首席运营官岗位职责

2023-06-09 岗位职责

　　在发展不断提速的社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编收集整理的首席运营官岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

　　首席运营官岗位职责1

　　运营总监的工作范围很大，工作掌握的权利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策划能力和推广能力，同时要求其人际能力强，才能很好地完成运营总监的各种职责。其职责主要包括以下几个方面：

　　(1)负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位的人员招募及培训鉴定。

　　(二)整体负责品牌运营管理，包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。

　　(三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。

　　(四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范，负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务产品开发等相关工作的落实。

　　(五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作，负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作，行业品牌竞争格局分析与竞争策略规划，品牌产品概念策划与推广方案设计，行业媒体合作伙伴的跟进。

　　另外，运营总监的工作还包括制订和执行所辖区域销售计划，完成公司既定销售目标，还需要负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行。此外，有些公司的运营总监的工作还有负责采取有效措施推动所辖区域销售达成及利润贡献;负责分解工作目标与绩效指标，部署监控中心业务运营，保障目标达成。

　　负责各项财务费用的'管理和控制。在开展会时，运营总监的工作又有新的调整。

　　需要进行品牌手册设计、灯片广告、展会布置设计、特装设计等部门支持工作，负责达成总经理交办的项目工作。

　　要成为一名优秀的运营总监，除了必需的专业能力以外，其要求具备的个人素质都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有创新精神和高度的责任心。其专业能力方面，也要求具备丰富的现代化企业运营管理能力和策划能力。在遇到紧急情况时，对企业提出独到可行的见解和对所在行业的熟悉。

　　首席运营官岗位职责2

　　职责：

　　1、参与公司战略发展制定，在符合整体战略及当前资源配置情况下制定具有创新性及突破性的运营规划，协助CEO实现运营管理目标。

　　2、领导管理运营团队，带领团队进行市场推广、业务规划和开拓。

　　3、负责项目的搭建与运营、线上线下宣传推广、活动策划及日常运营。

　　4、负责与项目的商务拓展与资源合作的整合。

　　5、进行市场竞争态势、目标客户群体、客户需求等市场调查，研究旅游市场环境与发展趋势，分析竞争对手，为项目营销战略制定提供相关依据。

　　6、定期向公司董事会提出经营和财务状况报告。

　　任职资格：

　　1、本科以上学历、8年以上互联网运营经验，3年以上团队管理经验，具备一线互联网公司营销策划及执行经验的成功项目者优先；

　　2、熟悉旅游行业、市场及发展趋势，具有敏锐的市场嗅觉，对互联网、有独特见解，有旅游行业上下游资源者优先考虑；

　　3、熟悉并掌握微信运营、H5运营、小程序推广等的各种方式方法，熟悉用户分层运营及用户体系，有较强的.数据分析、归纳能力；

　　4、具备良好的沟通能力和自我管理能力，思维活跃，具有创新能力、优秀的活动策划及文案撰写能力，并单独策划、执行过整个运营方案；

　　5、具备良好的数据敏感度、数据分析能力，能够通过各种运营数据的收集、归纳、分析、对产品的运营策略进行及时的调整改善。

　　首席运营官岗位职责3

　　1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。

　　2、负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。

　　3、管理协调市场部和技术部工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。

　　5、主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

　　6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。

　　7、负责审查部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的`问题加以处理，定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

　　8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。

　　9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度;

　　10、负责组织对公司人员的业务培训;

　　11、完成总经理临时交办的工作。

　　首席运营官岗位职责4

　　职责：

　　1.根据珠海市场特性，制定招商、食材配送计划;

　　2.负责珠海招商、食材配送目标的达成;

　　3.全面规划珠海市场的门店分布;

　　4.开发新加盟商，维护好加盟商关系;

　　5.依据公司品牌和市场战略，推动品牌推广。

　　任职要求：

　　1.具有5年以上餐饮行业招商拓展经验;

　　2.熟悉珠海餐饮行业市场情况;

　　3.全局观强，能统筹各项资源;

　　4.优秀的'商务沟通能力与谈判技巧;

