年终岗位总结

2022-08-01 年终总结

　　总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来，让我们一起认真地写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编收集整理的年终岗位总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　年终岗位总结篇1

　　岁月如梭，转眼间又到了岁末。今年3月份，我来到现在的经营部综合管理岗位。虽然对新岗位不熟悉，但在公司的正确领导下，和同事们的鼎力支持帮助下，我努力按照自身工作职能，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我的工作情况汇报如下：

　　一、注重理论学习，提升自身修养

　　古语说：“德若水之源，才若水之波”。今年以来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，全心全意为咱们邮递公司服务。在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，为公司的进一步发展尽职尽责。

　　二、爱岗敬业，不断提升工作水平

　　（一）求真务实，不断加强业务学习

　　我在工作上养有吃苦耐劳、善于专研的敬业精神和求真务实、雷厉风行、敢于碰硬的工作作风。工作就是挑战，就是实践，我会迎接挑战，在实践中求发展，我会紧密结合本岗位实际，创造性、灵活性地协调、开展各项工作，保证出色完成各项工作任务。

　　另外，我还是一个喜欢学习的人，总觉得人的一生是学习的一生，特别在当今发展迅速的时代，学习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。我从事经营部综合管理工作，涉及到许多知识。因此，在工作中我一直坚持干中学、学中干的宗旨，努力学习相关的工作知识，不断总结经验，将理论与实践充分结合起来，完善自身的工作水平。

　　经过在新岗位上不断磨练、不断积累，我已具备了比较熟练的办事流程，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在管理能力、组织协调能力、创新能力和解决实际问题的能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行。

　　（二）、恪尽职守，做好本职工作

　　勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。我能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，对工作中遇到的难题，总是想方设法、竭尽所能予以解决，始终能够任劳任怨，尽职尽责。我认为要做好自己的本职工作，必须要有事业心和责任心。高度的事业心是我树立远大理想、克服困难、应对挑战、做好工作的前提条件，是我立志成才、建功立业、报效公司的根本要求。高度的责任心是我牢记使命、承担责任的根本所在，是我履行岗位职责、做好工作、完成任务的关键要求。我能够认真遵守公司制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量，保证了工作的正常开展，始终坚守在工作岗位上，我始终认为，一个人苦点累点没有关系，人生的价值在于奋斗、在于创造、在于奉献。我必须以勤奋的理念去实现人生的价值，促进公司的发展、社会的和谐。无论工作如何艰苦，我都本着对事业高度负责的态度，坚持任劳任怨，刻苦钻研，与时俱进，开拓创新，各项工作均取得较好的成绩。

　　（三）、注重交流沟通，构建和谐工作氛围

　　德是做人之本，德高才能望重，厚德才能载物。在平常的工作中，言必行，行必果。我保持着平和的心境，温和的态度对待每一个人，做到多与各位同事交流、沟通，改进工作方式方法，更好地做好上传下达的工作，为员工和领导搭建一条顺畅的沟通之桥。对待客户，我总是以真诚的态度和优质的服务来打动对方。比如，回访工作，我总是向客户耐心询问，注重与他们交流沟通，根据客户反映的意见，适当改进我们的工作态度、作风。对于回收大客户及各站点的欠费，我总是先了解到客户的实际状况，来确定催收欠费的轻重缓急程度。虽然，工作有一定的难度但我一定会力争尽快把欠费收回，为公司尽量挽回利益。另外在完成自己的工作之余，尽己所能，协助各团队做好邮件处理封发。力求做到更快、更好！

　　三、工作中存在的不足

　　回顾20xx年全年的工作，我按照领导的工作安排，认真履行岗位职责，取得了一定的工作成绩，但也还存在一些不足，一是思想解放不够，就是自己的思想跟公司的要求有差距，没有及时跟上，所以有些工作做起来比较被动，协助各团队走访客户不够深入。二是工作经验还不足，管理工作方面还不够成熟，影响了整体工作。三是把握工作的全局性还有所欠缺，公司的任何工作都是整体的，带有全局性的，而我对公司全局性工作把握不好，大局意识不够强。四是欠费考核上力度不够具体。

　　四、明年的工作打算

　　总结过去，展望未来，我会以更大的工作激情和认真务实的精神为公司贡献一份力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关的专业知识和法律常识。加强对周围环境和同事的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，配合上级做好经营部综合管理各个方面的工作。要增强忧患意识，大胆剖析自身的业务结构，坚定不移地加快发展方式的转变和业务结构的调整。加强落实内部考核管理制度。第三，注重自身的工作作风建设，努力做到恪尽职守，做好本职工作。加深理解“转方式、调结构、增效益”的发展战略，增强加快发展的责任感。第四，围绕公司明年的总体目标，努力完成公司制定的工作任务，保证各项工作能够顺利开展。第五，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　我有信心和决心在公司的领导下，在继续发扬不怕苦不怕累的精神，以创新发展的工作思路，发奋努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。

