一、报告的基本要求
1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
二、跨境电商可行性研究报告
在生活中，报告的使用成为日常生活的常态，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。其实写报告并没有想象中那么难，以下是小编精心整理的跨境电商可行性研究报告，仅供参考，希望能够帮助到大家。
跨境电商可行性研究报告1
一、交易规模快速增长，进口占比逐年增加
跨境电商，全称为“跨境电子商务”，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。
近年来我国跨境电商交易规模快速增长，20XX年预计将突破8.8万亿。就进出口结构而言，20XX-20XX年间进口占比不断增长，5年间从11.5%增长至21.8%。本报告研究对象主要聚焦在跨境进口电商平台。
二、跨境电商政策变化
20XX年国家政策整体以扶持为大方向，提高享受税收优惠政策的交易限制，降低相关进口商品关税税率。一系列关于正规跨境电商平台政策红利的释放、税收优惠限额提高、商品清单范围增加等，为行业发展带来新的发展机遇。
三、跨境电商融资分析
20XX年是具有相当分量的一年，资本对进口跨境电商展露信心。
四、20XX跨境电商梯队分布
可大致将当前进口跨境电商平台进行三大梯队归类，其中第一梯队特点明显，由于分别背靠阿里和网易，天猫国际与网易考拉拥有较充沛的现金流以及流量资源，在竞争中优势明显。
五、跨境电商用户画像
1、女性占比过半，其中以年轻人为主
跨境电商用户中近六成为女性，34岁以下用户共计占比超八成，其中18-24岁用户占比28.8%，25-34岁用户占比48%。
2、本科学历为主，月收入在10K以上比例接近半数
用户学历分布上以本科为主，与此同时受到硕士及以上学历偏爱，收入分布上普遍偏高，月收入10-20K占比最高，达到35.3%。
3、“隐形贫困人口”居多，有房有车比例均不高
大部分用户未婚且无未成年子女，有房比例达到38.2%，有车比例15.8%，均占比不高。
4、主要来自于企业白领和在读学生
职业分布来看，主要聚焦在企业白领与在读学生两大群体，占比分别达到59.0%与16.1%。
5、新一线城市占比最高，北上广是用户大本营
用户主要聚集在一线、新一线与二线城市，其中新一线占比达到17.5%，北上广是用户大本营。
6、媒介偏好
跨境电商用户偏爱旅游出行、聊天社交和拍摄美化等相关触媒。
六、小红书vs网易考拉
作为跨境进口电商里的佼佼者，小红书和网易考拉近年来发展势头迅猛，小红书代表的UCG社区型电商与网易考拉代表的综合交易平台型电商又有何异同点？用户特征如何？
1、在装量趋势
2、性别与年龄分布
小红书用户以24岁以下年轻女性为主，网易考拉年龄层偏大，与此同时，虽两者皆以女性用户为主，但网易考拉的男性比例明显高于小红书，占比接近三成。
3、人群偏好
从人群偏好来看基本一致，两者的用户群体在购物、煲剧、旅游方面均表现突出，但小红书用户更爱音乐，网易考拉用户喜理财。
4、设备偏好
网易考拉用户高端机居多，其中以华为机比例占比较高。
5、地域分布
用户均主要分布在东部沿海地区，网易考拉在北上广用户比例更加集中，小红书在在天津、武汉等城市具有较高吸引力。
6、小红书用户画像
女性居多，年龄偏小，本科及以上学历占比接近五成，收入分布较均衡。
7、网易考拉用户画像
男性比例接近三成，主要来自一线城市，年龄偏大，月收入较高。
七、跨境电商行业趋势预测
1、“保税仓+海外仓”物流模式将成主流