　　5.敏锐的市场洞察能力和良好的市场判断能力;

　　6.能适应出差或外派，抗压能力强。

　　首席运营官岗位职责5

　　岗位职责：

　　1、负责COO日程工作、会议的安排及协调，确保日程的合理性；

　　2、跟进、落实各项会议决议，及时将相关进度的信息汇总、反馈，确保信息的准确和及时；

　　3、按照COO的要求和建议，推进、落地各种公司级重要项目；

　　4、根据业务方的'需求，整理、汇总业务数据，进行初步的整理和分析；

　　4、协助相关部门，推动、改善业务流程的有效运营；

　　5、上级领导安排的其他工作任务。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，3年以上互联网/电商或零食行业相关经验；

　　2、有大平台工作经验者优先（对标平台，唯品，京东等）；

　　3、较强的数据分析能力，能快速梳理问题；

　　4、情商高，较强沟通协调能力与语言表达能力；

　　5、较强的抗压能力和执行力。

　　首席运营官岗位职责6

　　职责描述:

　　1、负责coo的.日常工作协调,日程、会议、差旅等事务安排。

　　2、负责协助起草相关文件

　　3、coo交办的其他事项

　　任职要求:

　　1、本科及以上学历、mba学历优先

　　2、2年以上相关工作经验

　　3、很强的中英文沟通能力(书面、口头)

　　首席运营官岗位职责7

　　职责：

　　1、负责统筹产品运营管理工作，网络运营，新媒体运营，产品运营等包括线上、线下、产品、活动、内容、数据运营工作；

　　2、带领团队达成公司整体KPI目标，对公司年度经营计划的完成负有组织和协调责任；

　　3、了解行业趋势，把握市场机会，关注竞品，对产品发展方向做出规划与建议；

　　4、利用数据，分析用户行为路径，洞察用户需求，能根据数据分析优化产品设计；

　　5、负责运用多样化的方式、方法推广公司旗下各个品牌，贯彻执行网络口碑和推广方案。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，3年以上产品市场运营经验，熟悉APP运营管理流程；

　　2、善于利用互联网各种资源进行网络推广，在社会化媒体的运营策略、口碑营销上有自己独到见解；

　　3、具有敏锐的`新闻嗅觉，对互联网、传统媒体有较深的理解，有独特见解和执行操作能力；

　　4、具备较强的统筹管理能力、纵向目标管理能力和横向协同推进能力；

　　5、有丰富的互联网运营策划和市场推广经验，有较丰富的策划、项目规划、营销推广经验，具备良好的执行能力。

　　首席运营官岗位职责8

　　职责：

　　1、公司产品直供终端门店，开发区域终端汽车修理厂门店;

　　2、负责对公司的政策、制度、策略、促销活动落实、执行、实施。

　　3、负责定期收集、整理、填写各类报表,按时回复公司。

　　4、负责区域管理：包括不限于业务谈判、价格管理、市场维护、售后服务、处理投诉等项工作。

　　5、确保完成公司下达的月度、季度、年度指标;

　　任职要求：

　　1、必须具备大型连锁店运营管理经验、汽车后服务市场管理经验、大型电子商务运营管理经验三者之一;

　　2、具有丰富的管理经验，有成功招商、谈判经验或成功案例，熟悉连锁点工作程序及特点;

　　3、具备一定的市场分析及判断能力，拥有良好的客户服务意识，有大客户资源者优先;

　　4、具备较强的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识、沟通谈判能力、执行能力和管理能力具备良好的'职业道德和敬业精神;

　　5、有汽车后市场运营管理经验者优先;

　　6、具有较强的判断与决策能力、人际交往沟通能力、计划与执行能力;

　　首席运营官岗位职责9

　　1.战略规划：根据公司发展战略目标，制定公司发展整体规划，年度经营大纲，分解、具体落地，督导及跟进，对经营业绩、指标负责。对市场趋势，竞品动态进行分析把控，及时调整经营策略。

