培训方案

2022-08-20 培训方案

　　为了确保工作或事情能高效地开展，通常会被要求事先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。那么问题来了，方案应该怎么写？下面是小编收集整理的培训方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

培训方案篇1

　　一、培训目的

　　围绕自治区推动新型工业化、加快构建现代产业体系的需要，以重点产业、战略性新兴产业发展对高技能人才需要为重点，通过急需紧缺行业（领域）高级工、技师、高级技师培训，快速提高其专业知识和技能水平，满足企业需要，促进高技能人才队伍建设。

　　二、培训项目

　　（一）高技能人才培训项目。企业选拔具备条件的技术工人，到技师学院、高级技工学校、高技能人才培训基地、企业高技能人才培养基地进行培训，或通过校企合作进行培训，取得高级工、技师、高级技师职业资格证书。

　　（二）企业职工技能提升培训项目。企业从当年新招用技术工人中选拔推荐培养对象，通过企业自培或送到技工院校培训。参训人员取得高级职业资格证书后，成为企业高技能后备人才。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目。国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室结合解决技术难题等组织有关企业技能骨干进行研修培训。

　　三、培训方式

　　（一）高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目由企业根据申报条件，推荐职工参加培训。可采取4种培训方式，一是技工院校培训，二是企业高技能人才培养基地培训，三是校企合作培训，四是企业自行送内地或国外培训。

　　（二）技能大师和技术带头人专题技术研修项目由技能大师工作室组织进行。

　　四、培训对象及申报条件

　　培训对象为自治区行政区域内的涉及能源、矿产资源、煤电煤化工、电力安装、建筑、汽车、装备制造业、化学生产操作工、纺织服装生产、生物制药、电子信息、食品生产加工、手绣制作等重点产业企业的一线生产技术骨干或被企业录用的技工院校优秀毕业生，有较强的技术钻研能力，热爱本职工作，工作责任心强。各培训项目具体申报条件如下：

　　（一）高技能人才培训项目

　　1．申报高级工（国家职业资格三级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得本职业中级职业资格证后，连续在本职业（工种）工作2年以上；

　　（2）连续从事本职业（工种）工作10年以上；

　　（3）企业班组长、技术骨干、技术带头人。

　　2．申报技师（国家职业资格二级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得本职业高级职业资格证书后，连续在本职业（工种）工作5年以上；

　　（2）从事本职业（工种）连续工作12年以上或累计工作16年以上；

　　（3）解决本职业高难度技术操作和工艺难题的重要技术技能骨干。

　　3．申报高级技师（国家职业资格一级）培训的人员应当符合以下条件之一：

　　（1）取得技师职业资格证书后，连续在本职业工作3年以上；

　　（2）取得技师职业资格证书1年以上，并具有相近职业（工种）高级职业资格；

　　（3）能解决本职业高难度技术操作和工艺难题，在技术改造、工艺革新、技术攻关等方面有重大突破或重大成果，本行业领域的技术领军型技能人才。

　　（二）企业职工技能提升培训项目

　　企业当年新招用技术工人，爱岗敬业、钻研技术的技术技能人才培养对象。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修项目（具备以下条件之一）

　　1．具备技师或高级技师职业资格；

　　2．本职业（工种）技术带头人；

　　3．企业首席技师或技能大师。

　　五、培训时间

　　培训计划实施截止时间为20xx年12月31日

　　六、承担培训单位

　　（一）高级技工学校、技师培训学院、高技能人才培训基地等具备高技能人才培训资质的技工院校可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。技工院校联系方式见附件1。

　　（二）企业高技能人才培养基地可承担高技能人才培训项目、企业职工技能提升培训项目。

　　（三）国家级、自治区级、地州市级技能大师工作室可承担技能大师和技术带头人专题技术研修项目。

　　七、培训程序

　　（一）自治区区属企业培训

　　1．委托技工院校培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》（见附件2），送相关技工院校，由学校报自治区人力资源和社会保障厅，由学校进行培训和申请培训补贴。

　　2．校企合作方式培训的，企业和学校共同商定培训方案进行培训，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》由学校报自治区人力资源和社会保障厅，申请培训补贴。

　　3．企业自已组织培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，由企业组织培训和申请培训补贴。

　　4．企业送内地和国外培训的，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅，培训合格后，向自治区人力资源和保障厅申请培训补贴。

　　5.技能大师和技术带头人专题技术研修项目，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》。

　　（二）地州市级企业培训

　　各地州市高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局根据企业需求填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》（见附件3），报自治区人力资源和社会保障厅确认，纳入培训计划。

　　地州市级培训方式参照自治区级企业培训方式进行，由地州市人力资源和社会保障局制定具体实施办法并组织实施。

　　八、考核鉴定

　　学员培训结束后由培训单位颁发培训结业证书。技能大师和技术带头人专题技术研修项目除外。

　　学员在培训结束后应参加职业技能鉴定，经考核鉴定合格，颁发高级工、技师或高级技师国家职业资格证书。目前暂无国家职业标准的职业（工种），由学校和企业共同制定考核鉴定方案，报自治区职业技能鉴定中心确认后进行考核、颁发职业资格证书。

