道歉信书写的格式与

2024-07-21 道歉信

  道歉信是因工作失误,引进对方的不快,以表示陪礼道歉,消除曲解,增进友谊和信赖的信函。

  格式:

  1、称谓。

  2、正文:诚恳说明造成对方不快的原因;表示歉意,请予以理解、见谅。

  3、署名、日期。

  范例:

  尊敬的XX先生小姐:

  您本月X日在我酒店就餐,本店对此表示十分的感谢,由于本酒店工作的XX给您带来了不便,表示歉意,我们会认真的检讨,并对您提出的要求予以开会研究,我们会在第一时间给您一个满意的答复,也希望您能配合我们和谅解我们。再一次向您表示最诚挚的歉意。

  XX酒店XX经理XX

  XX月XX日

  注意事项:

  1、事情原委要解释清楚。说明情况与理由,实事求是,简明扼要。

  2、态度诚恳。用词委婉,语气温和,得体。

  3、请把握写道歉信的几个原则,譬如,口气诚恳,说明清楚为何你觉得要道歉?以及日后你希望怎样补救?不要忘了两个要件:“检讨自己”和“感谢对方”

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