话或传真答复乙方，同时将向乙方通报预计发货日期。

　　3．双方进行信息沟通后，签订书面采购合同（传真有效）。

　　4．在紧急情况下，乙方增加订单超过的数量，双方须另以书面形式规定交货日期。

　　5．发货日期以双方确认后之采购订单所载时间为准，甲方在交货期限内将产品运送到乙方公司。

　　6．取消或变更定单：如协议一方希望取消或更改定单，必须先和协议另一方沟通确认并以书面形式通知，得到另一方签字。否则发生差错及经济损失由提出更改方承担。

　　六、价格与支付

　　1．双方将以书面形式确定并签署本协议所涉及产品代理价格及费用条款文件，该价格文件每季度更新一次，产品代理价格及费用条款的制定权、发布权、最终解释权均在甲方。（见附件b）

　　2．价格保护：对于甲方的价格调整，代理商享受价格保护政策。自甲方发出货物之日起，甲方将对乙方所进当批货物所有一个月内库存产品施行完全价格保护政策（即库保产品价格遵循最新价格政策，并且就低不就高）；同时，经甲方指定人员确认后，对于价格调整所产生的差价总额，甲方将在乙方以后进货时予以分批（不高于三批）全部返还。特价订单不享受以上价格保护政策。

　　3．价格原则上为到货价（仅限乙方公司所在地）。

　　4．结算方式：款到发货。甲方以乙方支付的货款实际到甲方帐户的日期为准。甲方接受灵活的付款方式，包括现金、支票、电汇、银行汇票。币种：人民币。乙方在办理完付款手续后，应及时将付款凭证（电汇单、转账支票、汇票等）传真至甲方，以便甲方按付款时间的先后次序安排发货。

　　5．甲方开户银行信息如下：户名：_________；帐号：_________；行号：_________；开户行：_________。

　　6．发票开具：甲方根据乙方的到帐货款和实际发货数量、金额，并根据乙方的要求，按时开具发票。

　　7．如果乙方未能根据本协议及订单的规定按时向甲方支付货款，甲方有权暂时停止供货直至乙方付清余款。若该逾期支付的情形持续超过7天，甲方可以书面通知乙方，并自行决定是否终止相关订单的执行。

　　七、交货与验收

　　1．所有协议产品允许分批交货，允许分运、转运。发货地点：甲方国内仓库。交货地点：乙方指定地点（仅限乙方公司所在地）。

　　2．甲方只承担涉及从甲方发货地点到乙方交货地点之间的铁路运输费用。如乙方要求其他运输方式，则乙方需承担所涉及的运输保险费用。

　　3．为了保证市场秩序违例的可追溯性，甲方出厂前在产品内编有序列号，乙方需对甲方的出货逐一做好记录：出货单位全称、型号、数量、单价、产品序列号及相关票据等。

　　4．验收：乙方在收到货物时，应根据甲方提供的装箱单进行验收。如果发现任何货物短缺、故障、损坏或与协议规定不符合之处，乙方必须在三日内填写（回执单）（见附件c，传真有效）并通报甲方。若乙方逾期不报，则甲方将视为乙方一次性验收合格，甲方将不再履行质量保证条款。对乙方验收不合格产品，经甲方指定人员确认后，可在5个工作日内办理换货手续，如甲方无同样合格货物，双方可协商办理退换手续。

　　八、取消定货与延期交货

　　以下几种情况，甲方有权取消定货或延期交货，并且不承担相应责任：

　　1．乙方恶意拖欠甲方的款项；

　　2．乙方违反本协议有关内容或国家有关通信法律、法规；

　　3．乙方主体消失；

　　4．由于自然灾害、政府行为或社会异常事件等不可抗力因素。

　　九、市场支持

　　1．甲方将协助乙方建立市场销售体系，为乙方提供市场销售所需要的产品、市场宣传等资料。

　　2．甲方视具体情况，为乙方提供部分市场广告的支持，并酌情与乙方共同举行区域性的市场活动，帮助乙方提高市场开拓力度。乙方提出的有关甲方公司产品的广告必须通过甲方同意批准后才能够发布。

　　十、售后服务条款

　　1．所有硬件产品享有不少于壹年的免费维修服务。自甲方发出货物之日起三个月内，甲方将对故障产品予以免费更换。

　　2．对于维修产品，自收到维修品之日起，原则上10个工作日内完修寄出，如遇严重损坏的，将与代理商确认完修日期。

　　3．保修期内，甲乙双方各付单程的运费；超过保修期代理商需支付往返运费。

　　4．属于以下情况则不在保修范围内：

　　1）由于意外损坏（如运输原因，不当储存环境等）或外界条件发生变化（如电压突然升高）造成的损坏或故障。

　　2）不正确的安装调试、使用，不正确的与外设连接和外部电源等问题造成的损坏或故障。

　　3）故障产品或部件在未经授权的情况下被拆卸、改装或维修过。

　　4）故障产品机壳或部件上的产品标识和序列号不清楚、破损或被涂改过。

　　5）由于本协议中第十三条不可抗力因素造成的损坏或故障。

　　6）由于人为造成的lcd漏液、触摸屏明显被专用笔以外的利器划伤、摔坏等。

　　7）由于正常使用，导致触摸屏磨损。

　　8）由于意外存放，使用，导致设备进水或其他液体，损坏设备。

　　5．超出保修期或不在保修范围内：（详见附件d：设备维修价格表）

　　1）据实际情况，将适当收取一定的费用，包括材料费维修费为材料费的20％，材料费不足_________元，维修费为_________元。

　　2）甲方客户服务部在收到乙方发回的故障机后，于当日对故障机进行检测，同时核算应收费用，并传真回乙方确认。乙方在收到甲方客户服务部及应收费用确认单后，及时确认，将相应款额以电汇方式汇入甲方指定账户，并将电汇凭证传真至甲方客户服务部；甲方收到乙方汇款后计算更换、维修日期（免费保修期内因质量问题而发生的维修不在本条款规定范围内）。

　　3）对于故障机内的数据资料，甲方客户服务部维修时不做备份处理。

　　十一、培训及技术支持

　　1．协议期内，甲方将免费为乙方的技术人员进行不少于两次的技术培训，同时免费发放培训资料，必要时颁发培训合格证书。培训地点原则上在甲方公司所在地。培训期间产生的食宿费用由乙方自理。若乙方要求在除甲方公司所在地外的其他地方进行培训，则乙方需承担甲方培训人员相应的差旅、食宿费用。

　　2．乙方有义务配合做好对用户的相关产品使用培训工作，并及时向甲方反映用户意见和使用情况。

　　3．甲方技术咨询电话：_________。正常情况，响应时间为24小时，对于紧急情况，响应时间为2小时（仅限于_________）

　　4．协议期内，甲方将以远程的技术支持为主。如有重大工程项目，则甲方将给予乙方更进一步的技术支持，具体包括：方案咨询、方案制作、客户疑难问题的解答、工程督导等；若乙方需要甲方进行现场技术支持，则乙方应承担由此所产生的一切费用。

　　十二、信息保密

　　未经对方书面同意任何一方不得透漏或使用属于对方之保密信息，包括不但限于价格体系、市场政策、产品核心技术资料、客户信息等。信息可以是任何形式的，以任何载体存储的，有形的或无形的，包括对方书面或口头授予的商业或技术信息。

　　双方承诺：

　　1．只将保密信息用于专门用途；

　　2．采取合理可行的措施保护双方提供的保密信息，使保密信息不被泄漏；

　　3．只让其有必要知道保密信息的雇员接触保密信息；