　　九、培训补贴标准

　　20xx年自治区高技能人才培训根据培训项目予以培训补贴，补贴标准如下：

　　（一）高技能人才培训项目全年计划培训1万人，补贴标准为高级工培训每人1000元、技师培训每人1200元、高级技师培训每人1500元。

　　（二）企业职工技能提升培训每人补贴1000元。

　　（三）技能大师和技术带头人专题技术研修每人补贴1万元。

　　十、申请培训补贴程序

　　（一）自治区本级培训

　　1．区内技工院校承担培训。培训前，企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送相关培训院校，承担培训的院校对其进行资质审查后，送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，填写《高技能人才培训补贴申请表》（见附件4）和《高技能人才培训补贴学员花名册》（见附件5），连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　2．企业高技能人才培养基地培训。培训前企业填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》送自治区人力资源和社会保障厅备案。培训结束后，培训院校填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同《职业技能鉴定合格花名册》以及前期审定的《企业职工参加高技能人才培训花名册》，一并提交自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　3．企业送区外进行培训。企业在培训前填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》和相关佐证材料，报自治区人力资源和社会保障厅审定备案。培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》和《高技能人才培训补贴学员花名册》，连同结业证书和职业资格证书一并送自治区人力资源和社会保障厅，审核后予以拨付培训补贴经费。

　　4．技能大师工作室组织的技能大师和技术带头人专题技术研修项目，由技能大师工作室制定培训方案，填写《企业职工参加高技能人才培训花名册》，报自治区人力资源和社会保障厅审定后组织培训，培训结束后填写《高技能人才培训补贴申请表》、《高技能人才培训补贴学员花名册》以及培训工作总结一并报自治区人力资源和社会保障厅，审核合格后予以拨付培训补贴经费。

　　（二）各地高技能人才培训由地州市人力资源和社会保障局填写《地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划》，向自治区人力资源和社会保障厅报送培训计划，自治区人力资源和社会保障厅核定后一次性拨付培训补贴经费，各地对承担培训的单位拨付培训补贴。

　　联系人：令龙

　　联系电话：（0994）2206024

　　附件：1．高技能人才培训院校联系方式

　　2．企业职工参加高技能人才培训花名册

　　3．地州市（职业院校、企业）高技能人才培训计划

　　4．高技能人才培训补贴申请表

　　5．高技能人才培训补贴学员花名册

培训方案篇2

　　培训时间三天：20xx年5月12日——5月14日晨会时间培训地点：一层大厅

　　培训内容：消防知识

　　培训目的：增强公司内部员工对于消防知识的认识和应用。参加人员：公司内部所有员工

　　5月12日培训内容：（有关火灾的一些知识）

　　一、什么是火灾？

　　火灾是在时间和空间上失去控制燃烧所造成的伤害。

　　二、火灾按照物质的燃烧特性可分为四大类：

　　1、 A类火灾：固体物质火灾

　　2、 B类火灾：液体火灾或者可溶性固体火灾

　　3、 C类火灾：气体火灾

　　4、 D类火灾：金属火灾

　　5、 E类火灾：电气火灾

　　三、按照火灾的危害程度分为四大类：

　　1、特别重大火灾：死亡大于等于30人或者重伤大于等于100人或者损失大于等于1亿

　　2、重大火灾：死亡大于等于10人或者重伤大于等于50人小于100人或者损失大于等于5000万小于等于1亿

　　3、较大火灾：死亡大于等于3人或者重伤大于等于10人小于50人或者损失大于等于1000万小于等于5000万

　　4、一般火灾：死亡小于3人或者重伤小于10人或者损失小于1000万

　　四、火灾中人员的伤亡分类情况：

　　1、有毒的烟气，不完全燃烧产物引起的

　　2、高温烧死的

　　3、窒息死的

　　4、意外死亡的（跳楼死的，拥挤死的，吓死的）

　　五、什么是燃烧？

　　俗称“着火”，是可燃物与氧化剂作用发生的放热反应，通常伴有火焰，发光和（或）发烟的现象。

　　六、燃烧的必要条件：

　　1、可燃物

　　2、助燃物（氧化剂）

　　3、点火源

　　燃烧的充分条件：三者互相作用，缺一不可。

　　七、消防法规：

　　《消防法》规定，任何人发现火灾，都应该立即报警（无偿），严禁谎报火警

　　1、放火罪：尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑，致人死亡，重伤或者公私财产损失严重者，处十年以上有期徒刑、无期或者死刑。

　　2、失火罪：情节轻者，三年以下有期徒刑或者拘役情节重者，三年以上七年以下有期徒刑

　　5月13日培训内容：（有关消防设备的物品）

　　一、安全疏散通

　　1、畅通无阻

　　2、离地面1。8米处上空不得有突出物

　　3、不能有急上坡

　　二、疏散楼梯

　　1、敞开式的

　　2、封闭式的

　　3、防烟式的

　　4、室外式的

　　三、防火门

　　必须是平开式的，而且是自动关闭式的

　　甲级：1。2H一般用于配电室、计算机房等重要地方

　　乙级：0。9H一般用于楼梯间防火门

　　丙级：0。6H一般用于垃圾通道、管道等地方

　　四、安全出口

　　1、一切有利于逃生的门口

　　2、标志挂于门口正上方

　　3、不少于2个安全出口

　　五、疏散指示标志“安全出口”

　　1、有灯光、完好无损

　　2、指向最近安全出口

　　3、设在地面一米以下

　　4、标志之间距离不超过20米

　　六、应急照明灯

　　1、蓄电池作用电源

　　2、停电后5秒钟切换时间

　　3、灯亮时间不少于20分钟，高楼一般不少于30分钟

　　七、楼层指示盘

　　挂于通道旁墙上的，一般显示楼层数和时间，一旦发生火灾上面显示火灾的地点和时间

　　八、防火卷帘

　　1、一步式：一般设在非安全通道，一降到底，靠烟感感应

　　2、二步式：一般设在安全疏散通道，第一步受烟感控制降到离地面1。8米处，利于防烟和人员逃生，第二步受温感控制，下降到底。

　　5月14日培训内容：（面对火灾的应对措施）

　　一、发生火灾后消防员应如何去做？

　　第一步：控制室内（消防联动室），两个值班人员，当消防控制室内发生报警情况，首

　　先按消音按钮，由一个值班人员拿着通讯工具（对讲机、手机）等查看火灾真假情况。第二步：误报，通知中控室内人员，并且手动复位，并查询误报根源，解决问题。真实火灾：通知中控室消防人员将手动变为自动，同时启动送风口和防排烟系统。