　　年终岗位总结篇2

　　二0一x年以来，我乡财政工作在乡党委、政府的高度重视下，在县财政局的大力支持下，以实行适度从紧的财政政策，深入推进税费改革工作，强化征管力度，积极组织收入，从严控制支出，实现“两个确保”，加大财源建设力度，依法理财，依法行政，提高全民纳税意识为指导思想，经过一年的努力，已圆满完成全年和各项工作任务，现将其一年来的工作总结如下：

　　一、二0一x年财政预算执行情况

　　全乡一般预算收入完成x元，占任务的x，其中：耕地占用税完成x元，占任务的x;契税完成x元，占任务的x;其他收入完成x元，占任务的x。

　　全乡一般预算支出元。其中：农业事业费x元，土管事业费x元，广播电视事业费x元，计生事业费x元，财政事业费x元，养老保险缴费x元，医疗保险基金x元，政府机关经费x元，人大经费x元，共产党经费x元。

　　上级转移支付基金预算收入x元，基金预算支出x元。

　　二、二0一x年以来开展的主要工作

　　二0一x年以来的财政工作紧紧围绕“两个确保”这个基本目标，抓机关工作作风的转变，强化内部管理机制，深化农村税费改革，会计集中核算改革，加大财税检查，乡镇债务消化，会计信息质量，行政事业性收费票据，专项资金的财政监督工作。

　　进一步加强乡镇财政预算资金拨付管理，保障资金使用安全，提高资金使用效率，建立健全内部监督和控制制度，保证资金的合法性，安全性，以及会计资料的真实性和完整性，认真贯彻执行“两个确保”，截止12月底，足额发放全乡干部12个月工资及第13月奖励工资。

　　继续推进农村税费改革，进一步减轻农民负担我区根据农村税费改革指导思想，严格按照中央有关农村税费改革的精神，减免农业税，健全农民负担监督管理机制，坚持群众路线，进一步促进农村民主与法制建设。加强领导，提高认识，进一步搞好耕地占用税、契税的宣传工作，提高了农民自觉纳税意识。

　　坚持“量入为出，在保有压”的原则，树立过紧日子的思想，大力压缩非工资性支出，对公务费、会议费、招待费等进行有效压缩，节减财政支出。

　　清理整顿行政事业单位银行账户。按照信用社要求，对我所银行账户开设情况进行排查及统计汇总。按要求设立开设一个基本账户，设立各专户。各项收入直接进入财政专户，严禁设立帐外帐。

　　财源建设方面，我们以“xxxxxx”的经济以展思路，抓住西部大开发的历史机遇，依托本地资源，结合产业结构调整、扶贫开发等方面，培植后续财源，形成新的财源增长点。

　　坚持依法理财、依法行政。按照乡党委、政府的要求，组织全所人员进行思想作风教育整顿活动。我们坚持每月的例会制度，在会上，大家积极讨论工作中出现的疑难问题，在共同学习、讨论中，达到共同进步。通过思想作风整顿例会，使大家的业务素质、政治素质得到了明显提高，工作作风明显改善。

　　加强队伍建设和精神文明建设。

　　一是组织学习、提高财政干部政治理论水平和思想素质。

　　二是大力开展创优评差活动，整顿和改进行业作风，树立了财政部门的良好形象。

　　三是坚持“两手抓，两手都要硬”，狠抓精神文明建设。

　　总之，在二0一x年这一年里，我乡财政工作在乡党委、政府的领导下，工作面貌得到了一定改变，也取得了一些成绩，但也存在一些不容忽视的问题，如内部管理制度不健全，会计核算中心运行不规范等原因，这些工作我们将在二0一x年予以纠正，使财政工作有更大的突破。

　　年终岗位总结篇3

　　我现为工程公司仪控室技术岗位职员， 20xx年先后在技术质量部和工程公司工作，现将XX年的工作汇报总结如下。

　　从参加工作开始，我就严格要求自己，勤勤恳恳工作，踏踏实实做人，积极学习，勤于请教，尽早融入公司这个集体大家庭中来。来到瑞宝公司后，我先后做过市场开拓、电气设计（简单的）、计划管理、质量管理、管理应用编程等工作，这些工作经历，使我对公司的生产、管理、经营都有所了解，可是我始终没有找到十分有兴趣、比较适合我的工作。今年5月份，我被调到工程公司工作，心中忐忑不安，既高兴又有些担忧，到工程公司作技术工作，一直是我所追求的，然而，与同时进公司的同事相比，从时间上我已经落在了后面，况且我所学的专业是计算机，我还能承担起这份工作吗？