　　2.制度建设：参与制定、修改公司相关制度、年度预算方案与工作计划，组织本部门的流程制度建设与完善，搭建薪酬管理与绩效考核制度，对制度的实施情况进行监督。

　　3.产品研发：分析行业趋势，用户行为习惯，竞品信息，收集汇总市场数据，规划产品定位，实现研发模块化，高效提升研发效率，降低研发成本。

　　4.开发统筹：制定产品开发计划，统筹开发团队，结合企业品牌定位，把控产品包装，跟进开发进度，确保项目顺利实施，并完成后期稳定性及市场测试。

　　5.生产管理：根据公司年度规划以及销售部订单情况，规划全年生产计划，优化供应链管理体系，完成年度产量指标。

　　6.营销管理：基于公司经营方向和市场趋势，统筹营销战略规划和政策制定，把控产品上市节点，对产品全生命周期进行管控，参与战略客户开发和重点项目跟进，对营销结果负责。

　　7.供应链管理：强化供应商准入原则，对供货商进行综合评估，管控及优化，制定和调整合作策略，确保供应商提供产品及服务的优良性。

　　8.数据分析：建立完善公司信息系统，汇总分析客户基础信息、客户盈利，各类别产品盈利、订单结构分析、销售产品结构、竞品数据、客户满意度等关键数据，为企业经营决策提供数据支撑。

　　9.电商管理：优化电商架构布局，从整体运营战略角度对商品定位、渠道策略、业务模式、产品配比等多方面进行布局，为电商快速发展奠定基础。

　　10.工作业绩：建立完善公司薪酬管理及绩效考核制度;营销与工程研发方面建立优化产品立项与市场调研、产品上市与推广追踪及产品规划及开发设计资源的整合、电商系统的'优化(产品、团队、平台)与内销系统管理优化等系统工作;生产方面供应链管理制度的优化与完善等;以销售、回款为基础改善经营质量(交付合格率、库存率等方面)。

　　首席运营官岗位职责10

　　1、全面负责公司的市场运作和管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

　　2、推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；

　　3、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；

　　4、负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制；

　　5、维持并开拓各方面的外部关系；管理并激励所属部门的工作业绩效。

　　6、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。

　　7、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的.各项管理制度。

　　8、协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考。

　　9、完成总经理临时交办的工作。

　　首席运营官岗位职责11

　　职责：

　　1、负责制定项目发展战略、竞争策略、经营目标等，并负责组织实施与监控，确保战略和经营目标的实现（主要目标：电商平台交易额及用户量）；

　　2、负责针对用户及品类特点和市场状况制定产品策略、运营战略规划、运营规则等；统筹媒体宣传、招商管理、市场推广和渠道建设方案的策划与实施；

　　3、具体营销活动的实施监控，发掘优质用户、维系用户、提升用户活跃度，增加用户粘性，完成平台交易额目标。

　　4、与技术产品团队紧密配合，快速、高效推动产品设计、研发及推广，做好平台产品的版本迭代，实现相关新增、留存和活跃增长目标；

　　5、负责公司整体运营工作，进行网站、产品、APP、平台、营销、推广、活动策划等运营，为打造公司品牌制定规划，建立品牌影响力、口碑与知名度；

　　6、独立的'操盘手，有操作过互联网的项目经验，负责平台产业链上下游资源的沟通、协调及整合，对本行业的发展趋势、运营策略深入研究，为公司的战略发展提供决策依据。

　　任职要求：

　　1、五年以上电商平台运营相关经验，熟悉电商运营的各个环节；

　　2、具有多平台（PC、移动端）协同运营、推广、管理经验；

　　3、对互联网事物、网络营销事件高度敏感，熟悉各类营销操作手法与互联网语言，较强的电商平台规划及营销能力，掌握电商平台用户体验提升手段；

　　4、对未来电商行业的发展趋势有深入的认知和分析；

　　5、目标导向，具备优秀的项目和团队协调、沟通、管理能力及优异的执行力。

　　首席运营官岗位职责12

　　职责：

　　1、高层管理职位，全面主持公司的日常经营管理，制定年度业务目标、业务计划及经营发展战略方案、整体营销策划方案等实现企业经营管理目标，并定期向公司董事会提出经营和财务状况报告;