　　第三步：通知人员疏散逃生，通知顺序为着火层、上一层、下一层，然后其他楼层。

　　二、人员如何逃生？

　　逃生方法视现场情况而定

　　1、弯腰匍匐前进，低头看“安全出口”沿着箭头方向逃生，如火势烟雾太大，可用湿

　　毛巾捂嘴逃生。

　　2、如被困在某一区域，则另想办法

　　三、如何使用灭火器和消火栓？（面对初期火灾）

　　灭火器：首先拿着灭火器站在上风口，离火源5米处，扒开保险栓，一手捏住软管头，另一手压紧手柄，对准火焰根部左右扫射，平稳推进。（如果是二氧化碳灭火器则需要带上手套）

　　消火栓：按下红色开关，门自动弹开，如果没有弹开，可用任意东西砸开，按下报警按钮，拉开水袋，然后接好水袋和枪头，水袋不得打结，逆时针方向旋转开关，紧握枪头进行灭火。

　　四、消防员（保安）平时的工作内容？

　　1、查看安全疏散通道，疏散指示标志，应急照明灯和安全出口情况。

　　2、常闭式防火门是否处于关闭状态，防火卷帘下是否有堵塞物。

　　3、消防车道，消防水源情况。

　　4、灭火设施（灭火器、消火栓）等配置有效情况。

　　5、用火用电有无违章情况。

　　6、易燃易爆危险品和防火防爆措施落实情况。

　　7、消防控制室值班情况和设施运行、记录情况。

　　8、火灾隐患整改情况及防范措施情况。

　　五、防火巡查的频次？

　　根据《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》，机关、团体、企事业单位每季度进行一次检查，其他单位应进行每月一次检查。

　　白天：每2小时一次巡查

　　夜间：一次巡查

培训方案篇3

　　前言：从大一入校到现在，我先后在社团联的礼仪队、校艺术团的礼仪队从事礼仪服务工作，而今我已经是校艺术团礼仪队的队长了，有感于要去呈贡培训新的礼仪，同时也想把我之前的工作进行一个总结，因此我写了这个学校礼仪培训，希望能和大家分享。需要说明的是，我本身不是专业的礼仪，如果有什么说的不对的地方希望大家批评指正，如果大家有补充也希望大家能回复留言哦~!

　　学校作为社会组织的一种，也有自己的公众形象。同时学校也有着非常多的颁奖仪式、文艺活动，另外由于经常进行大型的学术交流会、每个学年要进行的迎接新生、举办开学典礼等诸多活动，因此大学校园里经常需要礼仪。而这些礼仪基本上都是由学校的学生担任。可学生终归不是真正的礼仪小姐，没有接受过正式的培训，但既然是礼仪小姐自然就代表了学校的形象，因此我觉得每一位做礼仪的同学都应该注意一些细节问题，同时也适当补充一些礼仪知识。

　　结合一段时间以来我自身的经验，我把学校需要礼仪的活动大致分成了文艺活动、各项会议、领导接待这三类，而这些活动大多涉及到了迎宾、会场服务、颁奖、引领这四大项。根据不同的场合、面对不同的人和事可能有些许的不同，但大致上是有一定规律可循的。而贯穿整个礼仪活动的除了具体的工作外，更重要的是礼仪小姐自身的素质。作为在校学生的礼仪，或许没有特别多的专业技巧，但如果本身可以落落大方能凸显出大学生身上的气质也会给学校的礼仪活动增添不少的光彩。那我们就从礼仪小姐自身开始，探讨一下学校的礼仪工作吧。

　　一、对礼仪小姐自身的要求

　　(一)、着装

　　一般来说，一场学校活动中所有礼仪小姐的着装都是相同的，当然如果是大型活动也会根据工作分工不同，有不同的着装。以我们学校为例，我们的礼仪服主要是旗袍和套装两种。旗袍主要用于文艺活动、颁奖典礼、迎宾接待等带有喜庆色彩、庆祝性质的活动中，而套装更多的用在一些正式的场合，如会议等。但不管身着何种服装都要注意以下几点：

　　1、套装穿着要利索。这里所谓利索即是要把衬衣揶进裙子里，套装上衣要扣好所有的扣子，套装兜里不放过多的东西，衣领要完全翻好。如有领结，则需把领结系紧、放正。

　　2、需要穿肉色长筒丝袜或连裤袜。在正式的场合穿黑色的袜子过于性感、穿彩色袜子不够正式，而这些特殊颜色的袜子不仅显的人不够庄重更破坏了整个活动的正式性。另外需要特别注意的是袜子必须是长筒丝袜或连裤袜，切不可露出袜子的边缘。

　　3、搭配黑色的高跟鞋。由于学校的礼仪服装比较单一，搭配黑色高跟鞋是最得体最好看的。鞋子的跟不用很高，过高的鞋跟可能不便于走路，要以适宜自己行走站立的鞋子为宜。同时选择一些走起路来声音不会太大的鞋子。另外鞋子不能过于花哨，更不要选择露脚趾的鞋子。

　　4、关于配饰。在从事礼仪活动中不能佩戴夸张的配饰，如大耳环、夸张的戒指以及手链等。为了美观和搭配的需要，可以选择小巧的耳钉、小的吊坠响亮，但都不要夸张，不能让配饰成为整个着装的焦点。