为了缩短配送时间、提升购物体验，同时满足消费者多样化的需求，保税进口或将成为跨境电商的主要物流模式，但海外直邮仍将是不可或缺的必要补充。保税进口模式配送快，与常规网购配送速度相当，但商品种类受限；海外直邮不受商品种类限制，却要以漫长的配送时间为代价，降低了消费者购物体验。
因此，许多跨境电商平台选择将两种物流模式相结合，以保税进口模式满足消费者的常规商品需求，同时以海外直邮模式满足消费者的个性化商品需求。根据天猫国际推出的“双百计划“，目前天猫国际与菜鸟网络已建立全国10个保税仓，计划三年内增加至20个国内保税仓以及10个海外仓。
2、家政策预期向好
20XX年11月，商务部、财政部等十几个部委联合发布了三份进口跨境电商政策文件，就跨境电商进口税收、享受税收优惠的商品限额、试点城市范围及商品清单范围做出一系列调整；“四八”新政得到第三次延期。
一系列的政策红利为跨境电商的发展带来实质性重磅利好，预计20XX年国家政策依然向好，将配合《电商法》共同规范跨境电商行业，促进正规平台的持续发展。
跨境电商可行性研究报告2
1、互联网+外贸，跨境电商蓬勃发展
1.1电子商务缩短跨境贸易中间链条，跨境电商全产业链打通
跨境电商推动外贸模式改变，缩短外贸交易链条。跨境电商是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。传统贸易模式中，往往是专业外贸经销商专门从事跨境贸易，帮助制造商生产的货物出口，在目的国对接专业的外贸采购商，收货后分给各级分销商、零售商。而在电子商务的帮助下，制造商仅需通过跨境电商平台即可触达消费者，贸易链条大大缩短。
跨境电商产业链中的企业可以分为跨境电商平台和跨境电商服务商两类。跨境电商平台中，从贸易方向可以划分为跨境出口电商和跨境进口电商，从交易双方类型可分为B2B模式、B2C模式、C2C模式等。其中，B2B跨境电商又称在线批发，外贸企业通过互联网进行产品、服务及信息交换；B2C是跨境电商企业针对面对个人消费者开展的网上零售活动；C2C跨境电商，是从事外贸活动的个人对国外个人消费者进行的网络零售商业活动，但由于语言门槛、社交软件和物流时效的局限性，目前主要以B2B和B2C模式为主。跨境电商服务商则主要提供跨境支付、跨境物流、境外营销、供应链管理等服务或者一系列服务的组合。
1.2支持政策密集出台，跨境电商发展进入稳定增长期
我国跨境电商发展历程经历了萌芽、起步、爆发、稳定四个阶段：2005年以前，跨境电商主要是网上展示，线下交易模式，2005-2013年我国跨境电商行业逐渐实现了交易全流程电子化，跨境进口方面向规范化、平台化发展。2013年起诸多跨境电商扶持政策密集出台，促进我国跨境电商进入爆发成长。2017后，行业进入整合发展期，阿里巴巴收购网易考拉，跨境进口平台集中度提升，并拥抱新零售，开启多家线下店，多家跨境出口平台接触资本市场寻求上市融资。
1.3跨境电商市场规模破十万亿，行业趋势向进口和B2C模式转换
跨境电商行业快速发展，2019年市场规模达10.5万亿元，渗透率为33.3%。受益于互联网基础设施的完善、全球性物流网络的构建、强有力的政策支持推动和改革创新，跨境电商市场规模日益扩大，成为推动中国外贸增长的新动能。根据网经社数据，2019年中国跨境电商交易规模达10.5万亿元，较2018年增长11.6%，跨境电商渗透率（跨境电商交易额占我国货物进出口总额的比例）达33.3%，较2018年提高3.8pct。2014-2019年的五年间跨境电商市场CAGR达20.1%
从贸易方向来看，出口贸易占比较大但进口贸易增速更快。跨境电商市场中，进出口结构的占比总体较为稳定，但进口比例正不断扩大。2019年，国际竞争优势显著提高，尤其是出口品牌建设成效也比较显著，我国对“一带一路”沿线国家以及拉美国家的出口比重提升，开拓新市场的成效明显。跨境电商零售进口符合国际需求结构变化趋向于小额化、个性化的新特点，在满足国内消费者对国外商品个性化需求的同时，也可以带动国内同类产品产业的升级，对国内产业的发展和结构调整带来积极影响。
