培训计划

2022-06-27 培训计划

　　时间过得太快，让人猝不及防，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！该为接下来的学习制定一个计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？下面是小编精心整理的培训计划10篇，希望对大家有所帮助。

培训计划篇1

　　根据市“迎四体、讲文明、树新风”活动总体安排，按照区“当好东道主，满意在庐州”文明礼仪知识培训活动的部署，为将此活动在社区广泛开展，提升居民素质，营造文明氛围，展示社区形象，全力配合市、区将四体会办出特色，办的圆满，办的精彩，特制定本方案，具体事项如下：

　　一、在辖区驻地单位，各生活小区利用宣传栏、宣传牌、横幅、电子屏等宣传阵地，进一步加大宣传发动力度，动员广大居民积极投身到“迎四体、讲文明、树新风”中来，从自身做起，以文明言行，优雅举止树立社区良好形象。

　　二、3-4月份社区文明学校，重点加强文明礼仪，公民道德实施规范、英语口语、交通法规、四体会概况、文明观赛礼仪、XX市情等方面知识的专项培训，做好授课记录。

　　三、社区宣传栏3-4月份要以“当好东道主，满意在庐州”为主题，每半月更新一次内容。

　　四、在文明单位及辖区窗口行业中广泛开展“讲文明礼仪、做文明使者”活动。

　　五、在辖区内积极推广使用文明礼貌用语，提倡公务礼仪、社交礼仪、公共场所礼仪，大力减少不文明现象的产生。

　　六、加强交通法规宣传，积极组织辖区驻地单位参与“文明交通岗”活动，制定排班表在认领路段劝阻，纠正不文明交通行。

培训计划篇2

　　本着“建优质师资，促园所发展”的理念，我校制订了“培养青年教师、带动全体教师”的教师发展计划，以分层指导、多种培养的方式，梯队式培养青年教师，通过师徒结对、指导教师跟踪观察、教学研讨课的承担等途径，锻炼与提高教师教育能力与素质。同时为了让教师乐于学习、勤于钻研、勇于探索，突显自我，树立一个优秀的榜样，我们让一批师德优、作风实、有实绩的教师，来影响带动全体教师。

　　一、培训目的

　　进一步巩固教师的职业道德，巩固教师专业思想，使教师掌握必备的教育技能，树立现代教育观念，熟悉有关教育法规，不断提高科学教育理论水平和教育教学研究能力，更新知识，提高执教水平。使教师树立正确的教育观、儿童观、游戏观，不断完善幼儿教师的知识、能力结构，提高其实施幼儿教育教学的能力，以促进教师专业成长。

　　近期目标：使教师使教师把握现代幼儿教育基本理念，初步掌握幼儿教育教学基本功，能更好的胜任班级、园里的工作

　　远期目标：成为适应幼教改革和发展需要的骨干教师、学科带头人。

　　二、培训内容

　　中国共产党文件精神、教师职业道德、教育法规、幼儿教育基本理论、《指南》、教师教学工作规范、教学技能理论知识，教学技能训练方法与途径，幼教科研基本知识。幼儿园一日生活的各个环节的具体内容与要求、幼儿园集体教学活动组织的基本要求、游戏的组织等。