　　随着对工作的熟悉，才发现这里的工作是我非常感兴趣的，也能用得到我所学的知识。因此我不再畏惧工作中的困难，再加上有老同志的指导帮助，我工作起来越来越有信心。有了兴趣和信心，就有了动力，我工作得更加主动、愉快、勤奋、努力。

　　无害化处理厂垃圾填埋气体收集发电工程监控系统是我来工程公司后接手的第一个工程，所用的组态王软件是我接触的第一个上位机组态软件，使我对智能仪表、组态有了入门的认识。幸好，有白工和贺工的指导，经过努力完成了任务。这是我自动化设计工作的第一步，非常的不易。可以说，这个项目是对我来说，是零的突破，工作的开端，受益匪浅。

　　有了无害化处理厂工程的经验，才使得我对自动化不再恐慌，对工作不再畏惧。传扬烧结机工程，我主动参与，在老同志的指导下，协助XXXX，联系厂家，测试仪表。这个工程，在锻炼自己、增强知识的同时，也帮助了同事，互助协作的工作精神，也鼓舞了我继续努力工作。

　　1750鱼雷罐铸铁机工程，是我参加的第一个完整工程。在仇工的带领下，从开始的设计、编程，到现场的plc安装、调试，使我学到了许多新知识。在最近的现场调试过程中，暴露了我临场经验欠缺，现场经验不足。这一切促使我尽快适应现场环境，学习调试的方法，积累经验。目前，1750鱼雷罐铸铁机工程现场调试工作正在进行中，我决心做好这项工作。

　　这几个工程的参与，使我学习了很多的知识和技能，使得我个人能力有很大的发展，感觉距离我的个人目标更加接近了一步。近期的工作目标是尽力作好1750鱼雷罐铸铁机工程的现场调试工作，增强现场应变和实践动手能力，尽早能够独立承担项目工作。

　　XX年是我个人工作生活的转折和提升，技术和能力取得了的进步和发展。在今后的工作中我会继续加倍的努力，扬长避短，汲取教训，改过自新。自学电气自动化知识，有问题积极向老同志请教，尽快适应工作需要。我一定把自己的精力和聪明才智全部投入到瑞宝电气的电气自动化设计工作之中，为我院电气自动化的设计、生产和调试等工作贡献自己的力量。为公司的发展壮大，也为个人能力的提升、生活的提高而努力。

　　主要工作经历：

　　XX年1月至5月在技术质量部，负责计量器具的管理、检测，标准文件的购买、管理，公司网站相关板块的内容输入，编写管理应用程序（任务完成后，由于部门职责的调整等原因未能使用）以及领导交给的其他任务。

　　XX年5月22日调至工程公司工作，至今。

　　XX年8、9月，济南无害化处理厂垃圾填埋气体收集发电工程监控系统，完成了济南无害化处理厂垃圾填埋气体收集发电工程监控系统的调研、设计和实验室编程调试工作。

　　XX年10月，传洋78平方米烧结控制系统，帮助完成了传洋78平方米烧结控制系统和数据采集系统的设计、实验室的编程和调试工作。

　　XX年11月至今，济钢1750高炉鱼雷罐铸铁机控制系统，完成了1750高炉铸铁机控制系统实验室的编程和调试工作，现在现场调试工作正在进行中。

　　现将XX年的工作情况作如上汇报，请领导给予批评和指示！

　　年终岗位总结篇4

　　一年来，在各位领导的关怀支持下，在同志们的关心下，经过全体保安同志的共同努力，较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高，我们（爱岗敬业），尽心尽责，克服困难，不惧艰险，开拓进取，增加了大局意识、全局观念。以下是我的工作总结：

　　一、加强政治思想学习，提高业务技能。

　　作为平安保卫人员，不仅提高政治素养，坚固树立大局观念，而且还要注意加强学习，不断提高个人的业务水平。努力做到政治上放心业务上过硬，工作中坚持以防为主，防治结合、巡防巡查、重点爱护。较好的履行了自己的（岗位职责）。