从交易模式来看，B2B模式占比较高但B2C模式增速较快。进出口B2B占据八成的交易规模，B2C交易模式占据近2成，并且继续扩大的势头明显。5年来，跨境电商综试区主要的发展方向也是以B2B为主，出口和B2B的模式占到综试区跨境电商交易额的七成比例，重点在技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面开展先行先试。综试区将继续通过开展先行先试，并适用跨境电商零售出口税收、零售进口监管等政策措施。
2.跨境进口：市场规模高速增长，商业模式多元化
2.1政策、用户、渠道共振，跨境进口零售电商市场从千亿走向万亿
政策持续支持下，跨境进口电商产业持续优化带动规模高增，2019年进口跨境电商交易规模破2.47万亿元。在消费升级的大背景下，随着相关政策的完善、跨境进口电商平台的丰富、商家供应链配套设施升级、社交化营销的渗入、直播带动购物体验感的提升等多方面因素共同推动跨境进口电商用户、交易规模高速增长。根据网经社电子商务研究中心发布的《2019年度中国跨境进口电商市场数据监测报告》，2019年中国跨境进口电商市场交易规模为2.47万亿元，同比2018年1.9万亿增长30%。（含B2B、B2C、C2C和O2O等模式）；用户规模1.25亿人，同比2018年的8850万人增长41.24%。
从业务分类上，跨境进口电商业务模式分为B2B为主的贸易、B2C为主的零售模式及导购等不涉及货物所有权转移的支持性电商。B2B模式在跨境进口电商业务模式中占据主要规模，但B2C模式涉及到更多的利益环节，近年来保持较快扩张，是研究的主要方向。
政策、用户、渠道共振，跨境零售电商市场快速发展。跨境进口零售电商，以国家的视角而言，是促进海外购物回流的重要发展方式；从需求侧而言，中国消费者收入水平不断提升，对健康、品质生活等的消费认识水平不断提高，对奢侈品、保健、化妆品等需求强劲；从产业角度而言，产业参与者不断应用新的技术、探索新的商业模式，整个行业正在良性竞争中不断前行。
2.2要素一，政策：有意引导消费回流，5轮城市扩容+3轮品类放开+商品税率下调促进跨境进口电商发展
海外购物规模庞大，政策有意引导消费回流，跨境进口电商为重要手段。根据商务部估算，目前我国居民一年去境外购物消费大约2000亿美元，购物清单中包括高档商品、日用消费品等，而根据要客集团《2019中国奢侈品报告》，仅境外消费奢侈品消费就达1052亿美元。目前国内对于进口商品的需求强烈，扩大跨境进口电商规模，可以增加关税收入、吸引境外消费回流。
5轮试点城市扩容，制度、业务体系逐步完善，为跨境进口电商的运营提供良好的生长土壤。自2015年设立杭州跨境电商综合试验区以来，国家在北京、杭州等105个城市和地区分批次设立了跨境电商综合试验区，旨在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动中国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。随着大量试点城市跨境电商运营的进行，跨境进口电商产业链、相关制度逐步成熟，为我国跨境进口电商的发展提供了良好的土壤。
