超市督导岗位职责

2023-03-06 岗位职责

　　现如今，岗位职责在生活中的使用越来越广泛，制定岗位职责可以有效规范操作行为。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编精心整理的超市督导岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

　　一、店长

　　1、对公司负责，全面实施超市管理，确保超市处于良好正常的运作状态中。

　　2、传达、执行、反馈公司经理所制定的方针、指示、方案。

　　3、负责店内相关规章制度制定、维护、完善及执行工作。

　　4、检查店容店貌，超市内外卫生情况，包括货架、地面、商品、收银台确保舒适的购物环境及营业工作正常运行。

　　5、指导并检查商品的陈列、摆放情况、展示要求和标价签使用情况。

　　6、控制超市的损耗（如：水、电等）。

　　7、做好对员工的关于防火、防盗、防工伤，安全保卫的培训工作。

　　8、与供货商建立良好的合作关系。

　　9、及时把公司相关管理规定及工作要求完整的传达给超市各工作人员。

　　10、负责制定月度、季度、年度销售计划，分解下发各处并督导落实。

　　11、负责店内各项费用支出的核准，以及店内各项费用预算的审定和批报落实。

　　12、主持、组织超市的相关工作会议。

　　13、巡视、检查超市开营业时的工作情况，包括人员考勤签到、环境卫生、货源、商品陈列、交接班、设备设施操作与维护等。

　　14、了解商品的销售情况并进行销售分析、调整。

　　15、检查商品促销的执行情况，包括促销商品的货源、商品陈列、促

　　16、了解超市各种商品的货源，对于货源不足或送货不及时的要立即跟供货商反映并沟通解决。

　　17、及时调查了解周边市场信息并做好相应的市场调查，对各类商品的销售做出调整。

　　18、及时解决顾客投诉事件和特殊情况的处理。

　　19、每天了解员工对自己管辖区内商品质量的自查情况。防止商品过期销售。

　　20、检查超市的畅销商品库存情况。对库存不合理的要采取相应措施，确保商品高效率周转。

　　21、对于超市的商品进出情况、交接本及各种登记本填写情况进行检查。

　　22、做好店内员工排班及调休工作，如需加班提前做好人员安排。

　　23、完成经理交付的其他工作。

　　二、服务员

　　1、严格执行员工制度，做到仪容端庄、仪表整洁，严格遵守各项服务纪律。

　　2、熟识产品及产品包装上应有的标志，以及自己责任区内商品的基本知识；

　　3、注意查看商品有效期，防止过期商品上架销售；

　　4、了解商品布局和卖场陈列的基本方法，熟识卖场内商品摆放位置，并对商品进行整理；

　　5、随时注意商品销售动态，及时提出补货建议并做好补货上架的工作。

　　6、根据商品的摆放位置的变动和价格浮动随时调整价签；

　　7、不迟到、早退有事需请示组长方可离开岗位。

　　8、要求有强烈的责任心，注意商品安全，努力防止商品损坏或失窃；

　　9、完成经理交办的其他工作。

　　三、收银员

　　1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语，耐心的回答顾客的提问。

　　2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内。

　　3、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

　　4、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

　　5、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

　　6、保持收银台时刻整洁干净。

　　7、收银员交接班时必须2人同时清点，复合。

　　8、收银台现金只能由指定管理人员收取，其他任何人不得以任何理由支取现金。

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