物业副总岗位职责

2023-01-08 岗位职责

　　随着社会一步步向前发展，很多地方都会使用到岗位职责，制定岗位职责可以减少违章行为和违章事故的发生。拟起岗位职责来就毫无头绪？下面是小编为大家收集的物业副总岗位职责，欢迎大家分享。

物业副总岗位职责1

　　物业服务中心副经理在物业服务中心经理的领导下，组织领导本部门员工对物业的房屋、公共设施设备、治安、交通、保洁等项服务工作实施全面管理，并向经理和场馆单位负责。

　　1、负责物业服务中心职责范围内工作的策划、指导、监督、把关。

　　2、负责每月向经理提交物业服务中心工作计划及工作总结，协助各部门制定工作计划。

　　3、负责对物业服务中心各部门员工进行定期、不定期考核，向经理提交物业服务中心员工的工作绩效报告。

　　4、向经理提交物业服务中心用人计划。

　　5、积极组织员工参加时事政治和业务学习，提高员工素质；自觉带头遵守国家和地方的法律、法令、政策以及场馆单位和物业服务中心的各项规章制度。

　　6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。投诉处理率达100%。

　　7、熟悉地方有关物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用；负责制订管理服务工作计划，监督、指导、检查各部门员工做好本职工作，根据创优工作计划，保证物业各项管理指标达到市、省、部优要求，负责处理物业范围内重大违章、违法行为和重大突发事件；懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件时的应急处理办法，并且能够有效及时地组织、安排处理。

　　9、坚持定期详细巡查，检查各部门工作，发现存在及潜在问题，及时安排处理并改进有关工作。

　　10、负责指导、监督建立健全员工档案管理制度，定期查询档案情况，如有档案不全或丢失情况，应及时组织补全。

　　11、宣传国家的方针政策，及时传达政府和公司的各项通知、规定，配合政府各相关部门、各专业公司搞好工作。

　　12、完成经理交待的其它任务。

物业副总岗位职责2

　　工作职责:

　　1、负责结构专业组设计管理工作;

　　2、负责结构专业前期技术调研;

　　3、负责编写各阶段结构设计任务书;

　　4、负责各阶段结构设计的管理;

　　5、参与扩初设计和施工图设计的审核工作;

　　6、参加工程项目的招标工作,参与对施工单位承建资格审查,审核投标单位投标文件中施工方案和落实措施,协助确定中标单位;

　　7、参加施工图会审,审查施工单位基坑开挖,基础施工方案和施工组织设计,跟踪检查基础、主体结构的工程质量、参与解决施工中遇到的技术难题、对工程施工中出现质量问题,配合有关专业,协调解决;

　　8、负责施工中的结构设计技术的配合。

　　任职资格:

　　1、全日制本科及以上学历,结构设计/土木工程等专业;

　　2、8年以上设计院及地产行业结构工程设计经验,具有丰富的高层住宅项目经验;

　　3、拥有注册结构设计师证书优先。

物业副总岗位职责3

　　一、制定公司各项计划，确立公司长期、短期的工作目标。

　　二、制定公司行政架构，并维护其高效运作。

　　三、制定公司成员，指导公司成员的各项工作，选择最有效的沟通渠道。

　　四、调解公司员工之间的冲突，领导公司成员在公司正常轨道上运作。

　　五、对于各部门工作进行监督和管理，协调各部门关系，确保公司高效的运转。

　　六、定期召开中层及全体员工会议，认真听取各部门员工的意见，及时对公司的政策做出相应的调整。

　　七、对公司的岗位合理安排，使全公司内人员与职位达到最优化配置。

　　八、对公司内部进行合理的责权分配，有效授权，例题细分责任。

　　九、对于公司的工资架构根据公司的发展情况进行修改和完善。

　　十、时刻关注公司的各项重要指标。定期对各部门的负责人进行培训。

　　十一、代表公司与外界建立良好的沟通渠道，以使公司在公众面前，建立良好的形象，保持公司良好的企业形象。

物业副总岗位职责4

　　1、负责生态城安置房小区全面物业服务工作;

　　2、项目费用预算与项目现场员工服务培训;

　　3、根据公司管理体系制定项目现场服务标准;

　　4、每月项目工作报表与申报工作;

　　5、处理项目业主投诉、求助工作。

　　6、协调沟通甲方(招标方)、施工方相关工作。

　　7、项目员工服务绩效考核工作。

　　8、项目客户费用收取与沟通工作。

物业副总岗位职责5

　　1、协助公司董事长和物业总，负责物业项目的运营管理及项目现场工作的直接管理、推进、落实；

　　2、带领分管的部门和项目，制定年度工作计划并完成计划及公司下达的各项经营管理指标；

　　3、带领分管的部门和项目，制定并不断完善业务制度、流程并建立良好的工作秩序；

　　4、负责分管部门和项目的重要事务的处理、客户关系维护、内部文化建设。

物业副总岗位职责6

　　1、贯彻执行国家的方针、政策、法规和主管部门的各项规章制度，编制项目经营管理体系，包括一系列规章制度、操作程序，规定各级人员的.岗位责任并监督实施，保证各项管理服务工作的质量。