3轮放宽跨境进口电商进口商品品类、限额，跨境进口电商购物条件持续向好。1)品类限制：2016年3月，进口清单中仅包含部分食品饮料、服装鞋帽、家用电器以及部分化妆品、纸尿裤、儿童玩具、保温杯等8个税号商品；2018年11月，国家开始扩大商品清单范围，增加了葡萄汽酒、麦芽酿造的啤酒、健身器材等63个税目商品；2019年12月，商品清单进一步扩大调整，新增冷冻水产、酒类、电器等92个税目商品。2）购物限额：自2016年3月财政部等部门宣布对跨境电商零售进口清单内商品实行限额内零关税、进口环节增值税和消费税按法定应纳税额70％征收以来，2018年11月相关部门再度宣布进一步提高享受税收优惠政策的商品限额上限，将单次交易限值由目前的2000元提高至5000元，将年度交易限值由目前的每人每年2万元提高至2.6万元，今后随居民收入提高进行调增。
增值税+消费税连续下调有利于激发进口商品境内消费，跨境进口电商征税方式改变不改跨境进口电商价格优势，而有利于引导行业长期向提高供应链效率方向健康发展。
1）跨境进口电商综合税率：2016年3月，国家财政部、海关总署等部门发布《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》。规定跨境进口电商限额以内商品关税率为0，进口环节增值税、消费税按法定70%征收，取代先前的行邮税。行邮税较低且易被拆单避税，新政在短期冲击了跨境电商的成本优势，但削弱了不规范的跨境进口电商经营，有利于长期中引导有供应链优势的跨境进口电商走出来。
2）增值税、消费税：2018年4月，财务部和国家税务总局发布《关于调整增值税税率的通知》，将原17%、11%的增值税率调整为16%、10%；2019年3月，增值税进一步下调为13%、9%；2016年9月，发布《关于调整化妆品进口环节消费税的通知》，免征普通化妆品消费税，高档化妆品进口环节消费税税率由30%降低至15%。增值税与消费税的调降将更好地激发进口商品境内消费。
2.3要素二，消费者：消费分级背景下差异化、品质化、多样化需求旺盛推动进口消费品持续增长，信息技术应用正在重塑消费行为模式线上化程度大大加深
以日本为参照，中国正在快速地完成第二向第三消费社会的过渡，消费分级成为时代旋律。三浦展在其著作《第4消费时代》之中对日本消费社会做出了经典的四阶段划分：
①第一消费社会（1912-1941），以大城市为中心的富裕阶级诞生，西洋化；
②第二消费社会（1945-1974），战后复苏带来大量生产，中产家庭崛起带来大量消费，推动批量扩张的家电、3C快速普及；
③第三消费社会（1975-2004），经济换挡降速，家庭结构小型化，注重个人消费/品质消费；
④第四消费社会（2005-2034），低速经济、人口减少导致消费市场缩小，理念回归质朴、共享、社会化。
中国情况较日本复杂得多，但整体看大概处于第二、第三消费社会。消费者的主流行为模式，表现为：对部分品类注重品质品牌，部分商品注重价格，消费品行业趋势从消费升级为绝对主流转变为部分品类持续升级、部分品类分化。
消费分级之下，消费者对部分品类差异化、品质化、多样化等需求旺盛；部分海外消费品受到消费者追捧，整体需求持续扩张。根据易观和考拉的数据，一二线城市消费升级从数据体现在享受与便利类商品增速较快，三四线城市的消费升级体现在刚需品的增强和补充需求旺盛，进口产品成为消费者需求的有力补充。据商务部2019年7月发布的《主要消费品供需状况统计调查分析报告》,消费者和生产者扩大进口的意愿均高于减少进口的意愿；根据商务部的进口数据，我们随机挑选了美妆、食品、烟酒等重点品类，自2015年来进口均处于逐年扩张的趋势，商务部亦在2019年的新闻发布会上宣布，中国的进口消费品金额在2019年1-9月同比增长。
除了消费动机外，图片、视频等信息传播方式的应用，以及兴趣社区、移动社交等都对消费者的行为模式产生了深刻影响，跨境进口电商主要的品类如中高端食品、化妆品、服装鞋帽、休闲用品等非标准、可选消费品线上化趋势进一步加深。短视频和即时通讯使用时长增长最显著，小社群和熟人关系为代表的社交网络持续取代中心化的信息分发。图片、视频和熟人关系更有效地实现了非标准可选消费品的营销和信任构建，持续推动相关产品线上渗透率提升，以休闲食品为例，在移动互联网普及后，2013-2019，线上渗透率从2.6%持续提升至14%。