　　三、具体措施：

　　1、每周进行一次全园教师教育理论、业务学习，要求认真做好记录。

　　2、定期组织教师学习《指南》，采用讲座和参与式培训相结合的方式，深入领会《指南》精神，并和工作实际相结合，把《指南》的精神落实到每一位员工的行动中去。

　　3、认真学习《幼儿园工作规范》，规范教师的日常用语和行为举止，努力营造一个宽松、温馨的心理氛围，使幼儿健康、快乐地成长。

　　4、积极开展环境创设，开学初每班根据学前班、大、中、小班幼儿的年龄特点布置出有趣味性、教育性、艺术性的大墙饰和各个活动区。

　　5、组织教师参观其他幼儿园，观摩学习教育活动，开阔眼界。

　　6、参加各级培训活动。汲取新思想、新做法，促进本园教育教学的改革。

　　7、开展教师自学活动、要求教师认真写读书笔记、教育随笔。

　　8、让年轻教师向有经验、有特长的教师学习，帮助她们尽快地提高教育教学水平，同时也有利于后者自身业务水平的提高。

　　9、通过集体备课、互相观摩、专题讨论等方式，帮助教师熟悉、了解和掌握幼儿园教育教学的主要原则、基本方法和基本的组织形式，能够独立主持班级的教育教学活动;

　　10、每期举办一次教研活动，组织全镇教师观摩学习，并展开讨论。

　　11、组织教师参加专题研究、学术研讨会，撰写教育教学论文或教育教学经验文章、教案设计等。

　　12、采用观察、谈话、作品分析等多种方法，全面了解幼儿的发展状况，关注每一个孩子的发展。

　　13、组织多种竞赛，给不同教师提供展示自己的机会和条件。

　　14、期末，要求每位教师写工作总结和经验文章，引导教师进行自我认识、自我分析、找出自己工作中的不足，明确自身的优势与特长，确定自己的发展方向。

　　四、培训管理

　　1、要求培训教师准时到会并做好学习笔记。

　　2、幼儿园要树立和强化教师的生存危机意识，激发教师参与培训的兴趣。

　　3、完善考评和激励机制，建立学习、检查、考评、奖惩制度。

　　4、展现教师培训的成果，学习交流教师中发表或获奖的好文章。

　　5、发动每个教师制定切合自身实际的自培计划，园里根据教师个人计划提出不同的需要和目标。

　　6、鼓励教师发挥优势与特长，保护教师的教育教学个性与风格，尊重教师的发展意愿，做到培训不拘一格。

培训计划篇3

　　培训目的

　　1、让新员工了解集团，公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应工作环境

　　2、让新员工熟悉新岗位职责，工作流程，与工作相关的安全，卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

　　一、培训程序

　　1、大学生或合同工人数多，文化层次，年龄结构相对集中时，由集团职校与用人单位共同培训，共同考核。（不定期）

　　2、人数较少，分散时，由具体用人单位从中心→具体班组负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证，职校负责抽查。

　　二、培训内容

　　1、中心（公司）岗前培训--中心准备培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；按照各中心（公司）行业特点，中心（公司）的组织结构，工作性质，中心（公司）有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。

　　2、部门岗位培训--新员工实际工作部门负责。

　　介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容，部门内的特殊规定；讲解新员工岗位职责要求，工作流程，工作待遇，指定一名老职工带教新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换意见，重申工作职责，指出新员工工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些具体要求。

　　3、集团整体培训：集团职校负责--不定期

　　分发《员工培训手册》--（简述xx大学的历史与现状，描述xx大学在xx市地理位置，交通情况；集团历史与发展前景，集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导，集团各部门职能介绍，主要服务对象，服务内容，服务质量标准等；集团有关政策与福利，集团有关规章制度，员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题。）

　　三、培训反馈与考核

　　1、各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核，并交集团培训学校存档，所进行的中心（公司）→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套＂新员工培训＂表格，部门→中心（公司）→集团职校的培训链，应环环相扣，层层确认。

　　2、培训实施过程应认真严格，保证质量，所有培训资料注意保存，并注意在实施过程中不断修改，完善。

　　3、培训结果经职校抽查后，统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

　　四、新员工培训实施

　　1、召集各中心（公司）负责培训人员，就有关集团新职工培训实施方案，征求与会者意见，完善培训方案。

　　2、各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选，配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

　　3、集团内部宣传＂新员工培训方案＂，通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣传开展新员工培训工作的重要意义。

　　4、所有新员工在正式上岗前，都必须在中心（公司）集中培训一次，（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间，一般情况下，培训时间为1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格发放结业证书，培训合格名单报集团人力资源。