　　5、绶带的佩戴。有时为迎接外校人士或领导，学校会要求礼仪小姐佩戴绶带，而绶带通常在一面写有学校的名字，因此佩戴时要把学校名字放在前面。同时绶带佩戴要遵循左肩右挎的原则。

　　6、特别提醒。如今的大学生大部分都带眼睛，在礼仪工作中不宜佩戴框架眼镜，如果近视度数太深可以选择佩戴隐形眼镜。

　　(二)、妆容

　　1、化妆。在礼仪工作中，礼仪小姐应着淡妆。礼仪小姐所用的眼影等颜色应一致，切不可过于夸张，眼线也不能过于浓密，一切以体现淡雅、高贵的气质为宜。

　　2、发型。同时礼仪小姐应将头发整齐地盘好，留海要梳理整齐，不能遮住眼睛，也不能在工作的时候总是掉下来，影响美观。

　　3、指甲。有时大家很不注意指甲，俗话说手是女人的第二张脸，因此指甲不能过长，要修剪整齐，同时不能涂颜色，不能做奇异的造型。

　　二、礼仪小姐形态基本要求

　　(一)、站姿

　　礼仪小姐的站体现的是礼仪小姐的自信与美丽，这和军人的站姿、护卫的站姿都有着很大的不同。礼仪小姐要站的优美、自信。

　　站立的基本要点：脚成丁字步，挺胸、抬头，双腿绷直、双膝夹紧。

　　此时双手放在小腹前方，右手在左手上，双手拇指放在内侧。双臂放松，切不可僵直紧绷，也不可端肩。

　　站立时还要特别注意，身体始终处于一种紧绷的状态，不能放松，更不能因为感觉劳累就抖腿、单腿站立更不能为了放松脚就当众脱鞋。

　　(二)、行走

　　礼仪小姐走路不能随意甩手，步幅也不宜过大。礼仪小姐行走时步幅适中，同时行走时双手要保持在站姿的状态上(除非给嘉宾指路)，整个身体状态也要处在站姿时的那种状态上。特别要注意的是，走路的时候不能让鞋子发出过大的哒哒声，因此走路要轻，但不能因为走路轻就脚尖先着地，走出怪态。

　　(三)、手势

　　1、站姿的手势。见站姿部分

　　2、引领的手势。引领通常都是引领一些领导什么的，那么要伸出右手，手臂弯曲，四指伸直，拇指微往里合，手指向目的地。

　　(四)笑容

　　我们可能不需要标准的微笑，我们更需要的是发自内心的微笑，而且始终保持。

　　三、对礼仪工作的基本要求

　　(一)、迎宾与引领

　　几乎所有的活动，都有迎宾这一项，迎宾的位置一般在大门的两侧，但切不可挡住通路。同时在迎宾的时候，若没有嘉宾、领导通过该大门礼仪应按站姿要求，面带笑容站好;若有嘉宾、领导通过，进场时应对嘉宾说“您好”“欢迎”等词语，出场时也应面带微笑送走来宾。

　　当嘉宾通过大门进入会场后，若需要礼仪引导入座的，礼仪应走在嘉宾的右前方，距离嘉宾不要太远，引领的时候要不时伸出右手只想嘉宾应去的座位处，而且也应提醒嘉宾注意台阶等事项。

　　(二)、倒水与送物

　　在开一些会议的时候需要向领导面前的茶杯里加水，倒水的时候一定要注意，“茶满欺人”这句古话，茶水只能倒七分满。倒水时，切不可用手摸杯口。另外，倒水时应从领导后方拿出水杯，然后加入水再放回原位，主意之间不能让水杯碰到领导。最后杯子的摆放位置在嘉宾的右手边，杯把向右。

　　若主席台或会议桌上缺少什么需要礼仪送上，那么礼仪必须从领导座位后面送过去。

　　另外要注意的是，接送东西的时候必须使用双手。

　　(三)、颁奖

　　一般学校以颁发奖状和奖杯为主。拿奖状的正确姿势是，双手拖住奖状下方，拇指在奖状后面，其余四指在奖状前。拿奖杯的正确姿势是，右手拖住奖杯底座，左手轻握奖杯柱，奖杯上的字要冲前。

　　颁奖中，负责抬奖状奖杯的礼仪，在达到制定位置后，应先亮相再将奖杯或奖状递给颁奖嘉宾。负责引领嘉宾和获奖者的礼仪，要按引领要求将嘉宾和获奖者领导指定位置，在到达指定位置之后问，礼仪应向后方退半步，当奖颁完后，留下一点时间给拍照者，而后就引领嘉宾和获奖者回座。

　　四、注意事项

　　1、礼仪小姐在礼仪活动中始终保持微笑状态

　　2、要时刻记得随机应变

　　3、要听从带队老师或同学的，即便有意见分歧切不可当场吵架。

　　4大学生礼仪培训策划书活动主题：礼仪培训活动

　　第一部分

　　活动概述

　　一、活动简介、目的和意义

　　此次培训主要是大学生礼仪方面的提高。在现代礼仪交往中，礼貌是对别人的一种尊重，也是一种非常重要的礼仪，而在个人生活中，敬重之心人皆有，可以通过肢体的表达，来获得更多的自信，更多不同的经历。通过这次培训，使学员掌握基本礼仪知识，让他们更好的适应社会。

