姓 名： xxx 国 籍： 中国
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 湖南 身高体重： 160 cm50 kg
婚姻状况： 未婚 年 龄： 23 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 客户服务类：客服、贸易类：外贸业务、制鞋/制衣/制革：
工作年限： 3 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 一个星期
月薪要求： 3500--5000 希望工作地区： 广州
工作经历： 公司名称： 广州雅迪文具有限公司起止年月：2009-08 ～ 2010-04
公司性质： 私营企业所属行业：造纸，印刷，包装
担任职务： 外贸销售
工作描述： 1. 利用公司平台、网络平台、产品展销会等方式开发维护海内外客户, 鉴定和分析客户需求，下单，跟踪订单和维护后续合作关系;
2. 处理客户询价、协商价格、交货期及付款条件;
3. 销售合同的草拟，组织签定和推动合同实施;
4. 负责合同款项的催收，确保应收帐款的及时回笼;
5. 管理日常订单业务。安排订单下发，跟踪工厂生产及外购产品进度，和各部门沟通确保客户在技术、质量、交货期等方面满意;
6. 建立和维持客户关系、收集市场信息，调查客户要求，适时推广公司新产品;
离职原因：
公司名称： 德威皮革有限公司起止年月：2008-05 ～ 2009-08
公司性质： 外商独资所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务： 外贸销售客服代表
工作描述： 1. 协助销售队伍，以确保所有的销售目标及服务目标得以满足需求,维护公司现有客户;
2. 直接与客户通过电话，Email及需要时面对面沟通，按时按要求更新产品信息，确保客户手上总是持有最新目录册;耐心帮助客户解决问题，以最快速度提供有效资料;
3. 负责接收客户订单，将订单输入内部系统召开产前会议，回复并确认报价及交期;与生产部门沟通跟进客户订单并确保在规定时间内完成。
4. 定时发布客户满意度调查，根据新老客户所反馈回来的信息，召开内部会议制定相应服务方针，不断进行改善，尽可能的.更好的服务客户。并以高标准道德规范、100%顾客满意度、团队合作的精神为工作宗旨。
离职原因： 寻求自我突破
公司名称： 隆典集团赐昱制品有限公司起止年月：2006-09 ～ 2008-05
公司性质： 中外合资所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务： 高级业务跟单
工作描述： 1. 接客户设计图，召开技术，样品室各部门召开初级内部会议，设定首轮开发所需要的时间。将确定好的目标报告给客户。
2. 与技术，样品室，材料供应商及品牌客人间密切沟通，了解每款鞋子的样品制作过程，将制作过程中所遇到的问题第一时间反馈给客户， 并召集会议讨论问题解决方案;
3. 确保样品能按时，按质，按要求完成，并尽可能的将最完美的样品展示给客户。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 湖南省富岳外国语专修学院
最高学历： 大专 毕业日期： 2006-07-01
所学专业： 经贸英语 第二专业： 日语
培训经历： 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
2003-06 2006-09 湖南省富岳外国语专修学院 经贸英语 毕业证
语言能力
外 语： 英语 优秀
其它外语能力： 能用日语简单沟通
国语水平： 优秀 粤语水平： 一般
工作能力及其他专长
三年以上对外客户服务工作经验，能无障碍的和外宾交流沟通，熟悉外贸产品开发流程，并能熟练运用电脑办公软件;工作认真，责任心强，具较强的沟通协调能力和团队合作精神，性格主动;且有与美国，日本，印度，泰国，越南客户合作经验。
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