时光荏苒,光阴似箭,转眼一年又过去了,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,如果你仍旧感到迷茫,那么我想你需要暂时停下来好好对过去的工作做个总结了。你所见过的年终总结的报告应该是什么样的?以下是小编为大家整理的电力施工员工作个人年终总结范文(通用7篇),欢迎阅读与收藏。
电力施工员工作个人年终总结1
一、加强组织领导,确保各项工作落到实处
为使电力设施安全、稳定运行,社区高度重视此项工作,首先成立领导小组,由社区党总支部书记王亚玲负总责,保证居民生活用电,提高人民群众生活质量。建立了相应的工作目标责任制,以调动工作的积极性,并将此项工作纳入目标考核范围,一级抓一级,层层抓落实。
二、保护电力设施的主要措施
(一)建立和完善保护电力设施的工作机制。社区和保护电力设施领导小组负责组织协调有关部门共同开展保护电力设施工作,并加强对各项措施落实情况的督促检查。加强对保护电力设施安全防范的日常管理工作,及时排查和整治不安全因素,协助片警查处、打击各类盗窃破坏电力设施的违法犯罪案件。
(二)强化电力设施的安全防范工作。认真贯彻执行《电力法》、《电力设施保护条例》,进一步完善和加强保护电力设施网建设,确保电力设施的安全运行。
(三)把打击盗窃破坏电力设施犯罪列入严打整治斗争的重要内容和长期任务,常抓不懈。总结经验,把握斗争规律,分析犯罪分子的作案特点,严厉打击盗窃破坏电力设施违法犯罪分子的嚣张气焰,遏制违法犯罪活动的蔓延。同时加强对废旧金属收购站点的管理检查,堵塞销赃渠道。
(四)成立了护线队,开展经常性的电力设施安全防范工作。对盗窃、破坏电力设施案件多发的地区,招聘安全员,实行有偿服务,主要任务是对电力设施进行安全巡逻,协调处理不安全因素,在责任区内广泛宣传教育群众,发动群众做好保护电力设施的工作。实行安全防范目标责任制,责任区内严防发生盗窃、破坏案件,一旦发生案件,能及时发现,并提供破案线索。
三、保护电力设施工作的保障组织
(一)加强组织领导。把保护电力设施作为经济发展和社会稳定的重要组成部分,纳入重要议事日程,成立保护电力设施领导小组,建立相应的工作目标责任制,以调动工作的积极性,并将此项工作纳入目标考核范围,一级抓一级,层层抓落实。
(二)严格奖惩制度。加强了对保护电力设施工作情况的监督、检查,上半年我们进行了多次的监督检查,预防盗窃、破坏电力设施违法犯罪行为的发生,向公安机关提供重要破案线索和对破获重、特大案件有功的单位和个人,根据情况上报上级部门给予重奖。
(三)广泛开展宣传教育工作。加大宣传力度,搞好保护电力设施工作的宣传教育活动。采取丰富多样的形式,大力宣传电力法律、法规知识,保护电力设施工作动态和先进经验与具体举措,动员辖区单位与居民群众的关注、支持和配合保护电力设施工作,推动保护电力设施工作的发展。
电力施工员工作个人年终总结2
20xx年,我县保护电力设施工作,在市保护电力设施工作领导小组的大力指导和支持下,县保护电力设施领导小组“紧紧围绕政府领导,各乡、镇各负其责,广大群众积极参与”的工作原则,坚持“打防结合、预防为主、专群结合、依靠群众”的综合治理工作方针,建立和完善了保护电力设施工作责任制,群防群治的综治意识得到了进一步加强,我县保护电力设施领导小组各成员单位,经过周密安排,精心部署,通力配合,破获了多起盗窃破坏电力设施案件,打掉了2个破坏电力设施犯罪团伙,强化了人防、物防、技防力量,广泛开展保护电力设施宣传,有效的预防和减少对电力设施破坏和违法违规用电现象的发生,为我县的经济发展、社会稳定提供了可靠的电力保障,创造了良好的社会环境。
一、把保护电力设施工作纳入各级党委、政府的议事日程
