安慰客户的话语

2022-09-22 话语

　　随着线上的、虚拟的社交的迅猛发展，越来越多人热衷于在网上发布话语，话语是特定社会语境中人与人之间从事沟通的具体言语行为。那什么样的话语才算得上是经典呢？下面是小编整理的安慰客户的话语，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　安慰客户的话语

　　第1个安慰最重要的是今天的心

　　何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情，何必为莫名的忧虑而惶惶不可终日。过去的已经一去不复返了，再怎么悔恨也是无济于事。未来的还是可望而不可及，再怎么忧虑也是会空悲伤的。今天心、今日事和现在人，却是实实在在的，也是感觉美好的。当然，过去的经验要总结，未来的风险要预防，这才是智慧的。

　　昨天已经过去，而明天还没有来到。今天是真实的。

　　第2个安慰自己的心痛只能自己疗

　　何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情。偶尔的抱怨发泄一下，也是十分必要的。但是无休止的抱怨只会增添烦恼，只能向别人显示自己的无能。抱怨是一种致命的消极心态，一旦自己的抱怨成为恶习，那么人生就会暗无天日，不仅自己好心境全无，而且别人跟着也倒霉。

　　抱怨没有好处，乐观才最重要。

　　第3个安慰好心境是自己创造的

　　我们常常无法去改变别人的看法，能改变的恰恰只有我们自己。坏的生活不在于别人的罪恶，而在于我们的心情变得恶劣。让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息，美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总想等待别人来改善生活。

　　不要指望改变别人,自己做生活的主人。

　　第4个安慰用心做自己该做的事

　　人生是如此的短暂,哪有心思去浪费呢?有智慧的哲人曾经说过：“大街上有人骂我，我是连头也不回的，根本不想知道这个无聊之人!”我们既不要去伤害人家，也不要被别人的批评左右，还是按照自己的愿望，先踏踏实实学好本领再说。

　　特别在少年时要全力以赴学本领，不要分心。

　　第5个安慰别总是自己跟自己过不去

　　学会自己欣赏自己，等于拥有了获取快乐的金钥匙。欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封…自己给自己一些自信，自己给自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢?!

　　经常要自己给自己过节，学会寻找愉悦的心情。

　　第6个安慰不要追逐世俗的荣誉

　　终生寻找所谓别人认可的东西，会永远痛失自己的快乐和幸福。庸俗的评论会湮灭自己的个性，世俗的指点会让自己不知所措。为钱而钱会使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄为，为名而名会使自己巧取强夺。真实的我在刻意的追逐之中，会变成一张张碎片随风飘扬，世俗的我已变得面目可憎。

　　得到了媚俗，失去了真实，要坚定信心，拥有自我。

　　第7个安慰极端不可取

　　有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常;有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何事情都无动于衷。前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰亡，愚蠢的根源在于什么都懊悔。后者不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。

　　走极端总是惨遭失败，寻找人生的智慧。

　　第8个安慰不要过于计较别人的评价

　　没有一副画是不被别人评价的，没有一个人是不被别人议论的。自己要是沉默寡言，有人会指责“城府很深”;自己要是善于健谈，有人又会指责“夸夸其谈”;自己要是赞美别人，有人会指责“别有用心”;自己要是善意批评，有人更会暴跳如雷，认为“多管闲事”。

　　光看别人的脸色，自己还活不活，拥有自我，又不囿于自我。

　　第9个安慰恶念越多痛苦越深

　　为什么不能心平气和地生活?关键是没有及时驱赶心中的恶魔。因为心存邪恶的念头，就不会理智地克制自己，经常会做出悔恨的蠢事。因为没有及时清扫心灵的灰尘，意志薄弱者就会不时掉进深潭。因为时常鬼迷心窍，就会让愚蠢蒙蔽双眼，进入错误的岔道还不知道。

　　心中有恶，就会心神不宁，去恶念。

　　第10个安慰注意不要活得太累

　　常有人感叹，活得真累。累，是精神上的压力大;累，是心理上的负担重。累与不累总是相对的，要想不累，就要学会放松;生活贵在有张有弛。心累，使人长期陷于亚健康状态;心累，会使自己精神不振。

　　心别太累，学会解脱自己。

　　第11个安慰每个人都有自己的活法

　　自己的伤痛自己清楚, 自己的哀怨自己明白, 自己的快乐自己感受。也许自己眼中的地狱，却是别人眼中的天堂;也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱。生活就是这般的滑稽。不要总疑春色在人家，关键在于自己心态的调整。

