年度培训方案

2022-05-02 培训方案

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，常常需要预先制定方案，方案具有可操作性和可行性的特点。那么制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编为大家收集的年度培训方案4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

年度培训方案篇1

局属各单位、各科室：

　　为进一步加强旅游行业人才教育培训工作，不断提高从业人员队伍素质，实现旅游业又好又快的发展，培养大批综合素质高、业务能力强、爱岗敬业的旅游人才队伍作支撑，大力推进旅游人才建设，全面提升我县旅游行业管理水平和服务质量，特制定《年旅游行业教育培训工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

　　一、指导思想和总体目标

　　指导思想：以打造中国最具亲和力旅游景区为目标，以落实“全国旅游服务质量提升年”为抓手，在旅游系统全面推行“酒店式”服务管理，围绕全县旅游经济发展目标，以行业规范标准为指导，全面提高旅游人才队伍素质，更新教育培训观念，创新教育培训方式，切实提升县旅游服务质量。

　　总体目标：通过强化对旅游从业人员的培训，达到旅游人才总量稳步增长、素质明显提高、分布日趋合理的目标。培养一支政治业务素质高，经营管理能力强，具有创新精神，系统掌握现代管理知识和旅游专业知识，使全体干部职工的服务意识、质量意识、安全意识、发展意识、危机意识明显增强，全力打造一支最具亲和力的员工队伍。

　　二、培训形式

　　有计划、有步骤地举办专题讲座、各种培训班、报告会和参观考察活动；探讨与周边中高级旅游院校结成合作联盟，建立长期培训基地。依托高校旅游院系组织参加学历教育和远程教育；与组织部门联合开展干部在职培训；与人事劳动部门联合开展职业技能鉴定和技能竞赛等，对广大从业人员进行培训。采取走出去与请进来相结合、集中培训与自主培训相结合、理论培训与实际操作培训相结合等多种形式，加大培训工作力度。

　　三、培训内容及培训对象

　　（一）召开全局中层干部教育整顿会议。时间：3月上旬课时安排：4课时责任领导：邢鹏责任科室：办公室

　　1、参加范围：全局中层干部

　　2、主要内容：⑴传达贯彻全县经济工作会议精神；⑵局属各单位汇报近期工作及下步打算；⑶局主要领导作重要讲话。

　　（二）机关日常业务培训时间：每周五集中学习日时间安排：2课时/周责任领导：林雪梅责任科室：机关各科室

　　1、培训范围：机关全体干部职工

　　2、培训内容：礼仪服务、职业化团队精神及各科室专业业务知识。

　　3、培训形式：采取办公室统一安排培训内容和各科室搜集培训教材相结合的形式。

　　（三）旅游投诉事件处理及案例分析时间：4月中下旬课时安排：4课时。责任领导：丛海波责任科室：稽查大队

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：日常服务接待中投诉事件的案例处理、投诉者心理分析及避免投诉事件发生的措施等内容。

　　3、培训形式：邀请烟台市质监所综合科王忠杰主任讲授。

　　（四）导游员年审及岗前培训时间：3月下旬－5月底课时安排：24课时责任领导：林雪梅责任科室：质量管理科、游客中心

　　1、培训范围：县内持导游证（IC卡）的专、兼职导游员、景区讲解员。

　　2、培训内容：3月下旬组织全县持IC卡导游员参加烟台市旅游局举办的导游员年审培训；4月中下旬－5月中上旬，组织全县持IC卡导游员及景区讲解员参加县旅游局举办的导游员岗前培训（旅游法律法规与案例分析、导游业务基础知识、新修订版导游词、职业道德、服务规范标准等）。5月－12月，对新招聘的导游讲解人员、观光车司机进行长期培训教育。

　　3、培训形式：采取请进来和自主培训相结合的方式。拟邀请烟台周边旅游学院教师进岛进行文明礼仪、服务规范、工程流程等培训；走出去到蓬莱阁景区进行实地培训。其他业务科室、部门负责人进行自行培训。

　　1、培训范围：景区各岗位从业人员

　　2、培训内容：景区检售票、保洁、安全等各岗位工作流程及服务规范。

　　3、培训形式：抽调各岗位业务精、能力强代表赴蓬莱阁景区学习培训，重点学习服务礼仪、业务技能及工作流程等内容，培训结束后，由各代表负责组织旅游事业管理处各岗位集中培训和授课。