　　2、监督、控制整个业务运营实施过程，对运营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配，使用方案等;

　　3、建立公司组织体系和业务体系，组织完善各部门制定与其专业管理相关的`各项管理制度;

　　4、负责审查各部门提交的各种工作汇报，评估工作效率并对存在的问题加以处理，不断优化公司的业务架构组织，持续提升公司整体的组织活力;

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，5年以上相关工作经验，电子商务、市场营销类等相关专业优先;

　　2、具有至少100人以上团队运营管理经验，包括第三方电商平台，自营平台;

　　3、具备深厚的产品、运营、市场运作经历、精通各类经营策略，整合应用并完成经营指标，有成功案例;

　　4、对电商行业有深刻的理解和高度的商业敏感度，过往企业有操盘成功案例。

　　首席运营官岗位职责13

　　职责：

　　1、根据行业、市场竞争情况等信息分析，根据CEO战略目标制定公司短、中、长期运营策略和运营目标；

　　2、全面负责公司的内部管理；参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

　　3、建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；

　　4、负责协调各小组工作，建立有效的团队协作机制。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，4年以上运营管理工作经验；

　　2、出众的'领导管理才能和良好的商业理念；

　　3、具有很强的团队协作精神、组织及策划能力和良好的沟通技巧，熟练的计算机应用及操作能力；

　　4、办事认真严谨；追求成功，精力充沛，可以承受较大工作压力。

　　首席运营官岗位职责14

　　职责：

　　1、制定公司运营中心的.组织架构和管理体系，做好业务规范、运营成本及风险管控；

　　2、根据行业、市场竞争情况等信息分析，制定公司运营战略规划和运营目标；

　　3、带领团队制定年度、季度运营策略和目标，并具体推动实施，对平台交易额、转化率、活跃度等核心运营指标负责；

　　4、制定出公司智能洗车网点的整体布局规划，项目方案实施管控，优化推广平台。

　　任职要求：

　　1、本科及以上学历，年龄35—45岁；

　　2、八年以上相关工作经验，3年及以上同岗位工作经验；其中，具有3年以上连锁或者汽车4S店统筹运营管理经验优先；

　　3、熟悉互联网和洗车行业法律法规；

　　4、有汽车整车、汽车租赁、洗车行业、互联网项目推广经验优先考虑；

　　5、对线上线下结合，互联网+等创新的商业模式有深刻的见解；

　　6、有全局观，对整体效率，整体提升提出优化建议并执行。

　　首席运营官岗位职责15

　　1、全面负责公司整体运营及管理工作，结合公司发展战略，制定运营计划及落地执行方案;

　　2、组织、调动公司内外各项资源推进实施运营方案;

　　3、整理分析运营的各项数据，及时撰写运营分析报告，并提出合理化建议;

　　4、制定并完善运营制度体系、业务流程，建立规范、高效的部门管理体系;

　　5、对本行业发展趋势、产品策略进行深入研究，为公司的.战略发展提供决策依据。

　　首席运营官岗位职责16

　　岗位职责：

　　1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现；

　　2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善；

　　3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源；

　　4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益；

　　5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划；

　　6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的'战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。

　　任职资格：

　　1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理；

　　2、良好的沟通、协调和组织能力；

　　3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；

　　4、有良好的战略规划、统筹分析能力；

　　5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。

　　首席运营官岗位职责17

　　职责：

　　1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；

　　2、发掘市场机会，主持拟定公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

　　3、监督、控制整个实施过程，建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

　　4、协助CEO，全面主持公司的管理工作，指定年度业绩目标及经营发展战略方案；

　　5、不断优化公司的`人力资源配置，持续提升公司整体的组织能力；

　　6、协调下属各部门的关系，沟通与衔接各部门的工作，使公司整体运作良好；

　　任职资格：

　　1、具有6年以上的管理大中型企业的高管经历；

　　2、具有良好的前瞻性和高端决策能力；

　　3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程；

　　4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往额社会活动能力以及敏锐的洞察力；

　　首席运营官岗位职责18

　　岗位职责:

