摘要：随着信息化教育的不断深入，计算机教学与应用已成为大学教育中的重要部分，计算机房是实施计算机教学的重要场所，机房管理和维护是提高计算机教学质量和教学效果的重要方面，笔者根据在机房工作多年的经验，针对在机房管理和维护中出现的问题，给出了一些解决问题的方法和手段。
关键词：机房；管理；硬件；软件；网络同传
0、引言
随着信息时代的不断发展，计算机在社会生活中起着越来越重要的作用，已经成为人们生活中不可缺少的一部分。在大学教育中，计算机已成为广大教师和在校学生不可缺少的工具；计算机教学是素质教育的重要组成部分，由于招生人数的不断增加计算机教学的普及，各高校机房的规模扩大、机器数量在不断地增加；计算机房不仅承担着全校公共计算机课的理论教学和实验教学的工作，还担负着各专业学生的计算机相关课程上机实训的教学任务；机房是计算机教学的重要支撑点，计算机相关课程的教学过程、实验环节都离不开计算机；同时，机房已成为学生浏览查阅信息资料、获得国内外最新科技成果、网上评教、心里测试、网上选课等活动的场所。由此可见，公共机房管理的好坏直接影响着全校计算机相关课程的教学质量和教学效果；影响着学校人才培养目标的实现；也反映了一个学校的信息化建设的水平。只有不断地总结机房的管理经验，才能更好、更规范地对机房进行管理，提高工作效率，为教师和学生提供一个良好的上机环境，是我们机房管理人员义不容辞的责任。以下是笔者结合自己在机房工作实践中遇到的一些问题和解决方法谈谈体会，供同仁们参考。
1、机房管理的内容和存在的问题
机房管理是一项相当复杂和繁琐的工作，具有很多不确定因素、存在着不可预见性；事务比较复杂、难度非常大，从物品的管理延伸到人的管理。也就是说，包括硬件设备的配置、维护和故障检修、网络的建设和维护；软件系统的安装和维护；机房内用电的安全保障；机房的环境卫生；上机学生的管理；机房管理人员自身素质的提高等。因此，毫不夸张地说，机房管理是一个完整的系统工程，只有协调好这个工程各个环节，才能保障在机房的教学顺利完成。
在高校机房里，计算机一般都是按计划在不同时期分批购入的，这样使得计算机的型号、配置都不相同，这样给硬件的维护和当今使用的网络同传安装软件都带来了很多麻烦；另外，不同的教学任务、教学内容对软件的要求也不相同，一部分是用于计算机基础公共课理论教学和实践教学的必备软件、和用于各种计算机等级考试的必备软件，如：VB、VC、VFP、JAVA等语言；另一部分是用于计算机专业课的相关软件，如：AUTOCAD、3DMAX、PROE等；还有一部分是用于开放机房用的一些应用性软件，如：上机聊天工具、媒体播放工具、常用的翻译工具软件等，为了使每台计算机完成这些教学任务，就需要利用网络同传给每台计算机安装这些相关的软件，虽然这种网络同传对于软件的维护效率很高，但由于教学任务的不同，所需软件也不同，如果没有一个科学的方法，就会形成机房内的计算机一遍一遍地进行网络同传，长此以往造成了对硬盘的损伤，降低了计算机硬盘的使用寿命。只有合理地利用网络同传，才能既满足各类上机的需求又能降低硬盘的损伤。
2、提高机房的管理水平、解决存在的问题
公共机房既承担全校计算机公共课的理论和实践任务；又提供全校学生的自由上机的时间；还要配合各种各样的认证考试、社会上的一些计算机相关考试和培训等，所以机房的计算机的使用频率是非常高，硬件的故障率随之也比较高，为了保障计算机的正常使用、提高计算机的完好率，计算机的硬件维护是十分重要的。作为机房管理人员关键是要对计算机实施经常性的检查，掌握设备运行状况，对一些易耗设备，比如，鼠标、键盘，发现问题要及时更换；而对于显示卡、网卡、内存条等要掌握出现的故障的'表象，发现问题要及时处理和检修。