2.4要素三，渠道：平台多+直播带货+社交传播，跨境进口电商业务模式持续升级
多个平台网罗各渠道流量，做大跨境进口电商规模。目前经营跨境进口电商的平台多，包括天猫国际、考拉海购、京东国际等经营品类丰富的综合性平台，蜜芽等经营母婴等细分产品的垂直类平台，利用各自平台流量资源开展跨境进口电商业务，使得跨境进口电商触达人群规模逐步扩张。目前各大跨境进口电商平台都采用自营+平台模式，拥有自营的保税仓或海外仓的同时向广大跨境进口电商企业提供交易平台。跨境进口电商企业可以入驻多家平台，挖掘各个平台不同的流量优势，最大化客户来源。
直播带货打造场景化购物体验，成为跨境进口电商平台的增长新动力。对于跨境进口电商而言，直播带货更、是同时解决获客与体验两大问题，成为引流及提高购买转化率的法宝之一。目前海淘直播主要有三种形式，海外购物现场直播、保税仓直播和跨境电商线下门店直播。主播与用户高频、强交互、强信任感的场景，多方位展示海外商品，起到较好的导购作用。根据艾媒咨讯统计数据显示，51.9%的海淘用户观看过海淘直播，其中61.2%在观看直播后会购买相关产品。随着直播带货模式的兴起，更多平台上线直播功能，更多人通过直播的方式来了解商品，跨境进口电商的购物体验得以提升，线上销售效率有效提高。
主流跨境进口电商平台加强社交化布局，扩大跨境进口电商影响力，吸引更多流量。将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交化元素应用于跨境进口电商传播过程，具有更强的导购作用，有助于跨境进口电商平台扩大影响力，吸引更多流量和热度带动销量。各大主流跨境进口电商平台纷纷布局社交化传播，利用拼团、分享等模式，快速传播实现用户裂变。社交化传播已成为主流营销方式，在获客成本日益增加的当下，随着社交零售的发展，跨境进口电商借力进一步扩大用户规模。
2.5跨境进口电商商业模式探讨
2.5.1商业模式总览：B2B以传统贸易的'信息化为主，B2C商业模式多元化
跨境进口电商B2B分两大运营模式：信息服务平台和全流程服务平台。
①信息服务平台将货源供应商和境内采购企业的需求对接，起到“撮合”交易的作用。典型的这类B2B信息服务企业是采伴网。
②全流程服务平台型：典型的企业如海豚供应链、行云全球汇等等，除了撮合境外供应商和境内采购企业的需求对接，还从供应链管理、供应链金融、营销管理、分销系统等多角度提供B端全流程服务，提高海淘企业采购效率。
跨境进口零售电商（广义B2C）业务类型按货物所有权流动方式可以分为两大类：平台型和自营型，涉及到几个主要的参与者：用户、电商（自营/平台+店铺）及其基础设施、品牌方及政府。平台型以B2C为主，包括C2C/M2C等多种演变模式，平台为店铺提供履约服务、店铺管理和流量分发，店铺完成海外进货和销售，典型平台如平台为主的天猫国际、海囤全球，通过流量分发等获取收入；自营型自身提供产品，依靠商品价差获取收入，代表为考拉。
围绕品牌方参与模式、对消费者业务业务、拿货等情况，当下跨境进口电商的商业模式大体可以分为B2C、C2C、M2C等三种平台跨境进口电商及效率取胜、社交型、促销型等三种自营跨境进口电商商业模式。总体来看，在B2C平台、C2C平台、社交型自营和提高供应链效率的模式中，压缩供应链环节、提高供应链效率以持续满足消费者需求则是业务开展的基石，而在M2C和限时促销型模式中，与品牌方/大渠道方的合作模式同样对商业模式成败较为重要。