　　1、协助制定公司发展战略,设置业务目标、模式、战略、预算和奖励计划;

　　2、能够依据公司战略目标塑造与之匹配的战略和实施计划,拓展和管理全国分公司。

　　3、能有效合理的安排各部门工作,协调各方资源,达成目标;

　　4、建立高绩效团队:通过招聘、绩效、培训、辅导、文化等打造强战斗力的团队;

　　5、客户关注度/关系维护:快速和准确的了解客户当前需求和未来需求,及时采取有效的行动满足客户的需求;

　　6、业务流程体系化能力:应用系统和流程来衡量、管理、监控并最终影响结果。

　　任职资格:

　　1、本科以上学历,市场营销、工商管理、经济管理等相关专业;

　　2、5年以上大型企业运营管理工作经验,并有相关线上、线下运营管理经验;

　　3、掌握先进的营销方法,对市场战略规划、市场开拓、市场管理等方面有深入研究与实践经验;

　　4、有较强的.市场感知能力及敏锐地把握市场动态、市场方向的能力;具备大型活动的现场管理能力;

　　首席运营官岗位职责19

　　职责：

　　1、根据集团下达的年度经营目标，协助总经理组织制定、修改、实施华大司法年度经营计划，并组织年度经营计划的`分解和下达，完成销售/市场管控目标;

　　2、协助总经理主持日常工作，对重大事务进行决策。主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整，建立科学经营机制,健全管理体制;

　　3、根据华大司法整体发展战略，协助总经理领导华大司法团队及文化建设工作，打造符合华大司法战略发展需求的干伍;

　　4、负责与总经理保持良好沟通，定期汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;

　　5、领导建立华大司法与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展社会公共关系活动，树立良好的企业形象，打造企业品牌。

　　任职要求：

　　1、本科以上学历，认同华大的企业文化;

　　2、十年以上医学相关工作经验，八年以上中层管理经验，高层决策与管理经验者优先;

　　3、对华大所从事行业的科学、技术、产业、教育等相关领域，有基于实践的深入理解;

　　4、准确理解华大战略，并把握所从事领域的战略发展方向，准确把握相关领域国内外发展动态;

　　5、掌握运营、营销、法律等管理相关知识。

　　首席运营官岗位职责20

　　COO岗位职责：

　　1、规划公司私密养护产品战略方向，包括但不限于产品研发、开发进度、产品渠道等方面的管理，对公司整体营业额业绩负责；

　　2、公司的市场运作和管理，健全公司各项制度，完善公司运营管理；

　　3、推动公司业务进展，组织完成公司年度业务计划；

　　4、负责公司对外合作项目、重要客户的谈判及项目实施等，组织协调相关资源完成项目；

　　4、建立和维护与合作单位、重点客户的关系，保持密切联系，组织拓展对外合作渠道和营销渠道；

　　5、完成CEO交办的其他工作。

　　职位要求：

　　1、年龄28—40周岁，美容相关专业本科以上学历，8年以上相近岗位工作经历；

　　2、了解行业的状况和发展趋势，有较好的.资源和人脉及整合能力；

　　3、良好的决策能力和高效的执行能力、良好的沟通协调能力；

　　4、能承受工作压力，具有一定的人格魅力和团队领导能力。工作职责：

　　1、负责车联万家—新能源汽车共享联盟运营，协同开发新能源汽车新车型

　　2、通过对核心联盟企业的合作，提供上下游企业供应链金融支持与联合创新，促进新能源汽车技术进步

　　3、策划上下游企业线上和线下活动，管理和把控整个环节，并保证活动的效果

　　4、对运营数据进行分析，并以此为依据不断优化运营手段

　　职位要求：

　　1、3年以上汽车行业运营经验

　　2、有很强的用户需求分析能力，并能规划符合用户需求的运营方式

　　3、有强烈的责任心、上进心、团队意识，抗压能力强

　　4、沟通能力、推动力及执行力强，具有创新精神

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