调查项目计划书

2022-04-07 计划书

　　时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，我们要好好计划今后的学习，制定一份计划了。你所接触过的计划都是什么样子的呢？以下是小编整理的调查项目计划书，希望对大家有所帮助。

调查项目计划书 1

　　一、前言

　　葡京小站——全国加盟连锁店，经营范围主要有各类饮料：奶茶、可乐、果汁、糖水，咖啡等，以及各类小吃：炸鸡、汉堡、韩国铁板烧、骨肉相连、虾饼等。本连锁店位于湄洲湾职业技术学院中校门左方，主要面向的消费群体是学生以及周边的居民。

　　本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者（脆皮炸鸡、伊口秀、晓天空）为中心来进行。

　　二、调查目的

　　了解湄洲湾职业技术学院及周围消费者对本店的知名度和满意度，以提高学生的实践能力和本店的营业额，特撰写此市场调查计划书。

　　三、调查内容

　　1、本店竞争存在的优势、劣势

　　2、本店的知名度、满意度调查

　　3、同行竞争对手调查

　　4、消费者消费行为调查

　　四、调查对象及抽样

　　调查对象主要是在校学生，因家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还存在较大的差异，导致消费购买习惯的差异性。因此在消费选择上有所不同。此调查决定采用随机抽样法。具体情况如下：

　　学生：200名周边居民：50名

　　方法：街头拦截调查法、有针对性的宿舍调查法

　　消费者样本要求：

　　1、没有从事同行工作的消费者

　　2、消费者所学专业不能为市场营销

　　3、消费者对该调查要有一定兴趣

　　五、市场调查方法及具体实施

　　对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

　　在完成市场调查问卷的设计与制作等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均发放给各调查人员，调查地点主要分三部分进行：校门口拦截、校园拦截（统一选择晚餐后这段时间开始进行调查，因为此时学生们多刚吃完饭，大多集中在食堂、校门外周边、以及回宿舍的路上，便于集中调查，能够给本次调查节约时间），有针对性的宿舍抽样调查（时间应安排在晚上8点到9点半，这个时段大多数人呆在宿舍，时间不要太晚，以免影响学生休息，调查员在进入各宿舍时应说明来意，恳求对方积极配合）。调查过程中，调查人员应该耐心等待，切不可督促，热情向顾客介绍问卷填写方法以及本次调查的目的，以保证调查问卷的有效性。被调查者填完问卷后，收回问卷，并感谢对方的积极配合。

　　六、调查程序及时间安排

　　本次调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

　　1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

　　2、实施阶段：根据调研要求，采用相应的形式，由调查人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

　　3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

　　在客户确认项目后，有计划的安排调查工作的各项日程，用以规范和保证调研工作的顺利实施。按调研的实施程序，可分三个项目来对时间进行具体安排：

　　调研方案、问卷的设计以及修改、确认 ……1个工作日20xx年4月7日

　　实地访问阶段 ……2个工作日20xx年4月8—9日

　　数据预处理、统计分析、调研报告撰写阶段……1个工作日20xx年4月10日

　　七、经费预算

　　1、调查问卷250份50

　　2、消费优惠券20份（彩印）20

　　3、策划资料以及报告书打印费10

　　总计80

　　八、附录

调查项目计划书 2

　　一、项目意义：

　　在深入践行二中“为每一个学生的健康人生尽责”的办学理念的过程中，从人的生命本质出发，尊重人，关怀人，发展人，为学生的个性发展建立绿色通道，促进学生的成长健康，真正让每一个二中的学生都享有同等的学校教育关怀，都拥有完整的校园成长生活，通过建立多元发展平台，开辟多元成才通道，满足学生多元发展的需要，有利于激发学生的潜能和内驱力，引导学生主动发展，多元发展，使学生在不同的发展方向上都有获得成功的可能。

　　二、理论依据：

　　多元智能理论。

　　美国哈佛大学教授霍华德·加德纳认为，智力不是某种简单的、可以完全用纸笔式测验来衡量的东西，不是只有少数人才拥有较高的水平，而是每个人都不同程度地拥有、并表现在各自的社会与文化生活各个方面的能力，而且每个人都至少拥有8种智能：语言智能、逻辑数学智能、音乐智能、空间智能、身体运动智能、人际交往智能、自我认识智能、自然智能，即人的多元智能。

