药店营业员岗位职责

　　在学习、工作、生活中，需要使用岗位职责的场合越来越多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。那么什么样的岗位职责才是有效的呢？下面是小编收集整理的药店营业员岗位职责(大全)，仅供参考，欢迎大家阅读。

药店营业员岗位职责(大全)1

　　1、严格遵守公司规章制度，行为规范化，并为顾客提供优质的服务;

　　2、严格按照药品分类管理原则进行药品陈列，摆放整洁，标识清晰;

　　3、严格按照销售程序销售和调配药品，正确介绍药品功能、用途、用量、禁忌、注意事项等;

　　4、认真执行处方药销售管理规定，按程序规定和要求做好登记工作;

　　5、严格按公司流程做好不良反应情况等GSP相关信息的收集和记录;

　　6、及时检查货架商品及商品库存情况，及时做好请货计划，做到所有商品无断货现象;

　　7、按时检查货架上商品，做好所负责区域的效期管理;

　　8、认真做好门店到货商品清点与验收，及时上柜，并摆放整齐美观;

　　9、随时做好客服工作准备，热情大方的为顾客提供各种服务。

　　1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生。达到干净整洁、玻璃明亮

　　2、准备营业期间所需用品、用具

　　3、补充商品，将柜台不足的商品不齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜

　　4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象

　　5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的需及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象

　　6、柜台到货需认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在存储板或货架上归类堆放整齐

　　7、随时做好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示的时，应立即上前友善，真诚地为其提供各种服务

　　8,、观察销售环境，注意防止商品被盗，如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理

　　9、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌

　　10、随时保持商品及环境卫生

　　11、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚，补货无重复

　　12、维护店内设备、设施、爱护公物

　　13、营业员必须坚守工作岗位、不得无故串岗、离岗、如有事离岗需向店长及其他员工做好委托

　　1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。

　　2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。

　　3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。

　　4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断熟悉药品知识，及时掌握新品种的药学内容，销售药品做到准确无误，并且正确说明用法、用量和注意事项，务必提醒顾客要认证阅读说明书，不得夸大宣传和欺骗顾客。

　　5、做好药品的防盗和防止药品变质的工作。

　　6、负责协助进行经营场所的'气氛营造，装饰物的悬挂等。

　　7、做好每班的贵重药品的交接班工作。

　　8、协助搞好企业经营场所的设备维护、设施维护保养。

　　9、担负中药饮片配方的营业员，应具有中药配方和识别常用品种的基本知识。

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