时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾这段时间以来的工作,我们取得了不错的成绩,将过去的成绩汇集成一份述职报告吧。那么应当如何写述职报告呢?下面是小编为大家收集的广告公司ae述职报告,仅供参考,欢迎大家阅读。
AE人员是广告公司的信息枢纽,而一个广告公司如想获得成功,就必须在对内对外的信息交流沟通上做到及时、准确,让对方易于接受。在国风,一个AE人员的最基本技能是:“对信息的管理”。如何能管理好信息?
一、信息资料的妥善保管
1、资料包含:合同、客户资料、与客户的往来传真件、Email、工作卡、各工作指令、客户确认的稿件、提案内容(通过与未通过)、样刊、样报等。
2、资料须分类清晰:一个客户或一个项目有一个固定的档案夹(黑皮活页夹)。
3、客户确认的所有文件资料(除合同外),原件一律由AE人员保留,复印件交与其它作业人员。提醒:拿到客户确认的原件后,首先要复印,然后再做其它安排。不要指望创意人员能为你保存好资料。
4、每月的30日,AE人员须清理资料档案夹,把已经结束项目的资料交由行政部签收保管,档案袋上须清楚注明:客户、项目名称、AE人员姓名。
5、部门负责人、客户总监须定期检查AE人员工作档案,检查内容:分类是否清晰,内容是否完备。
二、信息及时准确的传递
信息传递看似简单,但在实际作业中,经常有信息传递偏差的现象,信息传递的不准确不及时造成的后果,大的有客户不满意,公司利益受损;小则作业人员工作效率降低,成本增高。所以,公司尽量规范AE人员传递信息的方式,如一个AE能按以下要求进行日常作业,信息传递基本能达到准确。
1.Team内作业
a.会议记录:与客户会谈后,AE人员须在当日做出会议记录——这是一项工作的起始点,公司内部将从会议记录中了解客户需求,决定应对措施,所以它的准确性是关健,当AE人员做好会议记录后,首先由我方参加此会议的最高管理人员审核,审核无误后才能下发给有关作业人员,并传真至客户。
b.工作卡:每一个综合性的广告项目都需要有工作卡,它是创意设计的核心理念,一般开工作卡前须进行Team讨论,讨论有结果后,再填写工作卡,工作卡号就是合同号。工作卡也可示为AE人员下达的工作指令。
c.估价单:这是与客户鉴署的一项非正式的价格确认单,毫无疑问:只有客户确认了价格,我们才能开始工作,才能鉴署正式的合同,有时估价单和合同是同时鉴定的,并且合同里已包含了价格内容。
d.创意设计及媒介计划指令:任何一项创意设计、媒介计划工作必须先由AE人员下达此项指令,创意人员没有接到此指令前可以绝拒工作,如没有此指令工作发生任何失误,全部由AE人员承担。创意人员须据此指令进行工作,所以AE人员须认真填写。
e.滚动周表:此周表是一周的工作计划,AE人员须在每周一上午10:00前交给与之相关的作业人员及上级主管,并在日常工作中,根据此表督促相关作业人员。
f.工作进度表:此表以一个项目为单位,当此项目较为复杂,牵扯相关人员较多,时间紧迫时,AE人员适时填写此表,并将此表交给相关人员及客户,AE人员依日期安排督促相关作业人员。
g.每日晨会:我们要求AE人员每日早9:30之前组织小组的全部作业人员开会,此会议无须时间太长,但要解决以下问题:
(1)了解并督促各工作指令执行的情况。
(2)安排小组人员当日工作。
(3)各工作指令最好能在晨会中下发,这样与作业人员沟通会更充分。注意:AE人员务必准时到岗,如创意人员不能参加会议,须留备忘。
2.与媒介部的信息交流
a.创意设计、媒介计划指令。
b.媒介报价指令:当AE人员需要知道媒介价格折扣等相关信息时,可下达此指令。要求媒介人员24小时内返回。
c.媒介购买执行指令:当媒介计划被客户通过后,AE人员须下达此指令,以便媒介人员预订版面,此指令除有AE人员鉴字外,AE直接上级及媒介部主管须鉴字后,才能执行。如之前有媒介排期表,须附上此表,注意,媒介计划一旦被客户确认,AE人员应尽早下发此指令。
3.与制作部的信息交流
a.印刷制作报价指令:当AE人员需知道制作物的制作价格时,须向制作部下达此项指令,注意:制作人员的报价是从出片到制作完成的价格,不包含设计费、排版、扫描、租片等费用,并且此价格是竞价,AE人员向客户报价须加上设计,排版等费用和适当利润。
b.印刷制作执行指令:当需要进行制作时,AE人员须下达此项指令,此指令须由双 方主管共同鉴字方可执行。注意:下达此指令时须附制作物小样。
4.与财务部的信息交流
a.合同:合同鉴定后,AE人员须在第一时间将合同复印,原件附成本清单交由财务部保存,复印件由AE存档。
b. 发票申领单:AE与客户结帐须用发票时,向财务部填写此单,除媒介发布发票 外,如客户无特别要求,须开据服务业发票。注意:一般情况先付款后付发票。
5.与行政部的`信息交流
当AE需在合同/协议书上盖合同章时,首先须合同鉴署执行人的直接上级在合同文本上鉴字,然后再到行政部申请盖章。
6.与客户的信息交流
a.会议纪要:及时传真至客户处
b.合同、协议书
c.估价单
d.提案
e.创意设计样稿:AE务必让客户在样稿上鉴署意见,客户一旦确认,必须让客户在样稿上鉴字同意。
三、信息的有效沟通
以上讲到的是信息的保管和传递,是合格AE最基本、最初步的技能与要求,AE人员要提高自己的作业水准,就必须从信息的保管,传递开始,在信息的有效沟通上不断磨练自己,提高自身的能力。沟通能力的提高不是一两个表格所能规范的,也不是培训一两天所能做到的,它需要:
①本人的沟通素质;
②对广告各环节的深入了解;
③为人处事正派大度,信守承诺。
成功AE
AE:Account Executive!