　　加德纳的多元智能理论为教育教学提供了新的视角。他指出，智能的概念不是指解答问题的能力，而是指解决问题和生产产品的能力，他突出了人在实践中的能力，因为解决不同的问题和生产不同的产品，对所需要的智能有不同的侧重，因此，人的智能是多元的。这种“多元”是开放的“多元”，而不是封闭的“多元”，多元智能理论的开放性对于我们正确地、全面地认识学生具有很高的借鉴价值。我国教育家蔡元培曾经说国：“教育是帮助被教育的人，给他能发展自己的能力，完成他的人格，于人类文化上能尽一分子的责任；而不是把被教育的人造成一种特别器具，给抱有他种目的的人去应用的。”也就是说，教育不仅仅是简单的文化传递，它是唤醒受教育者的人格心灵，使之成为一个有健全的人格、全面发展的有用之才。多元智能理论为我们设置了许多通往智慧大厦的大门，每个人都有自己的入口。学生能否顺利地走进这座智慧大厦，关键在于开启大门的钥匙，教师就是手持这把金钥匙的人，即教师必须有多元的智能观，多元的认识、理解和研究学生，为每个学生富有个性的发展作出贡献。二中就是基于“为每一个学生的健康人生尽责”的办学理念，努力为学生成长健康搭建平台，促进学生多元发展。

　　三、项目内容：

　　（一）构建学生自我管理、自我教育系统：

　　为了让每一个学生都享有同等的学校教育关怀，都拥有完整的校园成长生活，积极为学生搭建多元发展的角色平台。

　　一是继续开展文明志愿班值周活动；

　　二是继续开展星级学生培养活动；

　　三是从班级开始，到年级，再到校学生会、团委，构建完整的学生自我管理、自我教育系统。

　　以班级为例：

　　1．班级管理部xx原班长（总管班级事务）

　　2．卫生工作部xx原卫生委员

　　3．文艺工作部xx原文娱委员

　　4．车管工作部xx原车管委员

　　5．宿管工作部xx（或叫生活工作部xx包括宿舍、就餐、医保、保险等）

　　6．科技工作部xx（实验、科技活动、竞赛等）

　　7．心理工作部xx（配合学校心理咨询室做好学生心理疏导等）

　　8．学习工作部xx原学习委员（包括对9科课代表的管理）

　　9．图书工作部xx原图书管理员（教材发放、图书借阅、组织活动等）

　　10．电教工作部xx（班级电子系统的使用、管理与维护等）

　　11．信息工作部xx（学习、活动、考试信息的传递与指导等）

　　12．体育工作部xx原体育委员

　　13．物管工作部xx（公物保管及灯、水、电等公物管理）

　　14．支部工作部xx原团支部书记

　　15．宣传工作部xx原宣传委员

　　16．组织工作部xx原组织委员

　　17．志愿服务部xx爱心社长（捐款、社区服务、义卖等活动等）

　　18．评价工作部xx（负责对班级学生的评价）

　　将原有的班委成员及相关工作与团支部成员及相关工作有机结合起来，使班委和团支部成员都有具体事做，使图书、车管工作更明确具体，同时，校学生会也相应成立各部与之呼应，并进行组织、指导与管理，另外，各年级也要成立相应的学生会分会，组建相应的部参与年级管理。

　　政教处、团委对各部进行培训，给予支撑、支持、指导和管理，人人有事做，事事有人做，使每一个学生都拥有自己的角色平台。

　　注意：

　　（1）对相应的各部，必须有相应的工作职责；各部的职责在政教处、团委的指导下由各部学生自己拟订，政教处、团委把关完善；对各部工作职能有交叉的，同样由政教处、团委负责协调或调整。

　　（2）对于各部学生分工，必须注意他们的个性特长；

　　（3）必须做好学生干部培训，包括工作职责、要求等的指导。学校日常的学生相关工作，学校学生会各部，可以以学校团委、学生会的名义，部长直接召集过问。

　　（二）组建学生社团俱乐部：

　　为了激发学生的潜能，张扬学生的个性，培养学生的特长，让每一个有潜质的学生的成长优势都能得到展示，得到促进，得到进一步提升，因此，学校要通过组建社团和俱乐部，积极为学生搭建多元发展的优势促进平台。