　　二、活动成员

　　授课人员：服装学院培训人员活动对象：全体大一新生

　　三、活动时间：4月13日下午14：00—17：00

　　四、活动地点：三教618

　　第二部分

　　活动概述

　　一、活动宣传

　　通过班长在各班级之间进行宣传

　　二、学生招募

　　1.报名对象：以大一新生为主

　　2.报名人数：未定

　　三、活动准备

　　1.活动工作安排：

　　授课人员：学生会文艺部李娇副部长

　　礼仪：李岩、姜景宇

　　模特：李梦璐、张浩、王旖旎

　　PPT准备：李娇

　　活动记录人员：张天岐

　　参加领导：郭凤臣老师、王圆圆老师、赵亚男老师

　　2.活动前期工作

　　主讲：深入了解策划书的流程及细节，做好资料搜集，准备好PPT。

　　教室布置：由当天参与培训的工作人员进行布置。

　　物资准备：

　　(1)签到本，笔

　　(2)培训材料

　　(3)背景音乐

　　课室要求：课室内的桌椅能够自由移动

　　四、活动开展

　　活动详细步骤：

　　一.活动前40分钟学生会人员需要提前布置会场。

　　二.签到(30分钟)

　　到场人员均要签到，签上姓名，班级。

　　三.活动流程：

　　1.开场(共10分钟)

　　(1)主持做开场白：自我介绍，对前两次培训的总结，简单介绍这次活动的意义。(5分钟)

　　(2)主讲师：自我介绍并开始讲解(5分钟)

　　2.主体部分

　　(1)礼仪基础知识讲解

　　(2)模特演示动作

　　(3)中场休息环节进行小游戏

　　(3)总结：

　　四、注意事项

　　1.应在决定举行本次培训前4天进行宣传通知及课室申请;

　　2.提前一小时开始彩排

　　3.培训结束后，把场地台椅摆放原位，然后认真总结本次培训的经验以及教训,将培训的所有资料整理，保存。

　　五、应急措施

　　1.在活动前两天应确定好参加培训的.人员人数，若预定人数不足，可通知其他部门干事前来参与。

　　2.PPT进行多方面备份，可放U盘，上传到网络等。

　　3.10分钟预留时间

　　六.经费预算

　　1.布置会场桌布由监制部负责。

　　2.会场布置的气球需要50个(50*1=50元)

　　3.彩条需要一束(约10元)

　　4.讲解人员饮用水一瓶。(1元)

培训方案篇4

　　一、指导思想

　　为贯彻落实教育局及中心校有关教师暑假培训的会议精神，进一步巩固“强力提师能，创建新课堂”的课堂改革创新成果，提升我校教师思想和业务素质，扎实开展课堂改革与创新，使教师的理论素养和实践能力再上一层楼，增强教师运用现代教学媒体的能力，更好的促进班主任的管理工作，尽快建立一支适应基础教育课程改革需要的师资队伍，提高我校的教育教学水平，结合本校的实际和中心校的培训精神，为使培训落到实处、收到实效，特制定暑期教师培训实施方案：

　　二、培训要求

　　1、提高认识，统一思想，以科学发展观为指导，认真对待今年暑假期间的教师培训工作。

　　2、加强管理，严格纪律。学校成立以20xx年暑假教师培训工作领导小组，加强对本次培训工作的领导与管理。安排专人负责培训的考勤工作，严格按照规定的培训时间进行组织管理，对无辜缺勤的学员一定要查明原因，追究责任，确保培训工作顺利进行。

　　3、周密组织，精心安排。

　　（1）召开培训领导小组会议，及时部署安排。

　　（2）安排好集中学习的地点，排除安全隐患，打扫好卫生，供应好开水。

　　（3）结合本校实际，自行搜集相关材料，精心准备培训内容。

　　（4）安排专门的技术人员，提前调试好播放视频的机器。

　　三、培训方式、内容、时间:

　　培训采取集中培训的方式，由学校统一组织，进行新课程、课标、教材、教法、新课程与信息技术的整合、多媒体的使用和管理等方面的学习。全体教师培训，培训时间具体时间见安排表。

　　我校培训内容为：

　　1、《基础教育课程改革实施纲要》

　　2、《备课新思维》

　　3、学校特色教育科研培训：

　　①尝试教学法理论与实践系统培训

　　②语文教研组快速作文教学理论与实践系统培训

　　四、培训领导小组

　　我校成立暑假校本培训工作领导小组，负责暑假校本培训的规划、组织、实施和督查工作。

　　组长：严耀华副组长：余三清成员：汪福安、陈子涛

　　五、培训对象：

　　我校全体教师

培训方案篇5

　　一、目的

　　通过明确有序的引导，帮助新员工融入到酒店大家庭里来，形成酒店认可的工作态度、工作习惯，并为将来的工作效率打下基矗

　　二、责任部门

　　人力资源部

　　三、管理内容

　　1、对求职人员情况进行初步了解；

　　2、办理入职手续；

　　3、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色；

　　4、入职培训；

　　5、试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。

　　四、流程

　　（一）新员工应聘接待流程

　　1、应聘人员在人力资源部领取并填写《格林博雅饭店求职登记表》；

　　▲准备工具：签字笔、《格林博雅饭店求职登记表》

　　▲要求：对应聘人员要热情接待、解答；要求应聘人员在填写求职登记表时统一使用签字笔，对相关的内容要如实填写。

　　2、由人力资源部进行初次面试，根据面试情况填写《格林博雅饭店面试记录表》，并根据面试结果将初次面试人员档案进行分类存放，即分为：a类初次面试合格者 b类初次面试合格但岗位暂无空缺类（作为饭店人才储备档案） c类初次面试不合格者

　　3、初次面试合格后通知相关部门管理者面试，对面试合格者发放《录用通知书》，并通知其入职时间和所需交资料。

　　▲普通员工第二次面试由部门最高管理者负责面试；

　　▲领班级以上管理人员除了由部门管理者面试以外，还会安排由饭店分管领导面试。

　　▲《录用通知书》背面注明报到时新员工应注意的相关事项，提醒新员工阅读。

　　（二）在新员工进入前报到流程

　　新员工入职前1-2天，人力资源部应做好以下几项准备工作：

　　1、整理报到人员个人资料，确定报到准确时间及方式。

　　2、通知新报到人员应准备的物品，如个人本人学历证明复印件、近期彩照1寸6张，身份证复印件2份、体检健康证明原件、（需住宿舍人员还应准备洗漱用品、换洗衣物、床上用品等）。