　　二、敬岗爱业无私奉献。

　　由于保卫工作的特别性，所以对我们来说，上班与下班、上班与休息、已经难以区分，正由于如此，所以我们特殊留意强调，敬岗爱业和无私奉献，要求人人讲大局、讲工作、讲风格、讲奉献。常言道：“功夫不负有心人”。通过我们的共同努力，学校平安工作呈现良好的局面。我们做到了文明、科学、严格、高效。并因此而受到了广阔教职工的好评。

　　三、努力实现安保工作平安无事故。

　　随着xxxx的启用，领导来访及各种会议与日俱增。加之我们几个人以前都没从事平安保卫工作，因此如何努力实现保卫工作平安无事故，的确并非易事；我们也的确感到了压力和挑战。但是我们究竟有领导的充分信任和同志们的大力支持，也有一腔热血，使我们变压力为动力，化条件为机遇，并实行的确有效的（措施），最终把领导的重托、大家的盼望一件件地落实到实处。

　　订立了夜间值班制、门卫礼仪制、电话回访制，治安巡防制统一调配制。设立了值班室和治安联动电话。如发觉问题，要求5分钟到达事故现场。对某些岗位定人、定岗、定责，对全院全部场所放置的消防设施，做到心中有数，使消防平安设施在管理和使用上更加科学规范。

　　虽然在领导的关怀支持下，在同志们的关心下我们在工作中取得了肯定的成果，但是，离领导的要求和同志们的盼望还有肯定的差距。工作中，还有一些不尽人意的地方。特殊是对平安保卫工作的规律讨论还不够，我们会吸取教训，总结阅历。

　　在新的一年里，我们在学院和处室的领导下，进一步加强学院的平安保卫工作，使每项工作落到实处，做到防患于未然。确保平安无事故，使学院有一个良好的工作生活环境。

　　年终岗位总结篇5

　　一、200x年人力资源工作总述。

　　200x年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和理念，进行人力资源管理改革与创新。

　　二、人力资源基本情况。

　　截至200x年12月31日南粤物流（含合资、控股公司）员工人数1880人，其中公司本部67人，通驿1288人，广东新粤300人，实业93人，威盛17人，东方思维115人。南粤物流学历情况：截至200x年12月31日公司拥有大专及以上学历482人，其中博士1人，硕士37人，本科242人，大专202人。

　　三、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作。

　　为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精干、高效的原则，各属公司结合本公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况

　　（一）通驿分两类进行定岗定员：

　　1、各管理中心按里程、服务区对数以及业务范围等关键指标进行分类；

　　2、服务区按车流量、营业额等指标分类。

　　确定各类管理中心和服务区的岗位和人员配备，力争为新的服务区建设提供标准化模块。

　　（二）广东新粤应按公路工程交通安全设施、通信、供电、监控、收费等不同业务量以及合同工程总额、里程和工期情况对现有组织架构、岗位和人员进行适当合理优化，控制好人员数量和人工成本。

　　（三）实业根据高速公路建设材料供应量、供货总额和里程、工期、工程规模以及信息技术服务等不同业务情况来做好定岗定员工作。

　　（四）威盛根据海运以及新拓展的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说明书和岗位说明书。

　　同时我们通过走访广珠北、大学城、曲江和后门服务区、广梧等项目，对各项目定岗定员工作进行调研，掌握了第一手定岗定员资料。

　　四、积极推进人力资源管理制度建设，基本确立公司人力资源管理的制度体系，形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

　　公司本部根据公司管理体制的总体要求，已经完成员工培训办法、人力资源管理暂行办法、员工考勤管理暂行办法、劳动合同管理办法和人事档案管理细则等人力资源管理与开发制度的初稿汇编工作。其中员工薪酬福利试行办法和员工绩效考核暂行办法已正式颁布并在施行中。

　　年终岗位总结篇6

　　不知不觉，在电话中心工作已经一年多了。现将一年的工作情况总结如下：

　　从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通，直接答复或登记并反馈客户需求，根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满意解决客户问题，在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。

　　客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中，也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小，却一头连着客户的需求，系着广大客户对我们xx的无限期待;另一头连着中国人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑服务，不仅仅是及时接听，还必须内化于心、外化于行。

　　因此，我积极参加公司举办的各种知识竞赛，通过比赛，来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务内涵。而随着xx拆分，电话量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。

　　我的工作，不再仅仅是接听客户电话，除了根据接通率情况、排班表和出勤情况，及时上线进行一线呼入和呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要及时进行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满意度。

　　在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题，制定统一的解释回答口径，确保一线客服代表回答的准确性。同时，还要整理与电话服务相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心知识库，确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识，减少客户在线等待时间或转接需要帮助的'时长，对回答正确率与及时率负责，收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。