xx年初,县综治委专门召开会议,安排部署了我县保护电力设施工作。一是认真组织各乡、镇主管领导和各综治成员单位领导和专干,认真学习贯彻市保护电力设施工作会议和市委副书记殷宇霖同志的重要讲话精神,统一了思想,明确了任务,进一步增强了各级领导和同志们对保护电力设施工作重要性的认识;二是及时调整了我县保护电力设施工作领导小组及办公室成员,组织机构得到了加强。三是县综治委将保护电力设施工作纳入到社会治安综合治理工作目标管理考核之中,将此项工作,与综合治理工作紧密结合,做到同安排、同部署、同检查、同考核。四是县保护电力设施领导小组组长与各乡、镇主要领导签订了《保护电力设施工作责任承包书》,责任承包书签状率达100%,层层分解率达到了100%;五是下发了《乌鲁木齐县20xx年维护稳定工作要点》,把保护电力设施工作列入了我县维护社会稳定工作的重点;六是把全县创建和保持保护电力设施模范县、乡(镇)活动纳入到各乡、镇责任承包书中,按照《自治区创建保护电力设施模范县、乡(镇)的标准》,进行检查指导,考核验收。进一步推动创建活动的深入开展;七是各乡镇拔出专项经费开展保护电力设施工作,一年来全县共投入经费40余万元;七是及时协调解决了保护电力设施工作中的难点问题。
xx年初,针对北郊片区破坏、盗窃电力设施严重,县保护电力设施领导小组及时召开专题会议,分析研究治安形势积极制定防范措施和开展专项打击。一是各乡镇组织巡逻队对电力设施线路实行24小时巡查,对重点区域实行蹲守,确保电力设施的正常运转。二是在物防的基础上积极开展技防。××镇、××乡拔出专项金费在六月份和八月份先后与××科技有限公司合作,安装了80台电力设施防盗报警器。此报警器具有灵敏度高,全天候监测的特性。派出所和政府值班室可对各处变压器进行24小时监控,一旦发生被盗,派出所和值班室可同时接警、出警。该技防安装后,成功防范了7起变压器被盗事件,现场抓获犯罪嫌疑人6名。三是各乡镇结合自身的特点,有针对性的开展了多种形式的保护电力设施工作如定线路巡逻、变压器、线路就近承包等措施,有效遏制了破坏电力设施案件的发生。
二、开展形式多样的宣传教育活动
在保护电力设施的宣传工作中采取多种方法进行宣传,结合我县开展的普法教育以及县委开展的“三同”活动,利用综合治理宣传月、禁毒宣传月以及相关的大型活动,在全县范围内大张旗鼓的宣传保护电力设施的重要性。
(1)在全县范围内加强了对《电力法》、《电力设施保护条例》和《电力设施保护条例实施细则》的宣传力度。各乡、镇都设立了永久性的固定保护电力设施宣传栏。在宣传中,各乡、镇都结合本地实际,因地制宜的开展了宣传活动,通过张贴宣传画、发放宣传单、出黑板报、墙报、悬挂横幅等办法宣传保护电力设施的方法,取得了很好的效果。今年在全县范围内累计发放宣传单10000余份,有奖举报卡300余张;张贴哈、汉宣传标语1000条、悬挂横幅35条;
(2)全县10个乡镇59个行政村利用有线广播,不定时的用汉、哈两种语言向广大农牧民宣传达300多次;
(3)4月份,我县千名“三同”干部深入农村牧区,走家入户进行宣传、把宣传材料送到了田间地头,使保护电力设施工作真正做到家喻户晓、人人皆知。
三、严厉打击盗窃破坏电力设施的犯罪活动
近年来,我县辖区内盗窃破坏电力设施犯罪活动十分猖獗,盗窃破坏电力设施案件时有发生,对全县的经济发展和人民群众的生活构成了威胁。针对这一严峻的治安形势,县保护电力设施领导小组高度重视,3月下旬召开专题会议研究防范和打击破坏电力设施案件,组织精兵强将,周密部署、深挖线索,成功破获了一批盗窃破坏电力设施案件,抓获了一批犯罪分子。今年4月,永丰派出所配合专项打击工作队,经多方侦察,蹲点守候,一举抓获了以××为首的14人破坏电力设施团伙;9月份×镇派出所配合专项打击工作队抓获了以杨×为首的6人破坏电力通信设备团伙。通过审询,深挖线索,又破获了66起案件。这两个犯罪团伙主要在我县、×县、×市等地流窜作案,对电力设施破坏极大。对两个团伙的成功抓获,有效的打击震慑了犯罪。