　　2、借助物业顾问公司经验及先进的运营体系，筹备并管理项目的物业运营团队，规划运营模式及规则;协助项目总经理进行二期的规划

　　3、建立健全组织架构，使之合理、精简、高效;及时解决管理中问题。

　　4、对外判合作公司进行筛选、管理、协调。

　　5、定期巡视公众区域及各部门的工作情况，及时发现问题解决问题。负责处理重大客户投诉工作，予以妥善解决或给予人员工作指导。

　　6、根据机构要求编制年度运行方案、费用测算及成本控制等工作。执行机构各项工作要求，按时提交各项工作报告，及时提出合理化建议，贯彻落实公司领导指令。

　　7、协调影响园区发展和服务质量活动的重大公众关系，对重大突发事件进行处理，并报告备案。

　　8、根据项目孵化器定位要求，以国家孵化器为目标编制计划并有效安排，按部就班进行园区的申报及评定，协助入园企业取得政策扶持。

　　9、根据机构授权开展工作，定期向分管领导汇报工作情况并接受领导不定期的质询。

　　10、完成领导交与的其它工作。

物业副总岗位职责7

　　1、协助总经理拟定和实施公司总体战略，并保持经营指标逐年增长，业主满意度逐年提高；

　　2、负责公司日常各项经营管理工作；

　　3、参与新建项目的设计方案讨论，从物业管理使用角度提出合理化建议；

　　4、建立良好的沟通渠道；

　　5、完成集团交办的临时性工作。

物业副总岗位职责8

　　1.在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。

　　2.依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。

　　3.依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。

　　4.负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。

　　5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。

　　6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。

　　7.根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。

　　8.负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。

　　9.负责品质部员工的月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。

　　10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。

　　11.负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。

　　12.协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。

　　13.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。

　　14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。

物业副总岗位职责9

　　1、协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

　　2、协助分公司总经理制定企业发展规划和经营计划,并负责协调部署各职能部门落实执行;

　　3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息,进行综合分析,协调企业经营发展;

　　4、协助分公司总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理,并执行各项规程、工作指令;

　　5、检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;

　　6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调;

　　7、负责项目业态的整体定位和规划,并结合实际情况对各项目的工作进行全盘把控,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督和审核;

　　8、负责职能平台及项目部整体核心团队的组建和各岗位工作开展、公司业务板块的扩展、公司全年预算掌控、公司整体品质化提升;

　　9、统筹公司行政.人事等工作,负责项目的组织架构和用人计划的制定;

　　10、负责企业日常事务.公共事务以及外联,商务洽谈等事宜的处理与协调。

　　职位要求

　　1、物业、管理类专业大专以上学历;

　　2、具有8年以上大型物业公司管理经验,5年以上物业公司高级职务工作经验。

　　3、熟悉物业管理的相关政策、法规及行业服务规范标准,

　　4、具备丰富的物业管理专业知识,通晓物业管理项目iso管理体系,精通现代化物业管理;

　　5、具有较强的计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神;

　　6、对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理,客户服务管理等内容都有较深了解,能独立开展各个部门的管理工作。

　　反馈信息

物业副总岗位职责10

　　一、坚决维护公司利益，拥护团结。

　　二、执行上级公司的决议，全面执行上级公司的经营方针，全面主持公司的日常经营与管理等工作。

　　三、拟定物业公司经营计划、经营目标，组织公司各方面力量确保各项生产经营、经济指标任务的顺利完成。

　　四、拟定物业公司内部管理，组织机构配置方案，拟定公司员工工资方案和奖惩方案，决定公司重要岗位人员的聘用、升级、与辞退。

　　五、培训督导各级管理人员，加强对员工的培训和教育，提高队伍的整体综合素质，打造过硬团队。

　　六、拟定物业总公司基本管理制度，审核各部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化。

　　七、注重分析研究市场信息，注重革新、增强公司的市场应变能力和竞争力。

　　八、负责审议部门年度工作计划与修订工作。

　　九、负责组织部署物业总公司的重大工程等工作。

　　十、负责重要公关与接待工作。

　　十一、负责区域物业管理的交办与协调工作。

物业副总岗位职责11

　　1.对相关企业服务外包项目负完全或部分责任;

　　2.确保全部工作在预算范围内按时优质地完成，使客户满意;

　　3.领导项目的计划，组织和控制工作，以实现项目目标;

　　4.严格执行公司对项目管理的规范;

　　5.负责相关项目关系人(客户、上级领导、团队成员等)之间关系的协调;

　　6.制定工作计划，项目执行计划，人员配置计划，工作分解结构，成本计划等;