　　过好自己的生活最重要，不攀不比。

　　第12个安慰不做欲望的`奴隶

　　人们总叹息“飞蛾扑火”，人们总讥讽“鱼儿上钩”，人们总是笑话“自陷泥潭”。但是如果自己仔细想一想，在我们生活的周围，这种欲望的悲剧还少吗?人心不足蛇吞象。放纵自已灵魂的人，最终会失去真正的自由!必须时刻警惕不良欲望。

　　善去不良欲望,不可放纵自己。

　　第13个安慰要活得轻松和快乐

　　不与别人盲目攀比，自己就会悠然自得;不把人生目标定得太高，自己就会欢乐常在;不刻意追求完美，自己就会远离痛苦;不是时时苛求自己，自己就会活在自在;不每每吹毛求疵，自己就会轻轻松松。

　　活得太累就会痛苦不堪，知足常乐。

　　第14个安慰喜欢自己才会拥抱生活

　　盲目自大自尊，是骄傲无知的人生，一味自暴自弃，是消极悲观的人生。了解自己比了解别人更困难，喜欢自己比喜欢别人更不容易。拥有健康的恰当的自尊心理，面对挫折会表现得格外坚强。不为外界的诱惑而丢失自我，不为一时的挫折否定自己。时时客观冷静地评价自己，每每乐观中肯地赞赏自己。

　　若连自己都不爱，还能爱别人吗?喜欢自己吧。

　　第15个安慰多用善眼看世界

　　水至清则无鱼，人至察则无友。处处不能容忍别人的缺点，那么人人都变成“坏人”，也就无法和平相处。以“恶”的眼光看世界，世界无处不是破残的;以“善”眼光看世界，世界总有可爱处。自己多看别人的长处，就会越瞧越可爱。

　　圣人都要“一日三省”，要相互宽容。

　　第16个安慰不必一味讨好别人

　　讨好每一个人是不可能的，也是没有必要的。讨好每一个人，等于得罪每一个人。刻意去讨好别人，只会使别人产生厌恶。亲近别人要自然，“投机”心态要改变。有时间讨好，不如踏踏实实做事，讨好别人总是靠不住，自己努力才实实在在。

　　一味讨好别人就会失去自我，充实自己很重要。

　　第17个安慰木已成舟便要顺其自然

　　生米已经煮成熟饭，再去悔恨以前的行为，一点益处都没有，唯一明智的办法是，如何妥善处理后面的事情，别让事情弄得更糟糕。泼出去的水是收不回来的，已刻成舟的木头是无法恢复原状的，知道了这些简单的道理，就能心平气和地处理遗留问题。

　　悔恨无任何益处，别把事情弄得更糟。

　　第18个安慰物质虽贫乏心理不潦倒

　　物质贫乏不可怕，可怕的是心理贫困。贫困常与潦倒相连，人穷常与志短相关。心理贫困，富也会沦为贫穷，心理富足，穷也能转为富裕。物质贫乏加上万念俱灰，会很快摧毁一个人的身体;自信自强，虽暂时物质贫乏，但好日子也会很快到来。

　　人穷志不短，自强不息。

　　第19个安慰福中有祸祸中有福

　　莫被一时之得失冲昏头脑，一味陶醉于暂时的胜利。自己一定要居安思危，切莫居功自傲，洋洋得意。陶醉胜利，意味着驻足停顿，陶醉胜利，意味着失去警惕。人生路上要永不松懈，胜利仅仅是一个小小的路标。要想取得最后的胜利，只要努力，努力，再努力。

　　莫为一时之得所迷惑，谁笑得最晚，谁笑得最开心。

　　第20个安慰重要的是活得充实

　　把每一天过好是最大的幸福，快乐源于每天的感觉良好。总忧虑明天的风险，总抹不去昨天的阴影，今天的生活怎能如意?总攀比那些不可攀比的，总幻想那些不能实现的，今天的心灵怎能安静?任何不切实际的东西，都是痛苦之源，生命的最大杀手是忧愁和焦虑。

　　痛苦源于不充实，生活充实就不会胡思乱想。

　　第21个安慰人生应当欢乐有度

　　适当的娱乐活动能调节情绪，无休无止的欢乐却易转益为害。物极则反，数穷则变。“大凡快意处，即是多病处。”“棋可遣闲，易动心火。…”一味狂欢尽兴是肤浅的人生，换来的往往是痛苦的悔恨。尽兴有度是达观的人生。乐极生悲不局限于娱乐方面，涉及到人生的方方面面。