　　（六）安全员培训时间：5月底课时安排：8课时责任领导：庞世庆责任科室：质量管理科、景管科、各景区

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：旅游安全知识、消防工具使用操作技能

　　3、培训形式：⑴集中培训4课时。拟邀请县消防大队专业人员讲授消防安全知识；⑵分散培训。要求全局干部职工参加，各单位结合工作实际和时间安排，拟邀请消防大队专业人员实地讲解和现场演练。

　　（七）拓展培训时间：6月份课时安排：每单位4课时责任领导：庞世庆责任科室：办公室

　　1、培训范围：全局干部职工

　　2、培训内容：团队协作能力

　　3、培训形式：聘请有资质的拓展公司针对行业特点实施拓展培训计划。要求以每个部门为单位，实施拓展活动，锻炼团队协作精神。

　　（八）景区规范化服务现场考评时间：7－9月课时安排：1天/单位责任领导：庞世庆、丛海波责任科室：景管科、各景区、休闲渔业等

　　1、培训范围：各景区、休闲渔业

　　2、培训内容：检查各岗位的标准化服务流程规范程度

　　3、培训形式：采取定点检查与不定期抽查的形式，每月或每季度评选出岗位服务标兵，在全局范围内进行典型经验交流，并予以通报表彰。

　　（九）开展行风评议时间：旅游旺季及“五一”和“十一”黄金周前责任领导：林雪梅责任科室：督查考核领导小组

　　1、评议范围：全局干部职工

　　2、评议内容：针对各单位各岗位存在问题，从业务技能、工作态度、服务热情及综合评价等方面进行测评，筛选典型。

　　3、评议形式：在游客、服务部门、单位互评等不同层次范围内发放评议票进行民主评议。

　　（十）外出考察培训时间：10月底责任领导：庞世庆责任科室：办公室

　　1、培训范围：全体干部职工

　　2、培训内容：考察先进景区在A级景区建设、规划发展、经营管理、服务技能等方面的内容。

　　3、培训形式：采取走出去的方式，拟赴先进景区考察学习，要求认真学习外地先进经验，考察结束后考察人员形成书面材料，以单位为单位进行经验交流学习，然后安排经验典型代表在全局范围内交流。

　　（十一）其他岗位职能培训时间：按照省市局及县组织、人事劳动部门统一时间安排责任领导：林雪梅责任科室：办公室

　　1、培训范围：中层管理人员、专业技术人员及工人技术等级人员

　　2、培训内容：中层管理岗位资质认定；持有专业技术人员的在岗继续教育培训。

　　3、培训形式：按照相关部门统一安排。

　　（十二）定期考核及经验交流时间：1次/季度责任领导：庞世庆林雪梅责任科室：督查考核领导小组

　　1、参加范围：中层管理人员、新上岗人员

　　2、考核内容：基础旅游业务知识、现场岗位服务流程及应急突发事件处理等。

　　3、考核形式：局督查考核领导小组组织业务知识笔试、现场模拟流程考试和交流工作经验及心得体会的形式。

　　1、培训范围：局中层以上及机关全体干部职工

　　2、培训内容：安全生产、公文写作、旅游营销、旅游法律法规及规划设计等专业知识。

　　3、培训形式：根据班子成员上报课题及内容统筹安排讲授。

　　（十四）开展服务质量提升年典型经验交流时间：11月中下旬责任领导：林雪梅责任科室：局属各单位

　　1、参加范围：局属各单位各岗位优秀代表

　　2、演讲内容：结合旅游服务质量提升年活动的开展，在各单位不同岗位中涌现的典型代表中进行经验交流。

　　3、形式：演讲比赛

　　四、保障措施

　　为加强对行业教育培训工作的领导，成立由旅游事业管理处主任、旅游局邢副局长组长，林副局长任副组长，局属各科室、单位为成员的旅游教育培训办公室，办公室设在局办公室，负责整体教育培训工作的统筹安排。局班子成员分包局属各景区、单位，明确一名分管副主任负责实施各单位的培训工作，每月将各单位的培训计划和内容于上月25日前上报局办公室。机关各科室将培训内容及时上报办公室，各科室、单位建立健全培训计划、方案、记录。办公室负责培训工作的指导、督促和检查，并纳入年度考核指标。各科室、单位要根据已确定的培训目标和实际工作需要，安排有针对性的培训内容，采取灵活多样的培训方式，力求达到最好的培训效果。