　　除此之外，我还要协助陈老师，对电话中心业务和话务数据进行统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检，及时处理和解决巡检中发现的问题，做好巡检记录，协助电话中心主管开展现场管理，确保电话中心秩序井然，卫生整洁。

　　随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮助新客服尽快地熟悉工作是我义不容辞的责任。很多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业务知识很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理咨询的同时，主动把自已平时处理问题时碰到的一些案例讲给她们听，进行讨论总结。她们在工作中碰到的疑难问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作经验的毫无保留地全告诉她们，教她们如何进行处理、解决问题。

　　20xx已经过去，20xx刚刚开始，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有很多，要学习的也还有很多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了公司的发展做出的贡献。我相信，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献，就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。

　　年终岗位总结篇7

　　20xx年已和我们挥手离别，20xx年步进了我们的视野，回顾20xx工作历程。整体来讲有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进的公司一直到现在，已工作有了1年多。今年整个的工作状态步进进了正轨，并且对我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来讲我自己还是有很多需要改进。以下是我20xx年工作情况总结：

　　第一：沟通技能不具有。天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。

　　第二：针对已合作的客户的后续服务不到位。

　　看着自己成功客户量渐渐多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每位意向比较好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户固然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目。确切感觉到一个新客户开辟比较难，但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单进程当中肯定会第一时间想到通赢防伪的小周。那末这样不但继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把眼光放长远。

　　第三：客户报表没有做很好的整理。

　　对我们这个行业来讲有旺季和淡季，对淡季或邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳，而我这方面做的不够好。确切报表就是天天辛劳劳作的种子，个人简历日积月累，需要自己专心的往经营，否则怎样结出成功的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也天天做好完全而又具体的报表也能够天天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结和来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那末也更加如鱼得水。

　　第四：开辟新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上的意向客户。而自己今年开辟的新客户量未几，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的公道。到达两不误的效果。

　　第五：当碰到不懂的专业或业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。

　　综合以上几点是我在今年的工作中不足的地方表现心得体会，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。固然谁都愿意做一个聪明的人，所以一样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导和同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

　　今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通，工作上听上往天天坐在办公室里，打几个电话或qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，天天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象。

　　为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就比如是在享受的进程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通。并且让意向强烈的客户第一时间能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那末相信客户量也会渐渐积累起来。

　　年终岗位总结篇8

　　在今年的工作中，人力资源管理方面整体工作有了长足的发展，但是，在公司当前高速发展的态势下，人力资源工作还有很多的东西要学习，还有很多的问题需要去解决。鉴于此，现将本年度的工作总结报告如下：

　　一、人员招聘状况分析

　　招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径，而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年，xx分公司共接收新分大中专毕业生xx人，社会招聘x人。

　　二、培训与开发

　　分公司在持续地发展，内外部环境在不断的变化，多种因素的影响，分公司面临一系列新困难和新问题时，务必进行培训才能有效地解决，培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此xx分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。

　　为切实提升xx分公司的各项管理水平，组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训x次培训，参加培训人员累计到达xxx人次。外部培训为与外部竞争的大环境相适应，聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训，还开展了工程量清单计价规范培训，培训人员累计到达xx人次。为适应新形势下人才竞争的需要，xx分公司开展了两次业务潜力考试，以期提高员工业务潜力、选拔人才；并与事业部进行了两次人才交流活动，前后两批商务人员共x人回xx总部进行交流学习，以期在工程预算方面提高相应水平。

　　三、薪酬管理

　　薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作，部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发，执行新的薪资标准后，预计每月工资发放将增加xxxx元。

　　以真诚、公正的态度服务于员工，以法律、规章、合同约束员工，是员工劳动着么管理的本质特点。在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下，基本完成了xx系统人员信息第一阶段的录入工作。

　　四、本年度工作存在的不足

　　一年来，人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标，也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离，还没有到达员工心目中理想的期望，还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下：

　　人力资源管理缺乏中长期发展规划，未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见，未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序，人力资源统计工作还比较初级，信息更新速度和准确性还需要提高。部门职责和岗位的梳理还没有完成，需要得到大家的用心认可，并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导，来完善各个岗位的职责和业务流程。公司的绩效考核工作还比较粗放，指标比较简单和单一，没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工，把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。

　　缺乏系统的、长期的培训体系规划：培训工作虽然在长期进行，但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。专业水平还不足，工作也不够主动和自信，对公司基础业务和工作缺乏了解的机会，缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习，需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作，个性是服务工作。