　　7.定期向公司报告项目进度，反馈并积极解决问题。

物业副总岗位职责12

　　1.主持分公司全面工作,保证经营目标的实现,按时足额地完成总经理下达的利润额,营业额等各项经营指标。

　　2.实行经总经理批准的公司季度,年度工作计划和财务预算报告及薪酬制度

　　3.传达并对员工培训满足业主和住户及法律、法规要求的重要性

　　4.确保分公司内各部门/各岗位的职责、权限及其相互关系得到规定和沟通。

　　5.积极完成总经理交办的其它工作任务

　　[上岗条件]

　　●大专以上文化程度，身体健康、政治上无不良表现，有5年以上相关物业管理经验；

　　●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力；

　　●能应用计算机办公软件；

　　●较强领导能力

物业副总岗位职责13

　　1、根据公司物业经营发展战略，寻求物业接管项目;

　　2、负责外拓项目业务的开展、测算、统筹;

　　3、负责拓展区域内相关合作资源整合，维护良好的客户关系;

　　4、收集与整理物业市场和商业信息;掌握市场动态;对所负责的区域市场及周边地区信息进行收集、分析及反馈;

　　5、负责物业项目经营拓展方案的拟定;

　　6、制定及实施外拓业务计划并落实执行，完成公司制定的业绩目标。

物业副总岗位职责14

　　岗位职责:

　　1.配合物业公司总经理对公司所管项目日常管理工作进行指导与监督,确保物业公司正常、良好运行;

　　2.组织制定和完善项目物业管理的工作目标及战略规划并组织实施,保证各项工作任务和经营指标的完成,统筹项目物业服务管理及品质管理工作;

　　3.组织物业相关的培训和学习工作,不断加强物业公司员工自身建设和队伍建设,提高人员素质;

　　4.检查物业公司制度落实情况, 不断提升物业服务规范化管理,提升企业管理水平;

　　5.处理各物业项目出现的各类突发性事件,协调调配内部资源;

　　6.负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握物业公司政策界限,协调各方面工作与人际关系

　　7.负责审核项目年度物业管理预算方案,监督与管理日常物业管理工作的服务品质、操作管理流程及财务运行情况;

　　8.创新物业服务模式,推进物业服务业务的市场拓展,不断提升公司盈利能力。

　　任职要求:

　　1.房地产、工商企业管理、物业管理等相关专业专科及以上学历;

　　2.10年以上物业管理工作经验;

　　3.具有综合体项目物业服务的管理经验和物业管理前期介入工作经验,熟悉不同物业业态(写字楼、商业、住宅等)的运作管理模式、行业政策及法律法规,熟悉各种设备、设施的运行管理的法规、及安全使用规程;

　　4.具有较强的计划、组织和协调能力,具有较强的领导力和执行力,为人正直,全局观念强,有良好的吃苦耐劳精神,具有良好的团队领导能力与协调沟通能力。

物业副总岗位职责15

　　1、服从项目总经理的领导和工作安排，对项目总经理负责。

　　2、协助项目总经理制订项目部的各项规章制度、工作标准及规程。

　　3、负责管理、检查、督促所辖部门的具体工作。

　　4、负责督导所辖部门按相关规章制度、工作程序和标准进行工作，并负责检查所辖部门的实际运作情况，督导下属严格按标准和规范工作，要求员工达到指定的工作标准及规范。

　　5、每周有计划地对所辖部门的日常工作进行抽检，如发现任何问题，应记录在《项目经理巡视检查表》中，并跟进处理结果。

　　6、按照项目培训要求负责编制项目部所辖部门年度培训计划，有计划地组织所辖部门员工进行培训，并跟进培训效果，如有必要还要组织部门间进行互动学习。

　　7、负责了解项目部员工在思想、生活等方面存在的问题，与项目总经理共同研究解决方案，处理发现问题。

　　8、负责收集项目部员工关于工作或项目部管理、经营等方面的各类意见和建议，及时向项目总经理汇报。对员工提出的各类意见及时给予答复，并就员工所提建议的可行性进行分析，对切实可行的建议予以实施。

　　9、制定项目部企业及小区文化计划，并定期组织小区业主、项目部员工开展活动。保证项目内部及顾客之间的信息传递畅通，建立适宜的沟通渠道和沟通方式，并达到客户满意。

　　10、负责项目部主管部门日常行政事务的管理，及项目内一般性事件的协调处理工作。

　　11、向项目总经理汇报所辖部门的工作情况及反映存在的问题，听取项目总经理的工作安排，并重点了解应该特别注意的事项。

　　12、监督和指导所辖部门各级员工严格执行岗位职责和工作规程，提高工作质量，保证公司的形象。

　　13、及时处理所辖部门负责人上报的各种问题。受控文件未经批准不得复制

　　14、掌握园区业户二次装修施工情况，并监督装修垃圾清运的管理工作。

　　15、完成项目总经理交办的其他工作安排及任务，从而提高工作技能，满足工作需要。

　　16、协调外部关系，使外部环境和谐。

　　17、协调项目部门内部关系，保持各项工作畅通。

　　18、完成上级交办的其他工作。

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