根据美国大使馆的规定，14岁及以下的儿童和80岁及以上的老人办理美国签证时可以申请免面谈服务，具体要求如下：
1.14岁以下和80岁（含）以上的申请人，如果没有美国签证拒签史，则可通过代传递服务申请签证。
2.申请人必须为中国公民或居民。
3.申请人必须本人在中国。
未满12周岁申请美国签证需要准备的支持性材料如下：
1.护照， 护照有效期需超出在美预定停留期至少6个月。
2.DS-160申请表确认页。
3.一张2寸正方形(51mm x 51mm)彩色正面证件照，正面照，最近6个月内拍摄，白色背景。
4.已缴签证费收据号码或其它可以证明签证费已缴纳的文件。
5.儿童出生证明副本。
6.儿童旅美目的`手写说明，包括美国邀请人的联系方式及其与该名儿童的关系。
7.父母护照个人信息页或身份证复印件。
8.父母当前和/或之前美国签证复印件（如有）。
9.如果是团组旅行，还需提交一份英文旅美行程表，一份旅行目的说明，一份团组旅行人员姓名、出生日期和护照号码清单，以及一份监护人美国签证复印件（如有）。
需要注意的是如果父母一方或双方并非通过代传递服务亲自到使/领事馆申请签证，则父母需要以孩子的名义预约面谈，并在本人申请时递交孩子的申请。一名成年申请人面谈时可携带不多于五份未成年人申请，如果团组中有超过五名未成年人，则申请必须通过代传递服务进行提交。