　　五、下一年度的工作计划

　　编制中长期人力资源发展规划，并报批；主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察，对运行过程进行持续调整与管理；根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实；宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实；加强人力资源信息化建设，做好人力资源统计分析工作，进一步完善xx系统人员信息的第一阶段的完善工作，为稳步推进第二阶段工作夯实基础；认真做好各项人力资源服务工作。

　　总之，人力资源作为企业的核心资源将直接决定企业的核心竞争力。因此，从公司层面，要求不仅仅从战略上建立具有竞争优势的人力资源管理制度，更要求把人力资源各环节的日常具体工作做细、做好、做到家，从而协助公司构成企业独有的文化和氛围，提高公司凝聚力，维护公司的创新和活力。从员工角度则是建立激励员工按照企业与员工共赢的发展之路，在企业中设计自我的职业生涯，不断提高职业技能和水平，在实现自我发展目标时快乐地享受生活，享受工作，与公司共同成长。

　　年终岗位总结篇9

　　20xx年是人保财险股份制改革上市后的第二个年度。这一年，是我司面临压力攻艰克难的一年，是面对新变化、落实新机制、执行新规定的一年。我司在市分公司党委、总经理室的正确领导下，在全体员工的奋力拼搏下，取得了一定的经营业绩。

　　20xx年，我司实收毛保费****万元，同比增长*%，已赚净保费***万元，净利润***万元，赔付率为**%。较好地完成了上级公司下达的任务指标。

　　一、围绕目标，落实计划，紧抓业务工作

　　1、计划落实早、措施实

　　20xx年初，我司经理室就针对**地区保险市场变化及200*年全年保费收入情况进行综合分析，将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解，把计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

　　在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量，进一步明确了考核办法，把综合赔付率作为年终测评的重要数据。

　　2、抢占车险市场，加大新工程、新项目的拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”

　　今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务

　　一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率。二是与地方政府有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。三是已失业务不放弃。我们不仅对200*年业务台账做到笔笔清晰，并要求业务内勤把200*年展业过程中流失的业务列出明细，并分解到相关部门，要求加大公关力度，找出脱保原因，确属停产企业、转卖报废车辆的，由经办人提供确切证明；属竞争流失的，我们决不消极退出，而是主动进攻，上门听取意见和建议，改善服务手段，逐个突破，全面争取回流。四是大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。做到责任到人，对保费在5万元以上的实行分管经理介入，共同公关。

　　3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。

　　**地区现有10家（中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理）经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司，另已发现1家公司（大地产险）在我县争夺业务，而**地区人口少，企业规模小，我司面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战：一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作，突出汇报我司是如何加大对**地方经济建设支持力度，是如何围绕地方政府中心开展工作的，我司积极参与了全民创业调研活动，与县领导一道走访个体、私营经济企业，不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意，还对我司正确调整业务发展方向，向中小企业提供保险保障，主动服务于他们，给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的，是值得扶持、信赖和帮助的，从而对我司工作给予了很大地倾斜。二是深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。三是服务更加人性化、亲密化，公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措得到了企业的充分肯定，他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。四是要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。五是按照向社会服务承诺和行业禁令，严格内部管控，以理赔和承保两大服务部门为切入口，全面提高公司整体服务水平。

　　4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面

　　根据**当前阶段的保源情况，年初，经理室经过仔细

　　的分析研究，确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击，首先与交警、城市执法部门联系，请他们帮我们代理摩托车保险业务；同时与县教委取得联系，班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调，最终取得他们的信任，才使我们的学平险业务有所突破。

　　5、开展劳动竞赛，促进“两险”业务健康成长

　　今年以来，我们根据上级公司有关竞赛要求，积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动，并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动，从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中，我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况，合理分解目标，层层落实，自加压力，跑企事业单位，跑个人家庭，一笔笔、一份份，最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。

　　6、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。公司从狠抓第一现场的查勘率入手，坚持实事求是、“迅速、及时、准确、合理”的原则。只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，始终坚持赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快速赔付流程，为客户提供力所能及的方便。一是坚持双人查勘，双人定损，交叉做案，限时赔付，不断提高服务质量；二是坚持24小时值班制度，积极参与“三个中心”建设，以进一步提高服务水平；三是加强考核、加大督查力度。对理赔过程中出现各种问题一经查实，轻者批评教育，重者严肃处理，决不姑息；四是积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，防理部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。我们先后到有安全隐患的**纸业、**药业、**公司等重点客户单位帮助整改隐患，制订防灾预案，深受客户的好评，收到良好的社会效果。