培训计划篇4

　　为了适应现代教学的需要，培训二十一世纪有思想的人才。拓展学生的思路，以多方面能力的适应社会未来发展的必要的手段和方法。完善教学水平和提高教学的效率，结合我校的管理实际进行了信息技术的与课堂教学的整合。提升我校的教学品味，便于教师灵活掌握教学的简便方法。加快发展的速度，为我们教师专业的发展搭建平台，体现教育发展管理的整体思路。

　　一、教学培训的管理方法

　　我们首先将聘请专业的技术人员对教师进行了整体业务培训。以技术教学的新鲜和智慧带动教师的积极性，给教师展开一个崭新而有启发性的空间。其次，我们用自己现有的信息技术教师把擅长的学科教给教师，就地解决师资问题。再次，我们利用教研组的活动进行与自己学科相关的信息技术，恰当好处的去处理有针对性的技术问题。便于挖掘学科的特点，更利于进行了教学难点的桥梁架设。同时，我们还采用了课堂教学中信息技术进行比赛的方式，用竞争来发展教师现代技术能力的自我培养和发展。推着教师自己研究技术，用信息代替人才进行讲课，用信息拓展教学的思路。用方法简单直观的进行有效的课堂教学。在因特尔的教学中，使教师学会利用网络进行对交流互动，直接以为近的方式接受全国最优秀的教学思想和理念，把自己的思考和教学观与现代教学接轨。

　　二、学校现代教学的管理模式

　　任何一件事情的正常进行，在学校总体指挥的情况下，总有一套可行的方案来保驾护航的。我们的教学培训管理是在校长大会宣传纪律的情况下，学校的各层领导分科参与学习。在收笔记的同时进行信件的上机考试。纳入整体的教学绩效的考核之中。对于教研组的教学研讨一定是在当天值班领导的考核下，鼓励教师以激情的方式接受最先进的学习理念。对于所有的记录以真实的状态表现在个人的档案中，来保障为自己学而为自己的发展学。学习与教学的管理相结合的方式。

　　现代教育技术培训领导小组

　　总负责人：xx城

　　培训管理：xx煜

　　科级管理：语文：冯xx 数学：范xx 英语：张xx

　　政史地：翟xx 理化生：赵xx 音体美：张x

　　三、现代教学技术培训的内容

　　我们学校进行的培训都是操作性很强的结合学校现有的教学实际的现代技术培训。开展信息教育、培养学习者的信息意识和信息能力成为当前教育改革的重要视点之一，中小学校教师直接面对培养中小学生信息素养的重任，其自身的信息素养尤其是信息能力的提高更应是需要关注的问题。

　　1、白板技术培训

　　学校的建立也随之现代化的安装了多媒体，我们外聘了厂家的技术人员到现场实地教学。对每一个用件的连接和使用做了详细的解读和说明，我们的教师亲自动手做了相关的操作。感受了物品的使用方法，也体验了简便操作的快感。在白板各种功能的使用中，我们多种按钮综合使用，创造出意想不到的效果。把自己的想法在媒体中展示出来。教师间的互学和向教师学相结合，达到学以致用的效果。特别是一些能有启发教学作用的方法，教师间互相传用，令媒体的使用符合教学。在综合使用中灵活的把麦克电子笔及图片媒体和电子白板恰当的运用，达到多种功能的一齐发挥。

　　2、 PPT教学课件培训

　　在媒体的使用中，恰当有效的运用媒体会起到事半功倍的效果，作为教师，作为面临素质教育在全国全面推行的今天的教师，网络课件的制作是必须具备的一种能力，它将使我们的教学工作更加走上现代化的模式，使学生的学习更加走上自主性、主动性。能更加体现学为主体的教学模式，面对知识裂变的今天，学生学习知识的多面性、广泛性、自主性对学校教育提出了更高的要求，仅靠一本教案，一支粉笔的教学方式远远不能满足学生的需要，也不利于学生的全面发展，更不利于创造型人才的产生，所以对网络课件制作方面的知识的了解和运用，势在必行。更是十分必要的。在这次培训中，对基本制作原理作了深入浅出的讲解，我懂得了多媒体课件的简单制作方法。原来ppt也可以有这么多的用途，也可以制作出如此丰富的课件。通过对flash的学习，学生能见到地球可以绕太阳转、一个物体形状可以自由变换的现象而欣喜不已。

