活动目标：
1、热情主动接待客人，使用清晰完整的语言向客人介绍本店花艺流程。
2、主动与客人交流，用连贯的语言介绍本店内容、解答顾客疑问，带客人去想要去的操作台。
活动准备：
1、工作牌
2、绶带
活动过程：
一、自选角色，按照角色进行游戏
师：孩子们，角色游戏活动又要开始了，这一次的活动你们想扮演什么角色呢？
幼儿自由回答。
师：大家都有自己的目标计划，那就快快去尝试体验吧！
幼儿进行游戏活动，游戏时间30分钟，教师观察指导。
二、师幼交流，聊聊自己所演角色
游戏结束，幼儿整理游戏材料，然后围坐在老师旁边。
师：现在谁来说一说，刚刚区域活动时你扮演了什么角色？
幼儿根据游戏情况回答。
三、观看录像，说说接待员的工作
师：现在我们看看接待员的工作是什么？他们在岗位上都需要怎么做？仔细看哦！
幼儿观察回答。
师：接待员工作是什么？
师：你们看的很认真，说的也特别好，接待员的工作就是负责接待进区活动的顾客，给他们讲解活动流程及引导他们进区活动的。
四、分享活动，知道接员工作流程
师：刚刚谁扮演了接待员，现在请你来给我们做一做，让我们来看看你是如何工作的？
扮演接待员的幼儿说说过程。
师：接待员要和进区的顾客面带微笑，热情的打招呼，带领顾客进入活动区域，并讲解活动流程。
五、经验提升，扩展接待员的'知识
师：接待员是工作中很重要的角色，如果他介绍活动流程全面，就会让顾客很好的活动，所以他是很重要的一个工作岗位，我也相信你们也会做的很好的！
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