　　二、调整经营思路，强化创新意识，提高公司效益水平

　　今年我司在抓好效益型险种业务的同时，认真梳理“垃圾”业务，对往年赔付率高于100%的劣势险种坚决予以放弃，对赔付率较高但仍存在一点利润空间的险种选择性承保。去年我司农险、养殖业保险赔付率高达106%，我司从大局出发，坚决的暂停该险种的发展。企业一揽子保险存在保险费低，保障范围大、保险金额高的经营风险，特别是遇到洪涝灾害、被盗的事件，往往造成较高的赔付率，我公司从效益出发，对该险种的承保范围、承保条件进行了严格的限制。在注重各险种效益发展的同时，我们改变以往的经营套路，***厂车险业务属于我司续保业务，续保时间为9月份，但今年多家保险公司对此业务虎视眈眈，介入竞争，企图分羹，为保证万无一失，我司果断提前续保，使其他保险公司措手不及，稳固了业务的发展。**纸业有限公司保险业务一直以来是我司囊中之物，续保是在11月份，公司经理室知道一旦提前续保，当年不仅会损失几万元保险费，也加大了下半年的业务压力，但为了弥补上半年因丢弃“垃圾”险种而带来的业务缺口，更好的调整序时业务结构，更多的实现已赚净保费，决定提前续保了该企业保险业务。我司这些工作是适应股份制改革后经营工作新形势的发展需要做出的大胆尝试，也是转变思想的实验性思路。

　　年终岗位总结篇10

　　我有幸于年月日加入到这个大家庭，并任职总经理秘书兼行政助理岗位。8个月的时间与公司其他同事比起来不算长，但是在自己内心也不算短，因为在这段时间中，我收获了很好的职业历练。现做自我总结如下：

　　一、总经理秘书岗位

　　工作完成情况

　　1.会务组织工作

　　与领导确定会议事项后发布会议通知；会中做好会议记录；会后整理并签发会议纪要与会议行动追踪表，对需要执行的事项进行跟催。我做过的会议纪要有70来篇，即平均每周参加两场会议。

　　2.商务接待工作：水果的购买、果盘、茶水以及宣传资料的摆放；客人来访的迎接并向其介绍公司的业务部门以及产品；客餐的预订工作。

　　3.与各部门的沟通以及需要签批的单据的呈送。

　　4.关心总经理的生活事务（吃饭、茶水）和总经理办公室的卫生维护黄老师交办的其他工作。

　　5.每日认真统计九位部门负责人以及五位高层领导的外出动向。

　　6.名片管理：对总经理的一千多张纸质名片进行整理和分类，并贴上标签。对每张名片进行扫描处理、校对，分门别类的汇总到电子工作表，再整合到一个工作薄，便于以后查找。

　　7.完成总经理交代的一些采购任务，以多渠道对比，选出性价比最高的产品。

　　二、行政助理岗位

　　工作完成情况

　　撰写并修改制度，并及时将签批后的制度发放到各个部门，并传达文件精神。文件的归档与保管工作。

　　年终岗位总结篇11

　　时间匆匆，转眼20xx年即将过去了，回顾过去的一年里，真是百感交集。要总结的实在太多了，现将我一年的工作情况总结如下：

　　偶然的机会我干了xx客服这个工作，不知不觉已有一年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。

　　上班的第一天，xx挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手

　　在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价。

　　所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。

　　后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，也知道了从哪家进的货偏小，哪家的偏大，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。

　　年终岗位总结篇12

　　过去的xx年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物平安防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，仔细做好每一项工作。为在新一年里将工作做得更好，现就xx年工作体会总结如下：

　　1、遵章守纪，注意礼貌礼节。

　　遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺当开展的前提。因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，相互监督遵守。服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。工作中做到勤问好、多敬礼、态度热忱、行为规范。

　　2、听从上级领导。

　　做为公司一员，听从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。

　　3、迎接挑战、行职责。

　　自年初，在上级部门信任与支持下，支配本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。为适应新的工作要求，在熟识把握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领悟。工作（方法）从严厉？、说教向敏捷、谈心、关爱转变，对工作中消失的问题和差错，不隐瞒、准时上报、准时处理、有错必纠、有错必改、分析缘由、改进工作。同时贯彻上级部门的各项工作指示。如停车场管理应准时检查发觉车辆存在问题[车身刮痕，特殊是新痕，车窗未关等]，准时通报车主等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位。在上级部门督导下，各领班及班员的关心、支持下，使工作顺当进行，较好地行了工作职责。

　　4、正确树立服务意识。

　　目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主供应平安、优质、高效、服务的服务意识，为小区平安防范尽己之责，才能将本职工作做好。