　　3、 OFFICE教学课件培训

　　作为一套基础的信息技术工具，将自己的工作高效的进行于教育教学的实践中，对教师进行办公软件园的培训有利于提高教师的统分、成绩的计算、学籍管理、资烂的整理、电子简报的制作、学生材料的搜集和掌握。学习电子办公软件对于教师的多方面工作的顺利进行起到了不可估量的作用。取消了一些千百次进行的低档的基本的操作，WORD里自动的各种序号和图表、公式对应题注的自动排序与更新，应用脚注进行修改交流。对于平时只用一些简单的运用的情况下，多角度的进行多功能的开发。会把办公软件的多种功能发掘出来，进一步把我们的工作效率提高了上来。

　　4、利用网络进行学科的教研培训

　　对于现代的社会，我们已经不再采用校内或者县内的教育资源进行简单的培训了，而是直接可以面对现代的最高的教育思想，并能有把本学科全国最好的教师当做自己的榜样来学习。我们直接进入了全国中小学继续教育网和中国教师研修网的两大入口进行了基本的教学内容进行学习，直吸了程红兵的教学管理模式、冯恩洪的三级课堂的教学管理、秦培元的研究式活动、上海某校的后茶馆式的教学、高金英的宏智妈妈的光辉形象、王洁的教育科研的管理方式。这些都为我们的学习和自己教学能力的提高起到了明确的指引作用。指导了教师推动了教学的飞速的向前的发展，在总的管理中我们把教学的形式立在教学的前面。使我们的教师能在学校的指引下，有了自己的工作思路。都是网络研修给我们教师带来的好处，也使我们大部分的教师没有更多的外出学习的机会的情况下也开拓了眼界。

　　5、发动全校教师建立自己的学校现代技术科研基地

　　学习致用是教学中的最大的作用，一切的学习都为了提高，都为了能有自己的教学效果。不断的把学到的知识在工作中运用才是最佳的教师。把现代技术灵活的运用于教学的实际并以一定的思路去拓展了教学的领域，把学生在死学书本的概念、时间、地点、意义的基础上，形成用什么方法去解决什么问题，分析文本材料中体现出来的缺点和弊端。并有新时期的新思路，展望明天展望未来，体现新时期人才的培养方向。走未来的科研发展之路，创未来发展的人才。

　　xxx初级中学

　　20xx年9月1日

培训计划篇5

　　为我镇一事一议财政奖补项目建设，调动全镇农民筹资筹劳建设村内集体公益事业的性，村级公益事业长效机制，镇党委的“生态文明亮镇、设施农业富民、项目建设兴镇、二三产业强镇”的发展理念，农村基础设施建设和社会事业发展，新农村建设，镇村社干部抢抓机遇促发展的思想意识，这次培训会议的安排，对村级公益事业建设一事一议财政奖补项目的规划、申报、实施等环节的工作辅导，同与会的同志们一起学习、交流、沟通，不妥之处，请大家意见。

　　一、财政奖补资金筹集和奖补的范围、标准、

　　(一)奖补资金筹集

　　奖补资金包括和省、市财政安排的财政奖补资金、县财政安排的奖补资金和整合支农资金、奖补资金利息收入等。倡导社会各界捐赠赞助，补助、扶持、社会捐赠、村级自筹和农民筹资筹劳相的，村级公益事业建设的投入新机制。