　　3、做好新员工基本工作物件的发放及工作内容及联系人的确定：

　　内容：

　　a.做好《入职培训指南》、《员工手册》、工号牌、考勤卡、餐卡的发放准备；【人力资源部】

　　b. 为新员工准备一位“入职联系人”。一般情况下，新员工的“入职联系人”为该员工的直接上司。

　　目的：加速新员工与饭店及部门的相互认知；同时近距离观察新员工的工作表现，以进一步确认新员工是否为部门合适的人选；同时带领新员工快速进入工作状态。

　　c.通知相关部门领导做好新员工入职引导工作（包括介绍本部门人员、工作相关指导、流程介绍及具体工作内容），提前告知相关部门员工新进员工情况。【人力资源部】

　　（二）人力资源部办理入职手续

　　1、新员工报到日，人力资源部根据《新员工入职手续清单》，为其办理相关事项。

　　2、填写《员工履历表》，人力资源部做好档案保存，更新员工花名册。

　　2、向新员工发放《入职培训指南》，并告知其入职培训时间。

　　3、确认该员工调入人事档案的时间。

　　4、带新员工参观酒店，然后带到所属部门，介绍给部门负责人。

　　▲注意事项：

　　1、带领新员工参观酒店前，应与各相关部门负责人作好沟通，以免影响各部门工作运作。

　　2、就参观过程中的注意问题，如遇见客人在微笑，然后礼貌地打个招呼，紧跟队伍，礼让客人，保持安静等对新员工提出要求。

　　3、在参观过程中要细心讲解，应答新员工提出的问题。

　　（三）由部门办理部分

　　1、人力资源部带新员工到部门后，由部门安排参观部门，并介绍部门相关人员。

　　2、部门安排新员工的“入职联系人”将部门内其他成员的工作范畴及职责向新员工作介绍；

　　3、“入职联系人”须让新员工了解部门内各类规章与要求，让新员工能准确无误的行使工作职责；

　　4、“入职联系人”须针对新员工的穿着、打扮、言谈、礼貌等做出明确要求；

　　5、部门管理者对新员工的工作安排应逐步升级，适时鼓励；（新员工不能被安排太饱和、太复杂、责任太重大的工作。在新员工较好完成工作时给予及时鼓励。）

　　6、部门应在例会上向大家介绍新员工并表示欢迎。

　　（四）入职培训

　　每周六安排本周入职新员工参加入职培训（特殊情况不能培训的根据经营情况临时安排）。培训内容包括：员工手册讲解、消防知识、礼节礼貌、仪容仪表讲解等。

　　（五）试用期跟进

　　1、新员工入职后到转正前应该有三次面谈，第一次面谈的时间为入职后第一周内（3天内）应该面谈，第二次面谈的时间是入职后一个月，第三次面谈的时间是转正前。

　　2、面谈的对象包括员工本人、他的领导、员工的同事等。面谈的目的是了解员工的工作状态以及员工在工作遇到一些问题等。

　　3、面谈内容应包括：第一，员工进入饭店后对饭店的印象与进入前对饭店的印象的差距；第二，员工对饭店企业文化的看法，感受到饭店或本部门是什么样的工作氛围；第三，员工进入饭店后对目前岗位有那些初步认识，第四，员工入职后遇到有哪些困难，需要何种帮助；第五，部门领导或直接上级有无对其关心指导等，第六，是否明确自己每天需要做那些事，或领导是否安排给与培训或指定人员来辅导等等，这些有关员工入职后的一些信息。

　　4、我们了解了员工之后，再找员工部门领导或直接上级面谈，将员工面谈的一些信息反馈给他们的直接上级或部门负责人。充分与他们的部门主管或直接领导沟通，给与他们在新员工入职后如何培训和培养等一些专业指导和辅导以及一些建议等，了解他们的领导对员工的了解程度以及员工的工作状态。

　　5、当我们了解了新员工工作状态，对他们遇到的问题进行协调和一些信息反馈等工作之后，作为人力资源部还要对自己进行总结，总结我们在招聘过程一些问题，我们当时招聘员工的期望与现在试用的结果是否有差距，以及在我们招聘中的一些招聘标准、面试方法以及招聘渠道选择上是否有问题等。

　　▲注意事项；每一次面谈后，需将谈话内容整理后记入《新员工试用期面谈表》，并作为人事档案保存。

　　（六）转正评估

　　1、转正是对员工的一次工作评估的机会，也是酒店优化人员的一个重要组成部分。

　　2、转正对员工来说是一种肯定与认可，转正考核流程的良好实施，可以为员工提供一次重新认识自己及工作的机会，帮助员工自我提高。

　　3、员工的转正由用人部门和人力资源部进行审批并办理有关手续。

　　4、新员工工作满试用期时，由人力资源部安排进行转正评估及测试。员工对自己在试用期内的工作进行自评，由部门对其进行评估，部门的评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。

培训方案篇6

　　一、竞赛时间及地点：

　　时间：20xx年4月25日下午2：30

　　地点：**镇政府大院内

　　二、参赛人员安排：

　　参赛对象为全体机关干部职工（），共分为8个小组，每个组15人左右。（具体安排见附表）

　　三、比赛项目及顺序：

　　比赛共分为四个项目，按顺序进行，每个项目均以团体方式参加竞技，按名次排定积分，最后以每个团体四个项目的总积分进行排名。

　　（一）五人拔河（3：00—4：00）主持人：

　　1、每组参赛人员5人，其中三男两女。

　　2、抽签分组对抗赛，均为淘汰赛，一局定胜负。

　　（二）踩气球（4：10—4：30）主持人：

　　1、比赛分两场，一场4个组参加。每个小组须派两名队员参赛（必须为一男一女），两人各有一只脚捆绑在一起，然后在脚上绑10个气球（要求：气球绑在裤腿以下，参赛人员均需穿运动鞋）