年度培训方案篇2

　　为加强爱婴医院管理工作，提高全院员工对爱婴知识的认识，使全院医务人员及新上岗人员正确掌握母乳喂养政策和知识，特制定本院爱婴医院知识培训方案。

　　一、培训材料

　　《世界卫生组织促进母乳喂养成功十条标准》、《国际母乳代用品销售守则》、《母乳代用品销售管理办法》、《医疗机构新生儿安全管理规定》等。

　　二、授课成员本院

　　妇产科主任

　　妇产科护士长

　　儿科主任

　　三、培训方式及要求

　　1、对全体医务人员每年开展形式不同的母乳喂养政策及爱婴知识的培训，安排在今年的8月进行，分两批进行，地点在医院对过农村信用社4楼会议室，由医务科负责安排；

　　2、今年8月对产科、儿科、行政、后勤等职能科室人员进行母乳喂养政策和知识、技术培训，时间不少于3小时。对产科、儿科、儿保科等重点科室进行母乳喂养知识及操作技巧的强化培训，由医务科统一负责；

　　3、今年11月份对新上岗和新入职人员进行集中岗前培训，其中母乳喂养政策及知识、技术培训时间不少于8小时，培训考核合格后上岗。

　　4、以上每次培训均须有考核，80分以上为合格。

年度培训方案篇3

　　面对金融行业改革的新形势、新任务，建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍，已成为我行一项重要而紧迫的任务。为了提高我行人力资源开发与管理水平，形成人才的核心竞争优势，建设一支高素质的员工队伍，以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争，实现价值最大化的目标，特制定20xx年度银行培训计划。

　　一、指导思想

　　从我行各项业务的发展情况及对人才的总体需求出发，坚持“以人为本”的理念及管理机制，以提高全行员工工作水平，提升企业核心竞争力为目标，大力开展各项专业性常规培训，合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量，积极探索创新教育培训模式，建立健全培训与开发体系，打造一直秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。

　　二、基本原则

　　以促进稳健经营和快速发展为根本出发点，以业务发展需要为中心，以素质培训为核心，实现人力资源向人力资本的转化，突出重点，面向基层，坚持全员、全方位、全过程的原则，建立知识管理的共享平台与自主学习的培训开发体系，开展有针对性的差别化培训，创建学习型、创新型团队。

　　三、培训内容

　　对我行员工以提高职业文化素质为重点，以岗位培训为依托，强化操作技能培训和职业道德教育，加大新业务、新技能的培训，拓宽职业技能，增强岗位责任意识。具体培训内容如下：

　　（一）定期组织开展常规业务培训

　　今年我行将定期开展“员工大讲堂”的培训活动，以员工为中心，让每位员工积极参与到讲课当中，以此锻炼员工的综合素质。此外，还将定期组织员工对业务、风险、技能等方面的学习培训，培训完毕后适时安排时间组织员工对所学知识进行统一测试，每次培训考评成绩将纳入个人档案，作为年底评选优秀员工的依据。

　　（二）各部门、各支行自行组织培训

　　各部门、各支行将每月组织一次案防知识的培训，并将培训内容做好笔记，总行办公室会对案防笔记进行不定期抽查。此外，各部门、各支行可根据实际情况，采取灵活多样的形式，每周自行安排一次培训，并将培训计划于每月月初报回总行人力资源部备案。

　　（三）外派培训

　　1、高级管理人员培训

　　随着全球宏观经济形势发展，结合本行实际，行里适时派高级管理人员外出学习。

　　2、中层管理人员培训

　　结合本行实际，选择性地对中层管理人员进行外出培训。

　　（四）企业文化提升培训

　　企业文化是企业的灵魂。企业的竞争，就是企业文化的竞争。企业文化建设既是企业生存发展的内在需要，更是实现管理现代化的重要手段，全行上下要树立企业文化理念，坚持业务发展和文化培育共同推进，做好企业文化提升的工作。我行将外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。