四、整治电力设施保护区内的违法违纪现象
我县点多、线长,线路比较分散,各乡镇共有总线路 1240。3公路,各类变压器 760台。为了减少对电力设施的破坏和违法违规行为,县、乡镇保护电力设施领导小组经常组织人员进行巡逻检查,各村也经常组织村干部和民兵开展巡逻,对确定的每一条线路(变压器)的责任人工作开展情况,进行督促检查。在做好预防的同时,对存在的违法、违规用电行为,加大了检查执法力度,对影响用电的房屋、树木该拆除的拆除,该砍伐的砍伐、该停建的停建,决不迁就或纵容,同时要求土地建设和林业部门在审批新的项目时,要了解清楚该项目是否对电力设施存在影响,否则不予审批。通过做好预防和执法检查,违法违规用电现象明显减少,用电环境得到根本好转
电力施工员工作个人年终总结3
安全是电力行业生产的基础,安全为了生产,生产必须安全也是每个人耳熟能详的口号。由此可见安全生产的重要性,而作为生产一线的运行人员,则肩负着重要使命。作为一名运行值长,在职期间是电厂安全生产的第一责任人,我深感责任的重大。一年来,在上级领导的关怀和兄弟部门及班组的支持下,班组未发生不安全情况,圆满完成了全年的安全目标。
一、安全生产的工作目标落实情况
每年一月,就制定安全生产目标,部门与班组之间签定《安全生产责任书》,然后再分解安全生产目标到个人,由值长与值班员之间再签定《安全生产责任书》,做到下级对上级负责,人人都明确知道自己的安全生产目标和责任。同时班组每个人都签定了《告别违章承诺书》,从思想上也保证了我们在以后的工作中,杜绝违章,保证安全生产。
二、安全生产管理程序是否规范
《调度规程》、《运行规程》、《运行值守制度》、《两票三制管理制度》、《应急处理及oncall现场管理标准》是我们工作的主要依据,在实际工作中,我们都能较好的按照这些制度来执行,但也有一些不足之处,如梯调与值守之间接发令不够规范等,我们将在今后的工作中加以改进。
针对操作票、工作票、巡回检查等工作,运行部分别制成《运行操作控制流程图》、《工作票控制流程图》、《紧站运行巡回检查流程图》,悬挂于值班现场,以提醒大家时刻牢记、处处遵守。
同时定期开展安全活动,学习事故快报和安全简报,吸取电力系统中发生的事故的教训;每年举行运规和安规的考试,认真开展每年的春、冬季安全大检查及防汛等各专项安全大检查,对不足之处及时进行整改。因此在安全生产管理上,我们是做的比较全面的,职工在实际工作中也是执行的较好的。
三、安全生产的薄弱环节
运行人员工作责任心还需要加强,梯调人员监盘还不够严,虽说目前误发信号仍很多,在客观上给我们的监盘工作带来了极大的不便,造成了我们在思想上的麻痹,但我们还是要从自身去查找原因,对信号认真分析,不放过任何可疑信号。近几年设备改造步伐快。新设备上马投运快,对新设备的性能、原理、特点、运行注意事项、事故处理原则等的真正掌握运行人员需要有一个过程,所以造成目前设备先投运然后人员逐步适应的局面,不能满足先掌握后投运的要求。
同时,设备改造后运行现场的图纸未能及时更改,一些辅助设备的改造或异动程序不规范,也给运行安全生产工作埋下隐患。
保证安全生产与上级领导一贯来重视是分不开的,同时也与生产上的每一位职工的努力是分不开的,俗话说上下齐心,其力断金,相信只要我们共同努力,我厂的安全生产一定能再上一个台阶。
电力施工员工作个人年终总结4
20xx年,xx电力企业工作仅仅围绕安全运行,从班组安全生产、文明生产、基础管理和精神文明建设等基础点出发,加强班组管理,逐步提高班组综合管理水平,顺利完成了各项生产经营任务。对于20xx年的工作成果,我在此做下汇报:
1、建立制度,健全组织,确保班组建设顺利开展
