物业管理主管岗位的工作职责

2023-03-29 工作职责

　　在当下社会，接触到岗位职责的地方越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。一般岗位职责是怎么制定的呢？下面是小编精心整理的物业管理主管岗位的工作职责，欢迎阅读与收藏。

物业管理主管岗位的工作职责1

　　职责：

　　1、负责公司物业服务、设备管理工作;

　　2、负责客户维修、物业材料采购工作;

　　3、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

　　4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

　　5、管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

　　6、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　7、负责楼宇、设施、设备的安全排查及设备设施的'维修，安排各项维修工作;

　　8、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

　　9、负责处理租户投诉，保证卫生及维持治安秩序。

　　任职条件：

　　1、本大专或以上学历，物业管理或行政管理等相关专业，具有物业管理经理人上岗证优先，丰富的专业知识;

　　2、三年以上大型物业管理相关经验;具较强的沟通协调能力、良好的服务意识，工作积极主动。

　　3、能够组织协调开展物业管理工作，协助提升公司的知名度;

　　4、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

　　6、执行力和规划能力强，富有团队合作及敬业精神，制定物业管理计划并协调实施;

　　7、具有较强的社交网络和能力;

　　8、熟悉大型商场的物业管理要求;

　　9、年龄28--45岁左右，稳定在昆山的人员。

物业管理主管岗位的工作职责2

　　职责：

　　1、负责不定期对物业进行巡视，对清洁及绿化工作等进行检定;

　　2、负责跟进、监督商户进场、装修、二次装修工作;

　　3、持续跟进客户的需求，改善客户关系;

　　4、管理保安，合理安排保安工作;

　　5、负责组织检查对保安人员的治安、消防知识教育及业务培训工作。

　　6、具备专业的'安防知识和物业管理知识

　　7、负责维护写字楼内部治安秩序，预防安全责任事故的发生，制止违法行为

　　任职要求：

　　1、专科学历以上，3年以上工作经验;

　　2、房地产、工商管理等相关专业，物业管理专业者优先。

　　3、熟悉地产项目客服的流程、工作规范;

　　4、良好的服务意识、服务态度，优秀的沟通能力和解决问题能力，情绪稳定性高。

物业管理主管岗位的工作职责3

　　职责：

　　1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

　　2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

　　3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

　　4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

　　5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的.减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

　　6、完成上级领导交办的其它任务。

　　任职资格：

　　1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

　　2、相关工作经验2年以上;

　　3、具有高压电工操作证;

　　4、具有一般水暖维修经验。

　　5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业管理主管岗位的工作职责4

　　职责：

　　1、物业接收验收、交付;

　　2、与客户和公司管理层之间保持良好的沟通;

　　3、负责客户入驻各项工作;

　　4、负责客户装修、改增建要求管理;

　　5、处理客户投诉并及时处理;

　　6、物业建筑、客户档案管理 ;

　　7、通过积极有效的沟通妥善处理应收帐款;

　　8、客户满意度调查的汇总分析工作;

　　9、负责物业租金的`核计和催缴工作。

　　岗位要求：

　　1、专科以上学历，懂物业基础电工，具电气、建筑工程、或法务背景优先;

　　2、一年以上工作经验，具有写字楼物业服务管理工作经验优先(接收应届生);

　　3、具备良好的文笔，较强的沟通、协调能力;

　　4、熟练使用Office办公软件，简单的CAD操作;

　　5、性格要求外向型，干练、干脆、沟通能力强;

物业管理主管岗位的工作职责5

　　1、负责创意园区的客户服务，日常巡查;

　　2、与客户保持良好沟通，了解客户生产经营状况，记录处理客户日常投诉;

　　3、负责租金、管理费的'派发及催缴工作;

　　4、每月对园区进行生产安全巡查，发现安全隐患，记录好并及时处理，定时收集客户建议和意见;

　　5、负责园区租赁、收铺、装修、退铺等手续的办理;

　　6、完成上级领导交给的各项工作任务。

物业管理主管岗位的工作职责6

　　1.负责统筹并监管保安、消防、车辆、违建各模块管理工作的各项程序，并不断完善及改进，确保为业主提供优质且安全的居住环境;

　　2.负责制定并监管各区域人员的岗位职责，随时检查园区内保安人员的值勤工作纪律情况及违建情况;

　　3.做好园区要害部位的日常安全检查工作，加强安全防范措施，预防各类案件的发生;

　　4.对园区内安全、消防设备设施进行检查，发现损坏立即报修并跟进维修进度，对安全隐患问题要立即整改;

　　5.积极配合公安机关、司法部门做好违法行为的取证工作，协助消防机关的检查工作并及时改进;

　　6.负责检查承办商服务人员现场出勤情况;

　　7.对值班期间安全工作能够统筹安排，提出合理化建议，积极配合上级领导的工作;

　　8.认真做好值班记录，并做好交接班工作，遇重大事件或特殊事件应做出专项报告(《特别事件报告》);

　　9.掌握园区防火工作重点，制定消防工作计划，定期进行总结并对园区消防安全管理提出合理化建议及管理方案，并监督执行;

　　10.建立健全防火安全管理组织，经常组织开展防火宣传教育和安全检查工作，并负责对存在安全隐患的施工工地、部门签发安全隐患通知书;

　　11.负责建立防火档案，制定和组织实施火灾应急预案及重点部位灭火作战计划;