　　欢乐与悲哀是伴生的，欢乐有度会使欢乐常伴。

　　第22个安慰换一种活法也许更快乐

　　当自己在工作中极不顺心，处处感觉都是围墙时，是否有必要换个环境?当自己在婚姻中极不开心，时时感觉都是冰窖，是否有勇气冲破围城?当自己已习惯逆来顺受，是否会挺起胸膛说“不”?有自信、能自强的人，善于调整自己的生活状态。

　　别太窝囊地活着，舒心是快乐之精灵。

　　第23个安慰不妨暂时丢开烦心事

　　人生实在是太苦短，自己何必总是活得不开心。有烦恼是正常的，没有烦恼才是不正常。要是自己心情不好受时，不妨去看一次电影，不妨去听一段音乐，不妨去唱一支歌曲，不妨去打一个电话，不妨去防享受一下阳光…

　　让烦恼心事见鬼去吧，先开心一乐。

　　第24个安慰愉悦的根基在自己身上

　　一般人总是将人生的愉悦，寄托在外界的事务上，依附于世俗的认同上。百般看重地位、财产，以及待遇、名誉等东西，自己一旦失去这些，便是沉重的打击，常会痛不欲生，其幸福和快乐的根基也随之毁灭。假如自己真是这样过生活，那么快乐离我们是相当遥远的。

　　为什么要让别人来评价自己的快乐程度，把握好自己。

　　第25个安慰感觉幸福就是幸福

　　许多人都在刻意追求所谓的幸福;有的虽然得到了，其代价却巨大无比。许多哲人都说，幸福是种感觉，就如同“佛”就在你我心中。幸福的感觉随满足程度而递减，与人的心境、心态密切相关。先哲们说：得之愈艰、爱之愈深，拥有幸福，常思艰难。一个人总是感觉不到幸福，是自己的最大悲哀。

　　幸福是种感觉，不知足，永不会幸福。

　　第26个安慰“想得开”才有快乐的心情

　　“以出世的精神，做入世的事业”，融儒、道、释三家精华的名言，叫人多一点开朗、开通与超然。“想不开”总与“疯”字有染，其主要症结还在于钻牛角尖。“想得开”总与“智”字相关，其主要原因还在退一步海阔天空。道家的“以退为进”，老子的“道常无为而无不为”，实是人生的大智慧!

　　有什么想不开的，有退有进，能屈能伸。

　　第27个安慰烦恼是跟自己过不去

　　人越烦恼，烦恼就越多，人越快乐，快乐就越多。如果光为烦恼而忧虑，那么烦恼还是客观存在的，丝毫没有减少的迹象，相反，因为烦恼的连锁反应，心情越加沉重，越发苦恼。要是自己不断化苦为乐，改变“做一行、怨一行”的心态，就能获取自身的快乐。

　　烦恼中光阴也虚度了，笑对人生。

　　第28个安慰自己的伤痛自己来疗

　　不要期待别人能抚平自己的伤痛，只有自己把自己说服了，只有自己让自己想通了，才能彻底地根治心病。受挫、失误、不幸、磨难…是对生活的理解更为深入，是对人生的内涵更为认识的必由之路。唯有征服自己的人，才有力量去征服一切。

　　治愈一次心灵的伤痛，就等于让心灵升华一次，自胜者强。

　　第29个安慰千万不能绝望

　　天有不测风云，人有旦夕祸福，自己一辈子不生病是奇迹，那么平常的病痛，则极为正常。自己偶患疾病，又遇到庸医，就疑为绝症，痛不欲生，病魔并没有把自己的性命夺走，恐吓却把自己弄个半死。对于疾病既要乐观，又要谨慎对待，切不可听风就是雨。

　　人吃五谷杂粮，哪有不生病之理。不能自己吓自己，千万别对号入座。

　　第30个安慰人生总有可惜事

　　清人史震林在《西清散记》中说：“一生有可惜事：幼无名师，长无良友，壮无善事，老无令名。”“富贵人可惜者二：临大义沮于吝，荷重任败于贪。”“聪明人可惜者三：妄讥议谓之薄，自炫奖谓之骄，怀愤激谓之躁”“豪侠人可惜者三：助凶人得暴名，挥泛财得败名，纳庸客得滥名。”

　　能否检查一下自己的可惜事，遗憾总是难免的。

　　第31个安慰“放下”就有好心情

　　心灵的负荷太重，就有太多的烦恼。见什么爱什么，看什么要什么，能不烦恼吗?及时清扫心灵，别让心灵的尘埃积得太厚。要知道人生苦短，不是什么东西都可以求的。遗憾的是：并非所有的人都明白。

　　烦恼的东西必须放弃，轻装上路。

　　第32个安慰多理性行事少意气用事

　　做事不能只凭自己的感情，做事更不能只凭自己的感觉，意气用事必有麻烦。有时自己的知觉是错的，事情并不是想象的这般简单，表象总是容易迷惑人心。理性做事不至于反复折腾，理性做事不会出现大的差错，理性做事才不会使自己后悔莫及。切记：凡事都不能太冲动!