厂部一直把班组建设工作放在十分重要的位置来抓,不断强化领导、健全组织。xx年初我们成立了以副厂长徐新民为组长、副厂长王俊杰、工会主席郭晓宏为副组长的班组建设领导小组,成立了以5个职能部门相关人员组成的班组建设工作小组,建立了班组建设的组织机构。
各单位也成立了以党政领导为组长,班组长为成员的班组建设领导小组,班组长直接负责本班组的班组建设工作。做到了班组建设工作有人抓、有人管,分工负责,层层落实责任,实现管理到位。我们结合企业改革、发展的现状,认真总结以往班组管理工作的经验,量化目标,不断创新、完善班组建设考评标准。我们修订了《丹江口水力发电厂班组建设管理规定》,从安全生产、文明生产、基础管理、文明创建、民主管理5个方面,确定了班组建设考核细则,为班组建设提供了考核标准。
在此基础上,各单位结合各自的工作实际和所属班组专业特性及特点,制定了详细的考评标准和年度目标。保卫中心制定了《班组评先细则》,每季度对班组进行考核,从班组建设、班组活动、劳动纪律、安全生产、综合治理、计划生育、环境卫生等细化指标考核结果中评出3个先进班组,各奖励300元。通过把效益工资分配同岗位责任大小相结合、与个人工作业绩相结合,与班组管理和创新相结合,形成了工作中比、学、赶、超的良好势态。
2、以安全文明生产为中心,认真落实和贯彻班组建设工作的各项规章制度,突出班组建设工作的实效性
全厂完成了全年3个100天的安全生产任务,截至20xx年底全厂连续安全生产达4135天。各分场严格落实了安全生产责任制,与班组签订了安全生产责任书。各个班组认真落实“职业安全健康体系”和“质量体系”要求,坚持了每周的安全生产例会,认真执行了设备日常巡查制度、劳动防护管理等规章制度,同时根据安监部要求,积极开展隐患排查整理工作。各班组结合“安全生产月”、“安康杯”等活动,扎实有效的开展了一系列安全生产保障活动,电一、起运、机修等单位组织学习了《电厂设备巡回检查管理规定》、《电厂设备缺陷管理规定》、《电厂反习惯性违章管理规定》、《电厂安全生产职责规定》等各项规章制度,提高了班组成员的安全生产意识,确保了全厂设备和人身安全。
按照电厂定置管理、文明施工的管理要求,一线各班组做到了办公室等场所的门窗玻璃齐全洁净,办公桌、椅、柜内外放置物体整齐规范,工器具、备品备件等应按规定排列有序。监测分场大坝监测班工作点多面广,工作环境复杂,仪器设备昂贵。他们要求每位职工着装做到符合安全防护的要求,现场管理符合文明施工要求。他们加强了资料管理工作,对技术档案、资料、技术图纸等重要资料由专人管理,使用书面材料和电子档案双备份,保存齐全完整,并定期交档案室归档管理,文明、高效、保质保量的完成分场下达的各项工作任务。
3、规范班组记录,加强基础管理
我们对班组记录进行了规范,确定了班长工作日志、技术、安全工作记录及技术档案资料记录、职工培训记录、政治学习与民主管理等5个内容3本记录,综合治理工作记录也要在班组记录中进行记载,对各部分的记录内容都提出了规范和标准,要求有专人负责记录整理。全年我们进行了3次检查,加强了基础管理工作。
4、以班组长为重点,加强了以班组为基础的技术培训管理
20xx年,我们着重抓好班组长的能力提升和培养。我们组织了班组长培训班,聘请专业培训机构就班组管理的理论为班组长进行授课,各班组长都提交了参加培训的心得和体会。同时,我们联系了同行业的4个电厂,分2批组织班组长外出进行了学习和考察,学习了兄弟单位的先进经验,开拓了班组长的视野。在此基础上,我们组织了班组长培训班座谈会,交流了学习心得和体会,提出了改进班组各项管理工作的建议和意见。