熟悉客户预算
为客户做广告预算
双面人 广告公司的职员,客户的代表者
AE是广告公司的明星
AE是广告公司的太阳
AE是广告公司营业活动的发起者
AE代表客户时应熟悉和掌握客户资料!
企业内容:
营业目标/历史/组织/人事/人才/业绩/产品项目/
生产机构/竞争比较
市场状况:
占有率/销售地域/竞争者市场比较
商品:
品质/性能/用途/尺寸/包装/价格/售后服务/
销售目标/与竞争者商品的比较
购买者:
购买动机/购买者年龄/性别/职业//收入/购买习惯/
潜在需求量/购买时期/购买地点/购买方式
通路(销售渠道):
销售组织/途径/方法/条件/价格/地域/通路运输问题/
促销活动现状/销售量的季节性变动
社会对企业形象的认识:
企业对文化方面贡献的印象/企业对社会贡献的形象/
企业对服务的形象/对企业传统的形象/
对企业将来的形象
使用媒体:
发行量/受众情况/编辑内容/发行分布状况/传阅率/
信赖度/涵盖率
时段特性/节目特性/收视率/观(听)众特征/广告主接受度
AE平日的工作:
联系客户
关注市场状况
接受客户吩咐作业
向客户提案(创意、设计、计划等)
落实执行作业
设定请款
主动争取新的业务提案
新客户开发
新客户比稿提案
既有客户既有产品年度提案
AE代表公司时应具备的条件!
整洁的仪表
诚恳的态度
优雅的谈吐
宽广的知识
清醒的头脑
专业的知识
敬业的精神
守时的习惯
坚韧的毅力
成功广告AE的十大要素!
一、策略性思考能力:
1、 具备完整商业概念,并能界定主要重点;
2、 思考周密——多角度评估;
3、 提出有效解决问题的办法并找出具有说服性的支持点;
4、 评估市场调查资料,归纳结论,帮助市场行销判断;
5、 发展直接有效的媒体计划;
二、组织技巧:
1、充分了解并建立工作程序;
2、综合多种方案,整理了有效结论;
3、充分注意工作细节;
4、掌握实效;
三、 良好的沟通能力(对内和对外):
1、 具备清晰、具有说服力的陈述能力;
2、 表达清楚、简要、有说服力的观点;
3、 有效回答会议中突发性的疑问与见解;
4、 给予共同工作小组清晰、有效的工作方向与需求;
四、 主持会议的技巧:
1、 准备议程、引导会议顺利进行;
2、 掌控会议进行且不离主题;
3、 控制会议时间;
4、 归纳会议结论并决定下一步工作;
5、 把握扼要,精简结论
五、专业、有效的业务处理能力:
1、 阐述意见及分派工作的能力;
2、 与 客户相处融洽并能独立作业;
3、 能预知客户的需求;
4、 能提出与客户意见不同的观点,讨论时客观且具有说服力;
5、 了解决议案中的重点;
六、积极的工作态度:
1、 主动、机警寻求解决问题的方案;
2、 对决议案给予肯定与支持;
3、 在压力下,仍然语言从容,处事沉稳;
4、 虚心学习、改进,并能接纳建设性的批评与建议;
5、 关心进行中的工作的进展;
6、 在客户与工作人员之间,建立有组织的工作关系;
7、 建立各式档案,以便随时查阅;
8、 随时联络、报告、复命;
9、 今日事,今日毕;
七、协助完美创意诞生:
1、 鉴别好的创意并使其在执行上能有较长的时间;
2、 使创意的成果落实在客户能接受的范围之内;
3、 与创意人员建立融洽的关系;
4、 担负推销广告建议的责任;
八、财务管理与控制:
1、 准备完整、正确的作业说明以便估价;
2、 估价单须等客户签字认可后方可执行;
3、 保存所有与费用有关的文件资料;
4、 遵循正确的成本控制程序;
5、 协助异常状况处理;
九、个人风格:
1、 仪容整洁,予人信赖感;
2、 充满干劲,热诚服务;
3、 拥有自信的专业风范;
4、 敬业乐群,广结善缘;
5、 永远准时,显示对别人的尊重;
6、 时刻提醒自己代表公司的身份,维护公司良好的形象;
十、为公司作出贡献:
1、 既有客户新产品广告的争取、实施;
2、 既有客户新产品广告量的扩大;
3、 新客户商品广告代理权的取得;
4、 为公司创造更高利润;
5、 自我挑战,不断超越成长;
结论:
AE是广告作业的计划与执行者,在企划与执行阶段,对外代表公司拟订广告计划及费用预算,对内传达客户对产销利益、广告看法和要求,沟通各方面的意见并付诸实施;
一位成功的广告AE必须知道市场行销、广告功能及市场调查,并具备各种情况的组织能力,了解表现及刊播方面的专业知识,社会一般常识,以及圆满的人际关系。
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4.广告公司述职报告
5.AE的总结
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