　　不能只跟着感觉走，多思考才能不后悔。

　　第33个安慰沉默能省去许多烦恼

　　越是当自己滔滔不绝的时候，自己的愚蠢越会暴露无遗。越是当自己洗耳恭听的时候，自己的智慧越会快乐生长。聆听是取人之长、补己之短的良方;聆听是沟通双方、尊重对方的桥梁;聆听是抛弃错误、远离懊悔的法宝。切莫以为善言能辩是自己的本事，也许一不留神会刺伤别人的自尊，或许无意之中会埋下不幸的种子。

　　学会倾听是最大的智慧，不要总是滔滔不绝。

　　第34个安慰只有信赖的人才可放心交往

　　不能与无赖打交道，否则，会天天无宁日。不能与口是心非的人打交道，否则，时刻要提防被人出卖的危险。不能与没有信用的人打交道，否则随时会有烦恼惹上身。不能与刻薄凶狠的人打交道，否则他可能会攫取自己的性命。不能与声名狼藉的人打交道，否则会时时玷污自己的声誉。

　　不是什么人都可以交往的，慎交朋友。

　　第35个安慰不爱学习愚蠢多

　　聪明人总是谦逊好学，不耻下问，多多益善;愚蠢人总是骄傲示世，以嘴代心，时时训人。聪明人在学习中成长，在智慧中享受生活，又在生活中学习生活;愚蠢人在不学无术中衰弱，在笨拙中烦恼生活，从不会主动吸取经验教训。

　　聪明的人好学习，多听多学长学问。

　　第36个安慰少琢磨人，多琢磨事

　　自己成天去琢磨人，有多累!留点时间多琢磨一些问题，有多好!大自然有多少问题需要我们去探索，而人生几十年又是如此短暂。成功的人总是把眼光盯在事业上，让智慧的火花在工作中大放光彩;失败的人总是消耗在无聊的“人事”上，始终陷于“恩恩怨怨”的泥潭。别把时光耗用在人事纠纷上，既费尽心机，又没有任何产出。

　　人事纠纷上，要大事化小，把心思用在正道上。

　　第37个安慰诚实为本信任为重

　　诚实是做人之本，立事之根。有人说，君子养心莫于诚。有人说，巧伪不如拙诚。也有人说，以诚感人者，人亦以诚而立。诚实是自信、大度和力量的结晶，心底无私的人自然也是坦荡磊落。诚实是人格的起码标准，对诚实的人可以信任，可以委以重任。欺骗是诚实的最大的敌人，要警惕各种虚伪的“诚实”。

　　虚伪的东西不长久，做人还是诚实为好。

　　第38个安慰宽以待人严于律已

　　人格的魅力多来自严于律已。自律性格的人能够赢得良好的社会声誉。成功的人总是宽容别人，严格要求自己;失败的人总严格要求别人，宽容自己。放任自己，苛求别人，往往招致别人怨恨，从而成为孤家寡人。要求别人做到，首先自己要做到。闭门常思己之过，才能不断进步。多宽容别人，必能换来真诚和友谊。

　　对自己严格要求，放松自己是害自己。

　　第39个安慰遵循人际交往十则

　　不要常常不请自来，且没完没了;不要总是不分时间用铃声打扰;不要总是给别人增添麻烦;除非偶尔有急，绝不可提金钱之事;对别人不要有任何要求;不要用挑剔的目光去审视对方;善于宽容别人，不可要求太高;有点距离，距离产生美;自己不要随便依赖别人。

　　对别人既要相知，又要宽容，君子之交淡如水。

　　第40个安慰学会与人平等地相处

　　既不要格外地蔑视任何人，也不要无故地敬重任何人。因为自己蔑视对方，对方在自己的眼里，会被贬得一文不值，自己就会冒犯或侮辱别人。因为自己敬重对方，就会忘却对方的缺陷，并产生对其过分依赖的思想，自己的智慧就会丢失。

　　非理性地低看和高看别人是愚蠢的，平等和睦相处。

　　第41个安慰得意不忘形失意不失态

　　身处顺境必须格外谨慎，否则容易乐极生悲。人生得意的时候容易忘形，一忘形就不知道自己姓什么，于是恶念和恶行就会趁隙而入。身处逆境必须格外忍耐，否则容易早早夭折。人生失意的时候容易失态，一失态就不知道自己的未来，于是消极和绝望就会趁隙而入。