　　2、每场比赛时间：30秒，在有效时间内，在圈定的场地内，参赛队员互踩对方的气球，以所剩气球多少依次排名计分。

　　（三）袋鼠接力跳（4：40—5:20）主持人：

　　1、比赛分四场进行，每场2组参加，每组6人（四男两女）。

　　2、每场12名队员统一站在赛场一边指定区域，每名队员前进20米左右环绕障碍物折回，到起点处将布袋交给下一位运动员。

　　3、比赛时，运动员双脚套进布袋中，手持袋沿从起跳点出发，提着袋口双脚向前跳跃前进至接力点处，方可将布袋交给下一位运动员。参赛队员依次接力，直至最后一位队员抵达终点，完成比赛。

　　4、越过终点的瞬间，必须做到人袋合一，否则视为违规，交接布袋时必须在划定的位置进行，队员之间可以帮助，但在赛道内不得协助。

　　5、最终以每组完成所用时间多少排名计分。

　　（四）混合投篮(5:25—6:00) 主持人：

　　1、每组派3名队员（两男一女）参加，站在指定的位置上投篮。

　　2、在指定地点，第一位队员听到信号后，进行定点投篮，进球后方能轮到下一位队员，直至三名队员在各自指定的位置上全部投中后结束，以所花时间最少者优胜。

　　3、注意：投篮时，脚不能踩线，也不能离开指定位置，否则视为违规。

　　（五）运球接力

　　（六）搬球

　　**镇团委

　　**镇机关工会

　　20xx年04月17日

培训方案篇7

　　一、重点工作

　　一实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训，一是提高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

　　二继续强化项目经理建造师培训。今年--公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求--公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达--x人以上。

　　三重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年--公司员工继续教育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优秀的专业技术、管理人才委外学习培训，透过学习，吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;--公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。

　　四加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年，--公司将选取部分主业工种进行轮训，并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达--x人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

　　五做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训，透过培训考核，取得相应工种“职业资格证书”后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训，重点进行职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

　　六加强复合型、高层次人才培训。各单位要用心创造条件，鼓励员工自学和参加各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

　　七继续“三位一体”标准的宣贯培训。--公司在建项目经理部及分公司要利用各种机会，采取不一样形式对员工进行质量、环境、职业健康安全标准的宣贯普及培训，并按照贯标要求做好培训记录。

　　八抓好在建工程施工人员的培训。

　　1、做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。

　　2、在建工程项目经理部，要按照“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源满足施工生产要求。

　　3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

　　九开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。--公司今年将选取3-5个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位进行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能人才。

　　二、措施及要求

　　一各单位领导要高度重视，业务部门要用心参与配合，制定切实有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

　　二培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。--公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

　　三加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技工学校培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使它们在--公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。

　　四确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工资总额的1。5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务部门监督，其中0。5%上缴--公司统一协调使用，严禁将培训经费挪作他用。

　　五确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。--公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予必须的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。文章由。

　　六加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训计划落实到位。

　　七--有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《有限公司员工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门单位要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。

培训方案篇8

　　摘要:根据国内相关学术研究，来华留学生在跨文化心理适应方面总体上属于轻度抑郁群体。来华留学教育的快速发展，提高来华留学生跨文化适应能力显得尤为必要，本文将从学术适应、心理适应、文化适应三个维度设计来华留学生跨文化适应培训方案。

　　关键词:来华留学;跨文化适应;学术适应;文化适应;心理适应

　　在跨文化适应研究领域，研究者们主要倾向于将重点放在心理适应与文化适应两个维度，但是国际学生与其他跨文化旅居者不同的是，他们拥有学生的身份，因此对于国际学生跨文化适应的研究应该放在学术适应、心理适应、文化适应三个维度上来研究。而目前国内大多数高校对于来华留学生的培养属于插班式的培养模式(语言生培养除外)，本方案是以来华留学生新生为培训对象，在学分制课程体系下以必修课程的形式，每周1次，为期一学年的跨文化适应培训课程。

　　一、来华留学生的学术适应培训

　　(一)来华留学生学术适应培训的必要性

　　目前，我国高校的培养模式大多数是学分制课程体系下，学科领域大类招生，大类交叉培养，学生们先通过通识教育对所学学科有了全局认识，在入学一年或半年后再根据对自身的学术兴趣，职业规划选择专业。这样的培养模式更为尊重学生自身的兴趣，为其提供了更为个性化的发展平台和更为广阔的成长空间。目前，大多数高校对于来华留学生的培养大致上采取趋同培养模式，而留学生适应起这种模式便比较困难。首先，面对复杂的课程体系，留学生由于对选课系统和培养方案的不了解，选起课来比较盲目。其次，留学生的基础普遍比较薄弱，尤其在数学等基础学科领域知识的欠缺，在课堂上跟不上中国学生的进度，使得厌学情绪滋生，逃课行为严重。再次，对于中文授课的留学生来讲，语言更是其学习途中的拦路虎。虽然进入专业学习，中文授课的留学生都过了hsk4级，但是这对于能听懂专业性极强的大学课程来说是远远不够的，再加之授课老师的普通话发音等原因，这极大地影响了留学生的学习积极性。除了上述问题以外，如果留学生不能很好地适应中国课堂教学方式，考试制度、教师与学生的沟通方式等，极易导致他们学术的失败。总之，对于留学生学术适应培训的最终目标是使其能够在中国的学术体制内取得学业上的成功。