　　1．艺术俱乐部。

　　（1）女子军乐队

　　（2）初、高中合唱团

　　（3）初、高中舞蹈队

　　（4）美术兴趣组

　　（5）书法

　　（6）摄影、器乐（集中有此基础与爱好的同学）等社团

　　2．体育俱乐部。

　　（1）球类

　　（2）田径类

　　（3）体操类

　　3．科技俱乐部。

　　（1）机器人社团

　　（2）校园电视台

　　（3）科技创新、重点实验室等

　　4．文学俱乐部。

　　（1）兰亭文学社

　　（2）校园广播站

　　（3）影评社

　　（4）校园板报社

　　（5）拾贝公司（推荐优秀文章、文学作品、艺术作品等）

　　5．学生社团

　　（1）午间

　　（2）爱师社团

　　（3）模拟法庭

　　（4）社区服务社

　　以及其他各种兴趣社团或兴趣小组，如：经典阅读、演讲与朗诵的技巧和方法、古诗词鉴赏、名著欣赏、影视欣赏等；数学思想方法入门、数学文化史等；时事与研究、心理调节与疏导、现代生活中的科学、生命与环境等。也可举办“高效学习社团”（社团成员可以准备有意义的题目一起研究等）。

　　说明：

　　学生社团俱乐部的建设，一是要充分发挥学校现有教师的作用，同时，还需要利用社会资源，甚至聘请一部分专家、校友作社团指导老师。

　　四、组织管理：

　　（一）组织机构：

　　项目负责人：xx

　　成员：xx全体班主任

　　（二）具体分工：

　　1．志愿班值周：责任人xx

　　2．星级学生培养：责任人xx

　　3．学生自我管理、自我教育系统：责任人xx

　　说明：“学生自我管理、自我教育系统”初中部班级、年级由负责；高中部班级、年级由负责；团委由负责；学生会由负责。

　　4．学生社团俱乐部：责任人xx

　　五、预期效果：

　　1．逐步形成促进学生多元发展的'活动平台系统；

　　2．让每一个二中学生真正享有了同等的学校教育关怀，真正拥有了完整的校园成长生活；

　　3．让每一个二中学生的潜能得到发挥，特长得到展示，个性得到张扬，都有成功的体验，都健康，都阳光，都自信。

调查项目计划书 3

　　一、调查背景

　　随着市场经济的迅速发展，居民的收入日益增加，生活消费水平也大幅度提高。而超市作为零售业的一种，竞争激烈，超市的经营情况也成为了人们关注的焦点。所以我们就超市的经营，展开了一系列的调研活动。

　　我们主要针对家乐福、华润苏果、金润发三家大型超市的调研，通过他们的店名及所在社区、周围的交通环境等了解他们的竞争优势及劣势。通过商品种类、顾客服务以及购物环境等了解他们的零售组合状况。并从中选择某一类商品，对三家超市进行具体的调研，从而了解他们的市场把握程度。