各单位根据自身特点,开展了形式多样、富有成效的培训活动。运行分场每值每月开展至少两次考问讲解及至少两次反事故演习,全年完成280次考问讲解和反事故演习,同时组织值班员参加厂部事故应急预案演练,提高了值班员处理突发事件的实战能力。电一分场结合实际工作,采取现场和集中针对性培训,如5号机改造前开展5号发电机定子线棒安装工艺、大型发电机安装技术规范、定子绑线及绝缘包扎工艺、5号发电机铁损试验等适应性岗位培训;保卫中心创新班组方式,建立了“周四学习制”,他们确定每周四为学习日,领导班子成员坚持参与每周四的班组职工安全和思想政治教育工作的学习,既密切了干群关系,又使每位职工切实认识到安全的重要性和必要性,这样的方式值得提倡和推广。
5、扎实有效推进精神文明建设和民主管理工作
20xx年是电厂的管理年,全厂各班组通过定期召开民主生活会,实行重大问题集体讨论,贯彻落实上级精神,加强了民主管理工作。通过开展创建职工之家和职工小家活动,提高了班组成员的主人翁责任感和归属感,形成了团结、互助、民主、和谐的良好风气。一线班组全部参加了“安康杯”,提出合理化建议55条,为全厂安全运行做出了积极贡献。
6、存在的问题和不足
由于前台和后台的工作性质有一定差别,班组建设的标准和起点也不同,水平差异较大。前方一线班组普遍开展的较规范,后方部分班组有相当大的差距。二是基础管理工作缺乏,相当一部分单位和班组做了很多工作,没有相关记录或记录不完整;三是有部分班组记录有虚假成分。四是部分班组没有纳入到班组建设的范围。这些问题要在以后的工作中进行整改。
电力施工员工作个人年终总结5
20xx年,我公司在xx电力集团和县委、县政府的正确领导下,全体职工紧紧围绕公司制定的工作思路,充分发扬“团结、诚信、高效、创新”的企业精神,坚持以经济效益为中心、以安全生产为基础、以市场为导向、以改革促发展、以发展促效益、以效益促产业的指导思想,团结一心,艰苦创业,顺利完成了各项工作任务,取得了物质和精神文明的双丰收。现将一年来的工作总结
一、20xx年各项生产经营指标及重点工程完成情况:
1、累计完成供电量1.92亿kw.h,完成年计划的120xx同比增加3970.42万kw.h,增长率为26.3%;售电量为1.84亿kw.h,完成年计划的122%,同比增加3700.13万kw.h,增长率为27.3%。
2、综合线损率为4.06%,同比下降0.74个百分点。
3、累计实现销售收入7786万元;上缴税金594万元;实现利润114万元;电费回收率达100%;应缴电费当年结付率为100%。职工工资增长率为19%。
4、甘城110kv输变电工程:计划投资1180万元。截止目前,站内设备安装完毕,进入调试阶段,架设110线路3.29公里。(该工程由xx局负责施工和资金管理)。
5、35kv工程:计划投资844万元,实际完成投资473.3万元,完成四通35kv变电站工程,架设35kv线路9.1公里。
6、10kv工程:计划投资612.3万元,实际完成投资413.83万元,完成新建与改造10kv线路52公里。
7、低压改造工程:计划投资151万元,完成投资54.23万元,改造户数2786户,改造台区64个,架设低压线路70公里。
8、投资13.65万元,全部完成光纤通讯工程。
9、投资589.69万元,完成5个供电所供电营业厅和多经办公楼的建设。能取得以上成绩主要得益于:一是农网改造的全面结束,供电质量、可靠性的进一步提高和同网同价的实行,促进了电力消费的增长;二是狠抓了分类电价的执行工作,使电价结构更趋合理,有效地避免了因电价下调带来的不利因素;三是强化了财务管理在企业管理的核心作用,进一步加大财务内审力度,严格执行逆向成本管理制度,使企业成本有所降低;四是充分利用现代化管理工具,电费收取和业扩报装全面实现微机化,有力地堵塞了“跑、冒、滴、漏”;五是开展优质服务成效明显,达到了“以服务赢市场引增量”的目的;六是电力通道的有效清理,线损管理的加强,使损耗进一步降低;七是供用电秩序整顿工作收效明显;八是争取政策出台了《供电安装服务收费标准》,较好地解决了优质服务与无偿服务之间的矛盾,进一步拓宽了公司收入渠道。