　　笑看人生潮起潮落，守住自己的心。

　　第42个安慰别人的恩泽要牢记

　　目光短浅的人总是“忘恩负义”，危机时到处求助，事成之后再不露面。求人时信誓旦旦，得逞后胡作非为。这种人最被人鄙视。“忘恩负义”让朋友伤心，“忘恩负义”是急功近利的表现。“忘恩负义”只得益于一时，却会永远失信于人。

　　切忌过河拆桥过河拆桥，会断了自己的后路。

　　第43个安慰别说过头话

　　说话必须留有余地，不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。说话的艺术在于让人进退有余。人在气头上切莫说过头话，愤怒的话语实际上是一派胡言，平息心火之后会产生许多懊悔。

　　想一想再说，别说绝情话。

　　第44个安慰要善于消除误会

　　轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。疙瘩总在心中，何时才有轻松快乐的心情?一旦有误会形成，就要正确予以剖析，切莫狭隘偏见，主观武断。以坦诚之心求得理解，以友好之情相互沟通。最好的还是面对面的交流。

　　别让误会越来越深，善于化解。

　　第45个安慰不可忽视别人

　　孤独往往是忽视的产物。忽视别人，也易被别人忽视。切莫有骄傲心态，目空一切，为所欲为，必将令人厌恶。性格孤傲的人同样易被别人抛弃。不要故意回避别人，也不要刻意接近别人，一切顺其自然。

　　注意别人，欣赏别人别太孤傲。

　　第46个安慰尊重别人

　　尊重别人，等于尊重自己。每个人都有让人尊重之处。善于发现别人的长处，就会尊重别人。学会尊重别人，首先要学会角色置换。尊重别人，也是一种人际关系的润滑剂。不尊重别人，等于孤立自己。尊重别人，必须要真心实意。尊重别人，体现在语言和行动上，后者比前者更重要;相互尊重，使生活充满欢笑。

　　尊重赢得好名声，尊重是金。

　　第47个安慰该取就取该舍就舍

　　什么东西都想得到，往往什么东西都得不到。人的生命有限，精力有限，人的环境不同，能力不一，这一切决定了取舍的标准。该取，毫不犹豫，勇往直前;该舍，毫无隐痛，绝不可惜。任何患得患失的行为,只能加重心理的负担，无形之中自行增加绊脚石。

　　学会放弃就能更好地拥有，轻装上阵。

　　第48个安慰常怀同情心

　　渴望同情是人的天性，尤其对于弱者来说。乐于同情是一种美德，尤其对于强者来讲。同情一个身陷困境的人，伸出友爱的热情之手，给予其无私的帮助，又讲究同情的技巧和方法，不损害对方的尊严，促使其摆脱窘困，重新振作。

　　善良的人常怀同情心，行善得善。

　　第49个安慰经常反省自己

　　人非圣人，孰能无过，当一日而三省。常思己之过，有利于长足的进步。经常反省，善于总结，有利于扬长补短。反省益于自律，反省促使成熟。反省与自责是两码事，反省不是责难自己，而是为了改过自新。

　　多反省自己，少贬损别人，多反省，少自责。

　　第50个安慰别提太多的要求

　　提一个要求，尽力而为; 提二个要求，勉强答应;提三个要求，心中不快;提四个要求，勃然变脸;提五个要求，恶语相加;提六个要求，身心伤害。提太多要求，只能让人生厌。少提不合理的要求。请扪心自问：要求别人多多，自己又为对方干了些什么呢?

　　多提要求让人心烦，不如以建议代替要求。

　　安抚顾客情绪的话术：

　　1、请您不要着急，我非常理解您的心情，我们一定会竭尽全力为您解决的。

　　2、我非常理解您的心情，请放心，我们一定会查证清楚，给您一个满意的答复。

　　3、您好，给您带来这么多的麻烦实在是非常抱歉，如果我是您的话，我也会很生气的，请您先消消气给我几分钟时间给您说一下这个原因可以吗？

　　4、给您造成的不便非常报歉，我们的心情跟您一样。

　　5、没错，如果我碰到您这样的麻烦，相信也会有您现在这样的心情。

　　6、您对我们业务这么熟，肯定是我们的老客户了，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了。

　　7、非常感谢您这么好的建议，我们会向上反映，因为有了您的建议，我们才会不断进步。

　　8、这次给您添麻烦了，其实，我们也挺不好意思，您所说的情况我们将记录下来，并反馈给相关部门，会尽可能避免问题的再次出现。

　　9、感谢您对我们的服务监督，您反馈的建议将成为我们店铺日后改进工作的重要参考内容，希望给您带来更好的体验。

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