绩效管理顾问艾伦曾为美国陆军部训练军官,谈起那次训练,她说了以下这个故事:
在上课的军官当中,有位上校对于激励技巧的使用颇不以为然。在训练课程结束之后大约一个星期,那位上校负责一份重要的简报,由于他做得十分出色,他的上司——一位将军想要赞美他。将军找了一张黄色的图画纸, 把它折成一张精美的卡片,外边写上 "太棒了!"里边则写了些奖励的'话,然后召见他,当面称赞他,并把那张卡片交给了他。
上校把卡片拿在手中读了一遍,读完之后僵直地站在那里愣了一会,然后头也不抬地走出了办公室。
将军有点莫明其妙,心想:是不是我做错了什么。心中不安的将军尾随上校出来看看,结果,让他感到美妙的是上校到每个办公室都去转了一圈,向人炫耀他那张卡片。
故事还没完,那位上校此后把这招运用得比将军还好,他为自己专门设计印刷了一批用来赞美别人的专用卡片。