跨境进口电商的税费相较一般贸易税费成本优势显著，品牌直采/采购自海外大经销商/二次采购模式也会产生显著的成本差异。一般贸易为传统清关方式，以到岸价格为税基，全额缴纳关税、消费税、增值税。跨境进口电商以终端零售价格为税基，在限额以内（每年2.6万，每次5000元），按70%缴纳消费税与增值税，个人直邮或携带以海外零售实际价格缴纳行邮税，或有一定概率不缴税（未抽查）。按照海外批发价500、零售价800、国内零售价1000算，直采方较二次采购的成本价低了50%。
尽管用户、平台、政府三者诉求共振，品牌方参与跨境进口电商短期中有显著成本优势，但跨境进口零售电商在品牌商的长期参与模式探索上仍不成熟，这也是跨境电商商业模式多样化的重要原因。新渠道为品牌带来了增量，在跨境进口电商上，由于产品多为满足高层次需求的可选消费品，在定价和品牌塑造上的品牌与渠道的矛盾较为突出：平台有动力干扰品牌定价权，而价格是品牌维持调性的最重要因素，特别是价格体系会影响品牌的分销体系；平台有动力同化品牌文化调性，而品牌调性是建立大众品牌认知的基础，亦是品牌方追求的长远目标。当下跨境电商业务模式和品牌在这类诉求上的矛盾也是阻碍品牌投身跨境电商业务的关键，是跨境进口电商假货多（艾瑞数据，41.4%的海淘平台购买者买到过假货）、退货难等部分痛点问题的根源。品牌方和跨境进口电商矛盾屡见不鲜，例如2019年年初起，消费者投诉在网易考拉购买的加拿大鹅羽绒服的真假问题发生了多次反转，持续发酵；上半年，雅诗兰黛（上海）起诉网易考拉及网易公司主体公司侵害商标权。
2.5.2跨境进口电商物流模式
跨境进口电商的物流模式主要有三种：国际直邮模式、转运模式和保税进口模式。国际直邮模式是指顾客线上下单后，商家直接通过国际物流方式发货，由物流公司代理清关，并配送至顾客手中，常见于直邮平台类公司和海外代购。转运模式下，顾客下单后，货物将由转运公司集中运送至国内，报关后拆分包裹发送给各个顾客，是目前海淘的常见物流方式。保税进口模式是指跨境进口电商企业将货物提前从国外运送至保税仓，待顾客下单后，直接从境内办理清关、发货等流程。
目前的三种跨境进口电商物流模式各具特色。保税仓是指由海关批准设立的供进口货物储存而不受关税法和进口管制条例管理的仓库，储存于保税仓库内的进口货物如再出口则免缴关税，如进入国内市场则须缴关税。在政策对于跨境电商保税仓的支持下，保税进口模式具有时效快、运费低、税收优惠的特点，可以基本满足大众对一般进口商品的消费需求。海外直邮和转运模式可以满足更多个性化的购物需求，但是消费者需要在高昂的运费和正品率当中做出取舍。
保税进口模式时效快、运费低、税收优惠，各大平台纷纷布局国内保税仓。天猫国际、小红书、苏宁易购海外购、聚美优品均以保税进口模式为主，海外直邮模式为辅。京东全球购、蜜芽、洋码头则是保税进口模式和海外直邮模式并行。其中洋码头自建了跨境物流体系贝海国际，在美国拥有3个集货站。
海外仓成为跨境进口电商竞争的焦点。海外仓对于跨境进口电商来说是竞争的第一站，通过在海外建立仓库，可以增强海外采购能力，尤其是海外直邮模式下的响应能力。进口平台海外仓库通常为2000-3000平方米的面积较小的仓库。目前海外仓布局主要集中在香港地区、美国、澳大利亚、日本、韩国等地。
3.跨境进口相关公司梳理（详见报告原文）
3.1阿里巴巴：天猫国际、考拉引领中国跨境进口电商发展
3.2中国中免：依托免税门店规模优势享受采货优势和议价能力，疫情期间跨境电商和直邮业务扩张迅速
3.3渤海轮渡：渤海湾客运龙头企业，发力电商运作国内首个中日韩跨境电商项目
4.跨境出口：海外市场广阔，政策扶持“中国制造”走出去
4.1适应消费需求，跨境出口电商运营方式多样
4.1.1跨境出口电商B2B模式占比较高，B2C模式增速较快