　　（五）专业性人员升级培训

　　根据专业人员岗位分级，主要对会计主管、综合柜员、信贷员、高级客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。

　　（六）新员工岗前培训

　　我行对招聘的新员工，必须参加统一组织的岗前培训，培训将由总行人力资源部统一组织，新员工必须在培训考试合格后方可上岗。

　　（七）总行统一组织各类专题讲座

　　以职业道德建设与业务能力培训并举，结合金融发展出现的新形势和重点、难点问题，聘请有关专家，由总行人力资源部组织专题讲座。

　　四、培训管理

　　为确保培训工作达到预定的效果，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”

　　的培训体系，确保培训质量，将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情。20xx年我行将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作，将培训结果与员工的晋升、考核等有机结合起来，强化培训效果。

　　五、具体要求

　　（一）领导重视，落实到位。原则上由总行人力资源部组织实施，我行领导要充分重视培训工作，树立“培训是员工最大的福利”的现代化培训理念，开展“有计划的培养”，明确培训责任人，积极落实，正确引导，在单位营造积极向上的学习氛围。

　　（二）培训计划切实可行。我行要结合自身特点，并根据不同培训对象、不同专业内容，制定周密详细的培训计划，并严格按计划实施培训，确保培训目标的实现，避免形式化。

　　（三）建立规范的培训评估体系。在各项培训结束之前，向参加培训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议，对存在的问题和不足及时加以改进。

　　（四）人力资源部门可按实际工作情况，根据相关部门的申请，定期或不定期对培训计划进行适度调整。

　　（五）各种培训由各部门、各支行根据实际情况适时安排时间。请参加培训人员根据培训通知，安排好自身工作准时参加。

　　（六）严肃培训纪律，强化制约机制。加强对参加培训人员的管理，进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度，严肃培训纪律，营造积极向上的学习气氛。参加培训人员必须本人亲自签到，因故不能参加培训者，要有书面请假条并由总行行长签批。要将参加培训人员的学习态度和遵规守纪情况与培训考试成绩直接挂钩，纳入年度考核中。对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律的'员工要及时批评教育，情节严重的应全行通报。通过健全的制约机制，使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求，成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。

　　（七）全年培训严格按计划执行，每月向行领导汇报培训计划完成情况。

年度培训方案篇4

　　一、训练目标

　　使教师熟悉并掌握学段内各个年级教材知识，从整个学段的教材知识体系上分析、把握任教年级教材知识的教学要求，在教学中能够做到随时沟通知识之间的纵横联系，避免孤立地教授某一知识，为胜任大循环教学奠定基础。

　　二、训练内容

　　教材知识过关训练内容为目前使用的初中学段九年级各科教材。

　　三、训练对象及任务

　　（一）全校所有学科专任教师

　　1、教材知识训练任务

　　①画出九年级教材各单元知识结构图，即完成学段教材教法训练专用本（单元课题知识）中的第一页：单元知识知识结构图。

　　②画出九年级教材各单元内各节课文知识结构图。

　　③完成九年级课后练习题。即完成学段教材教法训练专用本（课后习题）的书写。理化生教师除完成课后作业外，每学期还要完成教材中涉及的5个实验操作。

　　④完成任教年级64道学生作业或考试中错题积累与分析，积累的错题书写在学段教材教法训练专用本（学生错题记录）上。

　　2、教育理念训练任务

　　①所有学科教师观看八部反映教育题材的电影，即《孩子不坏》、《为了霍洛维茨》、《叫我第一名》、《三傻大闹宝莱坞》、《我和我的小鬼们》、《蒙娜丽莎的微笑》、《尘封日记本》、《为生命奠基（讲座）》。

　　②观看电影后，每部电影要叙述一个有启示的情节并记录电影中对自己有启示的三句台词，并就八部电影中的一部写一篇不少于1500字的观后感（学年末考核时交）。

　　（二）参加过教法集中培训的英语、理化生教师

　　已经参加XX—XX年英语、理化生教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，还要完成下列两项任务：

　　1、全学年完成任教年级课程课堂教学技能设计40节，其中上册教材20节，下册教材20节，导课、讲课、提问、板书、结课分别8节，要求设计的类型与方式不重复。设计结果填写在学段教材教法训练专用本（课堂教学技能）上。