　　(二)奖补范围

　　一事一议财政奖补范围限于以村民筹资筹劳为基础、村民直益的集体生产生活公益事业项目。主要包括：村内道路(行政村到居民点)、村内水渠(灌溉区支渠的斗渠、毛渠)、桥涵、机电井、小型提灌或排灌站、人畜饮水等小型水利设施、户外村内环卫设施、植树造林、村容村貌整治等村级公益事业建设。

　　跨村村范围的公益事业建设投入，按现有投入渠道解决，原则上不一事一议财政奖补办法来解决。农民宅前屋后的修路、建厕、打井、植树等投资投劳，由农民。

　　(三)奖补标准

　　一事一议财政奖补标准普惠制和项目相的原则，农民筹资筹劳的情况。村民筹资筹劳《甘肃省村级范围内筹资筹劳管理办法(试行)》(甘政办发〔xx〕61号)，上限控制。筹资每年每人超过15元，筹劳每年每个劳动力不超过10个标准工日。对筹劳确有的，在农民自愿的前提下，允许以资代劳，每个标准工日超过20元。试点期间，如遇筹资筹劳标准，按新标准。对性村内公益事业建设项目普惠制，可项目大小和农民直益程度，财政奖补比例为筹资筹劳额的50%-100%。对事关生产生活重大、农民需求迫切的公益事业项目，财政奖补比例不超过筹资筹劳额的3倍。

　　(四)奖补

　　一事一议财政奖补先建后补的。为支持基层改革试点，县财政奖补资金筹措情况可先预拨付试点乡镇比例的奖补资金，在项目竣工验收合格并结算后，由县财政兑现奖补资金。

　　二、认识一事一议财政奖补试点的意义

　　农村税费改革前，村提留、乡统筹和农村劳动积累工、义务工(简称“两工”)是村级公益事业建设的主要资金、劳务来源。农村税费改革取消了村提留、乡统筹和“两工”，规定村级公益事业建设所需资金、劳务，村民一事一议。，一事一议筹资筹劳工作不平衡，整体覆盖面较小，村级公益事业建设投入的需求，村级公益事业建设投入总体上呈下滑趋势。农村基础设施脆弱、社会事业发展滞后，新农村建设和发展现代农业的障碍，需要措施，尽快解决。

　　近年来，地方对农民一事一议筹资筹劳村级公益事业建设财政奖补试点，积累了有益经验，了。实践证明，一事一议财政奖补是农业基础建设，统筹城乡发展，城乡公共服务均等化的举措，是深化农村综合改革的一项重大制度创新，有利于激发村民一事一议筹资筹劳的热情，和鼓励村民出资出劳，调动农民公益事业建设的性，新农村建设;有利于调动基层干部和的民主议事性，运用民主解决涉及农民切身利益的问题，并民主议事机制，农村基层民主政治建设;有利于村级公益事业建设多渠道投入的新机制，让农民切身感受到党和的关怀，城乡发展，社会,财政资金带动作用。有利于和激活一事一议筹资筹劳制度，让农民的双手，在支持下生产生活条件;有利于农村富余劳动力发展村级公益事业，带动农民就业，拉动农村投资和消费，农村经济发展;有利于“多予、少取、放活”的方针，为公共财政覆盖农村开辟新渠道，社会资金流入农村，城乡公共服务均等化，城乡经济社会发展一体化新格局;有利于农民的主体作用和首创精神，以村民大会、村民代表会议为主要的村民民主议事决策实践，转变基层政权组织职能，乡村治理机制，农村基层民主政治建设。

培训计划篇6

　　为了适应市场的不断发展，调整适应其发展的市场策略，为了全面提升员工们的综合素质和工作能力，建立高质量，优服务的动漫培训队伍，让新广在同行中处于领先位置，从而达到提高新广的知名度。

　　培训目标

　　通过不定期的培训，让员工们提高自身的素质、工作能力，工作效率，每日保持饱满的工作状态，同时使员工们对自身有明确的职业规划，工作时有努力的方向，有追求的目标，最后能实现自我的要求。