B2B模式:(businesstobuesiness)商家对商家进行交易。是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。更侧重产品的功能和厂商的售后服务。跨境出口电商B2B分两大运营模式：信息服务平台和交易服务平台。
1.信息服务平台：B2B网上商城是买卖双方集中进行信息交流的平台，这类B2B网上商城模式网站行业范围很广，几乎所有的行业都可以在同一网站上进行贸易，有很大的流量优势且客源稳定，然而这类平台不参与用户行为、不保证平台信息的有效性。通过这类平台客户只可以了解到商品信息，但物流和支付环节仍然线下沟通解决。典型的这类B2B信息服务企业是阿里巴巴国际站。
2.交易服务平台：是在信息服务平台之后出现的一种模式，致力于帮助中国中小企业通过跨境电商平台进入全球市场，开辟全新的国际贸易渠道，使网上交易更加便捷、安全和高效。盈利模式大多为佣金制，免受注册费，仅在交易双方交易成功后收取费用。典型的这类B2B交易服务企业是敦煌网。
B2C模式:(businesstoconsumer)商家对个人进行交易。是指电子商务的一种模式，也是直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。主要围绕产品或服务的品牌和价格。跨境出口电商B2C分三种运营模式：平台模式、自营模式和第三方模式。
1.平台模式：建立在互联网的基础上，采用线上销售的形式，直接面对消费者。这种平台行业集中度高，产品丰富，降低了交易费用同时也提高了交易效率。平台上的商品价格低于传统商店的价格。具有代表性的有亚马逊、eBay、速卖通和Wish。
2.自营模式:跨境电商在公司自建的网站或者移动App上直接向消费者销售产品，通过自建或合作物流的方式配送商品。自营平台可以针对特殊的产品、销售要求定制开发，也可以根据自我需求发布任何产品和服务。不用受到第三方平台严格限制与监管。这类模式的企业要求有强大的跨境供应链管理能力、强大的供应商管理、更好的跨境物流解决方案和足够的资金储备。如环球易购、沃尔玛、Tesco、乐天等
3.第三方模式:企业无需搭建销售平台，直接入驻亚马逊、eBay、速卖通、Wish四大B2C跨境平台，通过合作或使用平台提供的物流的方式配送商品。中国卖家依托第三方平台快速发展，成为品牌发展的重要力量。借助第三方平台的红利来全面推广自主品牌，通过扩大自己的品牌占有，进而整合境内外线下渠道，优化供应链，形成自身竞争优势。
2019年跨境出口B2C模式交易规模1.7万亿元，增速23.6%。从交易规模来看，目前跨境出口电商中，B2B模式的交易规模更大，2019年达6.3万亿，占比也较高，2019年达73.5%。但是B2C模式下，交易链条被进一步简化，是未来的发展趋势，跨境出口电商B2C模式下的交易规模2019年达1.7万亿元，增速达23.6%，在总体交易规模中占比也在逐渐提高，2019年占比21.5%。
4.1.2海外仓模式成为跨境出口新常态
跨境出口电商的物流模式主要有两种：国际物流模式和海外仓模式。国际物流模式即由物流企业将货物从国内直接运送到国外，配送到客户手中的，依据承运商不同，目前国际物流方式主要有5种：邮政小包、国际快递、专线物流、国内快递企业的跨国物流业务。其中，邮政小包和国际快递是目前使用最多的物流方式，尤其是对于众多中小外贸企业。邮政方式覆盖地区范围广，价格便宜，但是丢包率高，时效慢且不稳定，旺季往往需要30天以上。国际快递方式与邮政方式相反，价格昂贵但时效快。专线物流往往采用航空包舱方式，通过专线的规模效应降低成本，速度比邮政方式快。近几年国内快递企业加速跨境业务布局，目前覆盖地区有限。