　　二、调查目的与任务

　　1、目的：

　　本次调研的主要目的是对三家超市的调研，了解他们的经营状况，并提出各自在管理等方面的问题，使管理者能够做出更好的决策，以提高市场竞争力。

　　2、任务：

　　了解他们所在社区、周围的交通状况以及周边潜在对手的情况，了解超市各类商品的种类、顾客服务、购物环境等。并从中选择某一类商品进行调研，了解顾客的平均消费额。

　　三、调查对象与人数

　　1、对象：

　　家乐福

　　华润苏果

　　金润发

　　2、人数：

　　每家超市随机调查20位顾客，了解他们的消费额，以及每月购物的次数。

　　四、调查内容

　　1、被调查者的基本情况

　　2、顾客对三家超市的了解

　　3、顾客选择超市时，考虑的主要因素

　　价格、交通状况、环境卫生等

　　4、顾客对超市的满意度

　　通过对超市的环境卫生、交通状况以及价格等综合因素进行

　　考虑，了解顾客对超市的满意程度。

　　五、调查方式与方法

　　1、方式：书面问卷

　　通过向顾客随机发放调查问卷的形式进行抽样调查，并及时的收回问卷。

　　2、方法：

　　问卷调查法和小组讨论法。

　　六、调查程序

　　1、准备阶段

　　确定调查对象、列出调研计划

　　2、实施阶段

　　组员分工合作，确定各自调查的区域范围。根据调查要求，采用多种形式随机调查。

　　3、结果处理阶段

　　将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面的形式——调查报告表述出来

　　七、调查资料的整理分析方法

　　1、品质数据的整理

　　2、数值型数据的整理

　　3、图表显示

　　利用直方图、折线图、柱形图、条形图等图形来显示超市的经营状况。

　　八、调查进度

　　1、确立调查对象、调查策略、调查计划…….1周

　　2、项目准备阶段(人员的安排)、组员实地访问调查…….1周

　　3、对第一次调查的补充…….1周

　　4、调查数据资料汇总、处理阶段、调查数据资料整理、统计、分析与预测阶段、调查报告撰写阶段…….1周

调查项目计划书 4

　　一、项目背景

　　此次调研是针对宿州市酒店基本概况的研究与关注，宿州学院社会科学与管理工程系的酒店管理专业的学生对酒店实际情况的了解、基本调查能力与沟通能力的培养而展开的。通过全面、系统的市场调研，对宿州市酒店的基本概况、发展现状和趋势进行全面的了解，从而为我系酒店管理专业的教学与研究提供基本的市场资料和基本认知，为锻炼了解酒店的实际情况和锻炼市场调查能力、人际沟通与交往能力提供机会，老师对酒店实际情况的了解和组织协调能力的锻炼、探索新的辅助教学的方法。基于以上几点我们组织和设计了这次宿州市酒店基本概况的抽样问卷调查和访谈活动。

　　二、研究目标

　　本次市场调研的目的主要是解决以下几方面的问题：

　　1、了解和研究宿州市酒店业市场现状及发展趋势；掌握第一手的酒店实务和基本概况。

　　2、了解宿州市酒店业的经营者和主管人员对宿州市酒店业的看法和对酒店管理专业的学生的基本要求和期望。

　　3、锻炼学生市场调查与研究的基本能力、技巧，人际沟通与交往的基本能力。

　　4、与宿州市酒店餐饮协会取得联系与合作共同做这次的市场调查，加强与专业组织的联系与合作，为地方非政府组织和酒店提供基本的市场状况参考。

　　三、研究思路说明

　　此次的宿州市酒店基本概况调查主要采用入店式抽样问卷调查（酒店主要负责人的调查）和对宿州市酒店餐饮协会的相关专家的访谈两部分来进行，主要采用定性与定量相结合的方法进行研究。

　　一是通过问卷调查分析宿州市酒店的基本情况，了解酒店的基础设施、设备、基本服务、主要服务理念和企业文化及其市场营销策略，并分析其成败原因，从而全面掌握宿州市酒店的概况；

　　二是通过结构式访谈了解宿州市酒店餐饮协会的专家和管理人员对本市酒店的各基本方面的看法与研究；

　　三是通过对问卷调查数据资料和结构式访谈的文字资料的分析，形成此次调查研究的调查报告和研究报告，为我系酒店管理专业的教学与研究提供基本的资料，为行业协会和酒店提供决策支持的基础信息。

　　四、研究内容及方法设计

　　（一）宿州市酒店概况问卷调查

　　1、调查方法：采取抽样的结构问卷调查入店（酒店）面对面访问

　　2、调查区域：宿州市东西向的汴河路、胜利路、浍水路、三八路，南北向的淮海路、宿怀路、西昌路、宿固路等（包括相邻的小巷100米以内的酒店店）

　　3、调查对象：

　　（1）符合我们这次酒店概况调查常规过滤条件

　　（2）在上述各指定路段区域的酒店（不包括社会餐饮企业）

　　（3）属于经济型的酒店的门面必须在三间以上的，客房在20间以上的。

　　（4）不包括家庭旅馆和一般的旅舍。

　　4、样本容量：60家酒店

　　酒店样本量的确定属随机抽样，我们对此进行分析，在限定的误差范围内，使样本成本达到最小，是我们选择样本量的标准，具体依据如下：

　　正式调查样本店为40家；试访样本店：2家；扩大样本店：18家；

　　得出样本量应为60家

　　5、抽样方法和样本分布：

　　以各条街道的酒店数量比例在各条街道上分配样本

　　汴河路抽样数：8家；胜利路抽样数：6家；淮海路抽样数：7家；浍水路抽样数：3家；三八路抽样数：6家；宿怀路抽样数：5家；西昌路抽样数：3家；宿固路抽样数：2家；扩大样本店：18家，主要集中在汴河路、淮海路和胜利路上，进行补充。