　　培训原则

　　在培训的过程当中，需要明确的是:“为何培训”“培训什么”“培训效果”

　　那么，培训应坚持以下几点原则：

　　一)坚持实效性。部门员工培训计划表人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估，并让员工填写自己感兴趣的培训内容，为人力资源部做好下期培训内容提供考量。

　　二)坚持中心内部自主培训为主，外委培训为辅。

　　三)坚持培训人员、培训内容、培训时间的落实到位。届时人力资源部将会做好通知及其培训时间。

　　培训的内容

　　培训内容由培训师进行安排。在培训的课程设置大致分如下的几点：

　　一)新员工的培训

　　主要是关于公司历史、发展、制度、文化、岗位职责、职业着装、职业操守、人际沟通、财务申请、报销等方面的培训。同时让新员工谈谈自己入职感受及培训心得。

　　二)职员的培训

　　不同的部门培训的.课程设置需要有针对性

　　市场部：主要是面对生源，销售的培训则处于重要的位置。在销售培训方面：有销售技巧、销售心态、销售礼仪、掌握消费心理、沟通技术、电话销售技巧、客户关系的维护等。

　　综合办/拓展部：着重于工作职责的明确，工作的配合，处理应急事件的方法。在日常工作中如何不断求新、保持饱满的工作状态。

　　培训的方式：

　　由培训老师灵活安排如：现场讲授、分组讨论、案例分析、游戏演练等等方式。

　　在培训师方面主要有两形式。

　　1：推荐教学部的史亮老师。主要源于史老师的前职工作就是培训师，有丰富的培训经验，同时在中心的任职时间较长，了解中心的发展情况及其员工的详细情况，更有针对性，有效性的进行培训。

　　2：聘用外委培训师。

　　外委培训师有系统化，完整性的的培训体系，能够针对不同的需要做培训，由此产生的费用也相对高一些。

　　培训的后续追踪

　　1、人力资源部届时将会及时做好培训后的记录归档和效果的评估，(《员工效果调查表》见附件)或是要求培训后的员工们提交培训感受。

　　2、做好培训后期调查统计、总结，关注培训的效果，交给上级审核。

　　3、对培训表现佳的员工进行赞扬。

　　4、后期仍不定期的安排相关培训活动。

　　培训需要的支持

　　1、上级领导的审核及批准。

　　2、各部门主管的支持同配合。

　　3、教学部老师的支持-培训师史亮老师的支持。

　　4、网络部老师将相关的培训信息放到网站上，做好前期的宣传通知工作。

　　5、中心可将公司的相关考勤、绩效考核做成小册本子，人手一本，方便大家的阅读。

　　培训的对象

　　新广人才教育中心市场部、综合办、就业拓展部及各部分领导，其他部门人员届时另行安排。

　　培训时间：

　　培训时间安排初步定在12月份，利用周六时间。

　　市场部：上午10：00-11：30

　　综合办/拓展部：下午14：00-15：00

　　培训地点：

　　演讲厅

培训计划篇7

　　一、培训目标

　　根据公司对餐厅服务员的工作要求，经过系统学习，培训优秀的服务人员，使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范，掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。

　　二、培训对象

　　公司各店在职服务人员。

　　三、培训课程

　　岗位培训课程设置采用能力模块组合，共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。

　　四、培训形式

　　半脱产，分期分批学习。

　　五、培训内容

　　1、公司管理项目餐厅服务员培训

　　1.1讲究职业道德

　　(1)遵纪守法：了解和遵守公民的职责和义务，文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容

　　(2)敬业精神：养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质

　　(3)从业原则：自尊、自爱、自信、自立、自强

　　1.2 公司员工手册

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐厅服务员职业素质

　　2.1职业道德及岗位职责：餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责

　　2.2顾客的饮食习惯与就餐心理：我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理

　　2.3饮食卫生基础知识：公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生

　　2.4餐饮服务安全：火灾防范与处理：盗窃和意外事故防范与处理

　　2.5餐饮服务礼仪：礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态

　　3、餐饮服务基本技能

　　3.1 端托技巧：了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法

　　3.2 餐巾折花：了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱

　　3.3 摆台服务：了解中、西餐摆台的基本要求

　　4、酒水服务

　　4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点：了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点