　　5、不断学习进取，提高业务水平。

　　部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习；物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步熟悉到：把握、了解并运用有关法律法规，是供应有效服务的保障；利用业余时间，上网了解、学习相关物业（管理学问）。通过各种方式的学习充实自己，使工作力量有所提高。

　　本人工作中还存在不少不足之处，如沟通、协调力量还有所欠缺，执行力还有待加强等。

　　xx年，在公司“敬重他人、乐观沟通、尽职尽责、不断创新”的管理理念及“专心管理、用情服务、不断为业主制造价值”的服务理念下，将为小区平安防范而连续努力工作。

　　年终岗位总结篇13

　　一年的时间结束了，作为x公司的一名员工，我时刻为自己的工作准备着，我知道工作是自己本职，不管是在什么时候都不应该忘记本职，我来到x这里已经三年来，三年还是很快的，可以说这三年也见证了的公司的变化，一年又一年，xx年到了这年终了，我想过去的已经过去了，很多东西都应该有一个规划，无论是做什么事情都应该好好的去回味一番，这一点不管是在什么时候都是非常适用的，在这个过程当中我也会想很多，不管是学习还是生活，这些都是非常关键的，一年的工作结束我满是收获，我认为还是有很多东西等着我去做好，这是一个过程，无论是做一件什么事情，一定会非常不容易，对于这已经过去工作，我静下心来回顾一番。

　　一、踏实认真，努力进取。

　　我是一个很安分的人，在工作当中这一点我一向如此，无论是做什么事情的时候，我都是坚定不移的去做好自己，我时刻都在铭记自己的本职工作，公司所有制度都是不容置疑的，现在我想了想这些还是非常感激的，我对工作的态度看法是非常好的，本着积极上进的态度现在我也在不断的完善好这些，我想过很多事情，在这个过程当中我一直安分守纪，自己应该做好的东西我都在完善好，当然有很多方面都是需要注意的，踏踏实实的做好细节上面的工作，现在我一直都在非常认真的去做好这些细节上面的事情，其实这就是一个过程，现在我一直都感到很充实，xx年就这么离去，我非常感激公司的给我带来的成长，我非常受用，学习到的一定都是对我有很大的帮助。

　　二、工作认真，态度端正。

　　这一年来我在工作当中时刻都记住了自己的本职，其实认真是一个最基本的东西，在工作的时候一定要知道哪些事情是不能大意的，对于我来讲过去的这一年什么事情都是非常的快，我一直都是本着端正的态度，在工作上面我非常的受用，对于这些，当然有很多时候我也都是在努力得去做好细节上面的事情，过去的已经过去，当然在这个过程当中会有很多细节的事情，我也发现了这是自己应该加强的地方，作为一名x的员工我时刻在维护公司的利益，贪小便宜，目光放远大，为了给公司创造更多的价值，在即将到来的xx年依然需要努力，任重道远，我会继续的端正态度，积极认真的为公司服务。

　　年终岗位总结篇14

　　自xx年入职公司至今已经六年多了，从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计，无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托，终人之事”我做到了。展望未来,我对公司的发展和今后的工作充满了信心和希望,为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把参加工作以来的情况总结如下：

　　这一阶段在继续担任雪梨澳乡财务助理的同时又介入了新接管项目温哥华森林管理处前期的财务助理工作，进一步巩固了自己关于从物业前期接管到业主入住期间财务工作经验的积累，同时也丰富了自身的物业管理专业知识。

　　项目进入日常管理之后，因为新招的财务助理是应届毕业生，我由此又接触到了辅导新人的工作内容，我将自己的工作经验整理成文字后逐点的与新人一起实践，共同发现问题、解决问题，经过三个月时间的努力，新招的财务助理已经能够很好的胜任财务助理工作了。

　　xx年底我又被调往公司新接管的管理处担任财务助理，此时正逢财务部改革，我努力学习专业知识，积极配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了领导的肯定。

　　xx年底，我被调往公司财务部担任出纳。出纳工作首先要有足够的耐心和细心，不能出任何差错，在每次报账的时候，每笔钱我都会算两遍点两遍;每日做好结帐盘库工作，做好现金盘点表;每月末做好银行对帐工作，及时编制银行余额调节表，并做好和会计账的对帐工作;工资的发放更是需要细心谨慎，这直接关系到员工个人的利益，因为日常的工作量已经基本饱和，每次做工资的时候，我都会主动加班，保证及时将工资发放给员工;而公司总部出纳更大的一部分工作内容是与管理处财务助理的工作对接，由于当时管理处财务人员流动较大，面对新人更需要耐心的去指导她们的工作，细致的讲解公司的一些工作流程，使她们尽快融入金网络这个大家庭。