我们学校近几年购置的都是方正、联想等品牌机，这些品牌机都拥有硬盘保护卡。保护卡的主要功能是不仅能还原硬盘上的数据，而且还可以进行网络同传，这样在很大程度上提高了计算机软件的维护效率，避免了因感染病毒和人为地误删文件等造成系统的崩溃。每一次开机时，保护卡总是可以根据安装时的设置让硬盘的某个分区或者是所有分区能恢复到原来的内容；也就是说，对于被设置成受保护（每次还原）的分区来说，任何人为的有意或无意删除系统文件、病毒感染等都是无效的；这样就真正意义起到了对硬盘的保护作用；再者，保护卡是基于计算机的底层、可靠性高、不依赖于计算机的硬盘、不占任何计算机硬盘的空间、不占计算机的内存等资源，它不但能保护硬盘的分区，还可以保护CMOS的各项参数不被上机者擅自修改，并且能完全防止计算机被病毒感染，在高校的机房管理中发挥了极其重要的作用、大大减少了机房管理人员的工作量。
为了营造更好的上机环境，利用保护卡的特性，对计算机的硬盘实施按使用功能分区管理也是很重要的一个手段，比如：我们划分了常用的基础教学分区、各项考试分区、计算机专业教学分区、开放机房分区；在每一个分区内都留有一个供上机者使用的数据区；除数据区外，这些分区均设置为“每次还原”，这样在上机过程中，即使遇到病毒感染或是误删系统文件，利用保护卡的还原功能、重新启动计算机立刻就可恢复到上机前地的初始状态，实现了硬盘的自我保护，并可以保证数据区中上机人员的数据不被丢失；采用多重启动模式，为满足各自需求时，选择相应的分区进行启动；另外，在利用保护卡的一对多的网络同传功能时，科学、合理、全面地安装用做发射端的“母机”也是很重要的环节，“母机”做的好，就会提高软件的维护效率。我们采纳的是硬盘分区提前规划，每学年开学初，根据学年的教学计划、与任课教师进行沟通、充分了解本学年在机房上课（包括理论课和实验课）所需要用的软件，尽可能地将所需要用的软件对应各个分区安装完整并进行调试运行，确认各个分区、各软件都运行正常后再实行网络同传，这样大大降低了网络同传的频率、从而减少了硬盘的损伤，延长了计算机的使用寿命。
安全管理是机房管理的重要组成部分，主要包括用电安全和设备安全。由于机房机器数量多，开放时间长，用电量大，机房的电线、网线布线错综复杂，稍有不慎就可能引起设备的损坏，甚至引发火灾，造成人员的伤亡和财产的损失，所以用电安全是十分重要的，这就要求每个机房管理人员白天经常巡视线路、晚间关闭电源，禁止上机人员乱碰电源、电线，以免发生意外，机房管理人员要定期整理计算机的电源线、网线，保证学生接触不到危险的地方、保障机房的用电安全。设备安全方面，由于公共机房内的计算机使用频率高，出现硬件的损坏率也高。为了保证机房的计算机正常运行，提高设备的完好率，硬件设备的维护非常重要，凭借在机房工作多年的经验，本人觉得机箱内的内存条、显示卡、网卡等出现故障，有时可通过重新插拔来解决；而对于由于长时间使用磨损导致的键盘、鼠标等外设的损坏只能采取更换的方式。在有条件的情况下，应及早地安装监控系统，使每个机房都有监控摄像头，对机房进行二十四小时监控，这样可以有效地防止人为的设备损伤和偷盗计算机设备的行为。
3、结束语
高校计算机机房的管理是一项长期又琐碎的工作，而机房管理的好坏直接影响到计算机理论和实践教学效果和教学质量的好坏，寻求改善和提高机房管理的质量和效率的有效方法是我们机房管理人员义不容辞的责任和义务，只要我们认真总结和探索，就会发现许多有效的办法，从而提高计算机的利用率、完好率，使机房的建设和管理得到新的飞跃。为学生提供更好的教学环境，达到更好、更完善的教学效果。
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