　　4.2 酒水服务的技巧与程序：学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领

　　5、上菜及分菜

　　5.1了解菜品知识：了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点

　　5.2 上菜与分菜：了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤换餐用具

　　6.1中餐台面撤换餐用具：学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤

　　6.2西餐台面撤换餐用具：了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求

　　7、餐饮服务基本程序

　　7.1掌握中、西餐接待服务：了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序

　　六、培训讲师

　　工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理

　　七、培训时间

　　每周一至周五停业后10:30至12:00，连续一个月。

　　八、培训地点和设备

　　餐厅内，餐厅内的所有设施

　　九、考评方式

　　1、考试：服务员学完课程设置中的每一个培训模块后，由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。

　　2、考核：体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核，考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式，重点检查服务员岗位技能掌握情况。

　　十、调整方式

　　可调至周六或周日晚上，具体时间不变，但需上报总经理，并得到三分之二以上的培训员工的同意。

　　十一、培训预算

　　属于内部培训，讲师都是餐厅雇员，无需多少预算，培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵，为讲师适当发放一些津贴，初步预算在3万人民币以内。

培训计划篇8

　　一、培训需求分析

　　（一）培训需求分析背景

　　万科企业股份有限公司成立于1984年5月，以房地产为核心业务，是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区，共计53个大中城市。在多年的经营中，万科坚持“不囤地，不捂盘，不拿地王”的经营原则；实行快速周转、快速开发，依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场，主要为城市普通家庭供应住房，坚持快速销售、合理定价，要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时，公司坚持规范经营，不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展，对销售人才的需求也日益迫切，如何打造一只优秀的销售团队，不断提升企业的销售水平，对企业的未来发展有着重要的意义。面对20xx年房地产企业既有机遇又有挑战，因此公司为进一步开拓市场，决定对在职的销售人员进行培训需求分析，希望借助培训使公司营销人员提高营销水平，提升营销业绩，推动公司更好更快发展。

　　（二）培训需求分析原因

　　1、从今近期的销售业绩看，部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距；

　　2、经过多方观察，本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定，但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行，多余和冗余步骤较多，影响工作效率和工作目标的完成；

　　3、投诉电话数量增加，反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走，程序错乱。

　　（三）培训需求分析目的

　　通过此次培训需求分析，与销售人员进行良好的沟通，了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求，更好的帮助培训，使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程，优化工作流程，提高营销水平，提升销售业绩，完成销售目标，更好的为客户服务，促进企业的快速发展。

　　（四）培训需求调查对象

　　1、调查部门：万科企业股份有限公司人力资源部

　　2、调查对象：公司销售部的销售人员

　　（五）培训需求的调查方式

　　在本次培训需求分析过程中，主要以访谈的方式进行。

　　由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程，所以此次访谈提纲的设计主要是围绕工作流程，对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度，并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析，了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距，便于制定培训内容和明确培训的侧重点，使得本次培训更具有针对性。

　　（六）培训需求材料来源

　　1、员工档案表与绩效表

　　2、销售人员的岗位说明书

　　3、访谈收集信息（访谈提纲见附表）

　　（七）培训需求分析的时间安排

　　1、20xx年5月4日：准备工作，准备相关材料

　　2、20xx年5月5日—4月7日：设计并完访谈提纲

　　3、20xx年4月8日—4月10日：分析相关材料，撰写培训需求分析报告。

　　（八）培训需求分析报告

培训计划篇9

　　为加强公司安全生产监督管理工作，全面落实《安全生产法》及相关安全生产法律法规和规章制度;尽心尽责、齐心协力做好公司20xx年度安全生产工作，努力创建安全生产标准化一级企业，保障员工身体健康及公司财产的安全。现根据公司生产的实际情况，特制定公司20xx年安全环保工作计划，敬请各部门积极配合、认真组织实施。