　　7、调查问卷基本内容（调查问卷设计提纲）

　　（1）酒店的基本情况，包括酒店的发展历史、类型、经营性质、管理模式、员工与管理者基本情况、总体运营情况等；

　　（2）客房部分，包括基本的设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本经营情况等；

　　（3）餐饮部分，包括基本的设施、设备、基本的产品与服务、产品与服务的标准与规范、基本经营情况等；

　　（4）商务服务部分，包括酒店的商务设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本经营情况等；

　　（5）娱乐康健部分，包括基本的设施、设备、基本服务、服务标准与规范、基本经营情况等；

　　（6）酒店的其他情况，包括员工的培训、人力资源的基本管理、相应级别的其他功能设施、市场营销等；

　　（二）宿州市酒店餐饮协会专家和代表性酒店的负责人的访谈提纲

　　1、访谈的人数：共8人，其中协会2人、酒店主要管理者6人。

　　2、座谈人员条件：是各自单位的决策人或主要参与决策者和管理者

　　3、主要访谈内容：

　　（1）对目前宿州市酒店状况的基本看法

　　（2）对当前宿州市酒店市场的基本状况的看法

　　（3）对宿州市竞争对手酒店的基本看法

　　（4）对我们的学生有什么样的期望

　　（5）对我们这次调查的意见和建议

　　（6）访谈对象的个人社会背景：性别、年龄、学历、所学专业、收入、现居住地、职务、职业生涯的发展历程、对自己职业和工作的评价等。

　　五、研究质量控制重点和措施

　　1、总体控制

　　（1）保证调查组成员调查与访谈基本能力、人际沟通应注意的问题，进行调查前基本培训；

　　（2）所有调查工具和操作文件与调查对象深入讨论，

　　（3）调查工具（调查问卷、访谈提纲）经过试调查、试访，修正，保证要领的一致性

　　（4）保证入店调查与访问样本的真实性，并由酒店管理专业老师对实地规范操作进行监督，并参与访谈。

　　（5）做到抽样复核比例30%，有效复核率80%，复核一致率70%，复核合格率80%

　　2、分阶段调查质量控制点

　　（1）计划阶段：杜绝调查计划不周密及调查项目不系统，必须特别注意专业人才的专业水准及组织；

　　（2）调查实施阶段：调查员必须严格训练，不得违背抽样原则；样本调换率必须加以控制，记录要注意准确性；

　　（3）统计分析阶段：处理数据的软硬件必须达标，项目需正确分类编码；登录数据误差达到零；

　　3、质量控制的技术手段

　　（1）调查员试访制度：正式访问前进行实地试访，有效降低遗漏项目及单位的发生机会；

　　（2）问卷质量控制：在问卷中增加逻辑检查和调查员必须到现场才能回答的问题数量，检查问卷真实度，并由老师督导实地回访或电话的形式核实。

　　（3）统计质量的控制：用检验平衡法等控制录入环节的误差。

　　4、资料处理方法及工具

　　（1）二手资料，来自酒店和行业协会的基本资料，作为问卷调查和访谈的重要补充，作为定性与定量分析的资料之一；

　　（2）一手数据通过SPSS软件录入计算机，进行描述性统计与交叉分析。必要时采用SPSS统计软件进行数据处理工作。具体有以下几方面的统计分析：

　　①对卷面进行一般性描述分析

　　②对不同酒店类型进行变量分析

　　③对访谈资料进行定性与理论分析

　　六、研究项目执行进度

　　项目执行过程预计90天（包括星期六、日和其它节假日在内）

　　1、计划阶段共25天，从11月6日至12月3日：其中调查工具、问卷、访谈提纲、抽样、学生调查员的培训和联络宿州市酒店餐饮协会等准备工作；

　　2、调查访问阶段共14天，从12月4日至12月15日（两个双休日）：包括入店酒店概况的问卷调查（学生，老师督导）和协会专家的访谈（老师与学生）；

　　3、数据处理阶段约14天，从12月16日至12月30日，对访谈资料进行整理和处理，对问卷调查数据进行录入、处理；

　　4、分析研究阶段共37天，从20xx年1月1日至2月7日（如果春节没有时间处理，研究和调查报告需第二学期开始出来）。对问卷调查数据进行分析与研究，对访谈资料进行理论分析，初步形成调查报告和研究报告。