　　2、全学年完成任教年级教材8个单元知识内容分析，其中上册4个，下册4个，结果填写在学段教材教法训练专用本（单元课题知识）中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下。

　　（三）参加过教法集中培训的语文、数学教师

　　已经参加XX—XX年语文、数学高研班和全员班的教师除了要完成上述教材知识与教育理念训练任务外，重点运用知识结构图完成下列两项任务：

　　1、积极参加省市以“说课标、说教材”为主要内容的校本研修活动。围绕XX年修订版新课标，画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

　　2、应用知识结构图改进课堂教学，选取任教年级三篇课文，每篇课文分别选取一种知识结构图形式，进行课堂教学实践。最后提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

　　四、训练形式

　　1、除自主学习外，学校每周安排训练时间及具体训练内容进行集中学习；

　　2、利用教研组、备课组时间交流研讨；通过技能竞赛促进训练。

　　3、每两周学校分学科举行一次知识结构图专题讲座；由各学科星级教师担任辅导员

　　4、每月组织全体教师在演播厅集体观看电影一部并上交观后感一篇。

　　五、训练安排

　　本学年度训练从XX年9月1日开始到XX年8月底结束。全体教师都要认真完成本学年度的所有训练任务，从本周起，开始进行常规训练，具体训练量是：

　　（一）体、音、美、政、史、地教师

　　课后习题每周各科完成一个单元

　　2、典型错题积累每周完成2道

　　3、教材知识结构图每周完成一个单元

　　(二)英语、理化生教师

　　1、课后习题每周各科完成一个单元

　　2、典型错题积累每周完成2道

　　3、教材知识结构图每周完成一个单元

　　4、按导课、讲课、提问、板书、结课顺序，每周完成任教年级课程课堂教学技能设计1节。设计结果填写在学段教材教法训练专用本（课堂教学技能）上。

　　5、每两周完成任教年级教材1个单元知识内容分析，结果填写在学段教材教法训练专用本（单元课题知识）中的知识类型、教学内容安排、教学目标以及教学目标达成测验题等栏目下

　　（三）语、数教师

　　1、课后习题每周各科完成一个单元

　　2、典型错题积累每周完成2道

　　3、教材知识结构图每周完成一个单元

　　4、画出两份本学科新课标知识结构图，其中一份为自选某一专题知识结构图。

　　5、提供三篇课堂教学设计与课堂教学效果材料（包括学生的知识结构图作品）。

　　六、训练要求

　　1、从第二周开始，全校将系统进行教材知识训练，各教研组长按照学校安排，组织本组同志按时训练。各组利用教研组会时间集中在组内进行知识结构图培训辅导。本学期，学校将把知识结构图辅导作为校本培训的重点，拟在12月份在全校范围内分层次进行“知识结构图”大比武活动。使全校教师熟练掌握学科知识结构图的画法并能积极应用于自己的教学实践当中。

　　各同志开教研组会时带训练本，辅导后集中进行作业训练。全体领导下组参与，教科室派专人进行检查，作业检查分类进行，分类记载，划定等级，周查周结，签字、盖章汇总，全干会通报。并在全校范围内进行两次作业展评，及时表彰奖励先进，树立名符其实的学习标兵。

　　除教研组、备课组活动外，各同志另找时间，自主学习，完成训练任务。教科研室将针对检查情况进行认真分析，从各组推荐出的学习标兵中进行考察，挑选出学有所获者现身说法，形成浓厚的学习氛围。随后将按新、老教师不同层次继续开展大规模的课堂教学技能学习和实践活动，

　　期中、期末县进校进行检查赋分，望各同志保存好作业本，认真训练并按时完成任务，争取在期末考核中一次通过。

　　七、奖励措施

　　1、对培训中受到县局表彰，全学期从无缺席现象的同志，学校奖励100元。

　　2、对学校期中期末大会表彰的同志，学校奖励50元。

　　3、今后，学校将继续加大培训管理力度，依据进校反馈过来的参训中的考勤学习情况和考试成绩，制定相应的奖罚政策。并把培训情况纳入年终考核，各学科组的整体培训情况，也作为考核教研组长的一项重要依据。

　　时间

　　中心工作

　　9月

　　1、制定培训方案

　　2、整体部署安排