　　一、安全生产控制目标与指标

　　（一）杜绝重伤以上事故发生;

　　（二）轻伤事故率小于5‰以内，力争实现“零事故、零伤亡”目标;

　　（三）控制职业病新增为零;

　　（四）杜绝因员工操作失误造成的生产安全责任事故;

　　（五）特种设备检验合格率达100%，特种作业人员持证上岗率达100%;

　　（六）安全教育合格率达100%;

　　（七）安全设施合格率达100%;

　　（八）职业健康及劳动保护用品发放率100%;

　　（九）环境污染事故为零、因环境污染造成的政府主管部门通报批评罚款事件为零;

　　（十）环保设施合格率达100%

　　二、20xx年安全生产、职业健康、环境保护方针

　　安全生产方针：“安全第一、预防为主、综合治理”;

　　职业健康方针：“预防改进降风险、遵章守法保安全”;

　　环境保护方针：“依法管理、全员环保、污染预防、持续改进、绿色企业”;

　　三、效果评估与改进

　　由安全环保办公室对公司安全环保工作目标实施效果进行评估与改进，每月进行总结，至少每半年组织各部室对安全生产目标的完成情况进行评估，并根据评估结果及时修订安全管理目标、指标及安全工作计划。

　　公司各单位安全环保管理措施与实施计划。

　　（一）每月下发一份安全环保工作计划，每月召开一次部门级安全生产例会;

　　（二）每季度进行一次季节性安全检查活动;

　　（三）每季度进行一次专项特种设备安全检查活动;

　　（四）每季度汇报一次本部员工三级安全教育情况;

　　（五）每季度汇报一次消防设施、设备自查及维护保养情况;

　　（六）每年6月开展为期一个月的“安全生产月”活动;

　　（五）每年11月开展一次“11。9”消防日活动;

　　（六）每年进行一次应急预案演练、评审、修订;

　　四、安全生产管理

　　公司各部门要认真贯彻执行国家的安全生产法律、法规、政策，增强公司全体员工安全生产意识及法律观念。切实把安全生产放在首位，认真抓紧、抓好、抓实，突出 “安全第一，预防为主、综合治理”安全生产方针;牢固树立“安全生产责任重于泰山”的观念，采取一切可行、可靠的防范措施，有效地预防各类事故的发生，实现公司安全、稳定、持续、全面健康发展的工作目标。

　　（一）严格执行各项规章制度

　　各部门认真履行安全职责，落实安全生产责任制，坚持“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，严格执行公司各项规章制度和操作规程，规范化、标准化组织生产，使公司安全管理工作再上新的台阶。

　　（二）大力抓好员工安全生产宣传教育和培训工作

　　各部门加强安全生产政策、法规的宣传贯彻力度;落实集团公司有关安全生产会议及文件精神。通过举办多层次、多形式的安全培训班，强化从业人员安全宣传教育; 倡导和树立“科学发展、安全发展”的理念，营造全体从业人员“人人懂安全、人人讲安全、人人要安全”的良好安全文化氛围。20xx年各班组对岗位人员的安全教育、安全生产例会每周不得少于1次，受教育面要求达到100%。

　　（三）做好安全生产专项整治、检查和日常巡查工作

　　各部门广泛开展现场安全生产，文明生产的活动。周密部署，精心组织安全生产大检查，重点监督检查安全制度落实情况;使安全生产工作真正落到实处。

　　每一个班组、每一个岗位操作人员，明确并严格落实责任，必须保证生产工艺系统的每一环节、每一部位、每个工种、每个操作严格按照安全规程、作业规程、操作规程的要求做好每一项工作。