　　(二)学术适应培训方案设计

　　首先，学校应不断地完善自身的国际化服务水平，如:在对外汉语课程中加开专业汉语课程;对于留学生集中进行基础学科的补课;制定系统完善的、双语版本的培养方案与选课手册。再次，在对留学生的学术适应培训方案设计方面，应使留学生了解以下内容:中国教育制度，本校培养模式，培养方案与选课方式、校内外学习资源利用、与教师沟通方式、学习策略与考试技巧等。同时，不能将培训内容一味地集中于中国的情况，而应该充分地利用比较的方法，让学生能够体验到中国教育模式与自己国家教育模式的差异，了解差异是接受差异和适应差异的第一步。在培训方法方面可利用专题演讲、个案研究、跨文化分析、模仿游戏、角色扮演等多种方式进行。

　　二、来华留学生的心理适应培训

　　留学生在心理适应方面面临的挑战主要集中在一是:适应从青春期到成年早期、从中学教育阶段到高等教育阶段的转变;二是:面临由文化差异带来的适应问题。大多数留学生都是17－25岁，根据八阶段理论，青春期学生面临的主要问题是自我认同与角色混乱，主要的发展任务是自我同一性的确立。成年早期面临的主要问题是亲密与孤立，主要任务是建立社会支持。根据相关研究，国际学生的心理适应是指国际学生在跨文化转变中在生活变化这个压力源刺激下，对旅居经历进行评价、使用策略缓解压力的过程。对于国际学生的心理适应，笔者倾向于采取kim提出的“压力—适应—发展”的动态适应理论。该理论认为:在跨文化交流中，一个文化个体或群体向另一个文化学习和调整发展涵化的过程是一个长期积累的过程，表现为“压力—调整—前进”这样一个动态的形式。在这一理论中，压力被认为是正常的心理，而不是失败的表现。因此，跨文化心理适应培训的主要任务是帮助留学生利用好自身的压力，将其转变为发展的契机与动力。首先，学校应该完成对留学生新生的心理健康普查，及时筛查出存在心理健康问题的学生，做好干预工作，同时使得整个心理适应方案设计和实施更有针对性。目前，国内大多数高校都有系统完整的心理健康教育课程体系，此课程体系是经过多名心理学专家和学生工作一线工作者的智慧结晶，其一部分可以完全用于留学生的跨文化心理适应培训中。同时，由于国际学生的特殊性，在培训方案中还应该重点介绍跨文化适应的相关理论。如:u型曲线理论、w型曲线理论、文化休克理论、焦虑/不确定性管理理论、双维度文化适应策略理论等。让留学生充分地关注并了解自身的心理感受，减少焦虑感和挫折感，由对压力源本身的关注转移到对解决方案的关注，增强自身的心理适应能力。同时还应引导留学生有一定的生涯发展意识，树立以终为始的观念。同时利用团体辅导的方式，让留学生们利用团体的资源不断地进行自我探索，释放压力。

　　三、来华留学生的文化适应培训

　　国际学生的文化适应是指国际学生能够充分学习和运用东道国的文化，并在自身文化与东道国文化中寻找到平衡，获得多元文化者的身份。根据笔者了解，大多数招收留学生的高校都为留学生们开设了中国概况、中国文化等课程以帮助留学生能够更好地了解并融于中国文化。而这些课程更多地集中于介绍中国的各种文化符号。如:京剧等。而根据文化冰山理论，浮于水面上的各种显性的文化符号(如:建筑、音乐、语言等)不过是该文化的一小部分，而潜藏在水面下的隐性部分(如:思维模式、时空观念、意识形态等)则反映着该文化的核心价值。而中国文化属于典型的高语境文化，很多信息不需要通过语言的形式进行传达，人们更多的是靠早已内化于心的盘根错节的关系、人情、默契等进行沟通。因此对于国际学生的文化适应培训因重点地关注一系列非言语因素，如:中国的国民性、思维模式、社会规则、人际交往特点等核心价值观，同时也应让留学生关注自身文化与中国文化中各方面的差异。可以通过专题讲座、文字材料、电影、纪录片、跨文化分析等多种方式进行。同时，还应加强国际学生跨文化交际能力的培训，使得留学生在充分地了解中国社会文化后，能够善于识别文化差异，排除文化干扰并成功地进行交际的能力，是由语言交际能力、非语言交际能力、语言规则和交际规则转化能力及跨文化适应能力所组成的综合能力。这除了通过自我评估、个案研究、危机事件法、角色扮演、模仿游戏等方式进行以外，学校还应该为积极为留学生搭建各类社交平台，如:汉语角、留学生进社区等各类活动，让留学生能够有机会认识更多的中国人，更深入地接触中国社会，使得留学生们除了本国同胞和留学生朋友之外，能够建立自己的社会支持网络。如今，出国留学已成为世界各国学生生涯规划中重要的一环，如果因无法完成跨文化适应而导致学业失败，这不仅是个人和家庭投资的失败，甚至也两国之间投资的失败，因此开展留学生跨文化适应培训是高校国际化进程中重要的一环。

　　参考文献:

　　［1］戴晓东，顾力行．跨文化适应(一)理论探索与实证研究．上海外语教育出版社，20xx．

　　［2］陈国明．跨文化交际学［M］．华东师范大学出版社，20xx，第二版．

　　［3］吴为善，严慧仙著．跨文化交际概论［M］．北京:商务印书馆，20xx．

　　［4］陈向明．旅居者和外国人－留美中国学生跨文化人际交往研究［M］．长沙:湖南省教育出版社，