二、安全生产形势平稳:
一年来,我们认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针,坚持“谁主管、谁负责”的原则,建立健全了安全管理体系和监察体系,完善了各级安全生产责任制,充分发挥以经理、所长为首的行政保证体系、以书记为首的思想保证体系、以总工为首的技术保证体系、以工会为核心的群众保证体系、以分管副职为首的管理保证体系和安全监督体系的作用,达到安全管理立体化的要求,顺利实现了“双零”目标。
一是大力开展创无违章企业和反习惯性违章活动,明确专人对安全生产工作中的“三会”、“两票三制”、现场的“三交一查”等制度的落实情况进行监督、检查,严肃保障安全的各项保证措施、监督措施,进一步增强了干部职工的安全生产意识。二是以开展电力系统安全生产大检查活动为契机,投入资金近20xx元,对系统部分设备进行了技术改造和维护,使公司设备完好率达98%以上。
同时,公司还定期或不定期地开展安全检查,及时整改安全隐患,确保了设备的安全健康运行。先后对全县农业排灌电力设施进行了大检查;完成了全县35千伏和10千伏输配电线路、设备及全县238个村的高、低压安全检查和评价工作;重点完成了三座35kv变电站的预试检修工作。截止目前,全公司共办理工作票210份,执行操作票418份,两票开票率100%,合格率100%;三是有声有色地开展用电安全宣传活动。
利用各种媒体进行广泛宣传,全年共出动安全宣传车600多台次,制作和刷写宣传标语xx多条,宣传横幅近300条,张贴宣传画40000多张。四是完成电力设施保护和线路通道清理工作,将电力设施保护工作成功地纳入各级各部门综合治理考核内容;五是切实抓好消防安全工作。
今年以来公司共投入消防专项资金30余万元,对消防器材进行了维修和更换,确保了生产现场、办公场所及生活区的消防安全;六是认真抓好交通安全,严格实行“准驾制”,有力地杜绝了交通事故的发生。七是采取集中学习和安规考试等方式,对公司广大干部职工进行安全教育和培训,截止目前组织全体干部职工参加的安规考试1次,合格率100%;同县安全生产监督局联合举办全体干部职工(含农电工)参加的电工作业资格认证培训班,全体人员顺利通过;严格落实岗前安全培训制度。今年,对新上岗的9名人员进行了岗前安全技能培训,合格率100%。
三、规范化管理成效明显:
今年,公司紧紧围绕“规范”二字,坚持“早安排,早动员,早启动”、“分兵把守,分块负责”和“因地制宜,量力而行,注重实效”的总体思路,以突出抓好企业财务和供用电市场整顿为重点,按照“五个到位”的要求,投入资金652万元加强软硬件建设,经过近一年的努力,基本实现了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有人监督、凡事有据可查,工作秩序明显规范、工作质量和效率明显提高、企业形象明显提升、企业效益明显好转。一是管理基础更加坚实。较好解决了设备完好率低、隐患较多,环境“脏、乱、差”,管理体系不健全,工作职责不够明确等问题,有力地夯实了公司各项工作的管理基础;二是全员素质进一步提高。“人人皆形象,事事关效益”的规范化管理理念深入人心,规范化管理的意识逐渐增强,干部职工的综合素质有了新的提高;三是“两项整顿”工作成效明显。
在财务整顿工作上,通过开展自查摸底、全面整顿和自查验收等具体工作,使公司财务管理制度更趋完善,财务组织机构更为合理,体系更为健全,成本控制和核算更为准确和有效,资金管理更为规范。在供用电秩序整顿方面,公司以维护正常的供用电秩序、促进电力市场规范化、法制化为目标,采取有效手段打击盗窃电能、恶意拖欠电费等行为,进一步建立起规范的供用电秩序。截止目前,共查处窃电案件51起,追补电费xx元,收取滞纳金39757.00元,查处破坏和盗窃电力设施案件8起,有效打击和震慑了违法犯罪分子。