　　12.负责定期对全体员工进行消防培训，组织消防演工作计划及员工培训计划，并组织实施，按计划及目标要求完成本部门工作，对下属工作进行分工、监管与培训;

　　24.制作及管控本部门的'费用预算和费用使用情况;

　　25.对下属员工进行考核和业务指导;组织员工开展技术业务学工作计划/工作目标的实施情况，并定期总结汇报。

物业管理主管岗位的工作职责7

　　职责：

　　1、加强内部沟通和所属人员的管理，定期召开部门周度会议，传达公司会议精神，解决工难点;

　　2、严格按照公司体系的规定，建立客户资料档案及服务档案管理;

　　3、负责处理住户投诉，及时处理反馈，定期安排上门征询业主意见和建议;

　　4、负责与村委、街道、政府及相关部门的相关业务部门之间的沟通，与有关部门保持良好关系;

　　5、妥善处理一切紧急及突发事件;

　　6、每天对项目进行巡场检查;

　　7、负责协调和管理绿化、保安、保洁等相关工作;

　　8、负责对管理员岗位技术培训;

　　9、负责所管辖区域的客户催缴费工作，对发现拖欠费用客户要及时上报及提出解决方案。

　　任职要求：

　　1、年龄28-40岁，全日制大专及以上学历，物业管理或工程类相关专业;

　　2、3年物业管理主管，工业园、产业园管理经验更佳;

　　3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相法律、法规;

　　4、熟悉供配电、工民建;智能化等专业管理论

　　5、具有较强的`观察力、应变能力、判断能力及沟通协调能力;

　　6、有团队协作精神，乐于面对压力和接受挑战，有责任心;

　　7、可接受在番禺区内不同项目管理。

物业管理主管岗位的工作职责8

　　职责：

　　1.熟悉物业、房地产相关法律法规。

　　2.负责本部门月度、的制订。

　　3.负责客户服务组各岗位巡视、督导、监督服务质量、定期走访、回访客户、主动争取客户对物业管理工作和支持和参与。

　　4.根据客户服务组和管理工作需要和员工及工作标准，制定并实施管理员培训计划。

　　5.组织收集，整理，审核管理过程中相关记录和小区业主档案。

　　6.负责对小区的清洁，绿化，消杀，维修，客户装修等事项的监管工作，营造小区良好的生活。

　　7.负责较大投诉的接待、处理。

　　任职要求：

　　1、28-35岁之间，大专以上学历;

　　2、物业管理相关专业;

　　3、3年以上物业客服领班以上岗位管理工作经验;

　　4、具有大型住宅小区客服主管及入伙装修管理经验优先;

　　5、性格外向、良好的'客户服务技巧，思维敏捷、应变能力强、能很好地与客户进行沟通;

　　6、熟练操作计算机并使用各种办公软件。

物业管理主管岗位的工作职责9

　　职责：

　　1、前期工作重点是负责写字楼的出租管理，负责对分工范围内物业的安全、清洁、绿化、设备设施运行、房屋质量返修、装修施工及环境恢复等各项事务的跟进、监管、验收;

　　2、负责分工范围内的物业商户活动及其他部门举办活动的配合、退场水电费、物品清理的跟进和汇报;

　　3.、负责分工范围内商户的水电费和管理费的核算和收缴工作。

　　4、负责分工范围内的商户投诉、客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计、和上报工作，商户的满意度;

　　5、负责车辆出入卡、物品放行条、装修临时出入证的申办、核发、管理工作，并按规定收取相关费用;

　　6、拟定、制作并向商户派发或公布各类信函、简报、通知、公告，做好服务形象、管理信息的宣传推广;

　　7、对分工范围内物业相关台账的`统计、及对原有客户的续签工作，其他部门的流程工作衔接。

　　工作地点：广州市番禺区番禺大道北里仁洞336号之一德智创意园主场

　　任职要求：

　　1、具有一年或以上商业写字楼物业或客服类工作经验;

　　2、工作责任心强，具有良好的团队精神和职业操守;

　　3、有较强的计划、组织、协调、控制、督导能力。

物业管理主管岗位的工作职责10

　　1、协助物业经理做好综合物业管理服务工作，及时了解并受理客户需求，妥善处理客户投诉；

　　2、掌握保洁工作计划，包括保洁区域划分、人员调配、班次排定和工作考核等；

　　3、接收租户有关保洁、绿化方面的意见和投诉，与保洁公司、绿化公司沟通，促使相关工作不断改进；

　　4、负责停车场的'管理，保证车辆安全有序出入；

　　5、完成领导交办的其他工作。

物业管理主管岗位的工作职责11

　　1. 根据物业公司，结合实际情况制订实施细则，并组织实施。

　　2. 指导物业服务中心各类款项的收取，督促收费员及时清收各类应收款项。

　　3. 审批房屋装饰装修方案，保障全体业主的公共利益。

　　4. 定期召开部门例会，掌握物业项目情况，安排好部门工作任务。

　　5. 组织顾客投诉的处理，认真受理客户的投诉，并定期进行统计分析，并上报有关部门和领导。

　　6. 接待业主来访，定期对业主进行回访，了解业主意见和建议。

　　7. 定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查，及时解决发现的问题。

　　8. 负责项目范围内标识的管理与更新。

　　9. 做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理，提升项目的'文明形象。

　　10. 对辖区业户的经营行为实施规范管理，维护大厦统一形象。

　　11. 负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。

　　12. 完成领导交待的其他工作。

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