　　七、调查各阶段提交文本及报告纲要

　　1、市场调查实施前期

　　附件一：宿州市酒店概况调查问卷

　　附件二：宿州市酒店餐饮协会专家访谈提纲

　　2、市场调查实施后期

　　第一部分宿州市经济型酒店概况调查报告

　　第二部分宿州市星级酒店概况调查报告

　　第三部分宿州市酒店餐饮协会专家访谈纪要

　　第四部分宿州市酒店概况研究报告

　　3、各阶段报告纲要（见研究内容）

　　4、报告附件

　　1）老师督导报告

　　2）学生调查报告

　　3）数据报告

　　4）专家访谈记录

　　调查工具（问卷、操作指南）

　　八．费用预算单位：人民币元

　　１、调查问卷复印费 60样本*3元=180元

　　２、调查交通费 114名学生*2元/来回=228元

　　合计： 408元

　　以上费用只包括问卷编制、印刷装订和调查学生的交通费，调查统筹、学生访问员培训、数据的处理和分析等费用，可以利用老师和系里的资源自我解决，甚至学生的来回的调查费用也可以学生自己承担。

　　九、调查员（学生）的培训

　　见附录

　　十、调查的组织及安全

　　1、组织，

　　（1）参加此次调查的老师包括武永成、宋徽、李敏和徐敬亮老师，武永成作为总协调人；

　　（2）四人均为问卷调查的现场督导和协调人员，一个人负责一条街道的入店调查；每人负责访问2名酒店或协会负责人；

　　（3）调查员培训，由我们几个共同进行。

　　（4）学生本着自愿原则参与，凡是不能通过调查培训的学生不允许参加，以免影响调查的组织和质量问题，以及做其他与调查无关的事情。

　　2、安全，

　　（1）全部调查过程，由班级干部负责把学生统一到达指定的地点集合，然后按照预定方案入店调查，每天调查结束后集合，直到坐上公交车回校；

　　（2）培训和组织突出安全的教育；

　　（3）采取有效措施预防安全事件的发生。

调查项目计划书 5

　　一、调查背景：

　　随着经济的飞速发展，我国国民的消费水平日益提高，作为当代的大学生，他们的消费来源主要是父母，当前我国很多家庭都是独生子女，所以他们的消费也日益增加，手机可以说是大学生必备的通讯工具，从此来看，我国手机消费市场还很大，目前也有很多品牌的手机充斥市场，诺基亚手机产品在我国人心中的印象也还好，包括质量、性能、外观等，可是很多大学生在真正决定购买手机时并不会选择该品牌手机，再随着苹果MacOSX，谷歌安卓操作系统的流行，年轻消费者购买手机的趋势不再那么的亲睐于塞班操作系统了。所以为了更好的打开诺基亚手机在大学生中的消费市场，巩固该品牌手机的市场地位，拓展本品牌手机的市场发展空间，为更好地满足消费者的消费需求，计划对大学生手机市场进行一次市场调研。

　　二、调查目的：

　　针对目前诺基亚手机市场的基本情况，本次市场调查须本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则，对此项调查进行深入的研究。本次市场调查的目的包括：

　　1、通过了解目前诺基亚手机市场的消费现状，分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素；

　　2、明确大学生对诺基亚手机的品牌认知；

　　3、了解大学生消费群体的消费需求和消费行为；

　　4、了解大学生对诺基亚手机的认知和建议；

　　5、了解在大学生眼中诺基亚手机与其他品牌手机相比的优缺点；

　　6、最终目的：

　　（1）为诺基亚公司大学生手机市场的开发提供真实有效的依据；

　　（2）诺基亚公司应集中主要精力于开发哪一款式的产品；

　　（3）确立诺基亚公司在大学生消费市场的营销定位；

　　（4）在大学生中树立品牌形象，提高品牌忠诚度。