管家岗位职责

2023-05-08 岗位职责

  随着社会一步步向前发展,需要使用岗位职责的场合越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编整理的管家岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

管家岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

  2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

  3、完成上级领导交办的其他工作任务。

  任职资格:

  1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

  2、具较强的`沟通能力和判断能力;

  3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

  4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。

管家岗位职责2

  职责描述:

  1、售前咨询:以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;

  2、售后服务:解答客户在使用中的'各种问题;协助处理售后质量问题;

  3、vip标准服务:依靠系统来解决客户的简单需求;客户日常关系维护;

  4、vip非标服务:沟通客户需求,形成非标工单推送给后台;将服务方案呈现给客户。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,文科优先;

  2、30岁及以下;

  3、熟悉电脑操作,熟练office软件操作;

  4、形象较好,普通话标准,英语口语流利者优先。乐于助人,阳光开朗。

管家岗位职责3

  岗位职责:

  1、根据客服专员的要求完成相关工作。

  2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

  3、对所负责的'单元业户报修、投诉的及时跟进。

  4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

  5、对所负责的单元进行满意度调查。

  6、负责单元接待,来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

  7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

管家岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责日常小区楼宇巡查。

  2、业主关系维护,提供高端服务品质。

  3、领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、40周岁以下

  2、学历不限

  3、有服务意识,形象佳。

  4、男女不限。

  客服管家助理岗位

管家岗位职责5

  岗位职责:

  1,根据产品服务流程,对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务(如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等)对客户满意度负责;

  2,对所服务客户提供定期回访,也包含关怀性的回访(如:节日、与中企合作的`纪念日等);

  3,负责所服务客户产品的续费,包括网站类,域名和邮局等,对于部分产品提供新开业务;

  4,负责所服务客户提供商机给商务;

  5,负责协调跟进分配的客户异常投诉处理,妥善解决客户投诉问题。

  任职要求

  1、大专以上学历,专业不限;

  2、善于沟通,良好的语言表达能力;熟练使用office办公软件;工作态度认真、负责;

  3、2年以上销售及客服工作经验。

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管家岗位职责1

  岗位职责:

  1、负责进行小区的巡楼检查、处理客户投诉;

  2、负责检查园区清洁、绿化,编写工作报告等日常管理工作;

  3、完成上级领导交办的其他工作任务。

  任职资格:

  1、中专以上学历,一年以上相关工作经验;

  2、具较强的`沟通能力和判断能力;

  3、具有良好的服务意识和礼貌修养;

  4、能灵活地处理问题,熟悉office办公软件系统。

管家岗位职责2

  职责描述:

  1、售前咨询:以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;以在线客服的形式即时处理客户各种形式的咨询;

  2、售后服务:解答客户在使用中的'各种问题;协助处理售后质量问题;

  3、vip标准服务:依靠系统来解决客户的简单需求;客户日常关系维护;

  4、vip非标服务:沟通客户需求,形成非标工单推送给后台;将服务方案呈现给客户。

  任职要求:

  1、大专及以上学历,文科优先;

  2、30岁及以下;

  3、熟悉电脑操作,熟练office软件操作;

  4、形象较好,普通话标准,英语口语流利者优先。乐于助人,阳光开朗。

管家岗位职责3

  岗位职责:

  1、根据客服专员的要求完成相关工作。

  2、对所负责的单元业户物业管理费的收缴、催缴工作。

  3、对所负责的'单元业户报修、投诉的及时跟进。

  4、对所负责的单元业户报修、投诉的完成情况的回访。

  5、对所负责的单元进行满意度调查。

  6、负责单元接待,来访人员进行管理以及各业户账单信件的投递。

  7、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作。

管家岗位职责4

  岗位职责:

  1、负责日常小区楼宇巡查。

  2、业主关系维护,提供高端服务品质。

  3、领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、40周岁以下

  2、学历不限

  3、有服务意识,形象佳。

  4、男女不限。

  客服管家助理岗位

管家岗位职责5

  岗位职责:

  1,根据产品服务流程,对所服务客户在产品服务过程中的关键节点为客户提供相应服务(如产品使用培训、账号开通提醒、网站运营分析报告、产品使用问题提醒等)对客户满意度负责;

  2,对所服务客户提供定期回访,也包含关怀性的回访(如:节日、与中企合作的`纪念日等);

  3,负责所服务客户产品的续费,包括网站类,域名和邮局等,对于部分产品提供新开业务;

  4,负责所服务客户提供商机给商务;

  5,负责协调跟进分配的客户异常投诉处理,妥善解决客户投诉问题。

  任职要求

  1、大专以上学历,专业不限;

  2、善于沟通,良好的语言表达能力;熟练使用office办公软件;工作态度认真、负责;

  3、2年以上销售及客服工作经验。