四、全面完成农网改造“回头看”工作,城网改造顺利启动。
我公司把“回头看”工作作为一项重中之重的工作来抓,多次召开领导班子成员和全体中层干部参加的专门会议,认真传达学习省、市公司有关开展回头看工作的文件精神,成立了经理任组长,班子其他成员为副组长的一二期网改回头看工作领导小组和全体中层干部为成员的7个专业核查小组,实行现任领导负责制,各主管经理每人分管一个专业小组,每人负责一个供电所。严格按照网改验收目录,制定了自查到排工序及形象进度,对存在的问题进行认真整改:一是对个别不规范的工程档案资料和财务帐目进行了整理完善。
电力施工员工作个人年终总结6
一、工作经验
1、不断提高人员服务意识。我们要求每位工作人员必须严格规章制度和规程规定执行,坚持你用电,我用心。避免客户的投诉,对工作不认真者,严格按照经济考核的规定进行考核。
2、落实服务承诺,提高服务质量。今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨,本着“优质、方便、高效、规范、真诚”的服务方针,不断提高服务质量,增强服务意识,规范服务内容,坚持为用户办实事的精神,开展了一系列措施。一是加强服务理念教育。有计划定期对组员进行服务理念教育,及待客的热情,用语文明等方面的培训,并经常开展以搞好优质为主题的讨论活动,通过全班的努力全年来未发现投诉事件。二是设身处地为用户着想,为用户办事实。经过全班的共同努力,我班服务意识,服务内容,服务质量,都己上了一个新台阶,树立了良好的社会形象,受到了社会各界的好评。
二、工作中存在的不足与困难
1、客户满意度有待提高。大厅服务人员的思想意识、大局观念还有所欠缺,。今后在加强窗口运营管理、内外部环境管理、物品设施管理、服务人员行为规范等方面的同时,注重提高职工的思想意识和大局意识,转变思想观念,提高服务行为规范,组织员工认真学习每次明察暗访结果,查找不足、分析原因并逐项认真整改,为提高暗访和客户满意度奠定基础。
2、员工的.专业知识和综合素质有待提高。工作人员中,参加工作时间长短不一,有刚参加工作不到一年的新人,也有从其他岗位上调来的跨专业人员和即将退休的老师傅;有技能高级工,也有没有参加过技能鉴定人员,所以,员工的专业知识、业务水平和综合素质良莠不齐,存在办理业务时专业知识欠缺,相关政策掌握不够、给用户解释含糊不清、引导错误等,影响了业务水平的发挥,在用户面前凸显不出工作人员的综合素质和办事能力,使工作人员的形象受损。同时对公司也有一定的影响。今后营业厅要注重提高工作人员业务水平和综合办事能力,加强业务知识、礼仪规范等的培训,老员工带动新员工,让老员工起到传、帮、带的作用,共同进步。
3、工作中存在的困难。在各项工作中,都能严格按照公司整体部署和客户服务中心的总体安排进行,但在提高客户满意度方面存在一定困难。原因是,办理电费业务的客户交费、开票业务时间较集中,业扩工作量也不断增加,营业厅提高客户满意度存在一定的难度。
三、工作思路
1、加强班组建设构建和谐团队。以业务精湛、服务到位、宣传及时、制度完善、人员和谐、客户满意为目标,继续加强班组建设,构建和谐团队。
(1)加大对工作人员的培训力度。
(2)进一步加强与有业务往来的各班组、各供电所之间的沟通与联系,履顺业务关系,找出工作重点,使各项工作都能顺利开展。
(3)对客户缴纳违约金产生的质疑做好解释工作,避免投诉现象发生,做好预收电费的清退准备工作。