海外仓模式可以解决时效、成本、清关及本土化等问题。海外仓模式包括头程运输、海外仓储和终端配送三个环节，基本模式是中国出口企业批量将货物出口，储存在海外仓库，待顾客下单后，再在当地进行分拣、包装、配送。海外仓模式降低了物流成本，提高了客户收件的时效性，同时由于退换货方便，能够提升客户体验，但是缺点是可能由于预判不准确，造成海外仓库存积压。目前，跨境出口电商的海外仓模式有三种方式：自建/租用仓、亚马逊FBA仓和第三方仓库。
海外仓发展迅速，成为跨境出口新常态。目前欧美发达国家的海外仓已经发展非常成熟，40%的仓库集中在美国，英国、德国也占了很大一部分。不少企业也不聚了小语种国家和地区的海外仓，但总体来说中东、南美、非洲等地的海外仓比较稀缺。规模较大的跨境出口电商平台大多选择在国外自建海外仓，平均每个海外仓面积在3万平方米至5万平方米之间，规模较大。其中，兰亭集势、敦煌网、大龙网等知名平台更是在全球布局。
不同出口目的地的线上消费者对于物流有不同的偏好，如亚洲地区的消费者更追求速度，而非洲的消费者更看重运费成本。跨境出口电商企业在经营时应当结合公司实际出口地区匹配合适的物流方式。
4.2需求端：海外电商渗透率提升空间大，疫情催化消费习惯转变
全球电商销售市场规模2021年将达4.9万亿美元，复合增速20.8%。根据wearesocial数据，截至2018年，全球互联网用户达43.7亿人，互联网渗透率达57%。随着互联网用户的不断增加，线下消费逐渐向线上消费迁移，全球电子商务渗透率和销售额不断提升，eMarketer预测2021年全球电商渗透率将达17.5%，销售额将达4.9万亿美元，2018-2021年复合增速20.8%。
主要目的地国家电商市场渗透率逐年提升，且仍有较大提升空间。我国跨境出口电商的主要目的地为美国、俄罗斯、法国、英国等发达国家市场，2017年这四个国家的交易规模占全部跨境出口电商的47.6%，其中，美国份额最高达15.0%。从电商渗透率来看，主要出口目的地的电商渗透率均处于稳步提升状态，2019年美国的电商渗透率为15%，电商渗透率最高的英国，也仅有18%，相对中国的电商渗透率23.4%仍有较大提升空间。
海外疫情催化销售向线上迁移。受到海外疫情影响，海外国家线下实体零售商出现短期营业暂停到长期财务状况恶化的关店潮的转变，线上零售出现高增长，根据美国商务部数据，2020Q1美国电商零售同比+14.8%。在对海外疫情防控的中性预期下，线下购物场景将在中长期内持续受到限制，获将促进线上消费习惯的培养，实现电商渗透率的加速提升。
4.3供给端：“中国制造”的产业支撑+政策持续性利好
3C电子产品、服装服饰类产品占据跨境出口电商优势地位。3c电子产品在中国供应链优势明显，为标准化产品，重量小、价值高，物流成本占比较低，适合跨境电商销售，占据中国跨境出口电商经营品类第一位，2018年市场份额达18.5%，服装服饰、家居园艺产品紧随其后，前三类出口电商经营品类市场份额合计达39.4%，前五类出口电商经营品类市场份额合计达51.1%，集中度较高。
中国卖家大多数来自珠三角、长三角，具备低成本、高效率、柔性供应链优势。中国凭借低成本、高效率的制造业优势成为了“世界工厂”，在纺织服装品、3C电子产品等上优势明显，尤其是制造业发达的珠三角、长三角地带。近些年，卖家地理分布由珠三角、长三角不断拓展，向内陆延伸，覆盖更多的产业带。同时中国卖家对海外环境与消费者需求变化的快速响应能力不断升级，能够快速识别全球消费趋势走向并灵活调整选品策略，形成了柔性供应链优势。
政策端：国务院、海关总署、财政部、商务部、外汇管理局、国家税务总局等政府部门给予跨境出口电商企业一系列优惠、便利措施的组合，包括跨境电商综试区建设、海外仓和共享海外仓的建设支持、出口货物免（退）税政策及便利、海关查验通关便利以及外汇管理便利等政策，支持中国跨境出口电商企业走出去。
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