2、争取优质服务工作取得新突破。继续加强优质服务工作,发挥班组人员的专业特长,集思广益,推出客户满意、行之有效的服务举措,提升服务品质。加强班组管理、打造品牌服务形象,群策群力提高班组优质服务水平。
四、主要工作举措
1、加强培训,提高工作人员的业务技能和综合素质
2、及时上报暂停用户的复装或销户的明细上报工作。
3、做好报竣资料的收集。
4、建立激励机制和绩效考核机制,增强员工的动力和干劲。
5、做好营业厅日常各项工作,配合其他处室、班组做好临时性工作
电力施工员工作个人年终总结7
xx年工作目标为:杜绝重特大电网、设备事故;杜绝发生人身死亡事故;杜绝发生有人员责任的电网、设备事故;杜绝发生恶性误操作事故。防止发生有人员责任的重大火灾事故;杜绝发生有责任的供用电停电事件。其中,关于杜绝发生恶性误操作事故的组织防范措施,甘井子供电分公司及配电班组做出了极大努力。
一、了解操作本身意义
对于操作本身而言,是在工程施工(工作)前的必要措施,也是工作终结部分中最为关键的环节。这就对我们的工作提出了很高的要求,在工作前如何让操作的开关合理规范,线路运行状况是否会影响操作,都成了操作的客观要求。而对于操作主观来说,如果没有了相应的技术和设备保护,那么操作本身带有了较大的风险性,这就也就形成对于配电的检修及运行工作的扎实性、可靠性的一种无形地考验,所以公司要求对今年的操作工作一定要严格把关。
配电一班在公司展开的反误操作事故的工作中,积极响应局内号召,查找出自身的缺点与不足,开展班组反误操作事故主题分析会,从操作的本身意义而谈,让班组成员明白恶性操作会导致恶性的后果,恶性操作是危害着电网、人身及设备的重大隐患,问题可能出现在调度人员、运行人员及操作人员那里,重要的是出现在这些问题,还是存在着思想的死角,这样才能让班组人明白恶性操作的根源在哪里,让班组人员更加重视操作的自身意义,彻底转变了操作只是单纯的拉合开关的低俗思想。
二、掌握操作方法并具备操作的必要能力
配电一班在展开班组反误操作事故主题分析会学习的同时,组织职工学习正规操作流程及操作规程及方法,尤其突出住上开关(真空开关、六氟化硫开关等)以及10KV开关站、配电站等开关操作,熟悉其操作流程及规程,了解其性能,并且掌握其关键环节,必要的条件和操作环境。首先让班组成员知道如何在保证自身及他人的安全为前提下操作,继而掌握操作的正规方法及注意要点,关于操作的正规方法及注意要点让配电技术骨干及设备厂家在现场实际讲解,必要的环节重点的讲解,配电一班班长说:“误操作关键不光在设备的反误操作装置,更加在操作人的思想上,操作前想一想,能够清楚明白,操作后查一查,能够安心稳妥。”这样的思想使配电班组的操作更上一层楼。
三、熟悉网络,切实做好工作前的准备工作
仅仅熟悉其操作流程及规程,了解其性能并切掌握操作的正规方法及注意要点是不够的,必须对其10KV及以下网络熟悉并能掌握环网点的具体事宜,在事故及施工过程中了解其现行的运行状况,这样的要求相对于前两点来说有所突破及难度。配电一班在这个问题上,采取“先进带动后进,后进优化网络”的良性循环,具体由熟记并掌握网络现行状况的配电主干人员带动正在熟悉并掌握网络现行状况的配电人员,要求正在熟悉并掌握网络现行状况的配电人员在工作前做好相应的准备工作,确切的知道操作的内容是否正确,并能够主动操作其开关,熟练掌握其操作的相关要求和方法,继而成为配电的运行及操作主干力量,来带动后进。
另外,配电一班对以后的培训做了更加深远的打算,在春、秋两检中,配电一班的大小操作上百次,对于这些操作既是一种对工作的考验,又是对操作人员的一种机会,能够正确的利用并把握好这样的机会,就能够保证操作人员的扎实性和可靠性,又能培养出一批又一批称职的操作人员。
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